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電信工作者自我鑑定範文

欄目: 自我鑑定 / 發佈於: / 人氣:8.82K

一般來説,自我鑑定即是自我總結,它可以給我們下一階段的學習生活做指導,不如靜下心來好好寫寫自我鑑定吧。那麼你真的懂得怎麼寫自我鑑定嗎?以下是小編收集整理的電信工作者自我鑑定範文,僅供參考,歡迎大家閲讀。

電信工作者自我鑑定範文

電信工作者自我鑑定1

在xx電信公司領導親切的關懷下,我虛心學習牢固樹立“為生存而搏”理念,以微笑服務為己任,以顧客滿意為宗旨,立足本職、愛崗敬業、紮紮實實地做好電信基層客服工作。現在就以幾個方面來對自己的工作做個鑑定:

1、注重克服思想上的“惰”性。

我堅持按制度,按計劃進行理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔,自覺參加每季度的黨課集中學習;其次是按自己的學習計劃,堅持個人自學,擠時間學,正確處理工作與學習的矛盾,不因工作忙而忽視學習,不因任務重而放鬆學習。

2、加強營業。

客户服務部、公話超市的業務管理和考核,我重點做好日常業務處理中各種原始資料、報表和營收資金的把關。儘可能為辦服務商創造有利條件,在業務宣傳、業務指導、資源共享等方面支撐到位。

3、立足本職,愛崗敬業

作為客服人員,我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時,能毫無怨言地放棄休息時間,堅決服從公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業務時,自己總是對新業務做到全面、詳細的瞭解、掌握,只有這樣才能更好的回答顧客的詢問,才能使公司的新業務全面、深入的開展起來。

在平凡的工作崗位中,樹立“用户至上,用心服務”的理念是電信公司對每一位員工最基本的要求,以生命中極大的熱忱去實現所熱愛的事業同樣是我鄭重的承諾。我深深明白,幹一行就要愛一行,愛一行就要專一行,專一行才能做出一流的工作業績。一流的服務工作要求我在加強服務理念,增強服務意識的同時,必須要從愛崗敬業、誠實守信、樂於奉獻做起。

電信工作者自我鑑定2

時光飛逝,日月如梭,xx年轉瞬即逝,一轉眼,我們又迎來了新的20xx年。電信營業廳是電信公司的窗口。在公司營業廳前台工作,接觸客户多,需要協調的事情多,除了正常的收費、辦理業務等工作外,在接待用户、開展業務、協調關係、化解矛盾、諮詢、受理投訴等也發揮着重要作用。

作為電信營業廳一名普通的營業員,這一年來,我在辦理業務和解答客户問題方面積累了很多經驗,現鑑定如下:

一、正確的工作態度

擔任營業員時,我首先為自己制定工作目標、工作計劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業務知識,怎樣做能傳達好自己掌握的業務知識,怎樣做能通過營業前台將我們的各項業務更好地宣傳給用户,又怎樣做能讓用户接受並使用我們的業務……一系列的怎樣做時常會督促我去樹立正確的工作態度,做好自己的每一項工作。我們每天都會接受到各種業務,面對各種客户,在競爭日益激烈,服務日益重要的市場環境下,我們應該提供個性化、差異化、多樣化、親情化的優質服務,滿足客户的多種需求才能創造優勢。

二、嚴謹的工作作風

我時刻都告訴自己,在工作中,個人的一言一行都代表的是公司的形象,讓委屈的淚水流在心裏,把真誠的微笑獻給用户。當面對怒氣衝衝,蠻不講理,對我們的業務和工作有不滿和誤解的用户時,要牢記“用户永遠是對的,用户就是上帝”的服務口號。

電信工作者自我鑑定3

我是一名剛進電信公司的'新員工,對所有的一切都感到新鮮和好奇,以往是走進電信公司接受服務,感受電信公司服務的感覺,而現在我要作為服務者來面對廣大的客户羣體,來為客户服務,這對我可以説是一個很大的人生挑戰。

營業員的工作內容重複性很高,很多人都覺得它很隱形,看不到有形的成績,我卻覺得這項工作很有意思,它的喜悦與痛苦都來自於客户。看電視、電影,唸書時,好象所有的對錯都很清楚,非白即黑,但面對客户的反應,很多時候有理説不清,我能冷靜面對他們情緒性的抱怨,甚至是謾罵的字眼。

每一天在營業廳工作,我都會專心為用户服務,用户也用真誠的笑臉、樸實的話語感動着我,心與心的交流中,我體會到了付出的快樂,真真切切。昨日的。艱辛造就了今天的燦爛,昨日的磨練凝聚成了本日的堅強。仍然從每一個清新的早晨開始,仍然用我真誠甜蜜的微笑修築起感動用户的心之橋。今天,宏偉的事業、多彩的人生、專心的服務構築在這平凡的三尺櫃枱前,我看到的是電信人奉獻精神和客户們滿足真誠的笑臉,我想到的是電信燦爛輝煌的明天!

通過工作的這些日子,讓我在各方面的技能都得到進步,也讓我感受到電信公司不光光是一個服務型的企業,更多的是培養人才的搖籃,讓進進公司的我都能夠更快的進進角色。我的打字水平一直以來是我的弱項,也沒有太多的重視,進進公司後,發現自己已經很落後了,於是就天天練習、摸索,固然現在的速度還不盡人意,我相信通過努力,我一定會達到公司要求。

在平凡的工作崗位中,樹立“用户至上,專心服務”的理念是電信公司對每一位員工最基本的要求。我深深明白,幹一行就要愛一行,愛一行就要專一行,專一行才能做出一流的工作業績。一流的服務工作要求我們在加強服務理念,增強服務意識的同時,必須要從愛崗敬業、老實取信、樂於奉獻做起。

人是離不開工作的。現在的我忙碌,卻很快樂,很滿足。儘管現在,我還是一個新員工,但是我希看自己在公司能夠發揮自己的光和熱,真正發揮自己的潛能,不斷學習,不斷進步,能與電信共成長,見證電信公司走向新的輝煌!