客户年會發言稿（通用6篇）

在充滿活力，日益開放的今天，發言稿與我們的生活息息相關，發言稿要求內容充實，條理清楚，重點突出。那麼問題來了，到底應如何寫好一份發言稿呢？下面是小編整理的客户年會發言稿（通用6篇），希望能夠幫助到大家。

客户年會發言稿1

親愛的員工同志們：

大家下午好!

在這辭舊迎新的日子裏，我們企業又迎來了新的一年。今天，我懷着無比高興和感恩的心情，把大家召集在一起，聚到這裏，共同組織召開20xx年"感恩過去，放飛未來"主題年會。

首先感謝大家在過去的一年裏不離不棄，辛勤工作，為企業的發展建設所做的努力和付出。

謝謝大家!在此我隆重地給大家鞠個躬。

回顧過去的一年，我們企業整體工作發生了巨大的改變，取得了可喜的成績，這一切成績的取得都是大家共同努力的結果，我只是起了一個組織者的作用。一年以來，我更多地是通過每週的全體員工大會，給大家講一些做人做事方面的體會、經驗和心得。期望通過這些形式統一一下大家的思想認識，從而形成我們共同的價值觀、世界觀，因此有利於我們上下一條心，通過大家共同努力，把我們這份神聖的事業，做穩做強。20xx年年初，我們把企業確定為"規範發展年"，檢驗一年來的工作，我們基本上達到了年初的預期目標。

總結一年來，我們分別在以下幾個方面取得了可喜的成績：

一、企業組織架構和流程方面

20xx年中旬我們在管理層進行了一次大膽的改革創新，對中高管理層進行了調整，提拔了竇毓玲為企業副總，蘇世成為市場部總監，聘用了有多年現貨經營經驗的周文波為企業副總。同時，更新修正了許多管理制度，規範了各部門的崗位職責，定崗定編，使每個員工都能夠在企業找到自己的位置，發揮出了個人的潛能。這期間，業務部組織了部門專業技能和業務知識培訓，行政部建立和完善了各個部門績效考核管理制度等，企業所有部門的工作都取得了明顯的成果，從而為企業的規範發展奠定了紮實的團隊基礎。

二、員工福利方面

長期以來，我們企業對員工福利工作都十分積極主動，20xx年在員工福利方面我們又採取了許多具體的措施，使員工福利更加日常化、實效化。首先，按時繳納員工的社會保險，我們區別於其他私營企業，除了法定三險外，還另外為員工繳納工傷和失業兩項保險費用。其次，為員工提供了探親往返車票報銷，節假日福利獎金，提供了帶薪年假和帶薪病假等等。總之，企業在力所能及的範圍內為員工創造更多的福利，使每個員工都在福利方面得到了更多的實惠和保障。

三、硬件基礎建設方面

首先，20xx年企業的一件大事是在空港經濟區，購置了1000多平米的辦公場所，日前也已經裝修完畢，計劃2月下旬搬家喬遷，這樣將會使我們廣大員工更加寬敞舒適的工作環境。

其次，在硬件方面，我們又購置了一套山石防火牆，提升了企業數據的安全性。新增了"倚天版"行情分析客户端，滿足了客户個性化選擇的需求;與建設銀行簽訂了"E商貿通"協議，將來在供應鏈融資服務方面又多了一個新的戰略合作伙伴。同時與華夏銀行簽訂了"銀商通"業務協議，這樣使我們客户又多了一項資金監管渠道，為企業將來業務發展夯實了融資基礎。

四、市場業務方面

在市場業務方面，首先採取了把年初制訂的一次返傭制度修改為二次返傭制度，這樣有效地防範了企業經營風險。同時調整了焦炭合約，使我們的交易品種和合約設定更趨科學合理。交易資金量由年初的1500萬增加到年終的2100萬，交易量也比較穩定。

五、對外合作與發展方面

20xx年10月份我們與北京晉商聯合集團企業共同發起了"山西晉商聯合商品交易所"項目，目前該項目已經在山西省工商局核准了名稱。這個項目通過發揮山西的區域優勢，建立創新型電子交易市場和供應鏈融資服務平台，為將來企業的轉型發展奠定了可靠資源基礎。

六、規範發展方面

20xx年企業在業務開展和規範發展方面做了大量切實有效的工作，鑑於行業特點，企業年初就制定了規範發展的方向，首先我們的自查自糾工作做得比較好。無論國家政策要求不要求，我們都先邁出了這一步，針對交易商資格和交易員授權委託書的審核，設計了一套科學嚴格的流程，嚴把入市關。同時，針對已經入市而資格不合格的交易商進行了清理整頓，年終也初見成效，通過這次自查我們註銷清理了152家不合格的交易商，暫停返傭37家交易商。這項工作的完成在我們企業防範風險，規範發展的方面起到了十分積極的作用，同時也得到了保税區管委會領導的認可和肯定。

總之一年以來，企業各個方面的工作在大家的共同努力之下，都取得了許多具體的成績，收穫了應有的收穫。

回顧一年來的工作，我們全體員工都得到了不同程度的提高和成長，每個人都有不同的收穫，也湧現出了一批優秀的先進個人，比如這次通過全體員工評選出來的優秀個人和先進標兵，在一定程度上就是我們大家學習的榜樣。這些人普遍表現為充滿激情和犧牲精神，胸懷坦蕩;他們忠誠於企業的事業，是可信的人;他們不謀私利，不怕困難，在困難面前總是意志堅定，勇往直前，是可敬的人;他們不輕佻、不出風頭，而是腳踏實地地富於實踐精神，是可獎的人;在工作中，他們幹好本職工作的同時，能夠團結同事，是可親的人。毋庸置疑，這樣的人才是我們企業所需要和推崇的人，也只有這樣的人才能成為企業的棟樑，我希望將來我們能夠更多地擁有一批這樣的優秀員工，那樣的話，我們的事業就會更加輝煌燦爛。

當然，我們這一年的工作中還存在一些問題和困難，比如：我們的整體業務人員的行業知識還不夠專業，銷售能力和技巧還不夠嫻熟，個別員工還存在迷茫和缺乏激情，交易量完成情況還不夠理想，企業的整體盈利目標還沒有達成，但我們擁有一個團結互助的團隊，有一個完整的組織架構，我相信在不遠的將來，經過全體員工共同的努力，我們企業會有更好的發展，並一定能夠如願以償，由於十一月份，國務院出台了38號文件，這對於市場的業務開發形成了一定的壓力，不過無論將來國家怎麼出台清理整頓的細則，我們都有信心過關。首先，我們自我規範工作做得比較到位，其次地方政府對於我們企業兩年多以來的穩定發展也十分認可和肯定。將來即使中遠期業務全國一刀切，我們企業的業務仍然不會停止，因為企業還有現貨和供應鏈融資業務，我們最終也絕不會因此而關門，這點我希望大家安心。對於過去發生的一切，無論是困難還是成績，我們都心懷感恩，感恩困難讓我們成長，感恩每個員工的辛勤工作和無私的奉獻，總之，希望我們回顧過去，心存感恩，展望未來，放飛理想。

對於即將到來的20xx年我們充滿了希望和憧憬，鑑於我們企業戰略規劃的連續性，我們今天把20xx年設定為企業的"目標管理年"。

這樣，在新的一年裏，我們還將通過目標管理，設定企業的發展戰略目標。針對企業的總體規劃目標，生成部門績效目標、員工個人業績目標。在指定目標過程中，要注意部門之間的銜接。在確定一些具體的量化指標時，要做到目標定的切合實際，不流於形式，同時要和每個人簽定目標責任協議書，有明確的獎懲細則，有考核，有落實，有兑現，從而達成目標，完成任務，實現企業總體效益質的飛躍。

最後，我衷心地希望全體員工能夠用飽滿的熱情積極端正的態度，來迎接新的一年的工作，同時，我相信在全體員工的共同努力奮鬥下，我們企業的明天會更好，我們的事業明年會更加輝煌燦爛。

在此，我給大家拜個早年，祝願大家新年快樂，愛情甜蜜，家庭幸福，身體健康，萬事如意!

謝謝大家!

客户年會發言稿2

尊敬的各位領導，朋友們：

大家好!

我叫xxx，家住xxx，是xxx一名忠實的顧客。作為一名普通的消費者，我能在年會上發言，感到非常激動和榮幸。

眾所周知，在xxx20xx年12月份開業以前，xxx沒有超市，羣眾購物很是不方便，包括我在內都希望有一家民生超市能給我們的日常生活帶來便利，xxx超市適時的進入了我們的生活，讓我們在享受生活便利的同時也享受着超市購物的快樂。

五年來，我一直是xxx超市忠實的消費者，雖然近年來xxx又開了兩三家超市，但是我仍然對xxx超市情有獨鍾，從不願離開相伴了五年的她，因為在她那裏我感受到了很多的不一樣。

首先，xxx超市的商品比較全，可以説涉及到了我們生活的方方面面，一站式購物讓我感受到了購物的愉悦。另外，商品質量有保障，從生鮮類商品的新鮮度到日用百貨的貨真價實，都可以説是做到了家。就是你買回家覺得不滿意，也可隨時退換貨，方便又放心啊!

其次，xxx超市的服務那可叫最棒，從硬件服務配置，到軟性的員工服務，我是感受的比較多，比較深。在xxx超市購物，你只要想到的，馬上就可以得到服務兑現，有時間簡直可以説是意外之喜，發自內心來説，我去超市購物，有很大成分是去享受服務的，是去尋找上帝感覺的，可以説，xxx超市的服務已經深深的折服了我!

客户年會發言稿3

尊敬的各位領導、各位嘉賓：

大家好！首先感謝各位嘉賓（大客户）長期以來對我們工作的關心、支持和幫助，同時也對各位領導、各位嘉賓光臨表示熱烈的歡迎和誠摯的敬意。

水富供電有限公司在廣大客户的關心支持下，始終遵循“人民電業為人民”的服務宗旨，以用户滿意為標準，在全縣推行了“服務十項承諾”，我們堅持“以客户為中心”的核心價值觀和切實奉行“服務永無止境”的服務理念，並在嚴格實踐承諾的基礎上，先後開展了“為民服務創先爭優”等系列活動。

為切實做好優質服務工作，我們公司紮實開展了以“服務人民，奉獻社會”為主題的“差異化服務”活動，上門到企業簽訂供用電合同、為客户節省了時間、帶來了方便,為企業應急電源的管理、線路的維護方面提供現場服務、並在兩碗供電所還實行了“流動收費點”，定期到石羅、新灘等地收繳電費，為客户繳納電費提供了方便。

水富供電有限公司本着“以客為尊”的理念，按照新形勢發展的要求，一是組建了配電搶修服務班，供電職工24小時隨時待命，為客户處理用電故障，解決用電難題。二是制定了優質服務實施方案及優質服務考核辦法，全力運作優質服務常態運行機制，實行了大客户“客户代表”制，對大用户、重點户、特殊户設立服務緊急通道。

深入開展了大客户定期走訪、新客户回訪等個性化優質服務辦法。三是定期召開各層次客户代表座談會，傾聽各層次客户代表對供電企業各項服務的心聲。積極解決客户反映的“熱點”、“難點”問題,對業務資源和流程進行整合和優化,並結合實際推出了一些創新舉措，對95598服務前台員工實行了輪班考核制度，使95598客户服務系統真正成為集諮詢、查詢、業務受理、故障報修、舉報投訴為一體化，24小時零距離服務不間斷，故障搶修時間不斷縮短。

當然在工作開展中仍存在一些不足，一是服務理念、服務水平、業務能力、人員素質等都亟待提高，二是不能很好處理優質服務與電費結零之間的`關係，今後我們將不斷提升工作水平及業務能力，大力推廣自動化抄表系統，實現用電管理現代化、智能化，減少營銷環節的人為因素，以實現安全可靠供電、最大限度的滿足電力需求為核心，把全方位的優質服務作為各項工作的出發點和立足點，建立提高優質服務水平的長效機制，在服務社會進步與經濟發展中樹立良好形象。

工作打算

1.開展供電營業廳規範化管理，健全供電營業廳管理制度，積極開展營業窗口達標工作。

2、繼續做好員工培培訓工作，加強各種《標準》和《制度》的學習，提高員工業務技能。

3、按照黨支部的統一部署，積極籌劃，開展好各類優質服務活動。

4、積極開展短信服務、電話服務、客户定期回訪，用電安全定期檢查、加強宣傳力度及服務的透明度等多項舉措並進，為企業和用電客户之間架起一座信任的橋樑。

最後,希望大家對我們的工作多提出一些寶貴的意見或建議，我衷心的祝願大家身體健康，工作順利，家庭幸福，萬事如意!

謝謝！

客户年會發言稿4

大家好！在這辭舊迎新的日子裏，我們迎來了每年一次的年會，我心情特別激動，而且非常榮幸的在這裏發言。我在威翔公司任職會計工作一年有餘，這是我第二次參加公司的年會，在職期間公司的各位領導和同事們給了我很多指導和幫助，在此，我深表感謝，謝謝大家！

在職期間我始終本着“做一名優秀的財務人員”的信念，並以主人翁的心態積極、熱情、嚴謹、細微地完成各項工作，嚴格要求自己，在本職崗位上發揮了應有的作用。

大家都知道，財務部門作為公司的一個主要職能監督部門，“當好家，理好財，更好地服務企業”是財務部門應盡的職責。20xx年財務部門順利地完成了公司領導交付的各項工作，那麼下面就將這一年的工作情況向大家做一個簡單的彙報：

首先，我們用心工作。在日常工作中用心努力地做好每件事，爭取把問題想周到，也儘量使自己能做到事半功倍的效果。而在財務工作中我始終以提高工作效率和工作質量為目標，力爭做到總公司和分公司財務制度統一，積極主動地瞭解各分公司財務工作中出現的問題，及時上報，及時解決。使得各分公司人員按照公司的制度和標準完成每項工作，熟練掌握工作流程，堅持按財務制度辦事，保持頭腦清醒，及時掌握各公司簽訂合同和收付工程款項等情況。在工作中發現問題，解決問題，採納大家提出的合理化建議。

其次，我們態度端正。財務部門是為大家服務的部門，堅持按原則辦事，加強個人責任心培養，履行會計職能，勇於負責，積極主動，虛心向各位同事學習，配合公司各位領導完成每項工作，嚴格遵守公司的各項規章制度，不能馬虎，不能怕麻煩，也不能怕得罪人，認真審核每筆業務，本着對事不對人的態度工作。

在工作和學習中，我堅持取人之長，補已之短。因為我深知財務工作始終貫穿於企業生產經營的每個角落，這需要不斷的學習，不斷的更新專業知識，結合本企業實際情況，向領導提出合理化建議，爭取找到更好的方法為企業服務。

客户年會發言稿5

各位來賓、女士們先生們、各位企業界的朋友們：

大家好！

今天是個特殊的日子，是我們本鎮信用社組織的新春茶話會。當我收到信用社的邀請函時，內心之中始終湧動着一種由衷的感動，感動於信用社的人文關懷，感動於本鎮信用社和諧人性化的服務。而我作為客户代表發言，我感到很榮幸，源於對於信用社品牌的信賴，源於信用社十餘年如一日的堅守和執着。在這樣一個特殊的場合裏，請允許我代表全體客户感謝縣委、縣政府正確領導，感謝本鎮中國信用社領導及員工對客户的無私奉獻和關愛。

我們企業與信用社的聯合是形勢發展的需要，也是為了我們更好的為資本市場的發展服務的需要。本鎮信用社經過了幾十年風風雨雨的發展現在已經有很大的規模，我們企業與信用社的聯合是雙贏的局面，這是我們兩家聯合發展的基本出發點。大家彼此有了合作的默契，聯合有很好的基礎。大家都知道我跟本鎮信用社早在十多年前就有很好的合作關係，我們的合作經過信息溝通交流階段發展到業務合作階段的，其中經歷了我們共同對分路口鎮金龍米廠的關愛與幫助，金龍米廠是通過信用社的資金幫助才發展起來的。金龍米業屬於公司加基地加農户的發展模式。對資金的需求量較大。正是發展當初，信用社瞭解到我們金龍米業資金運作困難這個情況，用人性化的關懷給予我們廠最大的資金貸款幫助，才有了今日的金龍米業蒸蒸日上，我作為金龍米業廠的老總，借今日的機會，對分路口信用社表示衷心的感謝。

信用社對本鎮的經濟的發展貢獻是不可抹滅的。不論是前台存取款服務還是貸款服務，信用社皆做得非常好，信用社的社容社貌也使得客户倍感温馨。

自從金龍米業成立開始我就一直在本鎮信用社進行金融貸款事項，每年我都享受到信用社提供的多項超值服務，使人感到很温馨，很實在。作為本鎮信用社的客户，我始終在關注它的發展，因為我是信用社的忠實擁護者、一個長期的合作伙伴，它的發展直接關係到我們企業的資金運作。

本鎮信用社誠實守信，讓人放心。中國信用社始終將客户的利益放在第一位，每位員工都能讓我們明明白白瞭解每項金融業務的流程，貸款責任從不誇大或縮小，有一説一，有二説二，實事求是。始終堅持誠信為本，穩健經營，真正實現了“值得託付”的莊嚴承諾。

經過10多年的探索和發展，我國資本市場取得了舉世矚目的重大成就，本鎮信用社市場規模不斷壯大，為企業發展提供了重要的融資渠道，有力地支持了一批國家重點企業和重點項目建設。為廣大客户提供了基金、債券、貸款等金融業務品種，擴大了社會資金的投資渠道。本鎮信用社在經濟領域中的影響日益增強，已經成為推動我鎮經濟發展的重要力量。資本市場的發展離不開信用社，信用社對維護資本市場的健康有序運行，保護企業正常運作等方面起到了不可或缺的重要作用。本鎮信用社的員工職業道德水準和執業水平是保證我們客户得以信任的重要因素。衷心希望本鎮信用社保持住以提高執業質量和服務水平為宗旨，加強質量控制和風險管理，為本鎮企業提供更優質、高效的服務。

在這連續幾年的合作中，信用社高度的敬業精神和超前的服務意識贏得了我們的信任和尊重。我們主要感受到三點：

第一、執業素質高

具體體現為職業道德水準、執業水平、執業效率，這是我們全體企業客户達成的共識。每當出現財務、税務、資本運作等方面的新情況、新問題，我們首先想到的是與本鎮信用社商量、信用社總是能夠在第一時間給我們一個滿意的答覆或解決方案。與本鎮信用社的合作對我們企業的發展到明顯地促進作用。

第二、服務意識好

本鎮信用社的服務意識體現的方方面面、每時每刻。比如在貸款審查時間和還貸進度的安排上，他們充分尊重我們的意見，但他們的執業人員卻為此付出了常常連續加班加點，甚至連續通宵達旦，不惜犧牲業餘的代價，確實令我們感動，我也藉此機會對他們的辛勤勞動表示衷心地感謝。

第三、超值服務多

本鎮信用社所除優質、高效地完成本職工作外，還主動常年為我們免費提供包括財務、税務、內部控制等各方面的專業諮詢服務，並定期或者根據我們需要及時派人為我們提供企業貸款支持和專業指導。每年還為我們客户舉辦新春茶話會，並結合我們企業客户的實際情況、有針對性的開展金融業務，取得了很好的效果。

總之，在這幾年的合作中，我們切實感受到了一個金融機構文化科學先進的本鎮信用社所提供的優質、高效的專業化服務，感受到了一個執業素養高、勤勉盡責、團結協作的執業團隊提供的高附加值、高技術含量的專業化服務。與本鎮信用社合作，我們感到舒心、省心、放心。

我作為客户代表，藉此機會先預祝大家新春虎年龍騰虎躍，大家的企業蒸蒸日上，如雄鷹展翅，在中國的經濟發展史，大展宏圖，留下光輝的一筆。我的講話完了，謝謝大家！

客户年會發言稿6

尊敬的各位來賓、各位同仁：

大家晚上好！

非常高興在這團圓、喜慶和開心的場合與大家在此相聚，共賀新春。

時間過得飛快，我們已悄然告別了20xx年，迎來了充滿希望的20xx年。過去的一年，是令人鼓舞和振奮的一年，也是我們在座各位書寫歷史的一年。我們所取得的成績都凝聚着各位合作伙伴的心血和汗水，是我們同心協力、團結拼搏的成果。在這裏我要感謝大家一年來的配合與支持，謝謝大家！

20xx年的成績已經成為了歷史，展望20xx年，我們的任務更加艱鉅。

今天，我們身處一個變革的時代，一個千帆競發，百舸爭流的時代。在互聯網的衝擊下，要想突破困境不被淘汰，我們所能做的就是改變和突破自我，我們要比任何競爭對手都要快的向前奔跑。

巨日成立20多年來，在時代的浪潮中順勢成長，才形成了今天具有一定影響力和知名度的品牌，積累了良好的客户口碑。而這一切都離不開在座各位同仁的努力和付出。時代在變，公司也要隨之轉型升級。在龐大的互聯網和大數據背景下，我們將再一次順勢而為，抓住機遇，逐步實施多品牌、多品類發展戰略，共同將巨日升級為創新型的商業運營平台。

20xx年，經濟將會持續放緩，我們只有“未雨綢繆”，做好一切準備，這才是最重要的，才不至於太被動。儘管當前行業受到經濟的影響正在逐步顯露出來，而這個時期，才是對行業真正的考驗，既然改變不了市場大環境，那麼我們就要去適應這種行業環境的變化，並能夠從容應對，能夠頂得住壓力，經受住考驗。

戰略決定方向，細節決定成敗，20xx年我們將繼續完善經營模式，優化產品結構，逐步實行多品牌、多品類的多元化經營策略；加強貨品、銷售、服務等多方面的管理。大家要凝聚力量、全力以赴，通過雙方的合作來實現我們共創、共享、共贏的目的。

危機與機遇是共存的，對未來的市場，我們依然充滿信心。我相信，有在座各位的信心和努力，有大家團結協助、和衷共濟的精神，必將開啟我們新的合作時代，使我們取得更加輝煌業績的同時，相信我們在座的各位，也能夠收穫更多的財富、成功和幸福！

新的一年開啟新的希望,新的歷程承載新的夢想。我們堅信，在我們的共同努力下，任何困難和挑戰，都將成為我們前進道路上的一道風景，未來還是屬於我們的！

最後，值此新春佳節來臨之際，我也代表公司全體員工給大家拜個早年，祝大家在新的一年裏工作順利！身體健康！闔家幸福！