演講稿要求內容充實，條理清楚，重點突出。在當今社會生活中，用到演講稿的地方越來越多，那要怎麼寫好演講稿呢？以下是小編幫大家整理的優秀員工演講稿，僅供參考，大家一起來看看吧。
優秀員工演講稿1
尊敬的各位領導，各位朋友：
大家好！
我叫xx，是xx物業公司xx花苑物業管理處的一名普通員工。非常感謝公司領導給我這次難得的學習、鍛鍊和參與的機會，今天，站在這裏，我代表的不僅僅是我個人，而是所有在物業服務崗位上辛勤耕耘、為xx物業公司的發展、為了業主的安寧奉獻着青春、揮灑着汗水的員工們！我演講的題目是——夢想家温馨港灣。
家，一個多麼温馨又能給予寄託和依靠的地方。一提起家，我們每個人心裏，就會有一種温暖，油然而生。是啊，家是我們心靈的棲居地，家是我們精神的伊甸園。身為物業服務人員，我們的工作和“家”息息相關，我們的園區就象是一個大家庭，每一位業主都是這個家的成員，我們就是這個家的貼心管家和服務員。一個家的和諧離不開每個人的努力，業主把這個家交給我們來打理，我們只有用心來付出，才能保證他們的生活質量，才能讓業主徹底感到放心。
在與全國勞模代表座談時，高度評價了勞動者的神聖地位與偉大作用。深刻指明瞭“勞動美”與“中國夢”之間的關係，其內涵豐富、寓意深遠。每個人都有夢想，每個人的夢想都有着不同的內容，或大或小，都是我們前進的動力。
作為一名普普通通的物業服務人員，我也有自己的夢想，我的夢想就是從一點一滴做起，立足本職、恪盡職守，用真心去服務每一位業主，用真誠去感動每一個住户，為xx物業公司打造“xx一流，國企示範”的優質服務品牌奉獻自己的綿薄之力。
不僅僅是我，在我的身邊，同樣有着這樣一羣無怨無悔、努力奮鬥和拼搏的追夢人。
身為xx人，我時刻感受着保安隊員工作的艱辛。無論是大雪紛飛的寒冷冬季，還是烈日炎炎的酷暑夏日，我們的執勤隊員依然筆直地堅守在崗位上。越是休閒假日，我們的保安隊員越是要堅守陣地，一刻也不敢放鬆警惕；越是異常天氣，我們的隊員越是要加強巡邏，細心察看每一個角落。暴雨來了，他們扛沙袋、堵洪水，風雨中全然不顧自己；夜深人靜時，他們一遍遍巡查，看看單元門是否關好，看看有沒有可疑人員。有業主醉了，隊員把他揹回家；有業主病了，隊員幫忙抬擔架……為了小區業主的安全與幸福他們不知道放棄了多少個假日，放棄了多少和愛人、孩子相處的親情時刻，放棄了多少常回家看看的機會。他們的汗水在腳下流淌，奏響了一首無悔的樂曲，他們的青春在崗位上燃燒，燃燒出了一個紅彤彤的人生。
身為xx人，我深深體會着保潔大姐工作的辛苦。要做好保潔工作，是需要付出汗水、力氣和愛心的。冬日，在他人依然沉睡於夢鄉之中時，她們已悄悄地爬出熱被窩，走出温暖的家，在路燈瞌睡的目光下，頂着刺骨的寒風，去清理垃圾，去打掃路面。一鍬鍬、一下下，雙臂飛舞，心酸自知，儘管寒風凜冽，但她們卻大汗淋漓；夏天，烈日下，她們堅守自己的職責，業主們可以打着花折傘，穿着漂亮的短裙悠閒地散步，她們卻只能身着工作服，忍着難耐的酷暑，用掃帚清掃道路上的髒物，用抹布抹淨樓道內的欄杆。在春風中，在秋雨裏，保潔員的身影始終活動在小區的各個角落中，為了業主的生活安樂，默默地奉獻自己的真心和愛意。業主的笑臉是對我們最高的褒獎！
身為xx人，我深知客服工作的繁雜瑣碎。每天面對業主們各種各樣的訴求，有過疲憊，有過委屈，有過心酸。但只要投入到工作中，那120分的精神和動力便從心底油然升起。我們悉心接待每一位業主，用我們熱情的微笑、真誠的服務為xx物業樹立起一個良好的形象。
當然，在實際工作中，從來都不是一帆風順的，記得一個炎熱的下午，一位業主因為違規安裝空調的事情，來到客服中心大吵大鬧。面對火冒三丈、無理謾罵的業主，那一刻我們明白爭吵沒有用，冷戰沒有用，溝通才是解決問題的唯一途徑。客服姑娘強忍着委屈的淚水，與業主真情對話，給他講道理擺事實，從安全到美觀，從制度到要求，耐心講解。經過一個多小時的反覆勸説，業主終於被我們的真誠所打動，也對我們的工作表示充分的理解和認同。那一刻，相對於之前的委屈和難過，一種成就感油然而生。
身為xx人，我們的工作不算驚天動地，不算感人肺腑，也不算催人淚下……但是要做好物業服務工作需要我們每一個xx人繼續付出辛勤勞動和艱苦努力，腳踏實地地做好自己的事情，心往一處想，勁往一處使。我們是xx人，我們是中國平煤神馬人，我們是中國人，我們為中國夢的實現所能做的最真誠的事情，便是立足本職、埋頭苦幹、鋭意進取。
公司文化讓我們勇往直前、奮鬥不息，公司精神讓我們開拓創新、追求發展。我們有實力迎接更大的挑戰，我們有信心創造更大的價值，讓我們一起來澆灌xx燦爛，輝煌絢麗的美好明天！
優秀員工演講稿2
尊敬的各位領導、各位同事：
上午好！
我是商務中心的一名普通員工，很榮幸能代表優秀員工在這裏發言。今日我能站在這裏，與領導的栽培、同事的幫助是分不開的。雖然剛來玉豐的時候，對酒店服務這個行業還不是很熟悉，但是，上級的關心和同事的幫助讓我進步很大，使我逐漸成長成為一名合格的服務人員。沒有玉豐國際大酒店為我提供的這個舞台，就沒有今日的我。在此我要感謝在座的各位領導及同事。
我以我自己能做一名專業的服務人員而驕傲。雖然我的工作很普通，但我從不覺得它卑微，因為我每天都在幫助別人，賓客從我這裏得到滿意的服務，我也從賓客滿意的眼神中得到了滿足，找到快樂。專業技能與經驗也從中得到提升。前廳部是酒店的形象窗口，前廳每一位員工的一言一行都代表着酒店。作為前廳部的一員，我深感自己崗位的重要性，所以工作中從不敢有半點馬虎，比如一張機票、一個電話、一份傳真都直接關係到客人的切身利益。稍有不慎，將會給客人造成無法挽回的損失，酒店的形象也將會在客人的心目中大打折扣。
其實我覺得自己只是做了自己該做的事情，酒店卻給了我這麼多的榮譽，我不會因此而有半點的驕傲，它只會鞭策我不斷的進步，將工作做得更好。
優秀員工演講稿3
尊敬的各位公司領導、同事:
大家下午好！
我是前廳傳菜部的一名普通員工，我的名字叫***，值此美好時節公司年尾員工會議隆重召開，作為大蓉和前廳員工代表，我能站在這裏發言，我感到無比的榮幸和驕傲，在此我十分感謝領導的厚愛，感謝各位同事對我的信任與支持。
俗話説：有工作就有挑戰，有挑戰才有超越！我依然記得從入職的第一天起，公司領導和同事立即為我們新員工進行了入職培訓和指導，使我們瞭解了公司的經營理念，也使我們懂得提高員工的綜合素質，既是公司領導寄於的厚望，也是每位員工應自覺具備的素質，從此我們進入新的角色，適應新的崗位，通過大蓉和這個嶄新的舞台，逐步實現我們的理想。
為了使我們儘快融入到集體中來，公司特意為我們安排員工培訓，讓我們能在最短的時間裏，熟悉並適應新的工作環境，以及崗位工作流程。在領導的帶領下，現在的我們已經能夠獨擋一面，熟練處理工作問題，並對公司的企業文化和人文情懷有了更進一步的瞭解，我們逐漸融入這個羣體，沐浴着勤勉細緻和嚴謹履行崗位職責的工作作風，體驗着謙虛的處事之道，感受着“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪邁激情，在這個過程中，我們已經從最初的激動和興奮中冷靜下來，開始以蓉和人的心態定位自己的目標，挖掘個人的潛力，作為蓉和員工的我們，對自己的未來充滿信心，我們會繼續努力學習專業知識，提高個人的綜合素質，同時，也期待發揮自己的特長，和個人價值，為公司的發展和個人境界的提升而不懈奮鬥！
千古興業、關鍵在人，今後的工作中我會拾遺補缺，嚴格要求自己，保持強烈的事業心和忘我的敬業精神，保持奮發有為的精神狀態，勇於實踐，敢於創新，做一個有為的蓉和人。
最後，祝大蓉和事業蒸蒸日上，不斷做大做強，鑄造更偉岸的輝煌。
優秀員工演講稿4
尊敬的各位領導、各位評委、各位同仁：
大家好！
我叫劉xx，今年32歲，畢業於江西財經大學。我競聘的崗位是縣支公司個險銷售副經理。今天參加這次競聘，不僅僅是我的榮幸，更是我事業路、人生路上一次極為重要的機遇和挑戰。為此，我精神振奮，信心百倍，嚴陣以待。
站在這個演講台上，我首先要表達的是藴藏在內心深處的感恩之情。感謝壽險營銷這個行業，圓了我的創業之夢；感謝中國人壽，對我的哺育與成長；感謝公司領導的潛心栽培及引導；感謝全體夥伴的幫助與支持。今天特別要感謝的是自己恰逢人生的機遇之春，成長在一家好的公司和好的團隊。
我是一個完完全全的壽險營銷人。還記得20xx年的10月的一天，剛出大學校門的我懷着對未來的美好向往一腳踏上了壽險營銷之路，一走便是近九年。20xx年初夏的5月我加盟了中國人壽撫州分公司，由此走上了事業發展新的起點與新的征程。20xx年至20xx年，我在分公司營業部擔任組訓工作，並在20xx年被評為全市優秀組訓。20xx年受聘為中國人壽東鄉縣支公司營銷部經理，在公司領導和全體員工的共同努力下，公司勇奪“全市營銷霸主”和“全市培訓工作先進單位”兩項殊榮。同年，我還同時受聘為中國人壽江西省分公司教育培訓部講師。20xx年4月，由於懷孕而調回市分公司個人業務部擔任講師一職。20xx年2月，受分公司的委派，我和姜榮和兩人到上頓渡營業部，協助管理個險業務，在“奮戰60天，突破1000萬”的活動中，上頓渡出色地達成了目標，獲得了本次業務競賽的第一名。20xx年7月，乘中國人壽人事改革的東風，受總經理室信任與重託，我擔任了南城縣支公司營銷部經理。
在公司參加的各種培訓是幫助我成長的催化劑。20xx年12月，我參加了中國人壽江西省公司首期組訓培訓；此後多次參加組訓講師提高班；20xx年參加了“保險中國風全國講師組訓培訓班”；20xx年11月參加“全省縣支公司經理培訓班”；20xx年10月，參加了“行者無疆，宇雷增員”培訓。
這些年的經歷都説明，是中國人壽發現了我，是中國人壽培育了我，是中國人壽成就了我。“滴水之恩當湧泉相報”，我將與公司共命運，繼續為公司的發展盡個人的綿薄之力！
我今天之所以參加本次競聘，是因為我願意把自己的未來與公司聯繫在一起，更是因為我有這種優勢與實力。我的優勢主要表現在以下幾個方面：
其一、我對壽險信仰，對公司忠誠，對事業執着。
我深知壽險對於國家、對於社會、對於家庭的意義。因此，我不把壽險當作產品，而是把它當作一種信仰。我相信壽體現了人類向真、向善、向美的願望，和崇高的道德情操。
忠誠大於能力。員工需要公司的幫助，公司更需要員工的忠誠。作為中國人壽的一員，我感到自豪，更感到責任，中國人壽培育了我，我就應該回饋中國人壽，我願意用我的所學，所長為公司的發展盡責盡力。
對於事業的執着和對於工作的負責是我的作風。當我撇下不滿週歲的女兒，服從組織的安排來到南城時就足以説明我對工作的態度與決心。
其二、多年的營銷管理積累了豐富的實戰經驗。由於一直在一線從事營銷管理，我能把握市場的脈搏；由於在團隊中每天與業務員在一起，我瞭解他們的想法及心願。因此，對於如何啟動一個市場，如何擴展團隊，如何按營銷規律做事，有着豐富的實戰經驗，能夠理論聯繫實際開拓性地開展工作。
謝謝大家！
優秀員工演講稿5
尊敬的xx總、各位同事：
大家下午好！
我叫××，是××集團××區域家居總彙的一名普通電工。被榮幸的評為了xxx年度××集團優秀員工，這一榮譽首先歸公於各級領導，歸公於我周圍的同事們，我只不過做了一點應該做的工作，盡了一點應盡的責任。
所倡導的“忠誠敬業、開拓進取、學習創新”的企業精神及一系列先進企業文化的深刻涵義，在××這樣的流通企業裏，作為一名電工，他雖然不能像經營管理者那樣直接為集團創造經濟效益，但卻起着保駕護航的重要作用，他如同是一架機器上的一顆小小螺絲釘，雖然很普通，卻發揮着不可缺少的作用。因此，我暗自下定決心，幹一行愛一行，立足本崗，盡職盡責，爭做一名合格的員工。商場電工最主要的職責就是對線路、照明、電器設備，進行檢查、維護，確保良好的經營環境。我所在的是個大型商場，有上百家商户，電力常年超負荷運行，為了做好管理工作，我主動深入展位，挨家挨户瞭解情況，並把各廠商的用電容量和商場內空調、蒸飯箱等電器設備逐一登記造冊，建立起有關的檔案，凡事做到心中有數。
每到夏季，商場就因供電不足，影響空調的正常運行，並時常出現停電現象。所有電器設備長時間超負荷運行。加之商場通風設施不好，又悶又熱，導購員在崗位待不住，顧客不願多停留，及大影響了商場的正常經營。為了解決這一困難，我首先認真分析了整體用電情況，制定了逢時用電計劃，合理地限制照明用電，保證了空調的正常運行。在滿負荷的情況下，為了保證商場正常用電，我不定時地到商場外供電變壓器監測電流、為總開關通風降温。炎熱的夏天，地表温度達60多度，我頭頂烈日，腳踏熱地，一站就是個把小時，一個夏季過來，往返商場與變壓器及各商户之間的路程達200多公里，臉和後背曬得脱了皮，腳燜得長出了腳氣。我個人付出了一點辛苦，卻換來商場舒適的經營環境，當看到出租率持續上升，客流量不斷增多的時候，我內心也感到了一絲爽意，因為我盡了應盡的責任。
一名合格的員工，除了有較強的事業心、責任感外，還必須具備良好的主人翁精神，時時處處想為企業的利益去想，做為企業的利益去做。幾年來，我始終像家庭過日子一樣，本着勤儉持家的精神，做好各項工作。
商場有30台空調機，一到夏季滿負荷工作，經常出現保護停機，還時常出現故障，維修費用較高，通過向專業人員請教和觀察，瞭解到主要原因是室外機散熱不好的原因。對此，我主動定期清洗室外機散熱片，保持每台機組的清潔和良好散熱性，由於精心的養護，三年來所有空調沒出現一次保護停機和故障，節約維修費用9000餘元。
商場配電設施在地下室，存在多處隱患，且維修極不方便。我在春節商場放假期間，利用平時收集的電線、接線端子、螺絲、漲管等原材料對配電設備進行改造，使其趨於裝配合理、維修方便，還節約了1300餘元的開支。
平時工作中，我將商户丟棄的廢線頭、線管、有故障的鎮流器和開關等物料保存下來，修繕後已備他用。如一拖二鎮流器有的損壞一拖，另一拖卻完好正常，我收集起來對其進行修理，不能修好的處理後當作一拖用。幾年來，商場內各燈箱所換的鎮流器沒有購買一支新的，為商場節約了4500餘元。
為解決涮拖布水池不便利的問題，我本着少花錢、多辦事的原則，和另一位電工當起管工和泥瓦工來，親自設計方案，利用剩餘水泥、磚、砂土等原料改建水池，比施工隊改造，節省開支500多元。
商場工作人員少，工作繁雜，為了給領導減輕負擔，自己在巡視商場中，見到一些問題，不論是份內還是份外，都能積極主動的協調解決。有一次商場衞生間大便池嚴重堵塞，污水外溢，影響了購物環境，見狀我立即進行疏通，當打開主幹管檢查孔排查時，糞水一湧而出，噴了一身，在沒有合適工具的情況下，我不顧身上的污漬，強忍着刺鼻的臭氣，用手進行疏通，一下、兩下、三下……將堵塞的糞便、油漬、雜物掏出。我身上沾滿了糞便，毀掉了一身衣服，換來的確是商場公共場所的整潔和良好的購物環境。
幾年來，我在集團先進文化的薰陶下，在區域經常組織的“塑造誠信型組織”、“沒有任何藉口”等一系列理論知識學習中，覺得我的思想充實了，我愛我的崗位，更愛這支優良的團隊，能獻身於××這樣優秀的企業中，我感到無比的自豪。我在平凡的崗位上做了些應做的工作，所取的得成績，已成為過去，在新的一年裏，我決心百尺竿頭，更進一步，立足本職，以誠信為準則，鋭意進取，為集團得發展宏圖做出應有的貢獻。
優秀員工演講稿6
尊敬的各位領導、各位同事，大家好！
今天我有幸作為公司的員工代表上台發言，與各位同事一起分享20xx年度的工作成績，我感到非常的榮幸和高興。20xx年，我們大家在工作中都取得了一定的成績，這不但得益於我們公司各位同事的支持與默契配合，更得益於公司優良的團隊氛圍和全新的管理感理念對我們的薰陶，在這裏，我要真誠地向各位果斷決策的領導，向各位為公司勤勉服務的同事致以深深的敬意。
眾所周知，20xx年對於我們洛陽新視野眼鏡連鎖有限公司有着重要的意義，作為一名公司員工，在具體的工作崗位上親眼目睹了公司在一年來的巨大變化，並從內心深處為公司的快速發展而驕傲。
新視野眼鏡連鎖作為一家以眼鏡零售為核心的連鎖公司，零售市場是我們的生命線，同時也是檢驗企業運營實力的唯一標準。事實上，隨着市場競爭日趨激烈，眼鏡零售行業出現連鎖發展，廣告戰、價格戰有的已偏離了行業發展規律。眼鏡行業不同於其他零售業，它屬於視光學應用領域，是滿足人們矯正視力需求的行業，從業人員的專業素養和設備投入直接影響着人們的視力健康，而過度競爭勢必影響眼鏡行業的健康發展。因此公司品牌定位的“國際化、專業化、時尚化”，正是順應了時代的發展需求。這一切都向社會、向市場證明了新視野眼鏡連鎖公司的運營實力和前瞻性決策能力。
有容乃大，無滯則華，要在激烈的行業競爭中佔有一席之地，就必須隨時保持一種健康的學習和競爭狀態。之所以公司一直在發展壯大，就是因為整體的運營比市場快一拍，而作為員工至少應該跟上公司的運營層面，隨之提升自身的綜合素質和專業技能。
今天，新視野眼鏡連鎖公司上下濟濟一堂，其樂溶溶，共同分享着歲末成功的喜悦，共同體味着新年新景的快樂。在我們的心裏，“敬業，誠信，進取，創造”成為唯一的信念，“無私奉獻，穩健務實，追求完美”是唯一的目標，“勤勉盡責，努力學習，追求上進”更應在我們的每一件工作當中得到具體落實。
古人云：上下同欲者勝，展望新年，公司上上下下同心同德，心往一處想，勁往一處使，我們有理由相信，新視野因為有我們更強大，我們因為新視野更驕傲。
謝謝大家！
優秀員工演講稿7
尊敬的領導、經理及各位同事：
大家午時好！
今日我十分榮幸地在那裏，參加此次優秀員工的競選，心境異常的激動。説實在的當我接到部門通知的時候，心境十分的忐忑，以前甚至從未想象過，能有機會和大家站在同一舞台來展示自我！在此我十分感激部門領導，在過去的一年中對我的工作的肯定，同時也由衷的感激公司為我們搭建了這樣一個舞台。我是公司中一名普通的員工，在進入公司的這一年多時間裏，我深刻體會到作為一個零售企業所承受的壓力，也許我們並不像身邊的領導們那樣整天忙碌於對公司大方向的把控，我身處一個平凡的崗位，是部門讓我在這個平凡的崗位上體會到了不平凡的工作意義，我熱愛我所選擇的這份事業，同時身處這個優秀的團隊！
在我入職的這一年多時間裏，深切感受到策劃部工作的不易，可是比起部門領導所承受的壓力，我們顯得卻是那樣的輕微！過去的一年中，在公司的帶領下，在部門領導和同仁的支持和幫忙下，我較好地履行了自身的工作職責，完成了本職工作任務。在實際工作中，部門一向強調團隊中的每一個人，都要永無止境地更新知識和提高素質，雖然我只是策劃部的一名美工，但在日常工作之餘，我也從未停頓過對專業知識的學習，我渴望真的能有一天經過自身的努力上升到另外一個平台，為策劃部乃至整個公司做出更大的貢獻。
20xx年在部門領導的帶領下，我腳踏實地、兢兢業業地完成了本職工作，作為一名美工我所肩負的是賣場內外的形象維護，看着一個個漂亮的景點、整齊而舒心的賣場環境，能在我的參與之下，展現給廣大的消費者是我最為之自豪的事情！週年慶熱火朝天的景象，至今也還深深地刻在我的腦海裏。20xx年公司大大小小的促銷活動，POP、圓牌寫了不計其數，在部門領導的帶領下，我們一齊對策劃部促銷環節日常統計工作進行了梳理，實現了基礎台帳、庫存盤點、費用統計的.進一步有序化管理。在部門強調加強內部協作和分工的管理要求下，使我們得以更為緊密的團結在以部門為核心的戰鬥堡壘中，步調一致，整齊劃一！我深愛着這個團隊中的每一個人，也許20xx年對我而言還是天天如一的工作資料，但我不會所以而停歇我樸實的工作步伐，我會一如既往的堅守在這個平凡的崗位上，自覺、高效的完成領導所教辦的每一件事，不讓領導們為之操心！為部門在這塊工作上，真正的減輕管理壓力，請領導們放心！
對於此次競選的結果我並不渴望！能有過這樣一次完美的經歷，我已經無憾了，事實上，今日我能有勇氣站在這個舞台上，某種程度上已經收穫了我人生這一階段的成功！多謝大家！
優秀員工演講稿8
尊敬的各位領導、全體員工及來賓朋友們：
大家下午好! 很榮幸能夠代表獲獎員工站在這裏發言。首先，我代表所有獲此殊榮的優秀員工們，向關心和支持我們的各級領導表示衷心的感謝!向關心和關愛我們的後勤人員們致以誠摯的問候!向緊密配合、相互支持的同事們致以崇高的敬意!
今天，公司分別對10位員工授予優秀員工的榮譽稱號，這既是對我們過去三年工作表現的肯定和讚賞，更是對我們今後工作的鞭策。
此刻，我的心，除了喜悦，更多的是感動。我是20xx年公司成立進就入職的老員工，回首這三年，我見證公司規模不斷髮展、壯大，管理不斷提升、完善，身為其中一員，我感到無比驕傲、自豪。我相信和公司同舟共濟，一起堅持三載的所有同事對公司都有一種情懷。這是忠誠，責任和擔當的情懷。也正是這種情懷激勵着我們海寅人風雨兼程，勇往直前！
責任、高效、完善、一直是我的工作信條，過去的成績是我今天工作的起點，在今後的工作中，我將更加嚴格要求自己，維護優秀員工的形象，揚長避短，繼續向上，用更加優異的成績回報公司領導、同事們的關心、支持和厚愛!
借今天這個平台，再次且由衷的感謝程董事長，感謝他三年前超人的魄力和對蓋板行業的前景的洞察力才有我們大家今日的相聚。
最後、祝願海寅光電公司三週年生日快樂。在坐的所有海寅人攜手共進，我堅信海寅的明天會更加美好，在坐的海寅人明天的生活也會更加美好。
我的發言完畢!再一次感謝大家。謝謝!
優秀員工演講稿9
我是龍華萬家曼妮芬專櫃莊思歡。平時大家都叫我歡歡。今天很榮幸地站在這裏和各位工作中的精英競選20xx年度優秀員工。
這次我競選優秀員工。競選的依據是：其一。本專櫃在商場同類品牌排名一直都是名列前矛。無論是商場的預算獎。還是商場的動員獎。曼妮芬的成績總是在同類品牌的前幾名。本專櫃還連續兩年。20xx。20xx年都被榮為"標兵專櫃"獎項。在今年本專櫃的業績明顯比往年上升了很多。其二：我遵守公司及商場的規章制度。嚴格執行公司流程。我的崗位不僅僅是是我履行自己責任的地方更是對顧客奉獻愛心的舞台。不管受多大的委屈。盡不能讓顧客委屈。不管顧客用什麼的臉孔對我。我對顧客永遠都是一張微笑的臉孔。對此。曼妮芬專櫃多次在商場被榮為（服務標兵專櫃）。當我看到顧客們對我的微笑。當我的工作業績得到領導的肯定時。我感到一種從未有過的喜悦和自豪。其三。我儀表整潔。舉止得體。多次被評為形象獎得獎者。
我對工作老實。取信。團結。競爭優秀有上有下。上的我會努力做好自己的本職工作。下的我會更加努力。由於我以十分清楚的看見自己的不足。無論結果如何我都會認真的工作。繼續盡職盡責。不會有半點懈怠！
最後祝願曼妮芬擁有一個燦爛。輝煌的明天！
優秀員工演講稿10
尊敬的各位領導、各位來賓，親愛的同事們：
大家好！
我是xxxxx（部門）的xxxxx（姓名），很榮幸作為優秀員工代表在這裏發言。我想借此機會，向曾經在工作中給予我指導和支持的領導們、同事們，致以最衷心的感謝！
今天，能夠站在這裏發言，我既感到幸運，同時又感到很有壓力。感到幸運，是基於我進公司的時間不長，工作表現也不算特別出色，但我的工作仍然得到了大家的認同和支持，因此，我想，我是幸運的；而感到壓力，是因為今天的成績將是我明天的起點，我要努力做的更好，才能實現不斷提升自我、創造更好的成績。所以，對我們在公司未來的成長，我感受到壓力了。但是，未走過的路，總是令人充滿希望，我期待着“未來”，期待在公司獲得更大成功，為公司做出更大的貢獻。
回想在公司裏的日子，我對自己的工作做了一個小小的總結。
我是xxxx年xxxx月進入公司的，現在我的工作職務是xxxxx，主要負責xxxxxxxxx。在工作過程中，讓我接觸到了許多不同的人和事，不但豐富了我的工作經驗，也增強了我的辦事能力，使我在工作中得以迅速成長。當然在實際工作當中，無論職務的高低、工作量的多與少，我都保持積極和認真的工作態度，踏踏實實地做自己的事，儘量使自己的工作任務完成的更加圓滿，因為我始終堅信：在不同的工作崗位上，為公司都能做出貢獻，我想這也是對我們所有員工來講最為基本的一條。將工作做好、做細，以負責任的心態來嚴格要求自己。
俗話説“人往高處走”，這正是我一直以來，或者説是我們廣大“xxxxxxxx”員工努力的方向，因此，我對自己新的工作展望是：在過去已經取得良好成績的基礎上，力爭向上再進一步，以逐步實現“不斷提升自我，創造更好成績”的目標，我想這也是我們大家共同的心聲；同時，希望在實現這個目標的過程中，能夠繼續得到大家的支持。
親愛的同事們：我們今天播下誠實，明天收穫的將是信任！我們今天播下勤奮，明天收穫的將是成功！我們今天播下好學，明天收穫的將是智慧！我們今天播下信念，明天收穫的將是輝煌！
如今，我覺得把公司稱作是我們的“家”更合適，一個由全體領導、職工組成的大家庭，作為大家庭的一員應該充分發揮主人翁的x'x，用心呵護這個大家庭，工作中大家嚴格按照公司的各項規章制度來工作，來約束自己，一心一意為公司謀發展；生活中大家親如兄弟姐妹，互相幫助讓每個人都感受到“親人”般的温暖、“家”的温馨。
我很榮幸加入xxxxxxxx公司，並且和大家一起工作，我相信在以後的日子裏，自己的各方面都會有所提高，並將成為一名真正具有xxxxxx'x的職工，我堅信：xxxxxx的發展是無限的，前途是光明的，職工是優秀的。
最後，我願意和大家一同紮根xxxxxx，為我們共同的家——xxxxxxxx公司奉獻上自己全部的力量與愛心，願我們大家共同攜手為xxxxxx未來的騰飛撐起一片藍天！我相信，在公司董事會的正確領導下，在全體員工的共同努力下，xxxxx年我們將取得更好的成績。立足xxxxx（城市），放眼世界！
最後，請允許我再次向在座各位表示衷心的感謝，祝大家萬事如意，心想事成！
謝謝大家！
優秀員工演講稿11
各位領導、各位同事“
下午好！
難得的好日子，難得的好機會，借新世紀寶地，我們又相聚了，難得的濟濟一堂。
回首20xx年，我們每個人都會有自己的感受和想法，都在回味着：20xx年，我做的怎樣樣？我做好了什麼？也在展望着：20xx年，我就應怎樣做，如何做的更好？
20xx年，我們贏得了收穫：圓滿地完成了原料二車間的工藝設備的改善和20xx年前三季度的生產，並順利地透過了四種新藥的GMP驗證工作。工作中，大部分公司員工，是敬崗愛業的，都致力於公司的發展和振興，他們是好樣的，是優秀的。勁道的公司人，是公司的脊樑。
現實的春就要來了，可今年的寒冬，出乎意料的早，席轉了全球，似乎沒有丁點冬意退去的意思，感覺不到絲毫春的暖意。應對這股寒流，擺在我們面前的現實是：需要靜下來思索和應對了，目前我廠的生產和產品質量所面臨的現狀，我們該如何應對和度過這個寒冬？該如何走？是等待還是自救？對於狹縫中的行走者，只有自救，更要抗爭，是我們的出路。
領導的講話，指出了當前面臨的形勢，也提出了今後企業發展的全面規劃，為我們指明瞭企業發展的方向。
而今，新的企業領導班子、新的企業運行機制和新股東的加入，將為我們的企業注入新鮮的血液和新的活力，是我們企業發展的大好機遇；新工藝的投入和新藥的投產，更將為我們企業的發展，拓展更廣闊的發展空間和構築企業更好的提升平台。
眾人拾柴火焰高，只要奮鬥的心貼近了、奮鬥的目標在一塊了、行動協調都一致了，再大的困難，都將會被我們凝聚的力量所擊破，我們行，也必須會贏！
團結就是力量，合力創造輝煌！明年的此時，定會有更多優秀的你們，在此，演繹你們的精彩和成功！
一年了，大家辛苦了。今夜相聚，酒宴上你敬我敬酒杯滿，喝個痛快、舒暢；晚會上你請東西南北中，盡情把歌來歡唱。
佳節將至，謹祝：
我廠產業興旺財源旺，生產、銷售節節暢；
全公司人家和萬事好，成功、收入步步高！
謝謝！
發言人代表：儀器分析組xxx
優秀員工演講稿12
（一）、銷煙瀰漫的零售業市場隨着我國零售業市場的進一步開放，全球連鎖零售大鱷們都加快了進軍中國的步伐，各行各業都搶佔市場的份額，整個市場銷煙瀰漫。
（二）、複雜善變的消費羣體隨着買方市場的日益成熟，消費者的心理逐漸地在發生改變，需要在改變，追求在上升，因此我們必須進行不斷的將需細化及研究，針對物質消費理念與情感消費理念之間的不同，正確地去理解隨機消費者、固定消費者及潛在消費者三者間的區別，改變我們的營銷手段。
（三）、歧途險境的營銷道路時代的進步與開放，使競爭對手日益增多，蘇寧、百安居等專業品類大型賣場也不斷地擴建，這些“品類殺手”造成我們很多品類的銷售分流；另外目前市場上同行間的營銷訴求點基本類同，例如服裝促銷活動始終是滿XX送XX之類，消費者早已司空見慣。上述種種狀況給我們的營銷帶來更大的難題，如果我們沒有適合新形勢的先進營銷手段，那公司的領先優勢將很難始終保持；另外，微利時代、價格彈性減弱及變化空間縮小等等局面，真正宣告了大眾營銷時代已經結束，靠一個點子或一個策劃就能打開市場的日子已一去不返。
形勢的嚴峻，告訴我們必須改變營銷的手段，加強營銷創新，樹立新的營銷理念，正確理解“關注顧客為中心”的內涵，這才能真正適應市場需要，滿足消費者日益變化的需求，從而不斷提升企業效益。區域營銷及單店營銷，正是目前超市營銷的兩種新手段和新趨勢，在目前的形勢下，加強開展區域營銷及單店營銷勢在必行。
下面請允許我和各位同事一起來結合現狀探討一下如何改變我們現有的營銷理念，加強聯華的區域營銷及單店營銷能力首先，我認為目前聯華的營銷方式應由當前的“粗放營銷”向“精細營銷”過渡，改變以往“固定模版”的營銷方式。
當前，我們已經徹底告別了“杭州家友”，變成了更廣的“浙江聯華”，公司規模不斷擴展，消費羣體總量也隨之不斷膨脹，由於地域及環境的不同，也使消費羣體出現很大的不同，例如城西的華商店主要消費羣體以中高檔收入家庭、白領為主，城南的江城店則以普通市民及打工者為主力軍，那怎樣留住不同類型的現有顧客，又怎樣來吸引我們潛在的新顧客呢？這都需我們進行具體深入的分析，根據單店的不同特徵，具體問題具體分析，來為其制定相應的“個性化”的營銷策略。讓我們來看看我們的競爭對手歐尚大關店，正因為其對單店操作的靈活性，及對營銷定位思路正確的理解，例如在打出了“杭州最低價超市”的口號，而且他的一切營銷活動也都始終迎合這個定位，最終該超市的經營達到了理想的目標，04年銷售額達到4個多億，僅次於我們的慶春店。
從歐尚大關店身上，我們瞭解到思考和健全更細化的營銷策略，加強聯華自身的區域營銷及單店營銷已勢在必行。苦練咱們企業的基本功，強化超市的各項硬軟件設施和精細化管理的同時，針對不同消費羣體制定相應的營銷方式，從而提高我們的競爭力。
其次，必須將“顧客第一，唯一的第一”的經營理念貫徹到營銷活動中去。
我們白爾曼先生提出：“必須切身的去關注顧客”，説得很對，營銷策略一直都是以消費者為對象，他的本質也就是根據不同的消費羣體制定不同的策略，消費者的利益與需求始終都是放在第一位的。因此根據消費羣體的消費心理而制定的，並能隨着消費者心理的變化而變化的營銷方式才是真正行之有效而又經久耐用的。
對此，我們需要嘗試改變已褪色的營銷思路，促使自己走在引領前線。將營銷三要素進行正確轉變第一轉變：營銷概念的轉變，由“單純的售貨模式營銷”轉變為“組合營銷”。
其實質也是為了創造需求，增加潛在消費者的購買慾。例如我們加強賣場的關聯陳列及購物指導，來引導顧客的消費觀念，又方便顧客的購買。如我們可以設立營養早餐區，這樣就可以讓顧客避免為了準備明天的早餐而滿賣場的跑，顧客的滿意必將帶來銷售額的提升，同時集中銷售相關產品也會帶來關聯消費的增長。
第二轉變：營銷目標的改變：由“單純的刺激消費”轉變為“引導與刺激消費並重”的模式。
每個顧客來到我們賣場都是難能可貴的，所以當他的到來，我們需要考慮的是如何讓他得到更大的滿足？如何讓他更輕鬆購物？如何讓他最大程序的購買？
我們企劃組對這方面正不斷進行研討，如在二期區域營銷方案內，就嘗試對DM進行功能整合與改善。以前的DM純粹以低價打動顧客，屬於單純的刺激消費，所以很難堅定我們消費者的購物信念及激發更深的購物需求，因此我們以增加DM“引導消費”功能為前提，將DM的使命提升到生活顧問的層面上來，讓顧客拿到我們的DM，馬上能體會到現在該買什麼了？買這東西后應該配套買些什了麼？關於DM的相關事件，呆會我們組另外一位同事將會作更深一步的介紹。
第三轉變：營銷手段的轉變：由單純的“賣方主動”轉化為“與消費者互動”
在我們這行業中，目前的營銷策略無非就是“低價”，但是“低價”只會給我們帶來更多的麻煩顧客，也是最不穩定的一羣客源。此類型的活動給我們帶來的結果，往往就是活動結束了，基本一切結束了，在顧客心中留下也許只有“今天撿了個便宜貨”。通俗的講，這一營銷策略，只會讓我們停留在“單相思”的局面上。那如何要保證我們利潤的同時又能收買人心，出路就是與競爭對手錯位營銷，提前一步走上“關懷的人生化性”路線，創建更多的終端互動項目。例如我們在賣場內增加“自己動手做生日蛋糕”，讓顧客除得到所需蛋糕外，又能得到一種娛樂、一種心境、一種體會；再如，在運動器材處，設立個小型籃球架，打出宣傳語，“用你的實力實現回報給您的價值”，只要自己投籃成功就可以XX的價格買取籃球，這種互動的方式，只能不體現出我們聯華為顧客所想呢？
以上幾點，都是從營銷角度出發，根據消費心理，貫徹“顧客第一，唯一的第一”，從而培育“單店營銷”方式多種多樣。
其實在我們實踐操作中，充分利用區域及單店的自身特點及優勢，最大限度地發揮營銷功能，及時抓住機會，準確把握特點，就能使我們的營銷真正起到最大的作用。這一方面，華商店的一些經驗，值得我們借鑑。
一、單店營銷的機遇把握。---清倉活動去年上半年，華商店閉店時期，銷售形勢不利，然而華商店在時聯合各相關部門，分析各種利弊，從而策劃了長達一個月之久的“清倉”營銷方案，取得相當好的成績A、零售額實現同期增長93%，客單價同期增長41%，實現利潤增長120萬元；B、除整個活動的一切營銷費用由供應商承擔外，還實現營業額外收入達83.65萬元；這個實例告訴我們，門店才是對自己的相關事物反應最敏捷，最能產生正確的、有效的信息，加上自己精細化的動作及規模性的思考，藉助供應商這個拉力，化不利為有利，最大限度地發揮營銷的功能，最終實現雙贏。
二、單店營銷的經典理念定位。-------會展與超市相結合，華商店在20xx年會展開始流行的時代，在夏總的帶領下，在超市開展了第一次超大規模展銷會，首次提出“把會展經濟作為華商店的有效經濟增長點”，在當時，事實上這一營銷理念相當新穎，也結合了華商店的場地優勢，從而取得相當好的營銷效果。當時眾多省級領導都蒞臨華商店，各大媒體都大篇幅的報道此事，華商店的聲譽也節節上升。
市場同質化不斷的發生交集及雷合，營銷理念怎樣借勢造勢，怎樣才能有自己的特點，我們能做的是結合各種特點及優勢，利用潮流，才能脱穎而出。
三、人性化服務：無需存包：顧客第一，唯一的第一理念的首次單店嘗試。
華商店整改後開張，首次實踐“無需存包”的人性化服務，這點在超市業行中跨出了重要的一步，儘管很艱難，也增加了超市的難度，但它所帶來的觀念是更貼近人心，以顧客為中心，在杭城引來了區大反響，在帶來了效益之時也營銷了“世紀聯華”這個品牌。提高了企業的競爭力。
營銷是我們21世紀“軟戰爭”的重要武器，只要懂得其中的精髓，充分發揮它的作用，相信一定能為我們帶來滿意的結果。最後用一句話結束我的演講：只有飽和的思路，沒有飽和的產品。謝謝大家！
優秀員工演講稿13
尊敬的董事長、尊敬的各位領導、尊敬的各位項目經理、各位同仁：
大家晚上好！
非常榮幸代表先進工作者在此發言新年伊始，萬象更新。在這辭舊迎新的喜慶時刻，我們喜氣洋洋，歡聚一堂，在此，我謹代表XX集團XX三廠全體員工並以我個人的名義，向董事長、各位領導、各位項目經理及全體XX同仁致以誠摯的問候、新年的祝福、美好的祝願！
回想我在XX成長的經歷，不由得使我感慨萬千，我於年月步入XX集團，初來乍到，周邊的人和事也很陌生，新的環境，實踐經驗不足，一時我有點適應不了，有過猶豫和茫然，董事長看到我這一點，及時找我談話開導我：你剛剛接觸鋼結構這一塊，是人生的一個重大轉折點，要想盡快融入社會，不能讓環境去適應你，而是讓自己去適應環境，董事長就這樣不厭其煩地教我方式方法，教我大膽嘗試新的事物，對自己要充滿自信，相信我，在生活上關心我，經過一段時間磨合，我漸漸融入到了XX這個温暖的大家庭，在技術上勤學苦練，工作上認真負責，下達的生產任務在確保質量的同時，做到完成好每一天的產量，由於集團各位領導對我工作的信任，於XX年XX月份調我到XX三廠主持全面工作，在此期間，我更加意識到自己的責任重大，為了把XX各項管理工作推上一個新的台階，我首先加強了公司各項制度的執行力度，實行精兵簡政，調整部門結構，優化人員素質，實行主管負責制，逐步提升生產產量，嚴格控制成本，推行部門績效考核，並且堅持“質量第一、安全保障、服務為先”的管理理念，“抓服務、抓落實、抓管理”同時我們將想客户之所想，及客户之所及，一切為了客户，一切為好客户。
優秀員工演講稿14
尊敬的各位領導、同事們：
大家好！很榮幸能夠有這樣一個機會與大家歡聚一堂！我今天演講的題目是：珍惜友誼，愛崗敬業幹好本職工作。藉此機會我衷心的感謝香溢公司對我們的關心與厚愛，讓全體香溢員工感受到香溢公司企業文化和領導的人文關懷，我代表所有的員工感謝你們！也藉此機會，對在座的各位領導、同志們一直以來關心和支持我的工作表示衷心的感謝！
同時，我更要感謝與我們朝夕相處、並肩作戰的全班同事！正是我們精誠協作、團結活撥的精神，才有我們這10個人的閃亮登場！我們的節目也許並不精彩，但是這些都凝聚了我們全班同事汗水和心血，在繁重中的工作中，大家主動放棄中午吃飯的一個小時時間在一起排練，無論演出精彩與否，但是我在這裏可以自豪的説，我們盡力了！我們追求不是盡善盡美，我們追求的是有責任感、使命感、集體榮譽感的團隊精神。所以，我想説，我們感動的不是香溢公司而是香溢公司的企業文化感動了我！我非常感謝香溢公司給我提供一個認識同事們機會，我非常榮幸能夠與這麼多的姐妹們一起做一件如此有意義的事業，讓我心中充滿快樂與幸福！
時間，彷彿白駒過隙，彈指之一揮間，在這個平凡而有意義崗位上工作已經有3年時間了，我們每個人把每天至少十個小時的生命用在了工作上，如同兄弟姐妹，甚至比兄弟姐妹相處的時間還要長！感謝香溢公司讓我們在有限的生命中有緣彼此相識，親愛的姐妹們，請珍惜我們的友誼吧，你們才是我一生用之不竭的精神財富。
我們雖然只是一個普通員工，在平凡的崗位上工作，但是在公司的經營發展過程中，你我愛崗敬業的實際行動即是公司發展前進的基石！產品質量檢驗和包裝是產品流向市場的重要環節，也是產品質量的守護神，關係着千萬消費者的健康與快樂。既然我們選擇了這個平凡而神聖職業，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇，就像魚兒愛大海，禾苗愛春雨！怎樣才能體現這份愛，怎樣才能表達這種情呢？我們會義無反顧的選擇“敬業”。有句口號説得好“不愛崗就會下崗，不敬業就會失業！”怎樣才算愛崗敬業呢？
愛崗敬業就是要做好自己的本職工作，從身邊的小事做起，日事日畢，努力學習業務技能、搞好每一個職能崗位，做好每一次質檢、包裝好每一瓶酒、填好每一張記錄單。細節決定成敗，精益求精爭創一流業績。有哲學家説過“細節差之毫釐，結果謬之千里”，一個細節的失誤，就會失掉整個消費市場，失去消費者的信耐，可以使公司若干年的努力付之東流，這就是細節的重要。
看看今天的公司，從做好每一天事和做好每一件事入手，精誠團結、精細管理，各項工作都取得了較好的成績，經營規模不斷擴大，經營效果明顯改觀，員工收入逐漸增長，事實證明細節是成功的關鍵，事事精細成就百事。如果我們人人都精細，就能成就公司繁榮興旺的明天。同志們，平凡的我們也許不會有什麼轟轟烈烈的大事蹟，但是我們都是公司的一員，公司的明天也就是我們的明天。愛崗敬業，盡職盡責，熱愛本職，就是職業工作者以正確的態度對待各種職業勞動，努力培養熱愛自己所從事工作的幸福感、榮譽感。雖然我們的崗位很平凡，但是，一但愛上了自己的職業，他的事業就會融合在職業工作中，就能在平凡的崗位上，做出不平凡的事業。我們是一個大家庭，一榮俱榮，一損俱損，每個人的崗位可能都是極其平凡的，但正是若干的平凡經過長年的堅持與奮鬥，才能締造一個真正強大的香溢公司！為了這一目標的早日實現，我們共同奮鬥吧。
親愛的領導、姐妹們，我愛我的工作，更深愛着我的姐妹們。
謝謝！
優秀員工演講稿15
尊敬的各位領導及各位同事：
大家好！
首先，我代表酒店總經理室向酒店全體員工緻意親切的慰問，你們辛苦了！下面，我就酒店創建三旅遊飯店發表幾點意見：
一、存在的主要問題：
1、管理人員的綜合素質不高，突出表現：一是事業心、敬業心和責任感差，工作標準低，只求過得去，不求過的硬，大事做不來，小事天天頌；工作隨便，能推則推，能拖則拖，極個別管理人員對上級安排的工作三催不辦，實在不行就應付了事。二是工作不深入、不紮實，願意做表面文章，以身作責差，工作靠不上去，遇到問題繞道走，所轄部門、班組工作效率低，存在問題多，只練唱功，不練做功。三是自由主義嚴重，會上不説，會後亂説，不負責任地議論領導、議論同事，陽奉陰違、耍兩面派，只研究人不研究事。四是紀律觀念淡薄，遲到早退，外出不請假、不報告，自由散漫。五是學習鬆懈，對行業知識不研究、不學習，工作經驗、專業知識缺乏，對所分管的工作一問三不知，自以為事，處理問題缺乏政策依據。六是羣眾基礎差，不關心、不依靠員工，為人處事不公正，愛擺架子，正如員工所説的“官不大、僚不斜。
2、服務意識差。上至管理人員，下至員工，標準不一、思想不一，沒有真正形成一個以服務為核心，用心做了的服務運作機制，甚至有些人員的本位主義嚴重，大大阻礙了服務水平的提高。一是不能夠做到對賓客“禮貌、熱情、親切、友好”。酒店前台員工對待賓客視而不見，無問候語或微笑，對客服務效率較低，服務意識淡薄，語言生硬，表情呆板，態度一般，在服務過程中不能做到表情自然、親切，熱情適度；二是言行舉止不雅，缺乏職業素質。酒店多數員工站、坐、行姿不符合崗位規範與要求，缺少職業風範，伏桌椅、倚牆壁、扎堆聊天，穿行於賓客之間，甚至擋道的現象較普遍。
3、團隊協作精神趨於表面化，一線與二線缺乏溝通。一是缺乏主動性，養成依賴別人、怕承擔責任的習慣；二是推諉，不願多做一點點；三是個人主義冒頭，不願為別人當綠葉、不願配合別人。
4、缺乏主人翁意識。對酒店缺乏責任感、缺乏愛心，沒有“店興我榮，店衰我恥”的思想，見壞人壞事不制止，不舉報。
5、全員節約意識仍太弱。員工未養成節水、節電、節氣良好習慣，管理上有很多漏洞，使酒店財物流失和浪費，向節約要效益的意識不強。
6、安全意識薄弱。處理緊急事情應變能力差，個別部門屢出問題，從根本上講還是人的問題，還是管理問題。
7、業務技能不熟，專業培訓不夠
客房服務員在開啟客房門時，不先叩門或提示，直接用門卡開啟，客房輔設效果一般，物品不定位。客房服務員將撤下的換洗物品直接放置在布草車一次性用品上，污染了車上一次性用品。餐廳服務員上菜不報菜名，不能及時撤換骨碟，添加茶水、餐巾紙等。
8、中層力量薄弱，管理力度不夠
酒店有些中層管理人員不懂得酒店基本的管理知識，缺乏應有的管理水平和能力，對旅遊飯店的認識不夠，自身行為已經被員工的不良行為同化，與員工一起扎堆聊天，不僅沒有盡到管理者的責任，而且損壞了酒店的形象。
9、制度落實不夠，人員擅離崗位
酒店大堂副理虛設，脱崗現象嚴重。酒店迎賓及行李員設置不清。多數時間均未見到大堂副理、行李員上崗。
10、設施設備維護保養極差
酒店客房、餐廳、娛樂三大核心部位，設施設備維護保養意識不到位，與相應的標準有一定的距離，需制定設施設備維護計劃，確保各項設施設備維護到位。
以上問題，都需要我們在以後的工作中高度重視、認真研究、徹底解決。
新的《旅遊飯店劃分與評定》即將出台實施，新標準對軟件服務提出了更高、更細、更嚴的要求，各部門應引起高度重視，認真查找自身不足，制定整改措施，提高管理和服務水平，創建酒店特色，提升酒店形象。為此，就酒店創建三旅遊飯店做出以下規劃：
1、加強中層管理人員的培養，提高管理人員的綜合素質。
中層管理人員是飯店的重要骨幹，涉及到酒店的各個部門，中層管理人員的綜合素質，直接關係到酒店的管理水平和服務質量，管理人員要做到知識化、專業化。因此，飯店一方面要加強對在職中層管理人員的培訓和管理，採勸走出去，請進來”的辦法，開拓視野，與時俱進，接受新的管理思維和方式，摒棄舊的、疆化的、落後的管理思想和方式。另一方面要加強對後備骨幹力量和人才的培養，保證酒店新鮮血液的循環；再一方面要引進競爭機制，實行競爭上崗，能者上、庸者下，打破傳統的管理模式和用人機制。
2、酒店在實際工作中，把“創星”工作和日常工作放在同等重要的位置上，使之形成互補，互相促進，也提高了服務質量，為東方羅馬創建三旅遊飯店起到了促進的作用。20xx年4月至6月，酒店為實現創建三旅遊飯店這一目標，將開展樹立酒店形象“東方羅馬是？家”優質服務活動，規範服務用語，做到統一着裝持證上崗。
3、突出重點、狠抓落實
酒店在創建三旅遊飯店過程中，要始終堅持物質文明、精神文明建設，爭取取得良好的經濟效益和社會效益，同安排、同佈置、同檢查、同落實，“堅持兩手都要抓，兩手都要硬”的方針，加大精神文明建設的投入酒店將建立黨支部、團支部、工會席。酒店圍繞“創星”目標，我們在硬件設施上將進一步完善，對酒店各部門不規範的地方進行督導整改，同時圍繞“創星”目標，認真開展軟件服務工程的建設工作：
（1）、按照國家標準《旅遊飯店劃分評定》（gb/t14308）的規定，加強學習，不斷提高，組織各級人員進行自查、整改，符合國家三標準。對全體員工進行《服務標準》、服務意識、禮節禮貌強化培訓，組織全體員工開展業務技能大賽。另外，還組織員工加強學習規章制度、法紀法規、企業規定、發展規劃等，從而進一步規範服務行為，提高服務水平，實行每月考核一次，評選出業務技能優秀的人員進行表彰和獎勵，並針對《服務標準》存在的問題及時進行整改，同時對考核不合格的進行強化培訓。
（2）、酒店確定每週星期六為星評質檢日，對所查出的問題進行通報，並嚴格要求各部門對照整改。
（3）、健全酒店各項管理制度，嚴格按照規定上框上牆。
（4）、在創建三旅遊飯店期間，將邀請市、縣旅遊局對我店進行檢查，並對市、縣旅遊局提出整改的問題及時進行整改。
對創建三旅遊飯店工作的認識今年，我店把創建工作納入單位的議事日程，緊緊圍繞“規範管理、塑造品牌、強力營銷、爭創效益”的工作指導方針，以市場需求為中心，樹立“三種意識”（即全員銷售意識、全方位成本意識、全過程質量意識），運行實行“三化”（即程序化、規範化、表格化）管理。把創建工作當成對酒店員工的一次全面培訓、當成對設施設備的一次全面維護保養、當成對酒店產品的一次營銷，努力把酒店建成客人温暖的家。
4、健全組織機構，實行分工負責，確保創建各項工作得以順利開展。酒店成立創建領導小組，酒店常務副總經理吳金源任組長、各部門經理為組員，並將現有的中層幹部分為幾個小組，分別負責學習教育、綜合協調、服務質量、清潔衞生、維護保養等工作。對創建的各項工作公開進程，創辦黑板報、和專刊，定期公佈通報創建情況。建立獎懲制度。時間實行倒計時，使創建工作有計劃、有步驟、有目標的進行。
文萃咖
