演講稿是作為在特定的情境中供口語表達使用的文稿。在不斷進步的時代，演講稿與我們的生活息息相關，怎麼寫演講稿才能避免踩雷呢？以下是小編收集整理的優秀導購員銷售演講稿範文，希望對大家有所幫助。
尊敬的各位評委、同事們：
大家好!今天我非常榮幸地在這裏參加銷售員的銷售知心的演講比賽，首先感謝領導們對我的培養，並給與我這次演講比賽的機會，也感謝同事們在工作中對我的支持和幫助。
我十分珍惜這次機會，我本着鍛鍊自己，為公司服務的宗旨，希望能得到大家的支持。
我叫潘文坤，畢業於銅仁職業技術學院，今年25歲。我於今年8月份進入公司，從事銷售工作。
首先我先給大家介紹三期的項目概況，我們的項目位於貴州省黔西縣文化路與洪福路交匯處東北側。
用地南臨文化路，北臨樹立中學，西面是一片住宅區，均為7層。而三期為一棟6層的商業樓和29層的住宅樓。
建築內容為住宅，商業服務設施及戰平結合人防地下室。
商業樓地下一層為1888、49㎡的人防地下室，住宅1到3層為集中商業，4至29層為住宅，總户數為156户，建築面積為19362、17平㎡;商業樓建築面積為3893、02。地上建築面積為23255、19㎡，佔地面積為1409、06，建築密度為34、6%，容積率為5、71，綠地率19、89%。
我們項目位於文化路中段，地理位置是非常優越的。是老城區與新城區的結合位置，是發展最先受益的地方。相信你作為一個成功人士定能慧眼識珠，看出其巨大的發展潛力。
我們的項目是由貴州黔西樹立置業公司開發的，無論是從信譽還是從規模，在黔西都是非常有名的。因為是本地知名企業，所以無論是從建築質量還是從購房風險上都能使你的權益得到保障。
而我們的建築設計則是採用了目前國內最科學，最實用的建築設計理念，使整個房屋的居住舒適度得到最大程度的體現。
世紀蓮城以人性化的開發理念，樹立黔西人居新標杆，立志打造更適合居住、更具投資價值潛力的標杆小區。
為了打造優美的自然生態環境，小區建築採用了現代藝術設計，在規劃中以環境生態為先導，充分利用了樓與樓之間的空間佈局，形成錯落有致、極具韻律的自然人文景觀，使歐陸風格園林與建築風格和諧搭配。在高低層次色彩上形成一道美麗的風景線，提高小區的品質與業主的生活質量。
為了方便小區業主的購物，小區還規劃有大型購物市場，超市、餐飲、休閒、娛樂一應俱全讓生活更周到便利。形成一個功能完整的居住社區空間，最大限度的滿足你高尚品味的生活。
在建築設計上，本項目更是採用了獨特的户型佈局設計，房屋的入户花園為塑造社區自然景觀，讓每棟樓層都有空中花園，讓您每天回家都經過花園。而在節能、環保等方面更是採用許多先進建築科技，如外牆保温系統、鋁合金雙層中空玻璃等。
而在規劃設計方面，更是採用了人車分流人性化設計理念，小區內部不允許停車，車輛進入小區後，直接進入地下停車場、然後通過電梯直接到達業主所在的樓層，方便客户出行。
目前本項目的均價3100元/㎡，我們的户型都是非常熱銷的，無論是從面積、樓層、價位、户型都非常合理的，首先你看一下它的方位，坐北朝南，整個户型是三室兩廳兩衞，119、36㎡，面積合適，功能全面，在户型設計上更是做到了，南北通透、全明設計。客廳朝陽，採光特別好，同時方正、大氣，非常凸顯主人高尚的品味;與客廳相連的則是一個大大的落地陽台，180度超大的採光面，使你的客廳充滿陽光，與客廳相連的東側，則是我們整個房屋的主卧，視角廣闊，配有獨立的衞生間，使之形成一個單獨的套間，私密性較好;在客廳的北側，則是兩個次卧室，非常的精緻，可以作為單獨的書房，也可以作為客房、嬰兒房;在廚房設計上，我們採用了餐廚一體的設計理念，廚房與餐廳相連，飯菜做好以後，不用經過其他房間，直接就可以放到餐桌上，方便你的就餐，整個户型設計非常的人性化，無論是從功能還是從感觀上設計的非常到位，相信以你的眼光和見識，一定能夠可以想象居住的舒適度。
尊敬的各位領導、各位同事，無論這次演講成功與否，對我來説，都是一次鍛鍊和考驗。
如果我今天能得到您們的認可，給我以信任和支持。我定不會辜負您們的期望。我將盡心盡力、全力以赴做好銷售工作。如果不能如願，我也將一如既往地踏實工作，服從組織安排，盡職盡責地做好本職工作。
我的演講到此結束，謝謝大家!歐陸風格特徵：一種既要追求歐陸風格中的貴族氣質，又要享受現代化生活的兩面派風格，在面對高收入中青年人羣的房地產樓盤中使用最多。
其特點是繼續保留傳統歐陸風格中那種厚重、貴氣的特點，同時又把那些繁複的線條適當簡化，融入一些現代簡約美的氣息，設計特點是保留為主、創新為輔，目的是為了適應更多的年輕人羣的欣賞品味。
我從20xx年進入服裝店工作以來，虛心學習，認真對待工作，總結經驗，也取得了一些成績。在工作中，我漸漸意識到要想做好服裝導購員工作，要對自已有嚴格的要求。特此，制定我的20xx年工作計劃，以此激勵自我，取得列好的成績：
第一，在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以後的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
第二，熱忱服務。要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客户的溝通技巧，抓住客户的購買心理，全心全意為顧客服務。
第三，熟悉服裝。瞭解我們商店每款服飾的特點，對於衣服的款型，模型，顏色，價格，面料，適合人羣做充分了解。
第四，養成發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養成發現問題，總結問題目的在於提高我自身的綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
第五，根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的xx萬的營業額任務，和大家把任務根據具體情況分解到每週，每日;以每週，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。並爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為我們xx男裝專賣店的發展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
現在的時代已經不僅僅是銷售商品本身的時代，更重要的是銷售服務的過程。導購員直接面向顧客銷售，是企業與顧客之間進行溝通的橋樑，是為顧客服務的大使，是品牌的傳播者，是企業形象的代言人。
第一次銷售，靠產品的魅力;第二次銷售，靠服務的魅力。現在很多顧客重視的已不單是產品本身，因為在產品同質化的今天，不單單是一家品牌獨有的產品。在消費過程中，越來越多的顧客重視購買過程的愉快，所以愉悦的服務就是成交的主要原因。重視服務就是重視業績，可以説服務就是企業利潤的源泉。
一、現場導購的操作技巧
1、正確迎賓
規範的企業都有規範的服務禮儀，以展示企業的形象。
規範的站姿應該是：雙腳自然分開，成60度角，抬頭挺胸，雙手自然下垂，左手壓在右手上，收腹，挺胸、直背、目視前方、面帶微笑，喊出迎賓辭：“歡迎光臨!”語氣中帶着誠意，帶着親切感。這種賣場氣氛很容易感染顧客，讓顧客不自覺走進賣常
接待顧客的動作流程：
看到顧客→面帶微笑→點頭示意→説出服務導語
2、善於判斷顧客
要善於判斷顧客是購買者、使用者還是影響者。
當顧客走進店裏的時候，很快能判斷出是使用者。用敏鋭的眼光猜測顧客腳的尺碼，以自己的腳為標準，儘量不要直接詢問顧客的腳的尺碼。因為如果你猜對了，顧客就對你的信任加深了幾分，加大了成交概率。如果你猜不對，顧客也一定會告訴你她的尺碼的，然後順勢找個台階下，“真看不出，你的腳如此纖細呢”。
如果有陪伴同行，一定要注意不能忽視陪同者。因為陪同者的影響比任何導購員的影響都大。有可能你説破了嘴，讓陪同者的一句話給毀了，“算了，不要買了，你的鞋太多了”。導購員説了半天也是無用功，所以一定要招呼好陪同者，還要時不時地尋求陪同者的意見。
如果是一家三口同行，那爸爸一定是付錢的購買者，媽媽一定是使用者，而孩子一定是影響者。孩子不高興了，大人肯定走掉了。遇到這種情況既要尋求爸爸的意見，又要滿足媽媽的需求，還要照顧好小孩子，讓孩子開心不鬧着走。
3、尋求接近顧客的最佳時機
作為顧客最煩感的就是一進店就有導購員在身後不停介紹，好像是極力推銷又好像是防範小偷。這種情況下，顧客根本沒有心情購物，恨不得逃之夭夭。那什麼時候才是接近顧客的最佳時機呢?
(1)當顧客專注於某項商品時
(2)當顧客觸摸商品時
(3)當顧客尋求同伴意見時
(4)當顧客尋求服務時
既不要不搭理顧客，也不要熱情過頭，把握時機和尺度很重要。
4、瞭解顧客的預算
在銷售過程中，需要了解顧客的.預算，不是直接去問顧客買什麼價位的產品，這樣會很容易傷害顧客的自尊。瞭解顧客的預算是通過顧客對價格的反映來判斷顧客的預算。顧客説328元的鞋子太貴了，那她的消費預算可能在200元之內，特價鞋或者打折的比較適合她。在介紹產品的時候要注意語氣，不能有歧視的態度。應該這樣説：“這雙鞋很適合你，價格也不貴，很划算的”。這樣既不傷顧客的自尊又能成交。轉貼5、探尋顧客真正的需求
導購員要實現“增值銷售”，出發點就是了解顧客的真正需求，給予最實用的建議，讓顧客感到最大的價值。
首先要明白流行產業的流行元素。作為鞋子的流行元素就是：顏色、配飾、款式(跟、楦、剪裁線)、材質、圖案。當顧客走進店裏的時候，只要能明白顧客的需求，滿足她的需求就能成交。既節省了時間又提高了成交率。
6、專業知識和讚美之詞交互使用
在銷售過程中，你可以讚美顧客穿的漂亮，也可以讚美顧客穿的有氣質，但是這樣的話對顧客來言，已經是聽慣不慣。但如果導購員在介紹產品時運用專業知識，説明材質、流行趨勢等，把足夠的專業的知識和時尚的信息傳遞給顧客，與聰明-慧黠的顧客進行有效的溝通，顧客就會感到在這裏學到了知識，對產品的信任就增加了幾分。
當顧客對你的專業水準表示認同時，及時引導顧客試穿,挑一雙適合她的鞋子，然後進行讚美,真心實意地拍顧客的“馬屁”。當然讚美要有尺度,不能讓顧客反感。
二、正確處理顧客的抱怨
任何一行，任何一業，顧客的抱怨總是難免的。當遇到顧客抱怨的時候，一定要妥善解決。既要維護品牌形象，又要讓顧客滿意。抱怨的顧客是我們再次服務的對象，是提高品牌忠誠度的最好的機會。顧客的抱怨處理不好，是很難讓顧客再回來購買產品的。
處理抱怨的方法：
1、先處理心情再處理事情
每一位抱怨的顧客都是憤憤不平的，情緒極度不穩定。這個時候要避免和顧客爭吵。要先認真傾聽，認同顧客的觀點。用鸚鵡學舌法，響應顧客的抱怨。顧客説：“這是什麼鞋子，沒穿幾天就壞了”。迴應：“是啊，這鞋子是存在一些問題。我們的鞋子都是手工做的，出了問題不好意思氨。等顧客情緒稍微平息了之後，接着讚美：“其實，您穿這雙鞋真的是很配您的身材和服飾，愈顯得您身材高挑，有氣質”。讚美之後就要轉移話題。如果確實是質量問題，就要給顧客解釋是哪裏出了問題，並提出解決方案，是修還是換?如果顧客不同意你的方案，那就要反問，“這種問題，我們修鞋的師傅是可以解決的，您已經超過了三保期，我們可以在一週之內給您修好，可以嗎?”。這樣我們承認了錯誤，提出瞭解決方案，也解決了問題。
2、抓住機會，縮短時間
在賣場中，顧客投訴總是不好的，影響整個賣場的銷售氣氛，很容易誤導別的顧客，認為我們的產品和品牌存在不信任因素，所以遇到顧客抱怨的時候，解決一定要快，讓抱怨儘快離開賣常
3、不要辯解和推卸責任
與顧客爭辯，無疑是火上澆油。顧客永遠是對的，沒有人懷疑顧客抱怨的真實性。當顧客很生氣的來投訴的時候，要理解對方的心情，誠心誠意地道歉。當顧客遇到禮遇的時候，大吵和大鬧就都不合時宜了。
服務業有幾百年的歷史了，它的發展非常迅速，競爭也很激烈。近幾年，各種品牌迭起跌落，已經看慣。怎麼樣做一個行業的常勝將軍，立於不敗之地，就是要把微不足道的服務做到最好，把別人做不到的事做好，這就是服務的祕訣。
顧客在我心中作為銷售人員，我們應該時刻把顧客裝在心中，懷着一顆感恩的心來對待我們的顧客，因為顧客給了我們生命的源泉，顧客是我們的衣食父母，顧客也是實實在在的人羣，需要我們提供實實在在的服務，一聲親切的招呼，一句温暖的問候，都能贏的顧客的信賴。我曾經就有過這樣的經歷，我的一位顧客他病了，在他生病期間，我給他發個信息，問候他的病情，並告訴他有傢俬人診所可以治療他的病，當時顧客沒有個我回信息，我也沒往心裏去。
但是，半年以後，顧客的病好了，只有短短兩個月的時間，就在我們櫃枱消費了七千多，而且還帶了朋友過來消費，顧客告訴我，這就是因為那條信息，他選擇了我們的品牌，這一刻，也是我明白，只要你心中裝着顧客，顧客心中就會有你。
面對日益激烈的市場競爭，面對不斷變化的市場需求，銷售已經不再是簡單的買賣，優質的服務和專業的技巧，已經成為銷售行業的重要之本，商場如戰場，如何吸引顧客，留着顧客，培養顧客的忠誠度，是我們銷售人員應該重複關注的問題。
如何讓顧客在眾多門店中選擇我們的門店，如何擊敗我們的競爭對手，答案很簡單，從細節做起，行內有句話説的非常經典，門店無大事，做的是細節，門店無小事，細節做不好就是大事情。我們要讓細節產生差異，讓差異創造優勢，我們要用一種挑戰自我，超越自我的積極心態，使服務真正體現出個性化，人性化、差異化。
顧客為我們送來生意，我們要為顧客送去滿意，顧客永遠是對的，我們一定要處理好顧客投訴，每一次投訴，都是對我們工作的監督和鞭策，對投訴，我們要在規定時間內處理完畢，不躲避，不推脱，給顧客一個滿意的答覆。
俗話説：
“耕地靠牛，點燈靠油”。那麼我們銷售靠的就是顧客，實現零投訴，讓每一個顧客高興而來，滿意而歸。雖然，我們不能做到盡善盡美，但是我們一定要做到盡職盡責。
沒有淡季的市場，只有淡季的思想，沒有最好的陳列，只有更好的陳列，讓我們一起努力，留着每一位顧客，讓自己的業績站在金字塔的頂峯，為銷售行業寫下光輝的一頁!謝謝大家!
尊敬的蔡總、各位領導、親愛的同事們：
下午好!
我是銷售部的XXX，非常感謝公司的各位領導、各位同事給予我這份榮譽，我感到很榮幸。
我加入我們公司，六年多了，這裏，是我盡情揮灑青春淚水與迸發青春熱血的地方，個人的付出，伴隨着領導的支持、同事的幫助，催促自己成長，很多情景歷歷在目，這些年，就這麼一路走來，感受很深!
此時此刻的我，心裏無比的激動，但更多的是感動與珍惜，因為公司最大程度上認可了自己的付出與表現，我會更加努力工作的。
在此，我要向“給我指引方向和耐心教導我”的各位領導與同事説一聲“謝謝你們!”，是你們讓我不斷進步，讓我能夠站在這裏，領取這份榮譽。
雖然被評為優秀主管，但我深知，我做得不夠的地方及需要學習的地方還太多太多，尤其是我們酒店行業，具體到我們公司領導身上，具體到我們公司同事身上，都還有很多的東西，還需要我去學習。
社會在發展，時代在進步，市場競爭日益激烈，不奮鬥、不拼搏，就會被競爭大浪淹沒，我深知，只有持續學習、持續提升、持續積累游泳的本領，才能戰勝洶湧的波濤。感謝公司給我提供了學習成長的平台，我相信今天的榮譽會鞭策着我不斷進步，使我做得更好。
作為公司團隊的一員，有理由相信我們的團隊會一如繼往的努力，充分發揚我們的敬業精神，全力以赴，做得最好。
親愛的同事們，讓我們攜起手來，向着公司發展目標衝鋒前進，使公司業務再上一個台階，為打造一個屬於我們的輝煌平台而一起努力奮鬥!
最後，祝願我們的度假村事業蒸蒸日上、繼續做大做強!
祝願大家身體健康、工作順利、事業有成!
謝謝!
文萃咖
