工程維修承諾書

在日常生活和工作中，承諾書對我們的作用越來越大，承諾書在寫作上具有一定的格式要求。如何寫一份恰當的承諾書呢？以下是小編為大家收集的工程維修承諾書，歡迎大家分享。

工程維修承諾書1

致:_________

我們知道，貴公司作為一家知名房地產開發企業，做好客户售後服務工作是維持和提升良好品牌關鍵。為了配合貴司客户服務工作，同時也為了體現我公司與貴公司進行良好合作意願，根據貴公司提供招標文件和合同有關工程保修和保修期各項條款精神，如若貴公司_________工程由我公司中標，我司將向貴司就維修服務鄭重承諾如下：

1、首先，我司將遵照合同及招標文件各項條款，保質、保量、如期完成工程責任範圍內各項工作內容，並按合同履行保修義務。

2、因我司原因在保修期內發生質量維修，我司承擔維修本身所有費用外，另按當次維修費用10%補償給業主，10%補償及維修費用一併在我司保脩金中扣除。

3、在工程保修期間，屬於我司施工責任範圍內原因而引起工程需要維修工作，我司將按貴司要求時間將維修整改方案送至貴司，並按貴司確認維修方案按貴司要求時間進行維修，若我司未按以上要求維修，貴司有權委託任何專業維修商進行維修，費用按專業維修商計價取費獨立核，直接從我司工程結算款、保脩金或任何將支付予我司應付款中扣除。

4、當貴司所派遣專業維修商在維修時，我司確保提供包括材料、技術、前期施工情況等方面支持、幫助和交底，以協助其快速而優質地完成維修工作。

5、貴司所派遣專業維修商工程維修費用計算方法，按照專業維修商計價取費獨立核算。我司同意貴司可直接從我司工程結算款、保脩金或任何將支付予我司應付款中扣除。我司充分相信貴司在處理費用支付問題時將會持有公平和公正立場。

6、在工程保修期間，貴司通知(可以書面，也可以是電話通知)我司負責某項任務維修時，我司將會認真聽從貴司相關人員指揮、調度、着裝等方面要求，做到服務周到、隨叫隨到，保證工程維修質量及效果。

7、因我司工程質量原因導致住户提出維修面積擴大及其他索賠要求，我司授權貴司全權與業主進行談判，貴司擁有決定權，談判結果經貴司代表和業主簽字後即生效、我司予以無條件確認。發生索賠費用由我司直接支付現金，不得從保脩金中提取。若我司拒絕賠償，貴司有權從保脩金中扣除賠償費外，並從保脩金中提取本次索賠費用25%作為違約金，作為貴司處理投訴管理費及名譽補償費。

8、我司施工責任範圍內工程在保修期間，如果發生任何有損貴司聲譽和品牌維修服務質量(包括實體質量、服務工作質量和維修進度)問題，由我司承擔一切責任，且貴司另行派遣專業維修商進行維修所發生一切費用支付均由我司承擔。

9、在工程保修期間，我司將會遵從貴司要求，派出足夠較高素質維修和管理人員負責維修工作，並且在保修開始時將名單交給貴司項目部和物業管理辦公室。

10、對於維修人員維修服務禮儀教育，除了貴司可能會培訓以外，我司也會派人對維修和管理人員禮儀、着裝等方面進行培訓，達到貴司對維修和管理人員標準化管理要求。如果貴司進行培訓，我司將會積極配合貴司相關部門培訓工作，期間可能發生我司相關人員窩工、交通費、洗滌費及額外費用已由我司充分考慮。

11、貴司在保修期間委託物業管理人，對我司所發出維修通知(可以是書面，也可以是電話通知)，我司均認可為是貴司所發出維修通知，我司均遵照執行。

本“維修服務承諾書”作為合同附件，將體現在合同中，我司在報價中充分考慮了此項因素，不再對此有任何疑義。

投標單位：(章)

法定負責人或委託人：

日期：

工程維修承諾書2

xxxxxxx公司本着優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，並公開、負責地向貴公司鄭重承諾如下：

1、我公司生產製作的xxx質保一年，xxxx質保三年不褪色，xxx質保四年不變形。（不可抗力因素除外）。接到報修電話，半小時做出技術服務響應，一小時內抵達現場解決相關技術問題。

2、 按國家有關法律規定產品實行三包。

我公司針對xxxx項目售後服務小組，組長由xxxx公司項目經理現場培訓人員，使其熟練掌握燈箱維護原理，並能夠解決常見問xxx擔任，堅決執行 “晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對xxx項目在售後服務期間的問題給予及時解決。

3、 “質保期”期間由xxx項目售後服務小組負責安排維修小組對我公司製作安裝的xxx進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能夠解決的，報公司，公司1小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。

4、 質保期後我公司會繼續保持與用户聯繫，隨時瞭解我公司工程產品的售後信息，以便及時採取糾正預防措施，並派專人進行定期檢查，使用户放心使用我公司產品。

5、 質保期滿後可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話後半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。

6、售後服務期中將有調查問卷給予客户，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。

24小時服務電話：xxxx xxxx

售後服務電話：xxxx

　　承諾人：XXX

　　日期：20xx年xx月xx日（加蓋公章）

工程維修承諾書3

一、服務承諾

1、我公司組建了一批強硬應急維修服務隊，有經驗豐富現場工程師和高級技師，對出現任何問題都能在最快時間內趕到現場，進行維修和更換。

2、產品交付一週內，我公司售後服務部工作人員會根據客户聯繫方式，進行電話跟蹤諮詢，直到客户滿意為止。

3、所有有關於產品質量投訴，在1小時內經予答覆，24小時內趕到現場，並根據投訴情況確定處理措施，進行維修和更換。

4、我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好為客户排憂解難。

5、保質期內有關於產品質量引發費用，由我公司承擔。

6、保質期內由於貴方使用不當，或者是自然環境造成我方免費提供維修，維修所用材料和配件均只收成本價。

7、超出保修期產品，我公司承諾終身定期上門檢測和維護。

二、運輸方式

1、所有貨物免費運送到客户手中，免費安裝、調試及安裝保養。維護人員告知客户如何進行產品保養常識，直至對方滿意為止。

2、所有貨物安裝調試完畢後，由客户查看、驗收後方可離開現場。

三、退換貨物承諾

1、所退換產品要求具備商品完整外包裝、配件，説明書、保修卡、發票、發貨單，退換原因説明。

2、用户在正常使用情況下出現質量問題，在保質期內請快速與我公司取得聯繫，以方便用户得到及時維修和更換。

3、現在下列情況不能享受我公司退換承諾。

a、產品曾被非正常使用。

b、非正常情況下存儲、潮濕。

c、未經授權修理、誤用、濫用和改動。

d、食物和液體濺落導致損壞。

e、產品正常磨損。

f、超出保質期。

特別注意：由於照片顯示原因，無法保證頁面所顯示產品顏色與產品實際顏色完全一致，我公司將盡力説明。

本服務承諾最終解釋權歸浙江新天地傢俬有限公司所有

工程維修承諾書4

為保證工程在施工完成後達到建設單位對工程質量及工程回訪保修等方面的要求，最大限度的達到工程的建設目的，滿足建設單位要求，我公司就工程質量保修向建設單位做如下鄭重承諾；

1保修期內的服務項目

1.1、保修服務範圍

①.保修的內容按建設部《建設工程質量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質量保證書》中的規定執行。②.對於工程承包範圍內的施工項目，自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段；在保修階段，凡因工程部符合規程、規範和工程合同規定所造成工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。③.由於工程設計，社會人為因素或甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷或已超出工程質量保修期限的問題，我公司按照業主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。④.因不可抗力包括地震、洪水、50年以上遇大風等原因對工程造成破壞與業主協商後確定修復辦法，並按照相關規定切丁施工單位與建設單位的承擔範圍。

1.2、保修期限

根據工程性質並嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規定，確定工程質量保修期限，並根據《建設工程質量管理條例》中規定執行。

①地基基礎和主體結構工程為設計文件規定的該工程的合理使用50年。②屋面防水工程，有防水要求的房間和外牆及水池有防滲漏為五年。③電器系統，給排水管道設備安裝為2年。④裝修工程為2年。

2、工程保修及服務承諾

①.我單位對所提供的產品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執行。②.嚴格貫徹公司的質量方針，本着客户至上的原則，服務熱情周到、隨叫隨到。③.建立回訪制，進行定期不定期回訪，認真聽取建設單位意見，並形成回訪記錄。④按照工程保修具體的緊急程度確定事故處理辦法，並做好以下幾點：

a.在保修期內成品一旦出現問題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修，承諾接到業主的維修通知後2天內進入處理，並針對現場破壞程度制定相關處理方案，得到業主同意後，對工程進行維護修復工作。b.我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養。C.回訪期間對存在的任何質量問題進行整改，直至業主滿意。D.在保修期內做到及時解決問題。

以上所述，我公司鄭重承諾，在工程質量保修階段，我單位將本着用户至上的原則，讓業主滿意，在工程質量保修階段，我單位將始終如一的為業主服務。

單位(項目)負責人：

施工單位：(公章)

時間：XXXX年XX月XX日

工程維修承諾書5

XXXXXX有限公司：

在我單位承建貴司的工程(以下簡稱“本工程”)，為有效避免雙方在工程質量、工程尾款結算及質保金的支付問題上可能產生的分歧，確保雙方的友好合作，我單位/本人就本工程相關事宜特作出如下承諾：

一、我單位/本人承建的本工程已嚴格按照國家、行業相關標準和雙方合同約定組織施工及使用相應材料。

二、凡屬於本工程質量問題，無論合同或保修協議中是否約定詳盡，在質保期內，我單位/本人均有質保責任，並將積極履行保修義務，且不以任何理由及藉口推脱責任或消極處理，否則，我單位/本人願意承擔合同中未盡保修義務的違約責任。

三、涉及工程整改事宜，經貴司或貴司委託單位通知後，我單位/本人若未能在規定時間內響應處理的，則表示我單位/本人已認可以或自願承擔下事項：

1、貴司新確定的維修單位及其維修方式；

2、維修產生的費用；

3、我單位/個人應承擔合同約定的違約責任；

4、貴司可直接在本工程的質保金中扣除相關費用，質保金不足以抵扣相關費用時由我單位/個人另行在發生費用後十五日內補足；

5、貴司另行委託其他維修單位產生的費用和扣款而導致的税金損失；

6、合同中約定的其他事項。

四、以上承諾及認可事項，我單位/本人在任何時候均不再提出任何異議。特此承諾!

承諾人(蓋章)：

法定代表人/負責人(簽字)：

時間：XXXX年XX月XX日

工程維修承諾書6

聯合體各成員（以下簡稱我方）在《智能温室建設和施工》項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外，並對工程售後服務做出如下承諾：

1、投標產品均屬於國家規定“三包”範圍的，並保證產品質量保證期不低於“三包”規定；質量保證期承諾優於國家“三包”規定的，按供應商實際承諾執行；

2、投標產品有專業售後服務機構，並且將在投標文件中予以明確説明，並附製造商售後服務承諾；

3、工程竣工後，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾；真正做到以一流的施工，創一流的質量的服務宗旨；

4、我方保證在工程竣工，經相關部門認證合格後2個工作日內，對招標方提供上門“集中式”培訓服務，確保使用人在操作前充分了解產品性能，使用規範；消滅事故隱患，提高工作效率；

5、電話諮詢：在質量保質期內提供技術援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的建議；

6、現場響應：

6.1我方在接到報修通知後，電話諮詢不能夠解決的，我方承諾在24小時內到達現場進行處理，確保產品正常工作；

6.2無法在24小時內解決的`，將在24小時內提供備用產品，使招標方能正常使用。若故障在24小時內未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發生費用在質量保脩金中扣除；

6.3發生緊急搶修事故的，我方在接到通知後，確保做到立即到達事故現場；

6.4對於涉及安全的質量問題，按照《建築工程質量管理條例》的規定，做到立即報告，及時採取防範措施。

7、質保期外服務承諾：質量保證期過後，我方同樣提供免費電話諮詢服務，並承諾提供產品上門維護服務；

8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優惠價格提供售後服務。

以上是我方對該工程的售後服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售後服務中給招標方造成鉅額損失，我方甘願受法律法規處罰；承擔由此造成的責任，並賠償由此造成的一切經濟損失。

　　承諾單位：XXXXXX公司

　　授權代表：XXX

　　20xx年X月X日

工程維修承諾書7

做好客户的售後服務工作是維持和提升良好品牌的關鍵。為了配合貴司的客户服務工作，同時也為了體現我公司與貴公司進行良好合作的意願，根據國家規定及貴公司提供的招標文件和合同的有關工程保修和保修期的各項條款的精神，如若貴公司的北部灣國際大酒店裙樓幕牆工程由我公司中標，我司將向貴司就維修服務鄭重承諾如下：

一、首先，我司將遵照國家規定、合同及招標文件的各項條款，保質、保量、如期完成工程責任範圍內的各項工作內容，並按合同履行保修義務。

二、因我司原因在保修期內發生的承包範圍內的質量維修，我司承擔維修本身的所有費用 。

三、在工程保修期間，屬於我司施工責任範圍內的原因而引起工程需要維修的工作，我司將按貴司要求合理時間將維修整改方案送至貴司，並按貴司確認的維修方案進行維修，若我司未按以上要求維修，貴司有權委託任何專業維修商進行維修，費用按專業維修商的計價取費獨立核算，費用經我司確認後直接從我司的工程結算款、保脩金或任何將支付予我司的應付款中扣除。

六、在工程保修期間，貴司書面通知我司負責某項任務的維修時，我司將會認真聽從貴司相關人員的指揮、調度、着裝等方面的要求，做到服務周到、隨叫隨到，保證工程維修的質量及效果。

　　投標單位：廣西建工集團第一建築工程有限責任公司（章）

　　法定負責人或委託人（簽字或蓋章）：

　　日期：XXX年xx月xx日

工程維修承諾書8

若我公司有幸中標，我公司必將竭盡全力完成施工任務。我公司將按法律、行政法規或國家關於工程質量保修的有關規定，對該工程在質量保修期內承擔質量保修責任。

一、質量保修期

我公司根據《建設工程質量管理條例》及有關規定，約定本工程的質量保修期按照國家現行保修規定執行。

質量保修期自工程竣工驗收合格之日起兩年。

二、質量保修責任

1、屬於保修範圍、內容的項目，我公司在接到保修通知之後起7天內派人保修。

2、發生緊急搶修事故，我公司在接到事故通知後，將立即到達事故現場搶修。

3、質量保修完以後，由貴單位組織驗收。

三、承諾

工程竣工交驗後，我公司將建立工程質量及功能使用情況後回訪制度。我公司嚴格執行市建委關於保修維修的規定，主動與建設單位簽訂保修合同，發放保修服務卡，實行三公佈，保證客户能及時向我們反映工程情況。自工程竣工後驗收交付使用開始，樹立“客户是上帝”用户至上的思想意識，嚴格按國家規定的保修期限，進行周到的服務。

工程交驗半年後進行第一次回訪，瞭解工程在質量和功能使用等方面的問題，並備案，儘快組織有關人員進行維修和處理，直至全部整修完畢。（學生住宿承諾書）

工程交驗一年後進行第二次回訪，詳細瞭解客户對工程的意見和建議，並短期內予以答覆，讓客户滿意。每次回訪均要做好回訪記錄，以便考慮新的整修方案，及時解決存在的問題。

保修期後，在公司建立用户熱線，及時熱情解答用户諮詢和解決用户困難，隨叫隨到。

貴單位可按工程結算額預留3%的工程質量保脩金，待保修期滿後歸還。我公司在此承諾：在保修期內若我公司不能及時承擔保修義務，貴單位可安排其他施工單位進行維修，所發生維修費用全部從質量保證金中扣除，並對我公司處以質保金額的100%違約金處罰。

　　投標人（蓋章）：

　　法定代表人或其委託代理人（簽字或蓋章）：

　　日期：

　　年月日