經營12條讀後感
看完這本書，我對於《經營十二條》的理解歸納為：明確目標；實施行動，持之以恆；重實細節；勇於創新。
一、 明確目標：
不管做什麼事情，都要有目標，沒有目標獎一
事無成，相信很多人都明白這個道理，但是目標的訂立也是不易的，很多人好高騖遠，目標訂的不切實際，或者説目標太低，沒有任何動力都無法做成任何事情，所有做任何事情，明確目標是重中之重。就像曹操説的："老驥伏櫪，志在千里；烈士暮年，壯心不已。"有目標才有動力，有目標才知道人生需要向那個方向進行。
二、 實施行動，持之以恆：
我很信賴拿破崙的一句至理名言："不可能"這個字，只在愚人的字典中找得到。但是有很多人在做人做事的'時候喜歡先否定，我們訂立了目標，就只需要向目標奮鬥即可，不管能否達到，沒有努力這是永遠都不知道的事情。否定別人就是否定自己，所有我們只需要用最簡單的方法解決問題，明確目標向着目標進軍即可；努力付出既有有回報是每個人都知道的。古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅忍不拔之志。 —— 蘇軾
三、 重實細節：
在工作中我發現很多大問題都是由細小的細節問題引起的，很多時候顧客的不滿肯能僅僅是服務的怠慢或者説是服務人員的一句話就引起了等。重實細節更是一種行為或者動作。
四、 勇於創新：
以前在網絡上看到一則小故事説明勇於創新的不同，故事是這樣的：
三個工人在砌一堵牆。有人過來問："你們在幹什麼？"
第一個人沒好氣地説："沒看見嗎？砌牆。" 第二個人抬頭笑了笑，説："我們在蓋一幢高樓。" 第三個人邊幹邊哼着歌曲，他的笑容很燦爛開心："我們正在建設一個新城市。"
10年後，第一個人在另一個工地上砌牆；第二個人坐在辦公室中畫圖紙，他成了工程師；第三個人呢，是前兩個人的老闆。
可見，積極主動、勇於創新的心態是結果的前提。心態決定行動，行動演繹結果，什麼樣的心態就會引導出什麼樣行為，行動創造結果。
文萃咖
