護膚品市場調研報告

在人們越來越注重自身素養的今天，我們都不可避免地要接觸到報告，報告具有雙向溝通性的特點。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？下面是小編為大家收集的護膚品市場調研報告，歡迎大家分享。

護膚品市場調研報告1

《20xx年度中國護膚品市場調研報告》為C2CC年度市場調研報告的重要組成部分，根據最新數據（20xx年度和20xx年一季度）進行數據分析，詳細闡述了中國護膚品市場的發展概況、品牌市場佔有率、企業市場佔有率，並對TOP10護膚品企業進行SWTO簡析。同時對護膚品市場的廣告、渠道、促銷進行分析和趨勢預測。根據北京、上海、廣州、瀋陽、武漢、成都、南京、杭州、深圳、大連、義烏、廈門等城市進行消費者抽樣調查，對消費者購買因素、價格接受程度、產品功效預期、渠道選擇、香型香氣偏好比例、購買頻次以及品牌習慣等課題進行深入的分析。

報告全文61475字，圖表201份。報告從市場、品牌、消費者等方面，對20xx年進行了回顧和分析，並隊20xx年進行展望分析。

本報告由C2CC調研團隊參照國家機構、代理商、消費者三方面數據，以最新的市場數據進行市場分析，是對中國廣義日化市場一次專業而深刻的梳理，是C2CC調研團隊精耕細作的重要成果，報告由本網市場總監陳敏先生主筆。

解讀一：20xx年中國護膚品市場發展概況

20xx年，中國廣義日化市場同比增長12、99%，繼續維持改革開放以來，整個行業兩位數增長的趨勢。化粧品市場零售總額同比上升15、85%，其中，護膚品市場零售總額同比增長19、83%，儘管彩粧市場發展更為迅猛，但護膚品市場因為中國消費者的消費習慣和市場慣性，依然成為化粧品行業中市場比例最大的分支。

從圖表中可以看出，護膚品市場的增長速度略高於整體日化行業的發展速度，是整個化粧品行業中份額最大的分支。儘管20xx年因為大量的負面新聞對整體護膚品銷售產生了一定的影響，但依然保持12%以上的增長速度，行業比重略有下降，也依然佔1/3左右，遠遠超過其他分支的比重。

20xx年，中國的護膚品市場主要呈現以下發展特點：男士護膚品市場發展迅猛，但市場培育成熟還需要時間；“無添加、有機化粧品”成為主流概念之一；連鎖專賣店成為護膚品銷售的主流渠道之一；老年護膚品潛力尚未開發；防曬、美白等基礎護膚出現新的發展趨勢？？

男士護膚品市場分析簡介：

男士開始關注自己容貌已經有不少年頭，男士化粧品也很早就被業內人士認為是一坐尚待開發的金礦，20xx年，中國男士化粧品市場增長52、66%，但中國處於生理成熟階段也有消費能力和消費觀念的男士將近一億，按人均年消費200元計算，也有超過200億的市場容量。將其視為一座金礦並不為過，但實際的銷售額卻與市場的預測有很大的差距，即使到20xx年，調查分析數據顯示銷售也不會超過40億元人民幣。同時，目前市場上缺乏完全成熟的、領行業翹楚的品牌。

隨着男士化粧品的整體快速發展，男士護膚品也將呈現快速發展的趨勢。但目前中國市場的男士護膚品品牌主要集中在歐萊雅集團、妮維雅、資生堂、曼秀雷敦等跨國企業和品牌上，民族企業除了上海家化的高夫等少數品牌外，幾乎沒有有競爭力的品牌。

購買男士化粧品的消費者大都是25～45歲的商務人士和白領階層，良好的經濟基儲文化修養以及工作的氛圍要求他們對自己的外在形象要求較高。但在調查中，一個細節需要經營者注意：男士化粧品的消費者往往自己不會親自去購買，品牌號召力往往由家庭主婦的印象決定，因此，品牌推廣時，選擇的媒體類型與電視節目類型需要仔細的調查研究。男士化粧品民族企業發展建議

首先，男士化粧品要針對男性的皮膚和生理特點去研究開發與生產。男士化粧品主導品種應該是配合剃鬚使用、防曬、收縮毛孔、祛痘消炎、運動護理產品等。

國外許多知名品牌都具有系列化的針對男性剃鬚用化粧品，如美國玫林凱男性化粧品以特殊的蘆薈、菩提樹、小黃瓜的精華配製的男士剃鬚液、修復液和香皂，可以使剃鬚倍加舒適潤滑，其活性物質，可有效舒緩刀片對皮膚的刺激，令剃鬚後的肌膚感覺平滑和清新。

男性毛孔一般比女性粗大，而且油性大，容易生長青春痘和毛炎，因此要針對男士毛孔粗大和油性大的特點，開發出收斂毛孔的化粧品，如國內自然美公司新開發的NB男士生化護膚系列產品，內含天然保濕因子，具有深層清潔、收斂毛孔粗大和平衡油脂的作用。

男性愛好運動，因此阿迪達斯公司專門為運動男人開發了個人護理系列產品，如香水、鬚後水、香體噴露和沐浴露等。男性比女性更多從事户外工作，因此防曬產品也成為保護和滋養皮膚的頗具潛力的產品。

另外還要針對男性的煙味、酒味和汗味有的放矢開發一些適於男人使用的化粧品。總之，要仔細分析和研究男性皮膚的特點，有區別與女性的開發男性化粧品，做到適合男性專用的化粧品。

其次，在包裝、廣告宣稱上也要區別以往女性化粧品的模式。在包裝上要明確標註產品中某些成份，特別有助於男性皮膚或男性生理特點，要讓購買者真實感受到與女性化粧品的不同，感覺物有所值，可以有效解決男性肌膚等保養問題；

在包裝形式與色彩上要有所突破，如玫林凱的體面男士護理系列產品的深墨綠色和大方端莊的包裝，體現出男士儒雅、陽剛、穩重之美，其中夾雜着鵝黃色的洗面皂，又給人温馨浪漫之感。

廣告宣傳也要區別於女性化粧品清一色靚麗女性充當廣告模特的模式，可以選擇成功健康的男士做宣傳，如國內許多其他男士用品如服裝等，已有成功案例，在廣告詞上面也要體現出關愛男人健康、運動、受尊重、體現個人魅力等方面做文章。

在產品定位和組合上也要很下功夫。大寶廣告強調男女老少咸宜，實則揭示了產品温和的性質和基本護膚功效的屬性，暗和了一些男士的心理期待。然而其對男性、女性消費者的區別定位的明顯忽視，顯然不符合化粧品分類更細、功能多樣和附加值高的發展趨勢，不利於品牌的長遠建設。采詩"、"碧柔"雖然有專門的男士潔面乳，但無論從產品包裝還是產品訴求上都沒有鮮明的表現，"采詩"男士潔面乳仍然沿用其女用產品的廣告語："清爽不緊繃"，給人一種換湯不換藥的感覺。倒是"芭蕾"男士霜略勝一籌，簡潔莊重的外形，特有的墨綠色體現了男士儒雅、剛烈的陽剛之美。文案中還提到"特別針對男士肌膚設計"的利益點，但又沒有給出支持此利益點的有力的理由。廣告要作用於目標消費者的心靈，如果在男士心中，男用化粧品不能於剃鬚刀擺在一起，而只是與牙膏、肥皂同伍，品牌形象如何樹立？

因為男士化粧品主要要定位於精英白領男士，根據男士工作忙，追求健康，不願意在化粧上消耗更多時間的特點，產品組合以系列化套裝為主，做到產品多功能、系列化、容易使用等，產品內在品質要以自然健康清新高檔產品為主，擺脱目前中低檔產品為主的局面，國內有實力的企業應儘快締造高檔化男士品牌，率先打動消費者的心靈，利用先入為主的心理，搶佔國內男士化粧品的市場。

從發展趨勢來看，應當實現以消費羣體引導產品結構、性別差異決定功效差異的思路進行發展。

解讀二：護膚品市場全國市場品牌監測情況：

我國生產護膚品的企業眾多，所以護膚品品牌數量也相當龐大，品牌相對市場集中不太集中。據全國百貨商業聯合會的統計數據顯示，其中玉蘭油、歐珀萊、歐萊雅、蘭蔻、資生堂等國際品牌的市場佔有率較高且市場佈局均衡，採取的基本是專櫃+專營店的銷售模式。

20xx年1—12月份，全國前十位護膚品牌市場綜合佔有率總和為49、39％，玉蘭油的市場銷售額與市場份額比較穩定，雖然有所下降，但依然呈現健康發展態勢，的確表明其在護膚領域的領導地位，與其主要競爭對手歐珀萊、歐萊雅的相對市場集中度達到了44、59%，處於明顯的領導地位。歐萊雅、歐珀萊銷售業績穩中有升，老

二、老三位次絲毫不變。資生堂超越蘭蔻。得益於其不餘遺力的建設終端網點，資生堂在全國的專賣店網點已經達到了2800家，計劃20xx年底完成5000家的規模。大寶伴隨水裏霧裏的併購**，市場份額有所下降，而韓粧的盛行，使蘭芝這個代表品牌上升到前列位置。

另外，20xx年，無添加概念的護膚產品十分流行，日本芳凱爾化粧品有限公司出品的“無添加”產品，在上海、大連、北京等地市場的運作十分成功，正在向全國市場滲透。部分大中城市的銷售排行前20位中，已經可以看見“無添加”的影子，上海潔面產品排行中，“無添加”個別月份已經晉升第一！另外，妮維雅與雅呵雅的發展勢頭十分迅猛，妮維雅20xx年的銷售業績同比增長41、64%，而雅呵雅作為早期抗衰老概念的傑出代表，在重點市場的發展十分迅速。

國內品牌雖然種類繁多，但年銷售額在5000萬以下的生產企業佔了總企業數的90%，但其市場份額卻只有總份額的15%略強，總銷售額過億的企業不超過50家，護膚產品年銷售額過5億的也只有上海家化、上海伽藍、北京三露、南京珈儂等為數不多的幾家。

但值得注意的一個趨勢是：國內的產品開始向高端產品和終端市場兩個方向滲透。上海伽藍的異軍突起，天津普蘭納的產品單價超過多數進口品牌和合資品牌的產品，浙江歐詩蔓幾乎沒有廣告的情況下，不聲不響上升到國內專賣店珍珠類護膚品銷售份額第一的位置。這個趨勢説明國內品牌開始重視品牌的高端形象，也開始借鑑國際品牌先進的銷售模式。隨着中國經濟的持續發展，化粧品行業中，國內品牌與國際品牌的競爭將逐步從價格優勢競爭轉向研發、渠道的競爭。

解讀三：護膚品市場消費者調查

調查顯示，在購買因素上，消費者購買護膚品自身使用的比例最高，護膚產品作為一種個性比較明顯、個體特點清晰的產品，根據每一個人的膚質和需求，產品匹配比較難，除了高檔高品質的護膚品，一般不做禮物用途。

從這點上，也提醒生產廠商，在做產品設計的時候，必須最大限度的滿足市場需求，這就必須對市場做深入的調查研究，一是滿足市場需求的最大化，即生產的產品必須符合整個行業和市場的發展趨勢，一是產品功能設計必須尋找匹配人羣數量最大的概念和配方進行設計，以保證產品潛在市場和消費人羣最大化。

在功效選擇上，護膚品關係到女性“面子”問題，馬虎不得。選擇適合自己膚質的潔膚護膚品，已是女性的共識。調查得知，46、4%的被訪女性認為選擇最適合自己的潔膚護膚品牌時，主要考慮“適合自己的膚質”，比例最高；使用起來“感覺舒服”也是女性非常看重的；另外，“保濕效果顯著”、“價格便宜”、具有“深層清潔”功能等也是女性考慮較多的因素。

在購買渠道上，不同年齡的消費者在購買渠道的選擇上存在差異，從總體上來看，選擇商場超市和化粧品專賣店的人數比例最高，這不僅是這兩個渠道比較便利，更因為這兩個渠道已經成為消費者有明顯心理暗示的渠道。

年齡越大的消費者，選擇美容院等其他渠道的比例越高，主要是兩方面的原因，一是美容院作為化粧品的銷售渠道發展很快，二是隨着生活水平的提高，上了一定年紀的女性消費者會選擇進美容院進行肌膚保養，而前店後院等新模式的出現，也刺激了美容院作為銷售渠道的功能。

另外，從直銷渠道來看，也是年紀大的消費者選擇機會大，因為直銷某種程度上是熟人銷售，因此，年齡大的朋友多，選擇直銷作為購買渠道的比例就高。相反，年紀輕的消費者往往把網絡店鋪作為新的選擇方式，淘寶、卓越等網上商城的繁榮，使大量35歲以下的消費者選擇網絡渠道，值得注意的是，網絡銷售作為有效的補充，在化粧品銷售渠道的比例越來越大！

在價格問題上，總體來看，抽樣消費者接受程度最高的價格區間在100—299元之間，但因本次調查的樣本對象素質相對較高，因此，這個價格區間可能略有偏高，修正後的價格區間我們認為應當在80—200元之間。護膚品消費羣體主要分成三個部分：

一個是以學生為主的22週歲以下年輕女性，這部分消費者對價格不敏感，多數消費者的經濟來源主要是家長，對理財概念比較單薄，屬於衝動型消費，她們購買的護膚品基本是基礎護理產品或者祛痘等特殊化粧品。這部分消費者合理的價格區間在50—120元之間。

第二個消費羣體是年輕文員和公務員，年齡在24—34歲之間，以大學畢業為主。一般月收入在3000以上，部分較高的可以達到一萬以上。這部分消費羣體品位較高，對品牌的知名度有自己的理解，彼此之間也有一定的攀比性，而工作場合的要求，也使這部分消費者的化粧品使用頻次較高，是化粧品市場的優質顧客羣。這部分消費者的合適的價格區間在100—300元之間。

第三個消費羣體是年齡在35—44歲之間的成功女性，這部分的女性中相當數量的人擁有很高的社會地位和經濟收入，這部分消費羣的多數人員對品牌的追求十分苛刻而且忠誠度比較高，一旦形成消費，品牌可能就侷限在有限數量之內。出於身份與形象的需要，她們使用的品牌一般是高端品牌，價格區間在400元以上，過於大眾化的產品對於這部分消費羣體來説並不合適，這也是圖表102—117中，收入、學歷較高而低價格區間不能接受程度增加的原因。

但需要注意的是，第三部分的消費羣體，是兩極分化的羣體，一部分羣體成員並不注重品牌的品味，甚至素面朝天。而且這部分消費羣體的數量不大，能夠獲得品牌的銷售利潤，但無法獲得品牌銷售的總體市場規模。

另外，從圖表66到圖表81的分析來看，完全接受和完全拒絕在各自合理的區域空間中，比例都不是最大的，相當比例的消費者處於觀望和考慮狀態，這需要品牌在銷售的過程中，適當迴避價格因素，而突出產品品牌和粧後效果，另外專業服務也十分重要。女性衝動消費的特點，使她們在美麗與荷包之間，往往選擇美麗。

產品價格一直是消費者比較敏感而且關注的因素，對中國護膚品市場分析後，我們認為，儘管中國護膚品消費者的消費潛力龐大，但護膚品品牌應當有自己準確的定位，在大眾化市場，玉蘭油已經成為巨無霸，但依然有大寶、丁家宜等品牌進入並取得成功；高端市場，倩碧、雅詩蘭黛、蘭蔻、資生堂等品牌都擁有穩定的市場份額，但上海家化的佰草集響動不小，從這個意義上來看，市場雖然有一定的集中度，但並沒有形成壟斷，相反，市場壟斷形成的過程中，定位準確的品牌往往能夠出奇制勝。就如寶潔的“舒膚佳”比聯合利華的“力士”晚進中國市場幾年，但因為找到了比“力士”滋潤更準確的“除菌”概念，短短兩三年時間就超越了“力士”，市場份額也超過“力士”一倍以上。

調查中，我們發現不同收入的消費者，對品牌的忠誠度也有很大的不同！

護膚品市場調研報告2

一、前言：

隨着社會經濟的不斷進步和物質生活的極大豐富，人們生活水平要求不斷提高，注重外表形象也成為我們日常生活的話題。特別在皮膚保養化粧方面，當今護膚品消費市場關注程度不斷深入。大學生正處於皮膚保養得最好時期，所受教育的經歷和所處的特殊的校園環境使得他們對於自己的形象等方面都有不同的要求，而且我們的年齡對護膚品的要求也不同，我們需求的都是偏向於比較適合年輕人的消費品種，與已經在社會工作的人有着一定的需求差別。所以大學生成為社會上一個比較特殊的消費羣體，同時，這個羣體比較特殊，他們是一個活躍的羣體，隨着時代發展，他們的消費需求也會有變化。因此我們要隨着時代發展，來迎合他們的消費需求，只有這樣，我們才能謀求最大的利益。希望通過這次的市場調研方案可以幫助我們更好的在實體店的生意，

二、調研目的：

1、瞭解高校大學生對護膚品方面的購買動機、過程和事實；

2、基本界定大學生的潛在消費者，以及他們的基本情況；

3、瞭解目標消費學生的媒體接觸情況及習慣；

4、瞭解護膚品廣告的媒體選擇與廣告形式的效果；

5、分析大學生使用護膚品的銷售良機與潛在性；

6、護膚品市場開拓的分析；

7、競爭護膚品市場消費佔有情況及基本營銷策略；

8、通過市場調查可以為我們的實體店經營做好準備。

三、調研方法及對象：

20xx年10月10日20xx年10月22日

火炬職業技術學院、電子科技大學、中山大學、中山職業技術大學具備市場調研基本素質和經驗的學生

中山各大高校學生

資料收集：上網、圖書館收集數據整理分析，小組討論確定調查方向；

調查方式：訪問法；

數據統計方法：以回收到的問卷剔除無效者後的全部問卷為樣本，不再進行抽樣；

統計數據分析：趨勢分析與相關分析並用；

四、調研內容：

1、瞭解大學生日常消費水平；

2、瞭解大學生對使用護膚品的看法及購買頻率；

3、瞭解大學生對護膚品的優劣影響購買情況；

4、瞭解大學生在護膚品消費的價格段；

5、瞭解大學生對護膚品包裝、價格、性能、品質等對消費影響；

6、瞭解大學生對護膚品品牌的認知影響消費情況；

7、瞭解大學生一般傾向於在何種場合購買；

五、調研進度：

1、準備階段（）：收集資料（2天），確定調查方向和設計

調查方案（1天）、設計調查問卷（3天）。

2、實施階段（）：根據調查要求，採用多種形式，對調查

對象進行分析，收集與調查活動有關的信息。

3、結果處理階段（）：將收集的問卷信息進行彙總、歸納、

整理和分析（4天），撰寫調查報告與工作總結（4天），報告打印整

理（1天）。

六、調研預算：

1、交通費

2、公關費

3、問卷打印

4、調查報告打印

護膚品市場調研報告3

一、市場環境分析

化粧品背景行業：

化粧品市場是一個充滿活力的市場，跨國企業的大舉進入，本土企業的崛起，使這個行業不斷地變化發展。產品多彩多樣，市場更加細分，營銷也各有高招。在宏觀經濟快速發展的環境下，化粧品及美容行業在得到迅速發展，近年來一直保持着快速增長，化粧品市場備受青睞。

個人因素：消費者的經濟狀況、年齡、品牌愛好、個人價值觀等等，對化粧品的需求層次不一致。特別是大學生在購買化粧品時受價格、包裝、產品説明、使用功效，影響着大學生購買化粧品的慾望和行為起主導作用

社會文化因素：每個消費者都是來自不同的地區，有各自不同的風俗習慣、

宗教信仰、語言文字和受教育水平的不同。在購買化粧品時受風俗習慣、語言文字的影響，比如東西方文化和南北方的差異，對化粧品需求品牌、價格、產品功效的不同，決定着消費者購買化粧品行為。

經濟因素：消費者的個人收入水平的高低，沿海城市和內陸城市總體經濟發展水平狀況的不同。為消費者提供不同層次的化粧品需求。比如沿海城市經濟水平高，對化粧品的品牌、知名度、價格、使用效果要求較高，為沿海地區的消費者提供品牌知名高、價位高、使用效果明顯的化粧品，內陸城市沒有沿海城市經濟水平高，可以為內陸城市提供中低檔化粧品。從而使化粧品銷售在全國個各地區，提高化粧品的銷售量。

技術因素：化粧品需要不斷的開發新產品、技術創新，為消費提供適合自己皮膚的產品。只有不斷的技術創新，才能贏得消費者市場。

泊美的消費者分析

“享受生活，追求時尚”成為現代女性日常消費的明顯特點。在校大學生（18——25週歲）這個年齡段的女性，都是時尚、青春而愛美的潮流一族：有着愛美的資本，也願意花錢去愛美，衣服永遠少一件，化粧品永遠很稀缺；而很多女性面臨的皮膚的最大問題還是缺水特別是我們在校大學生，因為在我們這個特殊的消費羣體中很多人都是沒有用過或者剛剛開始用護膚品的階段。而且我們現在還年輕不會長皺紋或是黃褐斑及其他一些問題即我們的皮膚現在不需要做

過多的保養。所以，泊美正好針對這一點，有效地解決了我們這個年齡段的難題，因此備受我們這個特殊消費羣體喜愛。

競爭者分析

SWOT分析

優勢：獨特專業的補水+鎖水的護膚功效而且特含有氨基酸的成分，企業文化深遠，適合大學生的需求，品牌的知名度較高

劣勢：成本控制不妥，在產品創新方面資金投入大大高於行業均水平，以至於成本高，價格也較高。

機會：中低端市場容量大，發展速度快，消費羣體在不斷擴大，大學生越來越注重服務，專業護理，以及專家的建議

威脅：國際知名品牌紛紛進入市場，受到大學生青睞，競爭激烈，產品生存週期短，需要更新速度快才能使他們成為我們產品的忠誠客户，中低端市場發展給競爭對手帶來發展空間。

二、市場調查策劃方法

（一）調查背景

隨着社會經濟的不斷進步和物質生活的極大豐富，人們生活水平要求不斷提

高，注重外表形象也成為我們日常生活的話題，特別在皮膚保養化粧方面，當今化粧品消費市場關注程度不斷深入，大學生是所受教育的經歷和所處的特殊的校園環境使得他們成為社會上一個比較特殊的消費羣體。

（二）調查目的

1、瞭解大學生對化粧品的購買力、對化粧品的興趣和對產品品牌的選擇，從而對大學生化粧品使用情況得到了解。

2、可以培養我們查閲資料、調查採訪、信息處理等能力。

3、分析顧客使用化粧品的銷售良機與潛在性

（三）調查內容：問卷調查

（四）調查範圍：湖南工院調查對象：湖南工院在校學生

（五）調查方式：實地調查法

（六）問卷發放數量：10份

（七）資料整理與分析方法

對合格的問卷進行登記、計算，得出可供分析使用的初步計算結果，趨勢分析與相關分析並用、採用excel、word等分析工具軟件進行分析、彙總。進而對調查結果作出準確描述及初步分析，為進一步的分析提供依據。

（八）調查時間：XX年9月20日

三、問卷設計及調查結果分析

附：大學生日常護膚品調查問卷

工院在校女生，共發放問卷10份，回收10份，其中有效問卷10份。回收率100%。

三、調查結果分析

（一）消費者結構

1、化粧品對消費者來説是物質消費，使用它們能使人精神愉悦並充滿自信。

2、不同的消費者對化粧品的消費能力是不同的，所購買的產品也不同。

3、不同的消費習慣決定她的購買行為，而消費習慣包含多種因素。

（二）消費者分析

1、市場需要什麼（What）——化粧品。

2、為何購買（Why）——朋友介紹或者看廣告覺得還不錯；以前的用完了，需要買了；不同季節用不同產品；通過了解確實不錯就買了；同行的朋友買了，也跟着買了；圖新潮。

3、購買者是誰（Who）——個人或者給家人朋友買。4、如何購買（How）——看着很喜歡，買；現場打折，買。5、何時購買（When）——換季了。

6、何處購買（Where）——一般是專賣店或者大型超市。（三）影響決策因素1、經濟能力2、自身需求3、相關羣體的影響4、季節調查結果及分析1、使用化粧品的頻率

在我們所調查的女大學生使用化粧品的比例中，經常使用的佔40%，每天使用的佔40%，偶爾佔10%，從不用佔10%。所以，可以看出大學生使用化粧品概率高。

2、皮膚類型比例

在我們所調查的女大學生皮膚類型中，乾性佔30%，油性佔40%，中性30%，可以看出皮膚類型比較均勻，油性偏高一點

3、能接受護膚品的價位

在我們所調查的女大學生生活費比例中，大學生的化粧品平均消費額在50100元之間所佔比例50%，、100200元之間所佔比例40%，可見大學生能接受的護膚品價位在100元左右，上200元的產品很少有人願意購買

4、化粧品渠道比例在我們所調查的女大學生購買化粧品渠道的比例中，對於理想的購買場所專賣店所佔比例40%，購40%，超市10%，代理店10%；可以發現在專櫃跟購的人相對來説會比較多

5、購買化粧品所佔的因素

6、化粧品品牌影響程度比例

護膚品市場調研報告4

12月23日電隨着我國改革開放的深入進行，國民經濟迅速增長，人們的'生活水平不斷提高，化粧品市場也得以迅猛發展。1987年我國化粧品市場的銷售額僅為10多億元，1991年增加到40億元，1993年猛增為90多億元，近年來平均年增長率都達到50%、為了解泉州市化粧品市場現狀、消費者狀況與消費心態、市場的未來發展等問題，我們對泉州市化粧品消費市場進行了這次問卷調查，從中我們對泉州化粧品市場的概況及消費者的行為特徵有了初步的瞭解。

護膚類化粧品為主流在接受調查的大多數讀者中，高達87%的人主要使用護膚類化粧品，而對於彩粧類化粧品的使用者僅佔%，兩類均使用者為%、結果同時調查顯示：除了有48%的人每天使用一次化粧品外，有41%的人一天要使用幾次。這説明在泉州化粧品已成為大眾商品，其普及率很高。在使用頻率方面，男士和女士有比較明顯的差異，%的女士選擇"一天幾次"，%選擇"每天一次"，而有%的男士選擇"一天幾次"，%選擇"每天一次"、雖然男士使用化粧品的頻率低於女士，但是其使用頻率的絕對值並不是很低，這也説明泉州的男性化粧品的市場容量不容小視，是值得商家開拓的一個市場。

長期以來，男性化粧品在化粧品市場一直處於弱勢地位。隨着生活水平的提高，越來越多的男士開始注重自己的儀容儀表，開始關心

自己的皮膚，這一點在前面的分析中已經提到。那麼，泉州的消費者又是如何看待目前男性化粧品存在哪些不足這一問題的呢？

xx%的被調查者認為，目前的男性化粧品品種不夠豐富，%的被調查者認為購買不方便，%的被調查者認為質量不夠好，%的被調查者認為功能不全，%的被調查者對服務不滿意。可見，目前泉州市場上的男性化粧品在品種、質量、功能、購買的方便性等方面存在明顯的不足，這也説明泉州的男性化粧品市場具有較大的發展潛力，是商家不能錯過的一塊大蛋糕。

超市為最大銷售渠道從化粧品來源上看，有%的人是自己購買，有%的人是接受親友饋贈。在購買化粧品的人中，有%是從超市購得，%選擇化粧品專賣店，%是在一般化粧品店購買的，而僅有4%來自於美容院。這顯示了泉州化粧品市場的一大特色：較多的人是在超市中購買化粧品的，這是泉州的超市特別發達的緣故。化粧品專賣店的從業者一般具有美容護膚的專業知識，能夠為消費者提供詳細的產品介紹和諮詢，而且專賣店提供的化粧品品種比較豐富，所以有一大部分的人在專賣店購買化粧品。

目前，在泉州美容院的作用更多的是提供美容服務，而非銷售化粧品。在使用化粧品的人當中，有%的人認為應該用完再買，但也有不少人（%）認為只要好就可以買，隨意購買和偶爾購買的人只佔到了其中的16%、百元價位最受歡迎據這次調查統計結果，泉州人的化粧品月平均消費額在50—100元之間的佔%，100—200元的佔%，200—400元的佔%，超過400元的僅有%、可以看

出，泉州的消費者中化粧品月消費額在50元以內的比較多（佔%），月消費在400元以上者大多為"白領"女性或其他高收入者。

在護膚品價格的調查中，42%的被調查者可以接受的價格在20元到50元之間，29%的被調查者可以接受的價格在50元到100元之間，%的被調查者能接受100到200之間的價格，接受200元以上的護膚品的被調查者只有%、由此可見，價格在100元以下的護膚品更受泉州消費者的青睞。護膚品行業，由於投資門檻相對較低，回報相對較快，進入容易，品牌數量極多，競爭呈紛雜狀。護膚品的利潤空間大、個性化強，給廣大廠家和商家提供了廣闊的發展舞台，護膚品是化粧品市場中發展最快的一個細分市場。

護膚品市場調研報告5

攥寫人：

XX

發佈日期：

XX年X月X日

目錄

一、摘要

二、引言

1、調查目的

三、正文

1、調查目的

2、調研方法

3、調查結果與分析

4、護膚品4Ps戰略分析

5、結論與建議附錄一：調查問卷

摘要：

當今世界，人們的生活水平日益提高，消費者的購物層次也逐漸上升，日常生活的開支，已不滿足於吃、穿、住、行，更加關注的是自己的形象了。而作為當代大學生，更是應該注重提高自己的禮儀與形象。所以，大學生中使用護膚品的人數也逐步攀升。因此，為了能更清晰、全面地瞭解大學生對護膚品認知及消費情況，我們作了這樣一次調查。本次調查主要是針對本校大生護膚品的消費情況進行調查分析，並對學生的實際購買行為和選擇傾向等進行研究。校園作為一個特殊的生活環境，營造成一種特殊的文化氛圍，按照社會的定義來説，校園可理解為一種狹義的社會，這個社會有它自己存在的模式，相對於校外社

重慶工商職業學院市場調研報告

會，校內社會更具有單純性、可歸納性。既然消費行為是有規律可循的，我們就可以通過一次關於護膚品市場的調查來使問題更具體化。另外本次調查報告是從護膚品企業的角度出發，這樣可以更好地為企業制定市場戰略提供參考依據。

引言：

一、調查背景

繼電腦、MP

3、手機等IT通信產品等消費熱後，護膚品正在成為大學生羣體中的又一新興消費熱潮。現在在校的大學生多為85後和90後，他們是年輕的一代，是富有青春時尚氣息的羣體。隨着大學生用於化粧、美容和衣着打扮方面的支出逐年增加以及其知識的增長、對社會接觸的增多，大學生在護膚品上的消費在整個消費中的比例一直呈上升趨勢。大學生們正在成為護膚品市場消費的主力軍。然而，護膚品的品牌、種類、價格等也在不斷地發展，不斷地更新。為了詳細瞭解大學生護膚品市場狀況，我們小組通過查找資料、問卷調查等方法，來掌握學生的護膚品需求，以便提供給商家有利的市場信息，準確的營銷策略。

正文：

一、調查目的

（一）全面了大學生對護膚品認知及消費情況；

（二）分析大學生購買護膚品的影響因素和主要渠道，為今後護膚品行業發展提供參考；

（三）培養我們查閲資料、調查採訪、信息處理及相關統計軟件的使用能力。

二、調研方法

（一）調研對象採用隨機抽樣方法於我大學生抽取被試者，共發放問卷100份。

（二）調研地點重慶工商職業學院

（三）抽樣方法分別向我校100名大學生髮放調查問卷。

（四）調查形式採用問卷調查的形式，在問卷結果分析基礎上，對結果進行論證。

三、調研結果與分析

（一）基本情況

調查中，我們把女大學生暫定為？先導消費羣？，如果我們能夠讓女大學生帶動男大

學生這個相對落後的市場消費羣體，那麼整個大學生羣體會因此而受到影響，從而參與其中。之所以把女大學生定為先導消費羣，是因為她們的愛美之心和對自身形象的關心程度導致了她們特殊的消費習慣，在追求時尚，美化形體上花重金，她們比男大學生有更為迫切的需求。

在調查過程中發現，我校的女生喜歡國內護膚品佔調查人數的47%，這説明了我們的女大學生的品牌意識比較淡薄，而且會受到一些對產地的態度有一定的偏激。

重慶工商職業學院市場調研報告

中國韓國歐美日本不關注源地

通過此次調查，我們瞭解到大部分大學生使用護膚品的目的各有不同，大多數人都比較重視產地，重視自己皮膚的清潔、滋養、保養和美白。因此，護膚品商家可以根據大學生的需要，在護膚品的針對性上可以有所偏向。（二）消費使用情況

在調查中，我們瞭解到大學生用於護膚品購的費用佔63、64%，大學生都認為自己每月護膚品的消費合理，這也説明了大學生願意花錢去購買護膚品，市場空間還是十分廣泛的。

在選擇護膚品的認識途徑時，通過電視廣告認識護膚品佔絕大多數，這就説明了商家在對大學生的護膚品宣傳方面做得還不夠理想，可以通過更多方法來使大學和了解到護膚品的情況。

在護膚品的選購方面，大家的意見也各有不同，但一致的是大家都希望通過物美價廉來表達自己的消費意見，既希望購買到有功效、有品牌的護膚品，又希望價格合算。表面上看似乎意義不大，但仔細分析會了解到消費者的一種對能令自己滿意的產品的渴望心態，也許太過理想化，但也是學生羣體購買護膚品時的一種訴求。

調查數據如下

檔次的選擇0、350、30、250、20、150、10、050數值檔檔檔檔低類型高高中中

這個調查結果符合了未來護膚品的發展趨勢，也表明了當代大學生消費觀念越來越趨於理性與成熟。

在選購護膚品時，大學生主要考慮的因素有品牌、價格、功效以及使用過的朋友推薦，

中便宜重慶工商職業學院市場調研報告

這也足夠説明了當代大學生的理性消費。如果兩個品牌同時面臨選擇，沒有人會放棄一個知名品牌而去選擇購買一個一般品牌，況且護膚品這種特殊商品在一般人意識裏都是認為有刺激傷害皮膚的可能的，所以商家在宣傳上必須保證首先要強調質量，讓人放心，然後價格上配合營銷，這才是商家進入大學校園的有效方法。

以下幾個品牌，都是在調查中，大家經常使用的護膚品的品牌：thefaceshop，DHC，歐萊雅，妮維雅，小護士，skinfood，Dior，高絲，自然堂，百草集，丁家宜，資生堂，玉蘭油，LOREAL，蘭皙歐，卡尼爾，VOV，索芙特，美素，露得清，羽西，SKⅡ，雅倩，李醫生，如新，美加淨，雅芳，旁氏，大寶。（三）購買渠道

對於理想的經常的購買場所，選擇在百貨商店和專賣店購買的最多。

購買方式統計圖706050403020100數值606011535店店上賣人銷商網專託推貨百購買方式學生促銷點

這提醒了商家除了在抓好商場百貨專櫃外，應該抓住這樣的信息，走好專賣店銷售這條渠道。首先應該讓慾望購買者清楚產品銷售所在地點，並且能輕鬆購買到需要的產品，這促使她們上街購買護膚品的時候有較強的購買慾，這也是寧波市大學生購物的一大特點。即使沒有打算購買，在逛街中如果易於讓她們發現產品的所在地，並藉助從前的宣傳印象，這樣就會更容易引起他們的購買慾望併產生購買行為。而商場專櫃的從業者一般具有美容護膚的專業知識，能夠為消費者提供詳細的產品介紹和諮詢，並且商場專櫃提供的護膚品品種比較豐富，所以大部分的人是在商場購買護膚品。這點商家不應忽視，建立完善的商場營銷渠道不僅僅是營銷需要，也是建立良好的產品形象的需要。

四、護膚品4Ps戰略分析

產品策略：在我們就讀的地區專賣店很少，一般集中在化粧品店，而且種類相對來説也很少，企業可以建立一套營銷系統，從其他地區護膚品生產中心批發商品。

價格策略：護膚品價格的定價原則是“與大城市接軌，適合我們大學生消費羣體的價格。渠道策略：採用銷售——服務一體化的營銷模式，採用專賣店的形式銷售商品。

促銷策略：採用試用型的戰略，進行品牌廣告的宣傳，還可以通過宣傳單進行宣傳推廣。

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五、結論與建議

（一）結論

1、大學生護膚品消費容量吸引力大，主要消費者為女生，男生消費潛力有待進一步挖掘。

2、大學生在選擇護膚品品牌時對品牌、價格和功效比較看中，喜歡選購品牌形象好，功效高，價格也合算的產品。

3、大學生消費觀念日趨成熟，對護膚的品牌形成忠誠度多數是由於其適合個人肌膚。

4、大學生選擇護膚品時對於護膚品的質量和價格比較關注。

5、大學生選購護膚品的渠道比較集中，多數於商場專櫃和超市購買。

6、在宣傳活動中，我們也不能冷落了男生，況且男生也是護膚品市場的一個潛在消費羣體，不容忽視。（二）建議

根據以上調查分析，商家在校園中的營銷策略我們建議應分為三個階段：

護膚品市場調研報告6

同學：您好！感謝您百忙之中抽時間閲讀本問卷並做出相應回答。為了全面瞭解大學生對護膚品認知及消費情況，反映當代大學生對護膚品的需求情況，特設此問卷。您所提供的所有信息都會被嚴格保密，只會對其彙總結果或統計表格進行發表，在任何情況下都不會提及您個人的任何信息。對於您的積極配合，我們將表示衷心的感謝！

1、您的性別（）

A、男

B、女

2、您的年級（）

A、大一

B、大二

C、大三

D、大四

3、您的皮膚性質（）

A、油性

B、中性

C、乾性

D、混合性

E、敏感性 F、不知道

4、您的每月生活費是？

A、500以下 B、500—800 C、800—1000 D、1000以上

5、您重視皮膚清潔，護理和保養嗎（）

A、重視

B、一般

C、不重視 D、無所謂

6、您每學期用於購買護膚品的花費是？A、100以下 B、100—200 C、200—300 D、300以上

7、您使用護膚品的目的（多選）（）

A、清潔

B、滋養

C、保養

D、美白

E、其他

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8、您購買護膚品的最經常途徑是（）

A、商場專櫃

B、超市

C、網購

D、學校

E、其他

9、使用的護膚品的價位（）

A、50元以下

B、51—100元

C、101—200元

D、201—500元

E、501元以上

10、使用的護膚品是由（）

A、生活費支出購買

B、平時兼職等工資購買

C、朋友贈送

D、其他

11、每月的總消費情況（）

A、500元以下

B、501—1000元

C、1001—1500元

D、1501元以上

12、平均每月用於購買護膚品的錢佔總消費的比例A、10%以下

B、10%—20% C、20%—40% D、40%以上

13、通過什麼途徑認識護膚品（）

A、雜誌

B、電視廣告

C、美容院

D、家人/朋友

E其他

14、響您購買護膚品的因素（多選）

A、品牌

B、價格

C、功效

D、銷售員推薦

E、包裝

F、購買地點

G、使用過的朋友推薦

H、其他。

15、常使用的護膚品品牌是