看完《人性的弱點》這本書，對其中兩個觀點深有感觸：
1，“不要批評、責怪或抱怨”。不管工作中還是家庭生活中，不同的人不同的性格有不同的習慣和不同的做事風格，與人相處就難免發生一些思想觀點的分歧。當我們觀點相左的時候，或別人做事不能盡你如願的時候，不要急於去批評指責，先想想整件事發生的來龍去脈，先想想自己的問題，先解決自身的不足，再用委婉的語氣跟別人交流問題的根本。急於擺脱責任，急於指責別人，只會讓矛盾加深，只會讓問題越來越嚴重。即使別人暫時承擔了目前所發生事情帶來的後果，以後也會心存芥蒂，不可能再恢復到原來的親密關係。比如：公司採購、銷售、倉庫、財務、物流各部門的合作，一定要有軌有矩，想要做好自己分內工作，就要儘可能的協助其他部門做好工作並尋求其他部門的協助，而不是一味去矇頭只做自己的'事。銷售要統籌自己各個客户、各個銷售品種的銷售數據和客户採購週期並報知採購，採購要根據銷售部提供的數據、倉庫的庫存數據和財務實際資金情況制定採購計劃。如果所定產品沒能及時到貨，採購要告知銷售做好客户的安撫溝通，銷售不要急於指責採購的工作問題，銷售的指責只會帶來採購心中的不痛快和對自己工作的不自信而影響以後正常的工作。
永遠不要説別人是錯的，一味地爭論誰對誰錯，只會讓彼此之間的關係漸行漸遠。有錯就大方地承認自己的錯誤，及時補救就好。
2，“學會讚賞別人的每一次成功”。與人交往，欣賞對方可以讓我們贏得對方的好感與信賴，鄙視對方只會遭到對方的疏遠甚至無視。不同的人各有其長處和不足，我所精通的別人不一定擅長，別人熟練的我不一定知曉，所以，我們在日常交往中要以包容和學習的態度去看待別人的行事方法。比如：在我家，我多主廚，愛人很少下廚，但她也會偶爾下廚嘗試，不管她下廚做出來的飯菜味道如何，能下廚去做就已經是成功。這個時候，我對她的讚賞會是很好的推動劑，以後也會不斷去享受烹飪的樂趣。但如果我要對她做的飯菜挑三揀四，就會打擊她的自信心和積極性，更會引起她的鬱悶不開心，以後想要讓她幫忙就會難上加難。
文萃咖
