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保險的實習報告三篇

欄目: 實習報告 / 發佈於: / 人氣:1.57W

隨着個人素質的提升,我們使用報告的情況越來越多,報告具有語言陳述性的特點。相信許多人會覺得報告很難寫吧,下面是小編幫大家整理的保險的實習報告3篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

保險的實習報告三篇

保險的實習報告 篇1

尊敬的***老師:

從20xx年*月份我畢業離開學校的那天算起來,至今已經有**天了,我強化自己的專業技能,我來到了市社會保險管理局進行為期**個月的實習工作。這份工作是我離開學校後,在社會上接觸的第一份工作,現在回憶起當初工作的情景時,內心還激動不已,現將我在管理局的實習情況彙報如下。

我在**月份的第一天來到了市社會保險管理局進行報道,管理局的王老師接待了我,併為我安排了相關工作。

(一)裝訂封皮

對於初來乍到我來説,一切都是那樣的陌生,我當時還沒有適應從學生到職業工作者的身份轉變,無法處理相關的業務工作,於是王老師就交給我做會計憑證封皮並裝盒的工作,這樣處在大廳內一個隔離區的位置,做完手中的事可以注意業務員們的操作,熟悉程序的各個環節。她先示範了一遍,並填好一張封皮做樣本讓我們統一規格。然而,我確犯了輕視任務的錯誤:以為只是簡單的塗抹膠水、蓋章(數字、憑證類、單位)很容易,結果是蓋錯數字、蓋錯位置、粘的封皮不整齊、看起來非常粗糙,真是手忙腳亂、漏洞百出。王老師過來檢查時窘得我滿臉通紅,一身是汗。她沒有批評我,只是語重心長地説,不要急躁,細緻、認真是工作所必需的。這樣,4月份一共19本會計憑證我們花了一天半的時間才完工,暗鬆一口氣,也對工作有了新的認識併產生敬畏之情。

(二)整理檔案盒

(三)填寫業務委託書

“壹貳叁肆伍陸柒捌玖拾零”是會計、出納經常要寫的漢字,填寫銀行的業務委託書時,需填寫委託日期、業務類型、匯款方式、委託人、收款人、金額(大小寫)、用途這些內容,不經意間,錯誤就留在了委託書上,等銀行將有問題的單子返回來時才發現,有寫錯收款人的,如:將“義烏市”寫成“義務市”;有錯別字的,如:將“肆”寫成“四”;有金額未按要求頂頭寫,留下空格的(為防止有人任意篡改金額);還有將“用途”欄的內容寫入“附加信息欄”中的。填起來容易,糾錯可是件麻煩事:不僅需要重新寫一份正確的,還得讓出納再跑一趟銀行。耐心、細心真不像説的那麼簡單,必須時時刻刻嚴格要求自己才行。

(四)協助製作會計報表

漸進月末,辦業務的人激增,每天都有許多個人帳户轉移基金需要做配置,還要錄入大量記賬憑證的信息。月底,進行月結後還要製作當月會計報表。王老師忙裏偷閒教我們利用計算機進行電算化製作會計記賬平整的操作。

1、進入“用友入記賬憑證”的界面,先按手中所持業務信息錄入簡明而清楚的摘要,然後按會計分錄選會計科目,並在相應的會計科目的借方和貸方錄入金額。最後,在檢查各個要素準確無誤後,按一下保存並打印出記賬憑證,和相應的原始憑證釘在一起。

2、進入“用友入記賬憑證審核”界面,在“標記”處輸入當月130日“已審核”,彈出當月所有已審核憑證信息,按照憑證編號順序,依據金額核對已審核的電子憑證。上百個數據毫無章法地列在屏幕上,要核對日期、數據,再輸入相對應紙質憑證的編號,對着電腦屏幕上的數據,眼睛都不眨地找,不一會眼睛發酸、模糊,甚至連鼠標下的數據都看不見,把數據從頭找到尾,再從尾找到頭,反覆幾遍才覓到它的蹤影。做完一份報表的核對,整個人疲憊不堪,當時就感慨會計的工作真辛苦,因為社保受理的業務越來越多,相應的會計工作量也與日俱增。

與王老師協作的時候發現她工作很嚴謹,整理平整、票據規範,對數據保持高度敏感性。憑證若是有問題,哪一本有空缺,她心裏都有一本帳,有很高的`職業素養。

3、業務員的專業素養不高。大多數人只是熟悉自己操作的業務,對於社會保險本身的重要性認識不高,對工作缺乏激情,沒有明確的組織目標,不知道自己的工作有多麼巨大的價值,似乎只是一台機器在運行。要全面確立以人為本的社會價值理念,正需要記住社會保障真正體現社會公平和對人的終極關懷。不能只重視資金保障而忽視服務保障,應該綜合考慮人的生理、心理、經濟、社會等綜合需要。

4、機構設置有待健全。新市區分局在我們實習前一週才進行完遷址。月底,等一切收拾妥當、正常工作兩週後,按計劃舉行揭牌儀式。這下忙壞了局長、書記,裁剪、打印、製作請柬,發邀請函、打電話、安排購買花籃、租用氣球、懸掛不標、佈置會場等等。無專人負責,要領導親自帶人指揮,造成領導分身乏術、身心俱疲。政府機構內應該設置公關部門,要有專業人員(寫作、有説服力的演講技能、知識及解決問題、決策、為人處世能力,還要有活力、熱情、具有判斷力的特性)進行編寫小冊子、宣傳品、寫書信、接待公眾來訪、佈置慶典展覽會會場、開放參觀日等活動,當然,他要甘作幕後的英雄。

5、改進社保交費網絡,試行網絡繳費,使之能夠科學安全地進行電子帳户轉移,這樣有條件的單位不用每月往社保局跑,可以將社保金直接劃入社保基金帳户。

6、中國工商銀行所收費用過高。社保局做基金配置、個人繳費刷卡等業務,銀行都要收取手續費,在繳費高峯期的幾個月的手續費皆在成百上千萬,導致社保系統的財政經費入不敷出,只能先欠着銀行的。既然大量社保金都存在銀行的帳户裏,銀行因此受益,就不應該再收取如此高額的費用。雙方可簽訂一份委託管理協議約定手續費。這樣,社保“欠費大户”的狀況將有所改觀。

(五)工作心得體會

這次的實習生活讓我意識到自己所學專業的重要性,也培養了我從社保的視角觀察事物,去關心弱勢羣體的權益保護,關注國家上班制度體系的完善發展。雖然短期內無所作為,相信通過長期積累,對以後的工作會有很大的幫助。實習是挑戰也是機遇,我將會在以後的工作中,更加努力的。

保險的實習報告 篇2

一、實習單位及崗位簡介

(一)實習單位的簡介

通過對理論課的學習,我瞭解了人身保險的基本原理、各類保險產品種類和責任等相關知識。然而這只是停留在理論的層面,如何把它運用到實踐中去就需要走向市場,就需要到保險公司、拜訪客户等深入到保險業務的每一個環節。此次我來到的是平安保險公司黑龍江分公司第四營業區。中國平安保險(集團)股份有限公司(以下簡稱“中國平安”,“公司”,“集團”)於1988年誕生於深圳蛇口,是中國第一家股份制保險企業,至今已發展成為融保險、銀行、投資等金融業務為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務集團。公司為香港聯合交易所主板及上海證券交易所兩地上市公司,股票代碼分別為2318和601318。

中國平安擁有約45.3萬名壽險銷售人員及12萬餘名正式僱員,各級各類分支機構及營銷服務部門超過4400個。截至20xx年12月31日,集團總資產為人民幣11,716.27億元,權益總額為人民幣1,168.83億元。20xx年,集團實現總收入人民幣1,894.39億元,淨利潤人民幣179.38億元。從規模保費來衡量,平安壽險為中國第二大壽險公司;從保費收入來衡量,平安產險為中國第二大產險公司。

中國平安在20xx年《福布斯》“全球上市公司20xx強”排名中名列第466名,英國《金融時報》“全球500強”第107名,美國《財富》雜誌“全球領先企業500強”第383名,併成為入選該榜單的中國內地非國有企業第一。

(二)實習崗位的簡介

本次我實習的崗位是平安保險公司的保險代理人。自保險業問世以來,保險代理人便應運而生,併成為保險業務經營不可或缺的部分。世界各國,凡是保險業發達的國家,保險代理也十分發達。目前,保險代理人在數量上,已經遠遠超過了保險公司人員。我國多年來在廣大城鄉就形成了有保險代理處、代理人和保險服務員構成的保險現代管理體系。自1992年後,國內各保險公司大都推廣了美國友邦上海分公司率先採用的個人壽代理人營銷制度。個人營銷制度的迅速發展,為壽險市場的開拓和保險觀念的普及發揮了積極的作用。目前,我國壽險營銷員已經150萬人。

保險代理從業人員雖然是代理保險公司招攬保險業務,但是他們的佣金卻是由保險公司進行支付的,因而你不用擔心代理人再會額外加收保費,更不必為保險公司與代理人的關係而產生疑問,認為代理人會損害自身利益。實際上,在規範的保險市場上,保險代理從業人員的利益與客户是休慼相關的,可以説客户就是代理人的“上帝”,他們的收入是與銷售出去多少保單和提供什麼程度的服務是有密切聯繫的,因而兩者的利益是相通的。

二、實習內容及過程

(一)實習內容

1、瞭解保險公司形成體制、公司文化與發展史。具體瞭解平安保險內部的組織體系、管理體系,總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責權利的劃分。 2、瞭解保險公司在展業、承保、理賠等業務流程和熟悉主要險種和相關單證。具體知道平安保險在人壽保險、健康保險、意外傷害保險業務營銷中的主要環節、主要險種。

3、進行市場調查,瞭解人們對保險的具體需求和認識,保險營銷現狀並交流心得。具體向居民介紹平安保險產品併力促成交。

(二)實習過程

實習的目的也就是學習,學習社會和工作上的許多知識。“紙上得來終覺淺,覺知此事要躬行”,只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調行動的積極性,想法的先進性,被動的學習工作,效果是低下的,所以,我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解,許多知識才能儘快享用!在實習期間,我覺得這一點我做的不足,總是怕打擾同事的工作,所以不敢貿然請教他們關於工作之外的保險知識和工作經驗,從而使我錯失了許多寶貴的求知經驗。在以後的日子裏,我定會吸取此次教訓,主動出擊,把握更多機會,獲得更多知識和經驗。在平安其工作流程可以簡單的總結為五個步驟:引導客户、瞭解客户、介紹產品、成交和售後服務。這五個步驟構成一個銷售循環。其中售後服務包括收費、保全、理賠、遞送生日卡或客户服務報等。其中重要的環節就是:

第一,售前服務。其核心任務是樹立保險企業良好的形象,其主要服務內容如下:(1)通過實體環境、信息溝通、價格等的有形展示,建立保險企業良好專業形象。(2)關心準顧客個人及家庭健康狀況。(3)協助準顧客的事業。(4)設計、製作針對準顧客需求的險種、計劃書。(5)準確的銷售説明。(6)每個營業部開設24個小時熱線聯繫電話等。

第二,售中服務。其根本目的是促成交易,其主要服務內容如下:(1)建立客户諮詢電話; (2)親自送客户體檢或財務檢查;(3)為客户儘量減少投保手續、流程,建立“綠色通道”;(4)親自遞交保單;(5)寄一份感激客户投保的信等。

第三,售後服務。其目的在於提高客户信心,避免保單失效以及顧客源,改善保險企業形象。良好的售後服務,有利於刺激保户再加保,增加保源,提高續保率。如果提供了令客户滿意的售後服務,就會產生轉介紹,這樣又會獲取新的銷售機會,新的銷售循環又開始了。工作方法有很多,如怎樣與客户打交道,這包括怎樣去拜訪客户,怎樣跟客户講保險,怎樣為客户做保險計劃,等等。

三、實習收穫與體會

在平安實習的兩個月時間裏我受益匪淺在思想上受到了深刻的教育。一是吸收了平安的優秀文化。每早會都唱公司司歌,並高聲朗誦公司訓導、服務宗旨、工作信條等,我覺得我已經融入到了平安這個温暖的大家庭中。二是進一步認識到保險不僅是一種風險管理辦法,也是一種理財工具;保險代理人是在幫助別人,同時成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑,除了要有樂觀的心態和毅力之外,更要擁有豐富的知識(Knowledge)、執着的態度(Attitude)、熟練的技巧(Skill)和良好的習慣(Habit)這四個專業條件,擁有這些特質可以讓我們比別人更容易成功。四是增強了從事保險代理人等經紀中介工作的光榮感、使命感和責任感

2、鞏固了理論知識,提高了實踐能力。在學校學習了《保險學》《保險法》等理論知識,實習中將這些理論與實踐相結合。我很好地熟悉了“鑫利兩全保

險”“智盈人生”“吉星送寶(少兒險)”“世紀贏家”等平安的壽險產品,能向客户講解這些產品,並能向客户解釋《鑫利兩全保險(分紅型)合同條款》《智贏人生合同條款》等。

3、培養了從事保險代理人工作的業務能力。實習中通過虛心學習,瞭解並熟悉了保險代理人的日常業務和工作流程,初步具備了保險代理人的工作能力。

4、提高了綜合素質。(1)向部門優秀員工請教,掌握了一些好的工作方法。(2)協助林傑經理做了一些內勤工作,不僅出色完成分配的工作任務並獲得好評,而且提高了自己的創新能力。同時,獲得了一些管理團隊的方法。(3)作為公司客户服務質量回訪中心的工作人員,對客户進行了電話調查,提高了自己與人溝通的能力。

5、為以後就業做了模擬和演練。實習中,找到了自身狀況與社會實際需要之間的差距,如經驗不足、對事情的處理不夠果斷等。我將及時補充相關知識,為正式工作做好充分的知識和能力準備。

實習的日子裏,在平安優秀企業文化的氛圍中,我接受了鍛鍊,獲得了提高。對於這次畢業實習,我的體會有很多,其中最深刻的有三點:

1、做保險代理人首先是做人。我們同客户打交道,首先要誠信,要善於與人溝通,這樣客户才會信任我們。只有“人”做好了,保險才能做好。

2、做保險代理人是做一項事業。銀行保險代理專員是傳播保障福音的幸福天使,為廣大羣眾防範人生風險,讓每個家庭都擁有平安。“幫助別人、成就自己”,這是一項偉大的事業。同時,做保險代理人是做一項不需要自己投入本錢的生意。所以我們要熱愛自己的工作,對保險事業懷抱着無比的信心。只有事業心強的人,才能做好保險。

3、做保險代理人需要一種奮鬥精神。每天的工作都是戰鬥。雖然説做保險勤奮不一定能成功,但不勤奮肯定不成功。只有不斷進取,才能有成就。

在平安實習的這段經歷,對我以後無論從事保險這一行業還是其他行業,都會有很大的幫助。如果以後我選擇了保險這一行業,我將努力工作,做一個優秀的保險代理人。

四、致謝

在此,我向董老師和平安保險黑龍江分公司四區的全體員工尤其是林傑經理和姜盼老師表示感謝,是董老師給我們推薦了實習單位,是平安給我們提供了這樣一個很好的實習機會。同時也感謝與我一起實習的夥伴們,是他們的積極合作和敬業精神使得我的實習能夠順利進行。對於即將邁出校園的我們,擁有着對未來的美好憧憬,擁有着一腔熱血、滿腔抱負和實現夢想的激情,正所謂“有夢就有希望”,而最後成功的人都是堅信“我一定,做得到”的人。所以,讓我們大步向前,勇敢地去迎接風雨,面對挑戰,為了成功努力奮鬥吧!!!

五、指導教師評語

保險的實習報告 篇3

一、基本情況:

辦公實習。

二、實習目的:

通過辦公實習瞭解保險行業及其營銷運作狀況,在此基礎上把所學的商務和營銷理論知識與工作實踐緊密結合起來,培養實際工作操作能力與分析思考能力,以達到學以致用,並積累一定的社會處世經驗。

三、實習時間:

20xx年xx月xx日。

四、實習地點:

中國人壽保險股份有限公司xx公司。

五、實習工作總結報告:

今年暑假,我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進行了為期40天的實習,在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識,受益匪淺。現在我就對這40天的實習做一個工作小結。

首先介紹一下我的實習單位:中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司,幾經演變後,現公司於20xx年6月30日根據《中華人民共和國公司法》註冊成立,並於20xx年12月17日、18日及20xx年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名,是我國保險行業第一品牌;市場份額將近全國的1/2,擁有最多的全國客户羣體和獨一無二的全國性多渠道分銷網絡以及遍佈全國的客户服務支持,是中國壽險市場的領導者;隨着資產的不斷提高,公司已通過為其控股的中國最大的保險資產管理者————中國人壽資產管理公司建立了穩健的投資管理風險管控體系;其經驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業中的排名不斷提高,xx年躍居159位,堪稱行業老大。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區擁有客户最多和最具實力價值的保險公司。

在中國人壽榮昌支公司,我先後接受了保險業基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規定的培訓,參加了了關銷售萬能險的產品發佈會和不同形式的客户聯誼會參與聽講新人培訓會與每週例行的大小型晨會,參與保險代理人換籤合同的各項流程處理事宜,接待保險業務員及為其製作、打印各種險種利益的演示表格,輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過,為這些各種形式的工作參與,我學到了很多寶貴的實用知識蒐集整理,主要是:

(1)保險蒐集整理以及保險行業的現狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,理智的判斷,也激發了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。

(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認知能力,通過對保險業的現狀的研究和前景的科學預測,進一步引發了我對職業取向的思慮,幫助了我在大學期間進行的職業規劃和職業生涯設計。

(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善,通過與同事們和眾多的業務員的交往、接觸,學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。

(4)電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧,以及處理問題的能力和經驗,強化了我對擴展知識蒐集整理和提高能力的學習慾望。

(5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性,只有這樣,才能得到認可,才能真正有所收穫。

以上是我的個人實習報告,當然,以我個人之見也發現了一些小的問題,如保險代理人考核制度不夠健全,保險業務員職業素質參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。

這次實踐教會了我許多,不僅讓我擴展了知識蒐集整理的視野,增長了社會見識,而且為我大學畢業後走向社會打下了堅實基礎,是我青春時期的一筆重要財富,使我終生受益。

感謝在我實習期間所有幫助過我、教導過我的人!

感謝中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司給我這個難得的實習機會!