時光在流逝，從不停歇，我們的工作又將迎來新的進步，立即行動起來寫一份計劃吧。好的計劃是什麼樣的呢？以下是小編為大家收集的營銷工作計劃4篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
營銷工作計劃 篇1
人，是做好服務營銷工作的關鍵因素幾年的客服工作做下來，別的成績沒有，患者對醫院服務的期許和意見倒是做到了如指掌。
我特意拿出半年時間對我院的出院病人做了一個調查，調查結果顯示，正如各類服務營銷書籍所説的那樣，患者對醫院服務質量的重視超過技術品質。
這個結果曾經也很令我不解，但是觀察過醫患診療過程，又把患者提出的各類意見進行綜合分析之後，我有點明白了。
患者其實並不象我們以前所想象的那樣盲目，他們明智的對各等級醫院的技術水平和服務質量有不同的心理期望，也就是説在保證基本技術品質的基礎上，他不會拿國家或省級醫院的技術來要求你市級醫院，但是服務質量則越高越好。
技術品質保障體現在哪裏？患者提出的意見顯示，就是體現在醫療程序的規範，醫務人員的嚴謹，工作態度的認真，服務承諾的落實上。從專業眼光看來，我們很清楚患者心目中的技術其實與真正醫療方面的高精尖技術，精密完美的硬件設施都關係不大，涉及更多的是人的因素。
説白了，服務過程是人與人之間互動交往的過程，這個過程令人滿意，那麼服務結果就令人滿意。醫療服務不同於其他行業服務，是一門技術性很強的實踐性科學，沒有醫生能夠保證給患者的每一次治療都盡如人意，也沒有護士能夠保證給患者輸液每一次都一針見血，所以讓患者滿意醫療服務的難度要更大一些。
看到這個結果，其實各級醫院管理者，特別是那些身陷經營困境的管理者應該明白，在你費勁心力、想方設法提高技術水平，改善服務環境的同時，也許普遍提高全院工作人員的服務質量更加重要，不管他是醫生護士、管理人員，還是電梯工、勤雜工，他們每一個人的服務品質都是醫院對外的形象品牌。
營銷工作計劃 篇2
針對市場部的工作職能，我們制訂了市場部××年工作思路，現在向大家作一個彙報：
一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網
今年重點工作之一建立完善的客户檔案，對賓客按簽單重點客户，會議接待客户，有發展潛力的客户等進行分類建檔，具體記錄客户的所在單位，聯繫人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知名人士，企業家等重要客户的業務聯繫，為了鞏固老客户和發展新客户，除了日常定期和不定期對客户進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節假日及客户的生日，通過電話、發送信息等平台為客户送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客户答謝聯絡會，以加強與客户的感情交流，聽取客户意見。
二、開拓創新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源
今年市場部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善××年市場市場部銷售任務計劃及業績考核治理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩户新客户，三户老客户，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客户，穩定老客户，發展新客户，並在拜訪中及時瞭解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。
強調團隊精神，將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待，服務周到
接待團體、會議、客户，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注重服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行非凡和有針對性服務，最大限度滿足賓客的.精神和物質需求。製作會務活動調查表，向客户徵求意見，瞭解客户的需求，及時調整營銷方案。
四、做好市場調查及促銷活動策劃
經常組織部門有關人員收集，瞭解旅遊業，賓館，酒店及其相應行業的信息，把握其經營治理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動協調
與酒店其他部門接好業務結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯繫，互相配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造最佳效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關係，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
×年，市場部將在酒店領導的正確領導下，努力完成全年銷售任務，開拓創新，團結拼搏，創造市場部的新形象、新境界。
營銷工作計劃 篇3
（一）細分目標市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
xx部門負責的客户大體上可以分為四類，即現金管理客户、公司無貸户和電子銀行客户客户。結合全年的發展目標，堅持以市場為導向，以客户為中心，以賬户為基礎，抓大不放小，採取“確保穩住大客户，努力轉變小客户，積極拓展新客户”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客户上門推介、組織投標和集中營銷活動等，形成持續的市場推廣攻勢。 鞏固現金管理市場領先地位。繼續分層次、深入推廣現金管理服務，努力提高產品的客户價值。要通過抓重點客户擴大市場影響，增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點客户、行業大户、集團客户進行調查，深入分析其經營特點、模式，設計切實的現金管理方案，主動進行營銷。對現金管理存量客户挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客户貢獻度。今年爭取新增現金管理客户185200户。
深入開發公司無貸户市場。中小企業無貸户，這也是我行的基礎客户，併為資產業務、中間業務發展提供重要來源。XX年在去年開展中小企業“弘業結算”主題營銷活動基礎上，總結經驗，深化營銷，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸户市場營銷在量上增長，並注重改善質量；要優化結構，提高優質客户比重，降低籌資成本率，增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸户的開户營銷，努力擴大市場佔比。要加強對公司無貸户維護管理，深入分析其結算特點，進行全產品營銷，擴大我行的結算市場份額。XX年要努力實現新開對公結算賬户358001户，結算賬户淨增長272430户。
做好系統大户的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開户的現狀，通過調用各種資源進行營銷，爭取全面開花。並借勢向各鎮區其他當局分支機構展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業、名牌企業、世界10強、納税前8000名、進出口前7334強”等10多户 重點客户掛牌認購工作，鎖定他行目標客户，進行重點攻關。 最好最全的免費公文，
（二）加強服務渠道管理，深入開展“結算優質服務年”活動。
客户資源是全公司至關重要的資源，對公客户是全公司的優質客户和潛力客户，要利用對公統一視圖系統，在全面提供優質服務的基礎上，進一步體現個性化、多樣化的服務。要建設好三個渠道：
一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客户經理；每個對公業務網點（含綜合業務網點）應當根據業務發展情況至少配備1名客户經理，客户資源比較豐富的網點應適當增配，”構建起高素質的營銷團隊。
二是加強物理網點的建設。目前，由於對公結算業務方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客户最常用的仍然是櫃面服務渠道。我行要加強網點建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客户的業務需要，滿足客户的需求。各行部要制定詳細的網點對公業務營銷指南，對不同網點業態對公業務的服務內容、服務要求、服務行為規範、服務流程等進行指導。
三是要拓展電子銀行業務渠道，擴大離櫃 業務佔比。今年，電子銀行業務在繼續“跑馬圈地”擴大市場佔比的同時，還要“精耕細作”，拓展有層次的目標客户。各行部應充分重視與利用分公司下發的目標客户清單，有側重、有針對地開展營銷工作，要在優質客户市場上佔據絕對優勢。同時做好客户服務與深度營銷工作。通過建立企業客户電子銀行台賬，並以此作為客户支持和服務的重要依據，及時為客户解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題，並適時將電子銀行新產品推薦給客户，提高“動户率”和客户使用率 深入開展“結算優質服務年”活動。要樹立以客户為中心的現代金融服務理念，梳理制度，整合流程，以目標客户需求為導向。加快產品創新，提高服務效率，及時處理問題，加強服務管理，提高客户滿意度，構建以客户為中心的服務模式。全面提升xx部門服務質量，實現全公司又好又快地發展目標。
營銷工作計劃 篇4
活動推廣
不管是打基礎丶增銷售的階段，賣家都會圍繞這三個活動階段不同的目標設計不同的活動主題和不同的活動內容。以下就是各大賣家常用的一些店鋪活動方式：
打折：限時或者限量打折，主要是增加買家的緊迫感和購買樂趣，活動當天，拿出一部分商品來做限時限量打折搶購的活動，當然也可以做一些折上折的活動。可以配合賽馬時間節點來做。
滿減：滿減在店鋪日常運營中的作用是提升客單價和商品的連帶銷售率。作為買家來説，也實實在在的享受到了優惠。如當天滿減活動可以設計成：折後滿499減100丶滿899減200丶滿1299減300等
滿送：滿就送在活動當天，設定幾個滿就送的活動。
試用：試用一般適用於新品上市，維護商品口碑。商品重點新款上線後，為了維護商品的評價和評分，除了參加官方試用平台活動之外，自己在店鋪裏面針對老用户也可以發起試用活動。這個活動在十月份可以持續進行。
包郵：包郵作為最為常見的優惠活動方式，為消費者省去郵費的煩惱，在活動期間，滿多少的消費者，X年內送包郵卡。
送禮：預熱期間可以使用收藏有禮，提升商品權重。活動當天可以購買金額最高的用户活動一份大禮，如送一部土豪金。
競猜：競猜活動也是淘寶賣家常用的方法，如新品上新後，可以發起銷售價格競猜，設置一個上下值，只要用户所猜價格在這個值範圍內，即可享受5折的價格進行購買。
抽獎：抽獎促銷也是淘寶賣家常用的方法，抽獎時要注意公開公正公平，獎品要對大家有吸引力，這樣才會有更多的用户對促銷活動感興趣。
優惠劵：在消費者購買時，每消費一定數額或次數，給用户給優惠券，會促使用户下一次來你這裏消費，當然也達到了促銷的目的。從十月份到雙十一預熱階段需要發放雙十一當天使用的優惠劵，可以設置成三個等級，20元不限額丶50元丶100元限額使用。
不同的時間節點，使用的活動方式也是有一定的區別，比如，10月份和預熱期間，除了滿減，打折之外，優惠劵和試用比較符合這個階段。
VIP活動：VIP活動有兩大目的，一是新會員招募，二是老會員回饋，其實這兩種方式的最終目的是帶來新會員，激活老會員，沉澱忠實會員。在十月份和雙十一預熱期間，VIP活動要不斷是進行，如果會員基數比較大的店鋪，除了新會員招募之外，重點應該放在老會員激活方面。
流量推廣
不管是進或者沒進會場的賣家，推廣都會作為重點工作來規劃。流量推廣其實是根據上面雙十一關鍵指標的拆解，計算實現雙十一流量的供給程度丶雙十一會場等來剖析流量的情況，確定實現雙十一目標流量是否充足，如果流量有缺口，缺口部分就要用以下推廣方式來補給。其實流量推廣手段不外乎就是站內和站外兩部分。當然這些推廣方式不是每個賣家都適合的，所以作為賣家，只選擇適合自己的推廣方式即可。
站內推廣：
A，鑽展：鑽展的流量與花費有直接關係，而且對費用沒有太多的要求和限制，具體花費可根據自己預算來。在雙十一預熱階段就要堅持每天投放，作為大賣家來説，十一月9號開始就要全天多位置投放。
B，直通車：直通車在預熱階段就要開啟主推款關鍵詞推廣，定向推廣，店鋪推廣。如果有的賣家設計了預熱專題頁面，那在10月份就需要針對該專題頁面進行店鋪推廣。明星店鋪推廣也要進行。
C，淘寶客：針對主推款，在十月就要開始進行重金淘客招募計劃，除了在阿里媽媽論壇進行招募外，還可以在主要的幾個站長論壇進行招募，如28推論壇，A5站長論壇。
D店鋪互鏈：策劃和組織用户羣互補的多品牌進行店鋪互鏈。
站外推廣：A，短信：針對已有會員，預熱階段可以發送兩到三次，最重要的兩次是11月8號發送一次(關懷+提醒)，11月10號發送一次(提醒+誘惑)。
B，EDM：EDM推廣建議採用第三方專業機構來操作，別以為就只是發一封促銷郵件，其實這裏面涉及到郵件標題，內容和服務器等多個方面的問題，郵件內容主要是針對雙11商品和價格進行提前預知
C，IM羣：如果團隊人手不夠的情況下，建議招聘兼職，以便在雙十一當天直接在羣裏發送促銷信息即可。另外一種方式就是從十月份開始，針對消費者加羣設置一些活動，吸引消費者加進活動羣，通過不斷的維護和互動，這部分人在當天就能成為核心買家。
D，BBS：BBS目前來説直接引流的效果不會太好，但是可以作為活動宣傳的一個渠道，同樣建議採用兼職，在十一月9號和10號採用廣撒網的方式，在各大BBS進行發帖。另外就是可以在一些主流消費論壇進行廣告投放，如19樓，重慶購物狂，媽媽網，愛物論壇等。
E，SNS：SNS作為當前熱門，並且可以直接引流的渠道，賣家可以作為重點來做，在預熱階段和活動當天進行相關的推廣工作。重點渠道如豆瓣購物小組丶QQ空間丶説説丶微博丶微信丶微淘等。
F，視頻網站：視頻網站推廣主要以活動宣傳片為主，很多大賣家都會圍繞活動策劃幾段視頻宣傳內容，這部分內容可以分享到各大視頻分享網站以及配合BBS推廣。
文萃咖
