2022公司年度工作計劃模板（通用5篇）

時間稍縱即逝，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，是時候抽出時間寫寫工作計劃了。説到寫工作計劃相信很多人都是毫無頭緒、內心崩潰的狀態吧！以下是小編收集整理的2022公司年度工作計劃模板（通用5篇），希望對大家有所幫助。

公司年度工作計劃1

新的一年，我們將按照保監局下發的“十二五”規劃的各項發展要求，結合自身實際，圍繞分公司總經理室的具體要求，堅持固強、抓弱、補缺、創新的總體工作思路，在轉變思維上做文章，在科學發展上使狠勁，在人才建設上動腦筋，努力完成分公司下達的年度指標，確保支公司的各項建設在原有的良好基礎上有新的提升。

（一）不斷轉變思維觀念，增強發展信心

強化危機意識，增強發展的緊迫感。面對竟爭激烈的市場環境，公司一大批中支公司、四級機構的崛起對我們的生存空間帶來了從未有過的挑戰，我們將在支公司廣泛開展危機教育，進一步健全支公司內部績效考試製度，真正把業績與生存相掛勾，從而最大限度的調動工作的內在動力。強化創新意識，培樹真抓實幹的工作作風。在新的一年中，我們將結合xx公司的實際情況，針對車險規模大，效益基礎差的問題，採取業務培訓、難題會診、專家指導、政策引領等有針對性的發展措施來提高效益，保持支公司業務的可持續的跨越式發展。強化換位意識，全面提升支公司的服務形象。保險的競爭已經是服務的競爭，在新的一年裏，我們將把服務的觀念認真落實到每一筆業務中，細化服務流程，明確服務內容，規範服務質量，通過我們的服務來獲得客户的認同，獲得品牌的效應，獲得市場的機會。

（二）不斷優化經營結構，實現科學發展

繼續抓好車險業務。車險業務是我們的主打業務。但如何使車險業務降低賠付、產生效益一直是我們亟需突破的瓶頸，在新的一年裏，我們將根據對車險業務的統計數據，進一步執行分公司核保的管理規定，保優限劣，達到提高車均保費、減少賠付率，力爭車險業務成為有效益的龍頭險種。

一是要鞏固老客户，做好車險的續保工作，充分發揮“全城通賠”的服務優勢，力爭將續保率維持在50%以上，其中長期客户續保率維持在90%以上；車隊業務及團車業務維持在80%以上；4S店的續保業務維持在30%左右。

二是要繼續以營運車輛為主，使其成為車險發展的主渠道。

三是要積極開拓新的車險渠道，我們計劃20年將拓展2—3個車險渠道。

重點拓展非車險市場。一直以來優質的非車險業務其市場競爭非常激烈，xx公司的華東電網及中電投業務，由於英大公司成立後份額的增加，使我支公司的業務受到了影響，保費規模明顯減少。20年我們除了要繼續爭取做好非車險的續保工作以外，還要積極開拓新的非車險增長點，這對我們的經營核算和控制風險具有重要的作用。我們計劃重點發展“信用險+車險”的聯動業務，積極爭取信用險的保費規模，力爭在非車險業務續保的基礎上，使非車險保費規模上個新的台階，確保保費規模比20年上漲50%以上。

大力深化人身險業務。從20年的經營情況來分析，我們的人身險業務還沒有快速發展，但是在今年年末我們已經作了有效和積極的準備，力爭在20年促進人身險業務快速發展。我們計劃運用營業車輛的承保特色，做好“車+人”保險。並以分散型的人身險業務整合成渠道發展，爭取有穩定的保費。

（三）不斷強化隊伍建設，夯實發展根基

努力提升支公司班子成員駕御全局的管理能力。認真研究和分析市場，掌握宏觀和微觀的政策，對公司經營方向做出正確的判斷和決策。嚴格堅持會議制度、學習制度、調研製度，班子成員既做決策者，也做實踐者，同時嚴格執行分公司的要求正規各項費用管理，提高各種資源的利用率，在公司的經營管理中既提高效能又提高效率。努力提升管理人員發現問題解決問題的能力。根據萬總在十月份司務會會議中提出的要“崇尚一個精神，強化二個意識，提升三個能力”的要求，我們將把管理人員能力素質的提高做為新年度工作的重中之重，堅持以會代訓的方法提高管理層的理論素養，利用結對承包的形式提高管理者的實踐能力，發揮考核載體的作用增強管理人員工作的責任意識。通過一級抓一線，達到一級帶着一級幹，一級幹給一級看的效果，從而促進整個支公司的良性發展。努力提升支公司人員的整體戰鬥力。把培養和引進人才作為公司發展的根本大計來抓，為公司持續健康發展提供強大動力。

今年，我們將繼續保持隊伍的持續穩定，並把新鮮血液的引進作為一種常態態的工作來抓。目前我們正在跟1—2位優質展業人員進行洽談溝通，一旦條件成熟我們將立即引進。同時我們將加大業務培訓力度，除了參加分公司組織的各項培訓，我們還將根據分公司各業務部門的要求，有針對性的進行業務培訓，主要是政策宣導，展業技巧等方面，不斷提高全體員工對公司發展要求的理解能力和執行能力，使全體員工把公司的發展要求和自身的利益結合在一起。

（四）不斷規範法規意識，加大風險防範

用文件防範風險。繼續貫徹落實70號文件精神。70號文件是公司健康發展的指導性文件，我們要繼續深入學習，認真貫徹落實，堅持把合規貫穿於經營管理的全過程，做到主動合規，自覺合規，始終緊繃“合規經營”這根弦。用制度堵塞漏洞。進一步探索建立控制承保風險的機制，在展業過程中要尊重保險規律，嚴格按照總分公司的承保規定和要求，對保險項目認真審核，保優限劣，迴避高風險項目。用細心規避失誤。繼續做好業務財務數據真實性工作。雖然在這方面我們已經做了大量的工作，數據真實性也經得起考驗，但我們不能有所鬆怠，要繼續保持下去。

公司年度工作計劃2

一、市場狀態分析

1、20xx年度市場分析

20xx年度在準備裝修這新房裝修的人羣站到六成以上，二手房裝修的不到2成，剩餘兩成不準備裝修。待裝修的房屋面積100平米一下的佔據大多數，120平米以上房子不倒兩成。裝修預算在3萬元—8萬元的佔六成，裝修費用在8萬元以上的佔兩成，預算在10萬元以上者佔兩成。基本市場形態為剛需裝修為主，裝修户型為中小户型為主，風格與簡單大方為主。全包，套餐已經受大眾接受。

2、20xx年度市場預分析

20xx年度受裝修市場全包，套餐類型等營銷模式報超低價，設置套餐陷進影響。使很多客户對大包，套餐類型公司體育很明顯的比較性，不擇手段的.進行底價進攻誘導。而選擇半包的裝修這一般會更關注一站式購物的建材團購和展會購買建材套餐。

3、消費者消費心裏分析

20xx年大包，套餐會繼續上演低價大戰。但經20xx年低價陷進過會客户對各種低價活動敬而遠之，會更加在意對一分價格一分質量，公司口碑，公司品牌，建材選購範圍，設計實用性，環保，售前售中售後服務會等方面。

二、SWOT分析

1、公司優勢

1）管理層有信心把公司做成品牌公司；

2）企業文化先行給公司發展帶來機遇；

3）公司改革給公司帶來了更加健全的管理制度；

4）適應市場需求大力提拔年輕有為力量為公司添加活力與創造力；

5）依託管理層，有大量可用資源；

6）之前有大量計劃準備時間與實踐經驗；

7）活動制定合理對客户產生一定心裏吸引力；

2、公司劣勢

1）目前情況公司知名度低；

2）由於公司改革凝聚力還沒有完全形成；

3）公司部門設定給公司帶來默契配合程度的下降；

4）新員工的加入給公司業務能力造成不可確定性因數；

5）具體活動實施細則不夠完善及發生未知問題處理能力不明；

6）媒體投放與廣告宣傳製作為進行；

3、公司機會

1）企業宣傳先行，配合媒體效應對公司發展有一定影響力；

2）新進員工活力充沛，思維廣泛對公司發展有建設性幫助；

3）有成熟小區活動組織經驗；

4）低價陷進給客户帶來負面影響，有一説一對客户吸引力加強；

5）各種活動策劃能力完善；

4、公司威脅

1）各公司套餐活動會更加多，同檔公司比較多，競爭壓力比較大；

2）與同類型公司類似，沒形成特色；

3）各類公司與建材商活動頻繁；

4）建材商與游擊隊勾結；

三、普通公司家裝營銷業務介紹

家裝業務所涵蓋的知識非常的廣泛，而作為一個要快速成長的團隊，我們必須拋開傳統的裝飾企業培養團隊的套路，尋求一個新的成長方式。所以我在前期只將家裝業務定義為一局話——約客户到公司來坐坐

家裝業務不同於其他業務，客户有不可再生性，大部分客户長時間內可能只有一套房子要裝修，所以每一個客户都是彌足珍貴的，我們的工作就是要開發和把握好每一個準客户，全力讓他成為我們的客户。

四、如何做好家裝營銷業務

準備工作和必備工具：手機、記錄本、筆、名片夾、資料夾

每天要做的三件事：找客户、交朋友、學知識

學會合理管理的自己的時間，人和人之間在事業上的區別就在於單位時間內創造的價值和財富。

制定工作計劃和目標，最重要的如何完成自己制定的計劃和目標，這就涉及到一個執行力的問題，從事任何工作最重要的就是執行力，今日事今日畢，養成良好的習慣，讓你的工作更加輕鬆。

勤奮和韌性比任何技巧和能力都要重要，成功的家裝業務員一定是最勤奮和訪問客户量最多的。

五、公司目標市場與產品定位

相對於裝飾公司來説，客户可以分為3個級別。

A類，經濟能力一般，但是請游擊隊又不放心，大公司的報價又覺得消費不起，這類客户屬於比較挑剔，但是公司利潤點又一般的客户，我們要抓好這一檔次客户的服務，讓他感覺我們公司雖然不及大公司的規模，但是在人性化的服務方面，是其他大公司不能比的，並且要讓我們的設計師和營銷人員做好一對一的個性化服務，儘量讓客户放心，對客户貼心，這一類客户是我們“498活動”

口碑建立的基礎，對二線客户的開發是非常有幫助的。

B類，屬於社會的中產階層，有穩定的工作和收入，對生活質量有一定追求，該類客户一般都是有1—2套住房，有車。因此價格不再是最重要的標準，相反這類顧客注重的是品質。我認為這類客户應該是目前我們公司最要把握好的客户，也是最適合公司“498活動”定位的客户，在利潤和品牌的收穫是最大的，是我們的主攻方向。

C類，我們通常定義中的大客户，該類客户的特點是經濟實力雄厚，有豐富的人生閲歷和社會經驗，對價格因素不敏感，而是隻注重我們的服務能夠達到他心目中的效果。並且這類客户有一定的優越感，因此需要公司作出有差異化的專業服務，我的個人意見是，針對這部分客户，我們的設計部可以進行適當的包裝，例如成立一個由經驗豐富的設計師組成的大宅設計院，團隊作戰，讓客户體驗到我們的用心，而往往這類客户服務好了，利潤一般A類客户的幾倍。總結，相信大家應該聽過田忌賽馬的故事，如同一場牌局，抓到的牌不可改變，那麼出牌的順序是完全可以左右局勢的。

六、公司年度營銷目標

1、20xx年公司目標市場與產品定位

1）以公司為主輻射整個太原市各個區域；

2）以面積100平米以下樓盤均價在6000以上，裝修消費能力5。5萬元以上客户為主，輻射所有客户；

3）以498活動全年從始灌終，堅定不移的走下去；

2、公司銷售目標

1）完成年度銷售額1800萬元人民幣為既定目標，其中我們要將目標分解，如月計劃，季度計劃，逐一的把細化的目標完成好，那麼才可能完成我們的大計劃。

2）建設一支或多隻營銷能力強，執行力高，穩定性好的營銷團隊（人數不低於正常5人隊伍配置）。利用優勢以最快速度拿下公司主攻小區，同時進行傳幫帶作用。

3）打造公司品牌，提升公司知名度使之達到中等裝修公司水平，讓我們的品牌能在AB類客户類型中具有影響力，以求在20xx年能受到C類客户關注。

3、營銷方式

1）市場營銷

2）電話營銷

3）網絡營銷

4）媒體營銷

以上4種方式主要目的是開拓客户，且這4種方式為本年度主要業務開拓方式，

5）另外家博會，各種展會等我們也是我們開展業務及開拓市場的必要方式。

6）會議活動營銷主要目的是對我們的重點樓盤針對性的進行重點開發，要把我們的工作目標、“498活動”受惠面積和商業利益最大化的完成。

七、營銷部門銷售目標

1、20xx年度總體目標

1）完成銷售額1200以上；

2）建設穩定團隊（不低於3組）；

3）拓展營銷人員能力，不能侷限在市場框架下；

2、月度細分目標銷售額

公司年度工作計劃3

一、加強業管工作，構建優質、規範的承保服務體系。

承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在xx年度裏，公司將狠抓業管工作，提高風險管控能力。

1、對承保業務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審並簽署意見後上報審批，確保此類業務的嚴格承保。

2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業務的處理平台，通過建設、使用電子化承保業務處理系統，建立完善的承保基礎數據庫，並繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，並定期編制中、長期業務計劃。

3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業務的風險情況，執行有關分保或再保險管理規定，確保合理分散承保風險。

4、強化承保、核保規範，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業務系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業務技能和素質，為公司業務發展提供良好的保障。

二、提高客户服務工作質量，建設一流的客户服務平台。

隨着保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優質服務的客服平台顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過xx年的努力，我司已在市場佔有了一定的份額，同時也擁有了較大的客户羣體，隨着業務發展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，xx公司在xx年裏將嚴格規範客服工作，把一流的客服管理平台運用、落實到位。

1、建立健全語音服務系統，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客户全面瞭解公司語音服務系統強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現客户滿意最大化。

2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

3、以中心支公司為中心，專、兼職並行，建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點，初期由中支設立專職查勘定損人員x名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。

4、在xx年xx月之前完成xx營銷服務部、YY營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區的服務網點建設基本完善，為公司的客户提供高效、便捷的保險售後服務。

三、加快業務發展，提高市場佔有率，做大做強公司保險品牌。

根據xxxx年中支保費收入xxxx萬元為依據，其中各險種的佔比為：機動車輛險x%，非車險x%，人意險x%。xx年度，中心支公司擬定業務發展規劃計劃為實現全年保費收入xxxx萬元，各險種比例計劃為機動車輛險x%，非車險x%，人意險x%，計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。

1、機動車輛險是我司業務的重中之重，因此，大力發展機動車輛險業務，充分發揮公司的車險優勢，打好車險業務的攻堅戰，還是我們工作的重點，xxxx年在車險業務上要鞏固老的客户，爭取新客户，側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上，以實現車險業務更上一個新的台階。

2、認真做好非車險的展業工作，選擇拜訪一些大、中型企業，對效益好，風險低的企業要重點公關，與企業建立良好的關係，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作，在xx年裏努力使非車險業務在發展上形成新的格局。

3、積極做好與銀行的代理業務工作。xx年xx月我司經過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、福建興業銀行等簽定了兼業代理合作協議，xx年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯繫，讓銀行充分地瞭解中華保險的品牌及優勢，爭取加大銀行在代理業務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業務上的新突破，實現險種結構調整的戰略目標，為公司實現效益最大化奠定良好的基礎。

在新的一年裏，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領導，中支將開拓思路，奮力進取，去創造新的業績，為做大做強公司保險事業而奮鬥。

公司年度工作計劃4

年度計劃的制定主要有以下程序：

1、更新和收集數據，進行歸納分析

在解決任何問題的時候，首要的是掌握事實，面對事實。數據的更新是因為年度計劃的重要依據之一是行業、市場、銷售、宏觀經濟方面的歷史數據。對於歷史數據通常我們今年只能得到前年的數據，很少能夠得到去年的數據，這意味着在制定計劃的時候必須對數據進行一定的外推。收集數據主要是與解決營銷計劃有關的方面，太多的似是而非的數據不僅影響判斷的準確性，也浪費時間。數據的分析工作是非常重要的，它必須能夠支持得出的結論，並且透過數據可以看出發展出來的目標和戰略是否經歷過理性的思考。

2、形成目標和戰略

關於營銷目標，一般都是採用數字指標進行衡量。如何確定目標是很關鍵的。在營銷目標中，銷售額和量、品牌知名度、品牌第一提及率、現金流量都是經常被設定的目標，其中，銷售額目標又是最關鍵的，它與其它幾個目標息息相關，是這些目標的直接呈現者。制定銷售額目標一般有三類方法。第一類只利用歷史數據，叫做“時間系列法”，如移動平均法、指數平滑法、外推法、相關法、迴歸分析法、計量經濟學模型等。其中迴歸分析法是企業最常使用的方法。第二類是利用客户或者消費者調查研究，比較複雜，通常被一些跨國公司使用，因為他們可以撥出龐大的資源進行宂長的、精密的研究，儘管如此，怎樣減少誤差仍然是讓他們非常頭痛的事情。第三類方法是根據經理或者專家的判斷來制定目標。例如，在很多企業，把上一年度的銷售額結合資源配備、競爭情況、產品生命週期的特點，加或者減上x%進行估計，是慣長使用的，在中國企業會更多一些。

戰略是為完成目標服務的。不同的企業面臨不同的情況，有的可能是收割策略，有的可能是增長策略，也有的可能是“不作為”。對於不同的目標，選擇的方案自然有所不同。比如，如果我們的目標是增長目標，即銷售額/市場份額的增長，戰略可能是開發新的市場，使過去不是我們行業的顧客變成我們的新顧客，也可能是提高現有顧客的消費頻率，或者爭奪競爭品牌的顧客；如果我們的目標是追求短期的利潤，我們可能減少投入、降低成本、提高產品售價或者提高資產使用效率等等。當然，這些選擇有時候被重複使用。

目標和戰略必須保持一致。從總體上看，你不能既要求提高銷售量和市場份額，又要求獲得最大的利潤，不理性的企業經常對經理們作出這樣的“無理要求”，讓人無所適從，投資人和經營者無法統一思想。

3、制定行動方案

行動方案是年度營銷計劃的重要內容，是完成目標/執行戰略的具體體現。行動方案按照時間系列、責任人落實、需要配備的資源等方法展示，説明了每個階段/時點需要對產品/服務採取的行動。

4、預測財務結果

預測財務結果一般需要列明各項成本或者費用預算和盈虧金額，還包括現金流量表。這個過程通常需要財務人員的協助方能有效完成。財務結果對高層經理審批年度營銷計劃是非常關鍵的，它必須與公司的資源相匹配。

5、協調

公司層面整體的營銷計劃的財務結果的彙總必須與股東的期望一致，這意味着經過營銷管理人員制定的年度營銷計劃必須拿出來進行審核，平衡預算。年度營銷計劃的各項目標估值在我的印象中立即被公司完全批准的情況是很少見的。在很多公司，必須就營銷資源進行爭奪，因此，你必須善於推銷自己的計劃。

有的品牌經理富有技巧，在正式會議之前，會將文件事先傳送給相關人員，並進行私下的討論。比如，可能你的計劃需要增加生產資金投入，如果沒有事先的溝通，很可能生產經理告知沒有足夠的資金支持，在你沒有獲知這樣的信息並且沒有準備的情況下，公開的反對很可能會使你的計劃遇到“滅頂之災”。現在，還沒有正式討論之前，你已經獲知這樣的信息，意識到這可能是一個問題，你應該採取行動。一個可能的行動是向財務人員尋求支援。在得到支援之後，會議上發言的結果很可能是：財務人員説：“xxx先生，生產需要追加的資金我已經有了安排，不必擔心。”

在沒有事先的溝通和了解就貿然提出來現場討論，實在是不夠技巧的行為。

6、計劃的執行控制

再好的計劃，執行出了偏差，一樣不會有好的結果。在年度計劃裏面應該就行動計劃的時間限制作好周密科學的安排，並説明後期執行的重要控制時段/時點，並列出盡可能量化的指標便於對比和控制質量。

年度營銷計劃在計劃執行完畢之後，一般會進行審計。

公司年度工作計劃5

為使公司能有計劃地開展各項內外工作，做到有條不紊，特制定本年度工作計劃。

一、xx年度工作的指導思想

堅定不移地貫徹執行黨在物業管理方面的政策、法規、着力抓好公司的內外部管理，積極參與“同建同治”，創建文明和諧小區，打造物業小區亮點，堅持“文明、和諧、健康、發展”的小區建設理念，謀求公司的長足發展。

二、加強公司內部管理，完善各項規章制度

1、完善公司的勞動管理、財務管理、維修資金使用管理、檔案管理制度。

2、用制度管好人，用好人，做到在制度面前人人平等，提倡“認仁為賢”反對“認人為親”。

三、搭架子、建班子、明確職責

1、搭好公司、管理部、財務部、安防部、項目部、管理處、客服中心的機構架子。

2、選定各部、處、中心的主要負責人，形成至上而下的管理鏈。

3、明確董事長到客服中心主任的各自工作職責，做到分工合作，職責分明。

四、加強員工隊伍建設，提高全員職工的思想業務素質

1、新招員工必須按招聘條件擇優錄用。

2、新招員工實行一星期的崗前培訓，崗前培訓合格轉入試用期，試用合格正式錄用，簽訂勞動合同。

3、每月對員工進行一次專業技能培訓;每季度進行一次法律、法規、消防知識的培訓;年度進行一次綜合性培訓。

4、擇優選送員工外出參觀學習、培訓。

五、夯實基礎、打造亮點、取信業主、長足發展

1、堅持“以誠待人、取信於人、時時想人、處處為人”的服務理念，一切以業主的利益為重。

2、堅持“以人為本”的做事理念，關心、愛護公司的每一位員工，不斷提高和改善職工的工資、福利待遇，激發全員職工的工作熱忱，增強公司的凝聚力。

xx年，公司員工總數增加到24人：(保安10人、保潔8人、維修電工1人、管理人員5人);工資福利人平每月1800元。

3、做好電梯、門禁、化糞池、排污管道、牆體滲漏、監控等設備設施的維護維修和改造工作。

xx年，公司計劃上述費用列支7萬元。

4、加強公共照明、用水、消防用水的管理以及設備設施的維修維護管理，節能降耗。

xx年，公司計劃上述費用列支4.5萬元。

5、加強低值易耗品和辦公用品、業務費用的管理，勵行節約、反對浪費。

xx年，公司計劃上述費用列支1.5萬元。

6、做好税費申報、證照年檢、折舊費測算等工作。xx年，公司計劃上述費用列支4800元。

7、做好園林綠化的養護，並將小區綠化園林從單一的綠逐漸改造成四季常綠且花果飄香的綜合性園林，給業主打造一個個世外桃園。

xx年，公司計劃上述費用列支2萬元。

8、把書香苑打造成物業小區真正的亮點，改善1-5棟業主的居住環境：

一是改造好書香苑配電室傍邊的排污管，防止造成小區內的嚴重污染。

二是將五棟後面和5棟到2棟間的邊緣空地及4棟到1棟間的邊緣空地進行有計劃地硬化，擴展小區業主的停車空間和活動空間，亦可起到淨化環境、防盜作用。

三是着力辦好小區宣傳欄，每季度出刊一次;同時開展小區內的文體活動，活躍業主的文化生活，增強業主的身體素質。

xx年，公司計劃上述費用列支5.5萬元;xx年再投入5.5萬元，完成書香苑的上述改造工程，打造保靖物業小區真正的亮點。

把金域龍灣的物業小區都變成亮點，這是公司為之奮鬥的目標。

9、調整人員結構，提高公司的管理水平和服務質量。xx年，公司的保安、保潔、維修服務的滿意率要達到百分之九十五以上;公司管理人員和員工的平均年齡在xx年的基數上降低5個百分點;大中專比例佔到員工總數的百分之六十;文體活動愛好者佔到員工總數的百分之四十;公司配備專業的電梯、電工維修人員，為小區業主提供全方位的日常服務，改善服務態度，提高服務質量，杜絕安全事故的發生。

公司對管理人員的基本要求是：必須具備高中以上學歷，具有獨立解決和處理問題的能力，大公無私，能維護公司形象和利益;對員工的基本要求是：必須具備愛崗敬業精神，勤勞奉獻，具有較好的思想業務素質，服從安排，聽從指揮。

10、團結奮進，謀求發展

xx年，公司計劃在現有物業小區的基礎上，再按管2到3個物業小區，創辦一個實體，抓好有償服務(業主個人出資維修部分、郵件寄存、廣告業務等)，着力鞏固現有物業小區的成果，謀求公司的長足發展。

以上年度工作計劃，經業主委員會審定，再交公司管理人員會議討論通過後實施。