經開區管委會嚴格按照大規服辦【20xx】13號通知要求，認真開展政府信息公開工作，現將20xx年工作總結如下：
一、及時通過中國·成都更新相關信息。全力推進行相關信息的公開。每月《政府信息公開信息更新情況通報》排名靠前，截止目前最好成績為機關單位第七名。
二、按時完成政府信息公開工作季度報表的填報工作，目前已全部完成20xx年前三季度報表填報工作。
三、及時公開本單位制作的行政規範性文件；並及時通過“法規公文—解讀”欄目對該文件製作的背景、採取的主要措施以及對條文進一步明確界限等向公眾作出説明。
四、按時通過全市政府信息公開管理系統在“中國.成都”入門網站集中公開單位的年度報告。
五、嚴格按照依申請公開和意見箱的工作流程、服務方式、服務內容、操作要求受理公眾提出的信息申請，並及時回覆申請人，截止目前經開區管委會收到依申請公開0，縣長信箱諮詢12條，均已及時回覆。
六、按照“誰提供、誰審核、誰負責”的'原則，嚴格執行保密審查工作。確保證所公開的政府信息不涉及個人隱私、商業祕密、國家祕密和法律、法規、規章禁止公開的政府信息。根據《XX縣20xx年政府信息公開工作目標考核實施細則》的文件精神，結合經開區管委會的工作實際，經開區管委會20xx年政府信息工公開工作目標考核自查評分為100分。
一、高度重視、落實責任
20xx年，我局按照《XX市人民政府辦公廳關於進一步做好政府信息公開的意見》（成辦法〔20xx〕34號）文件精神和XX縣政務中心的要求，在年初成立了XX縣旅遊局政務信息公開領導小組，落實了專人負責，建立了XX縣旅遊局政府信息公開管理制度，確保了政務公開工作的順利開展。
二、主動公開政府信息情況
（一）公開內容
1. 主動公開信息分類：公開目錄共公佈信息185條，其中概況類信息72條，計劃總結類信息9條，法規公文類信息8條，工作動態類信息70條，人事類信息1條，其他類信息25條。
2. 重點公開內容：2013年我局的政務信息主要公開了機構職能、主要領導、相關文件、旅遊相關法律法規、我縣開展旅遊節慶活動信息、領導開展旅遊工作信息、提案議案答覆、旅遊監督投訴等方面內容。
（二）公開形式：所有公開文件均在XX市政府的網站上進行新聞發佈、蒲江旅遊門户網、公開欄、會議等方式進行公開。
三、政府信息公開機構人員及經費情況
（一）機構人員情況：我局成立了XX縣旅遊局政務信息公開領導小組，落實1名兼職工作人員。
（二）經費情況：無。
四、其他政務公開方式
我局除了在XX市政府的網站上公開各類信息外，還在蒲江公眾信息網、蒲江旅遊門户網、蒲江旅遊微博、微信上對外公開，公開內容包括相關法律法規、旅遊景點、旅遊動態、旅遊活動、旅遊投訴、旅遊諮詢、交通路線、酒店住宿、魅力蒲江等方面，其中三公經費在蒲江公眾信息網進行了公開。通過各項工作的開展，我縣的政務公開工作得到了極大的提高，為遊客提供了方便，有力的提升了蒲江旅遊形象。
今年，XX縣政務中心緊緊圍繞縣委縣政府中心工作，以爭創全國縣級政府政務服務和政務公開試點先進縣為目標，着力提高政務服務水平和機關行政效能，紮實推進政務服務環境便利化。現將今年度工作總結和20xx年工作要點彙報如下：
一、今年度工作完成情況
（一）行政審批工作落實情況
一是擴大網上申報和網上預審範圍。組織各部門完成網上預審事項的表單設計和錄入，實現所有行政審批和服務事項在線申請和網上預審，目前我縣網上預審實現率達到100%；二是深入推進“兩集中、兩到位”。嚴格按照“兩集中、兩到位”工作要求，除審批事項某環節必須由申請人到政務中心以外的場地接受審驗的，其他環節必須在政務大廳現場辦理。堅決杜絕部門窗口授權不到位、多頭受理、體外循環；三是壓縮辦理時限，承諾時限再提速。要求各部門在原承諾時限上提速20%。以承諾提速率83.48%為基礎目標，進一步優化辦事流程。四是規範上下聯動事項，完成基礎配置工作。積極組織科室工作人員和相關部門窗口工作人員開展了上下聯動業務技術培訓。按照市政務中心下發的《XX市上下協同聯動審批事項目錄》對縣安監局、縣文體廣新局、縣林園局、縣經發局、縣教育局、縣公安局、縣氣象局、縣旅遊局、縣民宗局、縣環保局等10個部門的75個上報件進行了上下聯動的基礎信息配置；五是開展大廳集中整治活動。中心成立了以中心一把手為組長，分管副主任為副組長，各相關科室為成員的政務服務集中整治領導小組。以切實解決辦事程序複雜、服務態度差、服務效率低、不作為、慢作為、亂作為等問題為目標，積極開展我縣三級政務服務體系集中整治活動。
（二）並聯審批工作落實情況
按照《XX市人民政府關於進一步深化行政審批制度改革的意見》要求，我縣政務服務中心XX縣監察局、縣法制辦組織各相關單位赴廈門、廣州和武漢等地學習考察，積極探索我縣建設項目並聯審批提速新途徑。
（三）政務服務標準化建設
一是深化政務服務中心標準化建設。按照我縣政務中心標準化建設實施方案具體要求，繼續深化行政審批、辦事制度、政務服務、政務中心場地、政務中心設施等標準化建設；二是統一標準，規範便民服務。按照我縣鎮鄉政府（機關）開放式辦公標準化建設的相關要求，縣政務服務中心XX縣監察局對我縣鎮鄉便民服務中心進行了統一規範。要求各部門、各鎮鄉認真清理下放事項和便民服務中心所有事項，嚴格規範審批權限、流程及時限。進一步明確便民服務中心標牌標誌、便民設施及信息化設備等標準化建設的具體內容；三是做好事項下沉工作。按照縣委、縣政府要求，紮實推進各部門向鎮鄉下放權限，將能夠集中辦理的審批及服務事項按照“該進必進”的原則進行集中辦理。
（四）“四項制度”落實情況
一是印發了《政務服務工作規範》，要求各窗口工作人員認真學習工作規範，嚴格執行首問負責制、限時辦結制、服務承諾制和社會評議制等“四項制度”。從日常管理、目標考核、服務規範、監督投訴等方面進一步規範各部門窗口工作人員政務服務行為；二是印發了《關於細化落實政務大廳網格化管理考核制度的通知細化管理制度》，進一步細化政務大廳網格化管理制度，嚴格執行“網格劃分、責任明確、獎懲連帶、共同協作”的網格化管理模式，明確崗位職責，嚴格考核管理，落實獎懲制度。將網格化管理責任人的管理終端從窗口深入到窗口工作人員。建立窗口工作人員個人檔案，將貫徹落實“四項制度”情況納入《政務大廳窗口人員動態信息表》，作為窗口人員評優評先的重要依據。
（五）黨風廉政建設落實情況
由中心紀檢監察科負責政務大廳的黨風廉政建設工作。組織各窗口人員認真學習《十八屆中央政治局關於改進工作作風、密切聯繫羣眾的八項規定》和省、市、縣各級政府關於改進工作作風、密切聯繫羣眾的實施辦法和實施細則。結合窗口行業工作實際，印發了縣政務服務中心《關於進一步加強黨風廉政建設提升羣眾滿意度的通知》，明確指導思想、工作目標和工作措施。要求中心各科室和入駐中心各窗口把加強黨風廉政建設作為提升羣眾滿意度的重要保障,不斷強化政務服務理念，堅決杜絕違紀違規現象發生。
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