一個週日，我要去見最後一位病人。我匆匆忙忙地走向她的病房，站到了門口。她是位老婦人，此時正坐在牀沿上努力為自己浮腫的雙腳穿上襪子。我跨進屋，匆匆和護士説了幾句，然後看了看病歷表。根據表格上的記錄，她目前狀況穩定。
我倚在牀欄上低頭看着她。她問我是否可以幫她把襪子穿上，我沒有回答，而是自顧自地説起這一類的話：“你感覺怎麼樣？你的血糖和血壓以前有點高，不過今天好多了。你的兒子今天要來看你，護士説你非常想見他。有家人遠道來看望真是不錯。我打賭你一定很渴望見到他。”
她用一種嚴厲的、命令性的口吻將我打斷：“大夫，坐下來。這是我的'事兒，不是你的。”
我既驚訝又尷尬，便坐下來幫她穿襪子。她告訴我，她的獨生子就住在附近，但她已經有五年沒見到兒子了。聽完她的故事並幫她穿上襪子後，我問她我還能為她做些什麼。她搖了搖頭，然後笑了笑。她要我做的就只是聽她講故事。
對講述者來説，故事的內容不重要，真正重要的是，這個故事要有人去傾聽——不要打斷，不要臆想，也不要去評價。
聽別人講故事比進行昂貴的診斷檢查成本要低得多，但它是治療和診斷的關鍵。
我經常想起那個老婦人給我的感悟。放下自己的想法，坐下來真誠地傾聽，我提醒自己要銘記這樣做的重要性。而就在那次會面後不久，事情發生了意想不到的大扭轉——我被確診為多發性硬化症，成了一名病人。那年我31歲。如今，20年過去了，我需要一直坐在輪椅上。
現在，我仍然為醫科學生和其他醫療專業人員上課。我跟他們説，我相信傾聽是味良藥。我告訴他們，我親身體會到，當有人停下自己的事，坐下來聆聽你的故事時，傾聽會在你的身體裏產生無法估量的治癒力。
文萃咖
