發佈時間：2018-01-15
今年上半年，辦公室在各位領導和同志們的大力支持下，充分發揮辦公室第一窗口、第一形象的作用，高標準、高質量、高水平、高效率地完成了上半年的各項工作。
一、重精細，服務水平不斷提高
加強財務管理，努力增收節支，提高經濟效益。在財務開支方面，我社根據聯社文件精神，實行財務公開，嚴格按照聯社規定報批、審查入賬。嚴格控制在總額包乾的費用項目中列支，掌握在標準之內。嚴格執行主任“一支筆”制度，確保各項開支合規、合法，經得起各部門檢查。
切實開展班組建設：6月份，我所結合新大樓的投入使用，將收費班組和隧道班組進行整合，作為4個大班組開展班組創建，鼓勵員工自己動手、人人蔘與，通過一個月的努力，四個各具特色的班組活動室裝扮一新，管理所從軟件、硬件、主題、內涵等多方面對各班組創建情況進行評比，用較少的投入收到了良好的效果。
辦公室工作千頭萬緒，具有複雜性、艱鉅性、繁瑣性，在眾多的工作事項中，我們始終把服務作為辦公室工作的重中之重，花大力氣、下苦功夫提高服務水平。醫療保險工作的宗旨是：服務於廣大的參保患者，因此，我們以為參保患者服務為中心，把如何為參保患者提供優質服務貫穿於工作的始終，工作中堅持公平、公正、公開的原則，客觀公正，耐心細緻。
每天辦公室的電話一響起，我們都以微笑服務的標準對患者進行耐心細緻的解答。有時候來訪的是忘性很大的`人，我們就一遍又一遍耐心的解答，直到來訪者滿意而歸。有時候來訪的是殘疾人，我們就進我們的可能去幫助來訪者，為其提供最大限度的服務。例如：一位叫張幀幀的女性聾啞人，早上x點xx左右來訪，查詢城鎮居民醫療保險卡中是否有錢，我們通過筆和紙進行交流。經查詢，她的城鎮居民醫療保險卡xxxx 年沒有續費，xxxx年x月x日續保，所以現在還在等待期;因為她恢復了低保户的身份，我們提醒她按時到社區註冊年檢。她很滿意的走了。
二、及時、準確、全面地為領導和上級機關報送信息，始終是辦公室的重要職責。
隨着信息技術的發展，計算機管理應用於現代社會的工作之中，工作範圍進一步拓寬，信息速度加快，要求提高，這就要求我們在信息工作中要努力做到"第一時間收集信息、第一時刻報送信息、第一時段處理信息"，確保信息快速報送。但是由於網絡等硬件設施的原因，有時候接受和發送信息會有一些障礙，但是我們仍然盡最大的努力克服了困難，及時準確的完成了上級交代下來的任務。
例如：市局隨時通過QQ下達文件要求，我們在網絡暢通的前提下，會立即按照文件要求保質保量的按時完成工作任務。
【辦公室文祕上半年工作總結三】——公司辦公室文祕一 轉眼間上半年度已過去，回顧過去的半年時間，在公司領導的關懷下，在綜合管理部領導的正確帶領下，緊緊圍繞着集團公司提出的“科技創新年、精益管理年、效益滿意年”的目標而努力。我在工作中所負責的主要是公司的相關文字以及宣傳工作，上半年中雖然取得了一些成績，但在成績背後總有疏忽之處，我所做的工作與集團公司以及本公司的“高標準、嚴要求”的一貫工作作風相比還存在着一些問題與差距，以下幾點為自己對照差距反省所存在的問題：
x年上半年的工作已經結束了，在半年的工作中，我可以説是在極為順暢的工作環境下，認真努力的工作，做好自己的本職工作，在半年的時間裏，我取得了很大的進步，相信隨着時間不斷的推移，我在今後的工作中，一定會做的更好。不過就現在看來，我做的還是不錯的，所以我將會在今後的工作中，繼續不斷的努力，做好自己!
開年以來，我局以黨的羣眾路線教育實踐活動為契機，進一步加強了黨員幹部思想教育。立足教育，着眼防範，有計劃、有要求、有檢查地把黨風廉政工作貫穿到日常的政治學習當中，促使黨員幹部自覺用黨性、道德、紀律約束自己的言行，不斷增強黨員幹部廉潔自律的主動性。開年以來，我局着重從以下幾個方面對黨員幹部深入紮實地進行思想政治教育：
三、重建設，隊伍素質不斷加強
(四)加強行風建設，確保局機關辦事工作效率嚴格遵守規章制度和工作紀律，自覺加強廉政建設，堅持做到嚴於律己，清正廉潔，全心全意為人民服務，帶領辦公室全體人員自覺抵制各種不正之風。同時親自抓好本局行風建設與信訪接待工作。在全體人員的共同努力下，今年的行風建設工作比去年有了較大的提高。
(一)大力加強思想政治建設。通過開展各種交心談心、分組座談等生動活潑、行之有效的思想政治工作方式，定期召開辦公室工作人員會議，作好辦公室工作人員的思想政治工作，切實強化工作人員的政治意識、大局意識，進一步提高服務意識。
(二)大力加強理論學習。堅持倡樹學習之風，結合建設學習型機關，狠抓辦公室工作人員的學習培訓和素質提高。制定學習制度，改進學習形式，提高學習質量，努力形成了濃厚的學習氛圍。
(三)大力加強隊伍建設。堅持用制度管理人，嚴格執行工作制度，嚴格規範工作程序。堅持用事業培養人，堅持用感情凝聚人。
最後，我代表辦公室向一直關心、支持、理解辦公室工作的領導和同志們表示最衷心的感謝。
文萃咖
