銀行員工學習心得體會範文（通用5篇）

從某件事情上得到收穫以後，寫一篇心得體會，記錄下來，這麼做能夠提升我們的書面表達能力。那麼問題來了，應該如何寫心得體會呢？下面是小編幫大家整理的銀行員工學習心得體會範文（通用5篇），僅供參考，大家一起來看看吧。

銀行員工學習心得體會1

近日，全行員工共同組織學習了《中國農業銀行員工行為守則》新版，《新守則》圖文結合，通俗易懂，不僅分篇列出了守則主要內容，而且就其中一些重要條款繪了生動的漫畫，大提高了知識性和趣性。通過學習，我對《員工守則》有了更加全面的瞭解。下面我就説一説我學習《員工守則》的一點體會和認識。

《員工守則》從愛崗敬業、誠實守信到保密知識，從勤勉盡職到依法合規，，對員工的行為進行了詳細而人性化的規範。俗話説，沒有規矩，不成方圓。有了《員工守則》，我們就有了行為的標準，有了努力的方向，企業的守則有助於農行發展。總行新下發的《員工守則》和我們每個人息息相關。

愛崗敬業和誠實守信是企業要求員工具備的最基本的素質，《員工守則》把愛崗敬業放在首位，要求我們熱愛企業，不論身處何時何地都不做有損企業利益的事，與企業共同進退，不營私，積極為企業的發展獻計獻策。“敬業”是《員工守則》精神的集中體現。要我們熱愛自己的崗位，在本職崗位工作中做到“嚴、細、實、恆”全身心地投入到工作中去。忠於自己的本職工作，發揚敬業精神，在平凡崗位中不忘刻苦學習，勇於解決工作中的難題，在企業提高效益的同時，自己也得到飛躍的發展。

企業職工只有遵章守紀才能保證企業健康良性發展，遵守社會公德有助於企業和諧發展，企業和諧有助於社會和諧，這樣才能共同構建和諧社會。

行為規範是企業員工的行為準繩，企業的每一個員工都要嚴格遵守，

首先要遵守企業的工作紀律和制度，保證企業各項工作平穩有序進行；

第二要維護正常的生產和工作秩序，不做任何干擾和破壞工作秩序的行為；

第三是要做講文明、講禮儀的新型員工，樹立企業的良好形象；

第四要自覺遵守公司的保密要求，避免違規使用知識產權和泄密行為；

第五致力於維護彼此信任、平等溝通、團結協作、公平競爭的員工關係，協作就是要有團隊精神、有配合意識；團結協作、相互包容是團隊成員為了團隊的利益和目標所應具有的意願和要求。

在以後的工作中，我決心以《員工行為守則》作為做事的基本準則，從我做起，從本崗位做起，自覺踐行守則的要求，做一名愛崗敬業、誠實守信、勤勉盡職、依法合規的農行人。

一是樹立職業自豪感，珍惜工作崗位，始終保持奮發向上的精神狀態，忠於職守，爭先創優，做一名愛崗敬業的農行人；

二是恪守誠實信用原則，保持個人品行正直，嚴格遵守勞動合同規定的各項條款，履行勞動合同規定的各項義務，做一名誠實守信的農行人；

三是主動加強學習，不斷提高自身的工作技能和綜合素質。勤奮努力，嚴謹審慎，精益求精，盡職盡責，做一名勤勉盡職的農行人；

四是牢固樹立法律意識和合規意識，自覺遵守法律法規和銀行內部規章，恪盡職守，合規操作，做一名依法合規的農行人。《員工守則》是企業整體協調運作的保障，也是維護我們員工自身利益的保障，讓我們共同踐行《員工守則》，為把我們農行發展成具有較強國際競爭力的企業貢獻自己的一份力量。

銀行員工學習心得體會2

自1998年郵政獨立運營以來，中國郵政人在近幾年的時間時一直在摸索郵政運營的最佳模式，尋找郵政業務最佳契機和途徑。我國郵政儲蓄網點超過36000個，其中2/3以上網點分佈在縣和縣以下農村地區，已成為我國連接城鄉的最大金融網。

中國郵政儲蓄銀行掛牌成立，是我國郵政金融事業發展歷程上的一件大事，具有重要的里程碑意義。是我國郵政體制改革取得的又一重大階段性成果，也是在國家金融監管部門的指導下，金融體制改革取得的又一項新的重要成就。隨着加入世貿組織過渡期的結束，中國郵政蓄銀行成立伊始，合規風險逐漸成為除信用風險、市場風險和操作風險之外的我國商業銀行面臨的重要風險。

合規作為一門獨特的銀行風險管理技術，如今已經得到全球銀行業的普遍認同。如何大力倡導銀行自身的合規文化，建立一個有效的銀行合規風險管理組織體系，成為各家銀行的當務之急。淮南子有訓：“矩不正，不可為方；規不正，不可為圓”。因此，必須把"合規風險"放到與銀行業三大風險，即信用風險、市場風險、操作風險同等重要的程度來重視。

一、正確理解合規風險與銀行三大風險

合規風險"指的是：銀行因未能遵循法律法規、監管要求、規則、自律性組織制定的有關準則、已經適用於銀行自身業務活動的行為準則，而可能遭受法律制裁或監管處罰、重大財務損失或聲譽損失的風險。合規是銀行業一項核心的風險管理活動，健全、有效的合規風險管理機制，是實施以風險為本監管的基礎。銀行業三大風險是信用風險、市場風險和操作風險。

二、建立合規風險管理機制的必要性

（一）樹立主動合規意識，克服被動合規心理。

合規是銀行文化的重要組成部分，也是銀行業穩健運行的基本內在需求，在銀行員工中樹立"合規人人有責"、"主動合規意識"、"合規創造價值"等理念，要將績效考核機制作為培育合規文化的重要組成部分，以充分體現商業銀行倡導合規經營和懲處違規的價值觀念。

（二）制定合規政策，組建合規部門。

構建商業銀行合規風險管理機制需要設立專職的合規部門，並要確保合規部門不受干擾地發現、調查問題，讓合規人員及時地參與到銀行組織架構和業務流程的再造過程，使依法合規經營原則真正落實到業務流程的每一個環節乃至每一位員工。

合規作為一門獨特的銀行風險管理技術，已日益滲透到農村金融全面風險管理框架之中。合規風險逐漸成為除信用風險、市場風險和操作風險之外的農村金融面臨的重要風險，因此，完善合規風險管理已成為農村金融當前的重要研究課題。完善銀行業合規風險管理已是商業銀行當前刻不容緩的重要任務。也是中國郵政儲蓄銀行改革與順利發展的重要舉措。

銀行員工學習心得體會3

銀行員工學習員工守最具有戰鬥力的隊伍，一定是軍紀嚴明的隊伍，戰爭是這樣，一個優秀的企業也是這樣。沒有規矩不能方圓。軍法嚴明利於作戰，企業的守則有助於發展。《中國農業銀行員工守則》和我們每個農行的員工息息相關。對於一個企業擁有好的員工就是資產，就是創造財富，利潤的主體，就是寶貴的人力資源。我們要做到愛崗敬業，誠實守信，勤勉盡職，依法合規為我們的農行揮汗如雨，我們利潤的增加同時也會給我們每一個人帶來回報。這是不可分割的統一體。任何一個企業都希望擁有優秀的員工，道理就這麼簡單。

我們如果把企業比喻成一座大廈，那麼每個員工的責任感就是這座大廈的基石。責任心是企業對員工的基本要求。如果把真心比喻為血液，把上進心事業心比喻為脈絡的話。骨之不堅，責任感不強。清人王永彬在《圍爐夜話》中也説：“人之足傳，在有德不在有位；世所相信，在能行不在能言”就是説我們做人要有良好的.道德約束和責任心。責任心應該是員工心底發出的自覺的心態，轉化到行動就是不做違背企業規章制度的行為。工作責任心是每位員工的第一素質。有責任心，我們才能有不斷進步的動力，才會有勤奮工作的熱情。

人才庫是企業必備的資源，但是不是擁有越多人才，我們的團隊就是越優秀的呢？我想大家可能都聽説過那個著名的木桶理論：一隻木桶能夠裝多少水取決與最短的一塊木板的長度，而不是最長的那塊——我現在把這個比喻繼續引申一下，一隻木捅能夠裝多少水不僅取決於每一塊木板的長度，而且還取決於木板與木板之間的結合是否緊密。如果木板與木板之間存在縫隙或者縫隙很大，那麼同樣也無法裝滿水。所以，一個團隊的戰鬥力，不僅取決於每一名成員的能力，更取決於成員與成員之間的相互協作、相互配合，營造和諧融洽、團結進取的工作氛圍。一定要有團隊精神，這樣才能均衡、緊密的結合成一個強大的有戰鬥力的整體。

在《員工守則》裏還明確的指出，員工的誠信是農業銀行聲譽的基石。我們無論何時何地都應該保持個人的品行正直。就是先做人，後做事。客户會為你誠信的態度所打動，他們如果認為你是個守信的人，從而會信賴你、依靠於你，在生活當中便會戰無不勝，攻無不克。無論我們在生活上，還是工作上，誠信度越高，就越有能力推銷你的服務；你的客户就越多，你的服務營銷就做的越好。對於我們銀行中間業務的銷售，雖然需要成功的廣告和宣傳手段，但是最能打動人心、最受客户歡迎的還是我們的可靠、守信的服務態度。遵守了“誠實守信”才會讓我們贏得更多，更優質的客户。

品牌是企業長期發展的關鍵，缺乏自己的品牌就只能為他人做嫁衣，擁有自己的品牌，企業才能夠獲得長遠發展，這永遠是企業經營的成功定理。我們的愛崗敬業、誠實守信、勤勉盡職、依法合規這所有的一切都是為了打造我們的品牌，那就是——“伴你成長，中國農業銀行”。品牌服務最終的體現是我們每一名員工外在形象。我們對外所做的一切，絕不僅僅代表我們個體，三尺櫃枱內的我們所展示的是卻整個農業銀行的形象。我們的言談舉止要文明穩重、着裝儀表更要整潔大方，個人形象一定要與工作崗位和環境相稱。時刻銘記我是農行人，我與農行風雨同舟！

細讀《中國農業銀行員工行為守則》裏面的每一項都讓我們深切體會到員工守則是符合價值規律的，道理簡單但是藴涵的實際意義卻並不簡單，好的約束就是一種促進。把敬業當成一種習慣，我們每一名農行的員工的努力都會成為我們農業銀行發展中的畫筆，都為我們中國農行的發展勾勒出更絢麗奪目的色彩，我們所有員工手拉着手便能夠搭建起一座美麗輝煌的彩虹！

銀行員工學習心得體會4

通過本次對《農業銀行員工違規處理辦法》和《農業銀行問責辦法》的學習，使我認識到加強規章制度的執行，是我們農行各項業務快速發展的保證，也是防止各類案件和違規問題發生的基本前提。加強《員工違規處理辦法》學習，是貫徹執行上級行各項規章制度的重要工作任務，也是我們每位員工的責任。也明白了組織此次學習的目的是，為了提高員工執行規章制度的自覺性，強化管理及操作人員合規意識，建立良好的道德誠信標準，增強內部控制及風險防範能力，幫助員工學好用好《中國農業銀行員工違反規章制度處理辦法》，使員工熟知本職工作崗位相關的處理條款，幫助員工樹立正確的價值觀，找準工作立足點，切實提高員工業務素質和執行制度的自覺性。只有認證學習並切實規範操作行為，才能有效遏制違規違紀問題和案件的發生，樹立農業銀行改革發展的信心，增強維護農業銀行利益的責任心和使命感，建立良好的合規文化。

結合自身日常的工作中所存在的問題，我們將進行自我工作調節和整改。比如各項規章制度和崗位職責方面執行還不夠細緻，不善於總結工作中存在的問題和經驗，對業務部門的規章制度掌握不夠深入，服務態度有待提高等等。通過學習，使我進一步對處理方式及規則、違規行為及處理和違反規章制度管理行為及處理，以及違反保密管理規章制度行為及處理等制度有了一個全新的認識，使我對認真執行各項規章制度的意識得到加強，並時刻告誡自己嚴格遵守，以達到了開展此次學習活動的預期目的。結合本次學習的內容和自身的實際工作情況，我將做一下的工作整改。

第一，增強自身的工作自覺性，嚴格落實各項規章制度，以自身行為保證規章制度的有效執行。在工作期間，鞏固自身業務技能，各項業務均按照有關規章制度執行，不斷學習更新業務範圍內的知識和技能，提高自身的職業道德素養。

第二，認識到規章制度的重要性，只有明白制度的重要性才能保障其有效的執行。根據目前農行案件防範面臨嚴峻形勢的情況下，我們可以清晰的認識到自身的問題，我們疏於平時的制度學習，對規章制度的不重視導致了學習不深刻，理解不全面透徹。對制度執行的監管力度不夠，甚至部分分行根本沒有設立相關的監督機制或人。在這中環境下員工養成了規章制度和法律法規等與己關係不大的可學可不學的散漫思想。久而久之，員工在工作的操作程序上開始疏忽，並出現違規違紀的現象，到最後甚至走上犯罪的道路。所以，我們必須加強《農業銀行員工違規處理辦法》和《農業銀行問責辦法》的學習，通過學習轉變自己的觀念，明確制度的重要性，嚴格準守規章制度，兢兢業業的幹好工作。通過這次規章制度的學習，使我深刻地認識到，不學習法律法規有關條文，不熟悉規章制度對各環節的具體要求，就不可能做到很好地遵守規章制度，併成為一名合格的員工。掌握法律法規基本知識，學好內部的各項規章制度，對我們的工作和生活具有重要的指導意義和現實意義。

第三，通過開展規章制度學習活動，聯繫自身實際情況，我認為要加強員工的合規教育。在內部工作和溝通上要大興求真務實之風，形成講實話，報實情，出實招，辦實事，務實效的經營作風，營造良好的經營環境，提升管理水平，嚴明紀律，嚴格責任，狠抓落實，嚴格控制各類道德風險、經營風險和管理風險，維護和提升農行形象。提高全體員工對加強企業合規文化教育的認識，職工是農行企業合規文化建設的主體，沒有廣大員工的積極參與，就不可能建設好優良的合規文化企業，更談不上讓員工遵紀守法。從現實看，許多員工對企業合規文化教育建設的內涵缺乏科學的認識和理解，真正的企業合規文化建設是需要集中時間和精力去做好人員培訓的。人員的業務培訓力求達到綜合性、系統性、專業性、實用性、提升性，要使所有人員人熟知制度規定。通過系列活動，使全體員工準確把握企業合規文化建設的真正科學內涵，自覺地融入到企業的合規文化建設中去，增強內控管理意識，狠抓基礎管理，促進依法合規經營。要切實把那些政治思想上靠得住的員工放到計算機操作崗位上；要強化制約，嚴格計算機密碼管理；在級別管理技術上，對不同的行業功能和不同的使用權限要嚴格控制；修改文件和數據要自動進行登錄備查；要加強對生產數據的備份，防止生產系統因意外事件而停止服務，造成操作風險；強化對備份介質的管理，防止數據無法恢復。

通過這次學習，我瞭解到了我行的規章制度還是比較完善和全面的，它具體規定了職員的操作規範及行為守則，在今天日益激烈的同行業競爭中，我們深知只有優質的服務才能贏得市場，所以我行要求員工每天要有晨會及晚會，加上必要的例會，讓員工能夠在一起提高業務水平，大家互幫互學，共同面對工作中的問題。同時也要求員工要禮貌待客，微笑服務，並設立了強大的監控網絡，時刻監督自己的員工要遵守農行規定，按章辦事。現代銀行在人民的日常生活中扮演的角色，銀行已不僅僅侷限於儲蓄及放貸，恰恰相反，銀行的服務觸角觸及人民生活的方方面面，交保險，充話費，交罰單，買基金，炒股票，外匯，理財等等，誇大一點就是“只有你想不到的，沒有銀行辦不到的”。所以在今後工作中，我不僅要加強對有關業務的學習，更要加強對規章制度的學習，熟悉和掌握規定要求，明白自身所扮演的角色，提高自身的綜合素質的分析能力，不斷增強自己的合規管理、合規經營意識。我將認真按照各項管理制度的要求履行工作職責。今後的工作中我要嚴格按照各項規章制度要求，確保各項業務工作的順利進行。

銀行員工學習心得體會5

作為一名基層郵政儲蓄銀行對公客户經理，在深入學習貫徹和落實黨的十八大會議的日子裏，在熱烈慶祝我們XX郵儲銀行成立五週年的日子裏，圍繞企業文化價值、五週年分享年會等核心企業文化，自己參加了我們分行的培訓，獲益匪淺，體會頗深。我想，為了做到“人人都是郵儲銀行的建築師”，應該把握三個關鍵詞：即全心的忠誠、真誠的奉獻和卓越的服務。

一、全心忠誠，把自己融入郵政儲蓄銀行

首先，“人人都是郵儲銀行的建築師”，要求我們每一個XX郵儲銀行人對企業的忠誠。近年來，我們郵儲銀行XX省分行堅持“溝通城鄉，服務三農、社區和中小企業”的戰略定位，恪守“人嫌細微，我寧繁瑣；不謀大利，但求穩妥”的經營理念；奉行“進步與您同步”發展理念，銀行與員工共同進步、與客户共同進步、與社會共同進步。五年的風風雨雨，五年的坎坎坷坷，走過千山萬水，戰勝千難萬險，由無到有、由小到大，由弱到強，成就了今日的輝煌。之所以有今天，我想和我們XX郵儲銀行人的忠誠，對黨和人民的忠誠，對企業的忠誠，對客户的忠誠分不開的。而且，是一種全心全意的忠誠。

我們必須時刻地意識到：自己的利益和銀行的利益，不是憑空而來。是必須全力以赴努力工作，用汗水與智慧創造出來的。每一個郵儲銀行的成長與進步，必須依靠銀行提供的業務平台，才能充分發揮自己才智，體驗天高任鳥飛，海闊憑魚躍的豪邁。所謂對銀行的的忠誠，實際上是一種對職業的忠誠，一種對承擔或者從事某種職業的神聖責任感。一名具有忠誠感的員工，一定會急企業所急憂企業所憂，用突出的業績證明自己的價值！而一傢俱有忠誠文化的金融企業，會忠誠客户忠誠社會，用誠意在市場上立於不敗之地！聯繫到自己工作崗位，作為客户經理，就是要永遠與郵儲銀行站在一起，榮辱與共，同呼吸共命運，同時，也要永遠和客户站在一起，和他們交朋友，為他們排憂解難。

二、真誠奉獻，把青春獻給郵政儲蓄銀行

其次，“人人都是郵儲銀行的建築師”，要求我們每一個XX郵儲銀行人在建設企業的過程中具有奉獻甚至獻身精神。郵儲銀行堅持服務“三農”、小企業的戰略定位，紮根農村金融服務，完善農村徵信體系，對促進農村經濟發展、維護整個農村社會的穩定，起到了積極的作用。XX郵儲銀行奉獻城鄉百姓，以真誠贏得社會的廣泛讚譽。而我們許許多多的郵儲銀行員工，在愛崗敬業中來體現奉獻精神。大家用一種嚴肅認真的態度對待自己的工作，發揚勤勤懇懇、兢兢業業，忠於職守，盡職盡責的工作精神、工作作風。以正確的態度對待平凡的勞動，努力培養熱愛自己所從事的銀行工作的幸福感、榮譽感和責任感。一個人，一旦愛上了自己的職業，他的身心就會融合在職業工作中。就能在平凡的崗位上，奉獻綠色青春，幹出一番不平凡的事業。

新的五年啟航了，郵儲銀行站在一個新的歷史起點上，前進的道路上還將面臨着許多困難和問題，但我們全體員工充滿信心，在未來的歲月裏，必須繼續保持真誠奉獻的精神，迎難而上，不怕吃苦，不畏艱難，不懼險惡，用務真求實的辦法來解決前進中遇到的各種問題，在解決問題的過程中不斷前進。在做好本職工作的同時，不斷加強業務學習，繼續努力進一步提高自己的思想素質和業務水平，積極的、主動的、更好的做好各項工作，並錘鍊自己敢於吃苦、敢於承擔責任、具備責任感的個性，始終保持嚴謹、認真、有序的工作態度，時刻牢記自己是郵政儲蓄銀行的一員所應具備的責任和義務，嚴格要求自己，譜寫一曲新的奉獻之歌。

三、卓越服務，把微笑留在郵政儲蓄銀行

再次，“人人都是郵儲銀行的建築師”，要求我們每一個XX郵儲銀行人追求卓越服務，把微笑留在郵政儲蓄銀行，駐進客户心間。我們XX郵儲銀行肩負着“踐行普惠金融理念，縮小城鄉金融服務差異，支持鼓勵百姓創富，讓金融服務的陽光灑遍城鄉、覆蓋廣大中小企業”的企業使命，積極探索創新的營銷服務模式，以智慧服務模式為不少前來辦理業務的客户解決了燃眉之急，使每一次服務都成為精品，讓眾多的客户切身體驗到智慧服務的獨特魅力。可以説，提供卓越的金融服務，是我們XX郵儲銀行迅速崛起的不二法寶，也是我們XX郵儲銀行人孜孜以求的目標之一。

服務是金融企業品牌，是銀行網點的形象，是一個企業的核心競爭力。我們每一位客户經理要通過一點一滴的服務，體現我們郵儲銀行的形象。所以，在實際工作中，作自己始終牢固樹立“以客户為中心”的服務理念，講究服務藝術，堅持微笑服務、差異化服務和人性化服務。對客户提出的各種問題和要求，耐心解答，在遵守我行規章制度的前提下，儘量滿足，以維護客户的正當利益。同時，“讓金融進入普通家庭”，走出機關與櫃枱，實行上門服務，在敏鋭把握客户需求的前提下，運用自己的智慧為銀行產品和客户需求的契合搭建橋樑，用智慧營銷服務滿足客户的差異性需求，做客户的貼心人。

總之，“人人都是郵儲銀行的建築師”，我們就是要靠心的忠誠、真誠的奉獻和卓越的服務，萬丈高樓從底建起，一磚一瓦，一沙一石，一樑一柱，讓我們辛勤的雙手托起明天的太陽，托起我們XX郵儲銀行人實現新的五年規劃的美麗夢想。