9月份銷售工作心得體會

當我們受到啟發，對學習和工作生活有了新的看法時，可以尋思將其寫進心得體會中，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學習。很多人都十分頭疼怎麼寫一篇精彩的心得體會，以下是小編精心整理的9月份銷售工作心得體會，僅供參考，歡迎大家閲讀。

回望整個9月份我的銷售業績主要分為3種情況。

1、同事關係直接購買。

2、同事提供信息自己去談成。

3、自己長期的合作關係。

1、同事關係直接購買。（XXX）相對這種情況是最容易操作的，當然也是最容易出問題的。好操作是指本身其找同事來購買，本身就是與同事之間的關係已經達到一定程度，談起來相對來説對我們的信任度、認知度就是比較認可的。這種情況我們只要保證不要犯一些低級錯誤，注意組織自己的表達話語，一般是沒有問題的。説其容易出問題是指，當我們與其洽談時往往可能一句話，導致其去競爭對手那裏去，然後競爭對手可能就會添油加醋説一些對我們不利的話語，使顧客的信任感劇減從而將那個我們的優勢面服務質量，轉到價格位面，這就產生了價格戰。

2、同事提供信息自己去談成。（如XXX）這個工程是由我們的XX店長提供信息，由我自己包括做標書商議安裝位置等一系列工作得來的。這種一般來説工作瑣碎，利潤也不是很高，當然假如我們前期工作做好，還是可以賺錢的。這裏的前期是指當對方讓我們幫助提供型號與參數時我們要儘量向對我們有利的一方引導，同時提前登陸，使對方儘量喪失有利條件。

3、自己長期的合作關係。（如XXX）這個是由於我們與其在前幾次的合作還算順利，

並且我自己與其總務主任的常聯繫，使其已有電器方面的需要都諮詢我一下，再有我一直的跟蹤，同時提供有力的價格，並且對其提供超值的服務，將這種合作關係一直進行下去。

有以上三種情況我得到如下總結

一、一般對客户來講，他看重的可能是你的產品、可能是你的品牌，可能是你的價格，可能是你的服務等等，當然最後是否選擇你，還有很多其他因素，是一些非常複雜的因素最後綜合影響的一個結果，因此不要對一個項目過於耿耿於懷，拿下了一個項目，不見得能夠拿下這個客户的第

二個、第三個項目；同樣，丟掉了這個客户的第一個項目，也不一定就丟掉後面的項目，而後面的項目有可能比前面的要大的多！因此，對客户要長期的跟蹤，長期的保持一個非常良好的、互利互惠的關係，不要過於急功近利，過於看重眼前利益，拿下項目，大家都好；拿不下，就老死不相往來，這樣的人很難有什麼大的作為！

這一點我自己也曾反思過，有時自己有點過於熱情，致使自己可能費了很多得勁沒有成功就最顧客第二個項目持懷疑態度，對其不會向第一個項目時熱情使顧客的好感劇減，所以這是我需要迫切改正的一點。

二、對顧客，我們要以誠相待，以理服人！因為客户裏面形形色色的人都有，

有真心對你的，有存心來騙的，要有一雙識人的眼。俗話説：“害人之心不可有，防人之心不可無”。但是我覺得對客户重要的是真誠，真誠的告訴他們你的優勢、你的劣勢，你能提供給他們的支持、服務，哪些是你做不到的，不要怕客户知道你的缺點，因為你不説他也會從別人那裏瞭解到！因此對客户要真誠的合作，容忍客户的“小心眼”、“小把戲”，相信絕大多數客户是好的，是真心和你合作的，經過真誠的溝通和交流，客户一定會成為你的'忠實夥伴的！

同時，做銷售很重要的一點是不要將個人的情緒帶到工作中。這個情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。因為一個人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒，千萬不要帶到工作中，這樣對你沒有任何好處。

這一點也是我迫切需要改正的，有時當自己遇到一件很不舒心的事情時，總是會被這個負能量所影響只是一天的工作都很消極。

總之要不斷的總結和學習，將不好的改正，將好的保持下來，積累經驗，取長補短。

對於以後的工作，我也曾翻閲各種資料提高自己的能力。有如下幾點：

一、銷售計劃

銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

二、客户關係管理

對客户管理有方，客户就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客户沒有進行有效的管理，或者客户關係管理粗糙，結果，既無法調動客户的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客户關係，關注客户的各個細節，隨時讓客户感覺到你與他同在。

三、團隊戰鬥力

發揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊，它的戰鬥力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業務，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰鬥力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收穫。

關於第三大點是我本人感覺最為重要的也為不管再強的個人能力，也不可能戰勝一個凝聚的團隊。對於這一點我也最努力改正自己，使自己能用微薄的一點正能量去慢慢的影響一個、二個，甚至整個。