自我鑑定是一個人對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現的自我總結，自我鑑定可以使我們更加明確目標，讓我們一起來學習寫自我鑑定吧。自我鑑定怎麼寫才不會流於形式呢？以下是小編幫大家整理的大學生頂崗自我鑑定，希望對大家有所幫助。
截至今日，為期近六週的實習宣告結束了。很不想去回憶，因為回憶意味着離棄，而我不捨得離開!但是天下沒有不散的宴席，還是得收拾心情回到我的大學校園。回來了，就好好的為這段珍貴的時間留下點什麼吧。
教育實習，期待很久的事了，因為總感覺理論的東西沒有一定的實踐相結合，是不可能學會的，至少不能變得優秀。近六週的實習，經歷了很多沒有經歷過的事情。班主任工作、課堂教學工作以及課後交流活動，每天的事情雖然不是特別多，但對於新手來説每一樣都很新鮮，也很有意義。
考上師範大學並不是我的本意，我的初衷並不是當老師，我當年只是想做機械自動化方面的技術工作。但是經過這幾年的學習，漸漸地認識到教育的價值，漸漸的喜歡上教育行業，教育也成了我的人生髮展方向。而經過這次的實習，更加堅定了我的教育價值觀和使命感，更加激發了我的激情和心態的轉化，為以後正式投入教育事業打下了堅實的內在基礎。
我所在的實習學校是一所中等學校，學生成績不是很好。第一次以教師的身份投入學校工作，視覺完全不一樣，總的來説，所有工作都貫穿於怎樣上好課和如何進行德育教育兩方面工作。現就具體工作分成四大板塊總結如下：
板塊一、如何激發學生學習動機
俗話説：名師出高徒。因此要教出優秀的學生，得要有一名優秀的教師。從上課、批改作業以及平時交談中，發現很多學生不知道為何而學為誰而學，即沒有對學習形成一種目的性。個人認為要解決這種情況，就得激發學生的學習動機，優秀教師至少要做到懂得用以下三種方法激發學生學習動機。
第一種，增加學習任務的趣味性
增強學習任務的趣味性是激發內部動機的有效策略之一。
增強趣味性可以從兩個方面入手：
(一)通過教師的努力使任務本身發生變化。同樣的學習任務，採取不同的呈現方式，所引起學生的興趣是不同的。通過變化可以引起學生的好奇心和注意力。這一方面體現在教師的備課上，教師要備好課就必須有豐富的課外閲歷和學科前沿知識，在備課中把相關的內容進行靈活變化融合到課堂中去。
(二)注意選擇能夠吸引學生興趣的材料。學習任務越有趣越能激發學生的內在動機。在內容安排上，應包含學生容易識別的特徵，例如在性別、年齡、宗教、種族和職業方面與讀者相似的特徵，從學生的認知需求出發，安排他們認為重要的生活事件，以及一些令人感興趣的軼事和例子。
例如，在學習自由落體運動時，請四位同學上台演示不同空氣阻力對下落快慢的影響，這一舉動不僅能夠導出自由落體運動的概念，完成本節課的教學內容，更加重要的是狠狠的抓住了學生的好奇心和注意力，從而使課堂在輕鬆活躍的氛圍中度過，師生雙雙為贏。
第二種，合理運用獎勵與懲罰
眾多研究和生活經驗均表明，獎勵和懲罰對於學生動機的激發具有不同的作用。一般而言，表揚與獎勵比批評與指責能更有效的激發學生的學習動機，因為前者可以滿足學生的心理需要，能使學生獲得成就感，增強自信心，進而增加學生出現某種行為的可能性;而後者恰恰起到相反的作用。
雖然表揚和獎勵對學習具有促進作用，但使用過多或者使用不恰當，也會產生消極作用。因此有效的讚揚應具備下列關鍵特徵：
1、表揚應針對學生的良性行為;
2、教師應明確學生的何種行為值得表揚，應強調導致表揚的那種行為;
3、表揚應真誠，體現教師對學生成就的關心;
4、表揚應具有這樣的意義，即如果學生投入適當的努力，則將來還有可能成功;
5、表揚應傳遞這樣的信心，即學生努力並受到表揚，是因為他們喜歡這項任務，並想形成有關的能力。
例如，我們班學生打掃的公共衞生區域是校門前面那塊空地，這是一塊關乎學校門面的空地，乾淨整潔是十分重要的，因此我在上下班經過的時候往往會跟他們套近乎，表揚他們能夠這麼下功夫的為學校的門面付出自己的勞動。這樣一來，他們就表現得很高興，集體榮譽感也不聲不息的得到了加強，還有也會喜歡上我這個老師，進而喜歡上我的課，達到一連串的連鎖成效。
第三種，進行歸因訓練
教育心理學中的歸因理論告訴我們，不同的歸因方式會影響到主體今後的行為。既然如此，教育也就可以通過主體歸因方式來改變主體今後的行為。這對於學校教育是有實際意義的。在學生完成一項任務後，教師應指導學生進行成敗歸因。一方面，要引導學生找出成功的或失敗的真正原因，即進行正確歸因;另一方面，更重要的是，教師也應根據每個學生過去一貫的成績差異，從有利於今後學習的角度歸因，哪怕這時的歸因並不真實。
積極歸因訓練對於差生轉變具有重要意義。由於差生往往把失敗歸因為能力不足，導致產生習得無助感，造成學習積極性降低。因此，有必要通過一定的歸因訓練，使他們學會將失敗的原因歸結為努力，從失望的狀況中解脱出來。在對差生進行歸因訓練時，往往是使學生多次體驗學習的成敗，同時引導學生將成敗歸因於努力與否。努力這一內部因素是可控的，是可以有意增加和減少的。因此只要相信努力會帶來成功，那麼人們就會在今後的學習中堅持不懈的努力，並極有可能導致最終的成功。
這一方面的例子有很多，只要在學校，無論在課堂上還是課後，教師隨時都要準備着給學生正確的歸因引導，在教師的耐心教導中強化學生的歸因思維，進而實現人的內外兼修。
板塊二、學習的遷移
對於學習者來説，學習的最終目的是把從學習中積累起來的方法和知識遷移到新知識的理解和應用上來，把從學校裏學到的知識，運用到各種不同的實際情境中，解決現實中的各種問題，從而形成解決問題的能力。能否準確、有效的提取有關經驗來理解新知識、解決新問題，這實際上就是一個遷移的問題。在學校情境中，大部分的問題解決是通過遷移來實現的，遷移是學生進行問題解決的一種具體體現。要將校內所學的知識技能用於解決校外的現實問題，這同樣也依賴於遷移。要培養和提高解決問題的能力，就必須從遷移能力的培養入手，否則問題解決也就成為空談。
經與學生交流發現，很多學生不好學是因為他們覺得書本上的東西對以後走上社會工作沒什麼用，與其那麼辛苦的學一些用不着的東西還不如輕輕鬆鬆的過日子。從這點可以看出，學生其實是愛學習的，成績不好不是因為他們不想學，而是他們沒有發現學習的好處，不懂得遷移。因此教師必須時刻謹記要把書本知識與生活聯繫在一起，培養學生的遷移意識和遷移能力，使學生在課堂、生活和自己思想三者中形成“自我同一性”，從而成為自主學習、熱愛學習的一個人。
舉個例子來説，教師在講到汽車剎車問題時，首先是要把汽車剎車當成勻減速直線運動來處理，進而把勻變速規律遷移過來解決問題，再進一步遷移，説明平時交警在交通事故中測量路面上的車痕以檢查是否超速應用的就是這個道理;另外，汽車作末速度為零的勻減速直線運動也可以看作初速度為零的勻加速直線運動，用反向思維解決問題，進而把這樣一種思維意識引用到解決現實生活中的問題中去。學生往往對這樣的講授比較感興趣，因為他們覺得有用。其實這也是激發學生學習動機的一個因素，但由於它有特殊的功能，故單獨成一版塊。
板塊三、關注學生的人本需要
實習中很喜歡與學生泡在一起，跟他們分享學習經驗討論生活討論大學，這些帶着真誠帶着信任的交流是雙贏的，但最終是學生收益最值。做老師就是要做到學生願意跟你談，這樣才能夠名副其實的瞭解學生，進而有的放矢的開展工作。
人首先是大自然的動物，其次才是人類社會成員。因此人首先關注的應該是自身基本需要的滿足與否，只有基本需要得到滿足了，才會想要得到更高層次的滿足。-國有句古話——倉廩實而知禮節，就明確的反映了這個現象。國外的心理學家馬斯洛經過研究認為人的需要可分為五個層次，按低級到高級可分為：生理需要、安全需要、歸屬於愛的需要、尊重的需要和自我實現的需要。按照這個理論，教師在關注學生、瞭解學生的動機的時候，首先要觀察學生生活的基本需要，應該從瞭解他們的基本需要和願望出發，如家庭條件、住宿情況、人際關係以及教師儘快叫出每一位同學的名字等等。對於學生的努力程度來説，學生內心對教師和教學環境的接受度是一個很重要又經常被忽略的指標，要想提升他們的接受度，就必須讓他們覺得老師們是真的在關注他們，讓他們覺得很温暖，不願意辜負老師們的期望。處於高中階段的學生已經接近成年，但生理上的成熟並不等於心理上的成熟，很多事情仍依賴於得到別人的充分肯定，社會關係的依戀性是很強的，只要讓他們依戀老師，教育就可以順利展開。
板塊四、班會課和測驗
這次實習我們開展了“放飛青春主題班會”，班幹部積極張羅，全班同學熱情參與，不論是激發學生的激情上還是師生感情紐帶的構造上都取得了很大的成效，很喜歡這種氛圍，有朝一日我真的成為班主任了，我一定會樂此不疲的。
不過，實習中發現實習學校很不重視班會課，也打聽到其他學校也一樣。班會課基本上用於紀律強調或者用於練英語聽力或者亂成一鍋粥。筆者認為，班會課更多的應該用於開展主題班會，在不一樣的沒有成績差別的氛圍中對學生展開德育教育，使學生更加清楚地認識到自身存在的缺點和優點，在班主任的指點昇華中獲得內心的強大。主題班會的內容豐富多彩，可以是關於生涯的，也可以是關於集體精神的，也可以是關於付出態度的關於人際交往的等等，每一週都可以享受輕鬆一刻，何樂而不為呢?
另外，對於高一的學生，我十分不贊成那麼多的考試，因為這種方式只對成績較好的同學有效，而對那些成績較差的學生來説基本上每一次都是打擊，根本起不了激勵作用。為了讓學生熟悉高考模式，筆者認為高一每一學期可以進行四次考試，期中期末以及中間再插進兩次階段考。相比每週五六次的早練晚練，這樣的做法將使教師平時更有時間更詳細的講解練習，也使得成績原本一般的學生有較長的時間努力補上來。每一過程都有目標，但每一過程都不會壓力太大。
總結到這裏，基本上宣告實習落幕。經歷了很多，也成熟了很多，但剛剛起步，經驗尚缺，還有待繼續努力繼續探索。最後，我要感謝我的指導老師們和各位實習夥伴以及高一四班的全體同學，謝謝楚秦老師、立宣老師的耐心指導和支持，謝謝實習夥伴們的指正和支持，謝謝104班68位弟妹的鼓勵和支持，我相信這一段日子的相處必會是我們共同的美好回憶!
20xx年xx月份我有幸成為公司的一員，主要是在財務部擔任出納工作，在財務部業務種類繁多的地方，我的職責是現金收支，現金日記賬的登記和賬務核對，手寫支票，工資及獎金的核對和發放。回顧這幾個月來的工作，我虛心學習新的專業知識，積極配合同事之間的工作，努力適應新的工作崗位，以最快的速度和的狀態進入自己的工作狀態，我的缺點也是不可掩飾的，我的工作總結請大家評議，歡迎大家提出寶貴意見。
首先，在領導的幫助下我瞭解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導和幫助下使我學到了很多工作中的知識，使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，來體現人生價值。同時為了提高工作效率，平時自學電腦知識和erp的出納知識及操作，利用erp使工作更加準確和快速。
其次作為公司出納，我在收付、反映、監督四個方面盡到了應盡的職責，過去的幾個月裏在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
一、日常工作
1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向出納核對現金與賬目，發現金額不符，做到及時彙報，及時處理。
2、及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行。
3、根據出納提供的依據，與銀行相關部門聯繫，井然有序地完成了職工工資和其它應發放的經費發放工作。
4、堅持財務手續，嚴格審核(憑證上必須有經手人及相關領導的簽字才能給予支付)，對不符手續的憑證不付款。
二、其他工作
1、迎接公司上市財務審計，準備所需財務相關材料為迎接審計部門對我公司賬務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的問題做好統計，並提交領導審閲。在工作中，我忠於職守，盡力而為，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。
2、完成領導交付的其他工作。
三、回顧檢查自身存在的問題
1、學習不夠。當前，以信息技術為基礎的出納軟件的應用及理論基礎、專業知識、工作方法等不能完全適應新的工作。
2、對針對以上問題，今後的努力方向是：加強理論學習，進一步提高工作效率。對業務的熟悉，必須通過相關專業知識的學習，虛心請教領導和同事增強分析問題、解決問題的能力，努力學習，爭取在明年取得出納從業資格證書。
綜上所述，在過去的一年中，付出過努力，也得到過回報。人到中年，用嚴肅認真的態度對待工作，在工作中一絲不苟的執行制度，是我們的優勢。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作，並在工作中掌握財務人員應該掌握的原則。
作為財務人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業務水平才能使工作更順利的進行。在即將到來的
一、實習概況
出納工作。顧名思義，出即支出，納即收入。出納工作是管理貨幣資金、票據、有價證券進進出出的一項工作。具體地講，出納是按照有關規定和制度，辦理本單位的現金收付、銀行結算及有關賬務，保管庫存現金、有價證券、財務印章及有關票據等工作的總稱。從廣義上講，只要是票據、貨幣資金和有價證券的收付、保管、核算，就都屬於出納工作。它既包括各單位會計部門專設出納機構的各項票據、貨幣資金、有價證券收付業務處理，票據、貨幣資金、有價證券的整理和保管，貨幣資金和有價證券的核算等各項工作，也包括各單位業務部門的貨幣資金收付、保管等方面的工作。狹義的出納工作則僅指各單位會計部門專設出納崗位或人員的各項工作。
隨着會計制度的日臻完善，社會對會計人員的高度重視和嚴格要求，我們作為未來社會的會計專業人員，為了順應社會的要求，加強社會競爭力，也應該嚴於自身的素質，培養較強的會計工作的實際操作能力，在學校組織的實習，經過在模擬的華美股份有限公司的實習，我結合自己所學的知識對專業業務有了更深層次的認識，使自己更加充分地瞭解了理論與實際的關係。這次實習中我的職位是出納，內容主要包括會計業務，從原始憑證到會計報表的流程，以及公司的資產運營等等。
二、實習過程
在公司的一個月，讓我收穫頗豐，也讓我知道了會計這個是一個需要把理論和實際相結合的學科，而且我發現會計是一個需要與時俱進的學科。在從前的腦子裏會計就是一個賬房先生，學過會計發現電算化已經在行業普及，走進企業發現，很多的手續已經一鍵解決。一張傳真，一份電子對賬單就已經可以解決過去繁瑣的手續，甚至是税務也可以在網上一鍵搞定。這些常識都是我以後寶貴的資源和財富。
由於公司的規模比較小，出納的工作範圍就比較寬泛，除了一般的出納工作，還包括人事，保險，勞資，辦公室等方面。因此我的工作也就分為這幾個部分。其實我一開始的時候對會計有了很大的期望，總覺得自己能跟在學校學的一樣，什麼都看到。走到崗位才發現，事情不是我想象的那麼簡單。
會計是一個單位的核心，財務章，公章的使用都是需要備案的，甚至説一個章蓋下去就是要承擔責任的。所以，會計的賬也是高度的保密。因此能在這個單位算票據的總和，能去銀行取對賬單已經很不錯了。我也就理解了單位的'做法。現在的對賬單，跟在課本上學的已經大不一樣了，很多手續都已經簡化了。不需要再調賬了，我們只需要核對就可以了。
分類黏貼票據應該説是這個是出納的基本功了，因為這些原始憑證是登記記賬憑證的基礎，也是會計原始檔案，是要留底封存的。因此就要求票據粘貼之後要平整便於保存，同時還要方便核算。一開始的時候我是算出納整理好的憑證，通過實際的核算我發現，如果票據黏貼的不合理，擋住了金額就很難做到嚴謹正確的核算。
因此在我粘貼票據的時候，我特意按照類別分類，餐飲費，出租費，火車票，過路費等分門別類的粘貼，並且按照發生時間，金額排序，做到方便核算。在核算總數的時候，我總是會每個票據算兩遍確保工作分文不差，給同事方便。剛開始核算總數的時候特緊張，總怕錯。結果一個總數，我算了四遍出了三個數字，我急得一腦門的汗，後來自己發現出納他們都是用電腦e-cel核算，方便快捷，而且準確率大大提高。我把同事的核算做了一個改進，分門別類之後，把相同金額的放在一起，按照"數量-價=總和"，最後總和求和的方法核算，就再沒出過差錯，甚至有的時候能找出出納的錯誤，避免公司損失。
在這裏面給我印象最深的是送合同，催款。催款的方式有催款函和現場找領導説明。這些事情其實不大好辦，我一開始的時候也不是做的很好，但是慢慢的我就發現這個是在鍛鍊我和人打交道的本領。因為官職大的領導，好説話，可是由於事務繁忙無法記得那麼清楚。官職小的職員態度不好，説話不算。所以我在面對不同的人的時候就要找一個平衡點：這個事情怎麼可以達到的效果，既不給領導添麻煩，又可以完成自己的任務。
三、實習感悟
所以這個一個月可以説是人生最有收穫的一個月，我第一次走上工作崗位，雖然是一個小小的實習生，但是學到了很多的東西。我非常珍惜這個機會，因為這次很多的事情是別人帶着我做，看也是一種學習，以後走上工作崗位很少有這個機會。
這次實習，雖然時間很不是很長，可我學到的卻是我所經歷的三年大學生活中難以學習到的東西。比如如何與同事們相處，相信人際關係是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，於是在實習時我便多跟同學們打交道，而自己也儘量虛心向他們求教。要搞好人際關係並不僅僅限於本部門，還要跟別的部門的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高，步入社會了，良好的人際交往能力是必不可少的。
社會實踐能夠讓我們大學生更進一步瞭解社會，在實踐中增長見識，鍛鍊自我的才幹，培養自我的韌性，並且檢驗一下自我所學的東西能否被社會所用，自我的本事能否被社會所承認。經過社會實踐，我們能夠找出自我的不足，所以，在暑假開始的同時，我也開始了我為期一個月的社會實踐生活。
-月--號，我去參加了--超市有限公司的面試，第二天，公司就通知我去參加為期兩天的培訓，培訓結束後能夠作為正式員工開始上班。-月--號一早，我準時到達培訓地點。培訓資料首先是由超市領導為我們介紹超市的概況及現狀，然後是介紹超市的規章制度和員工勞動紀律等，最終分配工作，由工作組組長帶領熟悉自我的工作。
在培訓過程中，我瞭解到，--超市有限公司是宜興市第一家大規模自選商廈，現已擁有多家各具特色的賣場和標準超市，還有多家便利店，以及宜興地區首家物流配送中心，營業面積近4萬平方米。憑藉“滿足顧客需求，保證質量便宜賣”的經營宗旨及“嚴謹、務實、高效、廉潔”的企業文化，組成了一個追求卓越、重視員工發展的經營團隊。--超市有限公司注重員工隊伍建設，逐步實施基層管理者培養計劃，廣闊的發展空間和“公平、公正、公開”的用人環境為有志之士創造了施展個人才華的舞台。“永不言敗，生生不息”的宗旨讓員工充滿了幹勁，為人民羣眾供給更優質的服務。
培訓結束後，我被分配到食品組。組長帶着我們熟悉上貨程序。從驗貨到貨物上架，層層把關。驗貨時須認真核對其數量，檢查生產日期和品牌名稱。最終按貨物類別上架。每種貨物都有自我的銷售貨架，貨物要擺放正確，擺放整齊。我所在的食品區有三個部分，飲料、休閒食品和散裝食品。其中，對於聽裝飲料的擺放，我印象很深。在我的記憶中，許多大型超市的飲料都是正面朝上的擺放，並且整齊劃一，很有視覺效果。但在---超市卻是相反，正面朝下，當時我沒有想明白，之後組長告訴我，這樣是為了防止瓶口積灰塵，那樣就不利於銷售，顧客會認為飲料過期而不買。
-月--號，我正式上崗了。在上班之前，叔叔就跟我説要多做事，少説話。到真正開始工作我才明白，要做到那一點是多麼的不易。為了給眾多領導、同事留下一個好印象，我決定跟自我約法三章：
一、謹記員工勞動紀律，遵守公司規章制度。
俗話説：國有國法，家有家規。作為一個大規模的公司，自然也有嚴格的企業制度。比如，《員工勞動紀律》第六條規定：上班時間不得擅自離崗、串崗、購買私人用品、吃東西，不準看書報雜誌、接打私人電話、收發手機信息，不準幹私活、嬉笑打鬧、聚眾聊天等。因為超市時服務性質的行業，顧客就是上帝，作為一名營業員，要隨時隨地準備為顧客服務，解答顧客的疑問。如果擅自離崗、串崗，就會導致沒有人為顧客服務，也會導致貨物的丟失或損壞。《員工勞動紀律》共有十五條規定，每條規定都對員工提出了嚴格的要求，但都是最基本的，每個員工都能做到的。在這一個月中，我要做到自覺遵守這些制度，做一個合格的員工。
二、牢記職責，進取工作。
不管從事什麼工作，每個人都有自我的職責，有自我的工作任務。在工作時間，我們就要對自我的工作負責。作為一名營業員，我們不僅僅要對自我管轄範圍內的貨物負責，更要對顧客負責。比如，當貨架上出現空位，我們要及時補貨，如果缺貨，也要掛上缺的標識，不能給顧客帶來不便。空閒時間，我們不能看着貨架發呆或者到處閒逛，能夠找一些事情做，像抹貨架之類的，因為貨架上總會有灰塵，時間長了也會影響貨物的銷售。總之，天道酬勤，工作進取些，既方便了他人也對自我有利，給他人留下完美的印象。
三、謙虛做事，謙虛做人。
對於初次涉獵社會工作的我來説，凡事都要自我學着去做。在超市工作，要學的東西很多，要記住東西擺放的位置，散裝食品還要記住價格，最重要的是要學着怎樣跟別人交流。營業員接觸顧客的機會十分多，各個顧客的個性不盡相同，營業員就需要更多的耐心來對待顧客，儘量做到百問不厭，儘量不説“不明白”、“不清楚”等詞。遇到自我不清楚的事情時，要虛心請教，增長自我的見識。
在這一個月中，我始終記着這三條約定，每一天也都會回顧自我的工作，檢驗自我是否完成約定。經過這一個月的實習，我確實收穫了很多，總結為兩點：
一、認識來源於實踐，實踐出真知。
在整個實習過程中，我發現我們學的知識遠遠不夠用，或者説不會把理論應用於實際中，有很多東西都要自我實踐了才會明白，做任何安排都要研究到許多人、許多事。經過實踐我們才能積累經驗，有了經驗才能更好地工作，同時獲得新的經驗。
二、生活就是職責，並且樂趣無窮。
實習一個禮拜後，我就對這份工作乏味了，因為我每一天重複做着同樣的事。我很好奇同事們怎樣能夠堅持做下去，之後一個同事告訴我：職責。他們都有家庭，都要生活，為了生活，他們無法逃避，必須應對。
為了加深對國際貿易專業知識的理解，方便以後在企業具體解決國際貿易方面的實際問題，提高自己的專業技能，我們--屆國際經濟與貿易專業全體同學在國貿專業指導老師的帶領和指導下，進行了為期--天的國際貿易專業認識實習。第一階段，我們來到--市--骨質瓷公司進行實地調研;第二階段，聽取進出口公司--集團總經理和--市高新技術開發區招商局處長的來校講座。現將實習的具體內容和收穫報告如下：
一、通過參觀調查進出口企業熟悉國貿業務的業務流程
此次實習，我們首先深入生產車間，參觀骨瓷生產流水線，瞭解了骨質瓷的生產工藝流程，對於此工藝的學習，使我們對一線的工作有了比較全面地瞭解，接觸到了以前從未接觸過的全新領域，增加了對骨質瓷行業的瞭解，也為今後參加工作後，如何能夠更好、更快地瞭解，適應一線的工作打下了良好的基礎。
隨着中國加入世界貿易組織以及越來越多的企業進入國際市場，社會對外經貿從業人員的需求不斷的發展，這給廣大國際貿易專業畢業生求職者創造了良好的就業機會。不同國家之間進行跨國界商品買賣，由於進行交易的雙方屬於兩個不同的國家或地區，因此從事這種商業活動比國內更為複雜、困難，因而也更具有挑戰性。從事國際商務活動，尤其是國際間貨物買賣，而這種工作的特點就是要求商務人員在掌握基本知識的同時，必須具有很強的實踐能力，即貿易實際操作能力。而現代的國際商務活動，對從業人員的知識結構、實踐能力和基本素質提出了更高要求，因此我們也面臨着更大的挑戰。我們在校大學生必須不斷的提高自己以適應新的形式。我們通過對--公司的調查和對相關人員的提問，瞭解了--公司的貿易流程。
1、公司的貿易流程：
--骨質瓷公司產品主要出口到歐美日等發達國家，通過參加各種展會與客户洽談，吸引客户來廠參觀，客户確認生產能力，管理水平和質量情況以後，然後在確認樣品，商討價格，付款方式，交貨期，包裝，運輸，最後正式訂合同，外貿業務員再製定生產排產單交給生產計劃部門，由其安排生產，在生產中由質量監督部門負責產品質量監督和不合格產品控制，業務人員這時要把握好生產進度的情況，並及時的和客户進行溝通和交流，瞭解客户的問題和意見，在90%的產品生產出來以後，業務人員製作報檢單據，並交給公司報檢員報檢，取得換證憑條等一系列手續，以後，待貨齊全後，由船務人員租船訂艙，並安排裝櫃，製作報關單據，運到指定港口，由公司報關員報關，發運，並取得相關單據，最後取得並確認水單，出口收匯核銷，取得退税。到此，貿易基本完成。其中要注意的是在客户簽訂合同以後，財務人員確認定金，信用證付款方式下要催證，審證，改證，無誤後方安排生產。
2、由特殊推廣到普遍，我們可以得到進出口公司的一般貿易流程：
(1)、瞭解市場概況。要想在激烈的市場中生存就必須能夠迅速把握市場動態，瞭解最新市場供需情況。鎖定了目標市場，接下來就是尋找交易對象。
(2)、同業務夥伴建立業務關係。
(3)、詢盤、發盤、還盤、接收。
(4)、外銷合同的簽訂。合同的起草是一項重要的、細緻的工作，起草一份合同必須從本企業和他方企業雙方的利益出發，考慮各方面風險，認真起草合同中的每項條款。
(5)、填寫各類單據。出口商要想順利把商品送出關外，必須正確填寫各類單據，這其中有報驗單，商業--，裝箱單，核銷單，報關單，匯票，一般產地證明等等。
(6)、後期工作。單據填寫完成後隨後的工作是去外運公司租船定艙，報驗，出口保險，核銷備案，報關，裝船出運，制單交單，收匯，核銷及退税。
由以上可以看出國際貿易的中間環節多，涉及面廣，除交易雙方當事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個環節出了問題，就會影響整筆交易的正常進行，從而損害交易雙方當事人或其中一方的經濟利益，並有可能引起法律上的糾紛。因此我們將來在做貿易的過程中，一定要做到不遺不漏，認真心細，避免造成不必要的損失，這就要求我們必須具備做貿易的基本素質。
二、實習過程中得到的認識和體會：做貿易要具備的素質：
以上提到國際貿易的中間環節多而且複雜，一不小心就會出岔子，因此我們要擺正心態，熱愛外貿工作，養成認真細心的好習慣，不懂就問，另外，在國際貿易中，交易雙方的成交量通常都比較大，而且交易的商品在運輸過程中可能遭到各種自然災害、意外事故和其它外來風險。所以通常還需要辦理各種保險，以避免或減少經濟損失。因此，我們一定要有專業的知識和為對方着想的意識，多站在客户的角度思考，這樣就能在質量與服務上讓客户得到更多的滿意，外貿作為一門服務性行業要求我們在對待客户是表現更多的熱情，更多的耐心這樣才能做到利益化。做貿易還要有一種競爭觀念，現代社會競爭激烈，做外貿競爭越發激烈，同時做外貿也只允許贏，面對激烈的競爭要打造自己的特色吸引外商的眼球，同時還必須有細膩的心思，敏捷的觀察力，這樣才不會在大浪掏沙中沉沒。擺正心態和換位思考王總經理在講座中多次提到並強調過。
另外，對於我們的競爭對手我們也要有所熟悉，在經濟高速發展的今天，競爭的激烈程度也日趨白熱化，同行業之間既要有競爭也要有合作，競爭越激烈的行業越能意識到雙方的共存關係，而且人們越來越重視合作，重視信譽和共同利益，意識到只有開展廣泛的合作關係才能在市場中生存，才能求的共贏。
通過實習我對專業知識有了進一步的加深，聽講座的同時也對外貿這個職業有了進一步的瞭解，明確了自己在以後學習工作中的重點，在以後的學習中我認為須重點做好以下幾點：
(1)、加強鍛鍊，鑄就強健的體魄。搞外貿要求必須能吃苦，不光是身體上，同時心理上，精神上也要能吃苦。
(2)、熟練掌握好本專業的知識。專業知識是我們從事和進行外貿工作的基礎，外貿工作的高風險要求我們必須熟練地掌握好專業知識。書到用時方恨少，因此，平時一定要多多學習，努力積累。
(3)、加強英語的學習。英語作為世界語言，是我們跟客户進行交流的橋樑，因此在以後的學習中必須加強對英語的學習，同時加強口語的練習，這是我們搞外貿的基礎，因此必須掌握好英語這門語言工具，否則將無法與客户進行順利溝通，無法溝通和交流，貿易又從何説起呢。另外還要加強商務書信以及外貿函電的寫作能力，公司之間的訂單及溝通，很大部分也通過傳真，E-mail等形式完成，我們也要加強這方面的操作能力。
(4)、加強社會實踐。通過實習我發現外貿這專業是門實踐性很強的專業，它不光要求我們有紮實的專業理論知識而且必須具有很強的實際操作能力，因此在以後的學習生活中還必須加強社會實踐，培養自己的動手能力來適應專業的要求。
(5)、加強各方面素質的提高。國際貿易實務是一門綜合性的學科，與其他課程內容緊密相聯。應該將各門知識綜合運用。比如講到商品的品質、數量和包裝內容時就應去了解商品學科的知識;講到商品的價格時，就應去了解價格學、國際金融及貨幣銀行學的內容;講到國際貨物運輸、保險內容時，就應去了解運輸學、保險學科的內容;講到爭議、違約、索賠、不可抗力等內容時，就應去了解有關法律的知識等等;外貿工作同時是一個涉外行業，因此對各方面的要求都很高，對外代表的是國家形象，因此還要必須加強自己各方面的素質修養，如社交禮儀等。
第一個階段：熟悉公司運作，管理流程和合同條款
天和是於20xx年成立的保險經紀機構，公司董事長和產壽險部總經理都是保險營銷精英出身，目前在上海有一家分公司。產險方面以與中石化合作為基礎不斷拓展新業務，壽險以企業補充醫療保險為主逐步推廣企業年金，客户有北京市捲煙廠等一些大型企業。公司規模不大，人事結構簡單，內勤人員每個人既負責承保也負責客服，各自按客户劃分工作範圍和職責。祕書，出納，人事由助理一肩挑。外勤人員負責業務聯繫，底薪加提成，激勵機制簡單易行。我選擇天和實習，因為它小而員工分工不細，我可以在兩個半月的時間裏接觸參與到每一個工作環節而不會因為是實習生受到排斥。
承保，客服也好，外勤業務洽談也好，都需要了解險種和合同條款。所以我首先是學習企業補充醫療保險的合同條款。通過一段時間的學習，我感覺各個公司的合同條款相差無幾，都是直接在基本醫療保險的基礎上確定費用保險項目和費用保險層次，只是需要被保險共同分擔的部分可以通過企業補充醫療保險讓保險人分攤一部分，這樣能夠再次降低被保險人的費用負擔。比如説，保險公司可報銷的藥品和診療項目完全與基本醫療一致，都是以《北京市基本醫療保險和工傷保險藥品目錄》為準(詳情可參考具體合同)。保險人只需根據客户想要報銷的比例來釐算費率。所以產品差異化不明顯，那麼保險公司或中介機構只能靠客户關係和售後服務取勝。
第二個階段：承保和客服
在熟悉了險種和合同條款之後，接下來我的實習工作就是承保與客服。因為企業補充醫療保險是團體險，而且參加了基本醫療的在職和退休職工都能參與(有些將被保險擴展到職工子女)，所以沒有核保，沒有體檢，保險經紀公司需要做的就是統計被保險人的性別，年齡和人數，根據企業保障程度需要和保險公司協商起草保險合同條款。協商合同內容是一項艱鉅的任務，作為經紀公司代表客户，在合同裏應儘量考慮到客户利益，儘量爭取更有利的承保條件，所以必須斟句酌。比如説新增被保險人的條件，離職被保險人的退費，索賠的期限，保險責任，除外責任等項目。事實證明，每一條每一款雙方都要溝通許多個來回，最終達成一致意見需要一段時間的磨合。而我們在磨合中逐漸熟悉了專業術語，學會了思慮周全。
當然工作往往是交叉的和相互滲透的，在和保險公司就新的協議進行協商的同時，客服是不斷穿插其中的。儘管企業補充醫療保險費用報銷即理賠是定期進行的，但由於理賠過程中會碰到許多爭議和被保險人困惑的地方，所以經常需要中介機構與雙方進行溝通。我的實習週記裏就提到過一個典型的案例，被保險人和保險人雙方就某一種藥品是否屬於報銷範圍意見不一致，而且雙方都收集了相關資料來證明自己的意見是有理有據的。結果我們通過多方諮詢和查找政策規定，最後才給了客户滿意的答覆。企業補充醫療保險的保險期限是一年(類同於財產保險)，客户稍有不滿意轉而投向其他公司的這種現象是很正常的。這些事例讓我明白，實際工作要求我們不僅熟悉合同條款這些看得見的東西，還必須隨時瞭解與產品相關的政策與規定，比如説隨時把握可報銷藥品目錄的變動情況，基本醫療保險的相關政策調整情況以及醫療改革試點的相關規定等等。
第三個階段：電話約見，客户拜訪
逐漸熟悉了承保，客服的工作職責和範疇之後，我就開始企盼做一些更具有挑戰性的工作——電話約見與客户拜訪。表達了個人意向之後，-總非常讚賞我的勇氣和自我挑戰精神，他鼓勵我並且給了我一些建議。平素給學生上課一直停留在講理論的層面上，真正自己去身體力行還是新媳婦坐轎——頭一回。剛開始問題多多：打電話之前把許多情形都想到了，可是電話一撥通，忘詞了，比頭一次上講台還緊張;電話通了，人家一聽保險經紀公司，啪，掛掉了;找到人力資源處的人，也瞭解到客户正在辦理企業補充醫療保險，別人説競爭企業太多，篩選都選不過來，等明年吧，不知道如何應對了。事後發現自己有幾個方面做得不到位：一是對合同條款還是不熟悉，所以有點心虛，才會忘詞;二是不懂得迂迴曲折，保險兩個人家忌諱，咱可以儘量不提，只提客户感興趣的醫療費用報銷的事;三是企業競爭太多，選都選不過來，我們何不直接告訴它，漏掉了這個可能就錯過了最好的。通過不斷自我反省和-總建議，現在基本能夠實現突破重重阻礙獲得人力資源處管理人員的聯繫方式，企業基本情況，有沒有辦理企業補充醫療保險，是否有意向等等一些基本信息。
電話聯絡之後，成功地約見了許多此客户。拜訪客户是一門大學問，最初我只能通過一次約見大概地給客户介紹企業補充醫療是什麼，介紹我公司，交流的時間很短，給我感覺效果不理想。但是-總建議我彆氣餒，團險單不是一蹴而就的，因為關係到全體員工的福利的政策是需要多方面討論的，有了第一次接觸，就不愁有下一次。關鍵是通過定期的聯繫和溝通達到兩個目標：一是讓客户時常瞭解你的存在，時間長了對你這個人認可了信任了，以後的事好辦了。二是隨時把握客户的動向，別錯過機會。-總説他曾經和一個客户保持過三年多的聯繫，有一天突然客户給他電話要他提供企業補充養老保險方案。雖然時間很短，但我用我的方式篩選並整理了一些客户信息，離開的時候留在了公司，這一點公司領導非常讚賞。
第四個階段：業務洽談和產品宣導
非常幸運，我每次爭取跟隨領導參與業務洽談，產品宣導的機會都能如願以償。到年底了，許多的保單到期需要續保了。續保協商比促成新的業務要簡單，需要做的工作主要在於兩個方面：一是必要的話，促成客户與我們推薦的另一家保險公司達成協議，簡單點也就是換一家保險公司投保。(至於為什麼，後來瞭解到大多數情況是為了獲得更高的佣金，與理論有差距。但存在就是合理，這是目前中介的生存法則);二是建議客户擴展保險責任，比如附加投保團體意外險，將職工子女及家屬納入保障範圍等等。
雖然公司目前的主要業務是企業補充醫療保險，但是企業年金也是推廣的重點，企業年金方案設計並向客户宣導由我主要負責(領導瞭解我過去在企業年金方面的積累而做的決策)。對我而言，這是個不大不小的挑戰。容易的是方案做出來了，讓我做產品推介沒有問題，畢竟我是專業講師，困難的是企業年金方案設計必須根據企業的人口結構，職稱結構，企業激勵機制等各項因素來測算和設計，這樣才能達到既不失公平有具有激勵效率的目的。我的博士研究生導師為航天研究院做了個這樣的大課題，根據他的指導，我嘗試着以北京市捲煙廠做為客户對象，進行一個粗淺的設計。可惜的是實習時間太短，這項工作沒有完成就擱淺了。
文萃咖
