業務人員績效考核方案

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制定業務人員績效考核方案有什麼內容?那麼，下面是小編給大家分享的業務人員績效考核方案，僅供參考。

以“調動全員積極性，提高勞動效率，增加經濟效益”為目標，體現“多勞多得，按勞分配”的原則，努力建立兼顧激勵與約束相結合的“公平、公開、公正”績效考核模式。

一、月工資考核細則：

業務員月工資P = 底薪A + 硬性目標考核B + 軟性目標考核C

硬性目標考核B =(本月實際銷售額/本月計劃銷售額)*100% × 本月實際銷售額 × 15%

軟性目標考核C 的包括如下內容，根據當月完成情況，每項為0-5分，每1分摺合4元考核工資，即50分摺合200元：

1、客户檔案內容齊全，單位名稱及主要負責人姓名準確無誤，地址準確詳細，單位電話、主要負責人手機號碼準確，如有網站或電子郵箱，需一同準確記錄。每個重點客户個人都要建立一個“A類客户客情登記表”。客户資料發生變更後，要保證在15日內調整登記表相應內容。

2、與客户做到雙向熟悉，熟記客户客情關係卡中的內容，隨口能説出客户基本情況，尤其要知道重點客户的興趣、愛好、近期的喜怒哀樂，最近業務進展。和客户見面時，能相互叫出對方的名字。(客户至少能隨口説出你是誰、代表的公司和所做的產品或者服務的名稱。)

3、每週最少拜訪客户1-2次。對於 A類客户，每週要求最少拜訪一次，並且必須有明確的拜訪目的。

4、每週最少幫客户做一件事。對於A類客户，每週最少幫客户一個忙、或者解決客户一個問題、處理客户一個投訴、給客户出一個主意、瞭解客户的一個需求、幹一次活、提供客户一份顧問式行銷資料方案等，總之要每週必須幫客户做具體的一件事，這件事可以是客户公司的公事，也可以是客户個人的私事。

5、客户必須首薦(第一個推薦)你企業的產品或服務。客户無論是面對下級還是直接顧客，都能夠第一個推薦我們的產品、服務，遇到要搞一些活動，客户總是第一個想到我們。客户能夠了解我們產品及服務的特點、優點、賣點。

6、及時快速反饋客户意見建議、市場競爭產品動向、競爭對手活動。

7、元旦、春節、元宵節、清明節、五一節、端午節、中秋節、國慶節、感恩節、聖誕節、客户生日、客户公司的重大節日等重要日期，必須與客户以電話或者以手機短信方式溝通一次。特別注意的是，問候時一定要署名，署名的格式為“公司名稱 + 個人姓名”，要讓客户知道是誰在關心他、問候他。避免發生發短信問候客户，客户卻不知道是誰發的短信情況的發生。

8、月計劃與總結、周計劃與總結、工作日記項目規範、內容完整，公司要求的各項報表按時完成上報、內容全面準確。

9、關心公司的發展，實事求是地提出改革、改進的意見和建議。

10、公司領導臨時交辦的其他工作。

二、年終獎金的考核細則：

獎勵目的：

鼓勵員工認真工作，穩定人心，長期合作，把自身的.經濟收入、個人發展與公司的長期發展目標相結合。

獎勵辦法：

1、獎金總額：當年總銷售額的5%。例如，當年完成總銷售100萬元，則總獎金額度為1,000,000元 × 5% = 50,000元。

2、獎金髮放對象：正式應聘、應聘手續齊全、長期工作的員工

3、個人獎金的計算方法：當年個人工資總數 / 當年全員工資總額 × 獎金總額 = 個人當年應得獎金

鑑於員工進入公司時間的長短不同，為鼓勵員工長期穩定的工作，對於連續工作超過3個月的，獎金按照上列算式計算;不足3個月的，每少1個月，遞減10%。

公司有權根據個人表現，在以上計算方法所的個人應得獎金數額的基礎上，進行上下20%幅度以內的調整。調整後的總獎金額度，仍不得超過當年總銷售額的5%。