尊敬的各位評委、領導、同志們：
大家好!首先要感謝領導和同志們對我的信任，使我有機會在這裏發表競聘演講，演講題目是：愛崗敬業，優質服務，努力爭當一名優秀的酒店前台禮賓主管。牐
首先，我談談對酒店前台禮賓主管的認知。人無禮而不生，事無禮則不成，要樹立酒店服務品牌，必須加強酒店前台禮賓建設。作為一名酒店前台禮賓主管，要深知禮賓的重要，禮賓是酒店的窗口，是企業的形象，要帶領酒店前台員工為來客做好禮賓服務，使每一名客人來我酒店，如賓至如歸，其樂融融，無比温馨。
其次，我談談自己競聘酒店前台禮賓主管的優勢
一是我有較好的工作業績。我來酒店工作已有3年多，一直從事酒店前台禮賓主管工作。熟悉禮賓主管業務，努力為客人做好服務工作，完成工作任務，取得較好工作業績，在領導和客人中有良好的口碑。
二是我熱愛禮賓主管工作。禮賓主管對發展酒店業務，提高酒店經濟效益，具有重要作用，我性格活潑，熱情大方，語言甜美，善於交際，能夠做好禮賓主管工作，獲得客人的滿意，使客人願意再來光顧我們酒店。
三是我有吃苦耐勞、無私奉獻、善於鑽研的敬業精神和求真務實、雷厲風行、敢於碰硬的工作作風，不怕辛苦，不怕困難，保證出色完成任務，促進酒店業務發展。
假如我這次競聘酒店前台禮賓主管成功，將主要做好三方面工作：
一、抓好自身建設。我要根據酒店前台禮賓主管的崗位職責與工作任務，認真學習，努力實踐，提高禮賓素養，培養禮賓品質，努力使自己成為一個明禮、懂禮、重禮的.優秀酒店前台禮賓主管。
二、抓好團隊建設。要做好酒店前台禮賓工作，關鍵要有堅強的團隊。我一定要充分履行禮賓主管的工作職責，教育引導酒店前台全體員工，認真學習禮賓規範，實踐禮賓規範，以良好的儀容儀表，優質的服務態度，服務好客人，打造我們酒店禮賓服務品牌，使我們酒店春風常在，笑口常開，喜迎八方來客。
三、確保客人滿意。我們做酒店前台禮賓工作，要以客人的需求作為努力的方向，要以客人的滿意作為追求的目標，做到禮賓工作常態化、精細化。熱情歡迎每一位抵店客人，惜惜道別每一位離店客人，為每一位客人做好行李服務，對貴賓和常客提供特別周到的服務。要使我們優質的禮賓服務確保客人滿意，烙印在每一位客人心中，願意再次光臨我們酒店。
四、做好行李房的管理及流程
作為酒店前台禮賓主管，對入住客户行李的管理是非常重要的，首先要制定一套健全的管理流程，對客户行李的管理，要求員工嚴格按照流程進行，再對客户行李進行統一管理，切實做到讓寄放行李的客户放心。
各位評委、各位領導、同志們，今天我的演講，很普通、很平常，沒有豪言壯語，但我向大家展示了自己一顆赤誠的心，表明了自己的態度和意志，願把自己的聰明和才智、辛勤和汗水融進酒店前台實際禮賓工作中，爭取幹出一流業績，決不辜負大家對我的厚望。最後，我向大家表個態：無論我這次競聘成功與否，我都將一如既往地繼續做好我應做的工作，因為人生世上，是拼搏是奮鬥，是為了更好地工作，努力做出成績，這就是我參加競聘的初衷和目的。
我的演講完了，謝謝大家！
文萃咖
