篇一：自來水公司年度工作總結
20**公司在市委、市政府及建設局的正確領導下，按照公司既定的20**年工作思路積極開展各項工作，並取得一定成績。現將今年1-10月份主要工作完成情況彙報如下：
一、各項經濟指標完成情況
20**年1-10月，供水總户數142901户，實現水費回收 3958 萬元，污水費回收 1532.62萬元，鋪設dn100以上供水管道 15.36公里，受理報裝申請 643 份，新增用户18482户，一户一表改造完成11235户。巡查管線706公里，查出明漏 612 處，暗漏248 處，維修 4534處，維護閥門1136個。供水服務熱線受理城建數字網絡派單238件，回覆市委書記、市長信箱函 6 件，處理及時率 100% 。
二、主要工作完成情況
（一）供水生產
——更新改造水廠設施。第四水廠完成加氯機負壓輸氯管的敷設，實施並完成雙迴路安保電源建設項目。
——加強水質監測管理。採購gc-ms等儀器，進行水質監控擴項，力爭來年達到106項水檢項目全覆蓋，保證供水水質安全。
——積極應對災害天氣。根據應急預案演練計劃的要求，組織各廠部多人次進行防火、防雷、防汛、防洪、毒氣泄漏等多項預案的演練。在元旦期間冰凍災害天氣發生時，果斷啟動應急預案，調動全公司維修力量，搶修更換水錶玻璃1500多塊，極大地保障了市民用水；雨情、水情就是命令，進入汛期，公司多次實施防汛預案，領導班子成員蹲點值班，做好防大汛的準備，成功的抵禦了6月7日等多次暴雨、洪水襲擊，保證了全市安全供水、優質供水。同時，為應對自然水體污染事故的發生，未雨綢繆，制定了《XX市自來水公司藍藻污染事故應急預案》。
——強化安全建設。積極貫徹落實局《關於集中開展安全生產大檢查的通知》文件精神，在取得安全標準化達標三級資質後，制定完善了安全生產檢查計劃，對涉及生產安全的一十二大類六十九項工作有計劃有步驟地開展安全檢查，發現隱患及時排除，確保安全生產正常運行。
（二）供水服務
——加強用水管理。稽查部門主動積極配合各營業所做好各項工作，利用城市道路翻修機會，查找統計兩路供水和違章用水問題，充分做好處理工作，發現一處查處一處，絕不留下後患；加強對惡意欠費、小區物業私自收取立户費行為的打擊力度，主動尋找、挖掘新的供水銷售增長點。
——拓展繳費模式。3月份公司在建行開通了網上繳費業務，並在電信“智慧城市”平台開設了水費查詢、繳納功能，通過電信智能手機就能查詢自來水用量、繳（欠）費情況、預存水費餘額，全市“農商行”有19個網點，“郵政的便民點”有200多個；目前，繳費方式有：銀行代扣、預存水費、網上繳費、手機繳費，同時也保留了到營業門點繳費；極大的方便了用户，足不出户即可繳納水費。
——保障重大活動、節假日安全供水。在“兩會”、“瓷博會”等重大活動及節假日期間，安排公司領導每天至少一次到所掛點水廠檢查、指導工作；組織工程部、供水服務公司、機電設備維修中心人員及工程車輛和應急物資24小時待命，以加強供水設備巡查、維護及搶修工作力度，隨時處理各類供水突發事件的發生；加強各水廠設備的全面監控，使供水設備始終保持良好的運行狀態，滿負荷運行；認真落實水質三級檢測制度，加強管網水的監測力度，確保水質達到國家飲用水衞生標準；加強與用户的聯繫，及時通過各類媒體發佈供水信息。有力地保障了重大活動、節假日的安全供水。
——重視“民心”工程。我司悉心實施建設“民心”工程，具體工作為：①解決用水困難的地區有新楓社區萬户山、雕塑瓷廠、市中心城區保障性用房、梨樹園等約9000户。②已解決的用水困難地區有石嶺廉租房、南河廉租房和經濟適用房、市煤礦棚户區改造、東風坦社區、梅苑和新涼山樹安置房等約4700餘户。③提前鋪設完成景北路、景東大道、景德大道、新楓路支線主管工程共14000米，配合城區道路改造鋪設新村西路、蓮花山路、前街村路主管工程共2000米。
（三）項目建設
——居民用水一户一表改造項目：按照《XX市城區供水“一户一表”建設和改造實施方案及收費標準》要求，從2013年起利用3年時間累計完成我市户表改造7萬户，逐步理順、規範居民用水秩序，並確保居民用水安全，從源頭上治理因小區物業管理不善引起“攔門堵路”、羣眾上訪和XX區集體用户用水糾紛等問題。
為此，公司專門成立了XX市自來水户表改造領導小組，對那些不交水費、拖欠水費的用户、“城中村”以及一些物業管理混亂的物業小區進行了一户一表改造，如：新楓園小區、四季春暉小區、河西村、黃泥頭村等。截止到20**年10月，我公司户表改造工程已完成1.1萬户左右，各小區、里弄等户表改造工程正有序進行。
——洋湖水廠搬遷工程項目。經專家研究論證，已於2012年啟動洋湖水廠整體搬遷項目。目前，已通過江西省發改委立項、完成了設計招標和土地報批、徵地（選址意見書、初步紅線、環境影響評估）手續，建設方案已通過規劃局審批，其配套管網項目同步通過省發改委立項，兩項目已申報2014年中央預算內投資計劃。由於我市2013年的林地指標已用完，年內無林地定額指標，現正在積極爭取當中，力爭年內開工建設。
——XX市XX區供水管網建設項目。項目土地手續已獲景國土資函（2012）63號批文，項目規劃手續已獲景規市政選字第（2012）002號批文。目前，新城辦已將XX區供水管網列入控制規劃內，國債資金500萬元已撥付，緯二路管網準備開工鋪設；另外，XX區管網配套建設必須配建加壓泵站，加壓泵站用地（15畝）已批覆，但用地手續還未辦理，初步設計招標正在進行當中。
——自來水高新區加壓泵站項目。自來水高新區加壓泵站已竣工並驗收，投入使用。
——全市老舊管網更新改造工程項目。利用全市7條道路翻新機會，進行供水管網改造；目前，新村西路、竟成路、蓮花山路、下窯路、蟠龍崗這5條道路的主管道已鋪設完工。共鋪設dn300以上主管2606米。
（四）企業管理及企業文化
——運用網絡科技，提高辦公效率。繼續完善辦公自動化，利用oa系統進行的信息化、無紙化辦公，結合智能手機實現移動辦公，通過對水廠各種在線系統的實時監控，實現了管理數據化，極大地提高了工作效率。
——依託新技術強化管理。為精準地定位水錶、閥門、主管線的地理位置，公司引進gis系統，目前已付諸實施；通過手持抄表機的實踐運用，提高了抄收人員工作效率和抄表準確性，降低了工作強度。
——完善民主管理，保障職工權益。為進一步完善民主管理制度，保障職工羣眾的知情權、參與權和監督權，公司於3月1日召開了第十二屆三次職工代表大會，隆重表彰了2012年度“雙增雙節”勞動競賽評比活動中的優勝單位和供水愛崗敬業標兵，表彰了合理化建議活動獲獎者。
——加大宣傳力度，營造良好氛圍。“供水杯”宣傳報道競賽活動開展的有聲有色，很好地宣傳了供水人“和諧、團結、敬業、務實”的奉獻精神，1-10月分在省、市各媒體共發稿500餘篇，有力提升了公司社會形象。
（五）黨風廉政建設
——加強作風建設。一是繼續圍繞“政治素質好、經營業績好、團結協作好、作風形象好”着力開展“四好”領導班子創建工作，積極開展“四好四抓”黨支部競賽活動；二是公司“多管齊下”抓好整治幹部作風建設活動。公司黨委結合中央《八項規定》和《市紀檢監察幹部公務活動若干規定》要求，制定了“六項”規定和考察學習必須遵循的“五定”原則，進一步對黨員幹部職工的行為進行廉潔自律規範。
——開展廉政文化建設。一是公司通過請市委講師團上十八大專題輔導課、並組織中層以上幹部集中學習習總書記在中央黨校建校80週年慶祝大會暨2013年春季學期開學典禮上的“在全黨大興學習之風 ，依靠學習和實踐走向未來”重要講話精神。二是為提高黨員幹部廉潔從業意識和抵禦風險的能力，進一步形成風清氣正的幹事創業環境，我司邀請市紀委有關部門負責人給50多名黨員幹部上了一堂精彩而深刻的“加強黨風廉政建設”教育課。通過學習教育，向我司黨員幹部詮釋了黨風廉政建設的重要性，教育了黨員幹部在工作中做到依法工作，高效工作，廉潔履職，優化了供水經濟持續健康的發展環境。
三、工作思路
公司將繼續以安全生產、優質供水為中心，以客户滿意為標準，服務於社會、服務於羣眾，以創造良好的社會效益為己任，着力提高為民服務的思想理念，努力為實現我市城鄉供水一體化打造堅實的基礎，把企業做強做大。
在即將來臨的2014年，我公司將力爭完成水費回收4890萬元，污水費回收2160萬元；加快項目建設進度，促使洋湖水廠搬遷項目2014年順利進行，充分做好四水二期建設項目的前期準備工作，繼續推進XX區管網配套建設項目，加大户表改造力度，力爭户表改造項目完成户表改造2萬户；在安全生產方面，公司將繼續始終堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，強化“安全生產、優質供水”的理念，進一步加強安全生產管理，確保供水安全及城區供水壓力達標，並定期向社會公示供水水質情況。
篇二：自來水公司年度工作總結
在公司全面實施“十一五”戰略規劃的第三年裏，由於部門整合為綜合管理部，工作範圍隨之由原來單純對銀行、外管，擴展到了對海關、經貿廳、商檢局、貿促會、edi、商會等多個政府機關單位的工作，其中還包括了大量的公司後勤工作。在公司領導的關心幫助和具體指導下,轉變思想觀念,強化服務意識,提高自身素質和工作質量,努力圍繞中心任務開展工作,較好地發揮了職能作用,為公司的發展做出了應有的貢獻.針對過去一年的具體工作彙報如下：
一、圓滿完成各項常規工作
1、認真及時地完成了公司各項外匯資金的收付、查詢及催收工作。 截至11月20日完成出口項下交單量usd比去年同期增加11.3%；進口開證usd, 比去年同期增長44%;信用證項下付匯usd,其中集團usd;一般進口付匯usd，外匯收入登記份usd,比去年同期增加15.6%;支付佣金份 usd。
另外為減少出口收匯的損失和增加進口付匯的收益，協助財務辦理各項貿易融資及做好資金調配工作，辦理商業發票融資全年累計 usd 。平時積極配合業務部門查詢相關外匯信息，每日及時將銀行人民幣外匯牌價的遠期價格交由公司信息中心在內部網上發佈,以便業務員能及時有效地對外進行合理的報價，對於平時小額出口交單部分做了押匯及福費廷,辦理遠期結售匯usd.
由於國家對外匯收支的加強管理,待核查帳户的開立,結售匯自7月新增加的外匯管理局網站上的預收貨款合同及款項的登記和註銷,另外11月對於預付外匯也增加了登記審批手續,使得外匯收入和支出都增加了更加煩瑣的手續,工作量也相應增加,同時也要求我們的工作更加細緻和及時.
2、本年度出口信用保險的各項工作順利進行，積極運用出口信用保險工具規避交易風險，拓展海外市場。本年度總計投保發票金額usd, 比去年同期，截止10月底交納保費usd,比去年同期。本年度未產生新的可能損失，協助業務員處理上年度七部的商帳追收,做好了及時溝通的橋樑作用。截止11月20日申請過有效限額個，其中usd萬以上的個。上一保險年度的最低保險費usd已基本完成,保單已順利完成了續保工作.
3、核銷工作嚴格按照公司內部管理的要求順利進行。截止10月底總計領用核銷單份，較去年同期,較前年同期下降了%。外管核銷份,核銷金額為usd.截止12月10日逾期天未收匯的核銷單有份。 由於南北系統中該部分功能已有近一年的不斷完善,目前已經非常成熟, 不僅增強了業務員對於零庫存業務動向的瞭解,也更加明確了業務員對核銷單催收的目標性. 從而加強了核銷單管理，促進了我司領單、出口、收匯、核銷的良性循環。
4、物權憑證的催收和保管工作能順利有效地進行。截止12月10日總計收到提單份，留底備案份。在新系統的支持下能夠做到及時催收和備份工作，同時並有利於信用保險投保工作的查漏補缺，另外也為之後業務開展提供相關的信息支持。
5、單證辦證工作在部門合併之後仍順利開展,11個類別的單證申領辦理功能已在南北系統中增加,相應減輕了之前人工反覆確認的工作，單證出錯率和出錯總量也較往年有減少,提高了工作效率.
6、 積極搞好後勤保障，由於其具有紛繁複雜，缺少連貫性、隨機性大的特點，所以更要求增強服務的主動性，講求規範，努力提高辦事水平，加強管理，努力提高服務質量。而其中車輛管理更是多年來是綜合部工作的重點環節，加強車輛調度管理工作，對調度用車方案進行了調整，盡力保障領導和業務用車，加強對駕駛員的安全教育，做到了出車提前預約，準時出車，安全行車，全年安全行使公里（不包含業務自備車行使里程數），沒有發生一起交通事故。
二、工作中的不足和來年工作計劃安排
回顧一年來的工作，我們之所以能夠較圓滿地完成工作任務，主要得利於以下幾個方面，一是公司領導的重視、理解、支持；二是業務部門的配合與理解；三是辦公室同志的團結協作、努力工作。在總結成績的同時，還應看到存在的不足，距離上級要求、和業務部門的工作相比，在全面發展上，在爭先創優上，都還存在一定差距。一是工作缺乏主動性、預見性；二是有時工作安排還不太合理，有顧此失彼現象，這些都有待於我們在今後的工作中改進和提高。
工作中存在的具體問題也是有的。
一是雖然保險公司已針對我司的情況已下調了保險費率，且經貿廳已出台保費補貼的公文,但相對於之前年度的投保情況看,信用險實際在出口業務中的滲透率仍有大幅下降.在當前不利的外部大環境下，公司業務的開展更應以風險管理為核心，它是在即定的風險政策的前提下，合理利用外部資源，儘可能降低經營風險。應將信用保險對貿易的事前評估、事中監控、事後保障的.功能，與我業務部門動態掌握買家資信、應收帳款、收匯情況有機結合，貫穿於公司的內部風險管理各流程，加上公司自身的授信管理、合同管理、核銷單管理、收匯管理，形成全面的內控體系，促進公司業務管理水平不斷提升，在快速發展的同時將風險控制在前。
二是新近發現進口核銷與實際業務有脱節現象，系統沒有相關功能，導致如果業務沒有退回進口報關單和銀行未退回進口核銷單，核銷員無從知曉是否及時核銷，等外管催核就太被動，今後的工作將和信息中心進一步溝通增加相應的核查功能。
三是原綜合部大部分工作與系統脱節，人工統計工作重複，工作效率低，需進一步整理後充分利用現有的系統進行綜合管理。四是對外傭金等的支付工作按公司規章制度應有財務統一執行，該工作尚未交接，需與財務做進一步溝通和交接。五是公司公務用車在年中已安全行使公里，距公司車輛管理制度中轉讓或更新處理條件的萬公里數不遠，按使用情況看，來年公司可能要提前做更新打算。
在新的一年裏，我們要積極適應新形勢的要求，緊緊圍繞綜合管理部業務工作，以創新的精神完成好各項工作。一是努力探索綜合業務自身規律，提高辦事水平；二是提高工作的時效性，增強工作的主動性、積極性和創造性。三是強化管理，進一步健全工作機制，促進綜合管理工作的規範化、科學化。
篇三：自來水公司年度工作總結
二0**年上半年，在市委市政府和主管部門的正確領導和大力支持下，公交公司緊緊圍繞以“調整思路、創新機制、爭取補助、適度發展”為目標的工作總體發展思路，全面落實科學發展觀，加強企業自身建設，經濟情況運行總體良好。特別是根據市政府有關會議決定，2012年5月11日起，市公交公司正式隸屬於市交通運輸局管理，為貫徹市政府提出的“工作不斷，秩序不亂、平穩交接”的工作要求，我司平穩實現管理職能的順利過渡，確保各項工作有效對接和融入。2012年上半年主要開展了以下工作：
一、生產指標完成情況
截止到20**年5月，公司生產指標完成情況為：
實現營運收入2286萬元，預計上半年完成營運收入2696萬元，完成全年計劃數的51%；
實現營運里程860萬公里；預計上半年完成營運里程1032萬公里；
實現營運班次32萬趟班次；預計上半年完成營運班次38.5萬趟班次。
二、具體工作情況
（一）營運工作
1、新車投入運行。元旦前夕，由政府斥資購買的27台新型空調公交車正式投放運營。空調車的投放，提升了我市城市形象，改善了市民乘車條件，深受廣大市民的讚許。空調車票價從4月29日起實行季節性票價，時間為每年的1月、2月、6月、7月、8月、9月，開空調每人/次收取2元，其餘時間每人/次收取1元。
2、公交線路調整及延伸。為更好地貫徹落實市十次黨會精神，紮實有效地推進城鄉公交一體化，根據魚山鎮鳳崗村及周民居民的要求，更好地為當地村鎮居民服務，經有關部門批准，公司於5月1日將1路區間車部分班次延伸至魚山鎮鳳崗村。元月，公交4路線部分班次延伸至洪源鎮鳴山村。元月，公交開通高新區公交專線（新都民營陶瓷園—多晶硅）。
（二）安全管理
1、表彰2011年度安全行車先進個人。為切實鼓勵和宣傳公司一線駕駛員安全行車的先進典型，表彰在安全行車工作中做出了突出貢獻，文明服務、愛崗敬業的優秀駕駛員。公司對各營運單位組織評選出來的31名安全行車先進個人予以表彰。同時，號召全體駕駛員要以受表彰的駕駛員為榜樣，樹立“安全第一”的觀念，把人民生命財產的安全放在首位，遵章守紀、安全行車、文明服務，共同為公司的發展做出更大的貢獻。
2、開展2012年“安全生產月”活動。根據市交通運輸局的部署要求，6月12日，公司組織在人民廣場進行“安全生產月”活動宣傳。公司還要求各分公司召開安全宣傳活動，播放公司安全事故實況錄像。對典型事故和身邊案例進行剖析、分析原因、總結教訓，藉助“安全生產月” 活動，各單位組織安全督查組上線督查，對營運車輛進行一次安全隱患排查，進一步增強公交駕駛員的責任心和交通安全意識，對安全隱患、違章行為、違規操作進行檢查，及時糾正，及時處理，使安全生產工作落到實處。公司要求，各營運單位要高度重視，以此次活動為契機，結合自身實際排查安全隱患，把活動宣傳到位，為公司可持續發展創造一個安全、和諧、有序的環境。
3、開展關於防止車門安全事故的整改活動。針對營運單位發生的車未停穩開門、車門未關好起步、不規範進站、隨意上、下客等不規範營運現象，公司開展防止車門安全事故的專項整改活動。通過整改，進一步增強公交車駕駛人的責任心和交通安全意識，自覺遵章守紀，規範操作，消滅車門事故的安全隱患，有效遏制車門事故的發生，確保乘客安全，創建安全、文明、有序的營運氛圍
（三）企業文化活動
為豐富幹部職工文化生活，展示職工的風采，體現公交人良好的精神風貌。公司精心組織了一場自娛自樂、獨特而有創意的公交職工服裝秀活動。3月11日，公交公司首次職工服裝秀活動在公司大院內開展。現場內外，幹部職工個個精神抖擻，邁出了公交人堅定自信的步伐，體現了積極向上、團結拼搏的公交精神。通過活動的開展，幹部職工的凝聚力和團結友愛的團隊精神得到進一步加強。
（四）企業內部管理
1、勞動競賽活動。為了充分調動廣大職工爭先創優的積極性和創造性，全面實現公司各項發展目標，以“不斷挖潛降耗，提高營運效益，促進行車安全，改善服務質量，夯實基礎管理，實現優質高效為競賽”為目標的公司勞動競賽活動持續開展，繼表彰了2012年春運期間28名標兵和43名先進個人後，繼續開展2010年“五一”和國慶期間的新一輪勞動競賽活動。
2、表彰一線駕駛員中的節油能手。為鼓勵和促進廣大駕駛人員養成愛護車輛，節能降耗的良好習慣，激發和提高駕駛員的自覺性和積極性，公司表彰了一批2010年至2011年中，在節油期間，愛車護車較好，無責任機械事故的駕駛員，同時，號召公司駕駛員認真向節約能手學習，養成節能降耗的良好風氣，也希望獲獎人員再接再勵，傳授經驗，以點帶面，激勵廣大駕駛人員共同為公司可持續發展作貢獻。
3、開展“嚴肅營運紀律，規範服務質量專項整治”的整治活動。針對當前公司營運生產當中出現的丟站甩客、未關車門等違規行為，根據公司統一部署，公司自5月18日起，組織各級管理人員上線督查，嚴肅查處違規違紀行為，徹底消除影響公司發展穩定的各類違規現象，以嶄新面貌適應新一輪發展的需要。
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