《QBQ!問題背後的問題》讀後感（通用10篇）

當閲讀了一本名著後，大家一定都收穫不少，為此需要認真地寫一寫讀後感了。那麼你真的懂得怎麼寫讀後感嗎？下面是小編為大家整理的《QBQ!問題背後的問題》讀後感（通用10篇），供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

《QBQ!問題背後的問題》讀後感1

為什麼會這樣?與我能做什麼?，這是我們遇到問題之後常會出現的兩種心態。從表面上看，這兩種反應都是自然而發，貼合常情，然而往深裏去想，你卻會發現，這兩種想法代表着兩種截然相反的工作和生活態度。而《問題背後的問題》一書如暮鼓晨鐘，用一種清越敦實的聲音敲醒了我，讓我明白的明白了提高個人職責意識，是解決所有問題的核心。

俗話説眾人拾柴火焰高，也有眾人同心，其利斷金的説法，可見團體的力量之大。可是如果試想一下，那些負責拾柴的總是想着拾柴的辛苦，而看火的又不斷的抱怨看火的無聊，這把火還能燒的那麼旺嗎?是的，團體是由我們這樣一個個的人組成的，如果人失去了主觀能動性，那團體力量的疊加效果又怎樣能體現的出來?為什麼一個和尚、兩個和尚都有水喝，三個和尚就沒水喝呢?這歸根結底還是一個職責心的問題，如果個個和尚都是有職責心，懂得主動做事的和尚，泉水自然是用之不竭的。

不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海。我們平時的工作就是從一點一滴的小事做起，很多人都重複着平凡的工作，而我們的工作，需要一份默默地堅持，還有一份對工作和生活進取的態度。

在這本書中，有句話給我的啟發最大，就是把焦點從他人與周遭環境中移轉開，聚焦在自我本身如何能做得更好上頭，這才是最有益於問題解決的做法。

是的，相較於被動地期望環境向對自我有益的方向發展，還不如主動地改變自我，實際上，人唯一能改變的僅有自我。當我們學會謙遜地生活和工作，為了工作隨時準備改變自我的現狀，包括思想、本事、習慣等等，我們就會發現，我們的付出換來的是個人的提高和境界的提升，這將是我們人生最寶貴的財富之一。

在仔細地看完了這本書後，有很多想法在腦袋裏轉圈，也有一些東西沉澱在了腦海裏，忽然間記起了前國足主教練老米的那句明言——態度決定一切!

《QBQ!問題背後的問題》讀後感2

讀完《QBQ問題背後的問題》這本書，掩卷思罷，不經意回想起了自己工作以來所走的每一步，豁然之中有一種感悟：成長道路的許多不如意、挫折、失敗，其實都是可以避免的，只要擺正心態積極面對問題，深層次思考問題背後的問題，解決問題。《QBQ問題背後的問題》書中沒有多麼深厚的理論，只是在給我們講故事，但是這小小的故事案例裏面隱藏着大道理，也正是這些“故事背後的故事”在教我們如何做人做事。從《QBQ問題背後的問題》書中的案例均可找到我身上的影子——那就是問題出現後未對自己徹底的剖析、歸納、總結，從中找出原因，進而改善，避免犯重複性的錯誤，而是常常責怪他人，抱怨客觀環境，最終問題重複性的出現，形成惡性循環，結果可想而知。但是，《QBQ問題背後的問題》也給我指出了下一步的方向和方法，那就是：第一，積極面對問題，基於責任感做出選擇，用行動改變現狀；第二，深入分析問題背後的問題，提高解決問題的深度和徹底性。

第一，積極面對問題，基於責任感做出選擇，用行動改變現狀

在日常工作中我們常常遇到這樣的情況，某個環節出了問題，經常聽到有人抱怨説，這是某某部門的事情，由於他們的失誤導致的，和我們沒有關係。表面上看，這是一種部門本位主義。隱藏在這個問題背後的問題是什麼呢？是我們責任感的缺失和主人翁意識的淡弱，沒有將公司的事情當作是自己的事，而是認為工作上的失誤是“他們的事”。在這種氛圍下，大部分人在等待、抱怨，而不去想我能為改善這種狀況作些什麼。忘記了我們是一個團隊，是一個整體，自己和公司之間是一榮俱榮一損俱損的關係。作為團體的一員，很少有人覺得：當團體出了問題，我，責無旁貸。爭功諉過正是員工缺乏責任感和主人翁精神的表現，也是缺乏對公司這個大團隊認同的表現。為了自己小團體的一點算不上聲譽的聲譽，不惜犧牲其他同事和部門的名譽，殊不知，這種內耗會嚴重傷害到整個大團隊的形象以及生命力。

那麼，如何用行動來改變現狀呢？找到問題背後的問題才是從根本上解決它的最佳方法！首先要從改變自己做起，把自己打造具有100%責任心的人，敢於承擔！我們也必須從改變自己開始，因為你有時可能無法改變客觀環境，唯一可以改變的就是隻有自己。不僅堅決不允許自己遇事推諉、抱怨、拖延、執行不力，我們需要的是，敢於承擔責任，積極行動，有效解決問題。在出現問題的時候，我們不要要求別人為你做些什麼，而是改變自己，首先想到的是自己能為別人做些什麼，我們每個人都應該做個有責任感的人。

第二，深入分析問題背後的問題，提高解決問題的深度和徹底性。

在我們的工作中，每天都有無數的問題要面對。有些問題是本來存在的，有些問題則屬於不是問題，是我們個人的心態出了問題，經常會無事找事的搞一些問題出來。但是，就是這些問題破壞了我們本來平靜的工作，帶來無數的煩惱，讓我們的臉上經常不再有笑容，常會覺得這種工作沒有什麼意思，甚至是無聊和糟糕。遇到問題的時候，我們需要靜下心來面對問題，儘管關注問題本身是令人痛苦的，心情自然不會太好。但是，不關注問題本身又如何能解決問題呢？

問題始終是存在的，只是不同的時候以不同的方式出現。但是，問題只是個載體，我們除了深入分析問題繼而解決問題，別無他法，要相信辦法總比問題多。面對問題，我們要透過現象看本質，抓住問題的七寸之所在，提高解決問題的深度和徹底性。看問題，一定要弄清楚問題的本質，什麼是真正的.問題，什麼不是問題，但是我們把它當成了問題，有的放矢解決問題。不能讓問題羈絆住，尤其是不是問題的問題。於是我面對工作中的問題時，首先要釐清問題的本質，沒有必要為不是問題的問題煩惱，將其拋之腦後，然後把真正的問題放在工作的大背景下分析、理解、看待，心態會平和很多，問題就不再是那麼大的問題了，它只是個需要解決的問題而已。這時再關注問題本身就不同了，它變得容易接受些，我們就會積極面對。當心態積極後，思維就會活躍起來，有句話叫做“方法總比困難多”，我們就容易找到方法了。

《QBQ!問題背後的問題》讀後感3

這是暢銷書《QBQ！問題背後的問題》的姊妹篇，該書首先回顧了QBQ的精髓：通過問QBQ——“問題背後的問題”，將承擔個人責任作為解決問題的關鍵點，從而摒棄推諉、抱怨、拖延、執行不力等工作中的通病，建立更有活力的團隊。然後以真實的例子，逐一講解了在實踐QBQ、提高責任意識中需要遵循的五項原則：學習、負責、創意、服務、信任，並提供了將這五項原則化為企業及個人優勢的行動方案。

社會上，遇事推諉、沒有個人責任意識的人並不少見，抱怨別人一無是處的人也不稀奇，不知上進不肯學習的人更是比比皆是。但是，要找一個肯吃苦耐勞、肯學習又認真負責，還具有創意，並凡事以服務為中心的人卻少之又少！要做一個混同一般的人是很容易的，但要做一個與眾不同的人，其實也並不難，就是觀念轉個彎，態度調整一下。

出了校門，不再有人在你身旁耳提面命：態度應該這樣，事情應該那樣；進入社會，不再有人拿出十足的耐心教你做功課，給你寬裕的時間學習。一切得自己對自己負責，像是一艘從未出過港的新船，要自己去遊歷汪洋大海。

經過多年的社會歷練，我個人認為凡事在於“態度”。當一個人的態度出現差池，哪怕他再傑出，都有不為人認可的部分。雖然説QBQ是一套關於處世的工具法則，但是書中更強調QBQ的優勢實踐原則就是“態度”。態度擺正了，可説是成功者為成功找方法，而態度不正確，就叫做失敗者為失敗找理由。

由於個人工作上的歷練，在日常生活中，習慣對問題採取直接的“切片處理”。什麼是“切片”呢？就是單刀直入，直接洞察問題。一個被自己定義成問題的問題，當然不能視而不見、聽而不聞、思而不考，除非那是別人的問題，那就省着點，別管。話説回來，真正要嚴加管教的問題是關於自己。

要是自己能管的問題，不就不是問題了嗎？我們總是把全部的力氣用在對付別人身上，也許從未試過“想辦法對付自己”這個方式。當你把所有的力氣花在別人身上時，你會發現，問題總是永無止境。如果你換個角度，把力氣用在對付自己的缺點上、用在自我提升上，頓時所有的問題都不再是問題，因為你將會變成一個消融問題的人，而不是窮於應付問題的人。

我在外商公司工作的24個年頭裏，心中醖釀出一把尺，這把尺可以標示成功、失敗，可以度量優秀、平庸。我發覺常見的工作態度有下列三種：

第一種，永遠以個人利益為前提，脱開個人利益範圍他漠不關心。這種工作者往往將自己導向失敗。

第二種，以部門利益為重心，凡是對他的部門有益處的，他舉雙手贊成；反之他事不關己，高高掛起。這種工作者通常有相當大的門户之見，遇到橫向溝通時便會出現各種問題。

第三種，以公司的利益為使命，懂得識大體，秉持這種大格局的工作態度，通常是公司最優秀的成員，也是可以擔大任的精英。

話説我個人的親身經驗，當年，我剛到上海的時候，想要買個日本進口的熱水瓶，於是我就近到淮海路的一家百貨公司去尋找。我接連問了三位售貨員，他們都告訴我：“不知道。”我又繼續去問第四位售貨員，最後他才告訴我：“我們這裏賣的都是國產品，你要買進口的熱水瓶，應該到淮海中路的某家百貨公司去。”這下我才豁然開朗，並且牢牢記住了這位售貨員，心想下次要購買國產品的時候，一定會來找他。

這個故事雖小，卻印證了QBQ的精神。前三位售貨員的服務態度就是標準的不管、不理、不説，第四位才真正懂得了服務的精髓，實踐了QBQ的原則。

在科技發達且各行各業進步神速的今天，服務品質和工作態度更應該加緊腳步跟上時代。在《QBQ！的五項修煉》一書中，清楚地指出：個人要在生命過程中創造出自己的優勢，只要確實掌握“學習、負責、創意、服務、信任”的五項原則，必定能為自己交出一張亮眼的“人生成績單”。我相信！你呢？何不試試呢！

《QBQ!問題背後的問題》讀後感4

《QBQ！問題背後的問題》是任何一個組織運行中都應關注的深層意識問題，對如何重新認識一個組織在運行過程中遇到的一些難解之題亦有啟迪。作者約翰。米勒以一種通俗易懂的敍事風格講述了一個深層次的組織問題。《QBQ！問題背後的問題》深入淺出、事例生劫，以如何提高組織內部成員的個人責任意識為核心，並把核心問題聚集在組織成員的個人責任意識的養成上。個人責任意識的缺乏導致推諉、抱怨、拖延、執行不力，任何組織或個人，如果沒有強烈的個人責任意識都不可能達到預期目標實現願景，在市場競爭中取勝。

QBQ通過改進個人問話的方式，提高個人責任感減輕壓迫感培養個人勇於負責任的精神，使企業受益同樣使個人也從中受益。在工作和生活中獲得更多的樂趣，關係更健全更融洽，生命更充實、更愉悦。對於那些錯問題“這不是我的錯”、“到底是誰造成這些問題”這些問題不但暴露出個人缺乏擔當，並直指許多問題的核心，不在問題的本身，而是問題背後的問題。問題背後的問題應該以“什麼”或“該如何”這兩個詞發問，而不是用“為什麼”、“什麼時候”或“誰”。在所有問題中包含“我”字在內，而不是隻包含“他”、“他們”、“我們”或“你們”。把問題的中心詞放在動詞上，也就是放在行動上。

QBQ的精髓：“藉由提出更好的問題，立刻作出更好的選擇。”對那些既沒有正面積極的作用，又缺乏行動的問題應選擇拒絕，並提出更好、更有責任感的問題。每個人需對自己的所作所為作出最好的選擇並且為自己所作出的選擇負責。

拖延可能釀成嚴重的後果，會使壓力上升，工作失去信心無法完成組織制定的目標。當事情越積越多時，感覺難以招架，讓每位相關人事身心損失嚴重，我們應在事情還不嚴重時就及時處理掉每個問題，不要拖延，怠慢。

責怪別人，對解決問題根本於事無補反而合激烈地相互指責、相互抵毀，在人與人之間築起高牆，最終導致一事無成。有責任的人誰都不責怪，包括自己在內。如果我們能停止相互指責，踏實地開始關於個人責任意識的提升與培養，使我們的潛能最大限度地發揮出來從而解決當前的問題。在一個團隊裏如果我們經常爭吵、抱怨、推脱、對抗，最終內耗組織的生命力，應同心協力，同舟共濟，把事情做好。

儘量善用不利的狀況，做出一個最好的選擇，扭轉現狀需要個人負責的精神，並承諾用自己的智力、心力和勞力解決問題，決不爭功諉過。個人責任從我做起，面對現狀能改變的只有自己，接受無法改變的人，改變能改變的人。個人責任的重點不是期盼他人首先改變或是改變他人，而是首先改變自己，進而改變現況。我們先從自身做起，尊重和學習每個人的優點和長處，改進自己的缺點和不足，勇於為團隊承擔責任，欣賞團隊中每個人與生俱來的天賦與優點。不推卸責任和相互指責，那麼我們的團隊會更強大，每個人做的更優秀。

QBQ的終結目標是“行動”。實踐個人責任的方法是先提煉自己的想法，接着問比較好的問題，最後付諸於行動，只有付諸於行動才能有所收穫。行動中即使藴藏着風險，但不行動這項方案几乎永遠不可能成為更佳的選擇。

1即使行動導致錯誤，卻也帶來了學習與成長，不行動則是停滯與萎縮。

2行動的結果是解決，不行動充其量是維持現狀，並讓我們一直在過去。

3行動需要勇氣，不行動往往表示恐懼。

4行動建立信心，不行動助長懷疑。

作出具有積極意義的選擇並決定該做什麼之後，就立即付諸於行動。立即就去執行！行動高於一切！

《QBQ!問題背後的問題》讀後感5

有一天我正在忙工作，突然有個同事拿了本書和我説你看過《QBQ問題背後的問題》這本書嗎？QBQ？我當時沒有弄明白，“這是一本什麼書？”我問。同事説：“這本書很好，有時間看看”。我聽到這話越發對這本書產生了興趣。到了週末我終於抽出時間看了這本神奇的《QBQ問題背後的問題》，看後我豁然開朗，這不正是我們集團田總前一段時間提出的企業核心理念“誠信為本，責任至上”嗎？

我邊看這本書邊聯想起原來工作中的種種細節及過去經歷過的事情，“企業內部辦事效率低，員工怕承擔責任”等等表現。作者通過39個問題結合實際的案例展開了講解，文章的主題通過“問題背後的問題”強調了任何人做事都要將責任放在首位，不是規避責任，尤其是對我們服務的企業要有強烈的責任感。任何人都要敢於承擔責任，不要遇到事情相互推卸責任，致使一些簡單的事情複雜化，導致辦事效率低，最後相互指責埋怨。這樣的事情在我們工作中並不少見，而且比比皆是，寧可不幹工作也不能承擔責任的想法存在於很多人的心裏。這種心理影響了工作，促使許多人推諉扯皮，還美其名曰這是為企業在負責任，其實明眼的人都可以看出這是為一己之力擔心擔責任，而棄企業的發展於不顧。

我們的企業要發展，要進步就需要一大批對企業有責任感的人，如書中提到的韓國現代的員工，快餐店的服務員等等，雖然他們只是企業不出名的普通員工，但他們用普普通通的小事情展現出了其對企業的責任感。我閲讀這本書後深深的感觸是我們每個人在做任何事情之前都要深思“問題背後的問題”，這句話也許説起來很簡單，但真正能做到卻不太容易，我們大家要積極主動地敢於提出問題，承擔責任，這樣我們的工作效率才會提高，企業才會大踏步地發展，企業發展了最終受益的就是企業的員工，我們要把田總提的企業的理念“誠信為本，責任制上”作為精髓，為我們的企業將來的發展獻計獻策，願九三集團走的更遠。

《QBQ!問題背後的問題》讀後感6

有一天我正在忙工作，突然有個同事拿了本書和我説你看過《QBQ問題背後的問題》這本書嗎?QBQ?我當時沒有弄明白，這是一本什麼書?我問。同事説：這本書很好，有時間看看。我聽到這話越發對這本書產生了興趣。到了週末我最終抽出時間看了這本神奇的《QBQ問題背後的問題》，看後我豁然開朗，這不正是我們集團田總前一段時間提出的企業核心理念誠信為本，職責至上嗎?

我邊看這本書邊聯想起原先工作中的種種細節及過去經歷過的事情，企業內部辦事效率低，員工怕承擔職責等等表現。作者經過39個問題結合實際的案例展開了講解，文章的主題經過問題背後的問題強調了任何人做事都要將職責放在首位，不是規避職責，尤其是對我們服務的企業要有強烈的職責感。任何人都要敢於承擔職責，不要遇到事情相互推卸職責，致使一些簡單的事情複雜化，導致辦事效率低，最終相互指責埋怨。這樣的事情在我們工作中並不少見，並且比比皆是，寧可不幹工作也不能承擔職責的想法存在於很多人的心裏。這種心理影響了工作，促使許多人推諉扯皮，還美其名曰這是為企業在負職責，其實明眼的人都能夠看出這是為一己之力擔心擔職責，而棄企業的發展於不顧。

我們的企業要發展，要提高就需要一大批對企業有職責感的人，如書中提到的韓國現代的員工，快餐店的服務員等等，雖然他們只是企業不出名的普通員工，但他們用普普通通的小事情展現出了其對企業的職責感。我閲讀這本書後深深的感觸是我們每個人在做任何事情之前都要深思問題背後的問題，這句話也許説起來很簡單，但真正能做到卻不太容易，我們大家要進取主動地敢於提出問題，承擔職責，這樣我們的工作效率才會提高，企業才會大踏步地發展，企業發展了最終受益的就是企業的員工，我們要把田總提的企業的理念誠信為本，職責制上作為精髓，為我們的企業將來的發展獻計獻策，願九三集團走的更遠。

《QBQ!問題背後的問題》讀後感7

在我讀過《QBQ問題背後的問題》本書時，在自我的看法本書中有太多的"為什麼"表示的是本人的軟弱和小媳婦心態"，是要"該怎麼做"而不是"為什麼？"。QBQ-問題背後的問題：個人責任的存在，態度決定一切，這是本書所説的一切。

《QBQ問題背後的問題》強調做事情的態度和原則；該書具有大量案例，來告訴人們不要有太多的“為什麼”，“沒有任何藉口，沒有任何理由”怎樣去學會，去選擇，去懂得取與舍。那麼，怎樣做到沒有“為什麼”等相關的一切問題？關鍵在於態度，在於學習，在於行動，在於自己心靈的一些引導，就是勇於承擔責任的態度。只有勇於承擔責任，才能正確的服從，然後在執行的過程中竭盡所能達成目標。當然責任必須限定在責任承擔者的能力範圍之內才合乎情理，而且必須與這種能力的有效運用程度相關。

沒有“為什麼”首先要做到的就是服從。遵照指示做事情，遵守流程去工作，就象本書中所説的全心全意的去遵守組織的價值理念，只有在事物的執行過程中，才能更深刻的理解組織的價值觀念、運作方式，和長遠的發展趨勢，做到在處理事物過程中思想和意識的舉標。服從是行動的第一步，表示我們首先接受這個任務，然後再談其他的問題，這是一個態度的問題。我們在實際的工作中，不管是否樂意，心情好壞，總是要面臨上級交辦的任務，而採取積極樂觀的態度，保持一種愉快的心情是必須的。當接受任務時，就象本書所説的，何不這樣想“啊，我的運氣真好，又有一次學習的機會”。如果保持這樣的心態來對待工作，還有什麼事情不能做的呢！，我們為什麼要和自己過不去呢？。態度決定一切；因為它決定的是思維，是一種意識，是一種心靈的喚醒，有這樣的意識。你才有一種行動，舉止，例外才能給予自己與社會一種規範，“沒有任何藉口”要求我們從以積極的態度，勇於承擔責任做起。在接受任務時只需要一句：“Yes，sir長官”向解放軍學習的這樣話題……

認真、負責的舉動是處理一切事務的基礎，當我們服從，接受一個任務時；如果我們沒有責任心，沒有一種使命感，不認真做事，則不可能將事情做好；但首先要做好人了，那就是這樣做好自己，就是對自己負責，如果老是不能做好事情，就不能為公司創造價值，那麼我們在公司的存在就有一定的問題。隨時有可能失業。《QBQ問題背後的問題》，告訴我們，在做事情時，不要有太多的“為什麼”，承認個人責任的存在是一切問題的答案，但它要有假釋，要竭盡全力、全力以赴的完成接受的任務這樣一種精神，而不是知難而退；遇事就躲。總是為自己達不成目標就跺的這樣心理，在人的一生中，俗話説“沒有過不去的路。世上無難事。只怕有心人”，這些話説明一個道理：我們在處理任務時往往不是不能成功，而是可能有暫時的失敗；而做任何事情都是有方法的；只是我們暫時沒有找到處理這個問題的方法而已。如果我們盡心去做，相信最終自己大都能成功。如果當我們遇到困難時該怎麼辦呢？“堅持到底，永不放棄”，永遠對自己説“我是人才，永不言敗”這樣的信心，這樣的活力，激情，這樣自己就會慢慢的成功！你就會在工作之中學習到尋找到很多樂趣！

《QBQ!問題背後的問題》讀後感8

時隔兩年，再看這本書，體會又更深一層。這本書通篇圍繞責任來闡述，其核心主旨就是“遇到問題，首先把責任歸究於自己，通過改變自己來解決問題，進而改變現狀。”

把責任歸究於自己，是解決問題的最快速途徑。把責任歸究於自己，有利於樹立積極的思維，把注意於聚焦在行動上，而不是逃避責任和指責他人身上。思路決定出路，有了好的思路，等於成功了一半。把責任歸究於自己，有利於培養直面問題或困難的勇氣，勇氣是一個人成長所不可或缺的因素。把責任歸究於自己，有利於培養健康的心態，責任之心會驅除牢騷、抱怨等狹隘思想，使心態變得陽光。把責任歸究於自己，有利於培養客觀的思維。就像書中所説：一個有責任感的人，誰也不怪，包括他自己。把責任歸究於自己，有利於培養寬廣的胸懷，胸懷有多大、舞台就有多大。把責任歸究於自己，有利於贏得他人的信賴，人人都願意相信一個有責任感的人，並樂意與之合作。

經常性的把責任歸究於自己，對強化個人責任感、提升自身能力、建立個人口碑幫助很大。當一個人承擔的責任越多，獲得歷練的機會就越多，能力提升就越快，就越有機會勝任更大的職責。

書中説，個人責任感的不同成就了事業的差異。的確如此，一個遇事推諉、逃避、搪塞、拖延的人，沒有機會從大量解決問題中獲得提升。逃避問題、不負責任，等於是自己關閉了成長的大門。而一個有責任感的人，凡事敢於面對和擔當，並採取積極行動，久而久之，自然提升了自己，也能獲得更多人的青睞。

學而時習之，這是一本值得時時温習的好書。每次閲讀，就是對自己一次全面自省。每次自省，都會有新的感悟、收穫與成長。

《QBQ!問題背後的問題》讀後感9

近期，讀了約翰。米勒的《QBQ！問題背後的問題》，我深深的體會到，決定一個人成功的最重要因素不是智商、領導力、溝通技巧、組織能力、控制能力等，而是責任——一種努力行動、使事情的結果變得更積極的心理。美國人的人生信條，來自於華盛頓小時候砍斷櫻桃樹勇於認錯的故事。這個故事影響了幾代美國人將勇於承擔責任作為人生的基本原則。從華盛頓開始，責任逐漸成為描述美國人的一個不可或缺的名詞。

責任是個人成長的動力。

人從出生開始，就負載着大小不同的責任，小時候負責健康成長，青年時期負責充實自我為往後工作做準備，成年後負家庭和社會的責任。責任是成熟的標誌。能夠承擔責任的人是可以委以重任的人，也是值得信賴的人。張載的“為天地立心，為生民立命，為往聖繼絕學，為萬世開太平”，弘揚的是“國家興亡，匹夫有責”的社會責任感。“到西部去，到基層去，到祖國最需要的地方去”，這是當代青年人社會責任的寫照。責任是實現人生價值和贏得榮譽的階梯。歌德説：“你要欣賞自己的價值，就得給世界增加價值”。一個人，只有盡到對父母的責任，才能是好子女；只有盡到對國家的責任，才能是好公民；只有盡到對下屬的責任，才能是好領導。履行責任的標準越高，其人生價值就可能越大。責任是一個社會有序、和諧運轉的前提和條件。古人也有很多關於責任與盡責的佳話：“讀書者，當閉户發憤，只愧學問無成，哪管窗外閒事；務農者，當用力南田，唯知及時耕種，切莫懸耜妄為；藝業者，當居肆成工，務以技能取利，勿生邪念曠閒；商賈者，當竭力經營，一味公平忍耐，毋以奇巧欺人”。

責任意識平常而樸素

責任意識並不驚天動地，它表現得責任意識。然而，正是這種來自各個階層普通民眾的對家庭、對他人、對社會的責任共擔，才凝聚起我們戰勝強大困難的力量。最典型的，這種責任意識表現在那些堅守工作崗位各行各業的勞動者身上，有了他們的忠於職守，才使我們的社會得以維持正常運轉。置身於社會，每一個成員之間的聯繫是如此的緊密，他人的利益與自身的利益息息相關。因而，我們也逐漸明白了這樣的道理：愛別人，也是愛自己；對別人負責，就是對自己負責。

責任使人充實、快樂、高尚！

縱觀一個蓬勃發展的國家，一個日益強盛的民族，一個通達開明的政府，他們都是肩負起責任的載體。“有限工作、無限責任”，這是組織的責任；“一言既出，駟馬難追”，這是個人的責任！責任是使命的召喚、是能力的體現、是制度的執行；也只有國家、組織和個人都能各盡其責、各司其職，我們的社會才能快速發展，我們的國家才能更加富強！責任使人充實、使人快樂、使人高尚！

《QBQ!問題背後的問題》讀後感10

《QBQ！問題背後的問題》這是一本非常容易閲讀的書，利用許多小故事、小案例，從不同的角度談論“個人責任”這個中心議題，並且提出具體可行的落實方法。對於所有工作者而言，是一本很好的“自省”手冊。仔細思考自己在工作中是否也出現類似的現象，相信可以有所收穫。

在求學、工作的過程中，我們不斷被灌輸要負責任、要有責任感、不該推諉拖延，我們也都認同這樣的觀念與態度。但是在實際的生活工作當中我們又是怎麼做的呢？值得反思。

　1、少責怪別人

我已經跟他説了——但是否讓對方掌握與理解事情的內涵與重要性？

目前我沒有完成是因為我在等他完成某部分——但是否持續地跟他溝通催促呢？

這些説辭看似小事，在我們的工作中幾乎每天都會聽到類似的説法，然而，背後隱藏的卻正是推卸責任的態度，缺乏個人責任感的問題。

2、我們全在同一個團隊裏

小小的一本書，一個一個深入的問題，針針見血，刺到了我們的痛處，責怪，抱怨，推卸責任的描述真是一幅活生生的畫面，讓我一一的對號入座。既然我們同在一個團隊，我應該如何解決問題？我應該做哪些事？説起來容易做起來難啊，可能我應該問的是：我該如何堅守這份責任感？使我更加感覺到一個團結合作的團隊，在當今競爭激烈的環境下是多麼重要，而一個團結合作的團隊就需要組織內的所有成員，不互相指責推脱，拖延和彼此對立。而應同心協力，同舟共濟，把事情做好。

3、提高個人責任意識，從“我”做起

個人責任的意義是每個人都要為自己的思想，行為及其產生的後果承擔責任，簡單的理解，個人責任意味着從我做起。例如，當餐廳人滿為患時，工作人員不該問為什麼不再多僱些員工？而應該要問我如何做才能讓眼前的顧客滿意？的確，抱怨並不會讓事情變的更好，而是應該去做自己可以做的事情，也許可以使事情變得更好。

古時候曾有“天下興亡，匹夫有責”的經典，個人責任的力量更包含“我”字在內的問題，通常情況下，我們無法改變他人也無法控制環境和結局，我們能夠掌握的惟有自己的思想和行動，這時個人責任的意義更顯的尤為重要，個人責任意味着從“我”做起，從現在做起，為企業的發展而努力！

現在當我們走出去，將QBQ運用在日常生活中時，要時時記住這麼做的真正理由。我們這麼做，是因為贊同書中某些人的行為，並且願意向他們學習，這些人分別是：石底餐廳的服務生雅各布、史黛西的飛行員父親、空服員波妮塔，家庭大賣場的收銀員茱蒂、以及為了他捅的簍子而滿地撿報紙的殘障朋友。（他的名字叫布萊恩）

他們都不懂什麼QBQ，但每個人都具體呈現QBQ的精神。許多同我一塊兒站在第一線的工作人員，都該學會QBQ。或許我們並不是時時刻刻需要它，但是我們需要它來徹底改變自己的人生。撇開難解的哲學問題不談，我想，對任何一個想要改變自己的人來説，這本書無疑是本好書，是一本我真正需要學習的書。