教育機構招生老師個人工作總結

總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。那麼你真的懂得怎麼寫總結嗎？以下是小編為大家收集的教育機構招生老師個人工作總結，希望對大家有所幫助。

20xx年1月我加入了楚才教育這個大家庭中，作為成人學歷再教育招生崗位的一名新人，我很謙虛的向前輩們學習。

每天需要發的朋友圈，我是這樣去做的：前半段時間看科長和招生業績突出的夥伴們的朋友圈，借鑑和轉發他們的信息；後面我添加了一些有關於教育方面的微信公眾號：成人教育考試網，湖南教育網，湘微教育等，還有我們湖南楚才教育的公眾號。公眾號裏的信息大大的豐富了我的.朋友圈。

每天30通以上的電話，我沒有浪費一個，沒有接聽的我都會重複去打2—3遍；電話溝通的技巧，從百度上去搜索學習並運用到電話溝通中去；每天加的6個微信，98%以上都加成了，因為我相信，這些都是一點點的積累，隨着時間的增加，終將匯成大海。

客户維護這塊，我是這樣去做的：

1、針對有意向的客户，微信打招呼，關注他們的朋友圈，點贊和溝通，先成朋友後成交易；

2、在客户意向表中，登錄相關的信息，在自己的小本子上做了詳細的記錄，溝通的具體內容等；

3、溝通的過程中，採用拋轉引玉的方式，收集意向客户的基本信息：户籍，提升學歷的層次，專業，年紀，選形式等。在家裏，一個個給朋友打電話或者微信告訴她們，我現在做成人學歷提升的工作了，有合適的可以推薦給我（發微信，不會採取羣發的方式，而是一對一的溝通，效果會更好）。

下縣城做地推：珍惜每次和陌生客户見面的機會，通過單頁溝通並加到微信，以便後期進行追蹤。

通過以上的方法，我11月進單一個高升專，12月進單一個專升本。針對這兩單，我做個分析：第一單是表妹全款報名，我先電話溝通過，讓她知道了我做學歷提升的招生工作，剛好她也有學歷提升的需要，相信我很簡單的就報名了，沒有太大的難度。第二單是通過打電話溝通到對方有提升學歷的需求，我們加了微信後，溝通清楚了相關內容，對方也只是在信任這塊提出了質疑，在科長和蔣老師的建議下，我拍了學校辦公場所的視頻，提供了自己的身份證照片，在等待1個月的不斷線溝通中，對方最終選擇了報名。

11月和12月我的內心招生目標是5人，給自己定的招生目標是7人，實際只完成了2人的招生量，沒有完成的問題我總結有幾點：

1、自己的專業能力太差，很多資訊都不清楚，和意向客户溝通，沒有體現出自己的專業，得不到對方的信任；

2、溝通過程中也沒有去發現對方的真實意圖，翻過之前的聊天記錄，還有很多溝通失誤的點；

3、面對面的溝通過程中，口水話太多。

針對我身上的這些問題點，我計劃1月份這樣去做：

1、通過員工培訓手冊、教育類公眾號和百度搜索等，整理出一份關於學歷提升相關的資料，以方便和意向客户溝通中，能夠展現出自己的專業（已經開始做了）；

2、多增加和意向客户面對面溝通的機會，提升自己的專業溝通能力；

3、增加一些平台，多投放一些宣傳類廣告或者讓好友幫忙轉發一下。

20xx年1月我的招生目標定3人，我希望自己在20xx年全年平均招生目標為3人以上，為了實現這一目標，在繼續電話、微信溝通、地推的前提下，提升自己的專業知識儲備、增加一些平台做宣傳、找機會多和意向客户面對面的溝通。

20xx年是我打基礎和累積意向客户重要的一年，為了完成制定的目標，努力！加油！