2020銀行櫃員自我鑑定範文

自我鑑定即為自我總結，寫自我鑑定有利於我們工作能力的提高，讓我們來為自己寫一份自我鑑定吧。如何把自我鑑定做到重點突出呢？以下是小編精心整理的2020銀行櫃員自我鑑定範文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

銀行櫃員自我鑑定1

我是xxx。從入行至今從事前台櫃員的工作。在前台的工作中，我一直保持着謙虛地態度，認認真真學習業務，兢兢業業工作，用積極熱情的態度對待每一位客户。前台的工作讓我熟練掌握了個人業務操作和會計制度，積累了寶貴的經驗，並於很多優質客户形成良好的關係，得到客户的信任。這都是我在前台工作留下的寶貴財富。

銀行前台櫃枱是一個充滿活力，充滿希望的工作，在整個銀行向零售式銀行轉變的過程中，銀行前台櫃枱會在銀行的發展中扮演越來越重要的角色。我認為，銀行前台櫃枱的工作簡單的説就是維護現有優質客户，挖掘潛在的新客户，在為客户推薦合適的理財產品的同時，做到銀行與客户的雙贏。在這裏，我想強調“雙贏”這個詞。當只是片面地強調銀行效益和客户利益時，營銷工作做得並不是很完美，當二者結合起來時，就會創造營銷奇蹟。如果我能擔任銀行前台櫃枱這一崗位，我會這樣定義這個工作：用我的專業知識技能幫助我們的重點客户，作為其安全得力的理財助手，實現其資產的最大化；同時，成為聯繫客户與銀行的橋樑，規避資金風險，推廣金融產品，實現客户價值的最大化。

在實現客户價值最大化上，銀行前台櫃枱應充分了解客户，針對客户不同心理需求，為客户量身推薦合適的理財產品，結合我行的短期基金產品，…產品，中長期的保險理財產品，有針對性地營銷。在營銷產品時，應本着誠信、專業、高效、優質的原則，為客户着想，贏得客户信任，形成營銷的良性循環。還要深度挖掘優質客户因私購匯的潛力。在平時工作中，有部分客户會因出境遊、子女留學而有購匯的需求，但出於對銀行的不瞭解，就去中行辦理，造成資源的流失。銀行前台櫃枱應加大宣傳，結合我行的**匯款、旅行支票、信用卡等產品，為客户提供多方面的外匯服務。在實際工作中，有一位客户的女兒出國留學，我們向他推薦了旅行支票，這位客户在對比了我行於中行的服務後，還是選擇了我行，為女兒購買了一萬加元的旅行支票，客户非常滿意，並表示以後還會選擇匯款的方式來我行辦理業務。

在維護客户關係上，銀行前台櫃枱應做好客户分類管理的工作，對不同的客户實施不同的管理策略，有的放矢，實現收入與產出相匹配。由於當今金融市場競爭激烈，就需要前台櫃員不斷加強與客户的聯絡，定期走訪高端客户，贏得客户信任的，與客户建立深厚的感情，和每一位客户成為朋友，而不應僅侷限在冷冰冰的業務關係上。

還有一點需要補充，做好銀行前台櫃枱的，還要與前台櫃員達成默契，形成良好的聯動效應。我一直在前台工作，熟悉前台的工作流程，如果我能擔任銀行前台櫃枱，會與前台人員通力合作，讓每一位客户高興而來，滿意而去。

我深深的愛着我的銀行工作，我真心的想與每一位客户成為朋友，熱心提供幫助。如果我能走上這一崗位，我將認真學習，虛心請教，不斷調整自己，在自己的努力和多方的支持下，兢兢業業地工作，成為一名優秀的前台櫃員。

銀行櫃員自我鑑定2

2020是我工作的第二個年頭，回想一年來，雖然辛苦但有很價值，學到了很多書本上沒有的東西。我努力提高業務水平，虛心向前輩及客户學習，得到了領導的賞識和支持，還被評為“行業先進工作者”，下面是我的自我鑑定。

一、2020年基本工作介紹

工作方面，認真履行崗位職責，踏踏實實的做好本職工作。

2020年是特殊的一年，貸款新規的出台和相關制度的修訂完善給當前各項業務的開展帶來了很大的變化，雖然作為一名普通的前台綜合櫃員，但我深知作為一名綜合櫃員，沒有過硬的業務理論支撐，就無法為客户提供完善快捷的服務，為了全面提升自己的綜合素質，跟上政策規章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統的學習了相關規章制度和新下發的各項文件，使自己對現行的政策、規章制度有了一個較為全面的認識，對於日常櫃枱上的客户業務諮詢也能夠給予正確的反饋、答覆。

二、2020年學習情況

重視理論學習，自覺加強相關金融政策及法律法規的學習，構築牢固理論知識結構，不斷提升自身的整體綜合素質。

為了保證學習的針對性和有效性，我抓緊學習的機會，主動參加聯社、基層社各種培訓和技能考試，並注意結合自身實際情況，及時進行反饋、回顧，及時解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進步。

此外，為了迅速適應新時期金融工作開展的需要，增強整體業務學習的系統性和連續性，一年多來，本着謙虛謹慎的.學習態度，我多渠道的認真學習各項金融知識，密切關注時事政治和宏觀經濟動向，對於聯社下發的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在瞭解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經驗，在綜合業務能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。

三、2020年業務服務情況

2020年是我社服務創優工程和精細化工程深入開展的一年，作為一名前台綜合櫃員，我熱愛自己的本職工作，並始終要求自己認真細緻的去對待每一項工作，在具體的業務辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業務，接待每一位客户。以“客户滿意、業務發展”為目標，潛心鑽研業務技能，把各項金融政策及精神靈活的體現在工作中，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前的櫃枱工作使我每天要面對眾多的客户，為了給客户提供高效優質的服務，我常常提醒自己“客户就是上帝，理解就是溝通的開始”，在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑服務”，耐心細緻的解答客户的問題，一年來從未出現因個人原因而出現的客户投訴或不滿意。