網絡營銷主題策劃書

網絡營銷活動的開展需要有相關的策劃書進行活動的指導。下面就隨小編一起去閲讀網絡營銷主題策劃書，相信能帶給大家幫助。

網絡營銷主題策劃書【1】

一、網店介紹

因為自己的網店剛剛建立沒有較強的説服力，所以這次策劃書中我以合作的網店來做案例。

網店名稱：土老帽綠色食品打造皇冠級原生態店鋪

經營人：張偉平

註冊時間：20xx年11月2日

經營範圍：肉類美食（罐頭）、海產乾貨（真空）、奶酪乳製品（真空）天然粉製品（袋裝）乾果果脯（袋裝）五穀雜糧（袋裝）

二、形式分析

綠色食品網絡店面市場現狀：

綠色食品網絡店面分佈情況

淘寶交易平台10家店面（擁有信譽度）其它交易平台57家店面（擁有信譽度）

消費者一般情況下光顧網絡綠色食品店的情況：

顧客一般情況下光顧綠色食品店情況想有以下幾種原因：原因一：要嘗試新產品、原因二：對新產品產生濃厚的興趣、原因三：基於價格便宜追求時尚飲食，購買健康時尚產品

會影響其購買意向的因素：

會影響顧客購買意向的因素有以下幾種：因素一：對產品抱有懷疑態度

因素二：價格昂貴、因素三：其他不定因素

SWOT分析

S（優勢）

基於價格優廉性、綠色食品的安全性、功能性、營養性、

品種的多樣性、方便性、產品的質量保障性、説明詳細性、訂購方便性、送貨快捷性、服務周到性可以快速抵消消費者的購買障礙

W(劣勢)：

網絡店面的競爭激烈機會不容把握，綠色概念普及困難，產品的保質週期較短不宜儲藏等諸多因素

O（機會）

基於綠色食品的安全性、營養性、功能性等方面的優勢，更容易把握住消費者的購買慾望

T（威脅）

銷售綠色食品的店面過多產品不夠新穎難以引起顧客的注意力

綜合分析

市場分析

有業內人士認為，綠色食品市場的成熟度還是比較高的，這從市場集中度和購買人羣上都可以看出來。據不完全統計，目前綠色食品市場上共有60多家的網絡店面店，其中約有10多家較為正規，其餘是些小店；從銷售數據上看，綠色食品市場年銷售額為600- 800萬元。而在購買綠色食品的消費者中，有80％是年齡在25至55歲之間的中青年人，而他們購買的綠色食品檔次比較集中，一般在30元至350元之間。

1.目標市場分析

我國綠色產品市場的規模很大，城鎮居民年消費額超過7500億元，尤其是東部沿海發達地區綠色產品消費量大，需求層次較高，且資源相對短缺，綠色產品總量不足，對外依存度大。據統計，目前江、浙、滬、閩、粵5個省市和港澳兩個特區，每年從外調進綠色產品總額約1200億元，且年增長幅度在5％以上。綠色產品消費已呈現多樣化、優質化、綠色化趨勢，綠色食品的消費在農產品消費中的比重逐年提高，具有極為廣闊的發展前景。20xx年，全國綠色食品的銷售額突破500億元人民幣，且以每年30%的速度增長

競爭對手分析

1、土老帽競爭對手

（1）、土老帽主要競爭對手主要有：

A、一介草民天然綠色食品健康養生店★地道山西土特產

B、綠色食品特產專賣店

C、北大荒利特連鎖綠色產品店精益、

（2）、競爭對手基本狀況大明：一介草民的網店已經經營很久出具規模，存在較多的老顧客，而價格也相當優惠。

（3）、競爭對手策略

A、信譽是銷售的保障，而且服務到位，24小時全天營業。

B、經常搞優惠和網絡宣傳。

2、土老帽在競爭中的地位

（1）土老帽在淘寶的交易平台的客流量還可以，店面相對比較大，總體説來知名度一般。

（2）市場佔有率低。

（3）開展深入許多針對消費的優惠活動。

（4）服務方面相對來説較不完善。

3、與競爭對手比較

A、機會：在消費者中口碑好，價格適中，比較適合消費者消費。

B、威脅：宣傳力度不夠、向市場的攻擊性較弱。

4、競爭對手分析總結：

（1）競爭對手在廣告，時間方面的優勢。

（2）宣傳層出不窮。

（3）土老帽優勢：價格適中，口碑較好，消費者信任度適中。

（4）土老帽應改善出現問題的環節：保持良好的店面形象，提高品牌質量，服務、宣傳力度不夠，宣傳開展太少，不容易使消費者親近。

5、我方策略

（1）為了方便顧客，提供真正的人性化服務，我們將長對客户提問不辭辛勞的回答，對產品任何的問題我們將給予滿意的答覆。

（2）利用網絡載體進行轟炸式宣傳。

（3）積極開展各種網購活動（如：秒殺 團購 買一送一 ）

產品分析

1、營養性食品：

具有非常高的營養價值、滋補身體的絕佳產品

2、安全性食品

產品的安全、質量有絕佳的保證，能給客户承諾性的產品

3、功能性食品：

調節身體機能、緩解三高、失眠等醫藥性的產品

三、4CS網絡營銷規劃

1、瞭解消費對綠色產品的需求：

實現網店的各項目目標的關鍵在於正確的確定目標市場的需求與慾望，並且比競爭手更有效的傳達目標市場需要的物品和服務，進而比競爭對手更有效滿足目標市場的需求與慾望。只有適合消費者需要的產品才是好產品、因此消費者的需求才是網店利潤的源頭。

（1）進行網絡市場調研，邀請客户參加對綠色產品的測試，因為來自不同文化背景的人往往由於生活環境、職業、經濟狀況、受教育程度、個人愛好及生活方式、家庭結構等各種不相同對產品有着不同的需求，即使是同一個消費者在不同的期間對同一種產品的體驗和感覺都是不同的。但對於銷售者來説，消費者的需求是一個未知而又複雜的世界，因而進行網絡市場調研，發現消費者需求。

建立

（2）建立客户資料數據庫，網購已經呈現個性化趨勢，網絡店面首先應做的是要了解自己的客户。曾經有人提出“愛你的顧客而非愛你的產品”，因此我們要想了解我們的產品一樣的瞭解我們的顧客，瞭解客户的一個重要的措施就是建立客户資料庫，客户的資料庫要包括以下幾個方面的內容：

A:  顧客常規檔案。包括姓名、性別、年齡、電話號碼、職業、經濟收入等收集這些有助於幫助瞭解目標市場的基本狀況

B：客户消費檔案。包括顧客對哪些商品感興趣、購買的商品屬於什麼類型的，掌握這些資料有助於優化銷售、做好促銷。

2、以消費者的承受能力來制定價格

網絡店面首先要決定所提供的產品的價值和價格，其次要估計該價格下所能銷售的數量，第三根據銷售量決定所需的產能、投資以及單位成本、最後計算依此價格和成本能否獲得滿意的利潤。以消費者承受能力為基礎的定價方法與現代市場定位觀念一致，制定出來的.價格更能貼近消費者，更適合目標客户的接受水平。

3、加強網絡店面與客户的溝通能力

加強與消費者的溝通和交流是綠色產品營銷策略的一個重要環節。消費者在消費綠色產品的同時也是綠色產品的營銷過程，產品與消費的同時性信息不對稱決定了消費者在購買綠色產品的錢無法瞭解產品的有關知識，這無疑加大了購買者購買產品的風險也增加了顧客與網點之間的溝通難度，所以我要求網店信息扁平化、透明化可以快速的響應客户的需求瞭解客户意向，增加聯繫渠道擴大信息源始溝通更快捷更人性化增加網店與客户的溝通能力。

4、為消費者提供儘可能的方便

由於工作的繁忙，生活節奏的加快，搶時間、重效益的觀念已深植人們的意識之中：經濟條件的改善使享受生活、享受生命成為另一種時尚與潮流，消費的方便性逐漸被人重視“不貪便宜貪方便”便是人們心態的放映。因此，必須順應這種形式與變化，將方便顧客作為安排網店經營活動重要的目標之一，瞭解顧客需求，處處為顧客着想，為顧客提供周到的、便利、滿意的服務，在為顧客提供便利中求得網店的發展與生存。

四、網絡營銷推廣戰略

1電子郵件推廣

電子郵件是最有效的網絡許可營銷方法之一。分為：廣告郵件、電子雜誌兩種。前者通過廣泛發佈郵件信息獲得第一注意力；後者通過用户許可，獲得定期、定向宣傳效果，起到事半功倍的效果；每週給網站註冊者發送電子郵件通訊 (E-mail Newsletter)。通訊中提供行業的新聞和一些技巧，並鏈接回公司網站。每月製作電子雜誌，免費向會員的電子郵箱發送，同時放倒各類電子雜誌網站免費讓網友免費下載閲讀。切記，電子雜誌的內容質量是關鍵，不然會被當作垃圾郵件的。電子書推廣：整理相關的文檔，製作網站相關主題的電子書，然後在電子書中合理融入推廣廣告。然後把電子書放到成千的下載網站供廣大精準受眾免費下載。同時宣傳我們佳能公司的網站。

2、搜索引擎加註

統計表明，50%以上的自發訪問量來自於搜索引擎；有效加註搜索引擎是注意力推廣的必備手段之一；加註搜索引擎既要注意措辭和選這好引擎，也要注意定期跟蹤加註效果，並做出合理的修正或補充；向Google、雅虎和MSN，搜狐，新浪，百度等知名的搜索引擎和目錄網站提交網站，網站通過所提交的關鍵詞能夠出現在搜索結果結果列表裏。這些收錄常常需要需要一些時間。

3網絡聯盟策略

首先實現同類網站互通有無，建立同盟，並做到唯我馬首是瞻；其次，建立同行業（文化產業）同類型（互動社區）的網站聯盟，做到互為宣傳，互為推廣；加入論壇聯盟網摘聯盟圖摘聯盟。特別推薦下奇虎論壇聯盟、中文BBS論壇聯盟、五號圖摘、網摘中國、天下網摘圖摘中國等等，據有關數據表明每個網站平均每天能帶來100-1000的流量，其中以奇虎論壇聯盟的流量最多。

4數據庫策略

注重網上調查、用户資料、訪問統計等數據的收集整理，並進行客觀分析，既對客户行為進行引導，又對網站建設提供現實權威的意見，是數據庫策略的核心。

A．調查： 在網頁上搞一些小調查，問一個有趣的問題，讓訪客投票。投票者也許會在明天或下週再來查看調查結果。

B．有獎活動： 持續的搞一些有獎活動，獎品不必太貴重，只要對你的訪客來説稍有用即可。他們會常來看結果。

C．小測驗： 要有小測驗，每週公佈答案。參加者會來看正確答案。

D．新聞： 提供與主題相關的新聞。一般人都喜歡最新的新聞。你如能成為他們的第一手來源，他們就會重複訪問。

5雁過留聲法

大量訪問同類網站或者人氣旺盛的網絡平台，發佈留言和論壇信息（可用技術手段實現），內容主要有：本網站介紹或者本網站部分精品內容發佈，吸引愛好者訪問；

6加入友情鏈接聯盟

加入友情鏈接聯盟最大的一個好處就是不僅可以提高網站在互聯網上的曝光率，提高網站的反向鏈接數量和pr值，還因為註冊友情鏈接聯盟留下了網站的信息，併為自己生成了一個自助化的友情鏈接系統，這樣別人就可以不在通知我的情況下加好我的友情鏈接，使友情鏈接變得更加輕鬆。

7軟文推廣

軟文分別站到用户角度、站到行業角度、站到媒體角度來有計劃的撰寫和發佈推廣，促使每篇軟文都能夠被各種網站轉摘發佈，以達到最好的效果。軟文要寫的讓用户看了有收穫，標題要寫的吸引網站編輯，這樣才能達到最好的宣傳效果。

8、口碑推廣

通過免費服務，或者策劃的新載體，按照口碑推廣的慣用套路促使用户幫我們進行口碑宣傳。

9論壇推廣

整理50個人氣最旺的相關主題網站進行有計劃的發帖子，做好細節，才有好效果。這裏給大家分享一個關鍵關鍵點：帖子不再多，而在於頂！活躍在在線討論組或論壇中，並且，總是在發言中包含有你網址的簽名。論壇宣傳方式是我眾多網站宣傳方式中，最辛苦的一樣，也是效果來得最快的一樣。我每天要在外面那些大論壇發幾十個主題貼，頂幾百次帖子。而卻在那些大論壇要有很多馬甲回貼才行，要不廣告效果很差。在我主要宣傳的幾個論壇中，其中一個論壇就有40幾個ID號。

五、網店的構架

（1）製作專屬LOGO、具有自己的品牌意識

（2）利用淘寶模塊裝修整體店面

（3）整理產品圖片達到客户滿意的認知度

（4）設置個人論壇提供客户留言

（5）設置老用户羣以便溝通

六、服務建立（客户支持服務）

1、顧客忠誠戰略

在經營中，誰都希望客户比現在更加忠誠。但不幸的是客户通常總是沒有多少理由要對提供一種產品或服務的特定賣主保持忠誠。在過剩經濟時代，在所提供的產品並沒有太大差別的情況下，如果客户得到的服務不足以克服價格上的差異，想要面對眾多選擇的客户保持忠誠是不可能的。

培養積極的客户意識 ，通常採取滿意度調查、客户研討會、呼叫中心和其它方式，使決策時能考慮客户的聲音。

滿足客户的要求 讓“客户永遠是對的”伴隨着你的工作。如果客户想要某一特定產品，你就要想辦法去生產；如果客户需要以某種方式交貨，你就要增加這種能力。

更多地為客户着想 有時，更多地為客户着想意味着提供一件客户要求得到的產品，而不是因為該產品具有廣闊的市場前景。適當犧牲一定的利益，可以贏來長久的客户忠誠。

不要僅理解客户的需要，更要理解客户的價值，當決定投資於某一特定客户時，涉及的不僅是對當前相互關係，還有未來發展潛力的估計。

2、實行實時溝通

他們要求的是在幾分鐘甚至幾秒鐘內，對他們的要求作出反饋。在他們的詞典裏，“及時”的意思就是“即時”、“隨時”。

3、顧客關係的再造

網絡營銷的競爭是一種以顧客為焦點的競爭型態，爭取顧客、留住顧客、擴大顧客羣、親密顧客關係、分析顧客需求、創造顧客的特性，建立顧客對於虛擬網店與網絡營銷的信任感。網絡時代的目標市場、顧客型態、產品種類與以往會有很大的差異，因此如何跨越地域、文化、時空差距，再造顧客關係，將會需要許多創新的盈利作為。

七、總結

通過此案例的實施能快速的響應市場瞭解市場動態掌控消費者購買慾望，解決經營中存在的問題，達到店面快速盈利的最總目標。

網絡營銷主題策劃書【2】

一、前言

網絡營銷方案，是企業在特定的網絡營銷環境和條件下，為達到一定的營銷目標而制定的綜合性的、具體的網絡營銷策略和活動計劃。

網絡營銷策劃是一項複雜的系統工程，它屬於思維活動，但它是以謀略、計策、計劃等理性形式表現出來的思維運動，是直接用於指導企業的網絡營銷實踐的。它包括對網站頁面設計的修改和完善，以及搜索引擎優化，付費排名，與客户的互動等諸多方面的整合，是網絡技術和市場營銷經驗的協調作用的結果。它也是一個相對長期的工程，期待網站的營銷在一夜之間有巨大的轉變是不現實的。一個成功的網絡營銷方案的實施需要通過細緻的規劃設計。

根據不同的網絡營銷活動以及要解決的問題，營銷方案也會有很大區別。我們應根據目前國際流行的電子商務和網絡營銷觀念制定行之有效的以及符合企業自身的網絡營銷方案。但從網絡營銷策劃活動的一般規律來看,有些基本內容和編制格式具有共同性或相似性。

二、網絡營銷策劃基本原則

1. 系統性原則

網絡營銷是以網絡為工具的系統性的企業經營活動，它是在網絡環境下對市場營銷的信息流、商流、製造流、物流、資金流和服務流進行管理的。因此，網絡營銷方案的策劃，是一項複雜的系統工程。策劃人員必須以系統論為指導，對企業網絡營銷活動的各種要素進行整合和優化，使‘六流’皆備，相得益彰。

2. 創新性原則

網絡為顧客對不同企業的產品和服務所帶來的效用和價值進行比較帶來了極大的便利。在個性化消費需求日益明顯的網絡營銷環境中，通過創新，創造和顧客的個性化需求相適應的產品特色和服務特色，是提高效用和價值的關鍵。特別的奉獻才能換來特別的回報。創新帶來特色，特色不僅意味着與眾不同，而且意味着額外的價值。在網絡營銷方案的策劃過程中，必須在深入瞭解網絡營銷環境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎上，努力營造旨在增加顧客價值和效用、為顧客所歡迎的產品特色和服務特色。

3. 操作性原則

網絡營銷策劃的第一個結果是形成網絡營銷方案。網絡營銷方案必須具有可操作性，否則毫無價值可言。這種可操作性，表現為在網絡營銷方案中，策劃者根據企業網絡營銷的目標和環境條件，就企業在未來的網絡營銷活動中做什麼、何時做、何地做、何人做、如何做的問題進行了周密的部署、詳細的闡述和具體的安排。也就是説，網絡營銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯繫的行動計劃的指令，一旦付諸實施，企業的每一個部門、每一個員工都能明確自己的目標、任務、責任以及完成任務的途徑和方法，並懂得如何與其他部門或員工相互協作。

4. 經濟性原則

網絡營銷策劃必須以經濟效益為核心。網絡營銷策劃不僅本身消耗一定的資源，而且通過網絡營銷方案的實施，改變企業經營資源的配置狀態和利用效率。網絡營銷策劃的經濟效益，是策劃所帶來的經濟收益與策劃和方案實施成本之間的比率。成功的網絡營銷策劃，應當是在策劃和方案實施成本既定的情況下取得最大的經濟收益，或花費最小的策劃和方案實施成本取得目標經濟收益。

三、網絡營銷方案設計基本步驟

網絡營銷方案的策劃，首先是明確策劃的出發點和依據，即明確企業的網絡營銷目標，以及在特定的網絡營銷環境下企業所面臨的優勢、機會和威脅(即SWOT分析)。然後在確定策劃的出發點和依據的基礎上，對網絡時常進行細分，選擇網絡營銷的目標市場，進行網絡營銷定位。最後對各種具體的網絡營銷策略進行設計和集成。

(一)明確企業任務和遠景

要設計網絡營銷方案，首先就要明確或界定企業的任務和遠景。任務和遠景對企業的決策行為和經營活動起着鼓舞和指導作用。企業的任務是企業所特有的，也包括了公司的總體目標、經營範圍以及關於未來管理行動的總的指導方針。區別於其他公司的基本目的，它通常以任務報告書的形式確定下來。

(二)確定企業的網絡營銷目標

任務和遠景界定了企業的基本目標，而網絡營銷目標和計劃的制定將以這些基本目標為指導。表述合理的網絡營銷目標，應當對具體的營銷目的進行陳訴，如“利潤比上年增長12%”，“品牌知名度達到50%”等等。網絡營銷目標還應詳細説明達到這些成就的時間期限。

(三)SWOT分析

除了企業的任務、遠景和目標之外，企業的資源和網絡營銷環境是影響網絡營銷策劃的兩大因素。作為一種戰略策劃工具，swot分析有助於公司經理以批評的眼光審時度勢，正確評估公司完成其基本任務的可能性和現實性，而且有助於正確地設置網絡營銷目標並制定旨在充分利用網絡營銷機會、實現這些目標的網絡營銷計劃。根據前兩週網上調查問卷的數據分析結果，詳細寫出本公司發展的優劣勢所在。

(四)網絡營銷平台的設計

所説的平台，是指由人、設備、程序和活動規則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統。完整的網絡營銷活動需要五種基本的平台：信息平台、製造平台、交易平台、物流平台和服務平台。

(五)網絡營銷組合策略

這是網絡營銷策劃中的主題部分，它包括4P策略——網上產品策略的設計;網上價格策略的設計;網上分銷渠道的設計;網上促銷策略的設計。

(六)網站推廣模式

利用網絡技術推廣公司網站，達到廣告的目的。目前最常用的推廣方式有：新聞組、聊天平台，BBS、論壇營銷，電子郵件，博客營銷等等，一種或幾種模式結合，同時還可以發揮想象力，想出更多的推廣方式來。

(七)團隊規劃

設計小組成員組成、分工。

小組成員專業，年級、學號、姓名等。

(八)網絡營銷策劃書

形成網絡營銷策劃書面形式。