1.敬業演講稿
尊敬的各位領導、各位同事,各位評委:
大家好!首先要感謝大家的信任和支持,給了我這次演講的機會。我演講的題目就是:“用心服務,用愛經營,撐起誠信的藍天”。
作為一名在前台工作的員工,我深深的知道,服務就是一切,服務就是企業的生命,我也深深的知道只有用心了才能做好服務,營業前台是建行服務的窗口,而我們將最直接的展示中國建設銀行的形象,但是,我們的工作不可能總是風和日麗。不可避免的,經常有客户因為不滿意建行的服務而責罵、刁難我們。我想,這也是因為我們的工作做得不到位吧。
那麼,我們怎樣才能做到真正“用心服務”呢?任何一個錯誤,都會給客户和各個環節的工作帶來不必要的麻煩。“用心”服務的過程中,如果你很熱心,有耐心,卻不夠細心,很可能結果事與願違,好心辦錯事;如果你細心,卻不熱心,也沒有耐心,縱使你能夠解決問題,但一副冷冰冰的面孔又怎麼能夠得到用户的肯定呢?打個比方,如果説熱心和耐心是點亮笑容的燭光,那麼細心就是那個默默支撐的燭台。我們要設身處地地為客户着想,儘可能去幫助他們,用自己的真心付出,證明着“用心服務”就是永遠從心底裏去關愛他人,幫助他人。隨着金融業的不斷髮展,各家商業銀行的競爭也越來越激烈,銀行的服務質量和服務水平逐漸成為各商業銀行競爭的焦點,而服務也就成了銀行的生命線。而我們企業要的是市場,客户要的是服務,而連接客户與企業的命脈就是誠信。誠信是服務的基本要求,只有用心服務,才能得到客户的信賴;只有用心服務,才能使客户在享受建行服務中體驗到温馨;也只有用心服務,才能使服務行業在激烈的競爭中立於不敗之地。
我們常説,顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺,而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務,我們對客户的一句親切問候,一次周到的服務,遠不及客户對我們的信任和支持。“用心服務,用愛經營”看似簡單的八個字,其實包含了多少內容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實踐着這簡單的八個字。秉承“以市場為導向,以客户為中心”的宗旨,使誠信融入我們建行服務的每一個環節。
為了提升服務質量,在工作中,我們嚴格要求自己,每天準時上班。在服務過程中我們堅持使用十字文明用語,實行站立服務和微笑服務,積極、主動、熱情的接待每一位客户,用自己熱忱的心,展示着“以客户為中心”就永遠向客户報以濃郁的親情。最近我們分理處實行了手工排號,使排長龍的現象消失了,營業大廳裏因站着排隊而心生不滿的客户也減少了很多,這大大減輕了我們前台的工作壓力,使我們能夠更好地“用心服務,用愛經營”,正是這種情感,使我們的精神凝為一體,使我們的境界不斷昇華;督促我們積極進取,不斷開拓,為建行事業的發展而不懈努力。
攜起手來,讓我們肩並肩,用青春的熱血鑄造建設銀行不老的.魂!再次感謝大家給我的這次機會,我的演講完了!謝謝!
2.敬業奉獻演講稿
尊敬的各位領導,各位同事:大家好!
我演講的題目是《愛崗敬業,奉獻青春》。
我記得雷鋒日記中有這樣一段話:“如果你是一滴水,你是否滋潤了一寸土地?如果你是一線陽光,你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒糧食,你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一顆螺絲釘,你是否永遠堅守你工作的崗位?”這段話告訴我們,無論在什麼樣的崗位,無論做着什麼樣的工作,都要熱愛自己的崗位,都要發揮最大的作用,都要做出最大的貢獻。
愛崗,首先要敬業。所謂敬業就是用一種嚴肅、認真、負責的態度對待自己的工作,勤勤懇懇,兢兢業業,忠於職守,盡職盡責。我國古代思想家非常提倡敬業精神,孔子稱之為“執事敬”,朱熹解釋敬業為“專心致志,以事其業”。我想,崗位就意味着責任。我們要高標準、高質量地完成工作,必須要有強烈的職責意識,必須要有認真負責的態度。我們每個人都有自己的崗位,都承擔着繁重的工作,沒有較強的敬業精神和工作責任心就不可能做好本職工作。我們作為一名財政人,唯有時刻敏思好學,愛崗敬業,才對得起自己的工作,才保得住自己的崗位!愛崗,其次要精業。所謂精業就是要“幹一行、愛一行、精一行”,成為本專業精通業務的行家裏手。只有精業,工作才有底氣,事業才有生氣。同時我們必須勤於學習、善於學習。因為主動向書本學,才使我們對各項政策法規和業務知識有了更深刻的理解;因為虛心向老同志學,才使我們對各項業務的處理有了更具體的實踐,邊幹邊學,邊學邊幹,以幹促學,以學促幹,才使我們越來越勝任目前的崗位。
愛崗,還要奉獻。“春蠶到死絲方盡,蠟炬成灰淚始幹”,這就是對奉獻的最好註解。正如日本著名的“松下電器”創始人松下幸之助説的那樣——“上天賦予的生命,就是要為人類的繁榮和幸福而奉獻。”因此我們珍惜她,更要以自己的努力工作來為財政局樹立良好的形象。因為,一滴水,只有融入大海才不會乾涸,一個人,只有將個人的價值與單位的利益結合起來,聰明才智才會充分發揮,生命價值才得以完美展現。所以,講大氣、講奉獻,這應該成為我們所有人的精神追求!
朋友們,愛崗是我們的職責,敬業是我們的本分,青春是我們的資本,奉獻是我們崇高的追求。讓我們滿懷激情和希望,愛崗敬業,共建和諧,把青春年華奉獻給光榮的財政事業,共同建設泗水更加美好的明天!
3.愛國敬業演講稿
如果你是一滴水,你是否滋潤了一寸土地;如果你是一線陽光,你是否照亮了一分黑暗;如果你是一顆螺絲釘,你是否永遠堅守你的崗位。這是雷鋒日記裏的一段話,它告訴我們無論在什麼樣的崗位都要發揮最大的潛能,做出最大的貢獻!
其實,奉獻對於任何一個人都不苛刻,不能長成參天大樹做棟樑之材,不妨做一棵小草為大地獻上一絲新綠;不能像海洋用寬闊的胸懷擁抱百川,又怎麼不可以是一條小溪滋潤孕育我們的土地;不能成為天之嬌子,何不傳承愛崗敬業的精神,為教育事業的發展做出應有的貢獻呢?
人生在世,總要有個目標,總要有個發展方向,再説的樸實點,是人就得要有個謀生的依託,既然把教育事業作為終身的職業,就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留的奉獻給這一莊嚴的選擇。就像魚兒愛大海,就像蜜蜂愛鮮花!我們該怎樣體現這份愛,怎樣表達這種情呢?我會義無返顧的選擇敬業,將敬業作為一種習慣。有句口號説的好:不愛崗就下崗,不敬業就失業!愛崗敬業説的具體點就是要做好自己的本職工作,把一點一滴的小事做好,把一分一秒的時間抓牢,教育好每一位學生,解答好每一位學生的提問,上好每一節課,記錄好每一位學生的進步,用愛感染學生,用心温暖學生,把滿腔教師的熱情無私地舒發。古人説:不積跬步,無以至千里;不善小事,何以成大器。從我做起,從小事做起,從現在做起,這就是敬業,這就是愛崗!
沒有任何藉口,紮紮實實做好本職工作。當你接到領導交辦工作的時候,是討價還價推三阻四,還是盡職盡責努力完成;當你在工作中遇到困難和挫折的時候,是等待觀望半途而廢,還是自我激勵攻堅克難無往而不勝呢?當你覺得晉級升遷沒有達到期望值的時候,是牢騷滿腹,怨天尤人,還是自我反省加倍努力厚積而薄發呢?總之,接人待物,為人處世,你是喜歡拿着放大鏡百般挑剔找外因,還是常常拿着顯微鏡自我剖析找內因呢?也許有人會説,人之初,性本惰,能修煉到默默奉獻無怨無悔的境界,古往今來能有幾人?我要説:非也!放眼現實,大到整個社會,小到我們的學校,甚至我們教研組,都不難發現,越來越多的人正在默默的奉獻着。
講到這裏,我想談談自己在工作中的一些事情,今年是我最不平凡的一年,暑假因跟一位鄭公塔名叫田文雲的學生約好,第二天去她家面談。但是當晚學校停電,天氣炎熱,無法入睡,直到4點多來電才上牀睡覺。早晨8點醒來,發現所有的領導老師都下鄉招生去了,我多麼想好好休息一天呀。但責任和信譽讓我毅然發動汽車,向城外駛去,誰知不幸的事情發生了,造成了嚴重的交通事故。在身陷囹圄45天之後,我迅速調整心態投入到工作中。學校給我安排了3個班的英語,我毫無怨言,接着又安排我一個班的班主任,我毫不推辭地馬上進入角色,我完全以一個主人翁的態度對待我的工作,把自己當做天有大廈的一塊磚,哪裏需要就往哪裏搬!
一段精彩的樂章需要全體的樂隊成員集中精力、步調一致;一個成功的企業同樣不可缺少的是團隊合作、眾志成城!作為一名普普通通的教師,我希望不僅要奉獻自己的全部智慧和熱情,更希望和廣大同仁團結起來,人人都為學生付出一點愛,讓我們變成千百學生的家長,讓學校擁有美好的春天。輕輕地,我來了,我想收穫的是一片綠葉,你卻給了我整片森林;我要回報的是無私奉獻,希望森林更加生機盎然!
優質教學服務的呼聲震響大地,新一輪解放思想的熱潮已經掀起,我們必須肩負起愛崗敬業這一傳統而又嶄新的使命。我的觀點:愛崗敬業,從我做起。讓我們凝聚起粉筆天使的翅膀,載着師德師風的佳話飛入千家萬户,讓天有高中的旗幟在鄂東大地高高揚起!
4.敬業與樂業演講稿
愛崗敬業,簡簡單單的四個字卻包含着深刻而豐富的內涵。我認為,敬業是愛崗的前提、是基礎。什麼是敬業?南宋大理學家朱熹説過:“主一無適便是敬”。忠於自己的事業,將全部精力集中到這上面,一點不旁騖其他,便是敬業。
愛崗是敬業的必然結果、是昇華。梁啟超先生曾經説過:“凡職業都是有趣味的,只要你肯認真持續地做下去,趣味自然會發生。”孔子説:“知之者不如好之者,好之者不如樂之者。”當你能從自己的職業中領略到其中趣味,便會越發的熱愛自己的崗位。生活的價值也就這樣呈現出來了啊。
“找個好工作不如有個好爸爸”,“幹得好不如嫁得好”,身邊常常能聽到這樣的牢騷和抱怨,但是事實果真如此嗎?整日遊手好閒,無所事事的人,即便有萬貫家財可供揮霍,又有什麼真正的生活意義和價值呢?要知道人類不僅是為生活而勞動,同時亦是為勞動而生活啊!既然人類不是上帝創造來充當糧食消化機器的,自然就應該根據個人的特點和能力,認定一件事情去做。不論這件事情,這個職業,是崇高富貴,還是卑微低賤,都是可敬的。雖然職業的名稱,在大多數人看來,有高下之分,但是職業的性質其實並沒有貴賤之別。比如,當經理是一個職業,做工人也是一個職業,被大家信得過,有能力當經理的人就實實在在將經理這個工作做好。同樣的,被大家信得過有能力做工人的人,就認認真真地將工人的工作做好。這才是人生合理的生活啊。所以,凡職業沒有不是可敬的,凡職業沒有不是神聖的!
那麼,怎樣才能從自己所從事的職業中找到樂趣呢?孔子自述生平説到:“其為人也,發憤忘食,樂以忘憂,不知老之將至雲耳。”這是怎樣的一種境界啊。其實,當你將全副身心投入到一件事業中去時,就會自然而然的關心這項事業的變化和進展;這不就增進了你與它之間的親切感嗎?當你進一步為之奮鬥,勤奮努力的汗水會將快樂的感覺不斷增加;當你最終因奮鬥而獲得成功時,就真正體會到這份工作帶給你的樂趣了。
俗話説:“三百六十行,行行出狀元”不論哪一行裏的精英,無不是因為對本職工作的熱愛,而品嚐到工作帶給他們的幸福和喜悦,從而更加深了對工作的這份愛與執着。比如,英俊瀟灑才氣十足的影視明星胡歌,曾經從車禍中死裏逃生,在經歷了這一切之後,許多人都勸他終止之前的電視劇拍攝工作,放棄演藝事業,可是出於對於這項事業的熱愛,胡歌選擇了執着和堅持,最終他的事業獲得了巨大的成功。相信這份喜悦的分量之重,只有他自己最能體會吧!
再比如,有一位平凡而執着的高原養路工人,以他甘當“鋪路石”的崇高理想和對工作的滿腔熱情,以自己的熱血和生命保障着國道214生命線的安全暢通,他就是囊謙公路段倒在工作崗位上的優秀工區長勞模賈曉強。青藏高原的天氣是極端惡劣的,當天空正當晴空萬里的時候,突然間烏雲密佈,冷風四起,不多時,整個草原瀰漫着雪花,時而夾雜着冰雹劈頭蓋臉的砸下來,就在這樣的天氣下,他沒有躲避,沒有退縮,依舊默默的工作着,展示了“知難而進、腳踏實地、無私奉獻”的崇高精神品質;3月的囊謙仍是白雪皚皚,冰天雪地,寒風刺骨,為了保證行車安全,賈曉強就帶領工區職工冒着嚴寒上路,打冰除雪,備運砂料,在養護機械缺乏的情況下,他們用洋鎬一點一點取料、打冰,一天下來是腰痠背痛,不見一人叫苦、喊累,以頑強的毅力剷除了路面上的冰雪,保證了道路的安全暢通。
由於長年工作在嚴重缺氧的高寒區域,極不規律的生活,加之長時間超負荷體力勞動,使他患上了嚴重的心臟病。母親見他身體一天不如一天,幾次哭着勸他回家休養、看病,但是他説:“我是勞模、養好路是我的職責。你們要我離開公路去醫院養病,那不是比要我的命還難受嗎?”在賈曉強的工作服裏,總是揣着大量的藥片,在囊謙段的養護、保通工作中硬是堅持了一年又一年。終於,在一次加班作業現場,由於他過度勞累,在設置警示標誌時,一頭栽倒在養護作業現場,經醫院全力搶救,終因病情過重,再也沒有站起來,此時的他年僅40歲。賈曉強對工作的熱愛甚至超過了自己年輕的生命!這是怎樣的敬業者啊!
同學們,不久之後,我們也將走向各自的工作崗位,只要我們能夠熱愛自己的事業,就會成為單位中的模範,行業裏的精英,國家未來的棟樑。讓我們以此共勉!
我的演講完了,謝謝大家!