進入公司八年，從最初作為一名普通採購員，到漸漸成長為一名採購業務精英，到最後成為採購部負責人，海燕始終充滿激情，勤奮工作，刻苦鑽研，時刻把公司的利益擺在第一位，努力踐行為好光公司的發展做貢獻的服務理念。她的事蹟雖不是轟轟烈烈、盛極一時，但如涓涓細流，潤物無聲，對團隊、對公司的發展起到了不可低估的推動作用。
一、幹一行，鑽一行，力爭成為業務精英
2004年，海燕帶着滿腔工作熱忱加入了好光公司。因為自己的專業是計算機，之前從事的工作也都是關於計算機的，因此她應聘了系統工程師崗位，但令她感到意外的是，公司告知她要從事採購工作。這對已過而立之年的海燕來説，如果接受安排，自己在專業上的犧牲非常大，如果不接受安排，她這個大齡已婚婦女還得繼續承受求職之苦。經過反覆考慮，她決定接受公司的安排。雖然自己對採購完全陌生，但她相信，只要自己勤奮學習，刻苦鑽研，一定能勝任。
帶着這份熱情，海燕開始了全新的工作歷程。初入職的時候，她每天虛心請教領導和同事，按部就班地完成每天的工作任務。下單、跟催、入庫、退貨、對賬、付款，每一個環節，她必然要在確保萬無一失的情況下才進行下一個工作流程。每完成一件事，她都堅持“回頭看”，總結經驗教訓，撰寫心得，改進工作。正是因為這種勤奮學習刻苦鑽研的精神，讓她在很短時間內就具備了採購員必備的素質。但是，她不願意僅僅做一個不思考不創新的採購員，她對自己有着更高的要求。既然選擇了這一行，就一定要精於這一行。在這種信念的驅動下，她利用業餘時間拼命學習相關知識，採購戰略規劃、需求管理與採購計劃、供應商管理、報價與談判、採購合同管理、採購與庫存控制、採購績效管理以及採購管理新趨勢等等每一個專題的理論，她都不放過。這些專業知識，有的儘管當時還用不上，但她堅信隨着採購領域的新發展以及公司的不斷髮展，這些知識肯定有用武之地。有了這些專業知識的武裝，原來自己覺得零散的各塊工作就自然而然的串接起來了，她工作起來總是能做到目標明確，方向性強，所以工作就更加得心應手。經過不斷積累，她在很短的時間內就成長為一名業務精英，2006年、2008年、2010年均被評為公司優秀員工，2011年，鑑於她的一貫優異表現，公司決定升任她為採購部副經理。
二、忍得苦，受得屈，設身處地為被服務者着想
作為一名採購員，辛苦忙碌是必不可少的。在公司總是跑來跑去奔波於各個部門，瞭解需採購物料的各項指標和性能；每天都有采購的物料源源不斷地送到，簽收驗貨一點都不能馬虎；物資入庫嚴格遵守入庫程序……她常常是忙得一上午連一口水都沒顧上喝。每天忙到快下班的時候，賬目還沒開始核對，所以，又要加班加點對賬，要麼在公司加班到伸手不見五指，要麼回家工作到夜深人靜。
雖然工作這麼辛苦，但誰也不能保證所有工作都能按照預期目標發展，這種時候，採購員往往要忍受來自各方面的質疑和苛責。有時候供貨方交貨的時間達不到需求部門要求的時間點，需求部門就會對此進行指責；偶爾物資在運輸途中包裝或貨物有破損，她要不厭其煩地與供貨商溝通，安排再次發貨甚至索賠，但這樣往往耽誤公司的工作進度，需求部門和公司領導都會批評……
海燕深知作為一個基層採購員的辛苦，也曾經受到過委屈，她還在做採購員的時候就深深地明白:忍得住辛苦，受得了委屈，這是一個採購員的必備素質，這種素質和採購技巧同樣重要。在受委屈的時候，要牢牢記住採購員工作的服務性。當她成為採購部負責人之後，她更深切地體會到一定要擺正服務者的心態，時刻接受客户的批評和責難。她時常對職初的採購員説：“不要怕工作辛苦，等你熬過最初的困難階段，把所有的瑣碎事務系統化條理化之後就會輕鬆很多；不要怕挨批評，做服務工作挨批評是必然的，要把批評轉化成提高個人工作能力的催化劑。當我們又苦又委屈的時候，就進行換位思考，把自己當成客户來想一想你需要什麼。設身處地的.為被服務者着想，採購時的心態會變得平和，採購工作會變得更和諧。”
三、講政策，守原則，努力控制成本
從事多年採購工作，海燕跟很多供貨商打交道的次數日益增多，總有供貨商會許以回扣，贈以禮品。面對誘惑，海燕始終以國家政策和公司規定告誡自己：一定要經得住物質誘惑，不要為蠅頭小利喪失原則。
2010年簽訂一個總金額為一百多萬元的樓宇對講合同時，由於設備已定廠定型，導致談判陷入僵局。隨後供方主動跟海燕聯繫，説按原定價格簽訂合同，返利1%給她個人。她當即回覆，1%太少，2%如何？對方接受了她的意見。而第二天，再次談判時，她明確告訴對方，2%的利直接讓給公司，她個人是不會接受的，若供方同意就簽訂合同。結果供方同意了她的要求，價格直接下降2%，按公司合同規定進入合同評審流程。
事後，供方都對她豎起大拇指，稱她是個“鐵娘子”。當同事問她為什麼不拿這麼高的回扣時，她説：“作為採購部門的負責人，我應當始終將公司利益放在首位，時刻想着為公司節約成本，任何能使採購成本下降的努力我都會做。而且，君子愛財，取之有道。我堅信，在武漢好光公司股份有限公司，只要努力，就會有回報。待年終業績完成，光明正大的接收公司給予的獎勵，不亦樂乎？”
四、善管理，育新生，着力強化團隊建設
作為一名管理者，海燕關注的不僅僅是自身素養的提升，更注重提高部門工作效率，更重視團隊建設和員工的培養這樣的管理責任。
在提高部門工作效率的問題上，海燕動足了腦筋。2011年剛接手採購部工作的時候，她就積極發揮自身計算機特長，在共享區創建各位採購員的採購計劃執行進度台帳，台帳分為已完成和執行中兩塊，並按進度的不同做好不同標識，使繁雜的採購工作簡單化、程序化。她還建立週會制度，每週五逐個檢查採購執行的情況，督促各採購員迅速響應採購計劃，以保證生產、工程、研發的順利進行。除此之外，她把自己一貫堅持的寫工作日誌的做法加以推廣，作為硬性規定，讓每個採購員都對每日工作進行總結和梳理，以此來督促各位員工的工作。通過這些措施，推進了部門整體工作科學化、條理化、精細化，從而提高了整體工作效率。
採購部工作效率的提高，對公司其他部門的工作也起到了積極的支持作用。為了更好的推動其他部門的工作，她制定《物料採購執行週報》，並把週報及時傳遞到相關部門，將採購執行進度情況準確反饋給各部門，為各部門的工作安排提供了合理依據。
為使員工迅速成長，海燕主要採用內訓方式對員工進行培訓。她利用網絡及電教資源，對部門員工進行採購相關知識的培訓；與研發中試部溝通，請研發中試人員對採購員進行公司產品系列的基礎知識培訓；通過自身的講解與網絡案例，對員工進行職業道德培訓工作及成本價格分析法知識培訓。通過這些培訓，使採購員的基礎知識得到了強化。
在培養新員工的過程中，海燕總是非常有耐心。隨着研發任務的增多，研發的採購量越來越大，公司為降低勞動力成本，決定從生產部調用一個從未接觸過採購的員工給缺人的採購部使用。也許是因為自己若干年前也是拋掉以前的工作經驗進入到一個完全陌生的領域，她知道一個新手最需要什麼。當這個新採購員遇到困難時，她以一個過來人的身份非常細緻地幫她解決困難。由於是個新手，這個新員工常常要加班加點，每每這時，身為經理的海燕都陪同着一起加班，有什麼事情都手把手地教，一起完成。經過一段時間的幫扶，這個新員工很快就勝任了研發部門所需物料的零星採購工作，從產品指標的落實、產品價格的談判、產品貨期的不定期追蹤，她都能很好的完成。最難能可貴的是在海燕經理的薰陶下，她做事踏實，任勞任怨，從這一點來説，她已經成為一名優秀的採購員了。
海燕在任何時候任何場合都覺得自己在公司做的是服務工作，談不上有什麼貢獻，更談不上有什麼成績。但是她為團隊、為公司的付出是實實在在的。問及她經後的工作打算，她説：“我沒有特別的規劃，好光公司還在不斷髮展，我只希望自己能夠適應新形勢，繼續引領我的團隊為公司的發展做些工作，為公司發展傾盡綿薄之力。”她是這樣説的，也是這樣踐行的。
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