銷售一週工作總結

　　銷售一週工作總結（一）

同樣是銷售總有他殊途同歸的地方，不同的是全新的行業一切從頭開始。用金融理財的洞察力發現商機，一切機會在於不斷的努力奮鬥。一份堅持總會得到你所想要的。

銷售本身關聯的太多，營銷管理，消費者>心理學，公司人員人際處理等等，唯有銷售出於市場源於市場而又最後迴歸市場，銷售這門學問是我們一直研究並一直求其不斷地發展。然而銷售本身的提升不是簡單銷售技巧的提升，而是對待事物的眼光，低級銷售做產品，高級銷售做宗教，就像時下流行的IPHONE4，萬人膜拜，即使它在系統與功能上有主動披露，但擁有他的人與周圍看見它的人都覺得他的尊貴與擁有者的身份至尊，銷售的最後是在銷售一種模式，一種服務，一種理念。

生活中最常見的是銷售，最簡單的是銷售，最難的還是銷售，找工作時的自我銷售，工作時的工作能力銷售等等，踏實的走好每一步，萬丈高樓平地起，才能走的更遠，樓宇建的更高。

面對機會不要覺得別人給予的太少，而是自己是否有能力抓住，機遇隨處可見，擁有千錘百煉的性格與能力才能牢牢地把握住機會，正所謂機會最終掌握在自己手中，不斷地打磨才能到最後讓自己的在機會面前一展抱負。

有夢想的人往哪裏走都不會錯，我知道我自己的缺點是不夠堅持，不堅持的原因並不是怕苦，而是看不到勝利的曙光，然後我只是太相信自己的眼光，我永遠自信的相信自己的判斷力，永遠認為自己所謂的發展才是發展，其實自己涉世未深，對未來的判斷力欠妥，知道自己的缺點之後便是損有餘而補不足，改正身上的稜角，變得平滑才能滾動的更遠。

本週工作情況總結：

週一：開會，瞭解公司掌舵人，並接觸部門員工

週二：實體店實習，瞭解電腦操作程序，自由運用系統

週三：瞭解產品知識，價格，對自己的產品達到了解，熟知還欠缺

週四：看到了盤貨的全過程，細心對待自己店裏的每一個物品，並時常清點以免丟失

週五：年會，公司的人更像一個大家庭，互幫互助，也看到公司人員的多才多藝，希望自己更上一層樓

週六：在家休息，看了很多部電影，希望自己在看電影過程中瞭解自己產品的意義

週日：繼續實體店實習賣貨

下週>工作計劃與目標：

1、熟悉產品知識（除了賣場實習外，希望能得到公司的系統>培訓）

2、熟悉產品價格（對照價格表仔細背，多瞭解才能舉一反三的多賣）

3、看電影《喜洋洋與灰太狼》《死神》《星球大戰》《騎士》《海賊王》《汽車總動員》《赤壁》《最後的武士》《怪物史瑞克》《忍者神龜》《洞爺湖》《哈利波特系列》有些已經看過，但部分情節並不熟悉，希望温故而知新。

　　銷售一週工作總結（二）

通過一週的實習，感覺自己成長了很多，主要在以下四個方面有不少的進步：職業素養、電話銷售、陌生拜訪、時間調度，以下做詳細總結：

一、職業素養

1、衣着言行

每天穿西裝、打領帶，可以讓我們的言談舉止合乎規範，尤其是對於我們這樣的服務型企業，着正裝能讓我們產生一種“精緻服務”的心理，形成一種心理暗示。

2、服務的心態

每天上班收拾桌面、擦擦桌椅，下班時拖地，既能不斷在我心裏強化“服務”的概念，又讓我不斷的將自己“歸零”，從細處着手。在此事中，也暴露出了我做事粗線條的毛病。

3、學習的能力

這些天，一直在看《一分鐘銷售》，將書中所講與自己的實際經歷相結合，感覺獲益很多，銷售的目的、溝通的方式、銷售前中後所應注意的問題，都讓我受益匪淺。

二、電話銷售

1、電話銷售的最終目的是約見。

2、感覺電話銷售的最大難度還是在於如何在短時間內吸引別人注意、引起興趣。

3、話術，也是我要解決的一個問題。

4、如何提問，把別人引入到我的銷售目的上去，尤其是在別人不太願意接受這種推銷電話時。

總結我這段時間電話銷售中出現的問題，主要集中在：

1、電話一開始就喜歡暴露我打電話的目的，一上來就是直接介紹公司和個人，結果屢遭拒絕。

2、沒有在開始時爭取別人給予時間的意識，結果在中途導致別人不願意繼續聽下去。

3、興奮點的調節。前期總是沒有找到打電話的興奮感，直到最後一天才稍微有些感覺，如何把自己調節到最佳狀態也是我下一個要提高的.地方。

三、陌生拜訪

週五是我人生的第一次陌生拜訪，感覺自己這次最大的問題就是：前期準備工作不足以及經驗的缺乏。

1、準備工作不足，表現在對我們海點自身的認識上沒有到達一個高度，導致客户提問時不能很快根據情形及時準確作答，同時，還表現在對客户反映的一種估計不足，出發前沒有作出詳盡的預計。還有，就是對路線的考慮不周，導致中間出現了很多的差錯，結果延誤了與客户見面的時間。

2、經驗的缺乏，主要表現在一些禮儀的考慮不周上，如忘記同別人交換名片，敲門的高度上等。

四、時間的調度

主要是對我在工作與生活以及學習上的一種時間安排，如何平衡，如何讓自己在工作時達到一種最佳狀態，同時又能保持生活的愉快以及學習的動力。這個目前還在不斷的學習與思考中。

“今日事，今日畢”，是我這一週工作在時間方面最大的體會。

總結一下，感覺最重要的還是一種“工作的態度”。要不斷的自己“歸零”，調整心態，願意從細微之事不斷成長，以及保持一種學習的心態，不斷總結、歸納、成長！

最後，要感謝韋老師和路老師，還有楊老師、李老師這一週對我的關心與幫助，希望我們以後開心共事，合作愉快！

　　銷售一週工作總結（三）

隨着汽笛聲的響起，火車抵達上海，在經過了半個月的培訓之後，才體會到坐火車

對於我們來説也是一種享受，可以聊天，可以睡覺，也可以什麼都不想，靜靜地看車窗外的風景，時間在這裏成為了一種奢侈品。

上海是我高中時代一直嚮往的城市，繁華色彩光影，誰不為它迷倒？夢想成真的時候卻只有着淡淡的興奮，時間、年齡、心境都不同了，自然也有了不同的感受。

來上海最大的感觸就是兩個字——“速度”，這裏是全中國生活節奏最快的地方，無論是從路上匆匆而過的行人還是車水馬龍的交通，無一不在宣告這座城市是一個需要強烈的節奏感才能生存的地方，我們也是一樣。

這次我們上海組一行24人過來最主要的任務就是做市場推廣，能分到這樣一個城市來磨練自己實在是一種幸運，這裏有着全中國最激烈的競爭，最有經濟實力的消費人羣，最成熟的商業模式，有着26個電視品牌，套用一句經典的台詞來説：“前途是光明的，但道路無疑是曲折的。”

8月4號，我們就開始正式的工作了，上海分公司市場部黃經理給我們簡單地介紹了一下分公司的組織機構和人員構架以及上海市場的基本情況後，我們2個人作為一組被分配到上海的各大賣場參加實習。

我和王子建被分到上海的蘇寧黃興店，同時跟我們在一起還有分公司的一個市場推廣員吳哥，之前雖然也在武漢站過幾次賣場，但心態是完全不一樣，我們這次去不僅僅是去學習，還是作為總部的市場部推廣員去參與賣場銷售的，大多數同時都很有激情，態度也都很認真，但在主人翁的心態上沒有做好轉變的過程。這一方面由於剛剛正式工作的不適應，一方面也由於我們對於終端，產品等各項知識的缺乏從而導致底氣不足、缺少自信，在隨後晚上的培訓當中帶隊組長龔偉指出了我們存在的問題。

蘇寧店作為全國位居第二的家電連鎖渠道，其在市場上的影響力是毋庸置疑的。蘇寧對於我們的支持也是很大的，一進賣場就能在電梯兩旁、天花板以及地上看到公司的各種宣傳物料，我所在的店有海信、長虹、海爾、SONY、夏普等品牌共計16個，國產品牌中對我們威脅最大的是海爾，其展廳位置剛好在我們展台的前面，我們這次去的任務就是要做好宣傳造勢攔截等工作，使最多的顧客進入我們的站台併購買我們的電視，並學習銷售技巧以及產品知識。經過6天的實習和培訓，很有一些心得，整理如下。

1、要獲得他人的尊重必須先正視自己。初來乍到的我們論銷售技能肯定是比不上導購員的，但我們可以做一些輔助性的工作，比如擦拭機器，擺放好遙控器的位置，調試好無線藍波耳機的頻道，記住產品的價格等等，付出總是有回報的。

2、臉皮厚一點。剛到賣場的時候不敢給顧客講機器，及時講聲音也不大，因為對產品知識瞭解不夠，而且旁邊站着一個很牛的導購，更加底氣不足，結果第一天只講了兩個顧客，進步很小，只是做了一些攔截工作，記住了一些產品的價格，畫了三張很簡單的品牌佈局圖，人流圖以及產品陳列圖，以後的幾天在意識到自己的不足下進行了大膽的嘗試，雖然沒能成功賣出機器，但膽子大了很多，其實顧客懂得比我們還少，只要能夠自圓其説，儘量忽悠吧。哈哈！

3、善於利用時間。在賣場的時候，一般星期一到星期五的人流量較少，這些時候我們做些什麼呢？我一般會在這些時候去了解競品的情況，和他們的促銷員聊天以獲得一些信息，或者看一下自己的產品知識，時間是擠出來的，只有善於利用時間的人才能在任何時候保持學習的狀態，從而不斷進步。

4、培養系統性的思維。每天晚上的培訓大家都會發表一下自己當天的感想。如何攔截，如何派單，如何造勢，但都缺乏規範化系統化的總結，養成這樣的思維方式不是一天兩天的事，但從現在開始做起，逐漸我們就會形成自己的體系。

5、成功來自於細節。在賣場有的時候一個微笑，搬一張椅子給顧客坐，從顧客的角度去幫他挑選合適的電視，都有可能獲得顧客的信任並進一步促成交易，在任何時候我們都要抱一顆纖細的心去觀察，學習。

6、不斷的充實自己。這個就不用多説了。

7、成功就是簡單的事情重複做。相信自己，能來到上海實習的同事都是精英，誰也不比誰差，要想做得比別人優秀，就得付出更多的努力，勇敢的嘗試，遇到>挫折後不是灰心喪氣而是認真的總結。

這周總的來説還存在以下一些問題：

1、對產品的瞭解還未找到行之有效的方法。比如在公司的產品結構及價格方面，缺乏一個整體的掌握，從而導致有些顧客在需要我們為他推薦不同尺寸，不同型號的產品時無法有效的處理。我會在以後的工作培訓當中學會總結，先從整體上掌握框架，再具體到細節。這個過程對於我來説有些不適應，但必須是要改變的。

2、在溝通方面仍待加強。在和不同類型的人接觸時，如何做到有效的溝通，是我今後一直要努力的方向。而在賣場當中，這一點是相當重要的，良好的人際關係會讓我們在門店工作時候獲得更大的便利。要做到這一點更是需要更多的積累，更多的去聽、去看、去想。

3、對終端的概念仍很模糊，在工作方面主動性還不夠，仍然沒有將自己擺放到一個主人的位置上，很少主動的去思考對於提升終端的銷量我要做哪些事情。下個星期我會認真觀察，用心去思考，做出實際的行動。

以上就是對本週工作的總結。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索！