國際護士節演講稿三分鐘

演講稿可以按照用途、性質等來劃分，是演講上一個重要的準備工作。在現在社會，演講稿應用範圍愈來愈廣泛，你寫演講稿時總是沒有新意？下面是小編為大家整理的國際護士節演講稿三分鐘，希望對大家有所幫助。

國際護士節演講稿三分鐘1

各位尊敬的領導，親愛的同事們：

大家好今天我的演講題目是——《XXXX》。

當季節走進粉紅色的五月，當枝頭變成鬱鬱葱葱的綠洲，我們迎來了自己的節日—國際護士節。在這個特別的日子，您注意到了嗎？天使們正輕唱着南丁格爾的誓言、邁着輕盈的步伐、巡迴在一個個病人的牀前……

天使，是美的象徵，我們渴望成為真的天使，不僅僅是因為她的美麗，而是因為她能給人們帶來美好幸福的生活。護士，這個平凡的職業，之所以被人們稱為白衣天使，不僅僅因為她們身着美麗的白衣，還因為她們憑着“燃燒自己，照亮別人”的堅韌信念，像春風，拂去人們的疾苦；用熱血，温暖寒冷的心腹；用愛的絲線，縫合病人身心的創傷。

作為一名護士，我體驗過患者面對病痛的無奈，我目睹過無數悲歡離合的場景，我感受過患者信任的目光，也遭遇過“秀才遇見兵，有理講不清”的尷尬場面……但，我無悔！

若有人問我：“世界上誰的手最美”？我會自豪地回答：“是我們護士的手”。有人説，在這個世界上，有多少不同的職業，就有多少不同的手：農民兄弟的手，是呼風喚雨的手，像地圖一樣刻滿了大地的渠道、豐收的田疇；而我們護土的雙手，就是美麗的白鴿，為減輕患者的痛苦、保證患者的舒適與安全，時時刻刻做到輕、準、穩，盛滿着人間的情意、生命的温柔……

記得我們病區曾經收治過一位81歲右股骨頸骨折的老奶奶，在入院第九天因絕對卧牀、進食不多和運動減少，3天未解大便，口服通便藥及開塞露塞肛處理仍然無效，情緒異常煩燥，家屬焦慮萬分。護士長晚查房時發現了這一情況，根據多年的臨牀護理經驗，病人因大便乾結而至排便不暢，她二話沒説，馬上戴上手套，用手一點一點，為病人摳出了乾結的大便。面對老人及家屬的感謝，她揮揮手説沒什麼，這只是我們應該做的。這雙手是辛苦的、忙碌的，甚至有時還會留下傷痕，但這雙手卻體現着人間最美好的真情。

若有人問我：“世界上誰的微笑最美”？我會毫不猶豫回答：“是我們護士的微笑”。在病人呻吟時，護士的一個微笑能讓病痛減輕，能温暖一顆因疾病而變得冰冷的心，能使絕望的病人重新樹立起戰勝疾病的信心。

有一件事讓我感動至今，那是我們病區收治的第一例氣管切開病人，為保證患者呼吸道的通暢，我們每天必須為她多次吸痰。那天，我象往常一樣，先幫她吸盡氣管中的分泌物，再為她更換牀單，突然，她由於體位改變，嗆咳了一下，氣管套管內的的分泌物噴了我一頭一臉，濃烈的腥臭味讓我一陣反胃。就當我要轉身整理一下時，忽然看到不能説話的病人一臉緊張，從她的眼神中我讀懂了她的謙疚，“沒關係，我們只要再換一下被子就好了”，我微笑着説。當她拔除氣管插管後，見到我説的第一句話就是：謝謝您，您的笑真美！就在那一刻，我的內心感受到一種強烈的震撼……是啊，微笑猶如一縷清風，能吹去患者心中的憂鬱與不安，微笑猶如一句簡單的問候，能消彌病人的恐懼與陌生，是微笑讓我們與患者之間架起溝通的橋樑。

若有人問我：“世界上誰最美”？我會自信地回答：“是我們護士”。護理工作沒有轟轟烈烈的輝煌，卻寫滿了簡單而又平凡的愛，打針、發藥、鋪牀、輸液，我們在苦中呵護着生命；交班、接班、白天、黑夜，我們在累中把握着生命的輪迴；在病患家屬的期待和焦怨聲中，我們守侯着一個一個身患疾苦的病人……我們是捍衞健康的忠誠衞士，是我們為病人減輕痛苦，驅除病魔，南丁格爾在克里米亞戰爭中的功績，白衣戰士在抗擊“非典”鬥爭中的貢獻，這不是任何人都能做到的。面對人們用“白衣天使”來表達對護士形象美和內在美的深情讚譽，我們無愧！

姐妹們，我們要感謝我們的職業，是她讓我們知道如何平等、善良、真誠地對待每一個生命，是她讓我們理解了活着就是一種美麗！我們要感謝我們的職業，是她讓我們懂得了如何珍愛生命，明白了平凡就是幸福，奉獻讓我們更加美麗。讓我們在護理這個平凡的崗位上，展示新的風貌，創造新的業績，讓青春在白衣下煥發出絢麗的光彩。

我的演講完了，謝謝大家！

國際護士節演講稿三分鐘2

尊敬的各位領導、各位評委、各位老師、親愛的來賓朋友、護士姐妹們：

大家好！

我是來自內一科的鬲某某，是在臨牀護理崗位工作了10年的一位普普通通的護士。

説句實話，護士並不像外人眼中的美麗漂亮，若天仙，護理工作也不是社會上所認為的打打針發發藥那麼簡單，其中的艱辛、委屈甚至危險，也許只有同事、朋友、和護士自己才能真正體會。

每每聽到那裏有護士被打被殺，家人也為我擔心過害怕過，家人、親友也多次勸我轉行，幹什麼不吃飯，而我，卻毅然選擇堅守。有人不解，就問，你這是為什麼呀？我毫不遲疑，因為“愛”，我愛這個能夠幫助人的職業。今天，我演講的題目是“因為愛，所以我堅守”。

記得那是去年冬天的一個下午，我值小夜班，在巡視病房時，突然聽見二樓的拐角處有人驚呼：“快來人啊！有人暈倒啦！”職業的本能使我拔腿就循着呼叫聲奔去。趕到現場，發現一位中年男子躺倒在走廊的水泥地上，面色青紫，意識喪失，

“快，來救人呀！”我配合着醫生開始做心肺復甦。由於樓道，沒有氧氣，正在猶豫時，已到臨產期的護士姜靜突然出現並迅速跑下樓和陪同她的老公推來了氧氣筒。看到已經氣喘吁吁的我，她完全忘記了自己懷有身孕，不由分説推開我，自己跪在地上，繼續胸外心臟按壓……經過一番緊張的搶救，患者終於恢復了心跳和呼吸。

原來這位患者，是來醫院探望自己住院分娩女兒的，搶救成功後，立即做了溶栓治療，病人得救康復了。而預產期還有一週的姜靜卻在當晚臨產了。次日，我們去看望她時，她的第一句話竟然是“昨天那個人怎麼樣了？”

或許你已經淡忘了20xx年那場地震災難吧！雖然我們這裏影響不大，但危急時刻我們護理人員的反應卻在我從事護理工作還不長的心裏烙下了深深的印記。

地震發生後，由於擔心餘震，就在那個5。12的下午，我們把病區所有的輕患者全部轉移到院外的空地上。這時，我突然發現怎麼不見我們的護士長，迅速趕到病房，看見她正給監護室那個腦出血的患者吸痰，“快走吧！護士長！”“你趕快出去！別管我！他需要照顧！”她斬釘截鐵地命令我，“不！我要陪你！不能扔下你一個人！”我不知道是哪裏來的勇氣，斷然倔強地留了下來，與她的手緊握在一起，守在重病員的牀旁，突然，窗户發出吱吱的響聲，緊接着窗簾也微微抖動！地震來了！驚慌的我鑽進護士長懷裏，她抱緊我“別怕！有我呢！”幸虧餘震很快過去！想想真是後怕！我不知道當時哪來的勇氣，也不知道護士長為何如此鎮定，還在上衣的口袋裏裝了身份證，後來才明白，那是做了與患者同生死的決心啊！

我身邊有這樣一羣人，不是戰士，卻有着戰士的頑強，不是戰場，卻總在打着沒有硝煙的戰鬥！她們，如此平凡和普通，她們卻又多麼偉大和光榮！

兩年前，我們科裏幹了一輩子護理工作的王老師要退休了。接到退休文件後的那一陣子，一向開朗外向的她突然變得很沉默，常常默默地完成她的工作，默默地一遍又一遍擦拭她用過的桌椅，還把治療室、辦公室、治療盤、也一遍又一遍地擦拭，那雙幹了一輩子，如今已不再年輕的手，在拿起血壓計時竟然有些顫抖……最後，當她終於決定離開的那一天，她不止一次地環顧這小小的護士站，這個她曾經待了30多年的地方！在她把摺疊平整的兩套護士服交到護士長手裏的那一刻，我看見她的眼眶紅了，轉身的一瞬，她把自己視若珍寶的護士掛錶塞在我手裏，哽咽着説：“好好幹！”

我們站成永恆的姿勢，夾道送行，望着老師逐漸消失在走廊盡頭的背影，那是一個年邁士兵離開哨所的不捨！突然，我感覺肩上的擔子更沉重，那裏多了一份老師的囑託！

護理，本是一份普通的工作，也是一種職業。然而，聽了這幾個平平凡凡的故事，你還覺得這難道僅僅是一份普通的職業嗎？不，絕對不是。因為如果沒有愛，又怎麼可能做得如此痴情如此無怨無悔？

曾幾何時，我們放棄了萬家團聚的日子；曾幾何時，我們捨棄了花前月下的漫步相依相偎的浪漫；曾幾何時，我們不怕髒和累，衝在搶救的第一線去挽救生命；曾幾何時，我們已全無了生物鐘的作息規律，在手電筒微光陪伴下巡視於病房。

冰心老人説：“愛在左，同情在右，走在生命兩旁，隨時撒種，隨時開花，將這一徑長途，點綴得花香瀰漫，使穿杖拂葉的行人，踏着荊棘，不覺得痛苦，有淚可落，卻不悲涼”。

肩負着聖潔的使命，我，願把青春，刻進樹的年輪；願把關愛，溶入生命的河流；願把奉獻，織成潔白的羽衣。讓我把愛心、細心、耐心和責任心，穿越荊棘，瀰漫花香，撒播在堅定的護士生涯！因為愛，所以我堅守，心甘情願！

我的演講完了。

國際護士節演講稿三分鐘3

當你一聽到這個題目時，腦海裏出現的是什麼呢？是瓊瑤的“一簾幽夢”，還是馬丁路德金的“Ihaveadream”？是的，馬丁路德金有個夢，為的是讓黑人小孩能和白人小孩在一張桌子上吃飯；為的是公交車上不再出現“白人專座，黑人不得入座的標誌”；為的是爭取和白人平等的權利和地位。我也有個夢，一個小小的但卻足以讓我為之孜孜不倦追求一生的夢。

清晰記得13歲那年的一個夜晚，我可憐的侄女終因癌症而走到了生命的盡頭。病牀旁圍着的是傷心欲絕的父母。當她用那種不甘心而又無奈的眼神環顧一下四周而後幽幽説道：“我好怕，我好想活着”的那一剎那，我們徹底崩潰了，那是怎樣的一種痛啊！而這時，站在她旁邊的護士小姐握住她的手，俯身輕輕説：“阿姨陪着你，我們永遠愛你”。侄女注視着注視着她，慢慢地閉上了雙眼，而她的雙手仍緊緊地和護士小姐的手糾纏着，那晚她走得很安詳。而從她們仍然緊握的雙手中，我分明看到有種東西在傳遞，那是一種愛，一種有別於父母之愛，一種無私的愛！剎那間，我的.靈魂震撼了。的傳遞者，並將之永遠地傳遞下去，便成了我兒時的夢。範文先生版權所有

高考填志願時，我毫不猶豫地選擇了護理專業，而後又幸運地走進台州醫院。在這，我接過了前輩手中的接力棒開始了愛的傳遞。於是，微笑成了我傳遞愛的信號，微笑地迎接每位懷着惴惴不安心情到來的患者，微笑地送走每位治癒出院的病人；於是，每個細小的動作成了我傳遞愛的過程，親切地問候一聲”您好點了嗎”，輕輕地在巡視病房時為病人蓋好散落的被子；於是，病人的一聲謝謝或是一道感激的目光成了對愛的回報。

經常會有人問我，當護士累嗎？累！一個夜班下來幾乎讓你兩腿發軟，眼冒金星，站都站不住；忙嗎？忙！當你好像陀螺似地轉了7個小時之後，辦公室裏依然是我們忙着寫交班，忙着未完成工作的身影；煩瑣嗎？煩瑣！每天重複的是一成不變的配藥、打針、發藥、交班記錄等等。那一定後悔了吧？那麼，我要説我無怨無悔，因為我深知頭上這頂燕尾帽的分量。多少人戴着它走過了一個個漫漫長夜，走過了與病魔鬥爭的日日夜夜，更走過了那清純的少女時代。而我則戴着它一直在追夢！是的，追夢很艱辛，而我的旅程才剛剛開始；是的，要做到永遠很難，而永遠的傳遞者更難；是的，我選擇了一條艱辛的道路，但我艱辛着我更快樂着。看到病人的呻吟聲在我的護理中一點點消失，我高興；看着病人的疼痛因我的護理而消除，我高興；看着病人治癒出院，我更高興！沒想到自己只是付出了小小的一點愛卻能收穫這麼多的快樂，那倘若再由病人將這小小的一點愛傳給十個百個千個呢，那將是一個永不停歇的接力賽，又將是怎樣的一個造愛工程！

都説五月是我們的節日，所以五月的花兒特別香，五月的陽光特別明媚。看，那一根根燃燒着的蠟燭上閃爍的火焰不正為我們而歡跳嗎？看，枝上唧唧喳喳的鳥兒不正為我們歌唱嗎？看，從克羅米亞戰場歸來的南丁格爾正微笑地向我們招手！可愛的五月，該為你做點什麼呢？就用我們傳遞的愛來為您錦上添花吧！

國際護士節演講稿三分鐘4

尊崇的各位領導，各位評委，護士姐妹們：

大家下午好！

今天我給大家演講的標題是“半片藥”！

咱們踏着南丁格爾的腳印一路走來，咱們將熱心，耐心，仔細，關懷，責任心消融成一顆顆滾燙的愛心，為患者撐起一片宿願的天空，為生命送上一片真摯的祝福！回眸過去的經歷，時常感念那些難忘的細碎大事和一般的人。

還記得那是一位六牀的女病人，年齡只要59歲，公費住院。入院時診斷為“腦梗塞，心房顫動”。這位女病人她的右側肢體活動不利，而且對她更難的是不能語言，59歲對這個女病人來説顯得年輕了些。因此咱們護士除了每天常規護理治療外、還踴躍自動的協助她，在醫院的康復活動室，重複進行行走練習，時間一久，這個病人對肢體的康復決心越來越強烈。

一日早晨，下日班的護士已把早晨的口服藥發到病人的牀前，白班的護士們正在病房進行晨間護理。突然有人對我説：“六牀的病人留下了一片藥不肯吃，指來劃去，不知道要幹什麼，你去看看”。我來到了這個病人身邊，看見她胸前的台桌上放着一粒白色的藥片。她看到我來，沒等我開口，連忙拿起那片藥，做了一個口服的動作，然後又把藥片平放在台桌上，用拇指倒豎着在藥片上劃了一下，她不能語言，這動作分明表示某種意願，“你是要把這片藥分開來吃嗎？”我試着問。她隨即搖起手來，我知道我猜錯了，“那你為什麼不把藥吃完呢”？她立即又用那隻會動的左手重複拍了幾下左胸，“你是心裏不舒適嗎”？我又試着問她，她還是搖了搖手，最終我沒有明白她要表達的意思。我立刻去查了她的口服藥，發現她的地高辛吃完了，這藥是家屬本人在裏面買的，咱們已經聯繫過她的家人，家屬説今天下午就會送來。我慌然大悟，她做的口服藥片、劃開藥片及拍左胸等動作，就是表明沒有看見那半片地高辛，她的動作表明意思再清楚不過了。我再次來到病人的身邊微微的問到：“你是指治療心臟病的半片藥吧”？她立即點點頭，“那半片藥你們家下午就會送來，一天只吃一次，今天下午再吃也是可以的。”她欣喜地笑了起來，笑着笑着眼淚也跟着流了上去，她的眼睛不斷都望着我，分明她已放心，分明她這個不會談話的人感謝我真的搞懂了她的心理。

多年來，我不能遺記她渴盼的眼神，以及她那半片地高辛，素來不需求想起，永遠也不會遺記，她教會我應該怎麼從細節上為病人着想，想到一個病人做一件事的難處，讓我明白一個醫務人員應該永遠“正德厚生，臻於至善”。例如，當病人家屬過來説患者有點不舒適時，應該回答“我過去看看”，而不是説“把水放慢點，沒事的。”當中午起來急診時第一句話説“你有哪裏不舒適？”而不是説“你為什麼白天不來，有病非要等到夜裏”。良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒，醫者仁術，不記得失。親愛的護理姐妹們，白衣天使們，讓咱們接過南丁格爾手中的明燈，發揚南丁格爾“燃燒本人，照亮他人”的精神，把咱們滿腔的激情奉獻給護理事業，把愛心播撒到每一位患者心中。

國際護士節演講稿三分鐘5

大家好：

今天是5月12日，一年一度的國際護士節，每當這一天的時候，我都會想起護士職業的創始人：弗洛倫斯·南丁格爾，想起她説過的話，想起她對病人慈愛的精神，每次，當我想起她説過的那句“燃燒自己，照亮別人”的感動話語時，我都會深深的崇拜她那崇高的人道主義精神。她提倡用“四心”去對待每一位病人：愛心、耐心、細心和責任心。她對待病人的工作態度，值得我們在座的每一位人的學習。

我們都知道，21世紀是多元化的世紀，隨着精細化管理的到來，細節決定品質，也成就完美。做為一名專業的醫護人員，我們要知道，未來醫療市場的競爭將是細節品質的競爭，我們要以完善的細節和真誠的服務，來贏得患者及家屬的滿意，而這已成為廣大醫療管理者共同的目標。作為科室的護士長，我們必須要將細節服務納入管理意識，在工作中不斷髮現服務中存在的薄弱環節，跟進服務流程重組，真正總結出具有細節管理模式的理念。將服務細節納入護士長管理意識後，以提示性服務，得體稱謂，一日清單的發放的流程，病人入院流程重組等護理流程取得了良好的效果，拉進護患的距離，贏得患者的信任，提高患者的滿意率。

服務流程的制定必須建立在“以人為本”，“以病人為中心”的基礎上，就像南丁格爾做的一樣，我們要滿足病人的心理需求，身為一名醫護人員，如果不能以病人的實際需求出發，就不能達到好的效果。而現在的實際情況是護士在通知病人第二天有特殊檢查時，恰恰忽略了老年病人的特點，病房入住的病人60歲以上佔80%左右，老年病人的特點是記憶力差，聽視力減弱，反應遲鈍，很容易忘記護士的通知未禁食水，同時由於未記住重要的檢查事項很容易導致老年病人自卑甚至自責，給病人造成很重的心理負擔。所以，我們在平時的護理工作中，要實現以人為本，細節服務，引領創新照護的工作方式，比如，在檢查工作中，我們可以在牀頭桌上增加一個帶有檢查內容和時間的提示卡，那麼這樣就能徹底消除患者漏檢的現象，同時我們在服務中要多注意現代病人的心理活動特點，將年齡—職務—職業的稱謂選擇改為職業—職務—年齡新式選擇，這樣就滿足了病人的心理，而這將受到意想不到的效果。從患者的角度出發，使工作更貼近患者。要知道細節服務不在事情的大小，而在於是否到位，到位的細節服務才是贏得患者的砝碼。

一、強化細節服務

強化細節理念提高糾紛識別能力首先，做好宣傳教育及培訓工作，強化對細節工作重要性的認識。修正和改造護理人員的不良行為，從細節入手，提高隊伍整體素質，保證為病人提供優質的整體護理服務。分析各類差錯事故的發生，都是因細節服務不夠完善，由小細節小隱患而引起的，因此，要求每位護理人員重視細節、關注細節，充分認識細節服務的重要性。深刻認識及領會從安全管理上把握細節，是事關病人生命利益、護患關係和諧、醫院穩定發展的大事。

完善細節服務流程減少安全隱患發生進一步簡化服務流程，提供良好的就醫環境，充分體現安全、快捷的服務流程。對一些存在安全隱患的環節進行流程再造或流程重建。如發藥流程，在治療車上設置專用發藥杯、服藥本，並準備温開水，按時將藥物送到病人牀前，牀邊再次核對後，囑病人服藥後方能離開。護理部不定時巡查和督導，並將各項制度及流程和表格裝訂成冊，提供給各病區學習。定期考核，使護士執行操作流程的自覺性、準確性和規範性不斷提高。

增強細節服務意識重視團隊精神通過個人認識的提高和護士長進行護理程序查房。評價護理質量，對優質的護理質量及時做出激勵性措施。優質服務是服務對象親身感受到並認為物有所值的滿意服務，體現到服務的每個環節，牽涉到接受服務的每個人。要使團隊中每一名護理人員在任何環節都能夠提供優質服務，必須強化細節服務意識，包括尊重病人的人格權、隱私權、診療服務知情同意權。強化“以病人為中心”的理念，推崇個體化整體護理服務。護理工作具有很強的協作性，發揮團隊的作用對護理質量的全面提高至關重要。

重視細節服務提供人文關懷必須重視滿足病人的期望，做病人所想的，想病人所需的，為病人提供温馨、舒適、滿意的就醫環境。定期檢查病房設備，不斷改善護理裝備，如地面積水易滑、牀位不穩鬆脱、輸液架損壞、廁所扶手鬆脱等。落實安全操作程序，預見性地發現問題並及時消除隱患。“向病人多伸一把手”，“對病人多説一句問候”，將維護病人尊嚴和隱私貫穿到服務全過程。瞭解不同文化背景、不同層次病人的心理需求，主動與病人溝通，耐心地解釋、交流，使護患能夠相互理解。

二、加強護患溝通

良好護患關係需要護患雙方共同建立和維護作為患者，不僅要主動配合，而且要積極參與對自己治療護理的討論，這就需要通過溝通，才能一步步實現；作為護士，要樹立以人為本的服務理念，增強護士角色意識，如接收新入院的患者時起身微笑，主動問好；對由輪椅平車推（）送的急症患者，快速安排好牀位並聯系醫生診斷；對於扶送的患者，改由護士親自扶送入病房，並運用親情化的稱呼，使患者備感親切，耐心詳細地做好入院宣教，包括當病人遇到困難時該找誰，如何找，使患者儘快適應區環鏡，進入患者角色，是建立良好護患關係的開端。

掌握溝通技巧消除糾紛隱患在與病人進行語言的交往中，護士要善於控制自己的情感，

規範自己的行為，使用規範性語言，要注意説話的語音、語調，並讓患者能聽懂。在溝通過程中態度要真誠，交談時不要只顧自己説話，要不時觀察患者的反應，留給患者説話的機會，切勿打斷或轉換話題以免影響談話的深入。要善於傾聽，有效地傾聽是溝通技巧的核心部分，適時引導，可使患者暢所欲言。在回答患者的問題時，應以實是求是的態度，適可而止的回答，不知道的，查閲有關資料後再回答，避免信口開河，埋下糾紛隱患。

建立良好的護患關係要全面瞭解患者的情況，與患者和家屬溝通，收集相關信息，商討有關的健康問題、措施及護理目標。利用一切巡視、觀察、操作、治療、護理的機會與患者溝通，如晨會交接班時多問候患者，操作前多解釋，操作後多安慰，要充分體現愛心、細心、耐心、責任心，將溝通與交流技巧運用到每一項護理服務之中，爭取每一次的護理行為都能瞭解患者更多的病情及心理方面的情況，全方位瞭解患者最不滿意和最期盼的服務，要做到換位思考，站在患者的角度去考慮，充分體諒，與其他護理人員針對問題進行討論，分析造成不滿意的原因，制定出相應的防範措施，杜絕類似現象再次發生，盡力方便和滿足患者，消除糾紛隱患。

三、增強法律意識

加強職業教育，提高護士整體素質護理職業是人類崇高的事業，救人於危難之中，護理人員應具備高尚的情操，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，把患者的痛苦和生命放在首位，同時加強法律知識教育，將衞生法規貫穿於護理行為之中，使護理行為由道德規範與法制規範共同約束。

增強法律意識，做好護理工作在增強法律意識的過程中，應將法律知識教育納入繼續教育的範疇，使廣大護理人員必須增強法律意識，認真學好相關的法律知識。對在職護士要抓好基礎法律知識和衞生法規的學習，自覺執行法律、法規，護理人員要知法、懂法、用法律武器保護自己。

重新認識醫護關係，分清職責，避免越權行事護士執行醫囑時，如患者對醫囑提出疑問，護士應及時核對醫囑的準確性，如患者發生病情變化，應及時告知醫生，在搶救患者時，執行口頭醫囑必須慎重，確信無誤時方可執行，並及時記錄醫囑時間、內容及患者情況等。

樹立良好的醫德醫風，建立和諧的護患關係優質服務是護患關係的基礎，護理人員服務要熱情、細緻、周到，並有嚴謹的工作態度和高度的責任感。用語禮貌，舉止文雅，結合開展以患者為中心的整體護理，把優質服務貫穿於護理的全過程。對患者及家屬提出的各種疑問和要求，應及時提供幫助和查詢，要做到尊重事實和科學，對患者負責，不可違反原則，樹立關心患者就是保護自己的意識。在臨牀護理工作中，護理人員應不斷學法、守法，不斷增強法律意識，保護患者和自身的合法權益。

提高護士的溝通水平，清除糾紛隱患當前正在開展以人為本的人性化服務，在優化護患關係中，溝通及其重要，提高護士的溝通技巧已刻不容緩。沒有溝通，護理人員就無法評估患者，無法採集資料和信息，無法發現潛在的護患矛盾。要求護士在進行護患溝通時，要用通俗、清晰、準確、人性化的語言並結合患者實際情況，向患者説明診斷計劃、檢查、治療及手術需要注意的情況，並認真傾聽患者的意見並回答，以便取得患者的信任，在任何情況下要以情感人、以理服人，提高患者對護理工作的順應性和信任度。

我們的醫護人員被大家尊稱為白衣天使，我們在她（他）們的心中是佔很重要的地位的，因為廣大的病患人員需要我們，需要我們的呵護與幫助，需要我們的關心與愛護，需要我們的體貼，像家人一樣的體貼照顧，所以，我們要在工作中繼續堅持以人為本，細節服務，創新照護的工作理念，做到最好，最強，讓廣大的病患人員滿意放心。