NO.1 多點溝通 少點抱怨 多點理解 少點爭執
NO.2 溝通創造和諧、團結就是力量
NO.3 溝通四大原則：準確性原則--意思要準確 完整性原則--內容要全面完整
及時性原則--及時、迅速、快捷 策略性原則--要注意表達態度、技巧和效果。
NO.4 加強溝通與交流，促進支持與合作。
NO.5 溝通是表達與聆聽的藝術、雙向的互動。
NO.6 有效的溝通在於溝通雙方對議題的充分掌握，而非言語的甜美。
NO.7 坦誠謙和的態度、委婉的語氣和同理心 是溝通的橋樑。
NO.8 高效的溝通是能夠在短時間內抓住重點和切入主題，並把信息有效傳遞的過程。
NO.9 優秀的中層管理者必須是一個優秀的溝通者，因為他是傳遞信息的橋樑和驛站。
NO.10 成功的企業一定有良好的內部溝通機制，缺乏溝通的組織是一潭死水，毫無生機可言。
NO.11 善於溝通的人不單用語言傳遞信息，還融入情緒和肢體言語，做一個聲情並茂的溝通者。
NO.12 及時有效的溝通是化解誤會的最好途徑。
NO.13 溝通是冬日裏的一抹陽光，讓彼此的.心温暖如春。
NO.14 溝通從心開始，與下屬溝通要充滿關愛。
NO.15 反對你的意見，不等於反對你這個人。
NO.16 溝通的核心：溝通什麼，何時溝通 和誰溝通 如何溝通。
NO.17 建立與維繫一個暢通的溝通管道是管理者的最基本功能。
NO.18 企業管理過去是溝通，現在是溝通，未來還是溝通。
NO.19 同級溝通要相互尊重理解和支持。
NO.20 兩點之間直線最近，人與人之間微笑最近。
NO.21 信任是溝通的基礎，坦白是溝通的態度。
NO.22 溝通是意思的準確表達，重要事項的溝通需要確認。
NO.23 信息傳遞失真是溝通不良的主要原因。
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