2022銀行金融消費者權益日宣傳方案

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2022銀行金融消費者權益日宣傳方案1

根據xx省紀念“3·15”活動組委會有關工作部署，為更好地貫徹落實《消法》，結合我縣當前經濟發展和消費維權狀況的實際，制定xx縣20xx年“3·15”國際消費者權益日紀念活動宣傳方案：

一、指導思想

深入貫徹落實黨的十八大精神、十八屆三中、四中全會精神和中央經濟會議精神，以“攜手共治 暢享消費”為年主題，全力推動經濟社會科學發展和促進社會和諧、紮實推進新形勢下消費維權事業發展。

二、 組織領導

為加強對全縣“3·15”紀念活動的組織領導，確保紀念活動順利、有序開展，成立xx縣20xx年“3·15”紀念活動領導小組，由縣人民政府副縣長xx任組長，縣政府辦公室xx主任、縣市場監督管理局局長xx任副組長，縣直有關部門、縣消協理事單位和有關企業為成員。領導小組下設辦公室，縣市場監督管理局副局長李同志任辦公室主任，縣消協祕書長xx任辦公室副主任，辦公室設在縣消協祕書處。

領導小組成員單位：

三、活動內容

(一)舉行法律法規諮詢、服務活動。

1、時間：20xx年3月13日上午9:00

2、活動地點：縣郵政銀行門前廣場

3、活動安排：

① 縣市場局、衞生、農委、物價、税務、司法、煙草等行政執法部門組織《消法》等相關法律法規諮詢宣傳;

② 縣郵政、電信局、人民銀行、其他商業銀行、保險等公共服務單位設立諮詢台開展街頭宣傳活動;

③ 組織縣市場局、煙草、農委等行政執法部門依法沒收偽劣產品進行銷燬。

(二)多渠道、多種形式廣泛開展《消法》和中消協年主題宣傳。

從3月5日開始，在xx網站、xx週刊、xx電視台等宣傳媒體開展專題專欄。集中宣傳《消費者權益保護法》、《xx省保護消費者合法權益條例》和“攜手共治 暢享消費”為年主題的重要性，並對羣眾的熱點問題進行踴躍報道，縣市場局、衞生局、農委、物價局、煙草局等執法單位組織人員開展市場執法檢查、主要負責人接受記者採訪。

四、幾點要求。

1、各鄉鎮人民政府，各理事單位，各消協分會要把“3·15”紀念活動作為當前一項重要工作來抓，成立相關組織，籌劃好，安排好，落實好此項活動。

2、要廣泛宣傳動員，提高政府部門，企業單位，行業協會，新聞媒體和消費者參與的積極性，擴大活動影響。

3、要加大宣傳力度，活動期間，做到全方位、多角度、大篇幅宣傳。通過新聞媒體宣傳，營造濃厚的活動氣氛。

2022銀行金融消費者權益日宣傳方案2

為推動上海銀行業進一步提升服務質量，營造和諧、誠信的金融環境，上海市銀行同業公會堅持倡導全體會員銀行積極履行社會責任，大力開展金融消費者權益保護活動。在上海銀監局的指導下,公會於3月14日正式啟動“和諧金融 誠信服務”——上海銀行業3·15國際消費者權益日宣傳週活動，通過宣傳週活動推動上海銀行業持續普及金融知識，提高銀行產品和服務的透明度，提升消費者對銀行業產品和服務的認識和理解，增強消費者依法維護合法權益的意識和能力，促進銀行業服務能力和水平的提高，從而從根本上防範和化解金融風險。今年，上海銀行業開展金融消費者權益保護活動的主要安排如下：

一、活動主題

以“和諧金融、誠信服務”為主題，開展上海銀行業3·15國際消費者權益日宣傳週活動。

二、活動主體

指導單位：中國銀監會上海監管局

支持單位: 上海陸家嘴，金融貿易區管理委員會

主辦單位：上海市銀行同業公會

參加機構：全體會員銀行

合作媒體: 第一財經電視、上海金融報、和訊網

支持媒體：在滬各主流媒體

三、活動時間

3月14日—3月20日

四、活動形式及具體安排

（一）大型廣場宣傳活動

公會於3月14日上午10:00-12:00，在浦東陸家嘴金融城（地鐵2號線陸家嘴站1號口）舉辦“上海銀行業3·15國際消費者權益日宣傳週暨陸家嘴金融城金融服務進社區活動啟動儀式”，並邀請市消保委、上海銀監局、浦東新區陸管委、浦東公安分局及會員銀行等單位領導進行現場指導。

1.浦發銀行、上海銀行、上海農商行、工商銀行上海市分行、農業銀行上海市分行、中國銀行上海市分行、建設銀行上海市分行、交通銀行上海市分行、匯豐銀行（中國）、花旗銀行（中國）、東亞銀行（中國）及浦東公安分局治安支隊等12家單位參與了現場設攤宣傳，圍繞個人理財、信用卡、電子銀行、外匯業務、防範電訊詐騙等內容，開展金融知識普及和風險防範宣傳活動。

2.普及金融知識萬里行活動及陸家嘴金融城金融服務進社區活動啟動。

3.現場免費向消費者贈送《百姓金融知識小百科》。

（二）在滬中外資商業銀行活動安排

1. 3月15日上午9:30——11:30，公會組織全市100家銀行網點設置專門諮詢台，向金融消費者贈閲10萬本《百姓金融知識小百科》，發放公會統一製作的宣傳資料，向金融消費者開展金融知識宣傳，並提供諮詢服務。

2. 宣傳週期間，公會組織全市1000家銀行網點，利用本單位的各類宣傳渠道,自助機具、網點門楣滾動屏、網點電視顯示屏等多媒體宣傳渠道開展金融知識宣傳，播放宣傳海報，向消費者發放公會統一製作的宣傳資料30萬份，並在門楣屏中統一顯示活動主題。

3.各會員銀行在金融知識普及宣傳過程中，應結合本單位實際，有側重地組織開展宣傳活動，普及金融知識。

為保證活動高起點、高質量、高水平開展，常常需要預先制定活動方案，活動方案是活動的書面計劃，具有內容條理清楚、步驟清晰的特點。活動方案應該怎麼制定才好呢？以下是小編整理的315消費者權益日宣傳活動方案（通用6篇），歡迎閲讀與收藏。

315消費者權益日宣傳活動方案1

為深入貫徹黨的十七屆五中全會精神，推進丹陽經濟發展新跨越，促進我市消費者權益保護事業發展，市政府決定於20xx年3·15前後，在全市範圍內廣泛開展紀念3·15國際消費者權益日宣傳活動。

一、指導思想

20xx年3·15國際消費者權益日紀念活動要緊密圍繞“消費與民生”年主題，積極弘揚3·15精神，大力宣傳國家保護消費者合法權益的法律法規和方針政策，努力踐行科學發展觀，採取行政機關指導、行業組織聯手、新聞媒體宣傳、廣大經營者、消費者參與的方式，有效促進社會消費和諧，切實維護消費者合法權益。

二、組織領導

市政府成立“20xx年3·15國際消費者權益日紀念活動工作領導小組”，副市長馬耿良任組長，市政府辦公室副主任陸雲飛、丹陽工商局局長魏國榮任副組長，各消委會主任單位分管領導為成員；下設辦公室（地點：雲陽路26號，電話：86522xxx，聯繫人：xx）。xx市消費者委員會祕書長杭志虎任辦公室主任。各鎮區也要成立相應的工作班子，加強對活動的組織領導。

三、活動內容

（一）進行宣傳教育。3·15前後，要藉助各類新聞媒體，集中進行消費維權新聞發佈。積極宣傳20xx年“消費與民生”年主題精神和意義，宣傳我市行政管理機關、消費者委員會在維護消費者權益方面所做的工作和成果，宣傳科學的消費理念和消費知識，動員社會各界積極參與到年主題活動中來。

（二）開展諮詢服務。3·15期間，要認真組織好各類諮詢服務活動，集中為消費者答疑解惑，向消費者提供有關保護消費者權益方面的法律法規以及有關科學健康消費知識；諮詢現場向消費者免費發放各類宣傳資料，大力宣傳20xx年年主題，提倡建立文明的消費方式，積極引導消費者安全消費、理性消費、文明消費、依法理性維權。

（三）召開消費者代表座談會。3·15期間，要結合宣傳貫徹20xx年年主題精神，組織召開一次消費者代表座談會。廣泛聽取消費者和社會各界對宣傳貫徹年主題，以及進一步加強保護消費者權益工作方面的.意見和建議。

（四）開展市場監督檢查。3·15期間，要積極開展市場監督檢查，特別是農資市場監督檢查，依法查處各種侵害消費者，特別是農村消費者合法權益的行為，有效規範市場秩序。123·15機構和消委會的基層網絡組織要整體聯動，恪盡職守，對侵害消費者權益的重大舉報線索迅速做出反應，及時調查處理，加大對不法經營者的懲治力度。

（五）編印紀念3·15特刊。3·15期間，市消委會與上級消協將聯合編印紀念3·15特刊。特刊主要內容為：宣傳全市20xx年消費維權工作、消費者投訴熱點、消費商品比較試驗結果、消費指導、侵犯消費者案例、消費維權先進典型等。

（六）開展送法“五進”活動。3·15期間，要充分發揮消委分會及社區、鎮（村）投訴站的作用，廣泛開展送法到農村、到社區、到企業、到學校、到軍營等普法活動，大力宣傳《消法》、《食品安全法》、年主題。

（七）組織社會測評。針對消費領域的不合理消費現象，聘請有關專家學者進行點評，對某些行業侵害消費者權益的行為進行公開披露，並在全市範圍內對裝飾裝修行業服務質量進行公開承諾和社會測評活動。

（八）組織企業公開承諾活動。3·15期間，要認真組織誠信經營放心消費企業聯盟、省（市）誠信企業、消費者信得過單位向社會公開承諾活動，進一步加強企業自律行為，引導企業積極承擔社會責任和義務，自覺維護消費者的合法權益。

（九）開展提振消費信心，促進經濟發展活動。要充分發揮消委會組織在消費者心目中的影響力，與社會形象好，誠實守信的經營服務企業開展形式多樣的活動，拉動消費，提高企業經營能力。

（十）組織市人大、市政府、市政協領導及代表、委員和社會各界人士、消費者代表，對紀念3·15活動進行視察和監督，營造消費維權氛圍。

四、活動形式及時間安排

1、3月初，各地召開消費者代表座談會，宣傳年主題精神，並廣泛徵求與會代表對20xx年維權工作的建議和意見。

2、3月1日~20日期間，開展送法活動。

3、3月1日~20日期間，聯合有關部門進行專項市場執法檢查。

4、3月15日，發行紀念3·15特刊。

5、3月10日~15日期間，工商行政管理機關（分局）和相關部門、消費者委員會（分會）開展形式多樣的諮詢服務活動。

五、工作要求

1、各部門、各鎮區要加強組織協調，各新聞單位積極配合，動員工商企業、社會團體和志願者廣泛參與。

2、各部門、各鎮區根據本地實際，制定相應活動方案，豐富活動內容。有關部門和單位要結合自身工作，開展形式多樣的紀念活動。

3、各相關單位要及時做好活動總結，於20xx月22日前書面報市20xx年3·15紀念活動工作領導小組辦公室，聯繫電話：xxx。

315消費者權益日宣傳活動方案2

為深入學習貫徹黨的十八屆四中全會精神，宣傳中國消費者協會20xx年“新消法新權益新責任”消費維權年主題，進一步加強對商品和服務的監督，切實維護消費者的合法權益，推動我市消費維權事業發展，決定在全市範圍內隆重開展20xx年3·15國際消費者權益日紀念活動。為保障活動順利開展，制定方案如下：

一、指導思想

高舉中國特色社會主義偉大旗幟，堅持以黨的十八大和十八屆四中全會精神為指引，以保護消費者合法權益為宗旨，以創新消費維權工作、提升維權效能為動力，通過組織內容豐富、形式多樣的3·15活動，弘揚3·15文化，科學引導消費，營造和諧消費氛圍，大力推進消費維權體系建設和全市經濟社會持續健康發展。

二、組織領導

為加強對3·15活動的組織領導，成立3·15國際消費者權益日紀念活動組委會。

由市政府分管副市長擔任組委會主任，市人大常委會副主任，市政協副主席，市紀委副書記擔任名譽主任，由青州市工商局、市委宣傳部、市食安辦、市質量技術監督局、市食品藥品監督管理局、市商務局負責同志擔任組委會副主任。市法院、檢察院、公安局、文明辦、工商局、教育局、財政局、建設局、房地產交易中心、國土局、交通運輸局、農業局、衞生局、審計局、食品藥品監督管理、司法局、廣播電視中心、行政執法局、農機局、物價局、質量技術監督局、煙草專賣局、環衞局、商務局、郵政局、青州移動公司、青州聯通公司、青州供電公司、暉澤水務公司、華潤燃氣公司等單位負責人為組委會成員。

同時，組委會在市消協設立辦公室，具體負責本次活動的籌備、調度。

三、活動內容

（一）20xx年3月15日在中都財富廣場召開20xx年3·15國際消費者權益日紀念大會。

（二）3月15日聯合有關部門在中都財富廣場進行現場投訴受理及宣傳諮詢服務活動。

（三）3月11日—3月15日期間，各鎮、街道、經濟開發區在政府駐地或首集日組織3·15國際消費者權益日紀念活動，設立消費維權宣傳台，向消費者發放農資消費警示，將消費預警與行政指導相結合，進行消費維權宣傳。組織當地工商所、司法所、法庭、衞生院、派出所、財政經管中心、教管辦、郵政所、廣播站等單位參加。

（四）積極宣傳中消協20xx年“新消法新權益新責任”消費維權年主題，推動全社會關心、重視、支持並加強對消費者合法權益的保護，營造和諧消費環境。

（五）大力宣傳黨的十八屆四中全會精神，倡導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式，反對浪費。鼓勵消費者積極購買和消費節能環保產品，增強環保意識，營造良好生活環境，為經濟社會發展提供強勁動力。

（六）宣傳新《消費者權益保護法》、《產品質量法》、《食品安全法》、《價格法》、《反不正當競爭法》、《人民調解法》、《反壟斷法》、《合同法》、《物權法》、《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》等保護消費者合法權益的法律、法規，增強廣大消費者依法維權的意識與能力。

四、活動組織及要求

（一）加強組織領導。召開各鎮、街道、經濟開發區、市直有關部門負責人蔘加的協調會，結合我市實際，安排20xx年3·15國際消費者權益日紀念活動的有關事宜，各有關單位成立專門的領導小組，負責組織好宣傳活動。

（二）創新活動形式。各部門要高度重視3·15國際消費者權益日紀念活動，要貼近生活、貼近消費者，創新形式載體，通過開展懸掛條幅，設立宣傳台等形式多樣的宣傳活動，擴大3·15活動的覆蓋面和影響力。

（三）積極協調配合。市公安局、行政執法局等部門在3·15國際消費者權益日紀念大會和宣傳諮詢服務活動期間，要抽調專門人員維護好交通、治安和現場秩序，確保整個活動的順利進行。

（四）加大宣傳力度。市委宣傳部協調新聞媒體，提前掌握3·15活動的相關內容，加大宣傳力度，引導廣大消費者、企業積極參與，營造全社會共同關注消費者權益保護工作的良好氛圍，及時做好3·15國際消費者權益日紀念大會及相關宣傳諮詢服務活動的報道。

315消費者權益日宣傳活動方案3

一、活動名稱：

“3·15”國際消費者權益日紀念活動

二、活動時間：

20xx年3月11日12點開始

三、活動地點：

xx市總工會大廈門前

四、具體內容：

（一）紀念活動儀式：

主要議題有：市工商局領導講話、市政府領導講話、誠信單位代表宣讀企業公民道德建設活動倡議書、公佈“打假維權十大典型案件”、公佈“消費者投訴十大案例”、介紹各行政執法部門xx年案件查處情況及銷燬假冒偽劣商品情況、宣佈3·15諮詢活動開始等。

參加人員：區、市兩級黨委、政府、人大有關領導，工商、質監、衞生、藥品監督、環保等部門的領導及工作人員，企業及個體經營者代表（xx區工商局組織並確定人數）。參會單位和經營者代表整隊入常

（二）3·15宣傳諮詢活動：

各有關執法部門按照市消協的統一安排設立諮詢台，並選派懂法律法規、懂政策、業務素質好的人員參加有關法律、法規和政策的宣傳，現場受理消費者諮詢、投訴，展示有關假冒偽劣商品（有關資料、展品由各部門自行解決）；有關企業展示名優商品（不得搞展銷活動）、或誠信經營的做法。

（三）銷燬假冒偽劣商品

各有關執法部門將擬銷燬的假冒偽劣商品品種、名稱、數量、案值等報送至市工商局市場經濟檢查大隊（電話：xxxxxx），各單位自行裝車，3月14日由市工商局市場經檢大隊統一組織銷燬。

（四）幾點要求：

1、參加3·15活動的單位和個人，要在3·15活動領導小組和辦公室的統一組織下，服從指揮，開展工作，嚴禁各行其是。

現場活動總指揮：xxx

場地佈置、劃分聯繫人：xxxx；

記者現場採訪協調人：xxx

2、着裝要求：正式參加3·15活動的工商幹部着冬裝、穿大衣（不帶毛領）、戴大沿帽。其他人員可着便裝。

3、3·15活動（包括3·15晚會）期間，各工商局、所要加強值班制度，採取有效措施，確保消費者投訴及時得到解決。

4、如有變化另行通知，或與市消協聯繫（電話：xxxxx）

五、具體分工

（一）市局合同消保科負責：

1、制定3·15系列活動的.實施方案。

2、召開相關理事單位（工商、質監、衞生、藥監、環保、農牧、煙酒專賣、發計委、經貿委、鹽務等）參加的協調會，協商3·15活動有關事宜。

主要內容：通報前期準備情況，徵求各相關部門的意見或建議；各部門確定3·15活動領導小組辦公室成員名單和參會人員情況；各部門案件查處及沒收假冒偽劣商品情況和銷假情況；報送典型案例；打假維權成果板報展的要求；其他有關事宜。

上述工作3月1日底前落實完畢。

3、提供製作宣傳車錄音帶所需文字材料。

4、收集、撰寫工商系統及相關部門20xx年打假維權十大典型案件。

5、收集、撰寫市消協系統20xx年受理消費者投訴十大典型案例。

6、整理部分食品安全典型案例在板報展上公佈。

上述工作3月7日前落實完畢。

（二）市局商廣科負責

1、負責與電視台廣告經營部聯繫，3月份免費連續1個月滾動播出宣傳口號。

2、安排宣傳單的印製，協助區工商局做好廣告經營單位條幅、橫幅製作事宜。

3、會同市消協、辦公室與電台、電視台、報社取得聯繫，做好3·15活動月的宣傳策劃。

4、聯繫市廣播電台現場直播3·15活動實況。

315消費者權益日宣傳活動方案4

為了更進一步維護我市消費者合法權益，為擴大內需，拉動消費，促進我市經濟發展服務。現就我市開展20xx年“3·15”國際消費者權益日系列活動的有關事項通知如下：

一、活動名稱：

xx市20xx年“3·15”國際消費者權益日系列宣傳活動。

二、活動主題：

消費與服務

三、組織領導：

成立市“3·15”國際消費者權益系列宣傳活動組委會（以下簡稱組委會），市政府分管領導為主任，縣、區政府、市相關部門和單位負責同志為成員（具體名單附後）。組委會辦公室設在市消協，具體負責活動的協調組織工作。

四、活動安排、活動內容。

從6月12日至3月28日分三個階段進行。

第一階段為組織籌劃階段（6月12日至2月12日）擬定活動方案，徵求有關單位意見，召開政府消費維權工作組委會暨市消協常務理事會，研究確定系列宣傳活動的主要內容，並明確各相關單位的責任和任務。

第二階段為活動實施階段（2月23日至3月20日）

主要開展以下活動：

1、組織消費者代表參與有關部門對食品加工企業、超市的檢查。

2、開展“誠信承諾企業”入盟和“一會兩站”發展工作。

3、召開“3·15”新聞發佈會，披露十大消費投訴案例。

4、市領導發表署名紀念文章。

5、編印維權知識宣傳冊。

6、召開年主題宣傳活動座談會。

7、開展“移動杯”我的維權故事評獎活動。

8、召開“3·15”國際消費者權益日紀念大會。

9、舉辦大型廣場宣傳諮詢活動及廣場演出，維權知識有獎競答。

10、各有關單位自行組織銷燬假冒偽劣商品。

11、建議市人大開展對公用企業落實《消法》、《條例》情況進行視察。

12、開展醫療服務機構服務質量、郵政服務質量調查活動，並提交調查報告。

13、辦好投訴聚焦、《生活“3·15”》欄目，形成濃厚的宣傳氛圍。

第三階段為總結階段（3月23日—3月26日）

各單位要對系列宣傳活動開展情況進行認真總結，如實填報統計表，並於3月26日前書面報市“3·15”國際消費者權益日系列宣傳活動組委會辦公室。

五、具體要求：

1、縣、區政府、有關部門要高度重視，認真做好各項宣傳活動。按照活動安排表組織、落實各項活動。

2、各有關單位要按照活動安排表的要求，積極組織和參加各項活動。

3、各級消協組織要主動加強與有關部門的聯繫，做好具體的組織協調工作。同時與新聞媒體配合，保證宣傳的廣泛性、實效性。

315消費者權益日宣傳活動方案5

為認真組織開展xx區20xx年“3·15”國際消費者權益保護日紀念宣傳活動，深入開展新《消費者權益保護法》實施一週年宣傳，強化對商品和服務的監督，保護消費者合法權益，促進經濟社會平穩快速發展，結合我區實際，特制定如下宣傳活動方案：

一、指導思想

以黨的十八大精神和三中、四中全會精神為指導，以保護消費者合法權益為宗旨，以“攜手共治暢享消費”年主題為主線，以創新消費維權工作、提高維權效能為動力，弘揚維權、倡導誠信、引導消費、服務區域發展。

二、主要內容

1、“以案釋法”，廣泛開展消費知識宣傳教育

（1）將日常工作中的典型案例、消費知識、業務公告等工作在QQ羣、“xx工商”微信公眾平台、微博等網絡媒介同步開展；

（2）加強與《中國消費者報》、《中國工商報》、《中國消費者雜誌》、《大眾日報》、《齊魯晚報》、《齊魯消費者》、《xx晚報》、《魯中晨報》、《今日xx》、《山東衞視》、《xx電視台》、《xx電視台》等平面媒體的合作，傳遞xx消費維權的動態，弘揚維權為民的正能量。

2、開展消費維權工作人員維權業務培訓

培訓內容為：

新消法知識、典型案例分析、維權工作技巧和消費者權益保護執法辦案。

具體安排是：

3月3日上午在區工商局六樓綜合會議室，由消保委祕書長授課，區工商局全體人員參加學習。

3、在商貿企業開展《新消法與售後服務》知識講座

培訓內容主要包括：

新消法知識、糾紛處理實務、售後服務知識和產品質量管理等，由區消保委祕書長進行授課。

具體時間地點安排是：

（1）3月2日下午，在xx廣周布藝商行

（2）3月5日上午，在xx點點孕嬰用品

（3）3月5日下午，在銀座商城桃園店

4、在院校開展“新消法”、“打擊防範傳銷”知識講座

培訓內容主要包括：

新消法知識、打擊防範傳銷知識等，由區消保委辦、公平交易局、南營分會、南郊分會組織進行授課和宣傳活動。

具體時間地點安排是：

（1）3月11日，在xx職業學院

（2）3月13日，在山東輕工職業學院

5、開展“家用汽車銷售領域經營行為整治”總結及業務培訓

活動內容：

總結整治活動，開展汽車三包、違法行為防範、服務及糾紛處理技巧講座。

具體時間地點安排是：

3月12日，在區局六樓會議室，參加人員是全區汽車銷售企業（4S店）銷售經理、客户服務經理。由消保委祕書長總結、授課，南郊分會負責召集人員、安排會場。

6、各消保委分會於活動期間分別在轄區開展宣傳活動

各分會要因地制宜，深入學校、企業、社區、農村開展諮詢服務活動，積極開展送法下鄉、消費教育進學校進課堂進村莊等活動，切實做好消費維權服務工作。農村分會以大集現場宣傳為主。具體活動由各分會分別實施。

7、紀念日現場集中宣傳諮詢活動

活動時間：3月14日上午9：00—11：00

活動地點：國際傢俱會展中心（xx市xx區周隆路2573號）

參加單位：

區消保委、區工商局、質監局、衞生局、物價局、藥監局、煙草專賣局、司法局、郵政局等部門。

活動形式：

各單位結合本單位實際，組織業務人員在現場設立宣傳諮詢台，現場接受羣眾諮詢、處理相關投訴。

8、組織“3·15”志願者參加宣傳諮詢活動

組織實施：

（1）西城分會組織大街古商城老年消費維權志願者服務隊參加活動；

（2）南郊分會組織山東輕工職業學院大學生消費維權志願者開展宣傳諮詢活動；

（3）南營分會負責組織xx職業學院大學生消費維權志願者開展宣傳諮詢活動。

9、開展傢俱、餐飲、商貿流通、汽車銷售等企業誠信經營倡議活動

活動形式：

篩選確定誠信承諾企業，協調參加現場活動，組織現場簽訂倡議書、授牌等相關活動。四大類企業承諾倡議書及參加承諾單位名單將在《xx電視台》滾動播放，在《今日xx》專版刊登，通過移動、聯通、電信手機短信全覆蓋發送。

組織實施：

（1）區消保委和區食藥局篩選確定30家餐飲服務企業；

（2）區消保委與區商務局、各消保委分會篩選確定20家商貿流通企業；

（3）區消保委和各消保委分會篩選確定30家傢俱生產經營企業；

（4）區消保委和各消保委分會篩選確定10家汽車銷售企業（4S店）。

10、名優企業諮詢服務活動

參加企業條件：

“消費者滿意單位”、“雙十佳”單位、“雙基地”企業、“守合同重信用企業”、“馳名、著名商標企業”等。

活動方式：

相關企業，在本單位及活動現場設投訴諮詢服務枱，接受消費者投訴和提供諮詢服務。

315消費者權益日宣傳活動方案6

xx年“3·15國際消費者權益日”即將來臨，為了紀念“3·15國際消費者權益日”，深入貫徹落實黨的十八大、十八屆三中、四中全會和中國消費者協會第五屆一次理事會議精神，主動適應和服務新常態，推動社會共治，促進我省消費者權益保護事業的健康發展。省消費者協會決定於20xx年“3·15”前後，在全省範圍內廣泛開展紀念宣傳“3·15國際消費者權益日”活動，進一步加大消費維權宣傳工作力度，努力提高宣傳工作效能，為全面做好消費維權工作營造良好輿論氛圍。現將有關事項通知如下：

一、指導思想

今年紀念宣傳“3·15國際消費者權益日”活動，堅持認真貫徹落實黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神，主動適應新常態，認真履行新《消法》賦予的公益性職責，牢記全心全意服務消費者的宗旨，把保護消費者合法權益作為活動的出發點和落腳點。大力宣傳“攜手共治，暢想消費”年主題，全面推進新《消法》在全社會的認知度和執行力，積極引導科學消費的理念，倡導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式，為促發展、惠民生作出新貢獻。

二、活動內容

1、組織開展宣傳新《消法》活動。

“3·15”前後，各地要採取多種形式，大力宣傳新《消法》和“攜手共治，暢享消費”年主題，廣泛傳播消費維權社會共治理念，及時發佈消費維權社會共治成果，傳遞消費維權正能量，使“年主題”成為引領科學消費的一面旗幟；大力宣傳中國消費者協會第五屆一次理事會議精神，中國消費者協會第五屆理事會換屆對探索維權新機制，形成政府部門、社會組織、廣大羣眾、企業主體共同參與的消費維權新格局等方面意義重大。大力消協組織的新定位、新職責，推動社會各界對消費者權益保護工作和消協工作的大力支持；大力宣傳消費維權取得的成果，推動社會各界積極參與共同做好消費者權益保護工作。

2、組織開展諮詢服務活動。

“3·15”期間，各地要認真組織好各類諮詢服務活動。諮詢服務的重點應放在緊貼消費者日常生活需求，與老百姓密切相關的衣食住行等方面。在城市可以開展家用汽車、家庭裝潢、電子電器、食品安全、服裝鞋帽等專業諮詢服務；在農村可開展農資真假鑑別、食品安全知識、家電消費知識諮詢服務，提高消費者自我保護能力。

3、組織召開“3·15國際消費者權益日”紀念座談會

各地要積極聯合工商局召開“3·15國際消費者權益日”紀念座談會、發佈會、人物專訪、專板專欄、紀念文章等形式，進行全方位、多層次的宣傳，使政府有關部門、企業、社會團體、新聞媒體等社會各界參與到保護消費者合法權益的事業中，擴大社會影響力。

4、組織開展重點消費領域的社會監督活動。

“3·15”前後，各地要積極開展各種侵害消費者合法權益的監督檢查。監督經營者按照新《消法》的要求，自覺履行法定義務和社會責任，自覺做到誠實守信、依法經營。

5、組織開展送知識、送技能、送服務下鄉活動。

“3·15”前後，各地要採取不同形式教育和引導消費者樹立正確的消費觀，自覺抵制不良消費風氣；繼續組織品牌家電企業、品牌農機、農資及其他企業開展送知識、送技能、送服務下鄉活動，並將活動貫穿全年工作中。

6、組織開展公開評議消費熱點活動。

“3·15”前，各地要結合當地消費者投訴熱點或消費者反映強烈的消費問題，挑選1–2行業組織開展消費熱點評議，並上報省消協。省消協將根據各地評議結果組織開展全省消費熱點公開評議，批駁不合理的消費論調、觀點和輿論，遏制以錯誤理論為指導的侵害消費者權益行為，倡導社會公平與正義。

三、具體要求

1、2月30日前各市將“3·15”活動方案和開展的消費熱點評議內容上報省消協，並在當地開展好消費熱點評議活動。

2、3月30日各市要將“3·15”活動工作總結上報省消協。

3、各地要開拓創新紀念活動，既要開展的有聲有色，又要豐富多彩；同時，室外活動要注意安全，確保紀念活動取得良好的社會效果。