醫院學習心得體會

當我們心中積累了不少感想和見解時，寫一篇心得體會，記錄下來，這樣就可以總結出具體的經驗和想法。那麼心得體會怎麼寫才能感染讀者呢？以下是小編幫大家整理的醫院學習心得體會，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

醫院學習心得體會1

光陰似箭，日月如梭，一轉眼，我畢業已經兩年多了。我早已從一名懵懂的大學生，走上了社會，走進了醫院，成為了一名救死扶傷的護士。由於工作調動的關係，如今我來到了__市__醫院並且很幸運成為了這個温暖大家庭中的一員。也有幸參加了前不久的崗前培訓。

通過參加這次崗前培訓學習，我們對__的醫院文化，發展歷史，管理規章制度有了系統的瞭解，同時也學習了消防安全知識以及如何樹立正確觀念，創造價值人生大呢感有關知識，我受益匪淺，感觸兩多，自從工作以來，我一直以嚴謹的態度和積極的熱情投身於工作和學習中，過程有成功的喜悦，也有失敗的辛酸，日益激烈的社會競爭使我充分地認識到成為一名德、智、體、全面發展的護士的重要性。特別是通過這次的培訓學習，我深深地明白了。臨牀護理工作和書本上的理論是存在着一定的差距，自己不僅要有紮實的理論，熟練的操作，對病人還要有足夠的愛心，耐心和熱心等。

我是還沒有太多的臨牀經驗，但我卻一直在琢磨着如何當好一名護士，要怎樣才能得到病人的信賴。或與在許多人眼裏都認為做護士很簡單，誰都可以去做。但我發現要做一名優秀的護士真的不是那麼容易，甚至有的人做了一輩子，最後還是沒做好。

作為一名護士，我認為應該有高度的責任心和主動服務的意識，在工作中不僅能夠服從領導的安排，接受批評，還應該有良好的協作精神，工作勤奮，不怕苦和累，有較高的專業水平。作為一名臨牀護士，我們與病人接觸最密切，我們應該給與病人親人般的關懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，為病者分憂。護理工作是一個非常平凡的崗位，雖然做不出轟轟烈烈的大事，但是確實非常重要的和不可或缺的工作。常言道：三分治療，七分護理。我們應該和患者多溝通，用微笑為病人服務，在於病人溝通時要講究語言藝術，把握説話分寸，通過得體的護理，讓患者感到關愛我深刻的體會到給與病人親人般的關愛和關心，以及端正的儀表，不僅能提高我們的護理質量，給患者增加戰勝疾病的信心，也使我們單調枯燥的工作有了特別的意義。

護士不僅需要較高的專業技術水平，還應善於和病人交流，做好有關疾病的健康知識宣傳教育，切實為病人解決實際問題，同時應尊重患者的人格，維護患者的權利，注重服務態度和服務質量的提高。在生活上，護士要養成良好的生活習慣，積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閲歷，用有限的生命投入到無限的護理工作中。

短短一星期的崗前培訓學習在緊張的理論操作考試和歡快的師生談心中結束了，我們不僅學到了很多理論知識，更多的是學到了如何去做好一名護士。

我懷着希望，懷着對未來生活的憧憬，懷着對護理工作的無限熱愛，懷着一顆感恩的心，立志成為一名優秀的白衣天使!為醫院的發展儘自己的一份微薄之力!

醫院學習心得體會2

8月18日上午，中歐國際醫院管理中心醫院管理培訓基地授牌儀式暨中歐國際醫院管理大講堂走進我院開幕式隆重舉行，我作為醫院的一份子有幸參加了開幕儀式並聆聽了陳偉教授、王華教授舉辦的專題講座。兩位教授激情澎湃的演講，幽默風趣的語言，圖文並茂的內容在我腦海中留下了深刻的烙印。這兩堂講座讓我深受啟發，受益匪淺。下面就陳偉教授的講座談一點我的心得體會。

陳偉教授來自北京積水潭醫院，常年從事醫患糾紛的調解工作，陳教授從當前醫患關係的現狀出發，結合多年的工作經驗，向大家做了一堂《醫院投訴管理與醫患溝通藝術》的專題講座，講座從什麼是溝通、人際間的溝通、醫患溝通等方面詳細闡述了有關醫院投訴管理和提高醫患溝通能力的內容與技巧。通過這堂講座我瞭解到了與人溝通的重要性，特別是在工作中良好的溝通能力顯得尤為重要。雖然我不是在臨牀醫技科室工作，相對來説與患者的接觸比較少，但在我的工作中，溝通仍必不可少，準確體會領導意圖，完成自己的工作，需要溝通；獲得同事的理解，積極配合工作，需要溝通；接待來訪人員，瞭解滿足他們的需求，需要溝通。溝通的需求，無處不在，那麼怎樣才能做到有效溝通呢？

陳教授強調要注重非語言交流的重要性，身體語言具有領導力的作用，對這一點我體會比較深。因為是剛參加工作，面對陌生的環境，陌生的人，有時會感到茫然無措，這時我會選擇微笑。微笑是身體語言的一種，它簡單、容易做，而且能夠在最短的時間內縮短人與人之間的距離。有人説，世界上再貧窮的人，不可能不能給別人微笑；世界上再富有的人，不可能不需要別人的微笑，因為微笑是一縷春風，能將你的善意與關愛傳遞給別人；微笑是一把鑰匙，能打開人際隔閡的枷鎖。一個能夠對他人微笑的人總能讓人很快放下戒備，達到良好的溝通效果。

在整場講座中我感觸最深的是陳教授幽默風趣的語言和開朗樂觀的心態。陳教授在講課過程中穿插了許多她親自處理過的案例。這些醫療糾紛的案例在別人看來是繁瑣的、晦暗的，但從陳教授的嘴中講述出來卻總能引人發笑，或是會心一笑，或是鬨堂大笑。用陳教授自己的話説，處理醫療糾紛，接觸的就是陰暗面，正因為這樣才更要保持一個積極陽光的心態。一位藝術家説："你不能延長生命的長度，但你可以擴展它的寬度；你不能改變天氣，但你可以左右心情；你不可以控制環境，但你可以調整心態。"人生不如意事十之八九，工作和生活中難免會遇到困難和挫折，只要我們保持樂觀的心態，用笑容面對困苦，以勇氣衝破阻礙，持堅韌逆風翱翔，終將會到達成功的彼岸！

這堂講座讓我感悟很多，收穫很多，今後要做的更多。在以後的工作中，要多參加這樣有意義的講座，不斷提高自己的認識水平和工作能力，以實際行動，為醫院的建設和發展貢獻自己的力量！

醫院學習心得體會3

為了進一步明確“優質護理服務示範工程”的工作思路、工作方法及重點任務，促進經驗交流，推動各項工作順利開展。省衞生廳組織了優質護理服務示範病區護士長的專題培訓，藉着培訓的機會，我有幸參觀了xx省xx醫院。xx醫院作為國內最早開展優質護理服務的醫院之一，在落實基礎護理、提升專科品質、開展科學管理等方面有着豐富的經驗。通過參觀學習，我感悟頗深。

一、服務中體現基礎護理

省人醫作為一所百年老院，一直很注重服務品牌的創建。從xx年的人性化服務到xx年的無陪護理到xx年的舒心護理，無不體現了省人醫不斷創新、不斷提高的過程。正是這一步步的提高，才最終凝練成今天的服務品牌戰略：以人性化為理念，以整體化為內容，以專業化為特色，以無陪化為要求，以患者滿意為目標。提到省人醫的優質護理服務，不得不提到她們的“陪而不護”，這在我們很多護士眼中都認為是不可能實現的事情，而在省人醫她們率先運用到了工作中。參觀xx分院婦科病區時，我真正體會到了其中內涵。為了保證病人的休息，護士會根據病人的病情適當安排探視人員，以滿足病人親情和心理的需要，卻不插手任何基礎護理工作。病人的基礎護理都是由生活護士根據責任護士下達的基礎護理護囑，協助病人完成各項必需的從頭到腳的生活護理工作包括洗臉、梳頭、擦身、洗腳等等。在這裏治療車成了凝結護患感情的繫帶，有需要護士便立即推車至病人牀邊，及時解決病人困難。同時她們的基礎護理細緻入微，甚至病人中午休息時，幫助病人拉好窗簾，這樣的細節她們都想到，病人想到的她們做到了，病人沒有想到的她們也做到了。在那兒的兩天，我看着護士們忙碌的身影，我深刻地體會到護理的價值不僅體現在技術方面，更需要我們護理人員用真心、愛心、誠心去幫助每一位病人。也正是這份心，洗臉、擦腳這種常人眼裏顯得刺眼的粗下工作反而給我們可愛的護理同行們帶來了成就感，更延伸了病人的幸福感。

二、嚴謹中體現專業內涵

在看到“優質護理服務示範工程”的文件後，我們很多護理同行們對其中生活護理並不十分理解，甚至認為優質護理是貶低護士地位，是放棄自己的專業。在省人醫的學習期間，在看到她們深化基礎護理工作的同時，更體會到了她們嚴謹工作作風中體現的護理專業內涵。如果護理工作還僅僅停留在執行醫囑，完成護理操作，那麼又怎麼怪羣眾把我們護士稱之為醫生的跑腿呢？作為護士最重要的專業能力體現應該在觀察病情方面，用自己的專業知識判斷病人病情。省人醫護理人員對術後病人下牀活動前的肌力評估，給我留下了很深的印象。術後病人下牀活動前，責任護士都會對病人進行肌力評估，根據評估情況，判斷病人術後是否可以活動，活動時間是多少，活動的範圍是多大。通過理論與實際的結合更科學地指導了病人的活動，很多病人的活動時間提前了，術後併發症減少了。如果我們單單隻停留在醫生告訴我們病人二天後可以下牀活動，我們就告知病人二天之內只能限制卧牀，那麼還需要我們不斷繼續教育的專業知識何用？我們應該告訴病人為什麼她一天半就可以下牀，而隔壁牀上的病友需要兩天半才能下牀。我相信只有嚴謹的工作態度與作風才能打造出護理的專業內涵和品牌價值。

三、高效中科學管理

俗話説“管理出效率”，如何通過科學的管理達到事半功倍的效果，也是我此次去省人醫學習的一個重要目的。兩天的學習，我接觸了很多先進的管理方法。如今科技高速發展，各行各業都在使用信息化的先進工具提高工作效率，我們的護理工作者也敢於嚐鮮。省人醫就有一套非常好的護理管理信息系統，管理者可以利用信息系統排班、考核、質量檢查、統計等。要想做好我們一直提倡的精細化管理，開展流程管理實為重要，事事流程化，事事標準化不僅加快了信息傳播，節約人力，也提高了管理效率。她們通過在工作中專業定向的運用各種流程，其中囊括了護理操作流程、各類崗位流程、關鍵藥療工作流程、非藥療工作流程、護理管理流程等，合理精細地指導了護士工作，實現了護士工作的標準化、公式化，從而減少了護理差錯事故的發生。其中她們在管理上的小創新也很吸引眼球，例如：將護理常規用路徑的形式表現出來，就是十分直白明確地告訴護士，患同種疾病的病人，入院後第一天應該提供怎樣的護理，第二天護理重點又在哪裏，這種跳出框框的舉措一方面可以讓新護士快速適用於科室工作，另一方面也為護理管理工作提供了評判標準。再如：每月進行一次工作同伴測評，因為護理工作是一個相互協作的工作，同伴支持對於增進科室氛圍，提高工作積極性有着十分重要的作用。因此，護士長通過每月一次的同伴測評，從側面瞭解每位護士的工作表現和需要改進的地方，護士長再與當事人及時溝通交流，督促當事人整改，加強整個護理團隊建設。

省人醫的護理人在創建優質護理服務的道路上，為我們提供了先進的服務理念、先進的服務方式。今後工作中我們要通過學習、總結，借鑑他人的優點，結合我院我科的實際情況，不斷改革，不斷創新，堅持以病人為中心，夯實基礎護理，提高服務質量，全面落實“優質護理服務示範工程”的相關要求，紮紮實實做好護理工作，真正做到他山之石可以攻玉。

醫院學習心得體會4

通過老師精彩的授課，讓我受益非淺，在講團隊時他説： 沒有完美的個人，只有完美的團隊這句話非常有哲理，一個人不是完人，一個人有又優點也有缺點，在團隊中正好可以取長補短，把大家的優點集中在一起，那麼力量是無比的巨大。要想能量聚在一起，那就需要成員的相互信任、相互包容、相互配合，讓每一個人都有發揮自己的長處，給團隊帶來更大的利益。

在工作中團體應該相互協作，成員與成員見不要斤斤計較，不要只看別人的短處，不要相互的比較誰多幹誰少幹，工資誰的多誰的少。在一個團體中自己有多大的能力就使多大的勁，有集體感就有強的集體能量，這樣我們無論有多大的困難都不會被打倒，都會迎刃而解。

我們的工作是神聖的，偉大的。大家都説我們是白衣天使怎樣才能使我們不負這個稱號呢?這就是李梅青老師講的，提高我們自身的素質，積極向上的態度，我們的付出和和病人給的回報是成正比的。素質有很多方面可以體現，往往提高我們的素質就是對病人的關愛、幫助、理解、寬容、大度，讓病人內心去接受我們，打心眼裏認為我們就是真正的白衣天使。

社區是一個特殊的羣體，肩負重任，解決看病難、看病貴的職責， 用自己，全體社區人員來感化、觸動所有的老師所講的內容往往是我們不去認真的面對，認為是不起眼的事情，往往要是把這些問題做好，一點一點改正，我們會提升自己，會在人生道路上更上一個台階。這樣會使我們產生責任感、價值感，會更有信心，更好的去工作、去發展。這三個小時的短時培訓，讓我受益終身，我感謝醫院能給我們這次學習的機會，以後我會更好的去工作，去學習。讓我的事業更上一層樓。

醫院學習心得體會5

20xx年底我院下發了《關於加強醫院管理的若干規定》，我科人員積極主動學習，爭取把每一條規章制度學懂學透，通過學習，更加清醒地認識到學習規章制度，遵守規章制度的的重要性和緊迫性，現就我科學習情況，結合實際作出一點心得體會。

首先，通過學習，更深地體會規章制度的重要性，俗語説：無規矩則不成方圓，每個地方都會有其相應的規章制度，醫院是救死扶傷的地方，具有很高的聲譽，必須有完善、健全、嚴格、獨特的管理制度，管理制度是實現醫院職能的不可缺少的必要條件，現代醫院管理實踐表明沒有嚴格健全的管理制度醫院便無法對活動進行有效的計劃、組織、協調和控制，醫院的各項工作就無法正常開展。

其次，體會到作為後勤工作人員，清楚把握醫院規章制度的必要性及重要性。所以，遵守規章制度，潛移默化感染自覺遵守院規院紀，努力加強個人修養，不斷完善自己。為此要注意提高自己的思想修養，嚴格要求自己，自覺遵守醫院的規章制度和有關規定，以身作則；要具有高度的工作責任感。

第三，通過對制度的學習，也更加明確了以後工作的準則。對規章制度的不熟悉，常常在以往的工作中不得要領，哪些該做哪些不該做、孰重孰輕分不清，通過對制度的學習，有了清楚的把握，也更加明白以後工作的重心和準則。

通過這次規章制度的學習教育，深刻地認識到，不認真學習醫院規章制度有關條文，不熟悉規章制度對各環節的具體要求，就不能做到很好遵守規章制度，併成為一名合格的二院職工，因此，掌握規章制度基本知識，學習好內部各項規章制度，對我們的工作具有重要的指導意義和現實意義，以後會在醫院規章制度的指引下，向着醫院更美好的明天努力工作。

醫院學習心得體會6

八月的天，火熱的日子，我們接到醫院的通知，有機會到XX醫院進修學習，懷揣着在護理道路上成長的夢想，我們揚帆起航走在了學習的道路上。

20xx年8月我們在院領導的帶領下，順利抵達XX醫院，我有幸進修的是XX醫院特色科室心內科，XX醫院的心內科主要是以介入手術檢查、治療為主，初來乍到，見到XX醫院的一切都在心裏產生啦一種默唸“我來對啦”，完全將剛開始不安的念頭打消。

轉眼間我們到XX醫院進修學習已經四個月了，老師們對各方面專業知識、技術的認真教授，讓我們從不同層面學習到很多心內科領域的專業知識，學習心內科普通病人、急危重症病人的護理;學習CAG病人的術前、術後的護理;支架植入術病人的護理;射頻手術病人的圍手術期護理;左心耳封堵術病人的護理，主動脈夾層病人的護理等相關專業的理論學習。學習除顫儀的使用，十八導心電圖的使用，遙測的使用，血氣分析儀，排痰理療儀，無創呼吸機等心內科相關的操作儀器的學習使用;參加科室組織的護理查房，每月一次的業務學習，積極瞭解並學習科室常見病，罕見病的學習等;學習科室的精細化管理。從剛開始的跟班學習到獨立頂班，自己在學習的道路上不斷成長。

學習的道路從未止步，感謝院領導給我們提供的學習機會，感謝XX醫院的老師們在護理工作上對我們的幫助與指導，大家對待我如同對待如同自己的親姐妹一樣，讓我絲毫沒有出門在外的陌生感。

醫院學習心得體會7

一、各醫院情況與黨建特色

(一)中醫院情況與黨建特色

1、基本情況:中醫院是一所以中醫內科為基礎,骨傷、康復為重點的綜合性中醫院,是福建省中醫臨牀、教學、科研中心之一.1995年3月被國家中醫藥管理局授予全國“示範中醫醫院”、“三級乙等中醫醫院”等稱號.全院建築面積3萬平方米,開放牀位510張,現有在職人員600多人,共產黨員222人,設置20多個臨牀科室.醫院堅持開展“以病人為中心,以提高醫療服務質量”為主題的醫院管理年活動,保持中醫藥特色,與時俱進,以優美的醫療環境、優良的服務態度、獨特的治療方法、精湛的醫療技術為廣大患者服務,使醫院的精神文明建設和醫療工作獲得同步發展.

2、醫院與黨建特色:一是注重思考黨員與團員隊伍如何發揮作用;二是注重黨建管理與業務管理結合與融合,提出圍繞醫院抓黨建,以黨建帶動團建,完善大黨建與大政工體系的工作思路;三是環境清潔衞生,制度管理規範;四是黨政領導互動,建立黨政集體研究決策機制;五是對中層幹部進行管理培訓,並建立談話制度;六是有設置職代會並讓它發揮作用.七是開展患者就醫滿意度調查.八是鑑於民主黨派人士較多的緣故,想方設法與民主黨派競爭爭勸黨員源”,確保黨員隊伍新生力量的培育.

(二)中山醫院情況與黨建特色

1、基本情況:中山醫院創建於1928年,醫院已發展成為一所集醫療、教學、科研、預防保健於一體的三級甲等國家重點大學附屬醫院.醫院佔地100畝,建築面積6萬多平方米,現有牀位1600餘張,教職員工2300餘名,黨員760多人.年門、急診量220萬餘人次,收住病人約4萬人次.設有33個臨牀學科、10個醫技科室、2個分院,2個分部、4個社區醫療中心.醫院秉持“自強不息,止於至善”的校訓和“團結、敬業、求實、創新”的醫院精神,堅持“以病人為中心”的宗旨,在醫院改革和管理、精神文明和政治文明建設方面取得可喜成果,連續多次被評為盛市文明單位.年度被評為福建省抗擊非典先進集體、年榮獲全國衞生系統先進集體、年被評為全國精神文明建設工作先進單位、20xx年獲得市五一勞動獎章和福建省抗震救災先進集體等光榮稱號,20xx年獲福建省第十屆文明單位殊榮.

2、醫院與黨建特色:一是注重黨員隊伍教育與管理;二是注重黨建管理與業務管理結合與融合問題;三是環境清潔衞生,制度管理規範;四是完善黨政領導聯席會議制()度,黨委發揮政治核心作用,服務醫院這個中心的發展,黨委辦公室改變為黨羣工作部;五是注重醫院品牌形象的建立與發揮作用.六是注重改善黨務工作環境,關心培育黨務幹部,促進幹部健康成長.

(三)中醫院情況與黨建特色

1、基本情況:中醫院是全國首批示範性中醫醫院,一所集中醫醫療、教學、科研為一體的綜合性中醫醫院.現在員工上千人,設置病牀900張,科室配置48個,醫院佔地150畝,建築面積9.6萬平方米,年門診量百萬人次,年出院病人1.6萬人次.

2、醫院與黨建特色:一是在中醫院服務廳門口便聞到中藥味道,去年中醫藥業務收入佔40%,平均每天開出中藥飲片1噸,這是典型中醫特色;二是根據病人需要提供煎藥並快遞服務;三是懂得因地制宜做好急救服務;四是立足對台優勢開展兩岸中醫交流活動而成為中醫藥對台交流基地;五是注重每季度評選最滿意科室及最滿意員工並公示一次;六是環境清潔衞生,制度管理規範;七是領導互動得力,管理成效顯著.

(四)長庚醫院情況與黨建特色

1、基本情況:長庚醫院是台塑集團在大陸第一家醫院,屬於民營醫療機構,系與海滄公用事業發展有限公司共同投資興建.醫院於20X5年5月獲准設立,總投資約13億元人民幣,總建築面積140萬平方米,佔地面積70萬平方米.醫院規劃牀位20xx張,首期500張病牀已於20X8年1月15日正式投入使用.作為一所集醫療、保艦頤養、科研於一體的高等級醫院,除了服務轄區外,還將輻射福州、莆田、泉州、、龍巖以及廣東的潮州等地.

2、醫院特色:一是注重人性化服務設施的投入;二是注重員工培訓與教育管理;三是注重人性化服務;四是環境清潔衞生,制度管理規範;五是管理實行業務與管理分開.

二、學習體會與借鑑

一是黨政領導互動,建立科學決策機制.三家公立醫院領導互動有力,實行黨政聯席會議制度,對重大事項、重大投入項目安排、職稱評定、大額資金使用時進行黨政領導集體研究與決策,並進行院務公示,此舉既體現黨內民主集中制的貫徹執行,又能充分落實院務公平、公開、公正原則,有利於領導班子溝通協調與增進團結,有利於提高醫院幹部羣眾參與單位事務的知情權、主動參與權與決策建議權的能力發揮,有利於黨的事業的持續健康發展,結果才會讓醫院業務能力持續增強,推動黨建工作紮實推進,才能確保三個文明建設卓有成效.一是實行黨政分開,互相配合,共同促進.黨委以黨建為主,主要負責黨內具體事務的管理、如精神文明建設、衞生行風建設、醫風醫德教育、投訴調查與處理等,院長負責醫療業務管理為主,重大事務經黨政領導集體聯席會議研究決定.二是注重調查研究,着重對社會關注的就醫環境與投訴的熱點、難點問題進行調查與研究,提出解決對策與措施,及時加以解決.三是注重黨政務公開與公示,以提高員工的知情權,有利於調動員工積極性.

二是堅持以人為本,注重科學培養人才.參觀學習的四家醫院都能夠堅持以人為本,注重人才隊伍的建設與培養管理,特別是三家公立醫院均注意到高職稱隊伍人才的培育.一是注重臨牀實踐提練.通過臨牀診斷治療途徑訓練專業技術人員,以提升他們的專業技術水平,以促進專業技術人員向更高層次邁進.二是注重理論科研教育.通過教學與科研途徑引導與教育專業技術人才要注重專業理論知識的學習研究與內涵提升,及時掌握前沿專業理論知識,有利於提高專業技術水平.三是注重打造成長環境.為專業技術人才提供適宜發展的環境與條件,如專業進修、課題研究、外派指導、工作待遇等.四是注重中層幹部與黨務幹部的培養與使用管理,有利於提高後備幹部與技術骨幹力量的儲備能力.

三是始終捨得投入,注意培育品牌形象.各家醫院歷來重視對外形象的樹立與提升,多年來始終捨得投入時間、精力、人力、物力與資金等要素進行管理,並注意到目前醫院競爭壓力大、病人服務需求高的形勢需要,紛紛結合本醫院特色,藉助醫院管理年、等級醫院評審等載體,不斷加強醫院內涵建設,提高管理能力,努力打造優質服務的醫院品牌形象.一是捨得設備投入.醫院捨得投入資金購買先進檢驗檢測診斷技術設備與設施,提高醫院診斷治療水平;二是捨得培育人才.醫院捨得從時間、精力與資金投入培育專業技術人才,各醫院均注重培養高級專業技術人才,碩士、博士、教授導師等人才層出不窮;三是捨得後勤保障.醫院捨得投入管理資金做好後勤保障管理,所有參觀學習的醫院比較重視環境綠化、硬化、美化管理,車輛停放管理比較到位,內外環境衞生非常整潔,這些充分表明後勤管理很好、很到位,值得我們學習.

醫院學習心得體會8

xxxx年8月5日，我院整體搬遷一事終於立項了，為了把新院建得更加規範合理，我們決定去湖北省xx市人民醫院參觀，xx市人民醫院是20xx年3月開工建設，20xx年9月整體搬遷的，其建設規模、建築面積、牀位設置等與我們醫院的目標相似，我們參觀的目的，就是了解xx市人民醫院的整體規劃和佈局，瞭解普通病房、ICU、手術室等科室的佈局和配置情況和建設中應該注意的問題。9日，在衞生局吳書記的帶領下，我們一行9人出發了，經過近12人小時的行程，我們於當日19點30分到達了xx市。10日上午8時30分，我們坐在了xx市人民醫院門診樓會議室，受到了衞生局裴局長、xx市人民醫院曹院長等領導的熱烈歡迎。

xx市人民醫院新院是20xx年3月正式破土動工的，總投資約8000萬元，並於20xx年9月19日完成整體搬遷。新醫院佔地90畝，建築面積30000m2，設置牀位450張，設有12個病區36個科室。分門診醫技樓、住院樓、後勤總務樓、傳染病區，病房均裝備有中心吸引、中心供氧、中心呼叫、中央空調等服務設施，整體規劃科學，佈局、流程合理，建築樣式新穎，年門診接待量可達15萬人次，住院2萬人次。

就xx市人民醫院建設中的缺陷，曹院長等領導總結了以下幾點：

1、建設規模太小了，醫院剛建完，就感覺病房不夠用了，雖然設計規模不小，但廣大人民羣眾的健康需求提高了，加上新農合政策的優惠，就出現建設面積不足的問題。醫院建設應充分考慮未來5－10年人民羣眾的健康需求。

2、醫院環境、硬件設施、服務水平、服務價格、醫療質量決定了病人對醫院的選擇，所以建築設計、檔次要高，要做到便捷、明亮，門診1－2樓建議用自動扶梯，能有效緩解就診高峯時段的擁擠問題。

3、各種通道的建設要規範，設立單獨通道，如急診通道、病人通道、醫務人員通道等。4、外部環境要解決停車問題，車流、人流要分開，這是個大問題。

5、建設一步到位，內部房間不能太矮，各種電源插座要佈局合理，具體到電腦、電視等位置要固定，不能出現用時再重新安裝插座的情況。

6、各種排水管道要粗一些，檢查井要多一些，因為面對的'是廣大的農村病人，衞生意識相對較差，衞生習慣不好，各種垃圾太多，太大，隨手就仍，隨手就倒，常常發生管道堵塞的問題。

7、中央空調、水暖、製冷要放在地下，效果較好。

8、各個樓層電源要分開，生活用電、照明用電、設備用電要分開，便於維修和成本核算，功率不能太小，要考慮未來用電增加的情況。

9、病房內牆瓷磚要高一些，樓道內瓷磚要高，容易擦洗。

10、特殊科室設計要科學合理，如口腔科、化驗室、血庫、手術室通過此次xx市人民醫院的參觀，感覺醫院的搬遷是件大事，在寧陽縣史上醫院整體搬遷也是前所未有的，所有人員抱着對黨和人民高度負責的精神，認認真真、腳踏實地把工作做好，各種設計要具體、要有前瞻性，至少要保持10年左右縣內領先的優勢。

設計一定規範、各種流程要合理，要考慮實用性，要注意避免xx市人民醫院建設中問題。在具體問題是可以向千佛山醫院、泰安市中心醫院相關專家進一步諮詢，也要徵求我院科室相關人員，更應該結合各種規範來建設。預計投資1個億，我們相信在縣委縣府的大力支持下，在上級主管部門的指導下，在醫院領導班子和全院幹部職工的共同努力下，20xx年一座現代化的綜合二級醫院就會矗立在我們面前。我院明天一定會更好。

醫院學習心得體會9

7月21號，我院組織各科室人員去xx市xx區保健院進行了參觀學習，通過這次學習，不僅使我拓展了視野，增長了見識，也使我在我們保健院今後的工作中更有動力，對我們保健院的發展前景充滿信心。

xx區保健院始建於19xx年，歷經半個多世紀的發展歷程，以經發展成為醫療設備先進，基礎設施完善，技術力量雄厚，集保健、臨牀、科研為一體的大型專科醫院。俗話説，百聞不如一見，這次參觀學習，使我受益匪淺，親自感受到了xx區保健院規模之龐大，服務之優良，環境之整潔。

我們先到婦產科病房進行了參觀，看到了他們優美的環境，先進的管理理念，優質的服務。每個病房區乾乾淨淨，整整齊齊，佈置的温馨如家，宣傳畫和宣傳冊內容通俗易懂，圖案新穎，醫護人員的關心，體貼讓患者感受到了家的温暖，減輕分娩給產婦帶來的恐懼。

在這裏我們還參觀了婦產科各個辦公室，聽取了科主任、護士長對科室情況的介紹。看到了每個科室室內佈局的温馨而又安靜，使人感到輕鬆舒適。護士長告訴我們為了保持科室整潔、美觀，他們下了很大功夫，先是一點點宣傳示範，不斷去督促，才有今天的結果。

通過這次參觀學習，收穫很大，感慨極深，同樣是縣級保健院，他們能發展這麼快，我們同樣也能行。我們要把xx區保健院的先進經驗帶回來，結合實際，取長補短。當今醫療行業裏最需要的是專業隊伍和專業人才，人才是醫院的發展動力。在今後的我們保健院發展中，我們應該做到堅持以人為本，注重人才建設與培養，不斷的把我們的人才送出去深造與再學習，才能使我院業務水平不斷髮展提高。同時，我們也看到我們保健院的發展前景。我們開展的婦女保健包括的業務非常廣泛，必須有一兩項特色業務才能帶動其他業務的發展。環境衞生方面，在現有條件下，保持病房環境整潔，病房內不留死角，病房髒了隨時打掃。隨着社會經濟發展，生活水平提高，人們追求的是生活質量。這就要求我們醫護人員做到人性化服務，首先我們醫護人員要儀表端莊，護士的一言一行、一舉一動都對病人的情緒有很深的影響，這就要求我們護士必須轉變思想，提高護理服務意識，掌握溝通技巧，產婦來了以後要熱情接待和介紹，把握説話的語氣、語速使產婦感到親近，使產婦來我院有到家的感覺。

通過這次參觀學習，作為護士長，要不斷完善自我，用知識武裝頭腦，在護士中樹立良好的形象，我們在今後的工作中要克服環境、設施帶來的不便，不斷提高自身的業務素質，把我們保健院服務質量和經濟效益搞上去。

醫院學習心得體會10

一、各醫院情況與黨建特色

（一）中醫院情況與黨建特色

1、基本情況：中醫院是一所以中醫內科為基礎，骨傷、康復為重點的綜合性中醫院，是福建省中醫臨牀、教學、科研中心之一。1995年3月被國家中醫藥管理局授予全國“示範中醫醫院”、“三級乙等中醫醫院”等稱號。全院建築面積3萬平方米，開放牀位510張，現有在職人員600多人，共產黨員222人，設置20多個臨牀科室。醫院堅持開展“以病人為中心，以提高醫療服務質量”為主題的醫院管理年活動，保持中醫藥特色，與時俱進，以優美的醫療環境、優良的服務態度、獨特的治療方法、精湛的醫療技術為廣大患者服務，使醫院的精神文明建設和醫療工作獲得同步發展。

2、醫院與黨建特色：一是注重思考黨員與團員隊伍如何發揮作用；二是注重黨建管理與業務管理結合與融合，提出圍繞醫院抓黨建，以黨建帶動團建，完善大黨建與大政工體系的工作思路；三是環境清潔衞生，制度管理規範；四是黨政領導互動，建立黨政集體研究決策機制；五是對中層幹部進行管理培訓，並建立談話制度；六是有設置職代會並讓它發揮作用。七是開展患者就醫滿意度調查。八是鑑於民主黨派人士較多的緣故，想方設法與民主黨派競爭爭勸黨員源”，確保黨員隊伍新生力量的培育。

（二）中山醫院情況與黨建特色

1、基本情況：中山醫院創建於1928年，醫院已發展成為一所集醫療、教學、科研、預防保健於一體的三級甲等國家重點大學附屬醫院。醫院佔地100畝，建築面積6萬多平方米，現有牀位1600餘張，教職員工2300餘名，黨員760多人。年門、急診量220萬餘人次，收住病人約4萬人次。設有33個臨牀學科、10個醫技科室、2個分院，2個分部、4個社區醫療中心。醫院秉持“自強不息，止於至善”的校訓和“團結、敬業、求實、創新”的醫院精神，堅持“以病人為中心”的宗旨，在醫院改革和管理、精神文明和政治文明建設方面取得可喜成果，連續多次被評為盛市文明單位。年度被評為福建省抗擊非典先進集體、年榮獲全國衞生系統先進集體、年被評為全國精神文明建設工作先進單位、20xx年獲得市五一勞動獎章和福建省抗震救災先進集體等光榮稱號，20xx年獲福建省第十屆文明單位殊榮。

2、醫院與黨建特色：一是注重黨員隊伍教育與管理；二是注重黨建管理與業務管理結合與融合問題；三是環境清潔衞生，制度管理規範；四是完善黨政領導聯席會議制（）度，黨委發揮政治核心作用，服務醫院這個中心的發展，黨委辦公室改變為黨羣工作部；五是注重醫院品牌形象的建立與發揮作用。六是注重改善黨務工作環境，關心培育黨務幹部，促進幹部健康成長。

（三）中醫院情況與黨建特色

1、基本情況：中醫院是全國首批示範性中醫醫院，一所集中醫醫療、教學、科研為一體的綜合性中醫醫院。現在員工上千人，設置病牀900張，科室配置48個，醫院佔地150畝，建築面積9。6萬平方米，年門診量百萬人次，年出院病人1。6萬人次。

2、醫院與黨建特色：一是在中醫院服務廳門口便聞到中藥味道，去年中醫藥業務收入佔40%，平均每天開出中藥飲片1噸，這是典型中醫特色；二是根據病人需要提供煎藥並快遞服務；三是懂得因地制宜做好急救服務；四是立足對台優勢開展兩岸中醫交流活動而成為中醫藥對台交流基地；五是注重每季度評選最滿意科室及最滿意員工並公示一次；六是環境清潔衞生，制度管理規範；七是領導互動得力，管理成效顯著。

（四）長庚醫院情況與黨建特色

1、基本情況：長庚醫院是台塑集團在大陸第一家醫院，屬於民營醫療機構，系與海滄公用事業發展有限公司共同投資興建。醫院於20X5年5月獲准設立，總投資約13億元人民幣，總建築面積140萬平方米，佔地面積70萬平方米。醫院規劃牀位20xx張，首期500張病牀已於20X8年1月15日正式投入使用。作為一所集醫療、保艦頤養、科研於一體的高等級醫院，除了服務轄區外，還將輻射福州、莆田、泉州、、龍巖以及廣東的潮州等地。

2、醫院特色：一是注重人性化服務設施的投入；二是注重員工培訓與教育管理；三是注重人性化服務；四是環境清潔衞生，制度管理規範；五是管理實行業務與管理分開。

二、學習體會與借鑑

一是黨政領導互動，建立科學決策機制。三家公立醫院領導互動有力，實行黨政聯席會議制度，對重大事項、重大投入項目安排、職稱評定、大額資金使用時進行黨政領導集體研究與決策，並進行院務公示，此舉既體現黨內民主集中制的貫徹執行，又能充分落實院務公平、公開、公正原則，有利於領導班子溝通協調與增進團結，有利於提高醫院幹部羣眾參與單位事務的知情權、主動參與權與決策建議權的能力發揮，有利於黨的事業的持續健康發展，結果才會讓醫院業務能力持續增強，推動黨建工作紮實推進，才能確保三個文明建設卓有成效。一是實行黨政分開，互相配合，共同促進。黨委以黨建為主，主要負責黨內具體事務的管理、如精神文明建設、衞生行風建設、醫風醫德教育、投訴調查與處理等，院長負責醫療業務管理為主，重大事務經黨政領導集體聯席會議研究決定。二是注重調查研究，着重對社會關注的就醫環境與投訴的熱點、難點問題進行調查與研究，提出解決對策與措施，及時加以解決。三是注重黨政務公開與公示，以提高員工的知情權，有利於調動員工積極性。

二是堅持以人為本，注重科學培養人才。參觀學習的四家醫院都能夠堅持以人為本，注重人才隊伍的建設與培養管理，特別是三家公立醫院均注意到高職稱隊伍人才的培育。一是注重臨牀實踐提練。通過臨牀診斷治療途徑訓練專業技術人員，以提升他們的專業技術水平，以促進專業技術人員向更高層次邁進。二是注重理論科研教育。通過教學與科研途徑引導與教育專業技術人才要注重專業理論知識的學習研究與內涵提升，及時掌握前沿專業理論知識，有利於提高專業技術水平。三是注重打造成長環境。為專業技術人才提供適宜發展的環境與條件，如專業進修、課題研究、外派指導、工作待遇等。四是注重中層幹部與黨務幹部的培養與使用管理，有利於提高後備幹部與技術骨幹力量的儲備能力。

三是始終捨得投入，注意培育品牌形象。各家醫院歷來重視對外形象的樹立與提升，多年來始終捨得投入時間、精力、人力、物力與資金等要素進行管理，並注意到目前醫院競爭壓力大、病人服務需求高的形勢需要，紛紛結合本醫院特色，藉助醫院管理年、等級醫院評審等載體，不斷加強醫院內涵建設，提高管理能力，努力打造優質服務的醫院品牌形象。一是捨得設備投入。醫院捨得投入資金購買先進檢驗檢測診斷技術設備與設施，提高醫院診斷治療水平；二是捨得培育人才。醫院捨得從時間、精力與資金投入培育專業技術人才，各醫院均注重培養高級專業技術人才，碩士、博士、教授導師等人才層出不窮；三是捨得後勤保障。醫院捨得投入管理資金做好後勤保障管理，所有參觀學習的醫院比較重視環境綠化、硬化、美化管理，車輛停放管理比較到位，內外環境衞生非常整潔，這些充分表明後勤管理很好、很到位，值得我們學習。

醫院學習心得體會11

6月20日—21日，在於剛副院長帶領下我們一行6人到江蘇省人民醫院進行了為期2天的參觀學習。

參觀學習的內容共分三部分：減重

代謝外科、胃外科、康復科，三個科室均在國內頗具影響力。經過2天緊張的學習，我們每一個人都深有感觸，感覺收穫頗豐，主要有以下幾點：

1、江蘇省人民醫院減重代謝外科是國內開展減重代謝手術量最多的科室，每年大約有300台左右的減重手術。我們參觀了科主任樑輝教授的兩台減重手術，減重手術間牆壁上貼了3張手術配合流程圖，規定了每一個細節，包括病人的體位如何擺放，用幾把鉗子等等，非常細緻，每次打釘槍時護士會自動讀秒計時，配合十分熟練流暢。他們的流程還在不斷優化過程中，創新沒有終點，永遠在路上。

在兩台手術間隙，樑輝主任向我們介紹了他們開展減重代謝手術的所作的宣傳工作，在美國減重代謝手術已經非常成熟，在國內病人的認知度還不高，近幾年人們在逐漸接受這種手術方式，因此手術量也在逐年增長。樑輝主任向我們介紹經驗説："我們每年開大約300台手術，到目前還沒有嚴重併發症發生，關鍵是我們在做嚴格的質量控制。"

2、胃外科是我們這次學習的重頭戲。通過胃外科的參觀學習，我們感觸最深的有兩點：

其一是科室的業務學習。江蘇省人民醫院普外科是國內專業劃分最細的科室，分為10個專業組，每週二早晨他們會組織一次普外科整體的業務學習，早晨7點準時開始，學習的內容是年輕醫生通過典型病例報告的方式準備2個ppt，然後請各位醫生輪流發言提出意見，最後由科主任總結，通過這種方式帶動科室整體的業務水平，促進年輕醫生的學習和成長。通過參加他們的學習，我們充分感受到了科室濃厚的學習氛圍以及務實的學風。

其二是手術過程的整體配合。以病人為中心，這句話誰都會説，但絕不是隻停留在口頭上，而是要體現在診療的每一個方面。手術室的護理人員圍繞着如何更好的配合手術想盡了各種方法，包括手術器械台的放置，手術器械的準備，手術器械的沖洗維護，手術過程中氣腹壓力的設置調整，病人體温的維護，標本袋的製作，胃管的調整（本來不屬於自己的工作，主動承擔起來），主動聯繫供應室訂做專用的帶顯影線的小紗布……形成了一整套完整規範的流程，每一個病人都按照流程來做，訓練有素，務實高效。

總之，一切圍繞病人的診療，所有因素都調動起來，積極主動。一個手術需要手術醫師，醫學專用醫師，護理人員的緊密配合。沒有完美的個人只有完美的團隊。只有三方面協調一致的配合，才能使整個手術流暢，效率最高。如果手術中需要的器械需要很長時間才能拿來，如果要關腹的時候病人醒了勢必會延長手術時間。江蘇省人民醫院的做法是護理、醫學專用都緊跟手術步驟，每一步需要如何配合都心中有數，提前準備，絕不是各自為戰，被動應付。

3、江蘇省人民醫院康復科在勵建安教授的帶領下穩居國內康復醫學方面的no。1，我們這次重點學習的是早期康復和康復治療師轉崗培訓。康復治療師的敬業精神和出色的溝通能力給我們留下了深刻印象，也讓人瞭解到他們緣何能成為業內老大，為我們基層醫院康復科的發展提供了有益借鑑。

孔子曰"學然後知不足"，只要我們每一個人都虛懷若谷，找到差距和不足，兢兢業業，不斷改進，每一個人前進一小步，我們醫院就會前進一大步，我們醫院的明天就會更加美好。

醫院學習心得體會12

20xx年10月28日在XX院長及XX副院長帶領下，一行12人踏上去台州市第一人民醫院學習之旅，得到了台州市人民醫院的熱情接待，通過一週的學習收穫滿滿。

課程安排精心準備豐富多彩，接待環節精心細緻如微。接待安排細緻到每個細節，從住、行、甚至吃都為我們學員周密考慮，讓我們一直似家的感覺。我們去的目的是學習，台州市一醫針對我院實際和他們的亮點精心準備了課程，並採取集中授課，《醫院管理之質量改進與安全運營》《醫療制度管理——核心制度量化考核》《FOCUS——PDCA的臨牀探索與實踐》《參入台州市第一人民醫院信息化建設二年的體會》每節課都很實用，每節課都很精彩，特別是沈院長的《開放辦院，助力醫院發展》和楊再興博士《如何立足於基層醫院做科研》讓我心靈得到洗禮，沈院長的講解讓我知道醫院文化的重要性和凝聚力，讓我的思想上開放，理念上改變。楊博士的講解讓我們知道人人都可以做科研，原來科研可以這樣做的理念。

通過到科室學習和交流讓我認識到我對科室管理的落後，積極接受他們的管理理念和思路，讓我知道了怎樣助力科室發展，怎樣加強科室管理。

最讓我記憶尤新的是門診、住院部一站式服務和預約門診，通過台州市一醫的講解和實地考察，讓我真正看到了台州市一醫“以病人為中心”最多跑一次的理念，作為三級醫院，患者很多，但是患者就診有序，患者少了不滿，醫生少了負擔，就診患者和醫生看上去是那樣和藹。

一週的學習時間雖然很短，要學習台州市第一人民醫院的先進東西還有很多，但我們只要把學的東西用於工作中，不斷的改變、改進，醫院一定會越來越好!

醫院學習心得體會13

懷着激動與自豪的心情，我很榮幸地成為醫院隊伍中的一員。當然最難的不是工作的繁重，而是無形的精神壓力，超負荷的精神壓力對於一名規範化護士來説，上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應，所幸醫院給我們這些新的成員提供一次寶貴的機會，我參加了護理部組織進行的為期一週的護士規範化崗前培訓。雖然培訓時間很短，但是從中學到的知識卻是終生受益的。

通過此次培訓學習，我對醫院文化、發展歷史及__醫院的概況，醫院的辦院宗旨、硬件設施、行為規範、服務理念及願景都有了一個深入的瞭解。同時我還認真學習了醫務人員的職業道德，職業禮儀運用，醫患溝通技巧，消毒隔離與職業防護，護理核心制度及護理程序等相關知識，瞭解在以後工作中會遇到的常見問題及解決的辦法。

其次，這次培訓也使我們的執業素質有了提高，為我們能夠快速成長為一名有修養，有素質，有能力，有水平的護士奠定了良好的基礎，也幫助我們在平凡的工作中發現專業的價值和自身的價值。常言道：三分治療，七分護理。作為一名臨牀護士，我們與病人接觸最密切，應該給與病人親人般的關懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，要用我們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高醫院的護理質量，同時給患者增加戰勝疾病的信心。

通過護士長對護理的核心制度、護理程序的講解，我們瞭解了工作中各項工作的操作程序。護士工作職責為我們明確了工作內容和責任，有利於提高我們的責任心，做好本職工作。作為護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細心，有愛心、耐心、責任心，這樣才能提高自己的專業技術水平，要更好的服務於患者。

通過這次培訓，我還認識到建立良好的工作與人際關係對我們個人專業素質的提高和服務質量，服務意識的提高有重要意義。醫護人員與患者及家屬關係融洽，將有利於醫囑、護囑的執行，達到更好的治療效果。

這次的培訓雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對我以後的發展起了很大的作用。如何成為一名令人尊敬的好護士是我奮鬥的目標，從身邊的小事做起，從細節做起，時刻謹記自己是一名救死扶傷的白衣天使。

護理之路，如履薄冰，因為有了醫院温暖大家庭的支持，有了各位護理前輩的指導，我有信心做好護理工作，走自己選擇的路，而且將走穩走好，一直走下去，為廣大病患奉獻自己的青春與熱情。

醫院學習心得體會14

在醫院的安排下，昨天我們對縣內十家兄弟醫院進行了參觀學習，雖然時間很短，但卻收穫頗豐。

總體説來，每家醫院都有自己的特點也包括我們自己的醫院，比如説醫院建設、精神風貌、醫院文化、規範化管理、合理工作流程等都給人印象深刻。現結合各衞生院實地情況，談一下在參觀學習過程中的一些心得體會：

一是醫院建設方面：印象最深的就是xx鎮衞生院，雖説僅是一所鄉鎮衞生院，但一踏入院門給人的感覺卻非同尋常，無論是外部設計還是內部科室設置，讓人感到比縣級醫院都要好，這不僅是外表，也是一種積澱，讓人感到非常舒心。

二是精神風貌方面：印象最深的是xx醫院，從公示欄中發現xx醫院職工的工資與我們相差無幾，但從職工身上表現出來的那種精神面貌卻是我們所不及的，出於工作需要，我專門看了xx醫院的公共衞生科，已進入公共衞生工作區，他們的硬件設施、規範化建設確實比我們要強，除此之外，無論是科室人員着裝打扮，還是科室內的工作氛圍，都讓人感到非同一般。

三是醫院文化方面：印象最深的是xxx醫院，醫院不算大，卻讓人驚喜不斷，醫院接待室寬敞明亮，實事求是的講，不管以醫院發展的怎樣，一個醫院的文化首先是從待人接物體現出來的，更讓人欣喜的是醫院設有職工活動室，裏面有枱球桌、乒乓球桌，職工是醫院的核心，是醫院文化的體現者，因為意識到了這一點，所以覺得他們做得比較好。

四是規範化管理方面：印象最深的是xxx醫院，身處縣城駐地，有xx醫院、xxx醫院等多家醫療機構與之競爭，如果説5年前，誰都想不到xxx醫院能在這種環境下很好的生存，不僅如此，而且人家還成長的非常茁壯，靠的是什麼？就是規範化的管理和有效的激勵機制，從公示欄上看到他們的績效考核公示，條目清楚、是出有規、賞罰分明，可想而知他們的管理是多麼的規範，規範化的管理不僅是醫院而且是任何單位發展的根基，xxx醫院雖其貌不揚，但處處都是精華，角角落落都有值得我們學習的地方。

五是合理的工作流程，印象最深的是四十里衞生院，走近一看，醫院也沒有高樓大廈，甚至病房樓都沒其他醫院的漂亮，可他們的特點卻非常鮮明，無論是藥房藥庫、防保科與公共衞生科還是業務科室，一到跟前，給人的感覺就是非常和諧，合理的工作流程和工作機制，在追求便民化服務的當前，可謂是其他醫院學習的表率。

這次參觀學習，讓我們從整體角度更加全面的看到了兄弟醫院的發展情況，充分認識到了自身存在的不足之處，為我院的進一步發展提供了參考，激發了我們努力拼搏、奮勇趕超的動力。

醫院學習心得體會15

為期兩週的香港明愛醫院學習已結束，這次學習收穫體會很多，但由於時間短，涉及的空間有限，明愛醫院留給我的總體印象是:法制健全、制度完善、行為規範、以人為本、誠信務實、區域管理、社區支援、網絡服務、注重院感、設備先進、信息發達、監管有力、高薪自廉、敬崗愛業。

值得我們學習的正是這種：人性化、信息化、社區化、國際化、注重院感的現代化管理。

一、“以人為本”的人性化服務理念。

我們在明愛醫院感受到的人性化服務。踏進明愛醫院，從“懷信樓”問路，保安員主動詢問開始到此行接待人中央護理部高級護士長何淑嫻女士及各位老師的準時等候。從食宿安排－ 院情介紹－勞動安全－院感宣教－帶教老師當面交接，一切已有書面安排，但不是機械的完成，而是把我們作為服務對象提供人性化服務。這種關懷可以從她為你服務的過程中感受得到，老師帶我們到專門店購買八達通，電活卡；陪着我們到街上熟悉環境並步數公里到地鐵站為我們獲取香港地圖，地鐵指引；下班後還到我們宿舍詢問情況；需要買什麼？想去什麼地方玩？授課後，知道我們需要學習資料，隨即為我們打印，人手一份；當我們結束，需要返家時，老師專門為我們約車，送我們到火車站……。

二、注重院感

我覺得明愛醫院非常重視院感，而且乾得很出色：

（1）院感控制組一共由5名醫務人員組成，感染控制主任醫生1名（兼職）、感染控制護士4名（全職）每天都派一名感控護士到病房巡查，收集感控資料。檢查各部門對院感的實施情況。例如“洗手”情況，無論在病人的牀尾，治療車上，洗手池旁還是護士站台，各個科室的門口，隨處可見“酒精擦手液”及“前二後三”的潔手建議。

（2）院感控制組每季度組識相關部門的領導集中開會，院長主持會議，主要是反饋本季度院感的整體情況，及存在有待解決的問題。

三、信息化

在明愛醫院無不感受到電腦信息化、在辦公、管理、醫療、藥品、檢查等不同部門的普及應用，特別是網絡發達。院內各部門－醫院管理局－各醫院間－各社區診所網絡連通，信息共享，急診室醫生電腦看病，根據需要，隨時查詢患者在香港範圍內既往病史及檢查結果，並且可通過電腦會診及技術交流。

不僅是電腦信息，在醫院的各處包括病房、急診室、檢查室、走廊等隨處可見各種內容不同、形式多樣的醫療信息，衞生知識，疾病防治，勞動保護指引等各種健康教育小冊子，任意獲取。

四、社區化

香港的衞生事業在衞生署醫管局的統一管理下，各醫院實行區域負責。各醫院間資源共享，協調互補，各醫院的經費由醫管局統一調撥。其建設規模、專業發展受醫管局統一規劃，因此避免了同一醫療區域內專業重複建設，大型醫療設備重複購置：專業人才擁擠浪費及醫院間的惡性競爭。明愛醫院主要承擔急診及較為急重住院病人和必須住院病人的診療，住院病人日均費用3000～3500港幣香港90%的病人享受醫管局福利醫療，僅10%看私人診所及醫院。福利醫院面臨巨大的醫療壓力，香港在加強醫院建設的同時，大力發展社區，由社區內各疾病康復會及醫療支援組織負責繼續完成醫療。

五、國際化

國際化首先體現在語言上，在明愛醫院感受到最深的是聽不明，看吃力、説不出。因為醫生、護士工作全是流利英文，（他）她們不但能為先進發達國家的學者交流也能為外國人提供良好的醫療服務，國際化還表現在醫院的組織結構，管理模式及醫院的建築設計，儀器設備及醫療技術等諸多方面。

香港明愛醫院的學習是短暫的，但留給我的記憶及思考是長久的，是終身受益的，在此，我也非常感謝上級領導給予我這次學習的機會。