總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，為此要我們寫一份總結。我們該怎麼寫總結呢？下面是小編收集整理的季度工作總結9篇，希望對大家有所幫助。
我局發展提升年活動在縣委、縣政府的正確領導下，認真按照發展提升年活動工作部署和要求，紮實開展了學習動員，通過學習動員，進一步提高了認識，端正了服務態度，改進了工作作風，為發展提升年活動的開展奠定了基礎。
一、加強領導，明確責任。
全縣發展提升年活動動員大會結束後，我局黨組高度重視，在局黨組會上載達學習了全縣發展提升年活動動員大會精神，研究和部署了活動工作，成立了局主要領導為組長的領導小組，工業濾佈設立了領導小組辦公室，確定了工作職責和牽頭股室。
二、制定方案，組織實施。
制定下發了《縣環保局開展發展提升年活動實施方案》，明確了指導思想、活動主體和服務對象及工作重點、步驟、要求。召開了發展提升年活動動員大會，局主要領導在動員大會上提出了工作目標和活動要求，要求各單位要切實按縣委、縣政府的要求，積極主動抓好各項工作，要提高認識，進一步增強服務意識，確保發展提升年活動取得明顯成效。
三、注重宣傳，深化服務
為進一步搞好宣傳發動，形成濃厚氛圍，我局設立活動專欄，張貼了標語，濾布更新了信息，向社會各界徵求意見，認真查找並切實解決機關效能和服務中存在的薄弱環節，進一步提升機關效能和服務水平，不斷創優發展環境，全面提升發展質量，為我縣科學發展、進位趕超、綠色崛起提供環境保障。
我局發展提升年活動第一季度取得了初步成效，在思想認識、服務水平、機關作風方面有了明顯提高，下一步我們將繼續努力，紮實工作，圓滿順利落實各項工作。
20xx年的第一季度，安全工作在上級領導的關心和指導下健康有序地開展，沒有發生一起安全事故。我公司全體職工認真貫徹落實上級部門安全工作方面的文件精神，牢固樹立“安全第一，預防為主，綜合治理”的指導思想，始終堅持以人為本的安全生產理念，廣泛深入地開展安全生產工作，為公司各項目營造了一個安定、和諧的工作環境，確保了我公司的各項工作的順利進行，下面就這三個月來我公司的安全生產工作情況總結如下：
1、根據公司今年安全生產主要管理人員的變動，本季度成立了公司新的安委會，成員15人。
2、元月10日，召開了公司第一次安委會會議，總結了20xx年的安全生產工作情況，安排部署了公司20xx年度安全生產工作。研究並兑現20xx年度項目安全、環境、質量目標責任書。討論20xx年度各級安全管理人員考核情況及崗位津貼。
3、3月16日，公司全體員工傳達學習了20xx你安全生產工作會議精神，學習了《關於對20xx年六起安全事故處理決定》、《國家安監局關於進一步加強職業衞生“三同時”工作的通知》。在年會上，公司與在建工程項目部簽訂了安全生產目標責任書四份。
4、積極推進《職業健康安全管理體系（GBT28001—20xx）換版培訓2人。堅持每週對在西安工地的現場安全檢查。
5、編制了20xx年的公司安全生產管理制度19個、公司20xx年度安全生產和質量工作計劃。
6、創建了公司質量安全網站，制定了質量安全網絡會議制度和計劃。
7、積極參與局安全生產QQ交流，及時上載下達上級文件和會議精神，及時上報有關資料，在局網站值班。
下階段工作計劃：
1、加強公司安全生產組織建設，壯大安全管理隊伍，辦理安全管理人員證件。
2、繼續推進安全生產“四個體系建設”、“班組建設”；
3、繼續修訂公司的各種安全管理方案、預案
4、監督各項目安全生產責任執行情況；
5、督促各項目加強對員工的安全生產意識的培訓和教育；
6、督促各項目對現場危險因素的檢查、安全隱患的排查整改；
最後，加大公司對各項目的檢查力度，計劃近期對各在建項目進行一次安全大檢查；並對檢查結果在公司網站公佈也將這次檢查納入公司年度考核。
20xx年第四季度，區地税局根據區政府轉作風提效能的工作安排，發揮勇創新、轉作風、提效能的精神,認真履行職責，現將第四季度的工作總結如下：
一、優化辦税流程，便民舉措增速度
（一）深化“一照一碼” 企業登記更便捷。繼續推行“三證合一”登記制度改革，實施“一照一碼”登記模式，企業申請註冊登記，由登記機關核准並直接賦碼，打印“一碼”營業執照，企業註冊登記手續即全部完成。同時，登記機關按時將相關數據信息傳遞給代碼和税務部門即可，不再需要代碼和税務部門的審核、審批，真正實現“一表申請、一門受理、一次審核、信息共享”，企業登記效率大幅提升。
（二）“一站聯辦”拓展銀行業務實現“兩個減負”。xx區局與國地税、行政服務中心、人民銀行等各大銀行一起召開“一站聯辦”拓展銀行業務流程溝通會，理清工作流程，做好業務交接。我局以“把簡單方便帶給羣眾、把困難麻煩留給自己”為準則，結合“金三”實際，提出先出協議書，後補錄賬號的最快最佳方案。最終從原來六證一章增加銀行開户、綁定扣税賬户、綁定扣社保費賬户共10項業務。從7到10，加料不加時，依然在5個工作日完成10項業務，落實便民春風行動。
二、創新宣傳方式，特色服務增亮點
（一）xx國地税聯辦納税人學堂圓滿成功。我局通過xx區國、地税局聯合舉辦納税人學堂的機會，進行國、地税所得税涉税事項培訓。針對當前新政策、熱點及企業關注問題進行深度解答，現場解決納税人的疑問。活動取得了圓滿成功，創新加強宣傳方式，今年，我局共組織培訓6場，有800名納税人受惠。
（二）聯手市城職院開展“税法進校園”系列活動。xx區局與XX市城市職業技術學院聯手開展“税法進校園”系列活動，到該校會計專業税務實訓班，為學生講解税務登記、發票領購、網報操作等税務知識，內容豐富實用，受到學生的高度好評。
三、落實納税信用評價工作做好“三從”
針對納税信用評價工作變化大、指標嚴、時間緊、任務重的特點，xx區局措施從早從速從嚴開展此項工作。通過xx區國、地税局的認真審查、複核，對全區符合評定資格的企業3997户評進行評審，共評審出納税信用a級企業50户，比去年同期增長108%，新晉a級的多為“三高一特”企業和醫藥企業，體現了近年該類企業發展勢頭突飛猛進、税法遵從度穩步提高以及税務部門的高度重視和優良的管理和服務。
一、第三季度工作簡略總結
三季度以來，鄉黨委、政府堅持以保持共產黨員先進性教育活動為載體，以農業增效、農牧民增收為落腳點，統籌安排，紮實工作，全力抓好鄉各項工作：
（一）加強棉花田管。於6月底7月初，鄉政府及時組織召開了棉花田間管理現場會，認真總結了各村棉花科學田管的經驗和不足，明確提出了棉花後期管理的具體要求和注意事項，並聘請農業技術人員，深入田間地頭，加強了技術跟蹤服務指導，取得了明顯效果。
（二）加強了農業用水管理。在指派專人，積極與石河子瑪管處協調，請求增加水量的基礎上，一是根據生產實際，及時成立鄉水、電管理站，加強了農業生產用水調配管理，結束了鄉生產用水無專人管理的歷史，提高了水的利用率;二是動員各村黨員、幹部，24小時巡邏，查看水口，組織農户進行棉花澆水，既減少了水源浪費，又推進了棉花澆水進度。據檢查，8月中旬各村己普遍完成了棉花三水灌溉工作，有的村己完成四水任務，為保證棉花豐產奠定了良好基礎。
（三）積極做好棉花測產和土地丈量工作，掌握第一手資料。為徹底摸清各村農户耕地情況，為年底人均收入的測算打好基礎，從8月底開始，鄉政府組織了以農業技術員、各村主任、羣眾代表組成的工作組，深入各村，對農户實際耕地面積進行逐塊丈量、測產。據統計，今年全鄉棉花實際耕種總面積9300畝，平均單產270公斤，按5.00元/公斤計算，年底人均純收入有望達5900元。
（四）認真搞好夏收工作。鄉政府及早動手，於8月初就對夏收生產、安全做了詳細的安排部署。夏收期間，又組織人員，深入各小麥種植户，進行認真的檢查落實。由於組織得力，措施到位，夏收工作進行順利，沒有發生任何不安全事故，共收小麥300餘噸，超額完成了上級下達的夏糧收購任務。
（五）加強“三秋”工作管理，確保正常運行。一是及時成立了以黨、政領導為正、副組長、各村書記、主任為成員的“三秋”工作領導小組，明確任務，責任到人，加強了對“三秋”工作的領導;二是組織專人，對農户運輸工具、棉花倉儲場地防火、生活用電線路等進行了一次全面的安全檢查，發現問題，責令進行了及時整改，確保了整個秋收工作的安全;三是建立健全了周例會制度，並將先教工作例會與生產例會合二為一，共同佈置，兩不耽誤。
（六）做好拾花季節工組織工作，為羣眾排憂解難。一是在各村、各農户自行組織的基礎上，黨委、政府根據棉花生產需求，派專人與伊犁州尼勒克縣聯繫，一次性組織拾花季節工300餘人，緩解了拾花工短缺矛盾，保證了棉花采摘工作的順利進行，維護了農牧民羣眾的正常利益，促進了農村經濟的正常發展，受到了羣眾普遍讚揚。眼下，根據棉花采摘工作需要，政府又派人前往塔城地區組織拾花工，擬成立拾花突擊隊，即日即將到位，以打好棉花采摘的突擊戰;二是動員組織各村有生產能力的低保户，開展勞務輸出，拾花創收活動，既聚集了鄉閒散勞力，參加棉花采摘勞動，又為低保户開闢了一條勤勞致富的新路;三是在拾花季節工中開展了為期10天的勞動競賽，對拾花狀元進行表彰獎勵，以調動季節工的積極性，加快拾花進度;四是關心拾花工的生活，在榆樹村專門開設了清真食堂，解決了民族拾花工的生活難題，受到了尼勒克縣領導及拾花工的一致好評;與區文體局聯繫，每週巡迴在各村放映一次電影，活躍和豐富了拾花季節工的業餘文化生活。中秋節前夕，政府又為拾花工每人送去了月餅、水果等節日慰問品，尤其是對有病的拾花工，政府、村領導給予了極大的關懷，帶領就醫、送水送藥，使他們在異地他鄉感受到了家的温暖和節日的氣氛，紛紛深受感動。五是成立了以鄉派出所警員為主的社會治安管理小組，加強了對各村社會治安巡查和外來人員安全管理，到目前為止，全鄉未發生1起外來人員違反社會治安案件和不安全事故，社會穩定，生產秩序良好。由於措施有力，管理加強，全鄉棉花采收工作進展順利，截止9月26日，共收棉花1500餘噸，完成計劃量的54％。
（七）鄉農技站建設進展順利，8月中旬破土動工，現主體工程己完工，即將進入內部粉刷，入冬前有望竣工。
（八）XX村防護林建設項目己完成80％的工作量。
（九）經鄉政府領導與博湖葦業接洽，達成了大拐葦湖開發初步協議，使鄉多種經營發展邁出了可喜的一步。
（十）順利完成了“四五”普法先進鄉創建工作，並通過了自治區檢查驗收。
（十一）以政府補貼形式，為榆樹村農户購進了1台大馬力拖拉機，提高了鄉農機耕作效果。
（十二）先教工作取得顯著效果。通過廣泛的學習教育，黨員的宗旨意識、服務意識明顯增強。據不完全統計，兩個多月來，各支部黨員共為羣眾辦實事、好事50餘件，真正達到了黨員受教育，羣眾得實惠之目的。按照區先教辦的安排，現鄉先教工作己轉入黨性分析、徵求意見階段。
二、第四季度工作計劃安排
（一）採取有效措施，繼續抓好棉花采收、銷售及生產安全等項工作，確保農牧民收入不受影響。
（二）通過上級有關部門的支持，完成1萬畝低產田改造工作和4000畝滴灌建設項目。
（三）組織羣眾，於11月中旬前力爭完成7500畝棉田秋翻、冬灌任務，為來年生產打好基礎。
（四）組織專人，力爭於10月底完成所有家庭農場土地管理費清繳工作。
（五）採取措施，加強組織，力爭於年底完成鄉鎮企業改制工作，使企業沿着現代企業管理軌道正常運行，增強企業活力，提高企業經營效益。
（六）積極做好大拐葦湖冬季安全生產督促檢查工作，杜絕火災事故發生，保證人員、生產安全。
（七）認真搞好農技站、農户抗震房及XX村防護林等項目竣工驗收工作，確保保質保量投入使用。
（八）組織好政府機關及村黨員、幹部冬季思想政治和業務培訓工作，進一步提高大家的整體素質，為推動鄉村工作奠定基礎。
（九）積極做好農户還貸工作，提高信譽程度。
（十）組織農户，認真作好牲畜轉場前各項準備工作，確保安全進行。
XX區XX鄉人民政府
二○○五年九月二十七日
一、提高認識，堅定做好信訪工作的信心。
信訪工作對我來説是個全新的工作，通過這段時間的工作，使我深深瞭解到信訪工作的重要性。信訪工作必須以最廣大人民羣眾的根本利益為最高標準，突出對人民羣眾講感情，一切為了羣眾，一切依靠羣眾，堅持黨的羣眾路線，深入羣眾，深入基層，傾聽羣眾呼聲，反映羣眾意願，解決羣眾反映強烈的熱點問題，與人民羣眾同呼吸共命運。信訪問題絕大部分關係人民羣眾切身利益，屬於人民內部矛盾。
我們黨是全心全意為人民服務的黨，我們的政府是為人民辦實事的政府，羣眾有問題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來反映，這是人民羣眾對黨和政府信任和寄予厚望的表現。信訪工作是黨和政府聯繫人民羣眾的紐帶、瞭解社情民—意的窗口，對維護社會穩定、保障人民羣眾切身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接體現了在基層是否得到落實，通過學習和實踐，堅定了我做好信訪工作的信心。
二、認真學習，儘快進入工作角色。
要想做好信訪工作，只有真誠和熱心是遠遠不夠的，還需要加強自身學習，熟悉和掌握有關信訪政策和法律法規。接待室的工作很繁雜，沒有時間學習，我放棄了平時自己的愛好，利用業餘時間，認真學習了《中華人民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關法律法規。在學習中遇到不懂或不理解的地方，虛心向同志們請教，通過學習，自身工作能力得到很大提高，在較短時間內便進入了工作角色。
我參與接待了集體上訪、動遷補償上訪、換屆選舉上訪等區幾個影響較大的羣體上訪事件。這些上訪人數多，情況複雜，有的是拖了好幾年沒有解決，因此怨氣很大，在接待中，我認真做好記錄，並且熱心、真誠地向他們解釋，同時宣傳黨的相關政策，協調相關部門領導認真處理，確保了事件沒有進一步擴大，最後問題得到了妥善解決。通過這些上訪事件的處理，提高了我在紛繁的事件中駕馭工作的能力，使我受益匪淺。
三、真誠接待，切實解決來訪羣眾實際問題。
信訪工作的歸宿和落腳點就是依據政策規定幫助羣眾解決羣眾生產生活中的問題，為民辦好事辦實事，我時刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關心人的角度出發，針對來訪羣眾的思想認識和實際問題，盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想羣眾所想，急羣眾所急，幫羣眾所需，解羣眾所難，實實在在為羣眾辦實事辦好事。雖然在這只是掛職鍛鍊，我還是信訪工作作為自己的本職工作全力做好，為我區經濟社會的穩定貢獻自己的一份力量。一位88歲老人，因家庭贍養矛盾，多次上訪沒有解決，我熱心接待，記錄好情況後，並親自將老人送回家。我幾次上他的子女家，耐心細緻地做他們的工作，最後全家達成一致，老人也非常滿意。街等户因問題多次上訪，而且情緒非常激動，我認真傾聽他們反映的問題，入情入理地進行疏導，使他們情緒穩定下來。同時我又積極協調自來水和街工委等相關單位，在很短時間內使他們反映的問題得到解決，得到羣眾讚譽。
在信訪工作中，我們經常面對的都是有怨氣不滿或其它想法的羣眾，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實需要付出很多很多的努力，但最重要的一點：必須付出真誠的心、無私的愛，才能在信訪和羣眾之間架起理解和溝通的橋樑，雖然掛職鍛鍊的時間很短，我不斷摸索信訪工作的規律，接待上訪羣眾時做到熱心，不冷漠處之；聽取反映的問題時耐心，不厭其煩；處理問題時細心，不專橫武斷；碰到棘手問題時有恆心，不半途而廢，直到問題解決。針對上訪羣眾的不同情況，我自學了心理學，根據不同上訪人的心理總結出自己的接待策略：對“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑臉，充當“親友團”；對“叫罵型”的，勇於忍受，甘做“出氣筒”；對“別有用心型”的，據理力爭，維護黨和政府的尊嚴。
四、愛崗敬業，嚴格要求自己。
我十分珍惜這次鍛鍊機會，無論是接待來訪羣眾，還是其它工作，我都盡職盡責，認真幹好，不分份內份外，工作到位不越位，我同志們一起加班加點，有時整夜工作。在這段時間裏，信訪辦這個集體的凝聚力、戰鬥力和向心力使我深受感染，也從他們當中學到了好的傳統和作風，在工作中，我處處向他們學習，嚴格要求自己。
尊敬的各位領導、各位評委、同志們：
在明媚的春季，我們送走了一季度，回顧本年首季的安定工作，我們以當真進修、貫徹、落實集體公司、長平公司“安定1號文件”為主線，落實好安定出產責任軌制、當真進修新編《崗亭操縱標準》、《安定出產辦理條例》及安定辦理軌制的貫徹進修，連續促成職業健康安定辦理系統工作，珍視員工培訓，狠抓現場辦理和安定質量標準化工作，確保“兩節”期間的安定出產工作，現將首季度的安定工作報告請教以下：
一、一季度安定績效環境
1、人身傷亡變亂：本季度未產生人身傷亡變亂。非人身傷亡變亂：本季度產生平常非傷亡變亂一路。即2月10日，2304泄水巷瓦斯超限變亂。
2、“三違”環境：一季度共產生“三違”529起；緊張“三違”73起；平常“三違”453起；渺小“三違”3起。
3、一季度共發覺隱患4071條；緊張隱患226條；平常隱患1731條；渺小隱患2114條。
二、緊張安定工作
1、當真進修、宣揚貫徹安定一號文件精神。公司經過議定宣揚媒體、文件發放、吊掛標語、出板報等多種式樣，對集體公司和公司安定一號文件，按籌劃進行了宣揚、貫徹，公司安監部分對進修、考核環境進行了監督查抄，考核結果納入單位安定績效，使全部員工明瞭了本年的教導思維、安定目標、對策辦法及安定獎罰法則，當真諦解了一號文件的精神。
2、從頭當真展開了新編《崗亭操縱標準》、《安定出產辦理條例》、《安定辦理軌制選編》等知識培訓。公司根據式樣的20xx年員工培訓籌劃，在首季度對職工進行了新編《崗亭操縱標準》、《安定出產辦理條例》及《安定辦理軌制選編》、《災禍防備處理籌劃》等知識的教誨培訓工作，做到了教誨培訓有籌劃、有方案、有教案、有考核，進步了職工的安定意識和操縱程度，確保了職工上安定崗，幹安心活。
3、連續踐諾職業健康安定辦理系統。
（1）、實情表明，職業健康辦理系統是一套科學、嚴謹的辦理方法。本季度，公司自動響應“關於做好20xx年度職業健康安定辦理系統危機源辨識和風險評價的關照”，展開好風險辨識和評價工作。分擔安定帶領親身構造，廣泛策動大眾參加，周全辨識和評價功課活動或配置運轉查驗進程中存在的各種危機源，確保危機源辨識富裕而無漏掉，肯定風險級別，並採納響應的把握辦法，公司對上報的辨識出的危機源進行了彙總，及時做好《不可允許風險清單》的式樣工作，並按時向集體公司進行了上報。
（2）、應用系統的辦理方法，漸漸典範本單位的安定辦理工作。公司把職業健康安定辦理系統的運行同出產實際精密聯合起來，當功課環境、功課前提、工序產生變化時，及時對危機源進行了從頭辨識，並採納有效可行的把握辦法，真正把職業安定健康辦理系統這類科學的、系統的辦理方法應用到安定出產的進程中。
（3）做好職業安定健康辦理系統的考核工作。系統考核，是“pdca”輪迴中關鍵的一環，經過議定評審，能更好的發覺系統運行中存在的不敷的地方。公司在首季度當真對各單位展開了內部評審工作，對查處的不敷項、整改項，期限進行了整改，確保系統構成閉合輪迴。季度末公司歡迎了集體公司的系統考核，經過議定內部考核，為系統的平常運行，供給了保險。
4、連續落實好安定質量標準化及崗亭功課標準化。（1）抓好對煤礦《礦井安定質量標準化評級考承諾則》、《崗亭功課操縱標準》的進修和培訓工作。搞好兩個標準化的前提，是廣大職工懂標準、會利用標準。為了提拔廣大職工的質量標準化程度，公司構造展開以《礦井安全質量標準化評級考承諾則》、《崗亭功課操縱標準》為緊張進修內容的培訓活動，確保職工上標準崗、幹標準活。
（2）各部室精密互助，嚴厲考核。公司各部根據各自當真的專業進行了查抄，結果由牽頭部室進行彙總，嚴厲按《礦井安定質量標準化評級考承諾則》進行評級、考核，並鞭策各基層單位按要求進行了整改。
5、落實安定責任，珍視現場安定辦理，確保“兩節”期間的安定出產。
（1）安排安定工作，落實安定責任。針對“兩節”期間，員工思維相對不鞏固、又面對着放假等繁多不安定身分，公司當真安排和安排了“兩節”期間的`安定工作，把安定責任落實到位，使在崗人員，大家頭上有責任。對存在的查驗項目，嚴厲按辦法進行了施工。
（2）、做好停產、復產的驗收工作。按籌劃對必要停產、復產的頭面展開了停產、復產的驗收工作，包管對查出的隱患整改結束，到達法則要求後，下達停產、復產關照書。
（3）、安定小分隊加大活動頻率，開顯現場安定查抄。假日前後，公司建立的安定小分隊，對井下、井下出產頭面、大地單位進行了平常的安定查抄，對存在的題目，要求責任單位按期進行整改，確保了節日期間的安定出產。
（4）、做好對重點工程的辦理。本季度，公司針對各項重點工作進行重點監督，嚴把規程、辦法的考核、落實，確保各頭面“三員到崗”開工，按規程、辦法施工，對臨時變化的出產前提，訂定出響應的補充辦法，對存在的題目，交易部分及時供給技巧教導，及時辦理，比方針對王台井區ix3304工作面上隅角的瓦斯題目，採取“兩進一回”通風，加大工作面風量等方法，有效的把握了ix33o4工作面上隅角的瓦斯濃度，確保了ix33o4工作面的平常出產；針對長平井區綜掘一隊4204巷、4203泄水巷均在承壓水水位以下，要求嚴厲履行“有掘必探”的原則，嚴厲按規程辦法施工探眼，確保平常掘進。
三、存在的題目及隱患。
1、長平井區綜掘一隊一組4204巷，二組4302泄水巷均在承壓水水位以下，是安定辦理的重點。
2、長平井區綜掘五隊在1216巷，福建隊在1101巷、綜掘一隊二組在4302泄水巷掘進，全斷面矸，是安定辦理的重點。
3、長平井區入手下手的1305工作面——1307工作面的撤架工作及1307工作面安置，是安定辦理的重點。
4、王台井區ix5301綜採工作面是安定辦理的重點。4、下一步工作安排1、針對長平井區綜掘一隊一組4204巷，二組4302泄水巷均在承壓水位以下，是安定辦理的重點。出產隊組必須嚴厲履行“有掘必探”的原則，同時各交易部室要緊盯現場，鞭策出產隊嚴厲按章功課，確保平常的安定出產。
2、針對長平井區綜掘五隊在1216巷，福建隊在1101巷、綜掘一隊二組在4302泄水巷掘進，全斷面矸，是安定辦理的重點。公司相干交易部室要鞭策進一步落實好有關施工技巧辦法，且不按期對現場進行監督查抄，並賜與技巧教導。
3、針對長平井區入手下手的1305工作面——1307工作面的撤架、1307工作面安置工作，是安定辦理的重點。相干交易部分，要對搬家門路，進行驗收，合格後方可運架，相干交易部分要緊盯現場，確保搬家倒面工作的平常進行。
4、針對王台井區ix5301綜採工作面是安定辦理的重點。相干交易部分要注意工作面瓦斯環境，杜絕瓦斯超限變亂的產生，當採煤工作面前提產生變化，相干交易部室要及時幫忙出產單位採納辦法，確保該工作面的平常出產。
時光如梭，轉眼xx年已走過三個季度，回顧過去的幾個季度，餐飲部在總經理室的正確指導下，在酒店兄弟部門的密切配合下，在部門全體幹部員工的大力支持和努力下，大膽經營、勇於創新、鋭意進取，定額完成了酒店制定的各項經營任務指針，為實現酒店領導“發展特色餐飲”這一戰略目標打下了良好的基礎，下面餐飲部就第三季度主要工作總結、報告如下：
1、營業接待方面
在7、8、9三個月的接待中，部門首先不折不扣的完成上級下達的各
項工作任務，營業指標也不斷呈現了上升趨勢。但在接待過程中，也存在部分問題，如：崗位與崗位之間銜接不及時，服務員靈活性不夠方面。
2、人員培訓，在培訓方面
在7、8、9三個月的工作，部門明確了領班的工作崗位與方向，同時授權給了基層領班。並每週進行一次溝通交流會，反映自身的欠缺與不足。部分領班在整體協調能力以及監督執行力得到了比較大的進步。
4、自助餐廳服務質量提升。
在本季度對自助餐廳進行了菜品的更新與增加了各種小吃檔口，使自助餐的客人與日俱增。同時也不斷加強對服務員進行培訓，每日由領班進行跟蹤服務質量。對與存在問題及時反饋並改正。
5、旅遊局對標準化工作檢查。
在本季度，我們作為全市標準化試點單位，對部門的各項制度和服務程序全面標準的進行了編制，使我們以後的服務品質跨入更高的台階。 下一季度工作計劃
第四季度不僅是酒店深化利潤目標經營管理的最後一個季度，更是餐飲為xx年工作打好基礎，再上台階的一個季度。第四季度，部門將以前三季度大好經營形勢為基礎，以聖誕節、春節、元宵節“三節”促銷活動及搞好大宴旺季的接待和服務為契機，以持續穩定、提高會晤用餐和消費檔次為重點，以狠抓“兩個質量”(產品與服務質量)，強化兩個意識(競爭意識與危機意識)為中心，以穩定員工隊伍為前提，轉變工作作風，齊心協力，努力拼博，力爭在利潤目標經營管理的第四個季度實現餐飲創收雙贏，重點從以下幾方面着手開展工作：
1、全力以赴完成黃金月的婚宴接待工作。
2、是着力抓好冬季暖經營舉措的落實與效果的督導，與廚房做好溝通銜接工作。確保效益和口碑雙豐收；
3、是與銷售做好與聖誕、春節促銷方案系列工作的安排，確保春節期間的人員接待穩定，安全無事故；
4、嚴抓服務質量關，尤其細節服務的提升。確保年底各項接待任務的完成。
5、衞生方面，加強日常衞生監督，實行每日每餐結束衞生檢查。
6、在工作中繼續做好基層管理人員的引導與帶動，使部門工作開展有聲有色。
7、四季度也將是部門新老員工交替的一個季度，也是員工隊伍容易出現波動的一個季度，為此我們將會不斷的組織一些有意義的部門活動，合理的安排好外地員工的回家探親事宜，來加深員工間的相互瞭解，提高整體凝聚力，從而緩解員工工作壓力，更好的為年底的接待做出有力保障。
8、利用年底各項接待活動結束後的經營淡季，對存在的問題進行認真梳理，並有針對性的實施培訓和整改，確保年後的工作再上新台階；
總之，我堅信，在總經理的正確指導下，在兄弟部門的大力支持、協助下，在部門全體幹部員工齊心協力，努力拼搏下，我們將協同第四季度的目標奮鬥！
不抱怨：
在項目評審時對於技術提出來的建議或者意見，有時候總覺得他們在較真、挑刺，這是一種不可避免的情緒，這就像別人再説你的孩子沒教養一樣，第一反應絕對不是問自己的孩子你哪錯了而是對發出職責的人進行反駁?
其實這就類似下棋一樣“身陷棋局，心自迷”，當我們抽出身來看待這個問題的時候，其實應把技術看待產品的第一波用户、把測試看待為產品的第二波用户，真正的使用者只是第三波用户而已，第一波和第二波用户會分別以不同的立場來提出問題，不論是實現緯度還是測試用例緯度，只要它是一個疑問必然是因為這個產品的設計有讓人不解之處。
在面對技術與測試發出的疑問、意見時，產品經理的做法應是：
1.對持有疑問的設計內容找到對方的邏輯觀點；
2.以對方的邏輯進行設計可以改變什麼？節約開發實現成本還是提高用户體驗？
3.回想自己最初這樣設計的初心，進行對比，是否需要改變什麼？
以上是一個合格的產品經理需要能做到的事情，其實這對產品經理的個人素質要求很高，首先要經得起pk，其次是拉的下臉承認自己的設計確實有欠缺，最後是還要扛得住在開發過程中更改需求所帶來的指責。
在4、5月份的工作中，我漸漸的做到了這件事，從最初的純粹的爭吵到最後只對雙方的提議進行分析與判斷，這就是我的成長。到現在已經開始喜歡上對自己設計的產品有不同看法的用户了，真心的希望這樣的用户量在多一點，以便幫助我更快的成長。
恐慌：
半個月以前我一個人幹三個人的活，一個人同時盯着n多個項目，四肢一起動腦，每晚都加班九十點才回家，日子被過的很充實；
近期終於被我們迎來了春天，因為團隊成員的擴建與項目開發排期的安排，我們不再苦逼的瘋狂的加班趕原型趕文檔了，但是天生加班狂的我，每每亮天下班，在回家的路上總有一種恐慌的感覺，連續一週“恐慌”揮之不去?
就在此時，終於體現出身為產品經理的優勢了，開始分析與思考自己為什麼會有這種感覺以及如何解決：
1.為什麼會有這種感覺：因為自己一直想快速的成長，而快速成長則一定是要用多倍的努力換來的，而自己這麼早下班則會下意識的暗示自己今天沒有努力工作，所以會導致恐慌的感
覺；
2.如何解決：在正常的工作計劃之外，着手優化之前做過的項目，致力於提升業務處理效率，規劃一些能提升公司級產品的用户體驗“產品”，並將他們寫下來，一點一點的去實現，以此來向自己證實自己的成長；
對於這恐慌之後的思考，我想這些才是每個產品經理都應着手去做的事情，產品經理不能一直都很忙，一定要有停下來進行思考的時間；
自己的：
別人給你的都是可以拿走的，只有自己的才是自己的。
一個季度以來，部門堅持以“貨比三家，照顧生意不照顧價格”為原則，以一線部門的需求為重點，緊緊圍繞酒店日常經營與管理，認真履行採購經理的工作職責，較好的完成了部門及職責賦予的各項工作任務，現簡要地彙報一下我部一個季度以來的工作情況：
一、主要工作與作法：
1、採購及時，確保經營管理正常有序。
採購部作為酒店後勤保障的重要組成部門之一，我們堅持在日常工作中以“搞好採購工作，保障經營需要”為工作原則，樹立經營部門第一，酒店聲譽形象為上，物美價廉為主的工作意識，並努力完成酒店下達的各項工作任務，在第一季度工作中，部門在與財務部分離後事情雜而多的情況下，前往深圳、廣州考核、採購高檔原材料2次，共完成採購任務400餘次，採購各類大小物品600餘件，並完成因經營部門臨時需要而出現的零星採購50餘次，有力保障。
2、貨比三家，確保採購物品物美價廉。
為最大限度的降低酒店經營成本，實現物美價廉，部門在日常工作中堅持對餐飲部所需原材料進行每週一次的市場調查及定價，對出現價格波動較大的原材料進行了及時的調整，同時部門對所有入庫物資嚴格按酒店標準進行驗收並做好質量記錄，對不合格產品做到了及時的退貨、更換，有效降低了酒店經營成本。
其次是餐飲部2包及9包的沙發選樣、及整個酒店固定資產的採購上，部門堅持橫向調查，照顧生意不照顧價格的原則，確保了所購物品物美價廉；同時堅持實施貨比三家，特別是在餐飲原材料的供給上實施兩家供貨，相互競爭的措施，確保了一季度30餘萬元採購物資質量的穩定。
3、積極努力，拓寬原料供給新渠道。
為開闢和引進異地特色原材料，為一線部門提供很好的經營保障，部門根據酒店總體工作安排，先後兩次赴廣州、深圳進行了中高檔原材料市場的考察，並引進了一批特色優質原材料，為餐飲菜餚的常換常新提供了有力的保障，並得到了廣大消費者的一致好評。
3、想方設法，降低酒店運營成本。
配合餐飲、客房部，完成了部分供貨商合同到期後的續簽，並模仿餐飲部乾貨供貨方式，對餐飲部小菜供貨也施行了兩家競爭的方式，進一步降低了部門成本，提高了供貨質量。
對客房一次性進行一了次調價工作。
為進一步提高精品屋的經營能力，部門同客房一起尋找供貨品種近100餘種。
二、存在的不足。
第一季度，採購部在酒店領導和部門領導的指導下，雖已完成了酒店和部門下達的各項採購任務，但仍存在諸多不足，距酒店、部門領導及一線部門的要求還有一定的差距，有待於本人進一步的改進。
其主要表現在以下幾個方面：
在日常採購工作中，缺乏較強的計劃性，沒有全面系統的安排好採購計劃，從而有時導致採購較為零亂，丟三落四；二線為一線服務的意識還有待於進一步提高，在如何開闢和引進特色原材料的渠道和點子不夠多，未能為一線部門提供較多、有用的信息和原材料；自身的學習意識不濃，綜合素質有待於進一步提高。
三、下一步努力方向。
第二季部門將以上季度工作中存在的問題整改為重點，加強學習，牢固樹立後台圍繞前台轉、二線圍繞一線轉的思想，主動溝通，勤於調查，嚴格把關，努力做好物品採購保障和質量的督導工作，確保酒店經營管理正常有序的開展。
文萃咖
