區城管局工作總結

總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，讓我們好好寫一份總結吧。那麼總結有什麼格式呢？以下是小編收集整理的區城管局工作總結，希望能夠幫助到大家。

區城管局工作總結1

今年以來，在區委、區政府和市城管局的正確領導下，全區城管系統工作緊緊圍繞建設“美麗”的目標，結合全區黨的羣眾路線教育實踐活動，以“迎青奧”為契機，全局上下切實轉變工作作風，以強有力的組織保障投入到“大幹一百天，環境大掃除”專項整治行動中，全面提高黨的羣眾路線教育實踐活動成效。

（一）以治“亂”為目標，使城鄉環境清清爽爽。

1、開展市容秩序專項整治。主城區重點整治了金箔路、文靖路、宏運大道、土山路、新醫路、芙閣路、北沿路等重點主次幹道以及女人街、步行街、岔路等重點地區的整治，取締流動攤點119次，清理衞生死角634處，清理三亂1141處，規範店招店牌456處，取締流動燈箱128處，出新改造圍牆圍檔49處，對城區範圍內1894個電箱、電信箱、公安信號箱採用各色畫面進行包裝美化，增加了城市美觀度。各街道園區也全力開展市容秩序整治，共取締流動攤點1120餘次，清理衞生死角21630處，清理三亂22140處，規範店招店牌1456處，取締流動燈箱528處，出新改造圍牆圍檔140餘處，全區城鄉面貌一新。

3、開展户外廣告專項整治。4月23日上午，區政府召開了户外廣告專項整治推進會，我局嚴格按照“屋頂禁設、地面嚴控、牆面有序、店招規範、高立柱治理”的目標，進一步規範户外廣告設施的設置行為，目前全區已拆除各類樓頂廣告牌736塊，計281000多平方米；拆除高速公路沿線高炮135塊。

4、整治停車秩序化解停車難。針對原賓館拆遷地塊和新中醫院南側空閒地塊，我局會同政府辦、國資集團對兩地塊進行環境整治，建設兩個臨時停車場，共新增了850個停車位，對全區290多條主次幹道、支街巷進行了設劃停車泊位8300多個，有效緩解了停車難問題。

（二）以清“髒”為目標，使城鄉環境乾乾淨淨。

1、機械化作業率全面提高。今年財政安排專項資金，購置了掃路機、護欄清洗機等一批環衞機械設備。城區機掃率達85%，主幹道接近100%，街道園區也購置了一批環衞機械設備，主要集鎮機械化清掃率進一步提高。

2、垃圾分類試點工作積極推進。制定了20xx年垃圾分類工作實施方案，落實專項資金。通過政府招標購了可降解分類垃圾袋、四色分類垃圾桶和垃圾收集車，試點各項工作有序推進。

3、開展立面清潔專項整治。4月16日下午區政府召開了全區立面清洗工作推進會，全區各單位對東山建成區，高速公路和機場輕軌、九條城市主幹道沿線，青奧會場館和鐵路南站周邊地區，採取“拆、清、移、整、洗”等整治措施，切實解決有礙市容觀瞻的突出問題，目前已清洗樓宇608幢，面積195000平方米。

（三）以改“差”為目標，使城鄉環境漂漂亮亮。

1、突出六條高速和重點節點整治。組織協調相關街道園區、部門，對機場高速、寧杭高速、滬寧高速、繞越高速、寧馬高速、京滬高鐵、寧杭高鐵等道路境內沿線、場館周邊及重要區域和道路進行摸排，對沿線可視範圍內的“髒、亂、差”進行徹底摸排，共整理出九大類工作任務，菜單總數為：485項，重點圍繞：青奧場館周邊環境整治38項，青奧城市景觀標識設置佈置23項，建築工地圍牆圍擋美化49項、宏運大道沿線環境整治13項，雙龍大道沿線幹線道路環境整治17項，機場輕軌線沿線環境整治38項，以及機場高速沿線環境整治、繞越高速、寧杭高速沿線環境整治菜單137項，其他環境菜單170項。目前已完成建築工地圍牆圍擋美化49項，青奧城市景觀標識設置佈置9項，其他整治65項，已對寧杭高速等六條高速沿線及匝道口範圍內130萬平方米的場地進行植綠補綠，完成移植綠色植物約36000餘株，補植種植各類樹木23萬餘株，約18000平方米，修復種植草坪16萬平方米。

2、加快動遷拆違。動遷方面，完成徵遷總面積123.79平方米，住宅2303户，共計69.95萬平方米，非住宅133户，共計53.84萬平方米。拆違方面，共拆除違建705起，面積22.1萬平方米。其中拆除新增違建311處，拆除面積82775.6平方米，拆除機關事業單位違建37起，面積5505.6平方米。

（四）以創新為目標，使城市治理體制不斷完善。

1、探索完善城鄉綜合管理養護機制改革。通過改革，進一部理順政府、社會、企業、市場的關係，初步形成責權明確、監督有效、統一開放、有序競爭的服務市場，形成作業主體企業化、投資主體多元化、價格形成市場化、市場監管法制化、服務購買公開化的新體制。目前環衞市場化工作正積極推進中。

2、探索完善廢棄資源處理利用補償機制改革。調整建築垃圾處理費的徵收方式，申辦渣土承運手續以建設單位申報為準，費用按建築面積一次性收取。指導全區各街道（園區），加大收費工作力度，細化補貼方案。補貼資金的發放對象是渣土場和生活垃圾處理廠所在地以及主要運輸路線行經地的街道社區和沿線負有管理責任的相關部門。

（五）以除“四風”為目標，使城管隊伍文明規範。

1、加強網格化管理。我局結合黨的羣眾路線教育實踐活動，開展“環境整治為了誰”專項討論，切實把思想認識統一到區委、區政府的決策上來，認真做好環境大掃除各項工作，切實提高工作實效。全區10個街道、3個園區劃分為13個區級網格，區級網格下再以社區或具體區域為單位劃分街道（園區）級網格，街道（園區）級網格下再劃分為若干子網格，每級網格單位都明確負責人和具體的管理人員，網格化巡查網絡初步形成。

2、改善城管形象。我區緊密結合新形式新任務，創新管理手段，加強智慧城管二期建設，通過政府招投標的方式，採購了200台執法即時錄、200台城管通、100台對講機，各通訊設備基本實現了人手一台。與電視台合作推出《城管行》專欄，每週二和週五兩期，每檔三至五分鐘，用與老百姓的聊天方式，普及城市管理法律、法規，監督城市不文明現象。

3、規範案件處罰。為進一步提高城市管理行政執法的整體水平，規範行政處罰案件監管和辦案程序，強化內部執法監督，杜絕出現錯假案、人情案等，我局積極採取多種措施，通過開設專門銀行賬號、擴充辦公場所、添置辦公設備等，進一步加強了案件處理中心的硬件和軟件投入，使案件查處程序做到操作規範、運行順暢、監督有效、公平公正。

（六）以改善“民生”為目標，全面提升人民羣眾的滿意度。

1、改變了城鄉面貌。強化對羣眾反映的熱點和難點問題整改，全區共清理垃圾雜物12.1萬噸，清理“髒亂差”12300餘處，整治河道289條，清理三亂22140多處，出新改造圍牆圍擋140餘處，城鄉實現了潔化、綠化、序化目標，以前隨處可見的環境髒亂差現象得到了徹底改變。

2、改善了居住環境。一些背街小巷和開放式社區經過整治後，居民的居住環境得到極大改善，促進了全體市民共建共享城市治理髮展成果。秣陵街道石馬新寓是一個老舊復建小區，小區內有一小菜場，小區內污水橫流，垃圾成堆，環境髒亂差，經過整治後，小區環境面貌脱胎換骨。

3、做好羣眾訴求的辦理。全區城管系統廣大幹部職工夜以繼日地投身環境大掃除整治行動，積極配合各街道園區開展環境大掃除工作，以實際行動詮釋“全心全意為人民服務”的宗旨，辦理12345等羣眾訴求927件。

存在的問題和不足

在肯定工作成效的同時，也應該清醒的認識到，我們工作還存在着問題和不足：

1、在環境大掃除工作中，雖然各街道、園區高度重視整治工作，但工作中存在着不平衡，環境衞生髒亂差回潮現象還在一定程度上存在着，在一些區域還表現得比較突出。少數違建項目拆除推進緩慢，個別街道對重大媒體曝光反應不夠及時，在“共管”和交界區域，管控區域模糊、責任不明確，存在着對整治工作推諉現象，整治工作有待進一步強化。

2、在垃圾分類收集工作中，重視程度不夠，投入資金不足，實際分類效果不明顯，居民認同感低，參與意識不強，設施設備和指導員隊伍未能到崗到位，收運體系不完善，面上工作沒有實質性的啟動。

3、在城鄉城市治理考核工作中，還存在着工作機制不完善，工作成效不理想，考核排名靠後的問題。

4、在城市治理意識培養上，市民參與不高，城管阻力較大。部分羣眾的環境維護意識較為薄弱，許多不良觀念和不文明習慣根深蒂固，仍然存在亂扔垃圾、亂倒污水、亂擺攤點、亂搭亂建、佔道經營等“髒、亂、差、堵”現象。城管執法不時發生暴力抗法。

下半年工作安排

下階段，全區城市治理工作將圍繞保障“青奧會”和環境大掃除專項整治行動等重點工作，以整治羣眾反映強烈的城市管理突出問題為突破口，紮實推進各項工作，着力改善城鄉環境面貌，市容環境進一步優化，管理能力進一步提升，城管基礎設施進一步完善，不斷提升人居環境質量。

1、以建章立製為手段，進一步完善全區城市管理運行機制。以綜合改革為契機，儘快街道園區城治委和城治辦，按屬地管理原則，理順區街道社區三級管理責任，建立高位城市管理領導工作機制，做好全區機關事業單位城市治理標準化工作，使全區內各級、各部門、社會各界參與城市管理的合力進一步增強。

2、以改善“民生”為目的，不斷提升鞏固環境大掃除工作成果。繼續推進城鄉環境大掃除工作，積極探索整治工作新途徑、新辦法，要進一步整治各類髒亂差現象，解決一批羣眾長期反映的老大難問題；要進一步規範佔道經營、車輛停放、户外廣告設置，提升城市容貌，鞏固整治成果，建立長效機制。

3、以制度建設為重點，全力確保渣土運輸有序可控。結合地方法規制定全區管理意見，引導企業化運作，把企業化運作由城區推向全區。設立專門管控卡點，實行三班制巡查，推行監管員制度，區街聯合對“三不管地帶”加強整治，嚴格執行渣土棄置場地的審批程序，完善各街道園區內部倒土場的備案制度，加強跨區域渣土運輸的審核，從嚴控制外部渣土進入。

4、以堅決拆除為決心，繼續加大違建管控力度。進一步加強領導，明確責任，繼續保持拆違的高壓態勢，對已列入菜單的違法建設必須確保按期拆除；要進一步完善違法建設管控體系建設，堅持“新增違建零增長，已有違建逐步拆除”不動搖，不讓違建者心存僥倖。

5、全面推進垃圾分類工作，進一步提高全區垃圾處理的生態化。圍繞到20xx年底，我區垃圾分類收集覆蓋率要達到70%，同時區級機關垃圾分類收集覆蓋率要達到100%，圍繞這個目標任務，採取有效措施全面推進垃圾分類工作，切實做到垃圾減量化、資源化、無害化。

6、全面拓展“數字城管”功能，進一步完善提高城市網格化管理水平。在完成“數字城管”二期建設後，做好在街道園區建立二級管理平台，在社區建立管理終端，實現二級平台三級管理的數字城管運行模式。制定全區城市網格化管理方案，建立區、街道（園區）、社區三級網格，結合“數字城管”系統功能，建立網格全覆蓋，責任到人頭，管理信息化的管理模式。

7、以爭先進位為導向，着力構建全新的考核機制。要全面對接市級考核，形成覆蓋全面、責任清晰、任務明確、整改迅速的迎查體系。制定科學合理的全區內考核辦法，不斷爭先進位，提高在全市長效管理考核中的成效。

8、以支路街巷為重點，切實規範全區停車秩序。依據全區停車秩序整治方案，與公安交警部門密切配合，在全區開展支路街巷停車整治，同時在全區增劃臨時停車泊位，緩解停車難。

9、以規範管理為抓手，着力構建運行高效的城管隊伍管理機制。進一步推動行政執法由管理向治理轉變，加快形成統籌協調、重心下移、屬地為主、聯合執法、有效監督的行政執法體制機制。合理劃分區、街兩級執法管轄事項和責任、解決權責交叉、多頭執法問題，有效配置執法資源，建立健全處置機制，合理分配執法力量，突出執法重點。

區城管局工作總結2

xxxx年，xx區城管局在區委、區政府的重視和指導下，緊緊圍繞城市管理這項工作為中心，以建設“美麗新xx”為主題，加快推進各項工作進程，現對xxxx年的工作情況彙報如下；

一、持續做好市容市貌及環衞工作

結合城市創建工作以來，城鄉環境綜合整治逐步縱深推進，“髒亂差”得到有效整治，城市環境秩序提高了。

1.市容環境衞生明顯提高。做好了城區xx個社區萬平方米的清掃、保潔以及垃圾清運工作；同時，加強了第三方公司清掃保潔、垃圾清運、垃圾分類、化糞池清掏精細化管理，規範了作業流程與管理制度，制定相關工作考核辦法，進行量化評分，確保市容環衞作業提質。為進一步提高市容環境衞生精細品質，對轄區內清掃保潔、垃圾清運各處點位進行查缺補漏排查，補足環衞作業盲區，有效解決了轄區內無垃圾死角和長期無人保潔情況，乾淨、整潔、美麗的市容環境衞生映入眼簾。

2.城市各類“頑疾”得到長效治理。在各鎮（辦）掛點單位和社區的共同努力下共清理大小零星垃圾死角x.x萬餘處，清理垃圾萬餘車，清除“牛皮廯”及小廣告xx.x萬餘條，廢舊破爛廣告xxxx餘塊。查處私建菜地xxx處，平整修復公共綠化地塊萬平方。垃圾分類運行工作平穩有序，市民規範處置各類垃圾正逐步顯現。

3.市場環境秩序明顯好轉。整治背街小巷佔道經營xxxx餘起，勸導教育佔道經營小攤小販x.x萬餘人次；加強校園上、下課的環境秩序執勤，確保了學校師生上、下課時環境秩序；做好了車輛亂停亂停的整治，擺放規整各類亂停亂放車輛x.x萬餘次，處罰xxxx餘起。

二、深化市政基礎建設

1、基礎設施管護到位。清掏背街小巷化糞池xxxx餘處處，更換破損窨井蓋和蓋板xxx塊，清理枯枝斷木xxx棵，修復平整坑窪地面xxx處，清淤疏通污水溝渠和管道xxx米，更換損壞燈泡xxxx餘盞，聯接維修電線xxxx餘米，巡查檢修電源點xxx處，更換鏽蝕傾斜路燈杆xx根，安裝電箱xx個，安裝智能電錶xx處。重點加大城市安全隱患的處置，今年以來，我城區遭遇大風雨氣候影響，一部分背街小巷出現樹木折斷倒塌現象，轄區城管中隊積極有效應對，處理了各類安全隱患大小樹木xx餘棵，疏通堵塞井蓋xx個。

2.園林綠化養護到位。做好樹木綠植的栽種及移植，草皮綠地的鋪設，及時在季節來臨時做到化肥的播散、澆水、除蟲作業，確保綠植被的生長和存活。做好綠植物的管理作業，對各類大樹、灌木的枯枝落葉進行清理打掃，樹枝修剪，根據氣候要求做好樹木的防預作業。

3.背街小巷提升改造深入推進。完成了xx、xx、x、xx側小巷等xx條道路施工建設， 平安路施工進度已完成xx%，南新街改造進度已完成xx%。該項目投資金額約xxxx萬元，項目建設後，解決了原道路面不平、雨污管網不暢、市政基礎落後、綠化不佳、交通秩序等問題，惠及羣眾約xx.x萬人。

三、城管執法水平逐步提升

1.控違拆臨監管到位。加強了轄區內違法違規建築的監管巡查，積極配合好了老舊小區改造控違拆違，拆除面積xxxx平方米，查處各類違搭違建xxx起，下發整改通知書xxx份，尤其是針對交通派出所旁邊的xx家違章搭建廚房進行了整體拆除，消除了“髒亂差”現象，營造了一個乾淨整潔的環境秩序。

2.大氣污染防治效果明顯。查處亂運、亂倒建築垃圾行為xx起，向公安機關移送案件x起；檢查餐飲店油煙排放xxx家；查處露天焚燒生活垃圾、枯枝落葉雜草、建築垃圾等露天焚燒行為xxx起，現場撲滅無人管理火源xx起。為降低粉塵指數，環衞作業車輛，堅持每天在城區路面進行清掃保潔、灑水、降塵，有效地抑制了揚塵污染。

四、存在的不足之處

1. 在日常的控違巡查工作中有時仍然存在一定的盲區和死角，有部份違法建築拆除不夠徹底。

2.全面推進城鄉生活垃圾一體化治理工作還存在薄弱點。

3.小街小巷道路改造工作由於一些道路施工情況複雜，加之羣眾及其他對管網改造提出雨污分流新的要求和其他情況，導致工程進度變慢。

五、下一步工作打算

1.認真做好城市管理行政執法。持續做好我區違法建築全方位、無死角做好違法建築的巡查、打擊、做好早發現早制止、不成風、不成型，繼續清除存量違建，加強佔道經營、亂停亂放、亂貼亂畫的治理，重點整治違規餘土清運，油煙排放。

2.努力做好城市管養工作。加大對第三方管理機制，提高城鄉生活垃圾的清掃、保潔，以及垃圾清運處置，及時解決化糞池、管網堵塞、窨井蓋破損、路面坑窪、路燈不亮問題。認真做好小街小巷園林綠化、公共廁所的管護工作。

3.持續落實城市背街小巷功能與品質提升改造工作。實現路平、水暢、燈明、線齊的改造目標。

區城管局工作總結3

今年以來，我局按照區委、區政府提出的城市管理“全市最優、全省最潔、全國有影響”的目標，落實“三提三創”、“三解三促”要求，全局上下規範管理促長效，嚴格核查重整改，文明執法譜和諧，真抓實幹創新績，基本完成了年度工作目標。

今年，全局上下嚴格對照城市長效綜合管理考評新標準和年度工作目標，做到日常管理與規範執法相結合、聯合巡查與問題核查相結合、網格巡查與樣本點考評相結合，將城市管理各項工作落到實處，取得了較好成績：一是截止10月份，全區城市長效管理考評成績在全市領先。二是環衞運營服務中心按期竣工並已投入使用；龍江路垃圾轉運站也正按計劃順利推進，有望年內投入使用。三是行政執法出新招，事前介入、重心前移管理執法模式顯成效。四是積極穩妥地推進了餐廚廢棄物集中收運試運行工作；順利完成了懷中、運河路、勤業、中吳大道四個標段的發包交接工作。五是提升改造了西二村轉運站和橫興弄轉運站；正加緊推進會館浜轉運站的改造提升工程。六是局機關、執法大隊分別獲省、區先進基層黨組織稱號。

（一）立足基礎，加強巡查，提升轄區城市管理常態化水平。打鐵還需自身硬，城市管理作為一項動態性的工作，需及時查漏補缺，做好城市管理的基礎性工作，體現全區城市管理的常態化高效水平。一是加強網格巡查。網格是全區城市管理的細胞單元，是城市管理的基礎性工作，它們的好壞直接決定着全區城管水平的高低。增加巡查人員，加大網格考核力度，通過拉網式、地毯式的網格巡查，進一步提高自身發現問題的能力，及時把問題解決在萌芽狀態，維持網格的高效管理水平。二是強化屬地中隊的巡查。開展以屬地中隊為主的市容市貌巡查管理，各中隊在重點部位實行隊員的定人定崗定責管理的同時，又強化隊員定點、徒步巡邏和機動巡查相結合的管理模式，實現點、線、面及細節的常態化高效管理。三是開展聯合巡查。針對市考評方式的調整，及時整合市容科、考評中心、執法大隊、環衞處及街道、條線部門力量，展開跨部門、跨行業、多項目、全方位的聯合巡查活動，及時發現和消除管理盲區，提升基層城管部門的應急反應能力、現場處置能力和長效管理能力。四是試點“屬地居民找差”活動。“屬地居民找差”活動以“常態找差、注重整改”為原則，邀請小區居民隨時查找身邊城市管理中存在的突出問題，嘗試建立市民與城市管理“找差”的常態工作機制，通過建立全民“找差”的舉措，對我區城市管理中存在的突出問題進行全面查找，並落實整改。五是積極爭創示範路、達標路。今年申報的市級示範路和市級達標路都已通過了驗收專家組的驗收，公園路、南大街獲得了市級市容示範路的稱號，廣化街、健身路、長江路獲得了市級達標路的稱號；省級市容管理示範路（懷德北路）已對照創建要求做好了各項創建工作，省級專家組將於11月下旬組織驗收，現各項迎檢工作已全部準備就緒。

（二）完善機制，緊扣整改，積極應對城市長效管理考評新模式。新的長效管理考評辦法體現了考評範圍更廣、考評內容更細、考評標準更嚴的三大特點，針對考評辦法的調整，及時調整城市長效管理的工作方式。一是建立問題整改核查新機制。根據市考評標準的調整，將市、區兩級派遣問題整改效果作為考核指標，每天將信息巡查員發現的、市級平台下派的、羣眾舉報投訴的、媒體及網絡曝光的四類問題轉發到各成員單位，限定整改時限。為督促問題的解決和長效舉措的落實情況，推出了四個不同時段的問題核查百分比，即對問題整改當月隨機抽查本月的30%，當季抽查本季度的20%，半年度抽查10%，全年抽查5%，對核查、複查、抽查的問題如有一列未整改到位或出現回潮，則直接在當月總分中扣除0.2分，截止10月份共核查問題11346個，有104個未整改到位，這些問題已列入數據庫，將被反覆抽查，這一機制的推行大大提高了問題整改的效果。二是高效處置各類問題。我區數字化城市管理信息系統和視頻監控兩大系統運行良好，運轉高效，截止到10月底共受理市“12319”平台轉派案件10413起，直接接受市民投訴電話74起，受理區監督考評員上報問題8369個，對市考評扣分問題派出整改通知單246份，處理市城管監督指揮中心轉派信訪件20份，完成領導交辦的各項任務，辦結率與辦理數量均位列全市前列。三是試點推進四級平台建設。為適應問題及早發現、快速整改的要求，將西林街道馬家村委作為試點，在全區創建了首個城管四級平台，作為村委一級的城市管理指揮平台，起着承上啟下，組織協調、核查反饋的作用，有效促進村委長效管理工作的開展。四是規範案卷的處置程序。為進一步規範不滿意案卷的辦理流程，減少回退率，制定了不滿意案卷辦理工作單，以標準化的辦理程序處理此類案卷；對於複雜疑難案卷，建立疑難案卷會審制度，在案卷辦理中掌握主動權，從而在源頭上減少不滿意案卷回退率，今年以來未有因主觀原因導致整改案卷不滿意而失分的現象。五是繼續下移點評重心。為充分發揮街道、社區在城市管理中的基礎性作用，將點評會深入基層一線召開，1月、4月、5月、7月、8月和10月的分別在永紅街道為民村委、西林街道馬家村委、南大街街道金色新城、開發區星港花苑社區、荷花池西三村社區和五星街道洪莊村委召開了點評會，直接對最基層城管工作進行剖析點評，既點明瞭基層城管工作的重點，又促進了基層人員的工作積極性。

（三）事前管理，規範執法，有效提升城管行政執法能力。今年以來，積極探索文明和諧執法新思路，注重源頭管理，儘量減少違章的發生。一是開展屬地中隊目標考核和流動攤販重心前移工作。通過對各屬地中隊的隊伍建設、工作創新、工作成效等方面量化考核，充分發揮派駐中隊在城市長效管理中的屬地作用，以此調動全體隊員的工作積極性和主觀能動性；在流動攤販管理中進一步強化“事前介入”的管理理念，將管理重心前移，通過屬地排查和日常巡查的方式，獲取當事人的相關信息，及時登門發放温馨告知書、進行法律法規宣傳。對家庭確有困難的，在能力範圍內做些扶貧幫困工作，力爭從根本上解決流動攤販這一管理難題。二是大力查處各類市容違章事件。圍繞城市管理的重點、難點，有計劃地開展各項整治行動。截止10月中旬，共查處各類違章1.9萬餘起，其中教育整改1.6萬餘起，發出《核查通知書》1146份，《限期提供合法手續通知書》202份，《責令改正通知書》1514份，申請法院強制執行24起，一般程序處罰641起。三是加大違章建設查處力度。始終保持高壓態勢，截止10月份，共查處違章建築306起，拆除各類違法建築總面積14314平方米。為積極推動違章建設查處的規範化，4月27日專門召開了違章建設整治會議，將5月定為違章建設整治月，要求各中隊做好違章建設舉報受理、台賬資料和查處過程中的取證工作，實行違章建設週報、月報制度，有效控制了轄區內違章建設數量。四是開展重點部位集中整治活動。與媒體、公安等部門緊密配合，積極發揮輿論作用，集中對西林實驗學校、新閘新冶路、八角井市場、花園菜場周邊等地區局部時段流動攤販現象進行集中整治，整治採用“説服教育、事先張貼公告、媒體介入正面宣傳、實施整治解決難點”的“四部曲”模式，避免了執法的盲目性和隨機性，降低了整治過程中各類暴力抗法事件的發生，贏得了周邊羣眾的支持和理解。

（四）多管齊下，狠抓落實，着力提升環衞作業保潔水平。“一淨遮百醜”，環衞保潔水平的提升在城市長效管理考評中起着至關重要的作用。一是繼續完善環衞作業質量考核制度。對照新的考評細則要求，進一步細化考核內容，結合實際，制定了高頻率、高密度、全方位、全時段考核機制，建立科室管理人員分段負責制，確定了責任部門、責任人；對清掃、清運、公廁管理存在的問題以及處理結果建立台帳資料，做到有據可查；增加早中晚時段和雙休日檢查考核次數，實行上下聯動、明查暗訪結合的督查機制，增強基層人員工作責任心。二是增強機械化和快速巡迴保潔力量。現轄區44條道路324萬M2實行了機械化清掃，新購進120輛自行車和8輛電動車充實到各公司巡迴保潔中，配強巡迴保潔隊伍，即時清除道路隨機廢棄物，並在全區市場化作業公司、班組、各街道主要道路清掃保潔班組中開展優質服務競賽活動，以此提升全區環衞作業水平。三是開展餐廚廢棄物收運試點。完成餐廚廢棄物收運前期調查摸底工作，與45家大中型餐飲企業簽訂了餐廚廢棄物收運合同，已對其中31家單位開始集中收運。共發放收集桶493只，食物殘餘日均收運量約11噸，廢棄油脂月均收運量約10噸。四是開展垃圾運輸車輛等專項整治。改裝密閉垃圾清運車78輛，避免了拋灑滴漏和兩次污染現象發生；提高公廁保潔質量要求，新增公廁保潔人員五人，專人看管公廁做到一次一沖洗，水衝式公廁要求每小時巡迴保潔一次；清理無主建築垃圾520餘噸、裝潢垃圾300餘噸、清理油污350餘處。五是維修更新環衞基礎設施建設。提升改造西新橋二村轉運站，使用新型智能移動式垃圾壓縮設備；完成橫興弄中轉站改造提升，會館浜中轉站正在改造中，預計年底投入使用；完成部分公廁和垃圾房的整修；全面檢查整修各中轉站，保證各類設施完好；新購300只果殼箱已逐步安裝到位。

（五）強化效能，轉變作風，不斷提升城管隊伍新形象。按照區委、區政府的統一部署，深入開展“下基層、進農户、結對子”和“三解三促”等活動，進一步加強機關作風效能建設，着力打造城管新形象。一是加強學習，提升業務。今年已組織多次業務培訓活動，使我區各條塊部門及時、有效地掌握考評辦法，同時深入兄弟區域現場學習交流，借鑑其好的經驗和做法。二是簡化程序，高效服務。以優質、高效服務為標準，規範做好户外廣告審批工作，今年已受理户外廣告申請93件，均在第一時間辦結；對全區56個便民服務車和臨時疏導點統一辦理了佔道許可手續；對位於區清潭路的“院街”商業街開展了廣告審批“提前介入”試點活動，即幫助物業公司達到了對入駐商家統一管理、對商業綜合體廣告整體規劃的目的，又滿足了廣告審批的市容市貌要求，在市民中起到了良好的宣傳作用。三是深入基層，現場調研。建立局領導掛鈎聯繫屬地中隊制度，定期走訪座談；並走進村委、社區實地察看，傾聽基層一線城管人員對城管工作的想法和意見。這種走進基層，結對調研等方式，能及時掌握第一手的資料信息，從而有針對性地指導屬地中隊、村委和社區開展城市管理工作。四是拓寬渠道，加大宣傳。通過電台、電視台、網絡、報刊等新聞媒體及時報道工作動態和典型案例，今年被省市級媒體報道187篇，其中省級媒體14篇次，並與區文教局聯合開展區“城管小衞士在行動”活動，積極開展城管“走進街道、走進社區、走進學校、走進企業”四走進活動，通過正面的輿論導向、豐富多彩的活動，展示城管的良好形象。五是辦理信訪提案，為民解憂。今年辦理的7件建議、提案，於5月底全部辦結，做到辦結率、書面答覆、見面溝通率、代表委員滿意率均100%；處理各類人民來信、來電、來訪200餘件，基本做到件件有答覆，事事有落實。

區城管局工作總結4

我局深入貫徹依法治國方略，大力推進依法行政工作，切實加強行政執法隊伍建設，不斷提高行政執法水平。現對照《xx區20xx年度法治政府建設考評指標》及年內工作重點，將20xx年依法行政工作報告如下，並提出20xx年工作思路：

我局充分重視依法行政和法治政府建設工作，不斷加強內部管理制度和規範性文件的制定與清理，進一步夯實依法行政基礎。

一是健全內部管理制度，明確業務流程規範。20xx年我局共出台和更新了內部管理制度性文件4件，全面覆蓋人事管理、財務管理、用車管理、資產管理、決策管理等方方面面，形成了結構合理、內容完備的內部管理機制。

二是嚴格規範性文件的制定。年內，新修訂規範性文件3件，均嚴格遵循規範流程，在法制審查、局辦會集體審議後，通過“xx政府在線”公示草案，向社會公眾徵集意見建議，並及時在“xx政府在線”發佈。

三是適時開展清理，堅持立、改、廢並舉，進一步提高規範性文件的及時性、系統性、有效性。年內，共清理現存部門規範性文件8件，其中保留6件，廢止2件，共清理區政府規範性文件4件，其中保留2件、修改1件、廢止1件。清理結果經局辦公集體議決後，按要求送區法制辦備案，並在“xx區政府在線”網站公佈。

在依法決策的基礎上，深入推進行政決策的科學性和民主性。

一是進一步完善行政決策規則。年內，在《xx區城管局（執法局）局長辦公會議議事規則》基礎上，又制定了科務會議事規則，要求提交局長辦公會議審議的議題應先交科務會議議決。

二是嚴格遵循行政決策程序。規範性文件等列入重大行政決策事項目錄的，在履行局長辦公會議集體議決程序之外，更須由法制科及常年法律顧問進行合法性審查，議決後報送區法制辦備案。

三是堅持行政決策的民主性。制訂規範性文件以及其他涉及公眾利益的重大行政決策事項，均通過網上公示等形式向社會公佈，吸納社會公眾意見。

四是提升重大行政決策事項的科學性。年內，根據《xx區重大行政決策公開徵集意見和諮詢論證暫行辦法》的有關規定，組織專家對《關於xx區鞏固市容環境提升成果進一步提升城市管理水平的工作意見及三個配套文件》和《xx區餘泥渣土臨時受納場建設運營管理辦法（試行）》進行諮詢論證，認真研究與會專家提出的專業意見並作出相應修改。

健全行政裁量權制度，嚴格公正文明執法，加強行政執法主體規範管理。

一是落實《xx市街道綜合執法案件移送規定》的相關規定，並按照《xx市城市管理綜合執法規範操作指引》的要求，與地方公安、森林公安密切配合，作好刑事偵查程序與行政執行程序的銜接。

二是切實落實行政執法人員資格管理制度，強化行政執法隊伍管理。尤其林業執法納入綜合執法範圍後，通過調研和協調，基本明確街道綜合執法部門與森林公安分工配合的工作方式。

三是緊跟形勢，及時修訂行政處罰裁量權實施標準。在20xx年的基礎上比照最新法律法規的規定，我局及時組織對《xx市xx區城市管理局行政處罰裁量權實施標準》進行修訂，三易其稿，力爭及時準確地與新頒法律法規進行銜接，目前最新版本於20xx年10月16日發佈並向社會公佈。

四是充分挖掘案審等法制人員潛力，不斷完善案卷評查制度。嚴格執行《xx市xx區街道執法績效考評辦法》以及我局制定的《案件內部評查規範（試行）》，並在其規定的案件歸檔、案件檢查、案卷評查制度基礎上，進一步優化案件內部評查機制，將每月組織案卷評查的模式調整為每季度組織兩次法制服務下基層加一次案卷集中評審，不僅嚴格執行“案件審查法制把關”的要求，更將案件評查與城管法制研究有機融為一體，為我區城管執法系統的案件評查、法制研討、業務培訓搭建了穩固的平台。年內，部分街道執法隊還對“律師駐隊”進行了相應探索。

在法治框架內依法依規處理、疏導爭議糾紛。

一是認真組織行政複議和行政訴訟工作。年內，尚無新增行政訴訟案件，新增行政複議案件僅1件。針對此案，我局亦按時答覆、配合案件審查，針對複議決定積極作為。

二是推進通過法定途徑分類處理信訪投訴請求。根據《xx區推進通過法定途徑分類處理信訪投訴請求工作方案》的相關規定，我局正積極開展相關工作，梳理信訪投訴請求，對能夠通過信訪渠道以外的法定途徑解決的，依法導入法定途徑處理，形成信訪投訴請求與法定途徑一一對應的工作清單，引導人民羣眾以理性、合法的方式表達訴求，促進社會和諧穩定。

高度重視行政監督工作。

一是強化自身的法制監督力量。按照“三定方案”配齊配強內設法制科室人員，同時聘請有常年法律顧問，共同負責行政決策、行政執法中重大問題的合法性審查。20xx年6月，我局增聘一名法律顧問常駐局機關，以提升合同審查等常規性法制事務的專業化。

二是提升公眾監督的層次。在大範圍開展“城管在社區”工作、聘請“城管義務監督員”的基礎上，又推出“xx城管通”app。同時不斷強化數字化城管中公眾投訴、案件處理回訪、公眾滿意度調查等功能，提高對數字化城管中調查公司考評中公眾測評的權重。截至10月31日，我局數字化城管處理公眾投訴9253件，及時處理率達99.8%。

認真對照區“六五”普法規劃，全面開展相關普法工作。

一是科學規劃，專項部署。在《xx區城管局（執法局）“六五”普法工作方案》的基礎上，制訂有“20xx年度普法工作方案”，建立並落實普法工作及信息報送制度、執法定期培訓制度，基本上做到了“年初有部署、年內有檢查、年度有總結”。

二是豐富培訓形式和內容，學法用法有效果。通過局長親自授課、局班子不定期學法、ｏａ網絡學法、實例講學等形式，將新頒法規、學法精神傳達到每一職工。除集中培訓外，我局還利用案審工作人員qq羣，對基層執法中出現的法律問題進行實時指導，辯理析法，以期通過以老帶新，以點帶面，大幅提升執法工作質量。

三是完善法制宣傳點管理，加強普法載體建設。在龍城公園、龍潭公園既有普法宣傳櫥窗、機關窗口普法宣傳資料取閲點之外，利用燈杆旗、立柱廣告的公益廣告時段，投放“垃圾分類”、“垃圾減量”廣告；配合市城管局“養犬管理”的電台宣傳，組織小動物協會進社區開展養犬知識宣傳。四是結合年內普法重點開展集中普法活動。“清潔xx月”、“12319熱線宣傳”、“森林防火”主題月、“公園文化節”法治主題展覽、“12.4”普法宣傳活動依時有序開展，可謂每個月份都有重點，每個季度都有例牌活動。

在20xx年向社會全面公佈權責清單的基礎上，依法確權確責，強化清單的完善和運行。

一是繼續完善權責清單。嚴格按照《xx區行政權責清單管理規定（試行）》要求，對行政權責清單進行全面梳理，編制執法流程和細化行政處罰裁量權，其中行政處罰類503項、行政強制類19項。20xx年又進行了黨務權責清單編制，同時針對20xx年權責清單編制中發現的“户外廣告”區街審批權限不明的問題，積極調研，多方協調，擬定解決方案，並通過規範性文件明確。目前規範性文件已進入區政府審議階段。

二是認真執行，確保百姓切身感受行政機關“權責分明，行為有據”。目前，我局各類行政審批和行政服務事項均入駐區政府行政服務大廳統一辦理，支持網絡電子表格申請，大幅度壓縮辦理時限，最大限度方便羣眾辦事。截至10月31日，我局在區政府行政服務大廳窗口共處理來人來訪1346宗，其中業務諮詢事項741宗，審批服務事項605宗。11月，我局成立了審批服務科以提升審批服務專業化程度。清單運行一週年以來，我局行政權責行政審批和行政服務的每個環節運行良好、銜接流暢，羣眾普遍反映行政審批服務更加規範高效。

（一）由“表三治”向“裏三治”深入推進，打造現代美麗城區

20xx年，在區委區府的領導下，我局積極推進“美麗家園”行動。20xx年6月，“治髒、治亂、治堵”三治行動全面啟動。通過推進“三治”行動，全面提升轄區市容環境、交通環境、業態環境，並在“治髒、治亂、治堵”基礎上積極探索“法治、自治、共治”新三治模式，逐步根治“髒亂堵”，將xx打造成現代化、國際化美麗城區。城市管理由“表三治”向“裏三治”的深度推進工作獲得社會公眾的廣泛認可，《南方日報》將之作為典型經驗予以宣傳報道。

（二）創新環衞管理方式助推環衞水平提升

為確保環衞檢查、考核的公開、公正、公平，我局對轄區環衞檢查、管理方式進行微改革，助推環衞水平提升。

一是全市率先採用大眾評為環衞評分。聘請第三方監理公司和大眾評審員對環境衞生管理進行全面檢查、監督、評分，組建市民自願報名參與的百人大眾評審團。

二是按質核撥經費。將道路保潔經費核撥與各街道環衞工作得分掛鈎。三是建立環衞作業服務市場信用體系。建立統一的網絡信用平台，對環衞作業主體信用信息進行採集、記錄和評價。市城管局擬到我局進行調研，並將其作為先進經驗進行推廣。

20xx年，按照區委區政府的部署，我局紮實推進依法行政、法治政府建設工作，較好地完成各項工作任務，但也存在一些不足：

一是街道綜合執法機構與規土監察等部門的執法權邊界仍不夠清晰。如建成區的亂搭建、二次裝修問題。

二是街道綜合執法機構與教育、安監、建設等職能部門執法權與管理權的邊界仍不清晰，需要區級統一的穩定的協調。如建築廢棄物缺乏職能管理部門的源頭治理、正規受納場容量不足、聯單管理制度尚未建立，單靠城管部門的末端執法難見成效。

三是普法宣傳的覆蓋面還存在盲點，普法的針對性、時效性、實用性有待提高。如城管新法規宣傳中，仍側重“罰則”的宣傳，而對文明理念的普及不足。

20xx年，我局在全面落實區委區府相關部署的基礎上，以完善制度、強化措施、創新模式為突破口，繼續推進依法行政、法治政府建設工作，計劃重點做好以下幾方面工作：

一、在權責清單現有成果的基礎上，進一步釐清城管部門與相關職能部門的職責邊界，有效改善基層執法面臨“權”、“法”糾纏不

清的局面，並推動權責清單的動態調整。

二、進一步規範行政執法，強化城管系統幹部職工的法治意識。主要包括：及時協調市局，研判並及時更新行政處罰裁量權規範標準，繼續做好行政執法案卷評查工作；積極開展兩級的常態化培訓交流，通過完善監督考核、強化法制指導，徹底扭轉基層執法隊伍“重整治輕執法，重效果輕程序”的理念，解決調查取證粗糙等現實問題，穩步提升辦案質量和數量。

三、深入推進城管領域的管理創新，加大重點領域執法力度，全面提升依法行政成效。主要包括：進一步提升“亂擺賣疏導”規範化程度，進一步深入推進“城管在社區”工作，不斷豐富和細化“表三治”、“裏三治”內涵；突出市容考核與安全生產兩大主線，加大重點領域執法力度，確保相關管控領域平穩有序；探索加強行政執法信息化建設，積極推動公安城管執法協作，推動構建順暢的區級行政協調機制，完善“兩法銜接”，積極配合市局升級數字化綜合執法系統，全面提升轄區城管管控領域管理實效。

區城管局工作總結5

一、20xx年工作總結

（一）《政府工作報告》分解任務完成情況

1、編制淮河路中央商務區改造和美化亮化項目。已完成招標程序，確定設計單位，初步編制設計方案，邀請專家對方案進行評審，現根據市、區領導意見對方案進行修改和完善。

2、完成市容秩序市場化。已完成可行性調研、費用測算、方案制定等前期準備工作，現已上報區政府，待批准後即可履行招標程序。

3、完成環衞保潔市場化。9月份已完成交接，公廁保潔服務正式交由xx一山公司負責市場化運作。

4、保持違建“零增長”。已按要求建立區、鄉、村三級巡查網絡，實施零報告制度，結合老舊小區提升工作，加強對領導交辦和發現問題的通報和督辦力度。

5、健全多主題綜合模式，引入社會監督、企業監督，促進政府“有形之手”與“無形之手”有機融合。已按計劃開展調查研究，制定工作方案，與有合作意向的單位及個人進行協商，初步確定合作方式，現已上報區政府，待批准後即履行招標程序。

（二）重點工作開展情況

1、執法隊伍建設。一是根據管理體制改革工作要求，按照上級單位的部署，積極做好體制改革工作，目前，全局執法人員已全部換裝完畢，進一步推進了規範執法、文明執法建設。二是主動探索事前預防機制，積極踐行城市管理“721”工作法：即70%的問題用服務手段解決、20%的問題用管理手段解決、10%的問題用執法手段解決，變過去的被動管理為主動服務，變末端執法為源頭治理，及時瞭解經營户的需求與困難，千方百計予以協調解決，有效降低了城市管理日常工作中存在的阻力和牴觸感。三是規範案件辦理程序，截止目前，共辦理行政處罰程序340件，處罰金額101044元。其中一般程序119件，罰款96374元；簡易程序720件，罰款4670元；辦理信訪投訴件10件。四是加強執法培訓，副科級以上5名同志分3批參加省住建廳城市管理體制改革培訓；我局每季度開展一次行政執法業務培訓，參加培訓人員100人次。五是通過街頭法制宣傳、城管開放日等活動和微信公眾號平台，讓社會大眾瞭解、參與執法工作，最大程度的理解和支持行政執法工作。

2、市容環境整治。一是對示範路、主次幹道按照“創城”的標準進行提標整治；二是加強萬達廣場、國貨路步行街等重點區域的市容管理；三是聯合各鄉街對背街小巷、夜市排擋進行全面清理整治，設置24個經營攤點疏導區，嚴格落實規範管理；四是加強校園周邊市容環境綜合整治。

3、户外廣告、店招店牌整治。拆除無證、過期、破損户外廣告230處，涉及中榮街、南山路、淮河路、中山街等34條路段，總面積約6000平方米，經費支出約20萬元；審批設置、備案管理店招店牌共計160户；改造涉及南山路、中榮街、中山街等7條路老舊店招店牌共計387户，總面積約為6289平方米，經費支出223.3萬元。

4、交通秩序整治。聯合執法大隊從20xx年5月18日至10月13日，對轄區內的光彩大市場、主次幹道等路段的違停車輛進行了清理拖移。共拖移違法停放機動車輛4715輛，非機動車460輛；查扣非法載客運營三輪車28輛；現場糾正、勸導違法停放非機動車輛1300餘輛次。

5、光彩大市場綜合整治。一是加強光彩區域內的朝陽路、東海大道、工農路等9條主次幹道市容市貌巡查，清理佔道經營，清理出店經營及不符合城市家居的違法行為。對轄區內責令不整改的違法經營户，進行約談，宣傳相關法律法規，對拒不整改的，依法給予行政處罰。截止到目前共宣傳教育商户520餘次，制止違法行為960餘處，約談商户50餘人，扣繳貨物200餘件，對拒不改正的商户行政處罰36件，辦結36件。二是參與上級部門交辦的安全消防排查工作，在為期一個多月的排查工作中，共排查2979户，發放整改通知書3000餘份。

6、投訴受理工作。針對城市管理方面的各類投訴和信訪件，我們高度重視，認真督辦，對於多次投訴和重大投訴案件及時上報、拿出解決方案，辦結後及時給予回覆，為了保障市民的投訴渠道暢通，我們特設立了羣眾舉報電話2043110，郵箱。同時加強對受理立案、審核派遣、核查回訪、結案存檔等環節的管理監控，有效節約了案件受理時間，提升了受理、立案、派遣的正確率。截止目前，受理各類投訴560件（違建類178件、市容類382件、市長熱線65起，市民投訴60件、論壇共11件、政行風熱線共32件），辦結率為96.4%。

7、數字化城管工作。在各責任單位密切配合下，我區城市管理水平不斷提高。工作中各責任單位能夠嚴格按照“五步工作法”，嚴防返工、反覆，有效的遏制了各種問題案件的產生。同時制定了《xx區數字化城管工作考核獎懲方案》，設立專項考核資金，對參與數字化城管工作的單位及個人全面推行保證金制度，做到獎罰分明，保障了數字化城管工作的有效推進。經過多次調整和完善，逐步形成了體制暢通、制度規範、運行高效的精細化管理模式。截至目前，我區共立案36186件，結案率99.94%，按期結案數36116件，按期結案率99.94%，返工數12件，返工率0.03%，反覆立案數164件，反覆立案率0.45%，專案立案數7件，專案結案率100%。根據市局考核辦法，我區共獲得第一名3次、第二名3次、第三名2次，累計獲得獎金170萬元。

8、拆違工作。按照市行政執法局違法建設整治工作的總體安排，制定了四條防治措施。一是嚴格實行片區管轄責任制，將片區管理責任落實到中隊及個人；二是建立經常性的巡查制度，與各鄉街、村居協作，加大對違法建設行為的執法力度；三是實行定點監管制度，對容易出現違法建設行為的區域採取定點監管，實行定崗定點管理；四是實行回訪檢查制度，對羣眾舉報和處理的事件進行回訪並認真督促落實，建立長效巡查管理機制。截止目前，我區共拆除違法建設25處11655.8平方。

9、環衞工作。一是提高道路保潔質量和機械化效率。目前我區374.9萬平方米道路保潔工作全部交由滁州陽天、北京桑德和xx君聯三家公司負責市場化運作，道路保潔實現無盲點全覆蓋更精細。市場化以來，各公司新增道路機械化作業車輛共計23輛（其中洗掃車12輛、灑水車7輛、路面養護車4輛），每天兩次對轄區道路進行機械化普掃，全天候保潔，並加大油污路段機械化沖洗率和灑水降塵力度，道路清掃機械化率達到90%。二是加大公廁和垃圾中轉站管理力度。按照區創衞辦要求，開展了愛國衞生月活動和除四害活動，並按照病媒生物防制工作要求，在公廁、場站安裝皮簾、紗窗、滅蠅燈、毒餌盒等防止設施。目前我區共管理公廁19座公廁，全部免費對外開放，實行專人看管。5月份，轄區內公廁引進天然竹萃智能除味機，一舉解決市民如廁異味困擾。9月份，公廁保潔服務正式交由xx一山公司負責市場化運作。此外，轄區四座垃圾中轉站升級改造後交由廣州僑銀公司負責市場化運作，確保站內站外衞生整潔的同時，做好消殺和除異味工作，垃圾日產日清，目前中轉站每日轉運生活垃圾約140噸。三是根據5月11日市政府召開的市區河道城市管理職能移交專題會議精神及工作要求，組織環衞工人集中開展圈堤環境衞生整治，整治共出動環衞工人20餘名，垃圾掛通車4輛，日清運垃圾約40-50車。

二、存在問題

（一）城管執法方面。文明執法與嚴格執法有機結合難，往往是文明執法效果不佳，執法力度加大可能導致不穩定因素的出現。同時，隨着我區建成區面積的不斷擴大、管理中心的逐漸南移，再加上嘉年華二期、水遊城、南翔城市廣場等一批重點項目的陸續建成，執法力量不足、管理機制滯後的矛盾日益凸顯。

（二）城市管理水平在現有的基礎上繼續提升難度很大。

一是我區地處中心城區，商業網點密集，人流量大，道路普遍狹窄，流動攤點疏導不易；二是沿街建築、城市管網、路面等各類城市基礎設施陳舊、落後，短期內難以實現更新，改造提升需要大量的資金投入；三是市民的文明素質需要提升，教育和引導廣大市民改變陋習、養成良好的行為習慣需要一個過程。

（三）工作效能有待進一步提高。重點、難點問題處置的方法不夠科學，創新意識需要進一步加強；背街小巷、老舊小區整治標準不高，農村地區環境髒亂差的現象依然存在。

（四）環衞管理體系相對不完善。各家市場化公司雖然已近運作，但是時間較短，碰到一些問題沒有及時完善制度加以解決。

三、明年工作打算

（一）依照國檢的標準，加強對主次幹道的管理力度，加大對城市出入口、校園周邊、農貿市場及城鄉結合部等部位違章違法行為的整治力度，確保管理標準不降低。

（二）繼續加強城管隊伍建設，內強素質，外樹形象，着力打造一支文明和諧的城管執法隊伍。一是注重隊員政治素質培養，着力提高隊員依法行政能力、創新能力，重點加強對執法人員世界觀、人生觀、價值觀和宗旨意識改造；二是加強制度建設，從制度上規範執法程序，規範城管執法人員的執法行為，實現對案件處罰情況的`全程監控，保證執法工作的公正性、嚴肅性；三是分層次做好全體執法人員的業務教育培訓工作，定期組織執法人員學習相關法律法規，全面提升執法人員的業務知識和執法水平。

（三）進一步完善環衞管理體系，認真總結經驗，改進管理方式、創新工作模式，探索出一套環衞市場化改革後具有xx特色可複製、可推廣的經驗制度體系，全面提升市容環境。

（四）進一步加強城市管理市民投訴渠道的宣傳，通過各種載體形式引導市民積極參與到城市文明創建中來，切實提高廣大羣眾對城市管理工作的支持度和滿意度。

區城管局工作總結6

上半年以來，我局在區委、區政府的領導下，主動順XX市化發展趨勢，以深化文明城區、迎青奧等活動為載體，以專項整治推動長效管理機制建立，取得了一定的成效，解決了一批城市管理中的難點痼疾和一些歷史遺留問題，城市面貌和城市管理水平得到了進一步提升。我區繼續保持XX市城市長效綜合管理考評郊縣組前列的成績。

一、以五大整治為突破口，解決了城管一些熱點難點問題。

(一)洗車點整治。從去年10月開始，全區在城區、科學園、開發區進行了洗車場規範經營整治活動，我局牽頭，對近百家洗車點進行整治，今年3月初，完成了對東XX區、江寧開發區、科學園範圍內的86 家洗車場點的規範整治，建立了章村、中前兩個疏導點，目前全區車輛清洗行業經營行為比較規範，形成了《關於進一步加強車輛清洗場(點)長效管理的意見》，對洗車場點實行每月百分制的量化評分考核，年度實行末位淘汰，促使洗車行業的規範管理和提檔升級。進一步進行長效管理，鞏固成果。

(二)違法建設整治。一是建立健全違建管控組織網絡。建立了區、街道(園區)、村(社區)三級管控體系。各街道(園區)均成立了管控工作領導小組，建立了 14支389人的違法建設管控執法中隊，目前，全區共有違建信息查報員1933人。二是健全完善違建管控各類台賬。各村(社區)違建信息查報員嚴格執行日報制度，對轄區內出現的違法建設情況，第一時間發現、第一時間制止，並在第一時間內向所在街道(園區)上報信息。各街道(園區)實行週報制，每週向區管控辦上報違建情況。區管控辦每月彙總全區違建情況。三是建立違建管控保證金制度。目前，全區共繳納集體管控保證金和個人風險抵押金1936萬元，其中：9個街道繳納了集體管控保證金和個人風險抵押金。各街道(園區)與村(社區)也簽訂了責任狀並繳納了保證金。四是加大違建管控宣傳力度。區管控辦、各街道(園區)均設立了專門的舉報電話並對外公佈，同時，區管控辦通過印發管控簡報、在市區媒體開闢專欄(題)等形式，加大違建管控宣傳報道力度。目前，已編髮簡報 5期，刊登稿件25篇。五是加大違法建設拆除力度。今年以來，共受理違建812起，涉及面積15萬平方米，拆除625起，拆除面積139951平方米，新增違法建設得到了有效扼制。淳化街道拆除了青山社區外來人員違建的披棚房；江寧科學園多次對萊茵東郡小區封閉架空層的拆除、整治；湯山街道出動6000多人次、動用車輛400多輛次，各類專用機械100多台次，拆除違建63起，拆除面積4531平方米；東山街道出動2000多人次、動用車輛60多輛次，專業拆違機械、焊機10餘台次，拆除違建51起，拆除面積2470平方米；湖熟街道出動480多人次、動用車輛30多輛次、各類專用機械10多台次，拆除違建24起，拆除面積2960平方米。東山街道、秣陵街道、江寧開發區、科學園開展繞越路沿線環境整治，拆除各類窩棚、豬圈。

(三)高速公路廣告牌整治。4月份以來，全區上下部門聯動，通力合作，開展高速公路沿線廣告設施整治。成立了整治工作領導小組和指揮部，制定了實施方案，對廣告設施拆除和出新提出明確要求。僅用兩週的時間，基本完成機場、滬寧、寧杭、寧馬四條高速公路兩側廣告牌整治，整治數量共415塊，拆除208塊，出新207 塊，整治工作取得明顯成效。

(四)渣土揚塵專項整治。在渣土管理上，一是從源頭上管理，抓工地和土場“四有二不”的建設，規範進出土場地，向城區每個重點工地派駐2名工地監管員，具體負責工地進出渣土情況，制定全區進出土管理規定；二是嚴格執法，聯合查處渣土運輸違法行為，認真查處以下幾個方面：(1)渣土承運是否審批；(2)運輸線路是否遵守；(3)運輸時間是否為晚上21點到凌晨6點；(4)運輸是否存在拋灑滴漏僅一季度，局渣土中隊就檢查工地93處，查獲違規渣土運輸106起，教育輕微違章渣土車170餘輛，累計罰款24萬3千元。有效的規範了我區的渣土運輸，保證了城市環境的清潔。

(五)交通道路沿線披棚整治。按照區無政府要求，從3月份起，在全區範圍內開展交通道路沿線環境整治，此次整治主要是城區和區內主幹道和高速公路沿線。4月13日，區政府召開全區違建管控暨道路沿線披棚整治現場會，對建立完善拆違控違責任體系、加強違建管控工作作出進一步部署，陳區長到會並提出了明確要求：一是清查“三無”人員：對無合法證件(身份證、暫住證和務工證)以及無正常居所、無正當生活來源的，勸導、遣送回原籍地。二是清理拆除違章搭建。對從事種植(養殖)承包等人員違章搭建的窩棚、簡屋進行清理、拆除。對確需生活居住的，由各街道負責居住地選址，提供水、電等基本生活條件，統一建築式樣，每間面積不超過20平方米。三是清理拆除工棚。對河道河堤、拆遷後空地違章搭建，已建設完工工地工棚進行清理、拆除。東山街道拆除繞越公路兩側披棚、圈舍約11855平方米，拆除違建6000多平方米，清理亂堆亂放和無證廢品收購點30多處。秣陵街道組建200多人的隊伍，調動13台拖拉機，18台挖掘機，1台發電機，拆除繞越公路兩側披棚、圈舍27000多平方米，拆除各類窩棚、簡屋、廢棄工地工棚14處，面積約4600平方米。湯山街道組織500多人，調用大型機械，共拆除違建12800多平方米。麒麟街道拆違18000多平方米，進一步提高了我區重點道路沿線市容環境質量，展現整潔、乾淨、通暢的道路環境。

整治工作的經驗。通過一年來的我們通過多個專項整治，有力的推動了城管各項工作上水平，上台階，取得了好的成效，整治中我們也得到幾點經驗。

一是要摸清情況。五項整治中，在整治前都認真做了調查摸底，洗車點整治前，我把人大、政協、街道、市民、洗車經營户、媒體等方方面面的同志請來開了個座談會，通過座談會，既摸清了各方面的要求，也向社會宣傳了工作。工作對每次整治的對象都作用了詳細的調查，事先設計好調查表格，將情況掌握清楚，為制定方案提供依據，做到心中有數。

二是要制定方案。針對每項整治，在事先都制定好詳細的方案，要人員、程序、機械等方面都事先考慮好，同時隨時修改和完善方案，做到有條不紊。

三是要依法整治，在整治中嚴格按照法律法規辦事，該走的程序一步不少，該有的證據一樣不少，做到有理有節。

四是宣傳先行，整治過程中，充分利用各種媒體，向社會各個方面做正反兩方面宣傳，使整治的好處，不整治的害處宣傳到家喻户曉，使各項整治得到了社會大多數的理解和支持。

二、以道路出新改造為抓手，市容市貌得到了進一步改觀。

(一)道路出新改造。今年繼續對雙龍大道、東新南路，金箔路、文靖路、天元路、機場路進行立體出新改造，對沿線不規範設置的店招店牌和各類廣告品進行了集中清理，共拆除不規範設置的店招店牌355塊，拆除大型户外廣告11塊，拆除了122塊廣告式地名牌，出新店招店牌176處，同時加強對户外廣告招牌設置過程的監管，使我區城市容貌進一步提擋升級。

(二)工地圍擋建設。開展規範全區工地圍擋設置，我們組織專人每週對整治範圍內的近百家施工工地進行跟蹤督察，及時掌握各個工地圍擋的整改進度，要求各施工單位按照要求設置硬質圍擋，像天印廣場東側、東山大橋邊、河定橋等處的圍檔，成為我區一道靚麗的風景線。

(三)交通道路環境衞生整治，擴大了交通道路禁行範圍，市容面貌和交通秩序得到了進一步改觀。

三、以環衞機械化水平為抓手，環衞現代化水平得到提升。

(一)環衞機械化。今年僅環衞所投入400多萬元購置了一批環衞機械，提高城區主幹道機械化保潔作業率，各街道園區配備垃圾清運車45輛，灑水車9輛，進一步提高了環衞機械化。

(二)收運機械密閉化。構建了全覆蓋的保潔網絡和長效作業機制，大量購置密閉運輸車輛，實現了垃圾封閉運輸，在主城區將拖拉機全部淘汰，全區實現了村保潔、街道收運、區處理的垃圾無害化處理體系。

(三)環衞設施現代化。全區建成並投入使用的壓縮式中轉站10座(絕大多數採用浙江寧波寶成機械設備廠垃圾壓縮機)，吊斗式6座，今年新建了新河村垃圾中轉站，正在建設城東垃圾中轉站。這些環衞設施和設備服務面積基本覆蓋了全區各個街道、村組，使生活垃圾收集有了物質保障。

四、以保障為突破口，城市管理認可度不斷提升。

(一)狠抓市容攤點整治。堅決扼制佔道經營、依門出攤的違章現象。城區中隊僅四月份就取締佔道經營60多起，清理佔道雜物40多處，移動式燈箱30多個，“三亂”570處，着力提升了城市景觀。

(二)堅持集中整治與定人定崗相結合。堅決鞏固整治成果，着力清除流動攤點。各中隊劃片包乾，點面結合，做到路路有人管，巷巷有人抓，開展了多次環境衞生集中整治。針對西瓜上市攤販管理，合理劃定西瓜售賣疏導攤點20多個。東山街道、秣陵街道、橫溪街道、湖熟街道也十分注重抓好攤點進店入市工作。

(三)堅持考評檢查與年底評先掛鈎。有效促進了市容市貌水平全面提升。每月由區城管辦牽頭對各街道園區進行一次考評，並點評通報，考核成績計入年終考核，各街道園區形成了主要負責人親自抓城管的好形勢。

上半年的工作，從管理的力度和成果來看是明顯的，但是我們也要看到城市管理的缺位和不到位。在認識上，對城市管理的重要性沒有清醒的認識，對管不好的後果沒有清醒的認識，不審批、亂審批、亂設置的情況普遍存在，主動防範的意識不夠。在現象上，還存在一些髒、亂、差的死角和盲區，佔道經營、違章搭建等問題仍舊十分突出，存在回潮和反覆。在管控上，工作不平衡，執行力、落實力不夠，有的對管理中存在的問題熟視無睹，不能及時把一些小的問題解決在萌芽狀態，增加了管理的難度，造成了工作的被動。今後的工作任務更艱鉅，主要表現在：一是城市管理的範圍越來越寬。二是城市管的規範性越來越強。三是城市管理的要求越來越高。

下半年工作打算

回顧和總結上半年的工作，今後我們仍要以整治為抓手，以整治促管理，不斷實現管理的規範化、制度化和常態化。

一、進一步鞏固各項整治成果。

一是回頭看。要不斷開展整治工作的回頭看，像洗車點、廣告牌等整治情況，要加強巡查，嚴防反彈，做到整得徹底，管得到位，一有反彈，堅決整治。

二是找不足。要通過整治，及時總結經驗，查找問題的原因和現狀的不足，分析新情況、新問題，做好提前防範、事先預防。

三是堅持整治。整治工作常常不是一次見效、一蹴而就的，要始終保持整治工作的高壓態勢，通過一次又一次的整治促進規範的管理。

五是形成規範標準。對設置審批進行年審，實行聯審聯批，各相關部門聯合現場勘察，對具備條件的辦理相關的審批手續。對相關行業的管理，制定相關的規劃、管理標準和技術規範。下一步，對高立柱的管理我們還要形成長效管理的意見，對每塊廣告進行編號，建立檔案。

二、進一步推進各類專項整治行動。把整治工作的經驗、方法固定化、制度化，運用到新的整治工作中。

一是全面摸排。開展整治前，要進行全面的調查摸底，摸清整治任務的情況和實際，建立資料台帳，為整治工作的順利開展提供基礎資料和基本依據，在明確任務的前提下進行責任的分解、落實，使任務明、責任明。

二是宣傳引路。要從宣傳教育入手，廣泛宣傳告知，轉變和提高整治對象和羣眾的觀念、意識，減少整治工作阻力，為整治工作順利開展贏取良好的氛圍和輿論環境。加大與整治對象的聯繫溝通，闡明整治的方式、內容，要求、依據；做好基層基礎工作，統一屬地、基層管理者的思想認識，提高重視程度；加大媒體宣傳報道，通過正面的宣傳引導，提高社會關注度，贏得理解和支持。

三是聯合整治。發揚上下聯力，部門協作的優良傳統和有效方法，齊抓共管、共同推進。在整治過程中，各街道(園區)、各相關部門從自身職責出發，為整治工作提供法律支撐和專業指導，既分工又合作，環環相扣，步步推進。

下一步，我們要繼續推進幾項整治：一是6月底前要完成道路沿線披棚的整治，使道路沿線的容貌有所改善，更加清潔、有序。二是堅持開展農村環境綜合整治，繼續按照“三無兩淨十個看不見”的要求，進行農村環境的整治，今年，我們將要開展湯山片區的農村環境連片整治。三是深入推進揚塵整治，促使各項施工規範進行，土場、渣土運輸規範管理。四是主城區商業業態的調整，對主幹道、景觀路、窗口地區洗車、小五金製做等行業進行業態調整。

三、進一步做好拆違控違工作。繼續按照《XX區違法建設管控實施意見》要求，一是進一步完善全區違法建設管控網絡體系，做到全覆蓋、早發現、早制止，把問題解決在萌芽狀態，儘可能降低執法成本，減少違法者的損失。二是明確違法建設管控責任體系。做到區職能部門、街道園區、(村)社區形成明確的責任體系，堅決按《XX區違法建設管控工作責任追究暫行辦法》，追究黨員幹部在違建的違紀行為。三是堅持老違建負增長，新違建零增長的工作目標，全年完成40萬平方米的拆違任務。同時決拆除新出現的違建，對違建實施高壓手段，露頭就打。

四、進一步抓好景光亮化工作。對全區特別是主城區的建築物、構築物、水面、綠地、廣場分別進行了摸排，結合幾次考察的先進城市亮化經驗，找專業的設計公司對過境道路沿線和建成區範圍夜景亮化進行設計，儘快拿出整體亮化規劃方案，經廣泛徵求意見後報區委區政府批准後實施，重點是：一是機場路兩側綠化、亮化(翠屏山—秦淮河大橋段約3.5公里、繞越高速—翠屏山段約6.1公里，綠化、亮化面積960萬平方米)。二是百家湖周邊景觀亮化(約9公里)。三是秦淮河兩側景觀亮化(東山大橋—繞越高速約7公里)。四是寧杭高速兩側景觀亮化(寧杭高速與104國道交叉口至寧杭高速與東山街道邊界線處約5公里，寧杭高速與104國道交叉口至寧杭高速與科學園行政邊界線處約10公里)。五是東山公園景觀亮化(景區面積約為14.8萬平方米)。六是方山景區景觀亮化(亮化面積約為600萬平方米)。七是牛首山景區景觀亮化(景區部分亮化)。努力把道路點亮、樹木打亮、建築扮亮，形成燈火闌珊、五彩繽紛、交相輝映的城市之光。做好城區夜景亮化中控系統工程，主要是建成區亮化設施的維護、亮化中控升級改造等。

五、進一步抓好隊伍建設工作。要建立完善負責的管理隊伍，真正深入一線，執行落實到位。要加強源頭的管理，建立快速反應機制，把問題解決在“早”“小”“快”。要加大管理力度，對發現的問題能夠主動管、及時管。要運用科學的手段和方法，依法執法，文明執法。大隊已建立了路段管理責任體系，要向政府、領導、社會進行公示。要做好經常性的督查。

六、進一步強化長效管理。一是市裏的考核排名靠前在郊縣組要保持第一，要建立完善有效的責任網絡，真正落實到人、到事，要建立完善嚴格的考核機制，每一次整治都要進行嚴格、綜合的考核考評，形成考核管理的辦法。二是督查、數字化城管發現的問題要整改落實，在主城區、開發區、科學園建立網格化管理，以片、區、路、段為單位，利用數字城管全面監管性能，進一步明確責任主體和工作職責，建立嚴密的責任體系，出台更加科學、合理、有效的績效考評辦法，實行菜單式整改管理。

七、進一步做好文明城區複查工作。要認真按照區創建辦下達的問題整改單和市區測評的點評通報，及時梳理薄弱環節和突出問題，深入分析原因，找準問題癥結，明確整改目標，採取紮實措施，切實加以改進，確保文明城市創建工作常態化。