物業人員進行工作方面的計劃制定，有利於提升物業管理方面的質量。下面是小編推薦給大家的物業人員的工作計劃，希望大家有所收穫。
根據公司的佈署要求，制定了2018年度工作計劃，本年度物業管理工作將緊緊圍繞"服務質量提升"年來開展，全力開展景區的精神文明建設，積極配合各單位的相關工作，與此同時，我們還將努力學習物業管理知識，不斷探索物業管理新思路，爭取創造物業管理工作的新局面，今年的主要工作計劃有：
一、實施規範管理健全工作制度
在原有工作制度的基礎上，優化工作制度，規範工作流程，加大制度的執行力度，讓管理工作有據可依。完善管理機制，提高工作效能，健全各式電子檔案，繼續以創建電子檔案、規範表格記錄為工作重點，做到全面、詳實，有證可查。
二、強化學習機制提升業務水平
根據方針政策，制定培訓學習計劃，提高業務水平與服務意識。有針對性的開展崗位素質教育，促進員工愛崗敬業、服務意識等綜合素質的提高。對員工從禮儀禮貌、業務知識、溝通能力、自律性等方面進行培訓，並在實際工作中檢查落實，全面提高服務能力與水平，強化員工隊伍的綜合素質，為發展儲備人力資源。
三、制定考核制度提高服務質量
以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核等方式，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效順利的完成。
四、結合實際建立安防體系
完成監控、門禁、巡更及護欄等設施的安裝調試後，從制度規範入手，責任到人，並規範監督執行，結合績效考核加強隊伍建設，加大對景區客户安防知識的宣傳力度。
五、開展多原化活動創建和諧
積極組織開展各類活動，提高景區員工及客户的知識面與道德修養，大力宣揚"護林防火，人人有責"的消防安全的重要性，2018年將以務實的工作態度為動力，以整體工作方針為指導，保質保量的完成各項工作任務及考核指標，在服務質量提升年中創出佳績。根據年度工作計劃，近階段的工作重點是：
1、優化改進相關制度，嚴格按有關制度執行工作，建立並實行例會制度。
2、組織工作人員進行學習，明確崗位工作要求，提升物業管理的服務質量。
3、制定培訓計劃，並按計劃完成當月培訓工作，提高管理人員的業務能力。
4、做好2018年度費用統計及清繳工作。
根據我公司20xx年“質量提高年”的總體佈署，20xx年我公司的社區文化工作將緊緊圍繞這一中心，加強和完善社區文化工作的組織和領導，加大文化工程和文化基礎設施建設，抓好文化骨幹隊伍的培養與管理，拓寬渠道，利用多種有效載體，開展形式多樣的文體活動，增強企業凝聚力，繁榮社區文化，豐富羣眾精神文化生活，使我公司的社區文化事業更上一台階。
一、總體目標
堅持以提升企業品牌，創造良好社會效益，全面促進企業質量管理為目標，優化公司文化資源配置，充分調動社會各方面的參與與支持，在各社區開展豐富多彩的文化活動;並在企業內部深入展開文化與技術交流，不斷提升員工的文化素質與專業水平，加強企業內部員工的向心力、凝聚力。通過社區文化建設健康、有序地發展，進1步促進公司的穩步發展。
二、工作任務
1、全面拓展社區文化建設思路，使公司的社區文化工作逐步邁向規範化、系統化、持續化的'發展道路。通過制定切實可行的年度工作計劃，不斷充實完善公司的社區文化建設資源，建立本公司企業文化、社區文化資源庫，並實現資源共享。
2、加大投入，拓展社區文化陣地。根據近些年來我公司社區文化開展的情況來看，某些方面的確存在特色，且頗有收穫。但因各小區的社區文化建設均未能充分整合企業資源與社區資源，還都處於文化建設的半封閉狀態，未能及時有效的傳播公司企業文化及精神。因此，建議拓展資金渠道，一方面積極爭取社會的支持，開展形式靈活的文化合作機制，爭取與社區其他企業合作，籌措基本建設資金，擴大社區文化的陣地，
3、加強引導，活躍羣眾文化社團。羣眾文化組織是1種民間組織，他是社區居民根據自己的愛好組建而成。根據調查摸底，龍巖分公司羣眾文化組織相對成熟。豐富的羣眾文化社團為社區的文化建設注入了助推器。建議對其加強引導，健全組織網絡體系和建立文化社團人員花名冊，發揮這些社團的作用，讓其形成社區文化活動的主力軍。由***公司牽頭，成立社區文化工作領導小組，逐步達到活動系列化，組織網絡化，發展目標化，繁榮小區羣眾文化藝術。
4、拓寬載體，豐富社區文化內含。在公司總經辦的領導下，研究有效的文化載體，如：
1)建立公司企業網站;
2)製作企業CI系統;
3)製作企業宣傳片;
4)定期編排企業內部刊物;
5)構建企業短信平台;
6)定期舉辦趣味生動、居民參與性高的社區文體活動。
20xx年，圍繞公司的整體目標要求，重點做好“5個一”的建設，即“一品、一節、一會、一校、一欄”建設。
“一品”即深化小區“一居一品”創建工作，立足各小區實際，創品牌特色小區，力爭在二年時間內，推出一至二個品牌項目，並使其達到街道第一，市區有影響的效果。
“一節”即舉辦小區文化節。文化節要立足小區，面向社會，吸引更多的人員參與，讓更多的居民羣眾成為文化節的參與者也是受益者。
“一會”即舉辦小區運動會，以增強人們科學健身意識，提高科學健身水平和增強凝聚力，達到體育競技與小區凝聚的雙豐收。
“一校”即開辦“社區講堂”，定期舉辦物業管理理論學習、生活常識、法律知識等多種形式的培訓活動。
“一欄”即建設文化宣傳欄，每個小區利用宣傳欄、黑板報等宣傳陣地，定期向廣大業主公佈公司最新動態、相關知識等，讓健康、積極的文化去感染人、影響人。
三、主要工作措施
1、切實加強對社區文化工作的領導和管理。社區文化工作要納入各管理服務中心主任的責任目標和考核內容，各小區要有文化發展規劃和年度工作計劃，年末要對各小區的文化建設進行一次全面考核評估，並制訂出相應的獎懲措施，以推進社區文化建設。
2、 增加文化專項資金投入和文化設施的建設。各小區要廣開渠道，多方籌措資金，用好社區資源，為社區文化建設的可持續發展打好基礎。要積極主動與轄區街道、居委聯繫，羣策羣力，努力發展社區文化，力爭做到一年一小變，三年1大變。
3、加強學習，提高員工的羣體素質，構建新的文化隊伍建設。在各管理服務中心設兼職社區文化員，負責各小區具體社區文化事務性工作。
4、加強社區文化建設的檔案管理，各小區要建立文化活動檔案，文化活動做到“五有”即：有計劃、有安排、有資料素材(圖片、音像等)、有總結。公司每年進行彙總存檔，並彙編公司文化活動年鑑，同時也有利於對各社區的文化活動考核。
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