摘要：在新媒體時代，企業營銷不僅能夠拉近與消費者的距離，更是塑造企業形象和品牌的重要手段。企業在新媒體視覺營銷過程中，應充分理解新媒體的本質和規律，突出產品和服務的關鍵賣點，更多地將企業文化、企業精神的內涵融入其中，以提升新媒體視覺營銷的效率。
關鍵詞：新媒體視覺營銷;需求;問題;效率
一、引言
新媒體帶來的變革不僅僅侷限於媒體行業本身，更將各行各業的消費者和生產者都納入媒體領域的範疇，即每個人的活動都會成為新媒體活動的一部分，人人都可成為任何訊息的傳播者或再加工者，並很有可能大規模地對其他人的行為和心理產品實質性影響。
企業新媒體環境下的經營，越來越透明化和滲透化。單純依靠產品和品牌已無法可靠地抓住消費者，企業的營銷思維必須按照新媒體運轉的邏輯及時轉變。其中，新媒體傳播的核心理念之一是“眼球經濟”，視覺營銷的吸引力是在信息海洋裏殺出重圍的關鍵。很多傳統企業在新媒體營銷過程中，已開始認識到視覺營銷的重要性，但對其規律和方法沒有科學的認識，往往在時機、形式和內容上出現很多失誤甚至是弄巧成拙。
二、企業新媒體視覺營銷的需求
新媒體與社交網絡、電子商務、“互聯網+”等相伴而生，與傳統媒體相比，企業的電視、廣播或平面媒體的營銷都是單向的信息傳遞，並且具有時間和空間的侷限性。而新媒體企業營銷能夠實時地獲得反饋，並能夠幾乎無時間和空間限制地傳遞給每一個網絡消費者。因此，每一個網絡參與者都有可能是新媒體傳播的起點、中轉點、接收點，企業必須在極度碎片化但又隨機集聚的視覺營銷亂流中持續產生引力。
(一)企業新媒體視覺營銷應具備很強的識別度
由於新媒體大大降低了營銷的門檻，因此在營銷內容的差異性競爭上更加激烈。傳統媒體中營銷內容投放成本較高，因此很少很夠被大範圍複製或模仿。但新媒體傳播工具能夠讓更多的企業和個人付出極小代價，就能很快創造、複製或模仿各種視覺傳播效果。例如，“蘋果”的扁平化設計開始流行後，在極短的時間內網絡中就出現了各種各樣扁平化的LOGO、PPT和網站設計。因此，企業在新媒體中的視覺營銷內容如果缺乏持續而又符合流行規律的元素，那麼極有可能被淹沒在新媒體海洋中。
(二)企業新媒體視覺營銷需要持續參與
新媒體下競爭更加激烈，產品生命週期和企業生命週期都大大縮短，尤其是在資本的推動下，任何競爭壁壘都有可能在瞬間被擊潰。企業不僅要持續創新和運作，還要持續投入新媒體營銷中，不斷強化消費者的思維定式。
新媒體時代受眾一天的信息接收量已遠遠超過了傳統時代，信息的實時刷新造成了受眾記憶被反覆擦出和讀寫，進而失去了長期記憶的能力。尤其受眾越來越傾向於用眼球代替大腦甄選內容，越吸引眼球的內容越能引起受眾注意，儘管這種注意力只有三分鐘熱度。因此，企業在新媒體中的視覺營銷需要持續不斷地在合適的空間和時間，將營銷內容展現在受眾眼前。
(三)面對新媒體，很多傳統企業急迫需要提升新的營銷能力建設
“互聯網+”讓越來越多的傳統企業離不開電子商務，因此也離不開新媒體營銷。但很多企業在理念、團隊建設、經營流程上都未按照“互聯網+”時代的邏輯進行變革，因此很多時候在新媒體營銷過程中缺乏專業的技能，甚至會產生反向的效果。尤其是一些非終端消費品企業，其產品本身不具備廣泛傳播的動機和特徵，但企業經營又與新媒體存在緊密聯繫。這些企業的新媒體營銷，特別是視覺營銷如何能夠打動最終消費者，比普通終端消費品經營企業更加具有挑戰性。
三、企業新媒體視覺營銷存在的問題
新媒體視覺營銷必須基於對新媒體傳播規律、工具特徵、受眾消費心理和行為模式的透徹理解。“出生於”互聯網的企業對新媒體視覺營銷把握較為準確，同時其產品和運作流程都是根據互聯網和新媒體設計的，因此營銷和生產、服務等環節的銜接自然順暢。但對很多傳統企業來説，線上經營本身就是一個全新的領域，更何況新媒體視覺營銷。許多企業的新媒體視覺營銷面臨着很多問題。
(一)缺乏專業而又相對獨立的營銷團隊
企業營銷的內容、渠道、平台、經費等決策都需要決策團隊審批。尤其是在傳統企業中，由於已在傳統媒體環境下形成了固定的合作模式，因此只有當所有者和管理者認識到新媒體的重要性時，才會投入資源進行新媒體營銷，而且新媒體營銷的內容是按照所有者和管理者的想法和意願制定的。
暫且不説所有者和管理者對新媒體視覺營銷的信任度，就其專業能力上看，很多情況下難以設計出適合新媒體視覺營銷的內容。尤其是大部分傳統企業所有者和管理者在面對開放而又自由的新媒體時，抱有排斥態度，對新媒體視覺營銷甚至“嗤之以鼻”。而企業內部組建的新媒體營銷團隊不僅部分人員來自傳統營銷部門，而且整個團隊缺乏相對較高的營銷決策獨立性。新媒體視覺營銷設計的很多想法，很有可能會被否定後者扭曲變形，最終的營銷效果可想而知。
(二)新媒體視覺營銷內容設計缺乏新意或不符合消費者的消費習慣
新媒體視覺營銷對內容編排和視覺設計有極高的要求。企業營銷與新聞、娛樂等不同，往往會較枯燥或具有較強的推銷目的，這也是在新媒體環境下消費者十分反感的。很多企業在微信、新聞APP或電子商務平台上高頻率地曝光廣告，其實會給消費者帶來閲讀傷害，進而破壞消費者對企業的影響。
另外，新媒體營銷內容大多照搬傳統營銷，將大量的文字和功能減少，或企業宣傳對其在有限的篇幅中，消費者通過智能終端在有限的時間內無法很快抓住重點。企業在圖文影音的編排上缺乏新意，直白而枯燥，消費者即使被迫點擊也不會產生興趣。
(三)視覺營銷缺乏持續性
持續加深印象是新媒體視覺營銷的目標之一，而加深印象的關鍵要素是持久統一的標識、較高的曝光頻率，但很多企業在開展新媒體視覺營銷時都未很好地執行這兩個關鍵點。
1.在關鍵標識符上缺乏統一設計和執行標準很多企業在企業名稱和LOGO、產品名稱和營銷內容標題等多個關鍵標識符上，缺乏統一設計和執行標準，在不同時間、不同渠道、不同營銷內容中，這些要素會不斷變換，因此消費者並不能將接收到的碎片化信息拼接或關聯在一起，未形成對特定企業和產品的統一認識。
2.在新媒體營銷遇到挫折缺乏持續曝光的決心很多企業在新媒體營銷投入初期未看到效果或遇到挫折，立刻就減少或停止投入，缺乏持續曝光的決心，進而也只能在短期內給消費者留下印象。當企業過了一段時間重啟新的`營銷內容時，消費者對其認知又幾乎從零開始積累。
3.在業務運作流程上未與新媒體視覺營銷進行匹配新媒體視覺營銷不僅僅是要抓住消費者的“眼球”，還需要設計與之對應的生產和服務流程，才能從抓住消費者眼球到實現最終銷售的轉化。如果只是單純地持續曝光或“炒作”，那麼對企業的經營和品牌並沒有實質性的益處，甚至會某種程度地損害企業的形象。
四、企業提升新媒體視覺營銷效率的方法
企業新媒體視覺營銷的效率，體現在營銷內容的“反饋度”、銷售轉化率、對品牌價值的貢獻。企業提升新媒體視覺營銷效率，可從以下幾個方面着手：
(一)對新媒體、新媒體視覺營銷和自身特性進行分析研究
進行新媒體視覺營銷必然要對新媒體、新媒體視覺營銷是什麼、如何運作、有哪些影響等方面進行學習和分析。“他山之石，可以攻玉”。企業內部上下要以開放和與時俱進的心態，不斷地學習，瞭解和分析新媒體中的營銷事件和評論。雖然新媒體營銷的門檻很低，商業模式也很靈活，但企業營銷要與企業文化、企業理念、產品特性、經營流程緊密結合。
因此，企業的所有者、管理者、營銷團隊，要對企業自身特性基於新媒體和網絡經濟時代特點進行深入的重新認識。同樣的套路但結果會有千差萬別，企業要準確認識自身哪些要素適合以怎樣的形式和渠道進行新媒體視覺營銷。
(二)賦予新媒體營銷團隊充分的獨立決策權
新媒體視覺營銷運作需要專業的設計人才和運營人才持續投入，建立創作、上線、關注、反饋、改進的循環營銷工作流程。而該流程中的任何一個環節都需要儘量減少非專業因素的干擾，如來自上級或所有者個人錯誤的導向。尤其是在視覺營銷內容設計在很多情況下，設計人員提出的創意性想法，會因為所有者或管理者個人性格或偏好被否定或變形，進而達不到預期的營銷效果，但最終營銷團隊又要承擔營銷不力的責任。因此，企業的所有者和管理者要在明確方向和原則的前提下，充分放權，讓專業人員充分發揮聰明才智，只要對結果考核進行把控即可。
(三)形成持續統一的營銷形象
新媒體時代下，企業的生命週期因為激烈的競爭而大大縮短，因此很多企業會因為各種困難或誘惑，頻繁地變化經營方向和策略，進而影響營銷形象要素的穩定性。企業形象的積累是品牌標識、產品形態和功能、企業文化等諸多要素長期和大範圍積累的結果。
(四)新媒體營銷內容與產品和服務品質、生產流通流程緊密聯繫
新媒體視覺營銷的最終目標是轉化為銷售額和企業品牌影響的積累，因此企業新媒體營銷內容應與產品,在新媒體環境下，雖然企業形象積累的時間大大縮短，但是空間範圍極大地擴大。因此，企業要儘可能地延續統一的營銷形象，並在短時間內大範圍地進行視覺營銷，才有可能產生較深的認可。例如，老羅的錘子科技有限公司無論是產品設計還是演講膠片，都具有獨特的個和服務品質、生產流通流程緊密聯繫，才能給消費者帶來與新媒體視覺營銷一致的體驗。否則，絕大部分的營銷內容都會成為空中樓閣，再好的創意內容也只能成為消費者的娛樂或為其他企業“做嫁衣”。
五、結論
新媒體視覺營銷的內容創新，具有較強的個性和自由性。在“人人為媒”的時代，沒有哪一種模式和形式能夠成為標準，但具有真誠和性格的內容能夠被更多消費者認可。
企業在新媒體視覺營銷過程中，不僅要突出產品和服務的關鍵賣點，而且還要更多地將企業的文化、精神的內涵融入其中。新媒體營銷不僅僅是圖文影音能夠解決所有問題的，企業家、員工甚至是消費者都可以成為新媒體視覺營銷的主角。
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