行長年終述職報告

在述職報告中述職者本人總結經驗、改進工作、提高素質的一個途徑。下面是小編為大家整理的關於行長年終的述職報告，歡迎大家的閲讀。

行長年終述職報告一

尊敬的各位領導、同志們：

大家好，根據行領導班子的分工安排，我主要協助行長分管產品市場部、公司業務部、三農個人業務部、小貸中心等方面業務。一年來，在董事會的領導下，在監事會的監督下，在經營班子和各位同事的領導、支持、配合下，貫徹落實市行工作會議精神，強化經營管理，加快業務轉型，大力組織營銷存款和產品銷售，不斷拓展各項代理業務。通過上下共同努力, 各項業務繼續保持了持續、穩健發展的良好態勢頭, 較好地完成了工作任務。下面我就今年的工作作如下述職：

一、研判形勢，迎接挑戰，發展客户，實施“四走”戰略

2014年是極不平凡的一年，從大的經濟環境看，國家實施宏觀調控，連續上調存款準備金和貸款利率，對信貸投放實行規模管理，限制房地產業投資與交易。從當地實際出發，成都連續三年災後重建完成後出現退潮。從監管新政看，銀監會對政府平台公司和房地產實施嚴格的監管政策，給今年我們農村商業銀行業務發展帶來前所未有的困難和挑戰。“四走”戰略初顯威力：針對嚴峻的形勢，我行從年初開始，組織安排相關部門和支行推動實施“四走”戰略。取得初步成效。即“走上去（營銷省級大型企業）、走下去（農村和中小、微小企業）、走進去（專業市場和各種基於產業鏈條的靈活融資）、走出去（對市外優秀企業進行業務拓展）”。四川發展、省交投、省能投、威鋼集團等一批企業從無到有、由鬆散到緊密，建立起比較穩固的業務聯繫。兩大槓桿拉動業務：充分發揮貸款指標和財務費用兩大槓桿的撬動調節作用，拉動業務發展。貸款指標實行“包產到户、血戰到底”，有效解決了支行“公平與效率”問題，極大地調動了支行業務發展的積極性、提高了支行業務安排的可預見、可操作性，並通過指標定價、分配、交易的帶動，有力地保障了全行總體經營目標的完成。在計財部門支持下，首次單列並加大新增存款費用配比，鼓勵全行應對形勢變化，調動全行狠抓存款組織積極性。年末根據同業競爭態勢投入新增1‰的專項費用，進一步拉動存款組織。大力組織儲蓄存款和無貸存款。部門聯動新闢渠道： 鞏固財政補貼、耕保基金髮放，繼續保持與財政、國土、社保、房管等部門良好合作的關係。積極創造條件，強化與各類專業市場、交易場所的代理、結算業務合作，努力拓展和建立多種渠道，穩定存款來源。經過努力，預計全年存款增加175億，完成董事會調整後任務165億的106%。市場份額進一步上升。二、調整結構，開發產品，創新營銷，積極推動業務轉型和結構調整統一法人和農商行成立後，特別是城區支行分設以後，業務轉型的問題日益緊迫。2014年是實施宏觀調控的第一個完整年度，抓住這個既有變革陣痛又是發展機遇的戰機，提前主動作為，化危為利，堅決推動業務轉型，是以最小代價為今後業務持續發展打開空間的明智選擇。今年以來，在行主要領導的支持下，我們採取堅決措施，推動全行業務轉型。首先，堅決壓縮政府平台公司貸款，不新增任何貸款；嚴格控制房地產類貸款，總量增加不超過20%，單一項目嚴格按照“442”要求控制風險；其次，大力發展中小企業、實體經濟和個人類貸款業務，做實信貸基礎，調整貸款結構。中小企業、實體經濟貸款佔新增貸款2/3。個人類貸款達193.5億，新增55.9億元，佔全年新增貸款的1/3，個人類貸款首次達到20.03%，改變了過去單純依靠對公貸款的局面。統籌城鄉類產品，大力開發各類金融產品。專業市場類、統籌城鄉類、小額貸款類、產業或貿易鏈金融類產品。多次赴支行進行了指導和考察，推出錦江農家樂貸款、花木類貸款等創新產品，同時，緊鑼密鼓完成基金、第三方存管、保管箱和貴金屬四項業務的申辦前準備工作。

積極穩步、審慎發展小額貸款業務。在當前流動性收緊的情況下，按照行同統一安排分管小貸中心。組建財富中心，嘗試為高端客户提供優質專屬服務。努力發展中間業務，在今年監管政策收緊，機構理財業務難以開展，相應中間業務收入大幅度下降的情況下，及時調整措施，加大信貸諮詢、財務顧問等中間業務收費，保持今年中間業務收入繼續增長（數據），截至10月末，全行實現中間業務淨收入3.13億元（不含卡業務收入），全面完成年初下達任務。代理髮放2009年度耕保基金172.15萬户，金額19.87億元；代理髮放20xx年度耕保基金1.34萬户，2090.95萬元；青白江、金堂、新都、大邑、蒲江、邛崍、崇州等7個區（市）縣已在我行開立了社保基金專户，資金沉澱約14.91億元，打破了社保基金專户僅在工、農、中、建四大國有商業銀行開立的局面。

多管齊下，強化市場營銷。制訂了總行級戰略客户和中高端客户營銷方案，有效地推動了中高端客户的營銷維護工作。

在營銷渠道建設上，發放糧補、耕保等財政補貼資金，建立了覆蓋全市所有農户的代理平台和渠道。開展品牌包裝工作，對小貸中心“時貸快車”、財富中心“天府財富”的品牌進行了命名。完善了一整套金融服務方案，組織舉辦了供應鏈金融及產品創新研討會，在市場調研基礎上，組織大型總行級戰略客户活動。截至2014年11月末，全轄中高端客户數達到10716户，比年初增長181.78% ，完成全年計劃數的172.83%；中高端客户總資產125.7 億元，比年初增長143.50%。

二、強化管理，規範操作，嚴控風險，不斷提高銀行資產質量

向管理要效益，實行管理精細化。在強化條線管理上，建立了小企業信貸業務按季通報機制和加強了對一級經營機構的體系管理，建立健全了針對中小企業融資的審批、風險管理、人才培訓等制度，進一步完善了對小企業的金融服務功能。

其次，強化對房地產、平台管理。積極貫徹落實國家的差別化住房信貸政策，下發《關於調整個人住房按揭貸款利率及首付成數的通知》和《關於加強個人房產按揭貸款管理的通知》，要求嚴格執行差別化住房信貸政策。對按揭貸款投放進行額度管理，保證房地產類貸款的投放“有保有壓”。並且抓緊“三個辦法一個指引”貫徹落實 ，組織了自查工作和完善貸款新規基礎性工作，對兩個口徑走款比例未達標的分支機構，督導落實整改措施。進一步規範了擔保公司的管理上，防範融資性擔保公司業務風險。為了嚴防和控制金融風險，進一步加大貸後檢查力度，有效實施貸後管理監督檢查。並輔導支行制定整改方案，達到緩釋風險的目的，切實提高了全行公司貸款風險的管控水平

一年來，雖然取得了一些成績，但是我也深知自己取得的成績與行黨組的要求，與農商行全體員工期望還有不小的距離，還存在很多不足：如面對繁忙的工作有時還存在急躁的情緒，在管理上有時還要求不夠嚴格，業務學習不夠深入，工作思路不夠開拓，營銷成績不夠突出等等。在新的一年裏，我有決心和信心，繼續發揚成績，克服不足，揚長避短，為市農商行發展做出更大的貢獻。

以上述職，敬請各位領導和同志們給予批評指正

行長年終述職報告二

***支行成立已一年多時間，通觀20xx年的工作，我支行按照分行的整體經營方針和自身的既定發展思路積極開展工作，取得了較好的經營業績，全面實現預期目標。截至年末，存款***億元，貸款***億元；利潤***萬元；國際業務結算量***萬美元。以上核心指標及其他拓展類指標均超額完成任務。在取得一定成績的同時，也得到了各方面的肯定，***支行先後獲得***市20xx年度金融業考核一等獎、***市精神文明創建工作先進單位、**銀行總行級先進單位、***銀行分行級先進集體、***市20xx年度經濟文化保衞工作先進集體等榮譽稱號。我個人被評為總行級先進工作者、經文保工作先進個人等榮譽稱號。以下將主要工作情況作一彙報。

一、20xx年主要工作

簡單講，在建行之初，我行就明確了一條工作主線，即：強抓管理打實後台、理清思路積極舉措、信貸先行撬動市場、多方聯繫積聚人脈、高效服務凸顯特色。所有工作都是圍繞這一主線逐步展開。

（一）強抓基礎管理，搞好隊伍建設，為外拓市場打實管理後台為搭建一個良好的內部管理平台，使員工有章可循，有規必依，從建行之初就形成一種嚴謹、高效、合規、上下貫通的管理作風，我支行採取了以下措施：

1、明確管理人員分工，以正式文件下發各部門，並傳達至每一名員工，分工儘可能體現崗位特點和個人能力專長，本着“分工不分家”的原則，協作一致，做到分內之事管好、做好，分外之事協同、補位。

2、制定支行規範化建設實施細則，內容包括勞動紀律、衞生管理、網點環境建設、服務禮儀、後勤管理、安全保衞等方面，在嚴格落實總、分行網點規範化建設要求的基礎上，進一步強化和細化內部管理標準，為打造特色支行夯實管理基礎。3、按照專業條線，督促各部門明確員工崗位職責與標準，並制定相應的管理制度。一是制定部室崗位分工與職責，讓每名員工清楚自己的工作範圍和責任；二是制定行政、信貸和會計檔案管理辦法，保障工作檔案完整，有據可查；三是建立員工業績檔案，採用理論技能測試成績和工作實績相結合的考核辦法，表揚先進，鞭策落後；四是制定大堂經理職責與管理辦法，明確大堂經理的角色定位，將服務和營銷延伸到櫃枱以外。

在抓緊經營工作的同時，我們堅持外圍拓展和內部管控兩手抓，兩手都要硬。上半年，信貸投放速度較快，因此，我們要求業務部拿出專門精力和時間對上半年的業務進行全面梳理和自查，核對業務質量。在分管行長的帶領和監督下，業務部集中半個月的時間進行了信貸業務檢查，將發現的問題一一作出評價，為員工指出誤區，同時拿出整改意見，緊跟落實和監督，通過自查和回頭看，增強了員工的合規操作意識和業務知識水平，及時根除掉業務隱患。營業部也分別對賬户管理、財務管理、反洗錢等工作開展自查，並形成報告上報分行。3月和9月份，我行還對網點規範化建設執行情況進行了兩次突擊檢查，並對問題進行了通報和分析，做到以查促改；同時，對員工思想狀況進行了一次全面排查，談話率達90%以上，管理人員對屬下員工的工作、生活、思想狀況要做到了解、掌握，適時引導，多給予幫助和關心，讓員工能感受到集體的温暖，及時解開思想疙瘩。此外，堅持晨會制度。“一晨一個流程、一晨一個故事”，由各部門員工輪流主持晨會，每天每人講一個業務流程、講一個故事，增強了員工的學習積極性和表達能力，促進了部門之間的相互理解和認識，提高了員工的思想覺悟。

還有一方面，就是強化技能培訓，促使員工儘快適應崗位需求。新員工多，技能不熟，業務不專是我行現階段各條線普遍存在的問題，這沒有更好的辦法，就是員工個人要勤學苦練，邊幹邊學；單位要以老帶新，強化監督，加壓加擔，科學考量。在員工培訓，技能訓練方面我行主要採取了以下措施：

1、制定周密的的學習計劃和培訓方案，一方面對員工應知應會的知識加強學習，讓員工牢固掌握基礎知識，熟練各種業務技能；另一方面制定週考制度，採用閉卷式考試和實際操作相結合，考試成績計入個人績效考核，以激勵員工學習的積極性。

2、強化員工主動學習的思想意識，不斷向員工強調我行的發展形勢和上崗要求，增強員工學習進步的緊迫感，讓員工能夠自覺、自願去學習，從而達到提高員工素質和能力，培養人才目的。目前，在工作並未滿負荷的情況下，有計劃有組織地開展員工技能訓練，現在員工練習技能的熱情非常高漲，有的.早上上班前能主動早到1小時，加快自身提高的信心和決心很足。

（二）立足區域，堅持定位，全面瞭解快速切入市場 ***支行作為第一家支行，就如何立足***，實現發展，打響品牌的問題，我總結有三點，即堅持三個“不變”，一是堅持做中小企業市場的定位不變，二是堅持真誠融入共謀發展的理念不變，三是堅持敢想敢幹鍥而不捨的精神不變。在這一指導思想的指引下，我們展開了“市場營銷攻堅戰”。一是通過老客户宣傳和帶動。採取召開座談會和上門走訪的形式，與企業拉進距離，一方面為進一步瞭解客户，另一方面藉機瞭解客户圈內資源和信息，建行之初，分行在***有一部分客户基礎，我們選擇新春來臨之際召開了客户聯誼會，通過老客户的支持和宣傳，為我們領進了一批新客户、優質客户；平時我們注重經常性的上門走訪，與企業近距離交流，獲取了大量的有價值信息，幫助我們開闢了不少新的業務渠道。二是爭取政府組織和行業協會的支持。為進一步

推進營銷成效，跟進工作，先後走訪***高新技術產業開發區（原***高新區）、區招商局、財政局等相關部門，同時與工程機械、專用車輛製造工業等優勢行業的協會組織積極接洽，重點從爭取支持和加強合作等方面進行洽談和交流，收效明顯，通過政府和行業協會牽線，結識不少優質企業，實現規模化、批量化發展客户，如所屬機械製造行業的企業開户就達20餘家，為我行後續發展儲備了較為豐富的客户資源；財政資金方面，我們通過主動報告、勤做工作、加大宣傳等措施，爭取財政部門的理解與支持，自2月份開户以來，存款逐步增加至4000萬元；此外，我們通過承辦區招商局20xx年度工作總結會的契機，進行會場宣傳，加深招商部門對***銀行的瞭解，從而建立一種常態聯繫機制，進而通過招商部門直接接觸和介入新入園企業。三是建立內部分層次營銷體系。在我行的營銷體系中，行長負責財政及行政事業單位、支撐支行發展的核心客户和新註冊驗資企業的營銷和維護，着力提高存款的穩定性；副行長和信貸主辦負責基本客户的考察儲備及有貸户的綜合營銷，並重點引導和爭取此部分客户的日常結算、工資代發、簽發全額銀承、開立履約保函等業務，儘可能提高存貸比例，充分發揮信貸槓桿作用。對員工層，今年推行了分行制定的內外崗分離機制，職責和任務明確到崗，員工自主選擇崗位，全員實行競聘上崗。同時，制定相應的績效考核辦法，確保此次崗位分離的成效。