各位領導，各位同事：
你們好！
首先感謝領導給我這樣的一個機會參加這次的競爭，這次的機會在我看來，不僅僅是一次競爭，更是對我自己這年工作的回顧與總結，對未來自身的構想，是一次證明自己才華和能力的機會。
一、個人工作經歷
我叫，現年30歲，中共黨員，畢業於學院，現以參加工作6年，在去年進入市接待處頂崗學習後，今年正式調入接待處工作，在接觸接待工作的這幾年中，領導和同事都給予我很多關心和幫助，讓我從剛開始的懵懵懂懂到現
在的駕輕就熟，從而使我越來越喜歡並且尊重這份工作。正是由於這份喜歡和尊重，激發了我競爭副科長的勇氣：也因為大家的支持鼓勵和肯定也讓我在接待辦這個大家庭裏，總是充滿的激情，也能時時刻刻的感受到温暖。在這樣一個工作環境中，讓我沒有理由不積極努力進取上進！
二、工作彙報以及自身優勢
我畢業於學院音樂學專業，禮儀課是我們的必修課，對於自己儀表服飾各方面都能做到與時間，地點，目的保持協調一致。在言談舉止方面也是落落大方，不卑不吭。對於上級的來訪時，在接待過程中始終堅持以來賓要求為第一
信號，以來賓滿意為第一標準。對領導交待的工作也能認真聽記；以保證在工作中不出紕漏，做到十全十美。而且我能按照《縣人民政府接待辦公室手冊》內容，不斷的將學習的內容融入實際的工作中，按照嚴格服務承諾、首問責任制度、保密制度等一系列條款，做到有理有據。使我在工作流程中、嚴肅工作紀律，規範接待管理。
我覺得公務接待工作不僅僅是一個地方形象的“窗口”，更是推動一個地方經濟社會發展的重要組成部分，縣接待辦積極發揮接待就是生產力的作用，而我一直就本着“圍繞發展搞接待，搞好接待促發展”的接待理念，使接待緊緊圍繞全縣工作大局，努力構建宣傳平台，當好我縣形象的展示員、文化特色的宣傳員、經濟發展的服務員和資源產品的推銷員。比如在雲南省旅遊經濟開發協作會議的接待中我門接待辦就始終做到了周密細緻的安排、熱情周到的服務，打造了良好的外部形象，贏得了領導的支持肯定，贏得了與各友鄰地區的信息交流，更贏得與客人的情感互通，為開展合作積蓄了無形的資源庫。
三、對以後工作的意見和建議
隨着我縣社會經濟的快速發展，各級和各部門對接待工作又提升到了一個新的高度，而我們也在不斷的學習積累下，創新接待模式以適應時代發展的需要。在我累積的經驗和實際的情況下我覺得：一隨着接待工作量的日益增大和工
作任務的加重，在接待人員素質方面有待進一步的提高；二由於平日忙於接待而疏忽了理論學；三是與各接待酒店、賓館、景點協作與配合度還達不到最高要求，與接待單位管理人員溝通不夠；四是接待工作的超前性和創新性不夠，離國際化接待要求還有差距。所以針對這幾點，我提出以下幾點建議：
1.加強接待人員自身的綜合素質，優化我們接待隊伍的架構，增強每個人的工作主動性，超前性和預見性，做到業務精，作風實，紀律嚴。讓來賓稱心，領導放心。
2.強化理論學習，將學習融入實際。在遵循制度的同時做到創新。嚴肅工作紀律，加強自身的廉潔自律工作，嚴格執行黨風責任制，規範自身行為，把廉政建設與公務員接待緊密結合。做到獎懲分明。
3.針對酒店，景點等協作配合的問題，可以進一步的與之溝通，動之以情，曉之以理，使之認識到配合的重要性。並且能夠積極參與配合和支持我們的工作。
4.現階段的.接待工作還是中規中矩，比如就旅遊經濟開發協作會議來舉例，可以嘗試不用的方式來進行，讓更多參加此次會議的領導能更全面的認識和體會我們的優勢，比如在尊重來賓風俗習慣的同時可以積極提出本地特色的東西（特色食物，特色景點等），讓大家可以更全面的瞭解我們的風土風情，從而得到更好的效果。
5.用心做好每一件事情，即使是看似微不足道的小事，用心對待每一位來賓，即使是微不足道的要求。有時候一件小事，一個小動作就會改變很多事情。就像蝴蝶效應，一隻蝴蝶在熱帶輕輕扇動一下翅膀，遙遠的國家就可能造成一場颶風。所以我們的一個貼心的舉動，就會給所有的人留下不可磨滅的印象。對於我們開展工作百利而無一害！
如果這次我能競聘成功，我將會以更大的熱忱和激情來回報大家對我的新人和厚愛。如果失敗，我也不會氣餒，因為可能我離大家的要求還有一定的距離，我也將會更加努力積極的學習，工作。為我所熱愛的事業做出更大的貢獻。
謝謝大家！
文萃咖
