普通員工年終述職報告（精選7篇）

在我們無暇顧及時間時，時間早已匆匆流逝，回想起這段時間的工作，一定取得了很多的成績，好好準備一份述職報告吧。那麼寫述職報告需要注意哪些問題呢？以下是小編收集整理的普通員工年終述職報告（精選7篇），歡迎閲讀與收藏。

普通員工年終述職報告1

自任職以來，在上級領導的正確領導下，在我公司全體幹部職工的悉心支持下，本人做到了：努力學習政治理論，積極履行工作職責，團結協作當好後盾，廉潔自律乾淨做事，盡心盡責發揮作用，實事求是查找不足。現在，我對今年的學習和工作情況述職如下，請各位領導審議。

一、立足本職構建和諧

我始終牢固樹立大局意識、服務意識和責任意識，堅持“精益求精，一絲不苟”的原則，時刻保持謙虛謹慎，奮發有為的精神狀態，具有很強的事業心、責任心，奮發進取，一心撲在工作上；每件小事都會當成大事來做；當天事當天完成，不拖拉；不計名利和得失。

二、加強安全生產的宣傳教育和培訓

安全文化建設除了關注人的知識、技能、意識、思想、觀念、道德倫理、情感等內在素質外，還重視人的行為、設施設備、工藝工具、環境等外在因素和物態條件。為此，我在宣傳教育上下功夫，利用每月的部門安全會、員工大會講解安全操作規程和強調工作中應當注意的事項，認真學習先進經驗，剖析典型事故案例，尋找事故原因，吸取經驗教訓，避免重蹈覆轍。通過張貼標語、牆報專欄等形式開展安全宣傳活動，營造濃厚的安全氛圍，促使員工積極學業務、練本領、掌握安全技能，使“我要安全”變成了員工的共識和自覺行為，努力營造一個良好的企業安全文化的氛圍。加大崗位練兵和安全知識培訓力度，切實提高員工的安全管理能力。

組織開展“安全知識”培訓，組織開展應急設備的培訓和實際演練，組織全體員工進行消防服的穿着演練，反覆練習穿着，直到每位員工都能熟練的在規定時間內完成穿着為止；組織員工開展消防、救生、防污、船舶保安演習等。通過開展經常性的安全培訓，使員工在應急反應能力及熟練程度、處理突發事故和解決實際問題的能力得到了極大提高。與此同時，把安全文化建設寓教育於各種活動之中，注重安全文化的知識性、思想性、實踐性、趣味性的有機結合，得到員工接受，進而受到歡迎，企業文化建設取得了實效。

三、加強法制建設，保障安全文化建設的健康發展

安全方面的法律法規既是安全文化的重要組成部分，又是加強法律法規建設，使安全文化建設保持一定的穩定性和連續性，保證安全文化建設的健康發展。組織員工學法。通過學習，使每位員工認識到崗位的法律責任、行為準則和工作標準，將員工的個人行為變為法律責任行為，求效益、求生存、求致富都只能在合法前提下進行。

在安全教育中，經常組織“違章就是違法”、“安全與法”等為主題的座談討論，讓員工在討論中釋疑解惑，在討論中掌握法律的知識，樹立法制觀念，提高遵紀守法的自覺性。對於發生的重大、特大事故，按照“四不放過”的原則，一查到底，進行嚴肅處理。注重對有關國際公約和法律文件中有關安全生產條款的研究、學習和宣傳，使各級人員懂法、守法，依法搞好安全生產，保障了安全文化的建設的健康發展。

四、建立健全安全生產管理機制

我輪嚴格執行公司的安全管理體系，遵守國際公約和國家、交通部和公司有關安全生產的各項規章制度，通過制度保障來推進船舶安全文化建設。對船舶駛離碼頭、高空、舷外、吊缸、搶修、掃艙等危險性較大的作業，合理安排、嚴密組織，認真落實安全評估制度，採取積極有效的防範措施，把不安全因素消滅在萌芽狀態；認真落實公司各項管理要求，加大安全自查力度，對安全隱患及時整改，對違章行為實施“零寬容”，堅持“寧可聽罵聲，決不聽哭聲”的原則，促使員工去掉安全意識淡薄，僥倖心理和不良行為，嚴格按照安全操作規程辦事，樹立安全的思維和安全的意識，做到警鐘長鳴時刻不忘安全。

同時，把安全生產列入到全系統各單位的經營管理和精神文明建設任務書中，並與年終的政績考核掛鈎，兑現獎懲政策。開展對標學習活動，引導員工以高度的責任心抓好安全質量工作。逐步建立和做好安全生產技術保障工作，建立安全信息系統，切實做好安全技術保障工作，保證了安全生產機制有效落實，促進了企業安全文化建設。

五、着力培養職業道德

在企業安全文化建設的過程中，加強員工的道德建設，以德治船十分重要，這是船舶思想政治工作的重要內容。在思想政治工作方面，船舶領導班子始終把思想道德建設作為船舶先進文化建設的重要內容和中心環節，與員工開展廣泛的談心交心活動，為員工解疑釋惑，堅持該向員工説明的問題就一定説明，該向員工解釋的問題，就堅決向員工解釋清楚，能幫助員工解決的問題，想方設法為員工解決。在談心中，要求員工樹立大局意識，整體意識，理解公司和船舶的難度，樹立克服困難的思想。同時，船舶狠抓全船內部的團結協作，建立良好的人際關係，形成良好的內部氛圍，使大家生活在團結、和諧的人際關係氛圍中。

船舶領導班子通過以身作則、思想教育、文化建設、實踐引導，提高員工的綜合素質，營造了良好的船舶安全文化氛圍。我輪本套員工雖然年輕，但思想素質比較好，服從意識比較強，通過船舶強有力的思想教育工作，解決了他們思想上存在的一些問題，為此，員工一直保持了良好的心態和穩定的思想情緒，直到套派交接班，大家仍然保持着飽滿的工作精神和積極的工作熱情。

在這一年裏，我嚴格按照上級部門的要求，通過對往來xx船舶的抽查、對搭靠外輪作用船舶的檢查、所轄海域的安全巡查，全年無安全事故發生。特別在上海世博、廣州亞運安保期間，圓滿的完成了上級的要求，得到了領導的信任和同事的讚許。

六、立足自身查找差距

通過一年多的學習和實踐鍛鍊，自己的理論政治水平和工作能力有了很大提高。但我深知距上級的要求還有很大差距，通過對一年來工作的總結，我深入挖掘在思想觀念、工作定位、工作方式方法、工作作風等方面存在着“五個不夠”，一是鑽研理論缺乏恆心，在政治理論上的學用結合不夠，在思想觀念上因循守舊，開拓精神和創新意識不夠；二是在工作定位上有侷限性，工作的前瞻性不夠，站在全局發展的高度研究謀劃工作的意識不夠；三是有時在工作方法上不注意細節，工作方式上不講究策略，易產生急躁情緒，缺乏冷靜慎重思慮；四是工作經驗有待豐富，同同事的溝通協調不夠，靈活運用政策解決實際問題的經驗不夠。

感謝一年來各位領導及同仁對本人生活上的關心及工作上的支持與幫助，在今後的工作中請大家放心，也肯請大家在給予我一如暨往的關心與支持的同時，對我今後的工作提出忠懇保貴的意見和建議，我會發揚成績、克服不足、立足本崗，勤勉盡責，來回報大家的信任，我將同大家攜手並肩，為公司的發展做出應有的貢獻！

普通員工年終述職報告2

本人從xxxx年6月份開始兼任實業公司人事文員至8月份正式調至該崗位工作，至今已有3個月了，在此期間，我努力做到五勤，誠心誠意做好辦公室文員的工作，五勤即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤；三個月以來，我不斷的學習，以彌補自身的不足之處，力爭做到更好，下面，我對這幾個月的工作情況作個簡要的彙報，以接受公司領導的考核：

一、通過努力學習，提高自身素質

人事文員一職是一個特殊的、多元化的崗位，需要不斷的更新知識和提高素質，更要有善於協調的能力，我從最基礎的公司發文、通知以及會議記錄做起，在業餘時間我通過自家的電腦在網絡中學習、模擬，漸漸地我的工作得到公司領導的好評；在辦公室工作，與領導接觸的機會很多，從中感受到了多位領導的風範與工作方法，使我受益匪淺，收穫頗多，在此崗位工作時間雖説只有3個月，但我個人無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質與工作能力上都有了很大的進步。

二、勤奮工作，加快工作速度與效率

自從8月份正式入職以來，我與人事行政經理一起接受了實業公司人事招聘的任務，在這全省民工比較緊缺的時候來説，這個任務有些艱鉅，但是我們並沒有氣餒，多少個驕陽似火的日子裏，我不斷的在各個部門與車間奔波，為在人才市場爭取到的新進員工做好適合的工作安排，以及溝通他們的思想，同時，新進員工的廠規廠紀及安全生產培訓也在同步進行當中，雖説初涉人事招聘與管理，我自身還有很多工作中的不足，但我為此盡心、盡力、流了汗，也學到不少的工作方法，加快了工作速度與效率。

三、盡心履職，全心全意做工作

在做實業公司辦公室文員本職工作的同時，我還要處理實業公司副總經理的日常事務，在工作當中，對領導交辦的工作從不計價還價，總是保質保量完成，對自己份內的工作也能積極對待，努力做到最好；在與其他部門文員與統計的工作協調上，做到真誠對待，學習同事的長處，精益求精。

總之，總結三個月來的工作，我覺得在如此高頻率與效率的要求中，我從瑣碎與繁雜的工作中學到了很多，不管此次述職能否通過，我將一如既往的工作與學習，也希望公司領導給予我中肯的評價與鼓勵，我將繼續為公司奉獻我的熱情與精力，為公司的發展盡一份微小的力量！

普通員工年終述職報告3

20xx年的工作轉眼已經接近尾聲，回想一年以來的工作，在領導的精心培育和教導下，同事們的關心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收穫，較好的完成了年度的工作任務，現將一年以來的工作總結如下：

20xx年是特殊的一年，信用社新一輪的改革和系統上線的完善給當前各項業務的開展帶來了巨大的變化，雖然作為一名普通的前台櫃員，但我深知作為一名前台櫃員，沒有過硬的業務理論支撐，就無法為客户提供完善快捷的服務，為了全面提升自己的綜合素質，跟上政策規章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統的學習了相關規章制度和新下發的各項文件，使自己對現行的政策、規章制度有了一個較為全面的認識，對於日常櫃枱上的客户業務諮詢也能給予正確的反饋、答覆。

此外，為了保證學習的針對性和有效性，我抓緊學習的機會，積極參加聯社、基層社各種培訓和技能考試，並注意結合自身實際情況，及時進行反饋、回顧，及時解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進步。

工作方面，我能夠時刻保持積極主動，認真遵守規章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務，嚴格按照聯社各項工作開展的要求，切實做好日常的崗位工作。我深知把好前台櫃枱直接面對客户的第一道關口是尤為重要的，稍有疏忽就有可能出現差錯和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強責任心。本着對自己和客户負責的態度，嚴格要求自己，較好的完成了櫃面各項業務。

在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結合聯社和我社發展的實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，為我社經營效益的提高，為完成20xx年的各項目標任務作出自己的努力。

普通員工年終述職報告4

回顧近三個月以來的工作，既有收穫也有不足。在領導的指導、關心下，在同事的幫助、支持下，通過自身的不懈努力，我在學習中不斷成長。

一、學習方面

1、學習瞭解公司未來五年發展戰略、各項管理制度、OA系統審批流程以及運營管理部的工作職能和工作計劃。

2、學習瞭解總公司及科華集團所屬子公司的組織架構、業務領域、重大事件以及未來的發展方向和戰略定位。

3、學習瞭解《中華人民共和國預算法》、《總公司預算管理暫行辦法》、《20xx年度預算編制工作方案》，《20xx年度預算報表及編制説明》。根據20xx年度各分、子公司提交的預算報表和編制説明進行模擬練習，加快業務熟悉速度。

4、學習全面預算管理的理論知識，參加關於《全面預算管理實務與操作》的培訓，查閲了大量關於全面預算管理的案列，結合原有部門預算與項目預算的實際工作經驗，對全面預算管理工作有了全新的理解與定位，為日後的工作打下了堅實的基礎。

二、工作方面

1、順利圓滿的完成了總公司部署的20xx年度預算編制工作，並獲得總公司預算部相關老師的一致好評。通過這段時間的溝通，與預算部的主要責任老師建立了良好的信任關係和便捷的聯繫方式，相信日後的工作會更加順暢。

2、為了配合總公司年度審計工作，積極參與年終固定資產盤點相關工作，更新固定資產盤點表。根據總公司《固定資產管理規定》、科華公司《固定資產實物管理辦法》審核所屬公司提交的《固定資產實物管理辦法》，並對各公司的《固定資產實物管理辦法》條款進行歸納與整理，這一工作讓我對各所屬公司的工作流程及部門分工有了進一步的瞭解。

3、認真閲讀CCCC及所屬公司“十三五”發展規劃意見稿，對整個集團的戰略目標、發展思路、主要任務、保障措施有了比較全面的瞭解。根據各公司提交的發展規劃意見稿，通過對業務戰略與工作計劃的分類整理，更加清楚各公司的戰略佈局與企業定位。

三、自我剖析

1、個人優勢：

（1）喜歡思考，善於從工作細節中不斷總結積累經驗教訓。

（2）善於學習，積極學習與本崗位相關的專業技術知識。

（3）熱情真誠，能夠在較短時間內融入到新的工作團隊。

2、個人不足：

（1）由IT通訊公司轉入文化傳媒公司，文化跨度較大，對文化傳媒公司的業務領域和工作風格缺乏充分了解。

（2）初次接手公司全面預算彙編工作，需加強與各分、子公司預算負責人的溝通，以便充分掌握預算負責人的工作思路，與其形成工作默契。

3、改進措施

（1）加強與內外部團隊的協作配合，與各單位預算負責人及業務接口人建立互信關係，與內部團隊進一步互助協作。

（2）積極瞭解業內動態、新聞資訊以及相關行業的戰略發展報告，培養閲讀習慣，積累有效素材，提升文字能力。

四、下一年工作計劃

1、接手月度預算執行情況分析工作，通過撰寫月度預算執行情況分析報告加深對公司各項業務的瞭解，並不斷總結及優化。

2、計劃通過滾動預測的方式將月度預算執行情況分析工作分為實際達成和未來預測二個維度來進行分析，為管理層制定決策提供真實有效的理論依據。

3、積極優化經營信息統計分析工作的填報流程，以實際達成工作量為基礎，真實反映公司經營狀況，不斷加強經營信息統計分析的廣度與深度。

4、按照總公司往年的預算調整工作要求，提前做好20xx年度預算調整的準備工作，確保20xx年度預算調整工作保質保量按時完成。

5、結合總公司20xx年度下達的預算編制要求和集團戰略目標，提早做好2017年度預算編制方案、預算編制時間的準備工作。

6、不斷提升自己的項目管理水平，着重關注精細人員成本管理，為有效提高項目毛利率和公司淨利率作深入思考，並提出合理建議或意見。

7、認真學習信息系統項目管理師教程，使自己具備管理組織級項目、複雜信息系統項目和多項目共建的經驗和能力，為公司信息化建議做出貢獻。

8、公司為提升全面預算管理水平，擬引入信息化預算管理軟件。通過預算管理軟件來簡化預算填報工作，提升預算編制效率。我們需要在項目啟動前期完成預算管理軟件的需求調研分析報告並配合項目建設直到項目驗收。

9、認真研究《文化產業發展專項資金管理暫行辦法》以及文化產業專項發展資金的申報流程，通過項目補助、貸款貼息、保費補貼、績效獎勵等方式領取國家文化項目補貼。此舉可提高公司的營業外收入，使公司淨利率得到有效提高。

10、詳細查閲國家相關政策法規，為公司申請高新技術企業認定、國家文化出口重點企業、質量管理體系認證、納税信用A級企業等資質做好準備工作。資質認定可以提高公司的品牌價值，也是公司開拓台外市場的必備競爭力。

11、運用互聯網思維方式，思考在互聯網+、大數據、雲計算等科技不斷髮展的背景下，如何讓互聯網助力文化企業快速發展。構建與我們主營業務相關的互聯網文化公司專門從事互聯網文化活動，為公司業務尋找新的突破點。

12、積極向湖南廣播電視台學習創建節目生產基礎的先進經驗，加緊與傳媒同行的溝通與交流，穩妥細緻的做好CCCC東郊庫區改建節目生產基地的前期籌備工作。

13、積極參與集團公司分立、合併、租賃、外包、擔保、產權轉讓等重大經濟動，處理相關事務，為公司構建三大平台建設做好基礎保障工作。

14、隨着對公司業務不斷的深入瞭解，工作效率會越來越高，有能力處理一些突發事件或完成公司領導交辦的其它事務。

以上，是本人20xx年度個人工作總結，感謝公司各級領導對我信任，給予我提高自我、實現自我的機會，使我的業務素質與工作能力都得到了最大幅度的提高。尤其要感謝部門經理給我的指導與支持，幫我拓寬思路，指明方向，獨具匠心又恰到好處。

在未來的工作中，我將繼續奮鬥，克服缺點，彌補不足，爭取做到最好。

普通員工年終述職報告5

20XX年，我在銀行的正確領導下，在同事們的支持和幫助下，認真執行銀行的工作方針政策，立足本職，服務客户，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績，獲得銀行領導的肯定和客户的滿意。現將20XX年工作情況具體總結如下：

一、取得的工作成績

20XX年，我勤奮努力工作，全面完成工作任務，取得了較好的工作成績。除完成一線前台的櫃員工作外，我利用一切機會銷售銀行理財產品。

二、認真學習

提高政治思想覺悟和業務工作水平20XX年，我認真學習黨的理論，提高自己的政治思想覺悟，在思想上與銀行保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客户服務的思想，做到無私奉獻。我在工作上除了學習政治理論外，重點是學習銀行的各項制度、工作紀律及理財業務知識，做到學深學透，掌握在腦海裏，運用到實際工作中，為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎。通過學習，我熟悉和掌握了銀行的各項制度、工作紀律及基本理財業務知識與技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結合實際情況加以貫徹執行，完成銀行佈置的各項工作任務，取得良好成績。

三、樹立服務意識，做好服務工作

作為一線前台櫃員，要做好自己的工作，關鍵是要樹立服務意識，做好服務工作，獲得客户的滿意，以此增強銀行品位與形象，促進銀行業務的發展。為此，我做到愛崗敬業、履行職責，吃苦在前，享樂在後，為客户做好服務工作。着重做好三方面工作：一是擺正位置，認真做好服務工作，消除自己思想上的'鬆懈和不足，徹底更新觀念，自覺規範自己的行為，認真落實銀行各項服務措施。二是把業務技術和熟練程度作為衡量服務水平的尺度，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量。三是努力學習新業務知識，掌握做好銀行工作必備的知識與技能，特別是理財產品方面的知識，為擴大業務範圍與創造良好經濟效益奠定基礎。

20XX年，我認真努力工作，雖然在政治思想與業務知識上有了很大的提高，在業務工作中取得了較好成績，但是與銀行的要求和客户的希望相比，還是需要繼續努力和提高。今後，我要繼續加強學習，深化管理，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把銀行工作提高到一個新的水平，創造優良業務成績，為銀行的健康持續發展，做出我應有的貢獻。

普通員工年終述職報告6

20XX年即將過去，在這一年中，我們既有成功的喜悦也有失敗的淚水，但我相信，這所有的一切都是為更加美好的明天而做鋪墊，總結一下自己的各項工作，主要有一下幾個方面的收穫：

一、嚴格遵守晚報的各項規章制度，做好團隊中的一分子

從20XX年11月1日至20XX年11月31日一年的時間裏，自己能夠嚴格遵守報社的各項規章制度，能夠按要求上下班，按時打卡，以確保工作時間和工作效率。

副刊部的人員和具體工作經過幾次調整，更突出了這個部門的團隊性，為此自己做事前，總是時時想到是這個集體中的一員，並不斷努力，不斷進取，以能為這個集體增光為榮。

二、認真、及時地完成連載、開卷、專欄版面的編輯工作

自進入城市晚報，我一直負責連載版面的編輯工作，連載版面除法定假日外，每天都要做版。從組稿、選稿、報選題、編稿到具體的版面編輯工作，我都能夠認真、細緻地對待每一個環節，所選稿件一直受到讀者的關注。

開卷版面是很受讀者的讀書版面，每週一期，有新書推介、書評、書人剪影等欄目，是讀書人的精神家園。我知道這對我也提出了更高的要求，有許多過往的知識要補充，還有許多新的知識需要學習，為此我一方面多讀書來充實自己，同時也經常閲讀其他一些報刊雜誌上的“讀書”版面，使自己不足的信息及時得到補充。

此外，我還負責每週一期的專欄版面的編輯工作，專欄版面的約稿一直是難度很大的工作，有時為了尋找和有關名家，往往要打許多電話，發好多次郵件，才能組到適用於版面的稿子。每個都是一部書，在認真完成工作的基礎上，我從結識的那裏學到了更多寶貴的知識。

三、積極配合其他同事的工作，提供採訪線索

副刊部的名家訪談欄目開辦以來，提升了報紙的文化品位，並受到了廣大讀者的，可有時卻苦於找不到更好的採訪線索，所以我利用平時與專欄、出版社聯繫工作的機會，聯繫到著名作家，為名家訪談的採訪提供線索。

總結20XX年這一年，自己面對了更多的工作和更高的要求，這也更增強了今後完成各項工作的信心，使自己不斷努力，面對更多的挑戰。

普通員工年終述職報告7

我是安徽肥西石銀村鎮銀行的一名普通營業廳員工。在村鎮銀行工作的近兩年中，我始終保持着良好的工作狀態，以一名合格村鎮銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鑽研業務技能，使自己能在平凡的崗位上奉獻青春，為本行的事業發出一份光，一份熱。在兩年的工作中我先後擔任過現金出納，業務主辦等工作!熟悉前台各項櫃面業務。現對兩年來的工作做如下總結;

一、基本工作情況

重視理論學習，自覺加強相關金融政策及法律法規的學習，構築牢固理論知識結構，不斷提升自身的整體綜合素質。

首先，作為一名普通的前台綜合業務人員，我深知作為一名業務人員，沒有過硬的業務理論支撐，就無法為客户提供完善快捷的服務，為了全面提升自己的綜合素質，我自覺利用業餘時間，系統的學習了相關業務知識，使自己對本行的業務、規章制度有了一個較為全面的認識，對於日常櫃枱上的客户業務諮詢也能給予正確的反饋、答覆。

另外，為了適應新時期金融工作開展的需要，增強整體業務學習的系統性和連續性，本着謙虛謹慎的學習態度，我多渠道的認真學習各項金融知識，積極參加銀行業協會的從業資格考試、人民銀行的反假幣上崗考試和本行的五級櫃員考試。並且注重工作中學以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經驗，在綜合業務能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。

二、履行崗位職責的情況。

為一名前台綜合業務人員，我熱愛自己的本職工作。

1、工作上，本人能忠於職守，嚴於律已，工作勤懇，嚴格執行國家金融政策，遵守本行的各項規章制度，積極響應本行的有關號召，在授權範圍內積極開展各項工作。並在許多工作流程的細節上想點子、找方法，在符合有關規章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。

日常工作中本人始終要求自己認真細緻的去對待每一項工作，在具體的業務辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業務，接待每一位客户。

以“客户滿意、業務發展” 為目標，潛心鑽研業務技能，把各項金融政策及精神靈活的體現在工作中，樹立熱忱服務的良好窗口形象。在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑服務”，耐心細緻的解答客户的問題，兩年來從未出現因個人原因而出現的客户投訴或不滿意

2、安全經營方面，增強防範意識.

兩年來，我能嚴格遵照本行安全保衞相關要求，嚴格按照各項制度行事。當班期間能夠時刻保持警惕，，熟記防盜防搶防暴預案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防範器械。按時檢查電路、電話是否正常，防範器械是否處於良好狀態，當出現異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動向上級彙報等等。結合自身工作實際，加強現金、憑證、印章管理，從源頭上防範案件。不斷地增強安全防範意識，認真落實各項防範措施，確實做到“安全保衞從我做起、從身邊小事做起”，防微杜漸，把安全工作確實落到了實處。

3、思想上，積極參加政治學習，遵守行紀行規，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟，積極向黨組織靠攏。

4、生活上，與人為善，注重培養自己的團隊精神和協作意識，不斷提升自身價值。 我深知個人的能力是有限的，促進我行的業務發展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質的同時，我尤其注重團隊精神的發揮，團結好各位同事，確實做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營造團結進取的工作氛圍，有效開展好本行要求的各項工作。