心得體會是指一種讀書、實踐後所寫的感受性文字。語言類讀書心得同數學札記相近;體會是指將學習的東西運用到實踐中去,通過實踐反思學習內容並記錄下來的文字,近似於經驗總結。以下是小編為大家收集的關於營銷的心得體會,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。
新年伊始,我廠大營銷工作正如火如荼地進行着,力爭營銷戰線“開門紅”,1月4日從各處室抽出人員進入市場營銷第一線,我有幸成為其中的一員,感到非常榮幸以及責任重大。
在工作動員會上,有關部門介紹這次活動重點圍繞百元以上“泰山”系列捲煙銷售,在已經確定月、季、年度銷售目標的情況下,1月份恰逢兩節,為重中之重。我懷着滿腔熱情來到市北區一家煙草經營店,開始了促銷工作。儘管條件很艱苦,室內温度在10度以下,無休息日,但一想到大營銷業績直接影響到全廠利益,也切實體會到了常年奔波在一線營銷人員的辛苦,經過與店主密切配合,泰山系列捲煙銷量出現了可喜的局面,一天能銷售魯產煙幾十條,並及時把供求信息反饋給市場處相關人員。通過17天與消費者面對面的接觸,有以下幾點心得體會:
一、產品自身的產品力,是構成捲煙營銷成功的核心動力,產品質量提升是品牌競爭的必要前提。泰山家族新秀“泰山”(神秀)、“泰山”(青秀)以其亮麗的外形、醇綿的吸味贏得了消費者的青睞,銷量不斷攀升。其它品牌如“泰山”(新品)、“泰山”(宏圖)、“泰山”(華貴)則繼續保持平穩銷量。
二、遵循“被看見和被記住”原則,把我們的魯產煙擺在貨架最顯眼位置,增強消費者的購買慾望。
三、建立一整套精細化管理服務系統,把卷煙市場做細、做透、做大、做強,通過協助終端零售商户開展活動,有效推廣“泰山”品牌認知度。
四、可以通過報刊、雜誌、網絡等宣傳載體將“泰山”品牌傳播給經銷商、集團客户和終端客户,提升品牌內涵和價值。有不少喜好混合型捲煙口味的消費者還不清楚“泰山”(雙馬)品牌的上市,這方面宣傳推廣工作還需加強。
作為“泰山”捲煙的製造者和宣傳者,我們將繼續參與到大營銷工作中,唱響“我們就是泰山”主旋律。
現在金融行業競爭激烈,櫃面營銷已經成為我們一種常態化工作內容,下面是本人在平時櫃面營銷中的一些心得。
一、要敢開口,勤開口。
首先要主動與客户溝通,瞭解客户需求。不要怕拒絕而不去營銷,敢開口就有成功的機會,勤開口就能贏得更多成功的機會,不開口就連被拒絕的機會都沒留給自己,何談成功的機會呢?其次我們要有“大度能容,容天下難容之事”的胸懷和心態,笑口常開,把拒絕和失敗一笑了之。
二、剛柔相濟。
柔,是帶着微笑帶着耐心,出國留學誠信及熱情向客户營銷自己和產品,讓客户在倍感温暖與尊重的氛圍中覺得自己有需要,喜歡並且值得購買。剛,則是在工作中始終保持激情,對產品的瞭解,對自己產品的自信,讓我們的產品能為客户帶來收益可以幫助客户排憂解難;因此,只有在自己對自己的產品認知的時候,才能更好的對客户動之以情,曉之以理,撬開營銷的大門。
三、把營銷當樂趣。
如果每天都是在產品任務的壓力下消極被動的營銷,那麼自己也會麻木,客户也將無情冷漠地拒絕我們。只有讓自己從心裏認可這種挑戰,積極主動地去營銷,讓自己的熱情感染每一位客户,才能從每一次的成功中獲得巨大的成就感,從而在營銷中找到真正的快樂,並把這份快樂轉換為動力,感染到同事和客户。
四、營銷應具備良好心態。
第一,全身心投入到自己所在的環境中,才會成為環境的主人,而非競爭的犧牲品和淘汰者。第二,要堅持學習,活到老學到老,不斷更新自己的知識,去迎接新的挑戰。處處留心皆學問,也要學習身邊同事的營銷技巧,為己所用。第三,持之以恆,不要因為一兩次的拒絕而灰心喪氣,失敗乃成功之母,要相信陽光總在風雨後。只有發揮堅持不懈的營銷精神,才能讓自己在不斷的實踐歷練中成長,才能所向披靡。
有人説過:要總結寫得好,必須總結作得好;要總結作得好,必須工作做得好,立場觀點對頭。這應該是寫總結的經驗之談。好的總結是在做好總結工作的基礎上寫出來的,更是人民羣眾在實際中幹出來的。在現實生活中,有的單位幹得不怎麼樣,但總結時卻“噴香水”,這對本單位的工作失去實際意義,不應該提倡。也有的單位工作有成績卻形成不了典型經驗,這種情況説明總結工作沒做好。上述兩種情況都是應該避免的。搞好總結,是企業管理的一項重要工作,是增強幹部、職工凝聚力的一種重要手段,需要認真對待。
總結究竟應該怎樣做呢?從總體上説要發動羣眾,自下而上做總結。工作是羣眾做的,總結也應該由他們來做。不應撇開羣眾湊集政績,絞盡腦汁製作觀點。總結過程中能量化的要量化,把定性分析和定量分析結合起來考察,從客觀事實出發,防止感情用事,以免總結流於形式。
此外,搞好總結還要注意以下幾點:
1、重視調查研究,熟悉情況
總結的對象是過去做過的工作或完成的某項任務,進行總結時,要通過調查研究,努力掌握全面情況和了解整個工作過程,只有這樣,才能進行全面總結,避免以偏概全。
2、熱愛本職工作,熟悉業務
熱愛本職工作,事業心強,是做好工作的前提,也是搞好總結的基礎。寫總結涉及本職業務,如果對業務不熟悉,就難免言不及義。
3、堅持實事求是的原則
總結是對以往工作的評價,必須堅持實事求是的原則,“是成績就寫成績,是錯誤就寫錯誤;是大錯誤就寫大錯誤,是小錯誤就寫小錯誤”。這樣才能有益於現在,有益於將來。誇大成績,報喜不報憂,違反作總結的目的,是應該摒棄的。
4、重點在出經驗,找規律
總結的最終目的是得出經驗,吸取教訓,找出做好工作的規律。因此,總結不能停留在表面現象的認識和客觀事例的羅列上,必須從實踐中歸納出規律性的結論來。
本人是枕水人家的一名銷售,現在為提升自己能力,開始學習《市場營銷學》,把個人覺得是精髓的部分和個人感悟分享給每一位朋友,因為是為了運用,所以所有名人以及時間部分全部剔除,只留下應用部分。