總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，為此要我們寫一份總結。我們該怎麼去寫總結呢？下面是小編為大家整理的季度工作總結9篇，歡迎大家分享。
至今來市場部工作已有六個月。在這六個月的時間中，領導和同事們給予了我很大的支持和幫忙，使我很快了解並熟悉了自我負責的業務，同時也對公司的整體氛圍和工作情景有了一個初步的瞭解，在這六個月中，市場部的領導經常關心我，給我很多的提議，同事們也十分熱情的幫忙我解決很多的問題。讓我很快的就融進了這個大家庭裏面。成為市場部的一份子。下頭是第二個季度來我的工作情景總結：
崗位的職責目前我的工作重點：
1、服務。我需要直接的和客户打交道，作為公司的代表，我時刻謹記自我的形象就是公司的形象，所以在這個工作中，我時刻堅持這熱情，耐心的態度處理所有業務。在這個過程中慢慢的去積累經驗。為我今後更好地為客户服務奠定了良好的基礎。除了這些以外，我每一天要會做一些市場部的後勤工作，掌控市場的隨時動態，服從領導安排，哪裏需要我，我就隨時能夠去那裏幫忙。按時按量的完成領導安排的工作。
2、是產品的價格管理、客户管理，具體包括按照相關銷售管理制度，對相關部門進行監督、檢查具體執行情景，提出意見和提議;隨時掌控市場的實時動態，對客户的動態進行統計和整理。作好客户滿意度調查、客户評價;對銷售市場進行檢查、監督、檢查等工作;
3、是領導交辦的其他工作。經過完成上述工作，使我認識到一個優秀市場部員工應當具有優秀的管理本事，不斷強化的服務意識，遇事經常換位思考的本事，良好的協調、溝通本事，及時發現、解決問題的本事，準確分析、確定、預測市場的本事，如何保證管理者信息及時、對稱的本事，良好的語言表達本事、流暢的文字寫作本事，較強的創新本事。以提高辦事效率和工作質量為標準，這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰鬥力。
短短几個月時間，雖然自我做了一些力所能及的工作，可是與一個優秀的市場員工標準相比，還有必須的差距。我對自我的做得不好的地方也有一個總結：
1、由於經驗少，從事管理工作時間較短等原因，雖然明白創新的重要性可是對創新的敏感度不夠，很多時候並不能很快的就意識到需要改變做法。
2、由於經驗太少，有時對於工作中相關問題的處理，總是協調不好，一時找不到適宜的解決方法。
3、遇事經常換位思考的本事有待進一步加強。
4、在工作和生活中，與人溝通時，説話的方式、方法有待進一步改善。
我認為：勇於承認缺點和不足並正確認識，在以後的工作和生活中不斷加以改善，對於自我來講是開展好工作的前提和保證。
以上是我這個季度的工作總結，期望領導們對我批評指正，多謝大家!
按照《**縣畜牧局關於轉發〈青海省農牧廳關於加大獸藥市場整治力度，進一步規範獸藥使用行為的通知〉的通知》文件精神，我縣認真開展獸藥專項整治工作，貫徹實施《獸藥管理條例》及相關法律法規，為依法行政、文明執法創造了良好條件，為實施食品安全“放心肉”工程、實現“牧業增效、農民增收”和確保我縣畜產品質量安全做出了應有的貢獻。
一、加強領導，精心組織，使獸藥專項整治活動落到實處。
為使獸藥專項整治工作穩步推進、取得實效，我縣高度重視，認真抓緊抓好獸藥專項整治活動，成立了畜牧局副局長為組長、畜牧站站長為副組長的獸藥專項整治工作領導小組，召開了20xx年獸藥市場專項整治工作安排會議，專項安排獸藥整治活動，明確了責任單位、責任人及主要職責，精心組織，狠抓落實，專項整治取得了階段性成果。
二、認真學習，強化宣傳，營造了獸藥管理工作的良好氛圍。
一是組織獸藥經營人員及動物疫病診療人員，認真學習《獸藥管理條例》、《獸藥生產質量管理規範》、《獸藥標籤和説明書管理辦法》、農業部《關於加強獸用生物製品監督管理工作的通知》及相關法律法規，增強搞好獸藥監管工作的緊迫感和責任感，提高識別假、劣及禁用獸藥的能力和自覺守法意識。二是及時將通知下發至本縣各鄉鎮獸醫站、獸藥經銷單位及規模養殖場（户），充分發揮輿論監督和宣傳導向作用。
三、加大力度，依法查處，獸藥監管工作取得明顯成效。
我所近期對全縣40個獸藥批發、經營單位及個體經銷點進行了檢查，尤其是對獸藥批發單位、鄉(來源：）鎮獸醫站進行了重點監督檢查。，累計出動車輛20次，執法人員65人（次），查處過期失效、假劣獸藥3種，摺合人民幣46.74元，全部登記造冊後沒收、焚燒、銷燬、深埋處理。這次檢查過程中，我們重點對**縣畜牧站牧輝獸藥服務部20xx年3-6月份所購進的清瘟敗毒片等5種列入附件2的假冒合法企業假獸藥進行了重點檢查，經查這5種獸藥中少部分獸藥在購入後銷售給各鄉鎮獸醫站及個體獸藥經銷點，大部分獸藥在11月底前全部退回原生產廠家。這次清查活動中全縣所有獸藥銷售單位及個體户中均未發現附件3所列入的5種假劣獸藥產品及其它假劣獸藥，也無附件1、附件2所列入的假劣獸藥及假劣合法企業的假劣獸藥。
通過近幾年認真檢查，查出的過期及假劣獸藥的數量、次數越來越少，這與近幾年的紮實工作是分不開的。
1、組織召開領導小組會議，審議改革實施方案
。於8月8日組織召開區委全面深化改革領導小組第十七次會議。審議了《公共資源交易改革實施方案》、《政府投資項目運行機制改革工作方案》等文件。目前，強區放權體制機制改革、人力資源統籌配置改革、消費型經濟綜合改革、安全生產管理體制機制改革、公共資源交易改革等五大新推區級重點改革項目的實施方案都已制定完成，並經區委全面深化改革領導小組審議通過。其中，強區放權體制機制改革、人力資源統籌配置改革、安全生產管理體制機制改革的實施方案已正式印發，其他改革實施方案正走發文程序。基層政務公開標準化規範化試點改革的實施方案已修改完畢，待提請區委全面深化改革領導小組審議。
2.統籌建立微改革項目庫，進行跟蹤報道。
經過專家評審，從全區48家單位申報的129項“微改革、微創新”項目中篩選出97項納入20xx年的微改革項目庫，進行入庫管理和跟蹤推進。並利用南方都市報社區家園版對入庫項目進行了宣傳報道，每週一期，週五出版。截止目前，已出版了十三期。
3.組織開展改革思維和創新能力水平培訓班。
根據區委組織部《關於印發<羅湖區20xx年幹部教育培訓計劃>的通知》（羅組通〔20xx〕35 號），為提高我區幹部的改革思維和創新能力水平，於9月10——15日，在北京中國人民大學，以委託獨立辦班的形式，組織開展了改革思維和創新能力提升培訓班。培訓對象為20xx年區級重點改革項目牽頭單位改革工作負責人以及羅湖區機關事業單位博士代表。此次培訓取得了較好的效果，得到了學員的一致“點贊”。
隨着過去工作的結束，我們又開始了新的旅程。告別了前段時間的工作。新的氣息，新的目標，在系老師的指引下和我會成員的積極努力下我們這個團體在四月份有全面展開了我們的工作和活動。 以下是本人在四月份的個人工作總結報告：
在我們的工作規定中，還是照常舉行每週例會，在例會中對過去的工作做總結，肯定我們的長處，指出我們的不足，以便讓我們更加努力的工作。為了提高大學生素質和做好乾部工作風範以及強化學校的紀律，我係青協每週二例行校風督察。
四月十三號院青協會長蒞臨我係主持例會，對我會的成員進行工作的指導，並且對我們的成員提出了十點做人做事的道理，在思想上對我們提出了相關的要求。經過這次例會，我會成員在工作中更加註意自己的行為風範，並且提高了不少工作效率。
為了活躍大學生生活以及提高我們的技能水平，四月十五日大學生技能大賽子學術報告廳隆重舉行，我會所有成員都積極的參加。並且在同一天，我會人員還去參加了機械系和建工系共同舉行的“我是一名會長”的演講比賽，在演講會的過程中，大家進行互動交流，積極發表自己的意見。對於大家來説這是一次不錯的鍛鍊。四月的大學校園到處是活躍，青春的氣息，我院舉行了歷屆延行的女子籃球賽賽。我們的志願者都堅持着觀看每一場球賽，為比賽增加了力量，也展示了我們志願者的風彩。( 下 )
在這個組織中，每個人都在行動着，為了充分的展示我們的服務宗旨，我會決定五月份舉行一次重大活動，即去孤兒院去撫慰一下那些孩子們，所以在本月我們的成員都在積極、認真的準備着。在這個月中，還是一如既往讓有關成員執行檢查晚自習，以及督察工作，目的是讓大家通過實踐來認識到更多的東西。然而在平時的課餘時間以及其他系青協開會的時候，我會的相關成員會和其他系人員進行工作上、學習上以及生活上的交流，這樣既促進了大家的友誼，也增長了知識。
在一段忙碌的時間過後，終於迎來了院和系相關活動的結束和開幕...
按照每月一次活動的慣例，經過策劃機電系和我係共同舉行了一次“長江之行”活動。然而在成員的積極配合下，我們順利完成了這次活動。這次“長江之行”主要是去江邊進行環保活動，關心一下我們周圍的環境。既可以提高我們大學生的環保素質，又可以讓更多的人蔘與到這個活動中去。這次活動，我們本着一顆奉獻的精神淨化了我們身邊的一片土地和江水，讓我們再次看到了志願者的價值和力量。
本月的相關活動都如期的進行了，活動結束了，又到了上交材料的階段，於是成員們都把每月例行的思想彙報及總結都寫下來了，同時，也做好個人工作計劃，對本月所學所感都作了一下分析。以上就是本月的具體工作情況。
現在又將面臨着一個月的結束，這個月集結了我們的努力和勤奮，也發現了我們的錯誤和不足。總之，我們就是在這樣的一個大家庭中不斷的學習和不斷的認識。每一次活動都有着不同意義，也都讓每位成員有着不同的感悟。志願者就是應該本着一顆誠懇的心去感受我們的生活，感受我們周圍的人和物，並且積極的奉獻我們的一份愛的力量。那麼這個世界就能想這個四月一樣，温暖而芳香四溢!
一段工作的結束也意味着另一段工作的開始。我希望在大家的努力和配合下能把下個階段工作做得更加完美和出色!也讓我們這個大家庭的每位成員都得到成長。讓青協的力量更加強大!
20xx年第三季度，xx市全市食品藥品監管系統共查處食品藥品違法案件21件，其中食品案件19件，保健食品案件0件，藥品案件2件，醫療器械案件0件，化粧品案件0件。xx市20xx年第三季度違法案件分析情況如下：
一、違法犯罪特點
（一）xx市第三季度食品違法犯罪主要問題有餐飲企業無證經營、食品生產企業產品抽樣檢驗不合格存在質量問題、食品流通企業未辦理食品經營許可證或銷售過期食品。
（二）xx市第三季度食品安全監督抽檢不合格等問題高發期，主要不合格問題有食用農產品農藥殘留、白酒質量不合格（酒精度不足），食用油溶劑殘留、白酒使用甜蜜素等問題。
二、監管薄弱環節
xx市食藥局在第三季度食品藥品監管中發現餐飲企業、農產品批發市場存在問題較多。部分餐飲企業存在無證經營、使用過期食品或食品原料等現象；食用農產品批發市場農產品易檢出農藥殘留，且食用農產品批發商進貨查驗意識不足，對購進食用農產品的票據也大部分未留存建立購貨台賬。
三、困難及問題
一是監管力量不足，執法人員工作強度大，無法有效提高對食品藥品生產經營單位的監管頻次；二是食用農產品銷售者大部分為個體户，且購進食用農產品一般採用通過內地代辦方式從內地農户處直接購進，大部分代辦人員未將進貨票據隨同食用農產品一起發給銷售者，導致抽檢不合格時追溯源頭困難。
四、下季度監管重點
xx市食藥局下季度監管重點主要在以下幾個方面：
（一）結合自治區20xx食品安全監督抽檢工作任務，對食用農產品農藥殘留違法行為進行嚴懲，同時加大對食用農產品批發零售商户進貨查驗的宣傳，督促銷售者購進食品做到來源可追溯。
（二）對食品經營企業進行梳理，對許可過期未延續或未取得許可進行經營的企業進行嚴厲查處。
（三）加大對食品生產企業監督檢查力度，確保食品質量，結合抽檢工作對不合格產品嚴厲處置。
xx市食品藥品監督管理局
20xx年9月24日
進入一季度以來，分廠根據公司的安全管理要求，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，深入落實安全發展理念，夯實基礎，細化責任，強化現場監督檢查，深化隱患排查治理，進一步完善安全管理體系，確保了安全生產無事故。
主要做了以下幾方面的工作：
一、安全工作管理
認真組織學習貫徹落實了公司下發的各項安全文件、會議精神完善了各類安全操作規程、安全管理制度、各類安全緊急預案、安全考核制度，層層落實簽訂了安全生產責任制，明確了各自的職責及工作要求，責任夯實到每名管理人員身上，進一步增強了每個員工做好安全工作生產工作的責任感和使命感。
本季度，分廠認真組織開展了“安全教育”活動，進行了安全學習培訓教育，同時開展了“百日安全無事故活動”的實施，以黑板報、條幅等方式進行了宣傳，組織員工每輪班進行學習，並簽到簽退。全面提高安全生產意識，將安全生產意識深入人心，確保安全生產無事故。
二、現場管理
本季度，分廠加強了現場安全、勞動紀律的檢查力度，對違反勞動紀律的員工分廠將按照考核制度進行處罰；同時春節期間分廠進行了節前、節後檢查，嚴格檢查各工段各項安全隱患；每月不定時對各工段進行幾次安全環保綜合性檢查，對各工段死角衞生、設備管理、工藝指標、安全設施等一系列進行了檢查，檢查出的問題已全部整改，整改不了的已上報公司領導。其次，轉化工段對2個活性炭過濾器進行更換催化劑，壓縮工段對2個活性炭過濾器和常温氧化鐵脱硫b槽進行更換催化劑，分廠安全員對更換觸媒進行現場全程監護。
上級部門查出的問題有：生產裝置設備管線上法蘭連接防靜電跨接不規範；壓縮水解1、2、3往復機一級、二級排油管線需固定；合成醇分離器放空管導淋閥二級閥門不允許安裝低壓閥；合成油分離器排油管線需增加支撐架等，另外，安全環保部與伊東九鼎公司對分廠進行了互查，對所提出的問題分廠已全部整改，部分需停車整改，整改不了的問題已上報公司領導。
三、票證辦理
根據安檢科、分廠嚴格要求，本季度截止3月18日所辦票證：高空作業證27份、吊裝作業5份、設備檢修48份、動土作業3份、受限空間15份、臨時用電7份、一類動火79份、盲板抽堵16份，本季度共辦證200份,嚴格執行了票證辦理規定。
四、本季度停車
本季度共停車兩次：
1、轉化工段汽包液位低連鎖跳車；
事故經過：XX年1月14日20時16分，（碳化氣流量21000nm3/h，系統壓力1.862mpa，氧壓2.199mpa）轉化汽包液位高至506mm，轉化汽包液位報警開始（高報），轉化中控主操作工王春通知現場操作工田志偉減少2t/h汽包上水；調整後，汽包液位處於微降狀態。21時23分汽包液位降至300mm開始報警（低報），主操王春由於精神不振，未能及時發現；21時31分40秒轉化汽包液位低至200mm，主操王春仍未發現和處理，此時，連鎖動作。21時32分24秒，轉化氧氣放空閥自動打開（切氧），同時壓縮兩台往復機連鎖跳車，甲醇系統停車。事故原因：中控操作工王春由於上班期間精神不振，未及時發現報警；工段未能認真落實公司分廠有關報警的管理規定，分廠對勞動紀律的管理還未到位，睡崗問題仍然存在。
2、合成汽包液位低聯鎖停車：
事故經過：XX年3月18日夜班5:30左右，合成汽包外送蒸汽總管壓力升高，當前汽包壓力調節閥一直處於自控狀態，自調閥設定壓力為2.96mpa，5:34壓力漲至3.00mpa，調節閥門全開，並一直處於打開狀態，導致合成汽包液位急劇下降（5:43液位726mm，5:45液位649mm，5:48液位414mm，5:50液位311mm，5:53液位86mm，）。緊跟跳車，事後儀表查明外送蒸汽壓力錶指示誤信號。在此期間總控操作工金治國一直沒積極採取有效措施，離心機聯鎖跳車，合成系統停車。事故原因：中控操作工金治國由於精神不振，未及時發現報警，中控壓力顯示有誤。防範措施：嚴格執行操作規程；及時調節保證液位，加強業務培訓力度，提高操作工業務素質，在日常工藝操作中儘量避免投用自調，對壓力、液位等與自控、連鎖互聯的顯示重新校對。事故原因：中控操作工王春由於上班期間精神不振，未及時發現報警；工段未能認真落實公司分廠有關報警的管理規定，分廠對勞動紀律的管理還未到位，睡崗問題仍然存在。
五、存在的問題：
1、空分工段地面下沉，洗脱苯工段圍牆托起需儘快處理；
2、地下消防水管網漏點多，需處理；
3、工作服不齊全，已上報公司相關部門，至今未處理；
4、甲醇防爆區域需使用符合標準的防爆工具，已上報；
5、安監局查出生產裝置設備管線上法蘭連接防靜電跨接不規範，部分已整改，有些需停車整改。
甲醇分廠
XX年3月20日
下一季
根據公司統一要求條件下，結合分廠實際情況，下月安全工作安排
1、加強提高員工安全意識安全及勞動紀律檢查，按照“百日安全無事故”活動方案，嚴抓逃崗、脱崗等勞動紀律，各分管領導每天進行自查，一經查出嚴肅處理。
2、加強各類票證的辦理工作。辦理需規範、工整，不能帶有塗改跡象；嚴格按照上級部門的要求進行票證辦理。嚴禁違章作業、違章指揮、違規操作，分廠將嚴格監督檢查。
3、加強現場員工勞動保護用品的管理，必須穿工作服、戴安全帽。
4、在“百日安全無事故”活動期間，嚴格檢查並排除各項安全隱患，各工段加大對各塵毒監測點進行監測，並向職工公告，向上級管理人員彙報，嚴格執行分廠下發的報警管理制度。各工段要採取有效措施，杜絕跑、冒、滴、漏，確保塵毒監測達標率100%。
辦公室以服務為已任，踏實工作，充分發揮後勤管家、 督促檢查、協調服務三個作用，在公司領導的正確領導下，其他部門的大力支持配合下，經過辦公室全體同事的共同努力，較好的完成了各項工作目標，現將第一季度工作完成情 況及下季度工作安排具體彙報如下：
一、一季度各項工作完成情況
（一）行政管理工作
1、一季度綜合辦公室重點加強綜合辦公室內部綜合管 理工作，提高整體工作能力，加強辦公室人員工作主動性、執行力和工作效能。在具體行政工作上將繼續做好各項會議組織、會議紀要編寫及下發，各類文件擬發、上報，進一步加強和完善文件歸檔管理工作，共完成處理文件百餘份，對涉及合同、上級文件、各關聯文件指定專人負責，進一步加強了檔案管理工作，分類整理保存文件，以及非存檔文件。
2、重大信息上報及企業文化建設。確定了企業格言、 經營理念、網站建設。
3、公司流程建設。為使公司工作常態化、程序化，從 今年一月份開始，辦公室將流程建設納入重點工作，截止4月15日，各項工作流程建設基本完成。
4、固定資產、低值易耗品的盤點工作。積極主動的將 固定資產、低值易耗品的盤點、台賬梳理工作納入常態化工作，確保沒出現任何台賬與實物不符的情況。
（二）後勤工作
1、辦公用品、設備管理。完成各類辦公用品、勞保用品的計劃、發放、領用。新裝一條8兆的網線，解決了公司上網速度慢、老斷線的問題。解決了公司技術部及質檢部電腦陳舊、工作不便的問題，為各科室配臵了高配電腦以及普配電腦，升級了原有的老電腦，並更換了上網用的交換器，保障了上網的暢通。公司辦公設備的維護、維修以及辦公設備耗材的更換。配合質檢部門對公司各部門進行3c/9000體系內審，以及公司內部事務的處理。
2、食堂管理。為保證員工就餐，克服資金少，人員少，確保員工滿意就餐，建立就餐枱賬，專人專款採購，員工就餐質量提升的同時降低了成本。
3、車輛管理。一季度綜合辦公室繼續加強車輛的使用管理，積極保證了辦理公務及各類活動用車需要。
4、員工之家。為豐富員工業餘文化生活，一季度辦公室在公司開設了《員工之家》文體沒動室，配臵了枱球、籃球、電視等配套設施。
5、有序組織了公司各項大會、評比和五一勞動競賽評比的工作開展。
二、存在的問題與不足
綜合辦公室上至辦公室主任，下至管理員，均對行政管 理及後勤保障工作經驗欠缺，難免在工作中會有疏漏及出現考慮不周全的地方，但我部門會在工作中，不斷學習、積累經驗、羣策羣力、克服一切困難，從管理着手，深入學習，踏實工作，爭取完成領導交辦的各項工作任務。 在第一季度當中，由於工作上監管不利，意外傷害保險 沒有及時為員工投保，致使車間工傷人員不能得到保險公司的賠償，給公司造成不必要的損失，作為綜合辦公室的主任，對此表示深深的自責，下步工作中一定要積極主動，紮紮實實地開展工作。
三、二季度工作安排
（一）按照20xx 年工作規劃要求，認真完成綜合辦公室二季度各項工作計劃、指標。
（二）制定我公司的相關崗位職責和管理流程。
（三）做好辦公室日常收、發文的處理，領導材料的草擬工作，加強文件的督辦、回收工作。
（四） 強化檔案工作的管理，嚴格借閲文件程序及制度， 並加強保密文件的管理工作，嚴禁機密文件流失；
（五）做好後勤服務管理工作，確保各部門工作順利進行。
（六）合理調度車輛，提供優質服務，繼續做好車輛年檢、保險、維修保養等工作。
（七）完善《員工之家》活動室，建立工會組織。
（八）監督及維護辦公區域的清潔衞生。
（九）完成領導交辦的其他工作。
綜合辦公室
20xx年5月2日
在x年二季度中，幼兒園團支部緊緊圍繞院團委工作部署，結合幼兒園團支部工作實際，在幼兒園黨支部的關心和支持下,積極發揮生力軍和突擊隊作用，堅持以主題活動為載體,以提高教師綜合素質為着眼點,以制度建設為保障的工作思路，舉辦了一系列內容豐富多彩的特色活動，促進和保證了二季度幼兒園各項工作的圓滿完成。現將二季度工作彙總如下：
一、主要工作：
“愛‘我’，就要珍惜‘我’”主題的環保繪畫展講解
為了提高青年幼兒教師的環保觀念，提升教育引導幼兒建立環保習慣，培養環保意識，團支部積極參與並牽頭組織青年職工參加幼兒園組織的“愛我，就要珍惜我”大型主題活動，在活動的過程中勇於承擔環保繪畫展講解任務，取得了較好的活動效果。
每年的幼兒美工作品展，不僅是為了提高幼兒的美工技能，美化幼兒園環境，更重要的是培養二十一世紀所需要的富於獨創性、富有感情、具有審美情趣及良好個性品質的新一代。讓幼兒的作品，成為通向世界的藝術走廊，形成了濃厚的藝術欣賞氛圍。每年的美工作品都是一次藝術的視覺盛宴。如果沒有講解再好的作品，也只是個無聲的平面。團員們勇於承擔講解的任務，讓孩子的作品“動起來，會説話”。
本次的美工展是完全利用身邊的廢棄物品製作而成，如：報紙、光碟、瓶子、紙盒等，通過教師們的精心設計將其變廢為寶。精美的作品配上精彩的講解，讓大家透過畫面瞭解背後的故事，拜師學藝、加班加點、交流、合作、高人指點，這些生動鮮活的故事，感動着所有的人，同時也激勵着大家勇往直前，向更高的目標邁進。本次講解有很多是今年新進幼兒園的大學生，初次的講解必然緊張，但是她們能夠勇於突破自己的內心底線，在眾多的教師面前展示着自己的創意。其中不乏有很多新奇的亮點，利用視頻讓在場的教師觀看環保視頻，從中點亮本班的智慧靈想。有的更是讓班級的孩子作為小小引導員，打開新奇的思路。之所以精彩不在於作品的本身，而更多的是傾注了眾人的付出和收穫到了寶貴的經驗，讓自己的業務能提有效提升。
心靈氧吧——工作中的快樂
團支部一直把營造輕鬆和諧的工作氛圍，提高團員之間工作間的相互協作，幫助團員緩解工作壓力作為團支部的一項重要工作。二季度我們堅持開展“心靈氧吧——工作中的快樂”活動。這期活動，圍繞討論如何快樂工作，在工作中體會樂趣進行研討，大家交流真誠，開誠佈公，通過互相之間的交流互動，分享借鑑工作中的苦惱和快樂，增進了互相之間的瞭解，培養了團員們團結和諧，互幫互助，分享工作快樂的精神，取得了很好的效果。
比如：1、一有事情就要馬上去做，不要堆積，往往會讓人產生一種“永遠也做不完”的精神壓力。
2、每天對所要完成的工作進行一個排列，按照事情的重要程度來完成。這樣工作有序，很難將事物遺忘，在自己制定的方案中有條不紊。
3、懂得分擔。團員之間就是一個家庭，面對自己的朋友我們更應該倍感放鬆，將自己的困難説出來，能分擔你的壓力時會盡力的幫助。
通過這期的心靈氧吧，使得團員感到我不是一個人在奮鬥，而是一個強大的集體在共同前進。有問題，一起找尋方法；有困難，共同解決，讓團隊意識滲透每一個人的心裏。以後，我們還將開展更多有意義的心靈訪談活動。
五十年成就夢想，五十年曆載輝煌——院“光榮與夢想”青年演講比賽
熱烈慶祝研究院成立50週年是導彈院二季度的中心工作，院團委組織全體青年職工開展一系列豐富多彩的活動。其中，舉辦“光榮與夢想”青年演講比賽就是其中重要的一項。作為基層團委，我們在思想上高度重視，在行動上認真落實，在黨支部的指導幫助下，積極組織，認真準備，在團員中認真選拔，組織參賽選手認真收集素材，把在發展中近50年中發生在幼兒園身邊和身後的故事挖掘和撰寫出來。經團支部篩選，黨支部修改把關，最終選定兩位選手參加比賽並將演講稿定題為和。目前已經參加兩次複賽，正在積極準備參加決賽。
組織參加此次“光榮與夢想”青年演講比賽不僅是一次促進全體團員學習研究院發展歷史，發揚研究院人航空報國精神，書寫研究院新的歷史畫卷的好機會，更豐富鍛鍊了團支部的組織協調能力，使全體團員受到了一次很好的教育。
積極服務院慶，為大型文藝演出做紮實準備。
今年是我院建院50年華誕，院積極籌備大型文藝演出，為更好的展示導彈院的風采，幼兒園成為了文藝匯演的主力軍。一共參與九個大型節目的演出，每一位教師都身負三個節目的演出重任。在這兩個月的加急排練中，每一位老師的膝蓋無不磕碰成淤青，曼妙的舞步掩飾住身體的痠痛。而在這點點滴滴的排練背後，有着辛勤的付出。有多少次排練中，因為運動量過大而導致胃部的不適，難受反胃。更有一位剛休完產假的媽媽，在大幅度排練後強挺着疲憊的身子急趕着回家給襁褓中的娃娃餵奶。因為時間加緊，又要趕着晚上另外一個舞蹈的排練，匆匆的吃了幾口就又踏上了排練的“征途”。有的時候，老師們要一天連續幾個節目的不間斷排練。在排練的間隙，看着老師們有的在座椅上閤眼打盹着實的辛酸。
雖然，排練很苦悶，但在每一位教師的心中為的是更好的服務院慶，為導彈院50年華誕獻上最真摯的祝福。這才是我們幼兒園團支部強大的主力軍，這才是凝聚着眾人汗水的和諧團隊。
“只有一個地球”——小手拉大手，低碳新生活
社會在飛速發展，人類卻處在十字路口——將在美好的明天和世界末日之間選擇自己的未來。從現在起，從我做起，節約每一滴水，讓我們擁有更蔚藍的海洋！節約每一度點，讓更多的角落灑滿光明！將節能低碳的環保意識傳播給身邊的每一個人，用“低碳”生活節約地球資源。在6月6日，幼兒園組織大型“只有一個地球”——小手拉大手，低碳新生活的主題活動，為的是讓大家樹立節約意識，普及低碳知識。教師們收集各種環保知識材料，將其製作成為環保課件，以綠色環境、省電行動、節約用水、減少廢氣排放等題材製作專題環保小抄報。
活動的意義本身是一種精神的推廣，為的是能夠讓更多的人都能懂得地球存在的潛在危機、瞭解到如何減少污染排放，給我們一個清潔的世界。幼兒園組織幼兒身披“環保小衞士”的綬帶在院門口進行發傳單倡議，路上行人紛紛停下腳步駐足停留，被孩子稚嫩的語言吸引“環保從你我做起”“讓我們關燈一小時”……最後，倡議從我做起，關燈一小時，大型千人簽名活動將整體推向高潮。
活動雖然結束了，但是低碳理念卻在我們的心中深深的紮下了根，讓低碳不僅僅只是一個虛無的口號，更多是付諸於生活的點滴細節。從現在起，從我做起，節約每一滴水，讓我們擁有更蔚藍的海洋！節約每一度點，讓更多的角落灑滿光明！
櫻桃溝，採擷快樂
無論是工作還是生活都應張弛有度，給自己的身體還有心靈一個有效的'放鬆。5月14日，幼兒園團支部組織團員們一起到櫻桃溝感受自然所帶來的清新，山野所帶來別樣的體驗。我們暢行低碳環保意識，選擇綠色交通工具——公交車。沿途，大家笑語歡歌將自己心中的煩悶盡情的發泄。我們收穫的是快樂，是眾人的分享，團隊就需要陽光的活力，一個嶄新的精神面貌。有了這次的出行，讓我們工作的動力更強。
二、特色活動
利用網絡平台，博客展現風采。
沒有宣傳媒介，沒有院網資源，沒有一個可以推廣的平台……這些個“沒有”讓幼兒園團支部豐富的活動逐漸閉塞，無法讓他人瞭解到團員的風采。為了更好的讓更多人瞭解到這隻青春洋溢、富有激情的團隊，我們利用網絡平台在新浪網開通了專屬於幼兒園團支部的博客。在博客中，記錄着各項活動的精彩掠影，以及年度計劃、季度總結。通過這樣的一個宣傳媒介，不但可以讓更多的人瞭解到我們的團支部，也是一個活動資料的保留平台。我們將有專人負責博客的上載更新，一展團隊風采。也希望各個兄弟單位踴躍登陸，為我們的工作留下您寶貴的意見建議。
我們堅持以活動為載體，因地制宜，廣泛開展適合青年團員特點的、形式多樣的活動。並在活動中體現寓教作用，提高青年教師的思想道德文化素質，增強了團組織的吸引力、戰鬥力和凝聚力。
第二季度的工作可以提煉出三個關鍵詞即探索、忙碌與遺憾。營銷部成立至今，我們一直在學習，在摸索。在尋找符合酒店自身條件的營銷模式。然而又由於我們的工作除了營銷、清欠外還要做到店內接待，使得我們都很忙碌。由於人力不足，精力有限，我們在顧及會議接待的同時，沒有做到真正的營銷。這是我們遺憾的地方。轉眼又到了七月份，是該停下來總結一下了。現在將第二季度工作總結如下
一、 營銷部主要完成工作
1、 接待方面
在4月、5月、6月份，部門主要完成接待了以下單位及個人、團體：市委、區委、堯都區第九屆人民代表大會第二次會議、政協九屆二次會議、山西省農村信用社工作推進會、三一重型設備公司產品展示會、臨汾市酒類行業協會籌備會、全省黨委系統信息工作會議、五礦邯邢礦業赴臨汾考察vip接待、全國“1215”活動、中國電信相親會、國際禁化武組核查計劃、全省監獄系統會議、
2、 客户的開發與維護
a、 客户開發：在第二季度營銷部新開發個人和商務公司協議客户20個，與8個協議到期客户續簽了協議。新簽訂2家網絡訂房協議(網絡訂房這一塊，主要的客源還是來自三大巨頭即攜程、藝龍、12580網。XX年4至6月份，酒店通過訂房網預訂入住的各類房間總數為 間)。
b、 客户的維護：首先將原有的客户資料進行分類存檔，對處於休眠狀態的 協議客户一一進行電話拜訪。通過拜訪瞭解到顧客不來消費的原因大概有以下幾個方面的原因一是由於公司辦公地點搬遷於是就近選擇合作的酒店、二是公司更換了負責外聯的負責人、三是部分客户因酒店飯菜口味質量二暫時放棄、四是隻為某一次合作的優惠價格而臨時簽訂協議，之後並無繼續合作的機會。
3、 旅遊市場的整體開發
一直以來，酒店與旅行社幾乎不存在合作，今年營銷部在這一方面可謂取得重大突破。四月份開始酒店陸續開始與山西商務國旅、壺口之旅、臨汾國旅。截止6月30日，酒店共接待旅行社用房383.5間(旅行社一直實行的16免1，全陪半價，所以旅行社實際使用酒店客房400間左右)，共計為酒店客房帶來的收入為57929元(平均房價約為145元/間)
除旅行社外，XX年營銷部與普通商務公司間的合作也取得了一定的成績。四月份起，陸續接待了諸如陽光人壽、採煤技術研討、蕭氏宗親會、捨得酒業等先後19批次的團隊，共計使用酒店客房1034間。實現房費收入206655元(平均房價為199元/間)
XX年1月至11月期間，通過營銷部預訂的各類宴席，團隊用餐共計在餐飲消費的金額為286000餘元(其中由會議所帶來的餐飲收入為131484元)。全年必將超過30萬。這一成績為酒店整體經營目標的完成做出了相應的貢獻
二、 營銷部在工作中存在的不足
1、 在把握市場動向，應對市場變化方面的能力有所欠缺
營銷部是負責對外處理公共關係和銷售業務的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好形象的一個重要窗口。它對經營決策，制定營銷方案起到參謀和助手的作用。然而由於不善於撲捉市場動向，加之獲取信息的渠道單一或者是對市場信息的關注度不夠，所以在應對整個旅遊市場的變化方面顯得比較生澀 。最突出的例子是失去XX年長沙市政府採購會議定點單位的資格。主要就是由於沒有關注到相關信息的發佈而直接錯失投標的機會。在此，我們要作深刻的檢討。另一個方面的不足表現在無法根據目標市場、季節的變化制定出相應的營銷策略。
2、 與賓客間的互動不足
營銷部在日常的工作中，除了會議接待的過程中有較少的與顧客面對面交流的時間，其它幾乎沒有機會與賓客交流。或者説存在這樣的機會我們在無意間就放過了。我們無法知道顧客需要什麼，無法獲得賓客在酒店消費的直觀感受，甚至有投訴或建議賓客都有可能找不到表達的對象。這樣就很難給賓客創造賓至如歸，温馨如家的消費體驗。這一方面恰恰被我們在日常工作中忽略掉了。
3、 新興市場與新客户的開發力度不夠
XX年營銷部雖然在旅行社團隊與會議團隊的接待量上相較以往有了長足的進步，但總體而言力度不夠，還應該有較大的上升空間，旅行團的房費收入佔全年房費收入的比例還不到1%，會議團隊與旅行團共同的房費收入佔酒店房費收入的比例也不到3.5%，全年開發新協議客户的數量更是屈指可數。在長沙酒店業競爭白熱化的情況下，原有的目標消費羣體幾乎被瓜分殆盡，這種情況下就要求我們要不遺餘力開發新的客户，尋找新興的消費市場。很顯然，營銷部在這方面投入的精力是不夠的。
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