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旅遊市場調查報告(通用5篇)

欄目: 報告 / 發佈於: / 人氣:2.76W

當不太瞭解,又想弄清某一情況或事件時,我們就需要好好地展開調查,調查的結果通常在調查報告上面呈現出來。現在你是否對調查報告一籌莫展呢?以下是小編整理的旅遊文創產品市場調查報告(通用5篇),希望能夠幫助到大家。

旅遊市場調查報告(通用5篇)

旅遊市場調查報告1

調查地點:

北京市

調查方法:

電話訪問

調查時間:

2月底

被訪者:

18-60歲之間的城市居民

樣本量:

201

調查機構:

xx調查公司

報告來源:

xx調查公司

旅遊市場社會實踐調查報告內容:

旅遊已逐漸成為人們娛樂生活中不可缺少的一部分,人們除了能享受到旅遊過程中的愜意與放鬆,其實更多的是對生活的體味,旅遊市場社會實踐調查報告。但隨着旅遊逐步深入生活,關於旅遊的投訴也常見於報端。據最近的一次調查顯示,五分之一的受訪者對隨團旅遊表示不滿意,不滿意的原因主要來自導遊和旅行社方面。對於沒有隨團出遊的受訪者,旅遊費用以及旅行社的信譽仍是主要的影響因素。

該項調查由xx調查公司於xx年2月底在北京實施,調查採用電話訪問的方法,共完成有效問卷201份,調查對象為年齡在18-60歲之間,家中有電話的北京居民。調查結果可以推論北京有電話的居民。

隨團旅遊:不滿意

旅遊服務一直以紛爭不斷而出名,從調查顯示的結果看,人們對隨團旅遊的評價的確不高。在有隨團旅遊經驗的受訪者中,有五分之一的人對其最近一次隨團旅遊表示不滿意,而表示滿意的只有三分之一,近一半的受訪者表示服務一般,調查報告《旅遊市場社會實踐調查報告》。

導致受訪者不滿意的主要原因是“導遊未盡職責”和旅行社“降低等級標準”。這兩項的比例分別達到30.8%。其次是“擅自變更行程安排”佔23.1%,和“配套設施不完善”佔15.4%。

在整個旅遊過程中,遊客與旅行社的接觸更多的在出遊前期的報名環節。而在旅行途中,導遊則很大成分上充當了旅行社的代表。遊客對旅行社服務的不滿意在得不到導遊的妥善處理後,則很容易轉化成對導遊的不滿。

科思瑞智的研究人員認為,旅遊作為一個服務行業,消費者花錢購買的既是旅遊社和導遊提供的服務。對服務的滿意程度的高低是保持回頭客的關鍵所在。對於旅行社來説,其所提供的服務並非殺雞取卵的短期利益行為,所帶來的回報應是長期收益。隨着世貿組織的加入,國外旅行社加入競爭,必然會使旅行社的客源結構發生變化。對於某些願意嘗新,或更加信任外國貨的人來説,參加外國旅行社出遊具有不小的誘惑力。國內旅行社可能會發現,他們所面臨的問題很簡單,就是服務質量的競爭。

費用和信譽:參團出遊的主要障礙

受訪者中,有7成的人沒有隨團出遊過。其中,近一半的人是由於“沒有時間”,而三分之一左右的受訪者則是因為“費用較高”。還有7%的受訪者表示不隨團旅遊是因為“對旅行社不信任”。從這一結果看,費用和旅行社的信譽問題是阻礙人們參團旅遊的重要因素。

從交叉分析看,家庭收入越高,有隨團旅遊經歷的人所佔比例越大。在家庭月收入低於xx元時,90%左右的人沒有隨團旅遊的經歷,而在家庭月收入達到5000元以上時,則超過一半的人有隨團出遊的經歷。看來,儘管對旅行社而言,價格的可調節餘地不太大,但普通工薪階層對旅遊費用的可支持能力依然有限。或許在達到規模效益情況下,價格還可以適當調整,畢竟目前,降價仍是屢試不爽的刺激需求的看家法寶。但對於信譽問題,樹立起良好的形象,扭轉人們心中已形成的觀念則非短時間內即可達到的,因為人們更願意接受與自己觀念相近的意見

假期放飛,出遊最宜

調查顯示,消費者在選擇何時出行方面越來越理智,有可能是吸取十一期間黃山慘案的教訓。四成的受訪者表示願意在學生的寒暑假出遊,兩成的受訪者會利用單位休假出遊,依然希望在春節、五一、十一等節假日出遊的受訪者不到15%。

旅遊市場調查報告2

一、 調查背景

對於社會的特殊羣體——大學生來説,更是如此。高校大學生思維活躍、精力充沛,喜歡瞭解新的環境,希望結交志趣相投的朋友。由於身心的迅速發展和生活領域及交往範圍的不斷擴大,特別是伴隨着社會的進步和自身年齡的增長,大學生對自我、對社會均有了自己獨立的認識,他們渴求獲取更多的新知識。“讀萬卷書,行萬里路”的思想觀念促使高校學生們選擇旅遊作為擴大交際、增長見識的有效途徑。大學生作為中國旅遊市場的特殊消費羣體,雖然現在消費力相對偏低,但人數龐大,消費領域集中。更重要的是現在的大學生在不久的將來,是整個中國社會的中堅力量和消費主體,誰抓住了他們,誰抓住了未來的市場。因其藴涵潛力巨大的商機,日益受到社會各界的關注。

本文着重哈爾濱大學生旅遊市場開發的相關問題進行探討,為哈爾濱旅行社開發大學生旅遊市場提供可供參考的策略。

二、調查説明

1、調查總體

調查總體界定為哈爾濱市在校的大學生

2、調查目的

哈爾濱大學生旅遊市場開發的相關問題進行探討,從而瞭解哈爾濱大學生旅遊市場開發的可行性和哈爾濱大學生旅遊市場的基本特徵,為哈爾濱旅行社開發大學生旅遊市場提供可供參考的策略。

3、調查方法

調查方法採用二手資料調查法,通過網上資料的搜尋、相關書籍資料的查詢。

三、調查結果

一、哈爾濱大學生旅遊行為分析

1、旅遊次數

調查結果顯示高達44%的大學生每年旅遊的次數為1至2次,只有9%的大學生是在4次以上的,而一年旅遊2至4次和一次以下的比例分別為22%、25%。

2、旅遊時間

在對於旅遊時間段的安排上,選擇寒暑假這個時間段的人數最多,佔了總人數的46.8%。在法定假日出遊的比例為24.4%。選擇週末出遊的人較少,佔總人數的16.4%。剩下的12.4%是在其它時間段出去旅遊的。

3、旅遊形式

現代旅遊形式的多樣已成為一種趨勢,我們從調查得到的數據分析中不難發現與朋友結伴這一旅遊形式所佔比例最高為54%;自助遊的趨勢在加強,所佔比例為25.2%;11.6%的學生願意以班級社團組織的形式出去旅遊,剩下9.2%的學生會選擇旅行社包價旅行。

4、旅遊開銷

大部分大學生旅遊平均每次花費在100-500元之間的,佔44%。每次花費低於100元的大學生佔22%;18%的大學生每次花費在500-1000元之間;每次花費在1000元以上的大學生為16%。

5、旅遊信息獲得途徑

調查表明,好友介紹的旅遊景點可信度相當高(約佔37.8%),其次是上網搜索約佔31%,通過高校社團的推廣而獲得信息約佔12.2%,通過報刊廣告和旅行社諮詢而獲得旅遊信息分別為9.6%和

9.4%。可看出好友親身遊玩過的景點的好壞對周圍的同學產生很大的影響。

6、出遊範圍

絕大多數大學生出遊範圍在所在省的其他市旅遊景區進行旅遊,這一比例高達46.4%;23.6%的大學生出遊範圍為學校鄰近地區;15.6%的大學生出遊範圍為外省旅遊景區;還有14.4%大學生選擇其他旅遊景區。由此看出,所在省的其他市旅遊景區的出遊範圍更深受廣大大學生的歡迎。

二、哈爾濱大學生旅遊動機分析

1、關注要素

學生在準備外出旅遊前,關注的問題通常是出遊的住宿、餐飲,娛樂、購物,交通和導遊等各有所重,其中住宿、餐飲是大學生旅遊旅遊最關注的旅遊服務要素,33.8%的大學生旅遊時最關注這一服務要素;娛樂、購物也是大學生旅遊較關注的服務要素,所佔比例為25.6%;22.6%的大學生旅遊時關注交通這一要素;關注導遊要素為

7.4%;剩下的10.6%有其它的關注要素。

2、考慮因素

調查顯示55.6%以上的大學生認為影響出遊最重要的是旅遊目的地的吸引力,27.6%左右的大學生認為旅遊價格是影響他們出遊的重要因素,17.2%左右的大學生認為旅遊服務影響他們。同時金錢是影響着多數大學生出遊的重要因素。

3、旅遊目的

對於目前哈爾濱大學生旅遊的人羣來講,40%的大學生旅遊目的是觀賞各地風景;32%的大學生旅遊目的是解除壓力、旅遊散心;14%的大學生旅遊目的是瞭解各地文化;探險、尋求刺激的旅遊目的,有8%的大學生。

四、調查結論與建議

結論:

1、通過對不同旅遊時間的不同旅遊形式和旅遊範圍的交叉分析,我們得出:

(1)更多學生選擇在法定假日及週末與朋友結伴到省內其它市或學校鄰近地區進行遊玩。法定假日及週末休息時間較有限,大學生都只為假日做簡短的休息安排,減緩工作所帶來的壓力,以此旅遊市場可以在省內較近的旅遊景點開發多種適合朋友聚會等休閒娛樂方式,滿足大學生的口味,促進旅遊市場的進一步發展。

(2)選擇進行省外旅遊的也不在少數,但大部分是通過寒暑假與朋友結伴出行。寒暑假大學生沒有了學業的壓力,到省外旅遊也可以擴展知識面,實現理論與實踐相結合,充足的時間也是大家選擇省外遊玩的首要因素。

2、通過對哈爾濱大學生旅遊動機的分析,我們得出:

大部分大學生打算去旅遊,調查顯示大部分人考慮到的是旅遊目的地的吸引力,同時金錢是影響着多數大學生出遊的重要因素。在未來幾年,隨着中國中產階級的進一步擴大,大學生出遊的經濟能力限制必然減少,這將決定了未來十年大學生旅遊市場的“炙手可熱”,從側面驗證大學生旅遊市場是有很大的市場拓展空間。

3、不同旅遊開銷的不同出遊形式和範圍,我們從數據分析中得出:

(1)旅遊開銷的不同情況下,多數人選擇與朋友結伴旅行和自助遊。

(2)旅遊開銷的不同情況下,開銷在500元以上的人多數選擇外省旅遊景區和所在省其它市旅遊景區。開銷在500元以下的人多數選擇所在省其它市旅遊景區和學校鄰近地區。

綜上所述,在旅遊開銷的不同情況下,與朋友結伴和自助遊的形式最受歡迎。旅遊範圍的選擇中受旅遊開銷影響較大,開銷大則旅遊範圍更廣,反之旅遊範圍小。

建議及對策:

1、提升附加值,形成大學生旅遊的新模式

目前在大學生旅遊人羣中,結伴自助遊、班級集體旅遊等形式佔了絕大部分比例。要在目前的觀光遊、休閒遊之外,提出“大學生體驗旅遊”的概念,如校際交友與旅遊的結合、假期社會實踐與旅遊的結合、對熱點業城市的考察與旅遊的結合等,以此為切入點,亮出獨有的模式,吸引大學生羣體的試用與體驗。

(1)服務於課堂的認知旅遊。如文物古蹟考察、建築風格鑑賞、動植物品種辨別、計算機應用網絡管理實務以及各種工藝流程操作等,這些內容在一線進行教學要比課堂講授好得多,學校既節約了設備購置與管理費用,也保證了教學設備的先進性、學習場景的真實性、教學活動的趣味性。

(2)服務於企業的商務旅遊。服務於企業的產品推銷、市場調研式的商務旅遊,也正在成為校園的時尚。大學生的商務旅遊可以細化高校與企業的合作,使校企實現資源共享。

(3)業考察遊。針對學生比較關心的業問題,旅行社可以設計以業培訓、業考察,開拓眼界為主題的寒暑假業遊,到知名企業考察工作環境。通過這種旅遊,讓大學生全面感受城市的環境文化氛圍,瞭解城市的消費水平、生活水準、發展趨勢以及心儀單位或行業的工作環境、收入狀況等等。

(4)體育旅遊。大學生活潑好動,特別是男生,多數酷愛體育運動,大力倡導有關的體育運動,除了競技體育外,還應開展具有健身和娛樂性的滑雪、滑草、水上體育、海底潛水等旅遊活動。

2、設計針對大學生的旅遊產品

(1)建立青年旅館。

青年旅館是適宜青年旅遊者的專業化旅館。主要面向出外旅遊的學生或其他社會青年,為其提供衞生、安全、經濟的住宿場所。在中國,青年旅館的發展速度很快,但與廣大揹包自助旅遊的青年、大學生的願望與潛在需求相比較,其總體規模和服務水平尚有不小差距。

(2)社會各個部門的支持和配合。

大學生旅遊消費中存在的經濟問題,是一個系統工程,需要社會各個方面的努力。這不僅有待於整個社會經濟水平的提高,同時與旅遊相關的交通部門也可適當地提供一些讓利活動。

3、針對大學生的特點,樹立新的營銷理念

(1)在大學內創建旅遊品牌,播種旅遊文化,培養長期市場。大學生旅遊消費者與社會旅遊消費者相比有一個獨特的區別,是對某商家及其產品的認可具有很強的傳播性和承接性,可以在不同專業、不同年級、新老學生中長期存在,也是説只要某商家將幾個品牌旅遊產品做好,會形成每年的穩定利潤源。

(2)藉助網絡及其它媒介的影響,擴大營銷的廣度和深度。除了傳統的宣傳媒介之外,旅遊企業可以利用大學生偏好網絡、追求新奇的特點,構建高校旅遊網絡,進行網絡動態營銷。

總結,大學生將會是以後社會的主流人羣。他們的生活消費將會是主流消費趨勢,旅遊是生活中的一個重要組成部分,因此,大學生們的良好旅遊觀念和旅遊意識對將來旅遊業的發展和壯大會起着重要的推動作用。把握大學生這一個具有很大上升空間的潛在旅遊市場,無疑對旅行社和旅遊產品開發者來説都是一個重大的商業契機。

旅遊市場調查報告3

一、前言

加強旅遊企業的亞運商機策劃意識。策劃經濟是亞運經濟的一個突出特徵。 只有策劃得當, 才能抓住亞運商機, 才能在發展亞運經濟中取得更為直接的效益。 樹立機遇意識,着力打造和提升各旅遊地形象品牌。最大限度地擴大旅遊業的機會,爭取成功的效果。旅遊業應該搶抓機遇,及早出擊,先聲奪人,快速樹立各 地亞運旅遊形象品牌,在未來旅遊市場競爭中佔據顯著有利位置,做大、做強國際、國內兩大市場。加快培養高質量的涉外旅遊人才。發展入境旅遊,突出的矛 盾是涉外旅遊人才的嚴重不足。 建議在全國高校、中等院校旅遊專業人才培養中,突出加強關於涉外旅遊的電子商務。信息和多語種翻譯以及導遊、領隊人才的精 心培養,為我國涉外旅遊和新世紀國際旅遊的迅猛發展儲存、聚集一批高質量的 各類涉外旅遊人才。未了解涉外旅遊的市場佔有率,評估東華理工大學的環境,制定響應的營銷 策略,先進行東華理工大學及各高校市場調查大有必要。本次市場調查將圍繞市場環境、消費者、競爭者為中心來進行。

二、調查目的

要求詳細瞭解東華理工大學及各高校市場各方面情況,為該活動的擴展制定 科學合理的營銷方案提供依據,特撰寫此市場調研計劃書。

1、 全面摸清涉外旅遊在消費者中的知名度、滲透率、美譽度和忠誠度。

2、 全面瞭解東華理工大學及各高校涉外旅遊的現狀。

3、 全面瞭解目前涉外旅遊主要競爭對手、廣告、促銷等營銷策略。

4、 瞭解東華理工大學及各高校消費者的觀點、習慣。

5、 瞭解東華理工大學及各高校在校學生的人口統計學資料,預測涉外旅遊市場容量及潛力。

三、調查內容

市場調研的內容要根據市場調查的目的來確定。市場調研分為內、外調研兩 個部分,此次市場調研主要運用外部調研,其主要內容有:

(一)行業市場環境調查 主要的調研內容有:

1、涉外旅遊市場的容量及發展潛力;

2、東華理工大學及各高校該行業的營銷特點及行業競爭狀況;

3、學校教學、生活環境對該行業發展的影響;

4、當前東華理工大學及各高校對涉外旅遊的態度及運營狀況;

(二)消費者調查 主要的調研內容有:

1、消費者對涉外旅遊的地點狀態(看過什麼景色、到過什麼地點、選地點的標準等)與消費心理(必須品、偏愛、 經濟、便利、精彩等)。

2、消費者對涉外旅遊的瞭解程度(包括時間、地點等);

3、消費者對時間的意識、對景點及競爭景點的觀念及景點的忠誠度;

4、消費者平均月開支及消費比例的統計;

5、消費者理想旅遊景點的描述。

(三)競爭者調查 主要的調研內容:

1、主要競爭者的地點及景點設計;

2、主要競爭者的營銷方式與營銷策略;

3、主要競爭者市場概況;

4、旅遊景點在主要競爭者的經銷網絡狀態;

四、調研對象及抽樣

因為涉外旅遊在高校的獨特性,全體在校學生都是調查對象,但因為家庭經 濟背景的差異,全校學生月生活支出還是存在較大的差距,導致消費購買習慣的 差異性,因此他(她)們在選擇涉外旅遊的地點、時間、價格上都會有所不同。 為了準確、快速的得出調查結果,此次調查決定採用分層隨機抽樣法:先按其住 宿條件的不同分為兩層(住宿條件基本上能反映各學生的家庭經濟條件)——公寓學生與普通宿舍學生,然後再進行隨機抽樣。

消費者樣本要求:

1、 家庭成員中沒有人在涉外旅遊的工作單位

2、 家庭成員中沒有人在市場調查公司或廣告公司工作。

3、 消費者沒有在最近半年中接受過類似產品的市場調查測試。

4、 消費者所學專業不能為市場營銷、調查或廣告類。

五、調查員的規定

1、 儀表端正、大方。

2、 舉止談吐得體,態度親切、熱情。

3、 具有認真負責、積極的工作精神及職業熱情。

4、 訪員要具有把握談話氣氛的能力。

5、 訪員專業素質好。

六、人員安排

根據我們的調研方案, 在東華理工大學及市區進行本次調研需要的人員有三 種:調研督導、調查人員、複核員。具體配置如下: 調研督導:1 名 調查人員: 5 名 (其中 3 名對消費者進行問卷調查、2 名對經銷商進行深 度訪談) 複核員:1—2 名

七、市場調查方法及具體實施

1、對消費者以問卷調查為主,具體實施方法如下: 在完成市場調查問卷的設計與製作以及調查人員的培訓等相關工作後, 就可 以開展具體的問卷調查了。把調查問卷平均分發給各調查人員,統一選擇中餐或 晚餐後這段時間開始進行調查 (因為此時學生們多剛呆在宿舍裏, 便於集中調查, 能夠給本次調查節約時間和成本)。調查員在進入各宿舍時説明來意,並特別聲 明在調查結束後將贈送被調查者精美禮物一份以吸引被調查者的積極參與、 得到 正確有效的調查結果。調查過程中,調查員應耐心等待,切不可督促。記得一定 要求其在調查問卷上寫明學生姓名、所在班級、寢室、電話號碼,以便以後的問 卷複核。調查員可以在當時收回問卷,也可以第二天收回(這有力於被調查者充 分考慮,得出更真實有效的結果)。

2、對經銷商以深度訪談為主: 由於調查形式的不同,對調查者所提出的要求也有所差異。與經銷商進行深 度訪談的調查者(訪員)相對於實施問卷調查的調查者而言,其專業水平要求更 高一些。因為時間較長,調查員對經銷商進行深度訪談以前一般要預約好時間, 訪談前調查員要做好充分的準備、列出調查所要了解的所有問題。調查者在訪談 過程中應占據主導地位,把握着整個談話的方向,能夠準確篩選談話並內容快速 做好筆記以得到真實有效的調查結果。

3、通過網上查詢或資料查詢調查東華理工及市區人口統計資料: 調查者查找資料時應注意其權威性及時效性,以儘量減少誤差。因為其簡易性,該工作可直接由複核員完成。

八、調查程序及時間安排 市場調研大致來説可分為準備、實施和結果處理三個階段。

1、準備階段:它一般分為界定調研問題、設計調研方案、設計調研問卷或 調研提綱三個部分。

2、實施階段:根據調研要求,採用多種形式,由調研人員廣泛地收集與調 查活動有關的信息。

3、結果處理階段:將收集的信息進行彙總、歸納、整理和分析,並將調研 結果以書面的形式——調研報告表述出來。 在客户確認項目後,有計劃的安排調研工作的各項日程,用以規範和保證調 研工作的順利實施。

旅遊市場調查報告4

旅遊業作為第三產業的龍頭,在經濟生活中發揮着越來月重要的作用。當前的旅遊業已經連續四年保持了世界的第一大產業地位,近幾年來我國的旅遊業增長速度超過GDP的平均增長速度,佔GDP的比重快速攀升,中國旅遊的發展舉世矚目,旅遊經濟作為國民經濟新的增長點,其產生的連帶效應顯著,旅遊業已成為國民經濟的.支柱性產業之一。

一、調查目的

為了更加發揮資源優勢,調整經濟結構,形成特色經濟;關聯輻射功能顯著,帶動第三產業,促進傳統產業的發展和升級;增加外匯收入,是非貿易創匯的重要來源;擴大國內消費,促進市場繁榮;創造新的市場勞動崗位,可為城市下崗人員和農村富餘勞動力提供就業機會;促進貧困地區脱貧致富;旅遊引來物流、信息流、資金流、技術流,促進觀念更新;提升焦作整體形象,促進傳統文化、名勝古蹟和民俗風情的保護和開發,推動精神文明建設;優化生態質量,促進環境保護;建設具有地方特色或民族特色的城市標誌性的景觀帶;確立城市標誌物和市樹、市花,組織地方的旅遊節慶活動,形成獨特、鮮明、富有個性的城市旅遊形象。暑假期間我對附近市區的旅遊情況進行了調查。

二、調查內容

針對該處的自然旅遊資源,歷史文化資源,旅遊宣傳活動,該地周圍的環境以及旅遊團的收費標準和服務態度進行了全面的調查。現在的城市經濟發展、文化建設、市政建設、環境保護和城市風貌、都要考慮到旅遊業發展的需要,並與之相結合,所以這些也要進行調查。

三、調查方法

第一、我採用取樣拍照的方式,對有代表性的地區的環境,景色和人流進行了拍照。

第二、我還採用了問卷調查的方式。分別在各個景點給遊客發放200份問卷。問卷調查題目有10道題目,分別如下:

1、您對此地的瞭解程度。A比較清楚。B大致瞭解C、印象模糊D、很不清楚

2、您在景點會選擇什麼樣的住宿地點A、回家睡B、民居C、便宜的旅店D、賓館酒店

3、您覺得這的旅遊消費是否合理A合理B偏低C偏高

5.、您已經或計劃去那些景點?(自寫)

6、您這次旅遊採用何種交通方式?A。步行B、包車C、自駕車D、路邊找車

7、您認為這的旅遊資源如何?A、豐富B、中等C、一般

8、您認為這的旅遊資源的優勢在於?A、山水自然風光B、少數民族特色C、氣候條件

9、您對這的旅遊資源開發規劃及管理的認可程度A、開發充分,管理到位B、開發不足,管理到位C、開發充分,管理缺陷D、開發不足,管理缺陷。

10、您認為這的景點缺乏的是哪些方面?A導遊服務B景點整體規劃及安排C、基礎配套設施D、地方特色購物E、文化背景挖掘F其他。

四、調查結果及分析

通過調查結果分析,近5年的入境旅遊者人數都在1000人次左右,其中多為台及港澳的旅遊者,海外旅遊市場的開發還很滯後。旅遊者在景點的停留時間短,不過夜的旅遊者佔51%,停留1夜的旅遊者佔38%,過境觀光遊的特徵十分明顯。旅遊者在景點的消費少,景區門票、餐飲和住宿佔了絕大部分(76%),這表明該地旅遊發展尚處於初級階段,還沒有明確的旅遊消費導向,如購物、娛樂等比例過小。旅遊者感受的一致性很高,即:對旅遊景區質量及導遊等景區服務感到滿意,對住宿、購物、餐飲、娛樂等印象一般,對長途交通(外部交通)條件感到失望。

通過調查還得出,旅遊基礎設施相對薄弱;該市共有200多家旅行社,但企業規模實力小,經營管理分散,體制不活,營銷手段滯後,技術依託和網絡化水平低,市場尚不規範,絕大部分的旅行社為小作坊經營方式,只有幾個員工,服務質量低下,這些旅行社從表面上看隸屬於不同的行業和部門,關係錯綜複雜。

任何一個旅遊產品都不可能滿足所有旅遊者的需求,所以應該綜合分析興此地旅遊產品特性和旅遊市場這兩個因素,確定旅遊產品的目標人羣作為長期營銷的方向。

在過去的旅遊發展中,部分景區無意中造成重開發輕保護的現象,出現了一些掠奪性經營如過多的停車場和日益寬敞的景區道路及遊步道公園化現象嚴重等,同時在風景區的亂搭亂建現象,正逐步擠佔核心景區。景區各生活接待區的空氣質量堪憂,生活污水的排放量不斷增加,城市水源面臨威脅。旅遊資源已遭到不同程度地破壞,景區的保護問題已經顯得非常重要了,不能僅侷限於內部的精耕細作,部分園區旅遊設施已超越限度,對景區的美學價值造成相當大的影響。

此外,我們應該設計自己的旅遊精品,推出的為我獨有的特色產品,使我們的產品成為面向國內外的名牌產品,這些應該由精選的旅遊景點、合理的旅遊線路和出色的服務六要素構成。旅遊精品應該成為是旅遊業形象的集中體現和王牌產品。

五、調查的意義

經過此次調查,我們知道:旅遊業是由食、住、行、遊、購、娛等多種要素組成的綜合性產業,旅遊購物不僅是旅遊者消費支出的重要組成部分,也是旅遊目的地創收的重要來源。該市旅遊商品和旅遊購物目前仍屬起步階段,尚未形成品牌,也未能成為焦作旅遊獨具特色的吸引因子之一。該市旅遊商品目前品種單一,供遊客選擇的範圍狹小,產品檔次低,新面孔少,難以吸引遊客目光。

旅遊市場調查報告5

旅遊業是一個最具發展活力和潛力的‘朝陽企業’,近年來,中國的旅遊業一直是處於快速增長的模式,而且隨着中國經濟的不斷髮展,旅遊成為了人們生活中的一部分,旅遊消費需求也大幅度上升,這是旅遊業持續心旺發展的動力,而大學生作為一個特殊的羣體有着一定的經濟獨立能力和生活獨立能力,有相對寬鬆的時間。最重要的是他們具有更多的冒險精神和追夢遐想。為了瞭解大學生的旅遊消費現狀以及前景,我們小組針對大學生消費做了一份市場調查報告,通過這次調查,我們總結出了幾點:

一:基本調查情況

1、 調查目的:(1)瞭解大學生旅遊消費的特點、態度和看法。(2)通過具體的調查工作,以此分析影響大學生旅遊消費的主要原因。(3)針對大學生在旅遊消費中存在的問題,提出具體的解決對策。

2、 調查時間:20xx年xx月5日星期三------20xx年xx月7日星期五

3、 調查地點:湘潭職業技術學院校內

4、 調查對象:職院在校大學生

5、 調查的方式:按年級的不同進行分羣,對不同的年級不同的專業的學生進行隨機抽樣調查;選取100名在校大學生進行問卷調查,實際發放100份,收回99份。

二:調查結果分析

1、 從對待旅遊的態度上可以看出,有96%的人是喜歡出去旅遊的,這與我們的年齡有關,加上大學期間時間相對充裕,有更多的精力和時間通過旅遊開拓自己的視野,擴大自己的見識;而不喜歡出去旅遊的同學佔4%,這説明有部分學生更加註重學習,當然也可能是出於對經濟情況的考慮。

2、 大學生旅遊經費有限。調查結果可以看出大學生每月的生活費用主要在500---800元之間,並且我們的旅遊經費主要是靠自己省吃儉用來的,可見總體上大學生還不具有獨立的經濟能力,這是限制我們出遊很重要的一個原因。

3、 在調查報告中可以看出閒暇時間也是限制大學生旅遊的主要原因。雖然大學生相對來説時間比較充裕,但因為閒暇時間比較分散,所以有60%的學生認為時間的欠缺影響了自己的出遊計劃;除了這個因素外,還有20%的學生對旅遊的服務質量處於懷疑狀態。還有15%的學生認為出遊太累,太危險。

4、 多數大學生有出遊的經歷。從大學生每年出遊次數圖中可以看出,每年一次也不出遊的學生佔到23%,出遊一次的佔到37%,出遊二次的佔到16%,出遊三次的佔到14%,出遊三次以上的佔到9%。這説明除了部分學生外,有70%以上的人每年都有出遊的經歷,大學生的旅遊熱情是非常足的。

5、 開拓視野,愉悦身心是主要的旅遊動機。從調查表中可以看出很多的大學生選擇的是休閒度假和觀光旅遊。這符合大學生這個年齡的探險獵奇和追夢遐想,其中將鍛鍊身體和探親訪友放在次要的地位。

6、 出遊的範圍大多數學生都選擇在張家界和鳳凰,這可以看出大學生都喜歡自然風光類。

7、 出遊時間大多集中在寒暑假,法定假期和週末所佔的比例只有20%左右,可見寒暑假時大學生出遊的主要時間安排,這與大學生在校期間的課程存在着必要的聯繫。

三:解決對策

1:大學生是一個有文化、素質較高的羣體,他們有着較高的精神追求,在大學生羣體中儘管目前購買力較低,但從慾望人數上來看,任佔較大的優勢。旅遊業部門不能只看眼前的利益,要有長遠的目標,必須根據大學生市場的特點和需求,適當的降低成本,實行薄利多銷的戰略以取得價格優勢,激發市場。

2:旅行社可以根據大學生的求知慾望、好奇心、精力旺盛、喜歡探險、追求刺激等特點來開發生態旅遊等特色產品,同時要樹立企業形象,以誠信為本,為大學生提供優質服務,在大學生中留下一個良好的形象,大學生可能因為現在經濟原因等而放棄旅遊,但是他們一旦參加工作有錢了就會選擇出遊,這不僅為企業做了免費的宣傳也贏得了大學生市場的肯定。

3:針對大學生旅遊時擔心的安全問題,一方面需要社會的法制體系進一步健全,社會整體道德提高了,就不會出現那些所謂的坑騙行為等不良現象。另一方面,旅遊景點景區也要進一步規範化和標準化,同時大學生旅遊者也要不斷增強自身的安全意識。

總之,大學生旅遊市場,是一個龐大的潛在市場,相關的旅遊企業和部門一定要高度重視,只要大學生這個旅遊市場做好了,就能夠帶動整個經濟的發展。所以大家一起努力。