一、用人單位確定人員需求，銷售部需要一名銷售主管，現在擬定我為融城房地產開發公司人力資源部招聘經理,需要為公司招聘一名銷售主管,
二、一週後，有18名應聘者投簡歷，經過招聘組對簡歷的初步篩選，淘汰8人，通知剩餘10人到公司參加下一步面試。主要進行兩輪的能力測試，分別是無領導小組討論和案例分析。
（一）、無領導小組討論——隨機分為5人一組，分別進行討論，通知前來面試的時間相隔1小時,如第一組9點開始,則第二組10點開始;如此做法一來只用1道題目來測試所有的人,降低了hr的工作繁雜度，也方便考察者判斷、識別面試者的基本素質與能力,二來節省了被試者的時間,不用過多等待。目標：主要比較和評價被試者在領導能力、溝通能力、應變能力和團隊精神等能力方面的差異。
討論題目：
做一個成功的領導者,可能取決於很多的因素,比如:
善於鼓舞人能充分發揮下屬優勢
處事公正 能堅持原則又不失靈活性
辦事能力強幽默
獨立有主見言談舉止有風度
有親和力 有威嚴感
善於溝通 熟悉業務知識
有明確的目標 善於化解人際衝突
能通觀全局有決斷力
1、請你分別從上面所列的因素中選出一個你認為最重要和最不重要的因素.給你5分鐘時間考慮,然後將答案寫在紙上,亮出來。（考察目的：判斷他的職業性格特徵以及行為風格，包括動機特徵、自信心、獨立性、決斷性等特點）
2、接下來,你們幾位用30分鐘時間就這一問題進行討論,並在結束時拿出一個一致性的意見,即得出一個你們共同認為最重要和最不重要的因素。（考察目的：被試者在團隊工作中與他人發生時表現出來的能力，包括語言和非語言溝通能力、説服能力、合作能力、人際交往意識與技巧、團隊精神等；以及以及被試者在處理一個問題時的分析思維能力，包括理解能力、綜合能力、對信息的探索利用能力等）
3、選派出一個代表來彙報你們的意見，並闡述你們作出這種選擇的原因，時間控制在5分鐘內。（考察被試者在團隊中的影響力，語言組織能力和語言表達能力）由評審團（hr高級招聘專員1名，銷售經理助理，專業人事顧問組成）觀察被試者討論過程，並根據應聘者表現打分，確定6名進入筆試。評價基本要素及評分標準見附錄
（二）、進行筆試，即案例分析，時間為90分鐘；晉級3人。（主要考察被試者的綜合分析能力、歸納提煉能力、創新能力、判斷決策能力、接受他人觀點的能力和總結問題的能力。）
案例如下：
建達公司在建材行業一直處於領先地位，但是前兩年，公司管理混亂，很多銷售人員混水摸魚，中飽私囊，擾亂了市場的價格體系，損壞了建達公司的聲譽。
基於此，公司董事會於2003年底聘用了史峯，希望依靠新的總經理扭轉公司頹勢。史峯原本是一家全球領先的建材設備租賃公司中國區的CEO他不但有令人折服的財務經驗，而且是一個成熟老練的管理者這樣的人才對於稍顯混亂的建達來説,是上佳人選。
史峯上任後採取了一系列收權的措施,主要是從人事和財務上加強公司管理.雖然對公司進行了整頓,但史峯仍然忙的焦頭爛額,而且個部門仍然屢屢發生違規現象。“我不管，事情就做不好。”他認為建達的員工能力有問題，所以才需要事無鉅細——過問。
但建達的員工不這樣認為，公司上下，從部門總監到一般員工，都覺得自己在公司裏做不了主，沒有工作積極性。對祕書寫的文稿，無論重要與否，史峯都親自過目甚至動筆修改；在招聘方面，按照公司規定，部門經理以下的職務的薪資由其直接主管和人力資源總監共同決定，可是有好幾次，史峯突然過問這幾類人的薪資，而且不和人力資源總監大招呼就將人力資源總監和有關部門經理共同商定的薪資重新進行了調整。史峯的新政策對公司的銷售影響最大。尤其是從今年開始，總公司給各個分公司下大了嚴格且有所上調的財務指標，出了銷售額要達標以外，毛利率必須達到銷售額的25%，税前利潤達到銷售額的10%，此前，分公司只需要完成銷售額着一項指標。與此同時，公司新的授權政策規定，銷售經理的價格浮動權不能超過3%，大區經理的價格浮動權之多達到5%，如果超越權限，必須上報審批。而原來銷售經理的價格浮動權為7%。
對此，銷售人員頗有微詞：新的合同審批流程複雜、時間長；對標準銷售合同的任何一點修改都需要到總部審核簽章；搞定內部比搞定客户還難......公司的`銷售人員士氣低落，銷售形勢令人擔憂。
正在這時，建達華東分公司的明星銷售經理高飛拿下了一份2000多萬元的大單。高飛雖然拿下大單，但由於在簽訂合同的關鍵時刻未能聯繫上史峯，情急之下，他不得已把價格調低了5.5%，從而違反了銷售經理的價格浮動權不能超過3%的規定。看到員工違反自己剛剛制定的銷售流程，史峯非常生氣，決定開除高飛。
但是華東區總經理丁衡遠不同意史峯的做法，並且通過人力資源總監徐新華告訴史峯，如果史峯堅持要開除高飛，他也準備走人。更讓史峯沒有想到的是，徐新華也站在丁衡遠這邊。
問題：
1、請你係統分析一下目前建達公司存在哪些問題，應該從何處入手進行解決，具體步驟是什麼。
2、在這種情況下，如果你是史峯，該怎麼辦？為什麼？
3、你認為為什麼人力資源總監徐新華會支持丁衡遠？如果你是徐新華，你會怎麼做？
4、請你對史峯的領導方式作出評價。你認為他得領導方式符合建達公司的現狀嗎？為什麼？
評價指標：分析能力 決策能力 應變能力 預測能力 情商 領導能力
戰略思維 組織認知
背景調查：檢驗被試者的家庭狀況、學歷、品質、工作經歷及業績、信譽度、美譽度等。有必要的話進行體檢。根據結果剔除資料不實者與身體條件不符者。
診斷性面試：由招聘經理，銷售經理，人事顧問/心理專家對3名候選人進行職位能力面試，詢問與職位職責相關的問題，充分檢驗被試者的工作經歷，職業素養等。（進行大約90分鐘的面試，被試者一起與面試官面對面交談，每一個問題都依次回答，而每個問題的第一個回答者必須輪流交替，以此體現公平公正，同時可以考察每個人的臨場應對能力。）
文萃咖
