如今，家居銷售模式都是千遍一律。家居賣得好不好？除了要看家居品牌的質量、品牌、售後服務，更重要的是銷售人員的銷售技巧，下面為大家分享了傢俱銷售心得體會，一起來看看吧！
傢俱銷售心得體會1
銷售是一個過程，得到一個客户聯繫方式，意味着客户願意把你納入到他的選擇計劃之中，這樣就增加了成功銷售的可能。賣場是收集客户信息最重要的單位，要加強賣場信息的收集工作。現總結
一、在傢俱專業知識方面：
1)產品知識方面：加強熟悉辦公傢俱產品的生產工藝、和材料特點、規格型號(包括面料和產品等)、生產週期、付貨時間。瞭解產品的使用方法、保養及維修知識;瞭解本行業競爭產品的有關情況;
2)公司知識方面：深入瞭解本公司和其他傢俱生產廠家的合作背景、產品生產能力、生產技術水平、設備情況及服務方式、發展前景等。
3)客户需要方面：瞭解傢俱購買者(包括潛在客户)的消費心理、消費層次、及對生產產品的基本要求。
4)市場知識方面：瞭解傢俱市場的動向和變化、顧客購買力情況，進行不同區域市場分析。
5)專業知識方面：進一步瞭解與傢俱有關的其他方面的工藝技術知識，方便能更好的和不同的客户達成共識和業務範疇的交流，瞭解不同裝飾設計公司在新的一年裏的設計思維的轉變，以便更好的合作。
6)服務知識方面：瞭解接待和會客的基本禮節(注意國外客人的忌諱和有關民族、宗教等社會知識)細心、認真、迅速地處理單據;有效運用身體語言(包括姿態、語言、動作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。
二、自身銷售修養方面：
1)工作中的心裏感言。在龐總和耿樂二位領導的帶領下，進行加強自我認識，自我分析、客户分析、簽單技巧等的一系列基本素質培養，和後背支持，為我在以後的銷售中認清和麪對不同客户的不同談判技巧的培養做了個更全面的準備。在我拿高薪的時候我肯定會想到你們，我一定會用行動感謝你們。都是你們給了我機遇，給了我一個發展的平台，正因為在你們身上學了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經驗做鋪墊，相信在以後的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。在工作過程中，二位領導的悉心培養和言傳身教讓我成長了很多，感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。
2)職業心態的調整。銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然後以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那麼我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那麼我和別人比服務。
3)重點客户的開展。我在這裏想説一下：我把客户都已分類;有AB等客户，我要把B類的客户當成A類來接待，就這樣我們才比其他人多一個A類，多一個A類就多一個機會。拜訪，對客户做到每週至少三次的拜訪。我認為攻客户和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客户，只有這樣才能有收效，等重點客户認可了，我再將精力轉移到第二重點客户上。
4)簽單技巧的培養。怎麼拿到客户跟蹤客户業務談判方案設計成功簽單售後安裝售後維護人際維護等這一系列的流程，雖然來了公司三個月了，但很遺憾的沒有簽過一單。對這樣的一個流程需要加強認知。
5)自己工作中的不足。業務經驗不夠豐富，業務員的韌性能力和業務技巧有待突破，希望能夠儘快的提高自己的不足，發揮自己的優勢，能更好的為自己以後的銷售業務和開展打好基礎，提高自己的自信心和業務銷售技巧。我想在以後的工作中不斷實踐和總結，並積極學習、請教老銷售員業務知識，儘快提高自己的銷售技能。
傢俱銷售心得體會2
一、首先你要首先你要了解自己所售產品的材質、風格、工藝、尺寸、價格、賣點等知識是導購必須掌握的！並且是倒背如流，當顧客問你產品價格、尺寸你還去看看價格牌，拿把尺子量一量的話，顧客對你的第一印象就是不專業，後面你的説服力就大打折扣了！只會介紹材料、工藝，我認為一開始就向顧客介紹傢俱的材質、工藝等特點是很不好的銷售模式，顧客來買的不是一堆材料，顧客來買的是傢俱，是生活用品，是生活方式！
二、傳統銷售理念是在賣產品，而顧 客銷售技術是在為顧客提供解決問題的方案：
1、向顧客介紹產品品牌的核心特點，要有簡單精闢的幾句話先吸引住顧客；
2、向顧客提問，發現客户狀況中存在的問題點(這點很關鍵，你要通過提問了解客户以前使用傢俱時碰到的問題，新購選傢俱時的標準要求是什麼等情況）；
3、幫助客户下決心解決；
4、輔導客户建立解決方案的認識；
5、輔導客户建立解決問題的標準；
6、輔導客户選擇方案；
7、 學好銷售顧問需要一個時間過程。
三、我們做傢俱銷售必須時時記住的要點就是，一定要站在顧客的角度為其去提供解決方案，給到顧客、專業負責的意見。千萬不能為賣傢俱而買傢俱。不要只會推薦些貴的，只會拼命向顧客家塞貨，這是行不通的。合適的才是最好的。只有獲得了舒心的家居氛圍顧客才會滿意，才會為你推薦更多的親朋好友來購買。
四、很多時候我們作為銷售人員必須要抓住客户的需求，將傢俱的優點介紹出來，而不是更多的詆譭和自己品牌相似的或者風格相同的品牌。賣場營銷其實是感情營銷，傢俱產品是載體，情感的溝通才是成交的關鍵，客户花錢是買一種享受，得到你的讚美與烘托，其實很多時候我們可以更多去讚美客户。
傢俱銷售心得體會3
一名優秀的導購員，一定要非常瞭解公司產品的材質、風格、工藝、尺寸、價格、賣點等基礎知識，並能夠熟練使用顧問式銷售技術售賣傢俱。
導購員的基礎知識包括7個方面：1、向顧客介紹產品品牌的核心賣點，用簡單精闢的.幾句話先吸引住顧客；2、向顧客提問，發現客户狀況中存在的問題點；3、分析這些問題的大小；4、幫助客户下定解決問題的決心；5、輔導客户建立解決方案的認識；6、輔導客户建立解決問題的標準；7、輔導客户選擇方案。
比如説，在輔導客户建立解決方案時，一名優秀的導購員一定要站在顧客的角度為其提供解決方案，給出專業、負責的意見。
去年五月，是裝修旺季，也是我們傢俱行業銷售的黃金季節。午飯時間，匆匆忙忙來了一位五十多歲的女顧客。她説要為兒子結婚選購一組傢俱，因兒子兒媳在國外工作，回國結婚時間有限，但她只有這麼一個兒子，不想簡單辦喜事，於是想提前把房子裝修好，隆重地舉辦婚禮。當時只剩下選購傢俱了，她跑了很多品牌一直拿不定主意購買。
於是，我仔細詢問了她兒子兒媳的工作的性質及生活品位、文化背景，並瞭解了他們所在的小區。然後，根據像她兒子年紀顧客大概的審美，給她推薦了一組套餐組合，介紹了這組傢俱的賣點，並對房屋佈局及傢俱擺設給出了意見。她很滿意我的介紹，而且我提供的這套解決方案比她原來的預算少1萬多元。當下，她就痛快地下了單。
把“不可能”變成“可能”
在所有行業裏,服務永遠是第一位。其實，我覺得做導購不僅需要專業精神，更需要對顧客有一種熱忱、耐心的態度。
去年五月下旬的一個午後，店裏來了一對70歲左右的老夫婦。其實，在正常上班時間，逛傢俱城的大部分是退休的中老年顧客，他們對傢俱品質品牌各方面都很關心，問很多問題，也不見得最後會買。對這樣的顧客，有時我們導購員也有些無奈。當時這對老夫婦穿着很普通，其他店裏的導購員以為他們只是閒逛的顧客，就沒有人過去接待。於是我就主動過去向他們問好，並給他們講解了很多傢俱的知識，仔細詢問他們的需求。但當時他們並沒有下定決心購買什麼樣的傢俱，而且還不斷問我能不能打更低的折扣。後來，他們大約又看了15分鐘，就説回家了，下次再過來。我以為沒戲了。
可第二天一大早，這對老夫婦又來了，見到我，就直接説要訂昨天看的那套傢俱。並説因為他們走了很多家，只有我詳細地給他們講解，別的導購員都很不耐煩，問問題也不怎麼解答。這次，我沒用10分鐘就簽下了一單我以為不可能的生意。
從淡季突圍
當業績不理想時，我會問自己為什麼?俗話説：“沒有淡季的市場,只有淡季的思想”。有時候，很多單就需要幾經波折才能拿下來。
我印象中最折騰的一單生意是珠江新城一位姓林的顧客。他在中大布匹市場做生意，對布方面非常瞭解。他第一次到我們店，就對產品價格否定了，他説以他來看這些傢俱不值這樣的價格，顯然林先生不認同我們的傢俱。但他也不立刻走，而是和我在店裏一起喝茶，聊一些關於他家的事情，過了半個多小時才走。接下來的日子，我一直都有電話跟進，平時也發一些祝福信息給他，但沒有和他談有關產品價格的問題，差不多就這樣一直保持着聯繫。久而久之，我們慢慢由銷售與被銷售的角色轉換成了朋友。終於有一天，他突然開車到我們店面，什麼也沒説就訂了6萬多的傢俱。後來我瞭解到，樓下的店就有相同產品，價格還比我們低很多，但他還是願意來我們店買，讓我很感動。
不久後，他第二次來我們店，連他太太也過來了。像朋友一樣，他開口直説：“幫我再選一套餐枱吧！”我在幫他挑選的時候，告訴他折扣和原來還一樣，不會更低了，因為公司是明碼實折，他也很欣然地接受了。成交時，我問他既然樓下就有相同的產品，價格又比我們低，為何不在樓下買方便？他很高興地説：“因為跟你們熟”。後來送他走時，他很開心地跟我説最近想在星河灣買房子，到時家裏的全部傢俱都讓我幫他配。
這位客户總共來我們店買了三次產品，這不僅是他對我們產品的認可，更是對我們服務的認可。對待客户像對待朋友一樣，用一顆真誠的心去交流，他是能感覺到的。
文萃咖
