醫院的工作總結（精選7篇）

時間一晃而過，一段時間的工作活動告一段落了，過去這段時間的辛苦拼搏，一定讓你在工作中有了更多的提升！該好好寫一份工作總結，分析一下過去這段時間的工作了。大家知道工作總結的格式嗎？以下是小編為大家收集的醫院的工作總結（精選7篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。

醫院的工作總結1

今年上半年我院在市政府、衞生局的正確領導下，着力深化醫院改革，以進一步提高幹部職工整體素質，提高技術水平和服務質量，打造服務品牌，增強核心競爭能力和發展能力為目的。強化醫院文化建設，突出中醫特色，提高醫療質量，深化優質服務，確保醫療安全，改變醫院就醫環境，更新醫療設備。以創建和諧醫院為重點，狠抓了手足口病預防和醫院規範化管理等項工作，取得了很大成績。現回顧總結如下：

一、狠抓醫療服務質量，繼續強化醫管年管理

1、繼續狠抓醫療服務質量和醫療醫管年工作，按中醫醫管年活動考評驗收方案的要求，結合我院實際，逐項分部門，分科室、分個人進行完善，對院內的管理制度進行了修訂、補充、完善，各科室認真組織了學習，並在臨牀實際工作中具體貫徹實施，真正使醫院管理年工作落到了實處。院質控科認真履行職責，定期不定期進行了質量檢查並及時進行反饋、整改，努力提高醫療質量。我院的醫療質量與科室和個人的經濟、評優、職稱晉升掛鈎。

2、為保證醫療質量，我院分工業務副院長、醫務科長、護理部主任具體抓該項工作。每週例會通報醫療護理質量情況，各臨牀科主任對所管轄病區的病人實行24小時負責制。對本科室的急危重病人做親自參加會診搶救工作，並及時向業務副院長、醫務科長彙報，需要時組織院內院外會診搶救。提高醫務人員的理論技術水平、培訓技術人才是我們常抓不懈的工作。在院內定期組織業務講課並進行業務培訓考試，選派醫務人員參加各種學術會議、培訓班等。這樣使我院的醫務人員提高了專業理論、業務水平，為提高醫療服務質量提供了可靠的保障。

3、醫護人員嚴把關，確保醫療護理質量。醫療安全教育是我院中層幹部例會的重要內容，對存在安全隱患或違反醫療安全制度的科室和個人進行通報批評，堅持執行各種投訴及醫療糾紛的登記、調查處理制度，一旦出現，均由職能部門認真查處，保證了我院上半年內無醫療糾紛事故發生。

4、對各類人員進入醫院的管理要求，首先按醫院發展的長遠需要，並按上級部門要求，確定招聘人員條件，原則是專業學歷對口、公開競聘。對已具有執業證者優先錄用，我院向上級主管部門提交了大中專畢業生需求計劃，以充實醫院醫療隊伍。

5、加強了對醫院感染控制管理工作，每月對處置室、手術室、產房、供應室醫院感染病例環境衞生進行監測，感染率、漏報率均低於標準要求。

6、防保按照上級主管部門的要求，成立了傳染病疫情報告小組，認真做好傳染病疫報告及管理工作，做好婦幼信息管理上報。

7、認真落實四項監督制度，不斷提升幹部工作水平

按照“領導幹部熟知、組工幹部精通、幹部羣眾瞭解”的要求，組織全體組工幹部進行專題學習，確保組工幹部做到以“四項監督制度”為指導，不斷加強和改進幹部選任工作。同時，將“四項監督制度”列為領導幹部主體掌握的重要學習內容。不斷提高關於選人用人的公信度。

通過對狠抓醫療質量和管理，今年上半年我院各項醫療指標均達到醫管年評審標準，其中出入院診斷符合率在85%以上。

二、加強行風建設、提高思想道德素質

為加強我院行風建設，與衞生局簽訂了“行風建設目標管理責任狀”，結合實際抓好具體工作。做到認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，堅持以病人為中心，強化服務意識，醫患溝通，嚴格執行“告知”制度，把病人利益、社會效益放在首位；認真遵守《醫務人員醫德規範及實施辦法》、《執業醫師法》、《護士條例》、“八不準”等規定，杜絕了醫療服務中收受紅包、器械藥品回扣、“開單提成”、亂收費等不正之風。認真落實《廣西醫療機構15條便民措施》。嚴格執行國家藥品價格政策和區物價局醫療服務收費標準，狠抓醫療服務質量，努力減少醫療收費和醫療服務投訴。設立投訴電話和十多個舉報箱，在醫院明顯公眾地方設公示欄，公佈藥品、衞生材料、醫療服務項目的收費標準和醫師簡況，讓病人或家屬可選擇醫師、隨時查詢住院費用，對收取的費用進行復核，收費合理、準確、及時。無濫檢查、濫用藥、亂收費、自立項目、分解收費等行為。堅持醫德醫風考評制度，對所有醫務人員半年進行考核一次，並把考核結果存入個人醫德醫風檔案。每月不定時向病人發放50份以上的病人問卷，瞭解病人對醫院的滿意度，每月統計病人的滿意度均在90%以上。

醫院的工作總結2

一、醫院基本情況。

1、市中醫醫院2008年的主要工作成績和靚點表現在以下幾個方面。

2、由於醫院業務收入的好轉，職工的福利待遇也隨之提高，由原來發放99年的工資標準，現在發的新的檔案工資標準，使職工多年的期盼變成了現實。中國教育

3、填補了醫院文化的空白。醫院有了自己的院歌《心靈的歌唱》，已經唱響，院訓、辦院方向、醫院精神、醫院宗旨等已經確立，院徽正在徵集中，“院報”每月印發一期，辦的還不錯，使醫院文化上了一個大台階。

4、制訂了《XX市中醫醫院2008～2011年發展規劃》，填補了醫院長期發展規劃的空白。

5、彙集了《醫院各級各類崗位職責和規章制度》。

6、爭創市級文明單位，已被市文明委驗收合格，填補了醫院多年非文明單位的空白。

7、成功地開辦了開發區丹陽社區服務中心，填補了醫院無社區服務中心的空白。

8、成功地開辦了ICU病房，填補了醫院多年無危重病人監護室的空白。

9、開辦了腫瘤科、顯微外科、胸外科、神經外科，使醫院臨牀科室更加齊全。

10、加強了醫院急救中心的工作，配齊了人員，新購救護車兩輛，現已有五輛救護車為急診服務，也使醫院的急診急救能力達到新的水平。

二、20xx年所做的幾項主要工作。

（一）、新一屆領導班子建立。

經組織考察任命，市中醫院新一屆領導班子建立。院領導一班人精誠團結、開拓進取、不辱使命、各負其責、分工協作，工作有計劃、有安排、有佈置、有檢查、有落實。召開會議經常利用非上班時間，加班加點。每天都落實一名院領導值班帶班，親自處理院內外發生的事務，確實做到了求真務實、從嚴治院、從嚴管理，收到了很好的管理效果，使醫院得以快速發展。

（二）、醫療服務質量管理效益年活動。

我院根據衞生部，省衞生廳市衞安排部署，繼續開展了醫療服務質量管理效益年活動。主要目標要求是：通過開展此項活動，進一步使全院職工在思想上樹立醫療質量第一的意識，真真正正把提高醫療服務質量放在醫療工作的首位，把醫療質量作為開展一切工作的出發點和立足點，形成全院人人、處處、時時抓醫療質量的良好局面。進一步加強醫療質量、醫療安全的各項規章制度，各級人員職責、各種技術操作規程，逐步使各項工作制度化、職責明確化、技術規範化、並建立起長效機制，確保了我院醫療質量再上一個新台階。

（三）、開展了“爭創市級文明單位活動”。

為了進一步提高我院廣大幹部職工政治思想素質和文明程度，促進醫院快速發展，經醫院研究決定，在繼續開展醫療服務質量管理效益年的同時，在全院開展爭創市級文明單位活動。醫院制定了《爭創市級文明單位的實施意見》，召開了全院動員大會，進行安排佈署，明確了目標要求和創建標準，使職工提高了思想認識。在科室之間、同事之間開展比、學、趕、幫、超活動，調動全院各個方面的積極性。為了把創建工作做好，我院還專門成立了領導小組，將創建活動與考核“繼續開展醫療服務質量效益年活動”有機地結合起來，由考核組制定考核細則，進行打分登記，年終根據平時考核情況綜合評出文明科室和個人，年底進行表彰和獎勵。

醫院的工作總結3

20xx年上半年來，在院領導的高度重視和指導下，我科室建立了一套行之有效的內部監督機制與考核措施，規範了醫護人員行為，保證了工作質量，使愛嬰工作不斷鞏固、完善和提高。

一、領導重視，進一步加強機構建設工作

自創建愛嬰醫院以來，絲毫未放鬆愛嬰工作，在貫徹《母嬰保健法》同時，院領導將愛嬰工作納入重要議事日程，做到創建領導班子和技術指導小組不撤，並設有愛嬰辦，繃緊鞏固成果之弦不鬆，注重行政管理勁頭不減。每年根據人事變動情況，及時調整了鞏固愛嬰醫院領導小組和技術指導小組成員，院長擔任鞏固愛嬰醫院成果領導小組組長，親自掛帥，使鞏固愛嬰醫院成果作為“一把手”工程，副組長由分管業務院長擔任。鞏固愛嬰醫院領導小組由院辦公室、醫療、護理、保健、產科、財務科等部門的負責人組成，產科負責制定計劃，分解任務，責任到人，各司其職，相互協調，密切合作，確保鞏固愛嬰醫院成果順利進行。

二、結合實際，不斷完善各項愛嬰工作

（一）按照愛嬰醫院標準要求，對愛嬰醫院工作制度進行全面的修訂和完善，建立健全了母乳餵養工作制度、母乳餵養宣教制度、消毒隔離制度等制度和母乳餵養常規、正常新生兒護理常規、健康教育

常規等內容，使愛嬰工作有章可循、有法可依，並逐步走向制度化、標準化、規範化、科學化管理。

（二）在提供母嬰系列服務的同時，將母乳餵養管理措施納入各班護士崗位職責，責任到人，開放式的護理與服務對象融為一體，既增加了工作責任心，又激發了家屬積極參與促進母乳餵養的熱情，形成了全民參與、社會支持關注的嶄新局面，提高人口素質，維護了婦兒合法權益。

（三）不斷優化門診和病區的環境，使之達到整潔、安全、舒適、人性化的要求，進一步體現愛嬰行動的宗旨，為孕產婦營造一個温暖、舒適、潔淨的住院環境，現在的愛嬰區環境宜人，設備齊全、功能化；為滿足不同層次服務對象的需求，普通病區牀間裝有隔簾，為孕產婦營造一個獨立空間，更好的保護其隱私，增加了病區的温馨、人性化的服務條件，贏得了社會和服務對象的讚譽。五是，堅持做好母乳餵養培訓工作。每年對新分配的醫、技、護、工勤人員進行18小時以上的崗前培訓，重點培訓“三十條”及有關母乳餵養知識，培訓後進行考試，做示範演練，合格後方可上崗，新上崗人員的培訓率達100％。

（四）落實母乳餵養工作，使每個孕婦入院第一天就置身於一個良好的健康教育氛圍中，從產科門診到到病房均有護士做好母乳餵養的宣教，一進病房負責護士就會發給宣教資料，隨後有專職人員做好孕期保健和母乳餵養知識宣教。臨產婦進入產房後，助產士以胎兒給媽媽一封信的形式，將母乳餵養的好處宣傳資料發給臨產婦及家屬，並實施“一對一”助產士全程陪伴分娩服務；助產士嚴密觀察產程，

減少難產的發生，最大限度的減少分娩過程中對母嬰造成的傷害；新生兒出生後半小時內進行早接觸、早吸吮；母親在產房期間嬰兒不能先送產科（愛嬰區），離開母親。助產士護送產婦與嬰兒到產科（愛嬰區）時，愛嬰區工作人員要熱情接待，做好新生兒入科處置後，陰道分娩要求半小時內牀旁進行母乳餵養知識宣教及指導母乳餵養一次，實行24小時母嬰同室，鼓勵按需哺乳；產科護士每1～2小時巡視母嬰一次，進行母乳餵養知識的督導與評估。

（五）加大產科基礎護理質量管理，使病房整潔、美觀、家庭化，確保為孕產婦做到“兩短”、“六潔”、“五到位”。堅持落實產科查房制度，確保母嬰安全；門衞也要有專人負責，做好安全保衞工作；出院前護理人員再次作好母乳餵養評估並告知產婦及家屬出院後與母乳餵養支持組織取得聯繫的方法，使母乳餵養工作深入社會的每一個角落、每一個層次。

三、狠抓質量，強化監督考核工作

嚴格按《愛嬰醫院評估標準和評分方法》，將每項質量標準要求分解到責任人，下發給科室，再由科室責任到人，讓每個人對質量標準和評分方法都有明確認識，使層層有活動，人人有責任，實行制度約束，人人蔘與質控，人人又被質控，保證愛嬰醫院質量的提高。及時反饋愛嬰工作中存在的問題，針對問題，制定改進措施，有針對性防止愛嬰工作滑坡。不斷改革產科服務模式，產科質量穩步提高。尤其是創建愛嬰醫院以來，產科不斷改革服務模式，系統管理孕產婦，產科質量明顯提高。新生兒無一例因診療護理不當的併發症，在每月

醫德醫風檢查中，孕產婦滿意度保持96.6％以上，在鞏固愛嬰醫院工作的同時，我們注意不斷總結經驗，勇於創新。結合婦幼保健工作的難點和重點，加強了愛嬰醫院臨牀和保健的緊密聯繫，在做好母乳餵養諮詢、孕產婦營養諮詢門診、產後門診隨訪管理的同時，提供產褥期保健、母乳餵養及新生兒護理的指導與幫助，新生兒疾病篩查等工作，受到孕產婦及家屬的歡迎和好評。

四、尋找短板，推進愛嬰事業發展

（一）完善制度建設，愛嬰工作是一項社會系統工程，領導重視，社會支持，使母嬰保健服務行為得到全社會的監督管理，納入了制度化、規範化、系統化的管理軌道。我院通過鞏固愛嬰醫院的工作，並不斷完善了各項規章制度與服務功能，強化了醫護人員的法律意識與職業道德意識，規範了醫護人員行為，醫療護理質量顯著提高，促進了醫院工作的全面發展。

（二）將鞏固與發展相結合，在不斷髮展上下功夫，我們堅持常抓不懈，做到思想不鬆、目標不降、責任不變。在愛嬰工作上一如既往做到醫療保障到位，宣傳指導到位，護理責任到位。通過規範管理，加強監督考核，強化了護理人員的服務意識，提高了服務質量，體現了以病人為中心的服務宗旨，有效地促進愛嬰工作的不斷髮展。

（三）鞏固愛嬰醫院工作，通過對孕產婦多種形式的健康教育活動，根據不同的個體需求評估，制訂不同的教育計劃與內容方法，拓寬了護理人員的知識面，增強了護理人員的溝通能力，促進了護患關係的融洽，體現了護理工作的自身價值，提高了護理人員的綜合素質，

同時促進了保健與臨牀相結合，使健康教育工作深入到每一位孕產婦，每個家庭，在臨牀中開展保健，增強了產婦健康保健意識，密切了醫患關係，提高了孕產婦對醫院的滿意度，打破了臨牀與保健脱節的現象。

XXX婦幼保健所

醫院的工作總結4

按照愛嬰醫院領導小組的統一安排和年度愛嬰工作計劃，半年來我院完成了以下工作：

一、完善組織機構，強化工作領導

為了保障愛嬰醫院工作紮實有序地開展。調整了相關組織機構，成立了以李小軍院長任組長愛嬰醫院管理工作領導小組和愛嬰醫院技術指導小組，並制定相關的工作職責。

二、計劃完善，措施具體

為認真落實愛嬰醫院複核工作，制定了較為完善的工作計劃，措施具體，操作可行。

三、強化培訓，依法執業

一是完成了556人的在崗職工3小時以上愛嬰知識培訓，並考試考核合格。二是婦產科均辦理了“母嬰保健技術服務合格證”。三是完善了醫療業務的分組管理。

四、嚴格制度，確保質量

1、落實好“五個堅持”“一個提高”。堅持早接觸、早吸吮、早開奶；堅持母嬰同室；堅持對醫務人員進行培訓及對孕、產婦開展健康教育；堅持不準在醫院接受奶粉商的饋贈，堅持不準在醫院範圍內張貼嬰兒奶粉廣告和使用宣傳代乳品的物品；一個提高：提高出生後6個月的母乳餵養率。住院母乳餵養率達96.1%，純母乳餵養率為84.99%。

2、加強產房、新生兒科等重點科室的感染控制。嚴格

實行消毒隔離制度，嚴格控制入產房人數，對隔離孕婦按要求對產房進行擦拭和消毒；新生兒恆温箱按規程進行消毒與管理；對嬰兒淋浴用具做到一用一消毒，使用一次性用品，淋浴完畢進行紫外線空氣消毒。

3、加強產前門診工作及孕婦學校的建設

設置了母乳餵養諮詢門診工作，開通諮詢電話（0839—5222866）；對產婦在母乳餵養中存在的問題給予及時指導，並做好登記工作。加強孕婦學校工作，孕婦學校環境温馨舒適，努力拓寬授課內容，根據孕前期、孕中期、孕晚期、產褥期及新生兒期的特點與保健教育知識，定期授課，滾動循環，並做好登記、簽到。

4、嚴格落實母乳餵養措施

一是強化宣傳。製作、發放了母乳餵養好處、母乳餵養方法、相關衞生與健康常識，陰道分娩的好處等宣傳資料，通俗易懂，易於推廣。二是加強設備配置。完善配奶間，添置電冰箱等硬件設備，配齊乳房等相關教學模具。三是認真落實愛嬰醫院的相關制度。《促進母乳餵養成功的十條措施》《國際母乳代用品銷售手則》及本院的“十條措施”等。五是強化母乳餵養指導。開展了母乳餵養專項指導，指導每個產婦掌握正確的哺乳技巧等。六是落實母乳餵養工作制度。提高了母乳餵養率，保證母嬰分離每天不超過1小時。

五、加強陰道分娩宣傳，嚴格控制剖宮產率

1、制定嚴格控制剖宮產措施工作制度。

2、加強宣傳。要把陰道分娩好處的宣傳貫徹於圍產期保健的始終，在孕婦學校、產檢等各個環節宣教、鼓勵孕婦經陰道分娩，樹立經陰道分娩信心。

3、嚴格落實核心制度。堅持三級查房制度、手術分級管理制度，加強剖宮產術前討論及審批制度落實，科主任、主治醫師要對每例剖宮產進行指徵審查。

4、、嚴格控制或杜絕非醫學指徵剖宮產。

六、愛嬰工作相關指標完成情況

1、孕產婦接受過母乳餵養的宣教，覆蓋率100%；

2、早吸吮早期皮膚接觸率大於90%；

3、在母嬰同室內，100%母乳餵養的新生兒未使用過奶瓶、奶嘴或安慰奶嘴。母乳餵養率96.01%。

4、半年剖宮產率59.6%

七、存在的問題

1、孕產婦及家屬準確掌握母乳餵養知識率較低；

2、社會因素、孕產婦個人、家庭因素等影響母乳餵養率；

3、社會因素、孕產婦個人、家庭、醫務人員等因素影響剖宮產率的降低。

八、改進措施

要嚴格按照年度計劃和醫療質量控制措施等推進下半年愛嬰工作，力爭完成年度各項工作指標，並通過愛嬰醫院複核工作。

醫院的工作總結5

為保護居民健康、帶頭做好控煙履約工作，最大限度減少煙草流行帶來的危害和疾病負擔，確保XXXX年底實現無煙醫院的目標。根據WHO《煙草控制框架公約》精神，以及衞生行政部門有關衞生系統實施全面禁煙工作要求，結合我中心的實際情況，開展了一系列創建無煙醫院及無煙社區的活動。現將控煙工作總結如下：

一、市區兩級衞生行政部門大力支持

在北京市衞生局、北京市疾控中心、朝陽區衞生局及朝陽區疾控中心的領導下，我中心作為“首都社區居民煙草使用狀況調查及創建無煙示範社區”示範點，開展無煙社區創建工作。為有效做好創建工作，北京市衞生局及朝陽區疾控中心專門組織我中心醫院人員進行“簡短戒煙干預”知識培訓，創建過程中朝陽區疾控中心健教所領導先後兩次前來我中心進行控煙工作指導。

二、組織機構建設

根據全面開展醫療衞生機構建設無煙環境工作要求，結合創建“無煙醫院”和“首都社區居民煙草使用狀況調查及創建無煙示範社區”示範點工作，中心成立控煙工作領導小組，中心主任任小組組長，主抓控煙工作。中心控煙工作領導小組下設控煙辦公室、技術指導小組、門急診督導組和後勤督導組，分管控煙工作。

結合中心實際，制定了《開展全面禁煙、爭創無煙醫院實施方案》，完善無煙醫院工作制度，包括《醫院禁煙規章制度》、《醫院禁煙考評標準》和《控煙考核評估獎懲制度》，有效保障創建無煙醫院工作落實。

三、工作內容與實施

（一）無煙醫院創建宣傳動員行動

1無煙醫院創建動員活動

組織召開中心創建無煙醫院工作動員部署大會，對中心各科室及

衞生站進行創建工作方案的廣泛宣傳動員。

2.營造創建氛圍系列活動

充分利用板報、櫥窗、宣傳欄、展板、候診廳、電子顯示屏、橫幅、牆標和宣傳品等公共載體開展無煙醫院、社區創建工作的宣傳，截至XXXX年XX月底，張貼戒煙宣傳畫XX張、戒煙展板XX塊、板報X次、發放宣傳摺頁XXXX份；在醫院醒目處設置禁煙標誌，提醒吸煙者自覺禁煙；在診室、輸液室、會議室、辦公室和洗手間設置禁煙標誌，設立專門户外吸煙區。

3.工作動態網絡宣傳活動

利用中心網站及時報道創建無煙醫院、無煙社區工作開展情況；對創建工作突出部門進行表揚；對創建工作不力部門給予曝光，促進及時整改。

4.創建工作對外宣傳活動

藉助轄區居委會，發動社區志願者，加強對無煙社區創建工作的宣傳，及時下發中國健康教育協會、中國疾病預防控制中心和控煙辦公室製作的戒煙宣傳手冊，組織社區干預活動，提高控煙知識知曉率和覆蓋率。

（二）無煙醫院、無煙社區創建行動

1、強化醫院控煙工作措施

禁止醫務人員在醫院內部吸煙，控煙巡查員每週對各部門進行控煙工作巡查。控煙領導小組定期對醫院各部門進行控煙情況督導、檢查，記錄和反饋檢查情況，並按《控煙考核評估獎懲制度》進行獎懲。倡導中心醫務人員做戒煙、控煙模範，為創立“無煙醫院”和“無煙社區”奠定良好基礎。嚴禁患者在醫院內部吸煙，每日安排醫務人員作為禁止吸煙檢查員，向就診患者宣傳吸煙有害健康等知識。

2、加強戒煙知識社區宣傳工作

充分利用“文明城區創建工作”開展戒煙宣傳活動，將轄區寫字樓、大型商場作為主要宣傳地點，進行戒煙知識宣傳活動，提高居民對吸煙危害的認識，增強控煙意識，營造無煙、清潔、健康的生活環境，倡導樹立健康生活方式。

結合今年無煙日主題精神，我中心因地制宜地開展了多種形式的控煙宣傳活動，提高公眾對被動吸煙和環境煙草煙霧危害的認識，尤其要提高女性對煙草危害的認識。

無煙日當天，在中心及各站門口張貼禁煙宣傳畫，門診大夫利用病人就診機會為病人發放煙草危害宣傳摺頁，宣傳吸煙危害衞生知識。同時，中心積極與街道辦事處聯合，於X月X日上午，組織醫務人員在新世界百貨商場門口圍繞“性別與煙草——抵制針對女性的市場營銷”主題展開宣傳活動，向過往居民及商場工作人員宣傳控煙健康教育知識，並當場為諮詢者答疑解惑，動員和號召廣大居民自覺抵制公共場所和人羣聚集地方的吸煙行為。

XXXX年，我中心針對不同人羣累計開展健康教育講座X次，大型干預活動X次，社區諮詢X次，累計發放宣傳摺頁XXXX張。

3、設立戒煙門診及諮詢電話

組織醫務人員開展簡短戒煙技術學習，設立戒煙門診及諮詢電話，對就診患者進行戒煙知識宣傳，針對吸煙者特別是慢性病患者，勸導戒煙。

4、開展首都社區居民煙草使用狀況調查工作

根據北京市衞生局“首都社區居民煙草使用狀況調查及創建無煙示範社區”工作要求，從XX月X日開始，我中心及下設X個衞生站的醫生統一行動，對門診就診患者進行吸煙信息登記；由中心健康管理科牽頭，醫療科及各衞生站積極落實，登記數據，每天下午進行彙總上報。同時，將工作進展情況定期在我中心的網站上進行公示，在每日早上的醫政交班會上進行通報，以有效促進各部門開展此項工作的進度。

截至XX月XX日下午，我中心已完成患者吸煙信息登記XXXX人次，發放戒煙自助手冊及宣傳摺頁各XXX餘份，在中心及各衞生站的輸液室內向患者及家屬進行宣教活動XX次。

通過一系列無煙醫院及無煙社區的創建工作，我中心醫務人員樹立了良好的戒煙、控煙意識，並在戒煙、控煙工作中起到了積極的帶頭作用，轄區居民控煙知識的知曉情況亦收到了良好的效果。

我中心將繼續認真落實控煙禁煙工作，以“樹立首都醫療衞生系統的良好形象”作為目標，為履行《煙草控制框架公約做出積極貢獻》，建設良好的醫療衞生環境。

　　XX社區衞生服務中心

　　20XX年XX月XX日

醫院的工作總結6

按照國家衞生部關於20xx年在衞生系統全面禁煙及市衞生系統全面禁煙的統一部署和要求，為了減少吸煙的危害，保護和淨化醫院環境，保障醫院廣大幹部職工及患者的身心健康，樹立廣大醫務工作者的良好形象，消除因吸煙引起的火災隱患，洮南市醫院於20xx年末全面啟動創建“無煙醫院”活動，並於2013年5月中旬通過白城市疾控中心對我院控煙工作第一輪督導檢查，我院的控煙工作取得較好成績，為此我們要以此為動力，為進一步推動我院創建無煙醫院活動奠定了堅實的基礎，為早日實現無煙醫院建設目標作出了努力。

一、領導重視，機制健全

按照衞生系統控煙工作的統一部署和具體要求，醫院組織召開了創建無煙醫院，實施全面禁煙的專題工作會議，各級領導幹部要率先垂範，各部門要加強配合與協調，全院幹部職工積極參與，形成了黨政領導齊抓共管的良好局面，切實把各項工作措施落到了實處，確保了醫院的控煙活動順利開展，為實現無煙醫院創建目標奠定了堅實的基礎。

二、制度健全，措施得力

（一）禁煙區域劃定

1.在醫院範圍內所有辦公室、會議室等室內場所禁止吸煙。

2.在醫院範圍內住院病區、醫、護辦公室、值班室、包括（病房、走廊、樓梯間）等室內禁止吸煙。

3.在醫院範圍內公共場所門診、各診療室、門診大廳、病房大廳及候診室等禁止吸煙。

（二）禁煙工作措施

1、醫院成立了以黨委書記、院長任組長的創建無煙醫院領導小組，院領導各把一條線，在創建控煙工作上各司其職。黨委副書記具體分管創建工作，並下設辦公室，負責日常控煙工作。20xx年醫院召開了創建無煙醫院活動動員大會，院長於長義在動員會上對創建工作進行了全面動員。制定了《洮南市醫院創建無煙醫院活動方案》並下發各科室。

2.在全院劃定的禁煙區域內包括公共場所的彰顯部位都張貼了禁煙標示，為了體現人性化管理，醫院在室個設立了專門吸煙區，並製作安裝了“吸煙區”標示牌，為暫時不能完全戒煙的煙民提供了方便。

3.為了切實加強醫院控煙工作的順利開展，要求醫院各科室設立至一名控煙義務監督員、一名控煙巡視員，對各科室的控煙工作進行宣傳和監督，使基層科室的控煙工作得到了進一步加強，同時醫院為了更好強化控煙工作，3月初醫院與白城市鈺保潔室內外保潔服務站協作關係，並在社會上招募人員負責保潔及控煙工作，

三、獎懲措施

（一）將創建無煙醫院活動納入了醫院議事日程，並與年終評先選優考評考核工作掛鈎，對於違反醫院禁煙規定的科室取消當年科室評先選優資格。

（二）凡在醫院工作的醫護員工都要自覺遵守醫院的控煙規定，每個醫護員工都是控煙工作的義務宣傳員和監督員，要在禁煙工作中作出表率，帶頭控煙，如發現在規定的控煙區域內吸煙醫院職工，每發現一次除對其進行批評教育外並給予罰款。

（三）醫院創建活動和控煙工作領導小組作出決定，對在開展創建“無煙醫院”和控煙活動中成績突出並取得顯著成效的科室或個人，醫院將給予一定的獎勵。

（四）在做好為來院就診住院的患者以及陪護人員醫療服務的同時，並做好控煙宣傳工作，讓他（她）們知曉和更多的瞭解吸煙的危害與醫院開展禁煙活動的目的及意義，提高控煙意識，自覺遵守和維護醫院禁煙規定，如發現在禁煙區域內吸煙的患者以及親屬或者是陪護人員，每個醫護員工都有責任和義務對其進行勸阻、説服、教育，勸其到規定的吸煙區域吸煙，如遇到不聽勸阻、態度惡劣、又蠻不講理的吸煙者，移交醫院保衞科酌情進行處理。

四、廣泛宣傳，營造氛圍

一是結合醫院工作實際，採取不同形式多渠道因地制宜地在醫院範圍內廣泛開展吸煙有害健康的宣傳教育，充分利用宣傳專欄、懸掛橫幅、電子屏幕等向全院幹部職工及患者傳播控煙知識，將醫院禁煙倡議書、吸煙危害宣傳板懸掛在在醫院門診大廳、住院大廳，製做近60塊宣傳板掛入到每一個病房，從而達到每一名入住的患者及隨員都瞭解醫院創建無煙醫院的意義及吸煙所帶來的危害，製作宣傳單發給每一個來院就診的患者及陪同人員，達到禁煙宣傳無死角。二是醫院分別舉辦了醫院職工吸煙重點人員的培訓、科室主任、護士長的'培訓、醫院控煙巡視員的培訓及全體職工的培訓，分別讓廣大醫護員工能夠了解和掌握更多的控煙知識，正真理解和認識在醫院全面實施控煙的目的和意義，增強環保意識，提高全院幹部職工控煙的自覺性和主動性，努力為全院幹部職工及患者營造一個文明、健康“無煙”環保的綠色環境。

五、堅持對控煙工作的檢查與監督

（一）控煙工作初見成效

1、20xx年上半年醫院創建領導小組將控煙工作的檢查納入到了醫院常態工作中，並組成了由行政管理人員參加的醫院控煙巡查小組，每天二次巡查，並詳細記錄檢查控煙情況，及時反饋到各科室，自醫院啟動創建無煙醫院，全院95%以上的幹部職工都能積極參與和支持禁煙活動，絕大多數科室主任、護士長包括廣大醫護員工不但能夠自覺遵守醫院禁煙規定帶頭禁煙，同時又自覺擔負起禁煙活動的義務監督員和宣傳員，醫院禁煙工作能在短時間內取得成效。

2、在常規檢查控煙的同時，禁煙工作領導小組不定期的對全院禁煙工作進行督導與檢查，如發現控煙工作中存在的問題及時通知相關部門或科室立即整改，並且要做好每次控煙督導檢查的工作小結，切實把控煙工作抓實抓好。

（二）存在問題

1、控煙工作在基層醫院難度比較大，特別是我們醫院面對的大部分是農村患者，煙民比較多，而且煙令相對長，尤其是對吸煙的危害及對醫院控煙的理解程度比較差，在進行勸阻時牴觸的情緒較多，甚至完全不聽勸阻而與控煙員發生衝突，這也是制約醫院全面禁煙活動的最大的問題，為此，醫院曾召開專門會議進行專題研究，目前也收到了一定效果，但仍然是我們今後醫院全面禁煙的最大難題。

2、加強隊伍建設

在開展創建無煙醫院控煙活動中，戒煙專業知識培訓的工作

還不到位，要加強對醫護人員戒煙專業知識的培訓，提高戒煙和勸導戒煙的技巧和能力，建設一支高素質的專業技術隊伍，為廣大職工羣眾提供可靠、有效的戒煙諮詢服務。

醫院的工作總結7

20xx年度我院各項工作，緊緊圍繞醫院工作要點和“111345”五年規劃，堅持“鞏固、完善、充實、提高”的原則，各項工作穩步推進，又上了一個新台階。主要做了以下工作。

一、人才隊伍建設持續加強，業務素質明顯提高。進行了“三基教育”；康復知識和技能的學習；參加國內、國際學術交流20餘人次等；

二、完成了近500平方米康復治療廳的改擴建，實現了環境温馨、設施齊全、功能完善，且在豫西地區規模較大的康復訓練大廳；

三、醫院文化建設繼續深入，“感動服務”已成為自覺行為。全院舉辦素質教育活動6期。“感動服務”事例數十件；收到錦旗、感謝信10餘件；

四、康復醫學的社會服務工作有了新的發展；深入社區，康復知識培訓近千餘人、居家隨訪10餘次、住院患者及家屬康復知識普及8次；開展了患者諮詢隨訪活動6次；

五、引進、消化、吸收先進技術和設備，實現了跨越式發展。成功引進國際合作項目——步歌（Stepsong）並實施，受到項目合作方的高度讚譽。偏癱患者訓練600餘人次，效果良好。

六、康復質量和療效明顯提高，社會認知度提高。

一、隊伍建設持續加強，整體業務素質得到提高。

1、“三基教育”完成了一個階段性工作。

基礎知識學習，在去年《系統解剖學》、《生理學》的基礎上，20xx年我們邀請上級醫院專家，歷時46個學時，講解了《病理學》、《藥理學》，至此圓滿的完成了“三理一剖”的階段學習。全體職工積極參加，認真聽講，記筆記，提問題，呈現了濃厚的學習氣氛，進一步鞏固了基礎理論水平，對康復治療起到重要的指導作用。

2、進一步學習康復知識，專業技能不斷提升。

針對性、系統性、實用性的康復知識的學習，各科結合實際，學習康復理論知識。脊柱病科根據自己的業務特點，細化學習了脊柱疾病及相關知識，並以命題形式，人人發言，討論交流。

偏癱康復科組織全體人員，以學習中國康復研究中心於兑生教授、惲曉平教授的《運動療法與作業療法》、《康復療效評定學》、《偏癱康復治療技術圖譜》為主要內容，結合《運動再學習》、《循序漸進》等治療技術，康復醫師一邊講解，一邊有模特進行操作示範，並討論交流學習體會，加深對每個操作方法的理解和認識。

骨傷康復科以骨科基礎和康復基礎知識為突破口，逐步過渡到康復醫學知識為主的系統學習，重點掌握關節、手功能障礙等康復理論和技能。

門診、醫技、藥械等結合科室實際，學習相關專業，並進行討論。

通過系統學習，康復理論水平進一步提高；康復醫師的方向感更加明確，思路更加清晰，治療師行為進一步規範，治療技術和能力進一步提高，較靈活運用理論指導實踐。

外出學術交流，今年參加國內及國際學術會議20餘人次，開闊了眼界，瞭解了國內外康復技術的前沿和動態，學到了新理論、新技術。參加學習人員，分別向全體職工做了彙報，並將彙報內容徵訂成冊。

3、業務管理體系初步形成，專科技術初成特色。

三大專科的核心理論、核心技術已有雛形，業務流程規範，特色不斷顯現，社會認知度進一步提高，得到同仁和患者的認可，上級各醫院轉來患者逐漸增多。

脊柱病科初步形成了適合椎間盤突出的評定機制與治療模式，並由康復醫師制定合理的治療方案，開具物理康復處方。

偏癱康復科進一步完善了康復醫師為核心，治療師為主力軍，康復護理為保障的治療模式，進一步鞏固和完善了康復流程和評定機制。堅持治療處方制度，規範了醫師、治療師的行為。每週五由高年資醫師帶領的重點、疑難病例查房、找出存在障礙，分析治療效果，調整治療方案，同時對治療師手法進行指導，提高了大家的綜合分析能力和治療技術。

骨傷康復科切合自己的業務實際，探索脊髓損傷的評定、治療體系。結合科室實際制定出六大關節評定量表。並對門診康復的流程和方法進一步探討，即方便和惠及了患者，又減輕了醫務人員的工作量，取得了良好的效果。

二、環境設施改善較大，康復治療硬件建設已具規模。

治療大廳的改造擴大，走廊的粉刷、資源的重新組合，不但環境明顯改善，也呈現了規模效應，特別是衞生間的感應門，方便實用。

三、醫院文化建設繼續深入，“感動服務”已成為自覺行為。

各科進一步醫院落實“尊重、關愛、責任、敬業”的醫院文化，以“感動服務”為核心的服務理念。開展了素質教育活動，組織全體職工學習觀看了北京人民大學客座教授翟鴻燊的《高品質人際溝通》視頻講座，部分人員參加了三門峽市中心醫院的素質教育報告會，聆聽了法國里昂醫藥管理學院教授史曉羣演講的《醫院人際溝通》、《醫院服務管理》等。

通過學習，使大家整體素質明顯提高，精神面貌發上了很大變化，儀表儀容規範高雅，全院形成了尊重病人，關愛病人，愛崗敬業的良好氛圍，同時醫患溝通能力和溝通藝術提高了，“感動服務”隨處可見，已成為每個人的自覺行為，感動病人，又被病人感動，雖然病人增多，服務量增大，但全年未出現任何服務事故和服務投訴。並收到錦旗及感謝信十餘件。

三大科室的整體服務水平上了一個台階，醫護人員把患者當成親人，不但幫助患者做檢查，辦理出入院手續，還在生活方面給予關心照顧，經常為行動不便的病人端飯、送水，陪老人聊家常，這樣的事件比比皆是。用心與病人溝通，瞭解病人所需，不少醫師多次到患者家中隨訪，指導病人訓練，取得了患者的信任。特別提出的一位醫師，他對病人更是無微不至，用真情温暖患者的心，有位患者由於對醫保政策的誤解和醫院管理的誤會，出院時不願結算剩餘費用，他就耐心解釋，並自己掏腰包為其墊付費用，使患者倍受感動，自覺補交全部欠費。不少患者到出院時，還戀戀不捨，抓住我們的手激動地説：“你們的技術高，服務好，在這裏我們感到了家一樣温暖”。有的出院後，還經常到醫院來看望醫護人員。

醫技科提升服務理念，樹立了服務康復一線的意識。與臨牀溝通，做到認真檢查，用心服務，將檢查資料及報告送到醫生手中，並解釋答疑。

藥械科不斷提高了工作效率，建立起一整套高效、快捷的窗口服務規程，採取人性化的溝通，消除患者的誤解。建立醫保的特色服務，增加便民服務措施，贏得了患者的讚譽，諸多患者踴躍自願加入我院慢病管理，服務人羣明顯增加。門診醫師早來晚歸，對患者負責，為患者着想，深受好評。

後勤服務更加人性化，深入一線瞭解需求，做到及時發現問題，認真解決問題。

四、康復醫學社會服務工作得到較大進展。

1、我們的康復業務得到國家層面康復醫學專業“協會”、“學會”認可肯定，並獲得了領導席位。在中國殘疾人康復協會康復技術專業委員會第四屆委員會換屆會上，全國54名會員，我院為會員單位之一，李鍵醫師當選為委員；在中華中醫藥學會正脊分會第三屆委員會換屆中，我院駱書信醫師當選為常務委員，杜洛民醫師為委員。可以説在國內外學術會上有了我們的影子、聲音和位置。這是他們堅持不懈努力的結果，也是全院職工共同努力的結果。

2、面向社會、面向基層、面向殘疾人羣的康復知識宣教活動更加深入。

深入社區、居家、養老機構，到社區衞生人員服務能力建設培訓班，宣傳普及康復知識和技能，目前已培訓千餘人；出院隨訪到盧氏縣、市區等患者家裏進行康復指導，使患者居家康復訓練有了目標。

醫院“學習組織”開展了患者諮詢隨訪活動6次，為患者評定、指導，制定家庭訓練方案，講解康復知識，觀看康復視頻等。目前已有50餘人次參加該活動，感到非常滿意。

為了提高患者的康復理念，主動訓練意識，“學習組織”為住院患者、家屬普及康復知識及理念活動8次，達500餘人次。康復醫師採取圖文並茂，聯繫實際，操作示範，受到患者的高度稱讚。

為了廣泛開展學習、宣傳、普及康復理念、康復知識。我們採取多種宣傳形式，如醫院內外版面、視頻、（脊柱病、偏癱康復科製作視頻，宣傳了科室的康復特色、典型病例、疾病防治等知識）。網站、微信平台等，醫院動態期刊（每月一期），發到50餘個縣、鄉醫療單位。

五、大膽引進、消化、吸收先進技術和設備，實現了跨越式發展。

成功引進國際合作項目—步歌（Stepsong）步態評定訓練儀，該項目是加拿大卡爾加里大學神經科學系主任湖XX教授一項以音樂為基礎的快捷步行國際開發項目，為帕金森病、偏癱患者增加了一項高端的步行訓練項目。目前中國僅有中康和我院兩家，在湖濱教授親自指導下工作，我們有經過專業技術培訓的康復醫師和治療師，將評定和訓練數據隨時經雲技術直接傳送加拿大，綜合分析後，反饋訓練數據，進行科學有效地訓練。目前偏癱患者訓練已達600餘人次，效果良好，深受患者青睞。

六、康復質量和療效不斷提高，社會認知度提高

1、各科業務量穩中有增，骨傷康復科門診康復病人增多可達3500人次。偏癱康復科，康復病人數較去年增長25%；脊柱病科業務量持續增長；藥械科業務收入增長8.5%；醫技、門診病人量都有不同程度的增長。

2、康復質量和療效的提高，社會的認可，病人的口碑帶來了患者。有些病人開始抱着試試看的態度，結果效果很好，又約來了親戚，帶來了朋友。脊柱病科許多病人慕名而來，有的到北京、西安等醫院認為必須手術的，經我們治療後恢復。脊柱疾病的治癒率達73%。好轉率在93.5%。在診斷方面，醫務人員開闊了思路，提高了綜合分析能力，使一些未確診的病例，經他們細心檢查，認真鑑別，明確了診斷。

偏癱康復療效顯著，患者劉xx、入院時坐着輪椅，肢體痙攣明顯，生活不能自理，在康復3個月後，可以生活自理，半年回到自己的工作崗位。段xx、李xx等，來時連翻身坐起都很困難，康復幾個月後，可自行走路，上下樓梯，家屬非常滿意。寧xx、曹xx等，迴歸了家庭和社會，走上工作崗位，可以開汽車，做生意等。

南山公寓的張xx，男，53歲，右側肢體偏癱6年，每天用左手扶推着輪椅鍛鍊走路，右手不能做任何活動，經過三個月康復訓練後，步態基本正常，能用右手寫字，用筷子吃飯。目前康復半年多，擀麪、炒菜等日常生活完全自理。陝西患者韋xx，女，45歲，住院康復兩個月，由於家庭護理不便，轉到南山養老院，即減輕家庭護理負擔，提高了生活質量，又得到康復訓練，目前生活能力完全自理。盧氏病人彭xx、範xx等8位偏癱患者，效果非常顯著。

今年偏癱病人有15例病人重返工作崗位；有75%的患者基本實現了生活自理。

骨傷康復科治癒率達到92%，好轉率97%。如靈寶病人杜某某、盧氏縣的李某某、市區的崔某等外傷後手術，出現嚴重關節功能障礙，到鄭州、洛陽等省級醫院康復效果不理想，經諮詢轉回我院，綜合康復治療1—2月後，均恢復正常功能，日常生活能力完全自理，並在短期內重返工作崗位；幾位患者出院時感慨説：真不知道家門口就有專業的康復醫院，這裏的康復效果太好了”。

全院以“安全、有效、方便、價廉”為原則，全年未出現任何差錯事故。

3、進行了醫、養、康一體化健康產業服務嘗試

我們與南山老年公寓合作，開展了醫、養、康一體化服務模式，取得了一定的經驗，大大提高了殘疾人、老年人的生活質量，減輕了家庭和社會負擔。

回顧一年來的工作，我們成績是顯而易見的，我們的體會是：

1、緊扣專科建設主題不放鬆；

2、抓隊伍建設內涵不放鬆；

3、務實創新工作不放鬆；

4、兩委會和全體職工團結拼搏精神不放鬆；

5、始終抓住業務質量和療效不放鬆。

七、建議

1、專業康復隊伍建設有待於進一步加強；

2、真正的業務管理體系還需進一步探索和充實；

3、環境設施進一步改善，逐步建立無障礙康復場所；

4、進一步優化兩個效益，尤其是注重康復療效的提高；

5、進一步發現和引進國際合作項目。

在新的一年裏，圍繞醫院的工作要點和“111345”五年規劃，務實工作，不斷地充實提高。進一步針對性、系統性、實用性學習康復理論和技術，提高服務理念及安全意識；加強人才梯隊建設，不斷了解和掌握國內外康復新動態，為我們熱愛的康復事業而努力奮鬥。