2021年暑假社會實踐打工心得體會（精選6篇）

當我們經過反思，有了新的啟發時，有這樣的時機，要好好記錄下來，這樣我們可以養成良好的總結方法。那麼好的心得體會是什麼樣的呢？以下是小編整理的2021年暑假社會實踐打工心得體會（精選6篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。

暑假社會實踐打工心得體會1

時光飛逝，轉眼間告別了暑假，回到了學校。回憶我大一的暑假打工生活，點點滴滴仍然歷歷在目，我想那為期27天的打工經歷是我人生中的一筆寶貴財富。

那是我第一次參加社會實踐，第一次獨立打工，第一次通過自己的雙手掙錢。我深知作為一名當代大學生，一名新時代的青年，必須要具備一定的社會經歷。社會實踐可以很好的引導我們走出校園，走向社會，接觸社會進而初步的瞭解社會。下面就對我此次的經歷做一個簡單的報告。

一個人提了兩個師傅，這樣做以為着什麼就不用説了。我的兩個同學是先後走的，一個做了5天，一個做了12天。他們走後，我一個人在哪裏，繼續堅持做。

在那27天裏，我每天夜裏都會醒幾次，每次都是被蚊子咬醒，其實我自為我的忍耐性是蠻好的，但我還是起來大開殺戒，為什麼呢?而且是每晚好幾次，我也不想看見我的雙手沾滿我自己的血，因為沒辦法。可以這樣説：是蚊子撞你就是你撞蚊子了。所以後來，我索性裝着長袖長褲睡覺。每天六點起牀，六點半上班，上午到十一點半，下午兩點半上班到七點半，有時候到八點半。到了樓面上就是搬磚、提灰，一桶灰可以做五塊磚，算下來每天4000磚得800桶灰。7月20號後的幾天裏，每天都是35度以上的高温，那時我同學都走了。其實，我也打算走人，但是內心的一股信念讓我堅持了下來。熱還不説，有時兩個人忙不過來，所以還會受點氣。每天我會喝大瓶礦泉水兩瓶，上下午各一瓶。

有時候，我可以清晰的看見我臉上的汗順着臉頰滑下，落到那乾燥的磚上，頓時被磚吸乾，我想磚可能比我還渴。有時候，我的眼睛都睜不開了，因為全是汗水，而且汗水和淚水一樣——都是鹹的。每次母親打電話來的時候，我都會騙她説我在酒店過得很好很舒服，這可真是一個彌天大謊啊!但是如果不撒這樣的謊，我就不可能這這裏打工了。深深的記得那些天我吃得最多的是豬肝湯和青椒乾子。所以現在我最不願意吃得就是這兩樣菜。我的兩個師傅每餐都喝兩瓶啤酒，因為經濟原因，我很少喝酒。就是我兩位同學離開的時候，我們才奢侈的喝了幾瓶酒，喝得很開心。

當27天這樣的辛苦的生活結束的時候，當我接過老闆手中的1200塊錢的時候，當我要離開那蚊子一抓一大把的潮濕房間的時候，當我離開豬肝湯的時候，當我離開水泥、離開灰色磚塊的時候，我你內心當時的情感是複雜的。那天下着雨，好大的雨，我全然不顧雨有多大，我回頭看了一眼有過我足跡的兩棟樓，然後消失在雨中，臉上不知道是淚水還是雨水抑或雨水和淚水兼容。

體會：

通過這27天的短暫生活，我深深的明白了掙錢是一件多麼不容易的事，我更加明白天下做父母的是多麼的不容易。我明白了這個社會是多麼的現實和殘酷，優勝劣汰的自然法則從未變過。我相信一句話：“得苦中苦，方為人上人。”我還喜歡一句話：“天將將大人於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，行弗亂其所為，然後知生於憂患而死於安樂”。在這27天裏，磨練了我的意志，培養了我吃苦耐勞的精神，提升了我的動手實踐能力。讓我對自己，對生活，對社會有了一個新的認識。同時，也讓我知道要珍惜今天這來之不易的大學幸福生活，要好好學習，不能虛度年華，掌握好專業技能，不斷地鍛鍊自己進而提升自己。在我以後的學習生活中，當我遇到煩惱與困難時，我會用這段經歷來激勵自己，告訴自己：我已經很幸運了，比自己不幸的人還有好多好多，那麼還有什麼不滿足的呢?然後努力地使自己一步步向前，只到夢想的彼岸。

暑假社會實踐打工心得體會2

放暑假了，兩個月的假期太久了，總要找點事做，便去了一家公司趕包裝臨時工，幹了20天左右，學到了很多東西，於是把它記了下來，與大家一起分享，以做人生參考，有不對的地方咱們一塊探討探討!

小廠與公司我都幹過，在小廠與公司絕對不一樣，在小廠，臨時工幹上兩個月可能都無人問津，沒人注意，而在公司比較正規，至少還能認識一些人，還能知道公司裏有哪些領導，是趕什麼的，閒暇之餘可以與之交談，溝通一下思想觀念，不要怕害羞，不要怕出錯，現在學到的就是財富，等走到工作崗位上就能派上用場，不至於太迷茫!

在公司裏，不管什麼企業他們都是為了追求高效率、高質量、高利潤的。因此，幹工作要的就是效率，精幹高效是每個企業家的共求。在這些天裏，我得到了這個，幹包裝也是為企業家做事，包裝活雖然簡單與技術無關，但是它卻有一定的技巧。當然了，技巧不是你一開始工作你就能知道的，它需要在實踐中不斷地摸索。一步一地發現怎麼幹就乾的快而且乾的好，它是一個慢慢積累的過程。

不論幹什麼，要多動腦，勤動手，想法結合做法提煉出精幹高效、簡便易行的方法，講求方法，有條理、有步驟地工作效果會更好!

在車間裏，很多員工一塊工作，再加上天氣炎熱，剛去工作要多開口，多問。如果你不太會説話，話又少，遇到問題需要解決的時候，你不得不開口，反正早晚都得開口，還是我們爭取主動的早一步的好。在車間裏，你要用到膠帶，可又不知膠帶在什麼地方，這時候你就需要開口問一下，不要怕害羞，更不要怕出錯，如果你猶豫不決，總感覺開不了口，那麼膠帶永遠也不會自己跑到你的手裏。

在公司裏工作這些天，有時也會遇到領導，打個招呼什麼的，與領導怎樣交談，應該用什麼樣的語氣，這些問題都是一些以後常遇到的，僅憑前人的經驗是遠遠不夠的，我們要從社會實踐中慢慢體會感受。

我們打工不能僅為錢，錢不在多少，打工的目的是提前認識社會，熟悉環境，完善自我。環境創造人，環境改造人，什麼樣的環境就能練出什麼樣的人，所以，我們需要認知各種各樣的環境。

不論我們走到哪裏，身在何處，都不能忘記學習，學習是很重要的，人生處處是學問：學習在於平常，經驗在於積累，學習的多了經驗自然就豐富。作為我們這一代，我們要學會主動學習，善於發掘，發現問題，不能等到問題出現了才想到，這樣毫無準備，可能會措手不及，如果你提早把問題想到考慮周全，遇事處之泰然，毫不顧忌，這樣，才是可取的。因此，我們遇事要多學，多做，多問。

打工的日子讓我明白了很多，打工，不在於錢多前少，但它卻讓我明白了生活的不易，父母的艱辛;打工，可以鍛鍊自我，讓我體驗生活，感悟人生;打工，磨礪自我，讓我能夠認知社會，積累經驗;打工，培養自我，增加人際交往，讓我全面地認識自我，瞭解自我，這樣，無論在為人處事方面還是其他方面都會有一個新的轉變，只有我們從平常的瑣事中學習，從平凡的小事做起，我相信：再大的風再大的雨也無法讓我們低頭，相信自己，總有一天，我們會成功的!

暑假社會實踐打工心得體會3

我們這一代人從小到大，幾乎各個方面都受到家庭的庇護。我們並不瞭解這個社會，也不知道在複雜的社會中如何生存，如何競爭。從小學到高中，我們一直在受着分數高便勝過一切的應試教育，僅僅知道一些理論上的知識，卻很少真真正正在生活中運用這些知識。甚至有時候，在生活中碰到了問題，明明心裏知道如何去做，但是由於沒有實際操作過而到處出錯，使自己變得高分低能。

我們不能甘心做高分低能的人，以前繁重的課後作業讓我們在空閒時間只能待在家裏學習。現在，大學的假期，不再有高中那樣繁重的家庭作業，但是，這並不意味着沒有事情可做。作為一名大學生，我們應該好好利用這個假期，多走向社會，瞭解社會，豐富自己的經驗和閲歷，在實踐中成為一名真正適應社會的人才。

為此，我和幾個朋友一起商量了一下，決定做一些成本小、對大家又有足夠吸引力的小生意。經過反覆的思考，最後我們決定賣遇到紫外線就會變色的手機鏈。可是，在哪裏進貨又成了一個問題。我們問了一些有這樣類似經驗的人，他們説可以去生產這些東西的城市進貨，也可以在網上進貨。經過討論，還是決定在網上進。因為這些東西本來成本就比較小，收益也比較小，再算上車費就賺不了多少了。

於是，我們在網上找到這種手機鏈，經過比較，發現了一家比較便宜、信譽度又高的店面，價格是0.35元/個。我們在前期對市場的調查中瞭解到，手機鏈的平均售價是5.00元川、。我們覺得這價格有點高，只有一個假期要全部賣完有點難度。所以，我們決定，每個賣3.00元，如果買兩個，可以算5.0元，顧客覺得價格很低，就會有吸引力，薄利多銷這個方法大家一致認為很實際。事實上，在以後的銷售中，也收到了很好的效果。

在價格問題解決了以後，面對的下一個問題就是在哪裏賣比較好。我們想了很多地方，比較可行的有學校周圍、商場周圍，還有夜市等。考慮到商品本身的特性(即遇到紫外線會變成紫色，所以最好在白天賣)以及對這件商品感興趣的人羣，最後，我們決定在學校周圍試試看。

決定好了有關事宜之後，就開始在網上訂貨了。幾天後，我們收到了貨物，很興奮地打開包裝看了又看，把手放上去感覺涼涼的很舒服，終於有機會自己賺錢了。雖然成本很小，收益也不大，但是我們想，有了這次的`經歷才是最寶貴的。同時讓我們有種成熟的感覺。爸爸媽媽也都很支持我們。這樣，我們也可以瞭解到賺錢有多麼不容易。

收到貨物的第二天，我們就去了母校的門口，沒想到第一天就吸引了好多人，也賣出去了很多。雖然天氣很熱，太陽很曬，但是，看着紅火的生意，我們都覺得有超級成就感。當我們賣到第三天的時候，就已經回本了。

雖然每天頂着那麼毒的太陽，但我們都認為這很值得。畢竟商品有價而經驗無價。

暑假社會實踐打工心得體會4

老師經常教育我們，作為一個大學生，除了要專心地，認真地學習之外，還要注重社會的實踐。這不僅能鍛鍊我們的實踐能力，也能讓我們以後更好地適應社會。所以，在大學生涯的第一個暑假，我決定要走出校園，步入社會，揮灑着汗水，書寫一份滿意的答卷。

這次暑期打工生涯，只能用一個字來形容：“難”。這種“難”體現在很多很多方面，大多數都需要自己一一去克服的。

首先，要找到一份工作，很難。

難怪現在的失業率這麼的高，而那些招聘會現場這麼的人頭湧湧了。而我們這些短期工作的學生，若要想找到工作，真的挺難的。想想也是，試問誰會願意找一個沒有任何經驗，一切從零開始教起的學生呢。所以在找工作的路途也是挺艱辛的。

試工期間，只能用四個字來形容，“不知所措”。

下午，標叔將我們兩個安排了在兩個不同的場，我的朋友安排在一樓銷售，而我安排在了二樓。面對陌生的面孔，陌生的地方，我開始有點怯了。標叔跟二樓的一些負責人説了一兩句，可能是叫她幫忙看着我吧。負責人叫啊欣，是一位挺和藹可親的大姐姐，她問我會折衣服嗎？還有就是介紹了衣服的尺寸，價格之類的基本事情之後，還不忘對我説一聲，加油！那時心情是有那麼點平復。是啊，機會是要靠自己抓住的。

那時候的我還不會站場，就只是呆呆地站在一個地方，看着人來人往的顧客也不知道要做什麼好，於是有另一位銷售員走過來跟我説：“同事，你要幫忙吆喝啊，不然fans不知道我們搞什麼活動。”那時我才知道，原來他們管顧客為fans。於是我就學着其他的銷售員那樣喊着，剛開始還是很膽怯，聲音小得似乎只有自己聽到，但我知道他們都在留意我的一舉一動，如果不放開來，結果就是繼續找工作。所以我顧不了那麼多了，儘量地放開聲音，大聲地喊出來。其實喊得次數多了，也就沒那麼可怕了。一個下午過去，我都是在折衣服和吆喝中渡過，沒有賣出一件衣服，看來要賣出衣服也是一門大大的學問啊。但是，很意外的，標叔錄用了我，於是我就成了班尼路的一名小小的銷售員了。

第一天上班就面對很多規定了，首先是要提前半個小時上班，上班要化粧，吃飯的時間是要視fans的多少而定，也就是不定時的……種種的規定就像一堵堵定死了的牆，剛開始還真的挺不適應的，可誰叫這是命令呢，於是，我也就只好執行了，乖乖地去買了個化粧盒，學起了化粧。由於我們還不是正式的員工，所以在制服方面就免了，但是上班還是要戴着工作證，筆，還有紙，缺一不可。在職場中，執行也要執行，不執行也要執行，因為這是命令，除非你不想幹了。

上班期間學到的東西很多，而那些恰恰都是平時在書本上學不到的。首先就是如何推銷的技巧。

剛來的時候，我除了大聲吆喝之外，似乎都不知道要幹些什麼，即使fans在我面前挑衣服，我也沒能好好地給他們點建議，只是傻傻地站着，最多就講一句，請隨便挑挑。

所以我的業績在剛開始的一兩天都不怎麼樣，雖然我在那裏做是按小時算的，但這樣子傻傻地站也不是辦法，無論在別人眼裏還是在自己眼裏，這樣子一點都不充實。所以在剛開始的那幾天，我鬱悶了一段時間。可我知道不能再這樣下去，於是我就看看其他銷售員是怎麼做的，我也就學着做。慢慢地，我不再是處於那種被動狀態，當fans走過來的時候，無論他是有心買還是無心買，我都盡力地跟他推銷，詢問他想要的款式，想要的風格或類型……

所以在那之前，我必須做好一切的準備工作，譬如説哪些衣服放在哪些地方，有多少存貨，還要學會去找斷碼紙，以便找到fans所穿的碼數。還有就是要時刻留意fans的動態，像去試衣間拿了幾件衣服，到時候也要拿回來多少件衣服；fans試穿衣服的時候，要適時地給予讚美，但也要掌握那個度等等，雖然都是一些很基本，很瑣碎的東西，但是要去真真正正地適應真的需要花一點時間的。

其次，我發現與同事們很好地相處也是工作的一個重要的組成部分。

誰也不願意在一個沉悶，毫無生氣的環境中工作，和諧的環境一直是我們所追求的，也只有這樣子，工作質量才會自然而然地穩步上升，更重要的是也有利於營業額升高，顧客滿意度上升。所以，和諧的工作環境要靠我們自己去營造，現在到處充滿着競爭，似乎身邊少了許多人情味，而功利之心人人皆有，但我覺得二者並不完全矛盾，很多時候需要我們用一顆寬容的心去包容，去理解，而一個和諧的工作環境需要我們共同去打造的！

由於這次社會實踐時間有限，對於工作還是存在很多疑問，例如：顧客的消費心理。我覺得這是很深奧的東西，不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實踐不斷摸索，通過豐富的經驗，不斷去總結。而這積累得多了，也應該算是一門學問了。

很多的東西我還不能體味到，但這次的實踐活動真的令我受益匪淺。感謝學校給我們這次把自己推向社會的機會，感謝實踐中給與我無私幫助的人。我會在以後的學習中更加努力，朝着自己的目標不斷奮進。

暑假社會實踐打工心得體會5

女兒今年二十，是大二的學生。對我説，老師讓我們放暑假了參加社會實踐，媽媽你最好給我找份工作做。其實想想挺好，現在的孩子就知道怎麼花錢，就是不知道錢來的多麼不容易，體會一下也好。

下班的時候，我問問老闆，説女兒想找份短工，老闆很爽快就應了，還説正好，我家的女兒也在家閒得無聊，出來歷練歷練。

兩個女孩子一起，由於是同齡，就有很多的話題。但是女孩子們在一起就愛比較，女兒説，她沒我身材好，她的男朋友也沒有我的男朋友帥。穿衣服也沒有的有品位。我就對女兒説，你怎麼不説，你學習沒人家好，你讀的大學也沒人家的好呢？女兒一臉不快，對我撒嬌到，媽媽我是你親生的嗎？怎麼可以向着人家説話？

也許受了女兒的刺激，老闆的女兒也學着化粧起來，雖然化的有點不倫不類的，但是你想那個女孩子不愛美呢？

誰知道女兒更厲害，塗着濃粧，戴上假睫毛，我看見忙拉她去洗手間讓她趕快卸粧。女兒憤憤不平，為什麼不公平呢？為什麼有事別人就愛叫我去做而不叫她呢?還有為什麼她可以化粧我就不能化？

誰你不是老闆的女兒是員工的女兒呢？女兒説，還不怪你！

我白了女兒一眼。

ps:原來讀書的時候，我經常在暑假期間打工，認識很多人和很多朋友，其實想一想很好，不但豐富了自己的世界，而是端正了看人看事的態度。做事做人不會那麼偏激和極端，也許聽聽更多人的心聲看看更多的人世界，你的人生也許就會多了一份平實和從容。

暑假社會實踐打工心得體會6

當一學期緊張的大學生活行將走向尾聲，大學生暑假打工高潮便悄然席捲了整個社會。固然，學校也不例外。很多學生都開始謀劃着的暑假生活，有的選擇回家，有的選擇旅遊，有的選擇訪親，而更多的學生選擇了暑假打工。每個鬥志昂揚、熱血沸騰的大學青年都渴看走出寧靜安逸的校園，擺脱乏味無聊的生活，踏進社會，找一份，靠自己的雙手和聰明，努力奮鬥，換取屬於自己的勞動成果，得到社會對自己價值的肯定。

作為一個渴看工作、渴看改變、渴看成功的大一學生，我也悵然地加進了這股勢不可擋的打工洪流中。我打工的目的其實不是純潔為了賺錢，更是為了融進這個現實的社會，鍛鍊自己的能力，開闊視野，增長見識和經歷，獲得寶貴的社會工作經驗，為自己畢業以後正式工作奠定基礎，提供知識和經驗。我想，這些比任何所謂的物資尋求更重要。由於每一個人都有能力賺錢，但其實不是每一個人都有豐富的工作經驗和社會經驗，而經驗的富與貧都在很大程度上決定了個人工作能力的高低。經驗，常常是我們大學生所最缺少的東西！

當決定往工作以後，我便和一個關係密切的高中同學一起踏上了開往上海這座國際大都市的火車。我們此次的目的地是xxx市xxx區。

6月29日早上，我們的火車抵達了上海火車站，同學的mm接待了我們。她是在外高橋鎮夏碧路360號的xx大酒店（現更名為xx大酒店）工作。我們也是由她先容進進了該酒店工作，成了一位員。7月5日，我們在欣源酒店開始正式上班，至8月31日工作結束，工作了近兩個月。

對涉世較淺、缺少經驗的我來講，工作早期顯得十分費勁和窘迫。由於缺少一定的服務經驗和知識，由此初次工作時顯得非常緊張，動作笨拙緩慢、手足無措、丟三拉四、服務流程紊亂等等。這對我來講，是一個極大的挑戰，也是一個鍛鍊自己、獲得經驗的機遇。我沒有由於自己種種不好的表現而倍感失落和懊喪，而是更專心地向老服務員和主管學習，向他（她）們請教經驗，並且跟從他（她）們認真學習席間服務，聽其言、觀其行，不放過任何一個細微的動作，一遍遍識記一整套的服務流程，努力要求自己對服務做到無所不至、周到體貼。

經過半個月的勤奮努力和同事、主管的指導，我基本上熟習和把握了有關餐飲服務的各方面知識，並能很好地作用到服務當中往，一步步進步了自己的服務水平和服務質量，由此也得到了客人的肯定和領導們的誇獎。我也很興奮，為自己出色的表現和領導的褒揚而感到滿意。然而，與這些相比，我以為自己所取得的經驗和熟悉要更成心義和價值。這不單單是一次簡單社會實踐，更是一次知識和能力的超出。它讓我看到了能力和經驗的重要性，讓我看到了自己的不足，更讓我取得了前進和奮鬥的動力！

固然僅僅是短短兩個月的工作實踐，固然並沒有取得豐富的物資回報。但是，我以為它給我帶來的經驗和熟悉，和能力的提升卻比所謂的物資報酬要重要且成心義的多。總結兩個月來的工作表現和工作熟悉，我得到了以下幾個方面的成果：

一、熟習了餐飲服務的各方面知識，開闢了眼界，增長了見識。

作為一位服務員，想要做好服務工作，讓客人滿意，就必須熟知與餐飲服務有關的知識。在欣源酒店工作的這短短的兩個月裏，我學到了很多東西。例如，曉得了如何展台擺位、如何倒茶倒酒、如何上菜分湯等等。作為服務員，還要牢記各種菜品的名稱、價格、材料、做法和口味等等；要牢記茶和酒水的名稱、價格等等；要識記各種海鮮的名稱、重量、做法等等。只有識記這些繁瑣的東西，才能向客人更好、更清楚地傾銷先容酒店的飯菜茶酒。由此，我也瞭解了很多與餐飲和服務有關的知識，也豐富了經歷。

二、瞭解並把握了餐桌禮節、交際用語，曉得了如何以禮服人。

在酒店工作的這段日子裏，在與領導和同事的學習和交換中，我瞭解和把握了很多餐桌禮節和基本的文明用語，曉得了如何更好的以禮服務於客人。我以為，這些遠遠要比我從大學《商務禮節》的書本中所學到的知識更廣泛、更實用、更有價值。書本上的知識和理論過於乾癟、平淡且毫無生動趣味性，所以學習和記憶起來不深入，總是輕易忘記和記混。

然而，在酒店工作中，常常可以向領導和有經驗的同事學習很多與餐飲服務有關的禮節，可以近間隔地觀察他們與客人交換溝通時的行為動作，可以向他們請教在各種不同場合和情形下所要應用到的禮節和用語。在模仿和學習中學會記憶和應用知識，在行動中發現題目並予以更正，且更好的彌補不足，增長見識。

例如，在歡迎客人時要説：歡迎光臨，中午/晚上好！客人進進包房時要主動開門，要説：您請進，您請坐。在客人坐下時，要詢問人數，然後拿出菜譜和酒水單宴客人點菜點酒。在倒茶酒水時要遵守茶七飯八酒九的原則，即茶水、飲料七分滿，飯八分滿，酒水九分滿（紅酒用紅羽觴盛，三分之一滿）。

添茶倒酒時都要從主人位的右手邊（即主賓位）開始，並按順時針方向順次添茶倒酒。換煙缸、骨碟等其他餐具時均從主賓位開始。上菜時要先給客人打招呼，説：打攪一下（或請當心），幫您上菜。上菜時儘可能不要從老人和小孩旁邊上，以避免不謹慎燙到或碰到客人。上菜時一般從副主人位的左側或右側上起，還要留意不要在客人頭頂上方上菜，以避免失禮。

換煙缸時（一般超過3支煙頭），要先用一個乾淨的煙缸覆蓋在原來髒的煙缸上，然後輕輕撤下，再將乾淨的放上，這樣以避免原來的煙缸中的煙灰飄散到菜裏。

上鍋仔一類的菜和湯時要在火鍋下面墊上骨碟（俗稱墊碟），以避免燙壞玻璃轉盤。火鍋的火口朝內（朝向轉心），以避免炙烤到客人。上日式刺身時要跟芥末料，且每人一名。刺身下面要墊口布（通常是飯店桌面骨碟上面疊放的口杯花），以防刺身裏的冰熔化弄濕桌面和客人的餐具餐桌禮節條目繁多，且過於觸及寬泛，至於細節更是複雜，不能逐一詳談，只能羅列一二。

在欣源酒店工作期間，我以為所學到的最重要的東西莫過於餐桌禮節和交際用語，也學會了與人溝通的技能。這些對我來講是一種進步。這不單單豐富了我的經歷和知識，更豐富了我的社會經驗，這對我的專業（市場營銷專業）來講是一種巨大的幫助，也會深深影響我今後的學習和工作，這將受用無窮。

三、工作鍛鍊了膽識和勇氣，服務學會了耐心和仔細，努力換取了自信和快樂。

在酒店做服務員，需要做很多的工作，除平常的服務工作（用餐服務、清潔服務、值班服務等），還要做好傾銷服務。這是一項非常具有挑戰性的任務，也是最能鍛鍊膽識、勇氣、信心的工作。在短短兩個月的酒店實習工作中，我一直堅持努力學習、勤奮工作，從一個茫然無知的實習生，到成為一位熟習業務知識、全面把握服務技能、具有較高服務水平的服務員，我也不斷進步了自信和勇氣，取得了快樂。

每個崗位都有快樂和甜蜜，也佈滿了痛苦與苦澀。作為一位社會底層工作者，服務員的工作也説不完道不盡的痠痛：有時，客人會由於飯菜分歧胃口，卻不分青紅皂白，劈頭蓋臉地謾罵自己，而自己卻要容忍客人的無理，還要強顏歡笑。

有時，碰到素質差的客人，他（她）們會故意刁難自己，指着自己服務不好，向自己亂髮脾氣，即便是客人的錯，而作為服務員也要容忍。有時碰到大型訂桌或宴請，賓客滿堂，自己要頂住壓力、爭分奪秒，為客人倒茶倒酒、換碟換碗、上菜拿酒等等，自己繁忙不停，即便十分勞累也要咬牙堅持。

有時，客人來的很晚，自己也不能放工，要留下來服務客人，即便是深夜十一、二點也要犧牲自己的時間堅持工作，直至客人走完。每天我都要面臨着挑戰和壓力，每天我都要英勇堅強地承受着工作所帶來的痛苦和酸澀。我從沒有放棄過，即便再痛苦的時候我也會用艱鉅困苦，玉汝於成。和吃得苦中苦，方為人上人來鼓勵自己英勇面對，堅持不懈地努力，直到最後。

在這裏，我學會了寬容，學會了安然，學會了英勇自信地面對一切這類良好的工作態度，這類優秀的工作精神，這類積極的工作面貌是我從工作中學到的，從其他員工的工作表現中學到的。工作給了我痛苦，也賜予了我寶貴的經驗和熟悉，這些是比任何收穫都要珍貴的。現實教會了我成長，而工作讓我學會了英勇、自信和寬容。

四、碰到外國客人，我不斷挑戰自己，勇於主動上前服務，學會了用英語交換，進步了自己服務能力和增長了知識。

上海是一座國際性大都市，容納着世界各地的旅客和商人。在上海的各中小型酒店，到處可以看到外國人的身影。在上海欣源酒店工作期間，我常常碰到外國客人來飯店就餐。

每次接待外國客人時（特別是沒有隨行的中國翻譯），大家都倍感自卑和無奈，由於都不太會英語（大多數服務員文化水平較低，多為中學畢業），所以望而生畏。起初，我也感到特別為難和無奈，由於自己的口語差，更由於發音不準而緘口不言。然而服務工作必須要做，我便漸漸學會了勇於上前，用不流利的英語同客人交換。

有時我也會碰到不懂和不會的地方，就往翻看英語電子詞典或看《平常餐桌英語用語大全》，不斷地豐富自己的辭彙量和餐桌用語，由此我也漸漸地變得自信，並且樂於為外國客人服務。由於工作的需要和迫於工作壓力，我不斷地學習新的知識，勇於挑戰自己，學會了向客人問好，學會了先容菜品，學會了問客人點菜點酒，學會了詢問客人意見由於自己的耐心和熱忱，由此也不斷地得到了外國客人的稱讚。固然，我的英語口語水平並沒有多少進步，服務能力也不是很突出。