觀看醫院知識講座心得體會

我們有一些啟發後，心得體會是很好的記錄方式，這樣有利於我們不斷提升自我。但是心得體會有什麼要求呢？下面是小編精心整理的觀看醫院知識講座心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。

觀看醫院知識講座心得體會1

為了進一步加強病區環境管理，努力為患者提供更安靜，清潔，整齊，舒適，安全，温馨的診療環境，六月份，我們大內科在由李鳳蓮大科護長的主持，莫莉護師的主講下學習了“五常法管理”和運用這節課，通過學習這節課後將逐漸深化和落實“五常法管理”。

我院由於病人數長期較多，流動性較大，因此，護理種類繁多，工作量較大。病區環境存在不少問題：

①不用或不常用的雜物較多，物品和設備擺放不當；

②藥、物分區分類及擺放不夠合理，標誌不醒目或無；

③清潔衞生得不到保持；

④醫務人員行為習慣不夠規範。

⑤醫務人員重複活動和不必要的工作量大。

五常法（5S）包括常組織，常整頓，常清潔，常規範，常自律。在莫莉護師詳細的講解下，我們認真學習，同一認識，更新護理理念。6月份是我們的號召期，李鳳蓮大內科護長根據自身科室的以上問題，制定了大內科的五常法實施表，明確分工，定期檢查。我很喜歡總要求裏面有那麼一句話：每樣物品都有一個家，給它一個位置，一個標誌。這樣的話，我們才能在很短的時間找到自己需要的東西，做到忙而不亂，讓病人放心。

我們醫院有着一羣對工作熱情，對病人真誠的醫務人員，我們用青春，熱情和雙手提供優質服務，以實際行動為病人着想。我相信五常法在大內科的每個科室推行後，肯定讓科室各項工作更完善，更令病人滿意，為創青年文明號添上奪目的亮點。

觀看醫院知識講座心得體會2

xx年x月x日上午，醫院管理中心醫院管理培訓基地授牌儀式暨xx醫院管理大講堂走進我院開幕式隆重舉行，我作為醫院的一份子有幸參加了開幕儀式並聆聽了xx教授、xx教授舉辦的專題講座。兩位教授激情澎湃的演講，幽默風趣的語言，圖文並茂的內容在我腦海中留下了深刻的烙印。這兩堂講座讓我深受啟發，受益匪淺。下面就xx教授的講座談一點我的心得體會。

鄧教授常年從事醫患糾紛的調解工作，鄧教授從當前醫患關係的現狀出發，結合多年的工作經驗，向大家做了一堂《醫院投訴管理與醫患溝通藝術》的專題講座，講座從什麼是溝通、人際間的溝通、醫患溝通等方面詳細闡述了有關醫院投訴管理和提高醫患溝通能力的內容與技巧。通過這堂講座我瞭解到了與人溝通的重要性，特別是在工作中良好的溝通能力顯得尤為重要。雖然我不是在臨牀醫技科室工作，相對來説與患者的接觸比較少，但在我的工作中，溝通仍必不可少，準確體會領導意圖，完成自己的工作，需要溝通；獲得同事的理解，積極配合工作，需要溝通；接待來訪人員，瞭解滿足他們的需求，需要溝通。溝通的需求，無處不在，那麼怎樣才能做到有效溝通呢？

鄧教授強調要注重非語言交流的重要性，身體語言具有領導力的作用，對這一點我體會比較深。因為是剛參加工作，面對陌生的環境，陌生的人，有時會感到茫然無措，這時我會選擇微笑。微笑是身體語言的一種，它簡單、容易做，而且能夠在最短的時間內縮短人與人之間的距離。有人説，世界上再貧窮的人，不可能不能給別人微笑；世界上再富有的人，不可能不需要別人的微笑，因為微笑是一縷春風，能將你的善意與關愛傳遞給別人；微笑是一把鑰匙，能打開人際隔閡的枷鎖。一個能夠對他人微笑的人總能讓人很快放下戒備，達到良好的溝通效果。

在整場講座中我感觸最深的是x教授幽默風趣的語言和開朗樂觀的心態。x教授在講課過程中穿插了許多她親自處理過的案例。這些醫療糾紛的案例在別人看來是繁瑣的、晦暗的，但從x教授的嘴中講述出來卻總能引人發笑，或是會心一笑，或是鬨堂大笑。用x教授自己的話説，處理醫療糾紛，接觸的就是陰暗面，正因為這樣才更要保持一個積極陽光的心態。

一位藝術家説：＂你不能延長生命的長度，但你可以擴展它的寬度；你不能改變天氣，但你可以左右心情；你不可以控制環境，但你可以調整心態。＂人生不如意事十之八九，工作和生活中難免會遇到困難和挫折，只要我們保持樂觀的心態，用笑容面對困苦，以勇氣衝破阻礙，持堅韌逆風翱翔，終將會到達成功的彼岸！

這堂講座讓我感悟很多，收穫很多，今後要做的更多。在以後的工作中，要多參加這樣有意義的講座，不斷提高自己的認識水平和工作能力，以實際行動，為醫院的建設和發展貢獻自己的.力量！

觀看醫院知識講座心得體會3

處於信息化高速發展的時代，宣傳營銷無處不在，各種經營信息通過廣告投放，媒體宣傳等多種傳遞載體來提升自己的影響力。當然醫院也不例外，醫院是一個系統，並且是一個非常複雜的系統，也需要通過宣傳營銷來提高自己的影響力。

20xx年x月x日，醫院宣傳科邀請了大學人文學院的王教授為我們進行了關於醫院宣傳營銷策略的講座。他主要為我們講述了醫院新聞宣傳工作的主要途徑、醫院營銷四個基本點及操作策略。醫院可以通過增強意識，主動宣傳；關注熱點，多途徑宣傳；利用節日，巧妙宣傳和科學選擇媒體，強化宣傳效果等。他通過很多生動的實例和深入淺出的分析讓我們瞭解到醫院宣傳營銷要通過內部宣傳和外部宣傳相結合的重要性。x教授熱情洋溢的講座，讓大家都很激動，很受用。

從x教授的講座中，得到的心得有：

1、醫院的發展必須全員營銷，就像x教授所説的，要讓職工把醫院當做自己的醫院，把一醫院當成自己的家，要有為醫院工作就像是為自己工作的熱情。只有讓每一位員工確立了這一理念，才能把自己融入到醫院的整個服務中去。

2、營銷最重要的環節是服務，只有把服務提升了，才能有益於醫院的發展，患者來醫院的目的是治療疾病，醫院除了要有一流的醫療團隊和技術水平，醫護人員的態度也直接影響着患者對醫院的整體形象，一個完善的服務體系，讓患者有好的口碑，是醫院一張無形的名片。

3、各崗位工作人員要提高能力，滿足崗位需要，給自己準確定位，為醫院的發展貢獻自己的力量。

因此，醫院只有在真正做到以患者為中心，實施人性化服務，做好各方面的同時，讓職工對於醫院營銷的認識不斷增強，改變觀念，並通過切實可行的宣傳營銷手段，讓醫院有了根本性的提升，就有信心能讓醫院快速地提升業績，影響力和競爭力。

觀看醫院知識講座心得體會4

20xx年x月xx日，我們護理系迎來了黃老師給我們做一個關於臨牀護理的講座。雖然是在冬天季節，但同學們還是按時出席了。

黃老師是一個有着經驗豐富的臨牀護理人員。她説她剛從日本學術交流回來，最大的收穫與驚歎就是日本的護理設施，安全保障做得極其到位。其中有一張照片是醫院桌椅擺放，老師説道別小看這麼一個桌椅擺放的細節，“將椅子整齊地放在一邊”對我們正常人來説也許無關緊要，可是對那些有疾病，不健康的人來説卻是極大的方便有益。所以我們應該做好每一個微小的細節，哪怕是椅凳擺放的小問題。

在護理這一行業中存在着一定的風險，老師説。護士是執行醫囑的人，是核對醫囑，檢查病人生命體徵重要環節人員。曾經有個護士因為病人姓名沒有核對準確而導致錯誤的執行了醫囑，造成嚴重後果；也有個護士雖然發現了醫囑有錯，但卻沒有及時指出，只是木然的執行了醫囑，有導致了悲慘後果；還有個護士因為在工作中不認真，在給病人打針時和別人聊着天，結果打了空針。這些都是因為我們護理人員沒有嚴格遵守護理行為規範和準則，如果我們能嚴格的按照護理規範，恪守護理準則，仔細認真地做好每一個操作，做到盡心盡責，做到慎獨，那麼也就不會出現這些悲劇了。

事在人為，不是每一個護士都會有醫療糾紛，我們要學會怎樣處理好護患關係，醫護關係，還有護護關係，也要學會拓展自己，努力提升自己，掌握更多的護理知識，把握更多護理技能，學會用智，情，技來對待護理，實現作為護理人員的最高價值。