銷售工作總結（通用5篇）

光陰似箭，歲月無痕，一段時間的工作已經結束了，回顧這段時間中有什麼值得分享的成績呢？讓我們對過去的工作做個梳理，再寫一份工作總結。我們該怎麼去寫工作總結呢？以下是小編幫大家整理的銷售工作總結（通用5篇），歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

銷售工作總結1

在步入銷售行業之前，我就問自己是不是能夠一直堅持下去，我也很堅定的告訴自己，我能夠一直堅持下去。直到今天，我的確證明了自己當初的決心，我帶着這一份倔強走到了現在。這一路上，不知道摔倒過多少次，也不知道自己被潑了多少次冷水，但是慶幸的是，我還在這裏，我還在這個崗位上，我還在堅持自己想要堅持的事情。

這一年確實算很快了，還沒來得及反應，差不多就已經要結束了。這是我進入銷售部的第二年，今年一過，我就要迎來第三年了。很多事情都熬不過三這個字，不管是戀愛還是事業，只要平平穩穩的度過了“三”這個數字，接下來的歲月就會相對而言輕鬆一些了。今年是我和這份事業磨合的第二年，除了第一年的學習和拼命，這一年我相比而言更輕鬆了一些。

第一年我為自己打下了穩固的基礎，今年我通過自己的努力，慢慢琢磨出了一些方法。其實銷售這份工作是需要去動腦筋的，它不像是一份文職工作，只要按部就班就不會出現過大的錯誤。它需要的是辦法和方法，該怎麼去達到這個目標，它是有難度的，因此我們也是有壓力的。上半年的時候是壓力最重的一個階段，那段時間我明顯感到自己有些動力不足了，但是後來我還是調整好了自己，給自己打了滿滿的氣，順利的度過了那段最為艱難的日子。

下半年的時候整體形勢好了很多，我們的壓力也稍微減輕了一些。趁着這個機會，我開始提升自己，我開始聽各種銷售培訓、講座。以及在平時的工作當中，跟優秀的同事學習。平時也會在網上學習一些營銷技巧，學習一些營銷套路等等。其實在這個學習的過程中，我感觸最深的一點就是，銷售這份工作是急不來的，它要求你慢慢走，你才能在後來的日子突飛猛進的成長。

其實這兩年下來，我對這份工作也差不多瞭解透徹了。我有了自己很多的心得和想法。或許我應該堅持的不是對這份事業的執着，而是在這份事業上，對自己的要求。既然我做了這一份工作，我就一定要把它做好，堅持它如若沒有成績，也是徒勞。所以今後一定要多想一些辦法去提升自己，提高自己的銷售能力，增強自己的綜合實力，不負公司這個平台給予的寶貴機會。

銷售工作總結2

不知不覺加入xx公司已經一年有餘了，在這一年中，有苦也有甜！總體來説，我對自己並不滿意，但是這期間學到的東西，取得的進步，讓我也感到些許多的欣慰。下面我對我過去的工作進行總結。

一、業務開展的情況

我沿着老銷售人員給我指引的方向，簡單的就是多打電話，尋找有意向的客户，如果不打電話，什麼都沒有。在這一個月期間裏，幾乎每天的時間都是尋找客户，因為只有雄厚的客户資源，才能發現更多的銷售機會，才能保證銷售額。尋找客户是一個比較漫長的時間。大部分客户對我們都有一段時間的信任期，也就是一個對我們產品的一段熱度，就得在這一段熱度的期間裏再加強客户對我們產品的興趣，再對客户進行引導，這樣成交的概率將會增大。再工作上的積極性和投入性有所提高，再電話上和QQ上聯繫客户的質量，挺高客户的意向度也有所提高，這個月的`電話量比上個月的電話量增加了很多，也懂得該如何去找有質量的資料，也知道準備好一份好的資料，對於明天尋找有意向的客户的概率也會非常大。

二、工作中的問題和困難

1、再電話中，有時候遇到主控性很強的客户，很容易被客户引導走，偏離了自己的想法，同時也忘記了該怎麼去把客户引導到自己這一邊上來。

2、雖然上個月有檢討這方面的因素，這個月也有所提高，但是還是得對自己進行再次檢討：對工作的積極性不高，不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態，當受到客户拒絕時，還是會不由得產生一絲沮喪。

3、同客户再電話上聯繫完之後，再網絡上還是處於被動，還是不能獨立聊天。

4、再電話上和客户聯繫的時候語述太快，自己明白，但是客户不一定明白。

三、今後學習的方向及措施

1、盡一切努力學習銷售的技巧，鍛鍊銷售心態！銷售技巧方面，需要在工作中學習，碰到問題多向公司資深銷售諮詢！

2、對自己銷售產品有良好的認識，才能得到客户的信任！時刻把握客户對自己銷售產品的熱度。

3、加強商務方面的技巧，加強客户對自己銷售產品的意向。

4、加強自身的時間管理和勵志管理，對於有意向和沒意向的客户資料要整理適當。

銷售工作總結3

總結20xx年的工作，20xx年的計劃我打算完成50萬業績，這對我來説是一個挑戰也是一個嘗試的開始。20xx年工作時間是算2月-20xx年的12月，這樣算下來，今年上班時間有11個月，以下是我20xx年的計劃。

由於我在20xx年後面幾個月我積累了一定的客户資源，其中已經有合作的有14個客户，還有部分是潛在客户，今年上半我重點放在維護好老客户，挖掘潛在客户。上半年學習廣告筆的專業知識，上半年是筆的銷售旺季，在做業務的同時爭取再開發些新客户。

首頁，每天在阿里巴巴平台上發佈信息，更新維護好這個平台，充分利用阿里巴巴這個平台挖掘客户資源，還要每天堅持在各個平台上發佈廣告信息，刷新供應產品信息，讓產品的曝光率提升；其次要利用時間儘快熟悉淘寶網店把淘寶店打理好，充分利用各個網絡資源；然後要維護好老客户的關係，重點培養一兩個忠誠客户，希望老客户再推薦些新客户進來。至於怎麼樣跟維護好老客户培養忠誠客户，這還要跟大家學習請教，我的想法是平時節假日可以發短信問候下，上網在空隙時間可以跟客户聊聊天，但又不能太唐突冒昧，要把握好分寸，做到不卑不亢的姿態。可以以朋友的身份跟客户聊天這樣溝通會更好些；再有就是談判能力的培養，雖然在我已經跟客户面對面簽過幾個單，但其中也有失誤的，我感覺我的談判能力還是有所欠缺的，至於談判能力的培養鍛鍊，我要向袁姐向姐肖勤你們多學習，也希望能得到你們的幫助，我想我在你們的幫助下會更快成長的。我個人覺得談判能力的培養主要的是多跟客户面對面的溝通談話，只有親自嘗試了才知道自己哪裏不足，其次要多聽，多聽聽別人的意見，再次要多想，自己嘗試過後，聽取了別人的意見也要經過自己的大腦總結歸納成自己的想法，找到適合自己的銷售路線。最後是自己的時間安排計劃我會每天告訴自己要做什麼，總結自己作對了什麼，做錯了什麼，哪裏可以做的更好。我明白時間的管理就是懂得學習成功者的經驗。

以上是我的工作總結跟計劃，在業餘時間我也會不斷學習的，讓自己跟公司一同成長壯大。特別要感謝袁姐跟向姐一直以來對我的關照跟鼓勵，我相信我可以做到的，也請你們相信我。

銷售工作總結4

作為一名銷售員，每一天要不斷的反思和總結，給自我制定一個工作計劃並且實施，在聯繫客户之前把所有的準備工作都做好，把每一天想到的問題記在本子上並做電話訪客記錄，把客户平常提到的問題記錄在本子上，然後反覆的去想怎樣解答客户的問題，把重要的客户和不重要的客户區分開來，每一天看一些行業網站，晚上回家聽一些進階銷售的錄音和看一些有關銷售或激勵人生的書籍，晚上睡覺之前把當天學到的知識以及發生的事在大腦裏過一遍，向老銷售尋找一些做銷售的方法和經驗。銷售的前期是十分坎坷的，必須想盡一切辦法克服這些困難。目前對產品和行業的瞭解有很多不懂的地方，我願意花更多的時候去學習這些知識，讓自我早一點獨當一面，同事都很好，都很樂於幫忙，遇到不懂的問題大家都會幫忙找到答案。在我不斷的努力，學習下已漸漸融入這個大家庭。

以下是我從四個方應對年的銷售工作所做的總結：

一、基本情景

這一塊主要是概括地把一年來的銷售業績如實寫下來，比如：一年來總共銷售了多少產品，有多少客户購買，這些客户主要分佈在什麼行業，總體的銷售額是多少，是否完成了主管下達的銷售指標等。

二、主要做法

這一塊能夠寫自我一年來是怎樣做銷售的，採用的是什麼樣的方法在做銷售。比如：在收集客户的資料方面做了哪些事情，採用了什麼方法;在傳遞產品信息方面做了哪些事情，採用了什麼方法。

三、我的收穫

這一塊主要是分享一下一年來自我覺得做得比較好的地方。比如：這一年，我感覺自我與客户的關係搞得比較好，主要是每次客户生日或客户的重要日期來臨時都能發信息問候;還比如：我這一年銷售指標完成得比較好，主要是在客户的跟進方面做得比較好，我會把每一次與客户的交流記錄都記錄下來，這樣下一次溝通時都能做到清晰準確，目的性很強。

四、不足之處

比如：對產品理解還不是很到位，有時候不能很準確地解答客户的疑問;又比如：客户的資料收集得比較多，見的人也不少，但因為沒有做好記錄和管理，所以查找時很麻煩等。

以上幾點供大家參考，總的體會就是要寫得實實在在，不要是為了交差，認真寫了才能對自我以後的銷售工作有指導和幫忙作用。

銷售工作總結5

做蔬菜銷售，不是我過去所想象的那樣。一旦真正做了蔬菜銷售，我才知道我喜歡吃的蔬菜，已經都變成了我需要推銷出去的產品，而如何才能夠推銷出去更多蔬菜，這與我熱不熱愛蔬菜已經是兩碼事了。將蔬菜推銷出去，需要的對蔬菜的認識以及商業的頭腦，缺了一項，這些蔬菜就都只能被我自己吃掉，不能將其分享給別人了。

這是我做了整整兩年蔬菜銷售的工作總結，沒有對蔬菜的足夠認識，以及沒有靈活的商業頭腦，要想將那些第二天就會變得不再新鮮的蔬菜在最短的時間裏銷售出去，那幾乎是不可能完成的任務了。在過去銷售蔬菜的過程中，我也浪費過許許多多的蔬菜，那些浪費掉的蔬菜不僅沒有被人好好的享用，也沒有為我帶來一些收益。那會兒的我，每天都是面對着這些蔬菜感傷，不知如何是好。

是什麼讓我改變了那樣的狀態呢？我認為還是對蔬菜的熱愛。我實在不忍心那些蔬菜就這麼沒有被賣出去而浪費在籃筐裏，我自己一個人的話又吃不了這麼多蔬菜，最後我就想了一些辦法，通過一定量的送菜才帶動蔬菜的銷售。這一招在推出之後，立馬就將我那些過去經常被浪費掉的蔬菜都銷售了出去，甚至還有許多飯店發現了我這邊蔬菜的價廉物美而開始統一在我這裏採購。個人或者小家庭購買蔬菜的力度是不怎麼大的，但這些飯店購買蔬菜的力度，卻讓我看到了做蔬菜銷售的前途和希望了。

在後期的蔬菜銷售過程中，我通過一些飯店購菜的師傅，又認識了另外一些飯店裏負責購菜的師傅，雖然沒有讓他們所有人都走我這個渠道進行蔬菜的購買，但到底還是增加許多購菜的客户，讓我的蔬菜供應，得到了平衡。

回望這段時間的蔬菜銷售工作，本人的工作算是做得比較到位吧！既將我心愛的蔬菜們都分享了出去，也將我的銷售業績提升了上來。雖然在前期的工作中有過一些浪費，但後期的成績也算是將那些浪費彌補了上來吧！在未來的蔬菜銷售工作中，本人還將使用這一系列價廉物美的銷售原則去推動蔬菜的銷售，讓第二天就會不再新鮮的蔬菜在頭一天就裝進那些顧客的肚子裏去！