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百貨實習報告五篇

欄目: 實習報告 / 發佈於: / 人氣:3.3W

在人們素養不斷提高的今天,越來越多的事務都會使用到報告,報告包含標題、正文、結尾等。你所見過的報告是什麼樣的呢?下面是小編為大家整理的百貨實習報告5篇,希望能夠幫助到大家。

百貨實習報告五篇

百貨實習報告 篇1

時光流逝,歲月如梭,轉眼來到XX已經快有兩年的時間了。在這兩年間,獲益良多,感受也頗多。我也由一名普通的員工,得到公司的培養,有機會去實習做百貨櫃長。

現將近期的學習總結詳述如下,望領導給予批評及指導。

1、作為一家全國連鎖的大型百貨商場,通過銷售賺取利潤是企業最根本的目的,當然,不是唯一的目的。但是沒有利潤,企業無從滾動發展。所以,瞭解各種品牌及貨品的當日銷售情況,及時反饋信息,對暢銷品及時跟進補貨,對次銷品和滯銷品進行銷售分析,提出合理的銷售方案或其他意見。也是做為櫃長必修的課題。帶領好員工執行公司營業規範,提供優質服務,滿足顧客的購買需要,展現公司優秀的企業文化。

2、剛才提到了服務,所以這裏也想説一下自己對於客户服務的感受。自己也做過收銀員,所以對於客户服務這一塊,真的是感觸頗深。每天面對形形色色的顧客,那麼,我們如何才能讓不同的顧客都得到滿意呢?這對自己的溝通能力也是一種提高。做為百貨櫃長,也是經常負責處理一些顧客的投訴,一些特殊的要求。在力所能及的範圍內,儘量滿足客户的要求。讓我們的客户得到滿意。幫助公司管理層一臂之力,一同合力培訓優秀店員,統一提高服務水準。讓我們的服務口碑一傳十,十傳百,為公司開發更多的顧客資源。

3、對商場的專櫃進撤櫃管理,學會如何的區分商品的暢滯銷,總結個人的經驗,為公司提出良好的建議。從專櫃的一些裝修方面也可以學到是否店內燈光與商品搭配不當,使得商品不夠鮮豔。南北樓通道是否裝修不到位,沒有起到吸引顧客的作用。等等。

4、做為櫃長,起到了一種監督員工、協調上下級關係等的作用。所以,也要學會及時的向上級領導反映工作中所遇到的困難,尋求解決的辦法。更要學會關心下屬員工的工作方面所遇到的困難,幫助指導其克服工作中的困難,從而雙方都不斷的提高自身的業務水平。另外,對於新員工,也要協助培訓好新員工的操作技能,教會其日常的工作的操作流程,使新員工工作起來得心應手。

其實,公司的管理制度都比較完善,管理成熟,穩定模式化;人力資源也充足,崗位配置合理,各部門分工較明確,工作中積極配合,部門負責人各司其職,認真負責,員工愛崗敬業,工作態度積極,各項工作順利完成,保證了公司的穩定性及可持續發展性;另外公司資金力量雄厚,財務管理完善,保證了公司的發展能力及市場競爭能力。我明白個人的能力畢竟有限,但是將有限的能力放在無限發展的事業裏,我覺得很充實。

雖然本人還有很多的不足之處,但是在以後的日子裏,我將會不斷的提高自己,對公司文件的進一步加深學習,爭取每天熟看一個文件,並總結學習心得;增加巡場次數,才能夠多發現問題,解決問題,累積現場管理經驗;積極參加公司的各項培訓,提高自身的專業知識和素質;認真學習教練和其他同事的管理方式,揚長避短,虛心請教。在未來的日子,我相自己我一定會做得更好,也請領導們給予我信任與機會!

百貨實習報告 篇2

實習單位:湖南省康星連鎖百貨有限公司總部企劃部

實習目的:

一、將本專業所學的市場營銷與市場推廣、企業運營策劃與設計、企業戰略規劃與管理等專業知識和技能投入到具體實習工作中,使工作能力、學習能力、工作經驗、專業知識和專業技能等各方面能力及素質得到全方位的鍛鍊與提升;

二、體會工作與在校學習的差別,對職場形成初步的瞭解,使自己具備在某一領域工作的基本技能和素質,為畢業後的就職奠定基礎,努力做一個高技能、高素質的專業人才。

實習內容:

瞭解該公司以及連鎖百貨行業的基本情況;瞭解和學習該公司的規章制度、經營管理、企業文化等;熟悉企劃部的職能、職責、工作流程等,並進行具體實習工作:

1、蒐集、整理和了解該公司以及連鎖百貨行業情況,並對已瞭解的情況撰寫相關的書面報告;

2、派發關於湘潭市服裝、鞋類市場現狀的調查問卷,並整理調研材料和撰寫調查報告;

3、學習賣場的設計與佈局、貨櫃設置和貨品擺放的知識和技能;

4、參與並圓滿完成了該公司關於建軍節、中國男子節、七夕情人節和升學開學前夕等特殊消費時期的促銷活動的企劃方案和投入實施工作。

5、獨立完成了關於該公司湘潭分店皮鞋貨櫃貨架設置的改良方案;

6、調查目前湘潭有哪些宣傳形式;

7、參與關於該公司各部門及各分店管理人員工作情況調查表的設計與製作。

實習體會:

今年暑假,我在湖南省康星連鎖百貨有限公司總部企劃部進行了為期一個月實習工作。實習期間,我在企劃部譚曾平經理和劉芊文主管的熱心指導下,積極參與企劃部日常工作,注意把書本上學到的理論知識對照實際工作,在實際工作中加深對理論知識的認識和對專業技能的掌握,用實習驗證所學的理論知識,用實習強化所學的專業技能。實習期雖然比較短暫,但我全身心全方位地體驗了緊張而有序、新奇而富有壓力、學習與實習同步、機遇與挑戰兼備的8小時工作制的上班族生活, 很大程度地豐富了工作經驗,增加了生活閲歷,增長了見聞見識,鍛鍊和提升了各方面能力和素質。

以下就是我的實習體驗與心得:

在企劃部實習的最初三天,譚經理交待給我的個任務是蒐集、整理和了解該公司以及連鎖百貨行業的情況,可以採用任何合情合理合法的方式和途徑去獲取信息資料,並對已瞭解的情況撰寫相關的書面報告。在前兩天半時間裏,我查閲了公司各部門各方面的資料文檔,向各部門和湘潭分店主管部門相關管理人員討教與諮詢,親臨湘潭分店賣場進行觀摩與調查,與賣場內的課長、導購、收銀員、保安等工作人員進行比較深層的交流,上網查詢和蒐集相關信息資料,通過這6種方式和途徑獲取到了比較充分的關於該公司以及連鎖百貨行業情況的信息資料,最後花半天時間完成了書面報告。

光這三天的經歷就令我大開眼界、長進不少:我學會了怎樣探索、開發和利用一切可以利用的資源和途徑去更可靠更完備地獲得想要了解和得到的信息;鍛鍊了自己的口才和交際能力,特別是與自己的工作、利益密切相關的同事、上級領導或其他人交流和溝通的藝術和技巧;更好地領悟到了怎樣運用自己的專業知識、商業頭腦去客觀冷靜地審查、分析、判斷商業性問題;比較全面地瞭解了該公司以及連鎖百貨行業的基本情況;等等。

我將書面報告提交給譚經理看了之後,他對這三天來我的積極認真工作和書面報告內容表示讚許,也指出了我的書面報告中存在的不足:沒有很好地掌握到理論知識與實際情況、實習工作之間的差距,沒有更好地將理論知識和實際情況、實習工作緊密結合。在譚經理的指導和鼓舞下,我信心百倍地表示我一定在最短時間內改正這個缺點。

為了研究湘潭市服裝、鞋類零售市場的格局及消費者對於服飾消費的特點,瞭解各主要競爭對手的基本情況和競爭實力水平,分析與瞭解該公司在服裝、鞋類市場的優勢、劣勢、機會和威脅,所以我接下來的工作任務就是參與派發關於湘潭市服裝、鞋類市場現狀的調查問卷,並整理調研結果和撰寫調查報告。

從20xx年7月14日下午至於16日上午,我與其他三位調研人員分別在湘潭市雨湖路、車站路、基建營、建設路口步步高購物廣場地段,針對16~65歲的過往行人和街道鋪面裏的店主、員工、顧客,採用隨機的當場徵求調查對象填寫市場調查問卷的方式進行了市場調查,總共完成了220份市場調查表,市場調查表有效量為206份,有效率為93.6%。我還作為消費者特意去湘潭市服裝、鞋類零售市場的各主要商家的賣場進行了觀摩與調查。於17日上午圓滿完成了整理調研結果、分析與統計數據和撰寫調查報告的工作。

調查問卷是從消費者的性別構成、年齡構成、職業構成、對湘潭市服裝與鞋類商品供應是否豐富的看法、對湘潭市服裝與鞋類商品供應是否豐富的看法、選購服裝、鞋類的主要依據、跟上穿着時尚的主要依據、購買服裝與鞋類通常首選哪一家及其原因等8個方面,來探求和諮詢湘潭市服裝、鞋類零售市場與消費者的需求現狀的。我根據此次調查的有效統計結果,對比湘潭市服裝、鞋類零售市場的主要商家的基本情況,結合消費市場的.現狀與消費者消費服飾

的特點和對市場、商家的期望值,撰寫了調查報告來綜合分析該公司在湘潭市的優勢與劣勢、機會與威脅。

譚經理看了我的調查報告後,表揚我的報告寫得不錯,有一定的專業素質和水準,稱讚我進步很快,已比較好地掌握到了理論知識與實際情況、實習工作之間的差距,能夠比較好地將理論知識和實際情況、實習工作緊密結合,並鼓勵我繼續努力,早日完成由學生到職場職業人的轉型。當天,譚經理還親自教我們實習生關於賣場的設計與佈局、貨櫃設置和貨品擺放的專業知識和技能。而且我又通過自己自學和請教經理、主管,已基本熟悉了此方面的知識和技能。後來我發現湘潭分店皮鞋貨架設置與皮鞋陳列存在一定問題,對皮鞋的銷售情況造成了一定的影響,於是我獨立做出了《湘潭分店皮鞋貨架設置與陳列改良方案》並提交給了譚經理。

百貨實習報告 篇3

歲月流轉、時光飛逝,我已經來到xx百貨這個大家庭三個月了。這三個月裏,我有過歡喜,也有過失落。學會了一些專業知識,在人與人的交往上有了不少的進步。賣場的工作有了進一步的認識,這三個月中我時時保持着剛上班時的xxx,心態上也是平和為主。員工説看着我好像沒有什麼煩心的事,整天笑呵呵的。

但我深深地知道,作為一名賣場工作人員,堅決不可以把個人情感帶到工作中來。顧客永遠是對的,這是我工作以來一直信奉的,所以我總會以會心的微笑面對顧客,樂觀的面對生活中的一切。剛來xx百貨,我的思想狀態進入了低谷期,覺得前途渺茫,每天在賣場永遠重複這些瑣碎的工作,想想未來,突然覺得自己的人生沒有了方向,不知道該做什麼好,工作也沒有自信了,經過幾個失眠的夜晚,我反覆思考以前自己工作的成功之處,加以對比,我突然想開了,這又何必呢?哪有天生就什麼工作都會做好的人呀,我以前不也是一步一步在工作中不斷完善自己的嗎,自己的心不能沒有方向,連基礎的工作都做不好,還有什麼資格去嫌棄它。

自從那以後,時時都在思考自己的工作應該怎麼做,這項工作有什麼缺點,怎樣做能改善它,在這裏也要感謝丁經理對我們的指導,使我們少走了很多的彎路,也感謝張經理對我們工作的支持以及信任。做一項新的工作,能遇到支持並信任我們的領導是我們的幸運。對商海來説,我學到的不過是滄海一粟,在這個大家庭,我收穫的遠遠超過我失去的。感謝工作帶給我的一切。下面的這些建議是我在工作中自己發現、思考和總結的,也許有不成熟的地方,但我真的希望每一天,我和xx百貨都能以更加嶄新的形象面對顧客。

1、我們不能因為有了競爭而迷失了自己的方向,不能亂了自己的方寸。就目前的競爭格局來看,我們應該承認我們已經落後於xx百貨了,但我們不能慌張,我們應該分析我們哪些方面落後於人家,我們力所能及的加以改正,縮小差距。

2、我們的銷售策劃有時應該更細緻一些,因為我們沒有太多的成熟經驗,所以我們需要集體的智慧,大家換位思考我們的促銷活動是否會被消費者接受,是否會得到最大的效果。

3. 客服退貨客服退貨應該提高效率,而且應該果斷。只要顧客的退貨要求是合理的,就應該及時簡單的予以退貨。我們現在的做法是,即使是我們的商品有殘缺,符合退貨的條件,仍然需要顧客再上樓退貨。這樣辦事沒有效率而且影響不好。

4. 上崗培訓建議我們超市是否可以讓基層員工參加入職或者上崗培訓。培訓可以使員工更有責任感,更有團隊意識。現在狀況並不樂觀,許多的員工團隊意識較差,習慣於以自我為中心。這樣既影響了工作效率也影響了我們的商場形象。

5、商管工作需要持之以恆,商場的形象需要大家一點一滴的工作來維持的。

三個月的實習期很快過去了,是開端也是結束。展現在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,也分明感受到了沉甸甸的責任。在今後的工作和生活中,我將繼續努力學習,踏實的工作,用心去思考、去做每一件事。

百貨實習報告 篇4

時間飛逝,3個多月的實習時間就這麼過去了,我在實習過程中儘量把他做到完美,人生就是經歷着風風雨雨,在風雨中倒下去,然後站起來的時候,那時的彩虹最美麗!人生的每一步旅途中,總有着一道無形的欄杆,每一次跨越需要很多的勇氣,也不是每一次跨越都能夠成功,失敗是不可避免的,主要的是要敢於承認失敗,面對失敗,努力去做,解決它,有這個決心,我想人生會成功的,至少可以無憾!

實習是學生進入社會的基石,只有通過實習,我們才能更加深入得接觸社會,瞭解社會所需的人才和對我們畢業生的要求。

一、實習目的

對於現代企業來説,會計工作是一項重要的管理制度,是要為實現企業的經營目標服務。實習是每一個學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中瞭解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。而會計是指對具體事物進行計算、記錄、收集他們的有關數據資料,通過加工處理轉換為用户決策有用的財務信息。會計作為一門應用性的學科、一項重要的經濟管理工作,是加強經濟管理,提高經濟效益的重要手段,經濟管理離不開會計,經濟越發展會計工作就顯得越重要。

二、實習背景

1、實習時間:20xx年12月26日~20xx年4月10日

2、實習地點:浙江省台州市黃巖有限公司

3、實習崗位:會計部職員,負責現金、支票、發票的保管工作,對庫存現金要嚴格按限額留用,不得肆意超出限額。妥善保管現金、支票、發票,不得丟失。現金要日清月結,按日逐筆記錄現金日記帳,並按日核對庫存現金。

4、實習單位簡要介紹:

黃巖百貨有限公司的前身是黃巖百貨公司,創建於1951年,原先是一家國營企業。20xx年改製為黃巖百貨有限公司,主要經營黃金珠寶、家用電器、日化洗滌、百貨、牀上用品、棉織品、服裝、皮鞋、箱包、手機、副食品、生鮮食品等。公司新的領導班子成立後,在董事長兼總經理張建國的帶領下,團結奮鬥,不斷創新,恪守誠信,堅持以“顧客至上,信譽第一”的企業宗旨,倡導“顧客永遠是對的”經營理念,通過建立規範、靈活的法人治理結構和現代企業制度,完善經營組織機構,組織靈活高效的經營管理團隊,以及建立良好的經營激勵機制、約束機制和經營風險管理,使市場競爭能力不斷加強。近3年來,公司銷售收入分別取得了1.19億元、1.41億元、1.73億元的好業績,先後榮獲“浙江省消費者信得過單位”、“台州市首批市級文明服務示範點”和“台州市十大名店”等榮譽稱號。

三、實習內容(實習過程)

此次在黃巖百貨公司實習,我是會計部職員,負責現金、支票、發票的保管工作,對庫存現金要嚴格按限額留用,不得肆意超出限額。妥善保管現金、支票、發票,不得丟失。現金要日清月結,按日逐筆記錄現金日記帳,並按日核對庫存現金。現實中,我在公司的主要崗位是一些帳務的核查,因此主要實習科目應收應付帳款的核算,也涉及一些其他對外投資科目。

首先我在在老師的入門式的講解下完成了50道分錄。接下來,就是登記帳簿了,開始的50道分錄只是我們學校的小題目,那麼這一階段頓時讓我傻了眼,不是自己不會,而是那些煩瑣的工作,實在讓人着急。要根據憑證一筆一筆登記不同的帳簿,練習做會計憑證,根據會計憑證登總帳,明細帳,科目彙總表,現金出納日記帳,銀行存款(借款)日記帳,總帳餘額試算表,資產負債表,利潤表。這些什麼總帳、明細分類帳、三欄式等等一系列帳,真是着急。看着這麼一厚搭憑證,苦的還在後邊,尤其在寫數字時,寫錯一個,就要整張紙作廢,於是我先用鉛筆填寫,這樣可以用橡皮擦掉。這不僅是考驗我們的耐心,更是需要我們的細心。另外,做這些帳,首先要分清哪些業務該登那些帳簿,稍微疏忽,一帳帳頁就報廢了,不僅浪費紙張,還浪費我的感情和精力。還有,最後結帳時要一筆一筆計算每個類型的結果,一大堆數字加加減減,雖然有計算機,但是還是要放點腦子進去的,不然一點的差錯到最後合算的時候,真是做的頭大!剛開始我們做這個的時候,我都比較盲目,只是負責人説了一下,我們就開始進行編了在這個過程之種我們吃了許多的苦,有時候下班後的三四小時我們還在加班,可最後做出的作品還是不正確,後來在老師傅的教導之下,順着他的思路走,不看不知道,一看嚇了我一大跳,原來一開始一點點的錯誤,就讓我在後面的總結的時候出了錯也找不出來。

後來,編制會計報表就簡單了許多,由於前期大量的工作,後期只要根據帳簿將會計報表一一編制就行了,當然還是離不開我們的細心。最後的任務就是將會計的帳頁分類裝訂,憑證等一系列材料整理歸類,基本任務就初步完成了!在這個過程中,我們瞭解到在組織各會計專業課程的實訓中,不僅需要有所側重,而且需要相互銜接,基礎的和重要的實訓內容適當重複,其中基礎會計學的實訓是基本和關鍵。完成原始憑證的簡單分析和審核,記賬憑證的編制,賬簿的登記和報表的簡單認識,使我們對會計實務的基本流程形成一個較系統的框架。實訓內容在此基礎上組織編制,財務會計的實訓內容突出會計核算方法的應用和會計報表的編制,成本會計則突出成本計算方法的訓練,我們根據課程的教學目的組織會計實訓,使會計實訓在會計理論知識銜接深入的同時得到有機銜接,循序漸進地進行模擬實訓。

在實習中,我參加了該企業月末的財務核算,認真學習了正當而標準的會計程序,真正從課本中走到了現實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活,細緻的瞭解了財務會計的全過程及會計核算的各環節,認真觀摩一些會計的整個審計、核算過程,並掌握了一些會計事務的適用及適用範圍。跟隨財務人員,核實會計事實。真正瞭解和熟悉了我國的公訴程序及法庭的作用和職能,同時還配合公司財務人員做好帳本的調查筆錄和日記帳筆錄,做好帳簿的裝訂歸檔工作。經過實習,我從客觀上對自己在學校裏所學的知識有了感性的認識,使自己更加充分大學解了理論與實際的關係。

我這次實習所涉及的內容,主要是會計業務,其他一般瞭解的有購貨業務、票據業務、貸款業務。會計業務對公業務的會計部門的核算主要分為三個步驟,記帳、複核與出納。這裏所講的票據業務主要是指支票,包括轉帳支票與現金支票兩種。對於辦理現金支票業務,首先是要審核,看出票人的印鑑是否與銀行預留印鑑相符,方式就是通過大學驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無塗改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對於現金支票,會計記帳員審核無誤後記帳,然後傳遞給會計複核員,會計複核員確認為無誤後,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳後)。我在師傅的指導下為該公司的一個子公司--黃巖柔橋分公司開了賬,並錄入了2月份的現金收付款憑證及轉帳憑證。在憑證的錄入過程中,我發現平時認為很簡單的會計處理,在現實的處理重要瑣碎的多。其中涉及了工資發放(其原始憑證中必須有考勤表)與工資分配的處理。對工資的處理,比想象中要複雜得多。要根據工資項目表,要把項目表中各明細項目歸集到工資與獎金下,根據項目表計算填列工資彙總表,經領導審批簽字後方可入賬。

從道德素質講,會計工作的特殊性使其可接觸到大量的共有財產,所以作為會計人員一定要把握好自己辦事的尺度,首先自己要做到安分守己,其次對於他人的威脅,誘惑,和指使要做到堅決不從。朱鎔基同志曾經講過“不做賬”。這四個字代表了他對整個會計界提出的要求和寄予的希望。如何挽救道德的缺失,將個人素質提高到一個新的層面上來,是我們每一個會計人員都要努力思考的問題。只有會計人員自身的道德素質提高,才能夠走好職業生涯的每一步,只有會計人員全體道德素質提高,會計行業才能夠得到更深的發展,市場經濟的優勢才能夠發揮得更好。

百貨實習報告 篇5

一:實習時間:

20xx年05月22日—20xx年05月28日

二:實習目的:

熟悉商場基本的工作流程,熟悉商場操作系統,掌握營業部主管的基本工作職責。

三、實習安排

實習地點:武林銀泰一樓。分至於營業一部,部門主管章主管。

一樓主要的經營品類是:名品,鐘錶,化粧品。

銀泰百貨武林店於1988年11月正式開業,作為銀泰百貨集團第一家店,位於**市核心商圈—武林廣場商圈中心。營業面積3.5萬平方米,共10個樓層(包括地下一層)。門店銷售總額等各項經濟指標已連續多年在全國百貨門店中名列前茅,店內多個品牌業績創下了全國最高銷售記錄。

四、實習內容

1. 學習有關的報表與總結。章主管對我講解主管在部門的角色及基本工作職責,並詳細講解了每月要做的周志,罰款單統計,月總結,KPI統計,排班等事務性工作。通過這些報表與分析報告讓我明白主管做為部門計劃者必須要有條理有時間節點安排工作,需細緻周到的品質。

2.員工的入離職手續及員工的培訓。通過對員工入職的整個流程熟悉,體會到公司對於員工的選擇和培訓尤為重視。通過員工入職前,轉正前,每月基礎培訓,每年兩次的一級員工培訓考核等不斷強化員工的技能與服務水平,主管肩負着發現和培養人才的職責,對營管員的培訓考核也是主管的工作之一。

3.熟悉營管員的一日工作流程:通過跟着營管員實習了營管員崗位的工作流程,深刻體會到營管員的工作的辛苦。他們每天周而復始巡場,從各個細節的關注把控發現問題,以最快的速度解決。營管員對於賣場各方面的把控是需要付出很大的耐心和熱情。樓層經理告訴我每次的巡場都要給自己設定目標和重點,要有方向和意識的去發現問題,切不可盲目打轉。在他的指導下我帶着目標觀察到了很多細節。公司不僅嚴格要求員工,也同樣高標準的要求自身,以身作則堅持公司標準。我真真切切的感受公司的理念:顧客看到的都是美的。

4.學習收銀:因考慮到主管在節假日可能也需要去頂台,我故學習了收銀。這裏收銀是我見過最快的,標準的服務語言,一氣呵成的動作都是這麼的自然。我看着以為是簡單操作在我自己實踐中卻不那麼的順利。金額較大,人民幣的真假把控,以及各種卡的進退的操作讓我不知所措。最後在收銀員的指導下我學會了基本的常規操作。

5.體驗了值班經理的工作。跟着許經理體驗了值班經理整個工作流程。值班經理看上去很輕鬆,其實肩負整個店的安全運營,要注意的很多細節的東西,最重要的是確保場上所有人員的人身安全、貨品安全、場地安全。因此,必須用無比的耐心和細心去完成每次的值班。

6.三信工作學習等。商場質量是整個商場運轉的基礎。三信不僅對商品質量進行把控,同時處理各類投訴,還要對賣場活動及時檢查跟進,保證活動內容的正確性。同時還要配合好各部門做好商品的抽查工作。並學習了新開櫃專櫃的供應商編碼與專櫃編碼、合同編碼、商品編碼的開通,確保新進專櫃的順利開櫃。

五:實習收穫

1.主管需具備敢於創新完善細節的品質。通過觀摩兩場主題早會,以“幽默、互動”的情景演繹立足一個細小點全面講解,營業員和營管員能力都能得到提升。我認識到百貨業是一個追求細節的事業,敢於創新嘗試才能不斷進步。今後需更為努力學習有關知識,加強自己對事物細節的把控。

2.主管需建立良好溝通的橋樑。每日主管都要跟營管員及時溝通討論,對現場出現的問題進行反饋總結。今後我需對員工採取不同的領導方式和督導方法,多交流,鼓舞員工士氣,協調員工心理平衡,增強團隊凝聚力。