商場防損員工作總結

不經意間，工作已經告一段落，回顧這段時間以來的工作成果，你有什麼感悟呢？來為這一年的工作寫一份工作總結吧。相信很多朋友都不知道工作總結的開頭該怎麼寫吧，下面是小編為大家整理的商場防損員工作總結，歡迎大家分享。

時間與工作一併推進，回顧20xx年，對於我個人來説是意義非同尋常的一年，在這一年裏，我的感觸很多。由一名新隊員轉變成老隊員，可我始終沒有忘記自己的職責與使命。自己在工作的方式和思維角度有了很大的轉變，在這種日益競爭銷售服務性中的行業充滿了挑戰，我找到自己的位置，明確了自己今後一段時間將要努力和前進的方向。

一年來，覺得自己是非常幸運的，得到了部門領導對我的信任與栽培，給了我這麼好的機會，也讓我學到了很多。特別是在這些日子裏，與同事之間相處非常愉快，工作上我們相互協作、相互配合、取長補短，在領導的關愛和栽培、在隊友的幫助和關心之下，由不懂到了解、由瞭解到熟悉、由熟悉到熟練，自己漸漸茁壯成長起來。

今年很榮幸被大家評選為先進個人，下面將我在防損員崗位上的一年工作做以下彙報，主要的有以下幾點。

一、學習方面

1、不斷學習專業知識，用知識來武裝自己的頭腦。

在這個社會裏，你一天不學習，你就有可能被這個社會所淘汰。同樣，在這個行業裏，你一天不學習，不進步，同樣也將會被公司給淘汰。自己時刻都沒有放鬆對業務知識、理論知識、新文件的學習。每次部門組織測試理論知識，我都能排名在前幾名裏。

2、理論結合實際。

讓我倍感榮幸，參加公司第一次自薦班的學習。同時也讓我明白了一個道理，我們要成為新時代複合型人才，不做單一型人才。在實踐當中，將自己所學，靈活運用到實際工作中，雖然途中遇到一些坎坷，但在教練指引下，最後在結業考核也取得了自己心目中的成績，同時也得到領導及同事的肯定。

二、工作方面

1、不斷超越自我，勇於挑戰、敢於創新

今年的四月份，公司品牌不段升級，公司檔次不斷提高。對各樓層作出規劃性調整。緊張而又繁忙的夜晚又將開始了，看着各樓層上報施工的家數，就可以得出每晚施工人數，少則達六七十人，多達百十餘人，而整個商場的商品都在現場，隨時隨地都有可能發生被盜的情況，人員之多，活動範圍之廣。怎樣才能到施工中的安全呢？難！想想，當時有點退縮感，但又反過來想了想，人無壓力，就失去動力，更得不到真正的鍛鍊與能力提升。我依然勇敢挑起重任，負責夜班工作，在帶班的協助，自己的努力之下，將施工現場管理井然有序，保證夜間施工商品安全及財務安全，確保夜間施工順利完成。從此，自己的管理能力也在慢慢提升。

有段時間，大家的心根本沒有在一條線上，整個班組給人感覺很混亂，紀律也比較鬆散，各自為戰，有的覺得自己做和不做都是一個樣，領導又看不見，乾脆就不做，還有的説多一事還不如少一事，每個人都處於沉迷之中。見到現狀，我自己想出了一個辦法，在班組裏搞個小評比競賽，每日評比，每週一總結，發動大家積極參與，讓大家相互監督，相互管理，選出優秀者，帶動落後者。運行不到一週，就有了明顯的變化，聊天的少，幹事的多了，紀律明顯提高了，工作標準也提升，大家積極性也有了。

2、牢記自己的使命，不斷提高自己防盜技能

我時刻都在提醒自己，我們防損員是做什麼的，我們職責是什麼？我今天做到了嗎？

還記得天虹在開業的前一個月，為了能保證正常開業時間，施工是那麼緊張有序。那時我剛到天虹報到，跟着賈繼濤師傅學習，不到一週的時間，在B3樓施工方工人因抽煙不小心把剛做好的防水層給點着，在我師傅機智下，將火給撲滅，幸好火源控制的早，給公司挽回了不必要的損失。從那天起，我就深深明白了自己的職責和使命。

防損部門可充當天虹的管家，而防損員者需要具有高度的責任心和使命感。要有一個主人翁的態度盡職盡責地維護公司每份財產，絕不允許哪怕是細微之處的損耗，杜絕浪費現象，打擊損公肥私和侵佔行為。

記得第一次跟崔部抓慣偷，憑藉崔部多年的經驗，當時一眼就看穿，並及時組織抓獲。之後我通過自己的學習，在崔部的指導下。也抓獲三次內盜和逼退一次慣偷（偷巧克力）。

3、充分發揮骨幹作用，積極協助帶班的工作的開展，並做好穿幫帶工作

雖然我是一名老隊員，可始終沒有忘記嚴格要求自己，自己的一言一行，不僅代表自己的`形象，更代表部門的形象。為大家做出表率，給新隊員做出典範。

不管班組在做什麼，自己都是第一個衝在最前面，以實際行動能帶動大家，用自己對工作的激情感化大家，幫助新隊員找準位子，樹立自己的目標。

4、對待同事團結友愛、互幫互助、無私奉獻

我們部長經常教導我們，我們的一個團隊，就應該團結友愛，互幫互助。無論是自營還是專櫃員工，都要和睦相處。

記得4月份，A1樓層的***因多晚跟場施工着涼，導致感冒。當時我巡場至A1辦公室，發現***趴在桌子上發抖，當時叫她，她沒回答，我立即上前查看情況，發現她在發燒，額頭非常之燙。隨即我將自己手中的工作向我同事交接一下，並叫同事找了一輛出租車，親自將她送到婁葑醫院。

6月份，我在A1當班，在現場訓崗時，發現A1百麗櫃枱營業員蹲在地上捂着肚子，看起來很難受的樣子，詢問隔壁櫃枱營業員時，説她經常會這樣，只不過這次較為嚴重，我看了情形有點不對勁，她的額頭一直在冒汗，併發出疼痛的聲音。隨即我找A1***前來處理，***説她今天一個人當班，不能送她去醫院，我説我去，她們幫忙把她扶到車上後，直接去了九龍醫院，後經查實為結石。

7月份，我隊友陳會平因突發性闌尾炎，當時他以為只是吃壞東西，鬧鬧肚子就沒事，可沒想到肚子是越來越痛的厲害，疼痛在牀上翻來覆去，當時我回去吃飯看見他的樣子不對，隨即告知帶班，馬上將他送到市附一院救治。到了醫院才知道是突發性急性闌尾炎，如果在拖延時間，後果將不堪設想。

每一次送去，其實都是我自己貼的車費。有時也會遭到他人的嘲笑，説：“你傻不傻，去就去，還貼什麼路費，你這些錢還不如請我們喝水，我們還將會感激你。”每一次次我都是一笑而過，同事之間何必計較那麼多。

以上是我對於自身工作的總結，但也存在許多不足，在今後的工作中我將加倍努力，學他人之長彌補自己之短。制定自己新的目標，朝着目標勇敢前進。