兩天的培訓已結束，但在培訓中我所學到的、感受到的、領悟到的一直醖釀心中久久迴盪，以前沒有參加過類似的培訓，也不知道培訓會有什麼樣的內容。當我帶着自責、沉重的心情離開時，我的心情又是夾雜着激動期許的……
21世紀是人才競爭的時代，人起了核心作用，那麼一個人不管從事什麼樣的行業，扮演什麼樣的角色，都必須具備一定的素質。
當一個人是一個企業的決策者時，他所考慮的不僅是企業的長久利益，還有下屬員工的福利，給他們安逸、舒適的工作環境，還要與同行競爭，這個時候他所肩負的不是一種使命，而是一種責任，要帶領企業團隊向上奮發，與同行建立起合作伙伴關係，以達成雙贏。
當一個人是一個下屬時，我們所在的位置就是做好自己的本職工作，力求自己不犯錯，不讓領導承擔，因自己而造成的錯誤。當然，在工作、在生活中，答應的事，説過的話一定要算數，一定要實現給對方許下的諾言。用負責、認真、細心的心態，對待生活、對待工作。也許有時，我們的背景、立場的不同與差距會與對方產生磨擦，但只要我們懂得如何欣賞，讚美對方，那麼，我們的人際關係也會隨之增加，我們的交流溝通技巧也會隨之增長。當我們懂得去欣賞、讚美別人的時候，就會從別人那裏發現自己沒有的優點，用心去感受對方，接受對方就會受益匪淺。
當我們是一個團隊裏的一份子時，要與每個人建立互相信任、互相支持，要有集體榮譽感，知道每一件工作的`完成，都與每個人的努力分不開，當然，當獨自去完成一項艱難而具有挑戰性的工作時，不能退縮，也不要害怕自己的能力完成不了。必須要有成功的慾望，只有行動了，才能知道結果。“過去並不等於未來”。當我們真正完成的時候，就會知道以前自己是多麼懦弱與無能，其實，就是不要給自己設限。相信自己！當然，相信自己與別人的支持，團隊的信任與支持分不開，所以，一個團隊只有建立互相信任、互相支持，那麼工作起來就會輕鬆得多。
當要集體完成一項工作時，我們要有組織、有紀律地接受並對這件工作進行計劃，以最快的時間達到目的，當然計劃的時候必須具備“人、時間、環境”，以及考慮到其它影響工作的因素，面面俱到，每一個細節，每一個步驟都必須考慮清楚，那麼工作就會高效率地完成。
培訓的過程中，有一個瞎子和啞巴的活動，我扮演的是一個啞巴，當時沒有感覺到什麼，只想到牽完瞎子走完那段路就行了，但當過高架時，心裏是恐慌的，但由於是啞巴，又不能告訴瞎子該怎麼走，又不能讓他獨自行走，心裏也是矛盾的，活動過後才感受到，我那時的責任有多大，我有那樣有責任去牽完他走完那段路，雖然不是那樣的認真與仔細，但完成之後，我的內心是愉快的，因為我做了我以前想都沒有想的事，但今天我做到了。所以在我們工作中、生活中，有多少這樣的人要我們去幫助，多一份愛、多一份快樂，但有一位同事説得很對，“活動中我們扮演的是啞巴，但在工作生活中，我們是瞎子”。我們不知道，有多少啞巴在默默關心、關愛着我們，但我們甚至還傷害了他們，他們卻毫無怨言，這是事實。老師説得很對：去愛你恨的人，去包容你愛的人。感謝你恨的人。因為你有恨的人，你才有了今天，你才有了行動。多去關心同事、朋友、父母、姐妹。當你回頭時，你會發現你損失了很多，其實是你給予的太少，懂得去報答你幫助的人，包括父母、老師、領導、同事、朋友……
所以，一個企業、一個團隊、一個人，只有負責任、認真、承諾、團結、互愛、讚美、欣賞、付出、奉獻就是一個優秀的企業，優秀的團隊，優秀的人。
文萃咖
